品質(zhì)部工作計劃范文
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的品質(zhì)部工作計劃范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)部工作計劃范文1
一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續改進(jìn)。
1、建立組織內部協(xié)調一致的質(zhì)量管理目標。
2、重視并做好內部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內部體系的保持和持續改進(jìn)。
3、建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。
4、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
5、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jì),包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據,確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn),使之與客戶(hù)要求相適應。
二、內部審核
1、制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實(shí)施計劃以供總經(jīng)理批準。
2、擬定內部質(zhì)量管理體系審核報告。
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評審會(huì )議。
4、全面負責內部質(zhì)量管理體系審核工作。
5、擔任審核組長(cháng)并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實(shí)施計劃和內部質(zhì)量管理體系審核報告。
6、指導編寫(xiě)《年度內審計劃》并負責組織實(shí)施。
7、組織、協(xié)調內審活動(dòng)的開(kāi)展。
三、實(shí)現質(zhì)量計劃目標
。、審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計劃。
。、負責對各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
。、協(xié)助各部門(mén)負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應的質(zhì)量計劃。
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負責與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通。
5、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。
6、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)能力。
7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。
8、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力。
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表。
四、質(zhì)量標準制定和實(shí)施
1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設計、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實(shí)施工作,設計和(或)開(kāi)發(fā)的策劃、確定設計、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開(kāi)發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準項目建議書(shū)、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行質(zhì)量方法的調研或分析,市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向,審閱顧客的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》。
5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
6、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內控質(zhì)量標準。
五、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監控
。、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制,生產(chǎn)設施的維護保養,編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書(shū),負責產(chǎn)品的防護。
。、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規程。
。、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質(zhì)量審批。
。、協(xié)助行政部對實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
。、負責進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。
。、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
六、測量和監控裝置管理
。、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。
。、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監控設備的追蹤處理。
。、負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。
七、不合格品控制
。、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
。、協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對不合格品做處理決定。
。、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
八、數據分析和信息提供
。、協(xié)調公司對內、對外相關(guān)數據的`傳遞分析、處理。
。、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息。
。、協(xié)調各部部門(mén)統計技術(shù)的具體選擇與應用。
十、持續改進(jìn)
。、負責對體系、產(chǎn)品持續改進(jìn)的策劃,當出現存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實(shí)施效果。
。、指導行政部在出現環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見(jiàn),并跟蹤驗證實(shí)施效果。
。、協(xié)調各部門(mén)實(shí)施相應的改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。
。、負責監督、協(xié)調改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。
。、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
品質(zhì)部工作計劃范文2
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作,并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、 管理方面:
三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現象召開(kāi)了領(lǐng)班級以上人員會(huì )議,對疏忽的幾個(gè)問(wèn)題,分析原因,調整思路,統一思想;對近期出現的未按程序規程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當處理;強調規范程序,主管加強巡回檢查;同時(shí),要求領(lǐng)班督促對員工的禮節禮貌:從本月開(kāi)始,對倉庫物資進(jìn)行每月盤(pán)倉清點(diǎn)。
二、 維修改造方面:
1、 本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線(xiàn)路的交割,臨時(shí)大堂搬遷,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話(huà)、電腦線(xiàn)的布置等。其次為技改:樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。
2、 完成了新保安室,投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的'制作幾各監控點(diǎn)的探頭、電梯的修復。
3、 對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。
4、 本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請修單525張,項目共700多個(gè),其中返修單子5張,返修率為0.95%。
分析:從維修量來(lái)看,與上月差不多。人為因素引起的有8項,其中本部門(mén)1項,餐飲部5項,前臺1項,總機房1項。質(zhì)量原因引起的有8項,其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。
三、 能源方面:
1、 三月份整個(gè)酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用,以后總算),比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恒溫控制改造),二項總計59154.39元,其中前廳部為261.16元,人力資源部為647.59元,康樂(lè )部為10920.88元,餐飲部為3560.12元,管家部為8181.40元,日本料理為80.34元,行政辦為1529元,財務(wù)部為279元,銷(xiāo)售部為15.5元,保安部為45元,酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。
2、 三月份
1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度,即41841.80元;電262820度,即231281.60元;用汽761噸,即73969.20元;煤氣7407公斤,即19258元)。
2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度,即減少15088元;水上升1649度,即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤,即增加101.40元)。
3)能源費用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素(0.2元/KG,共計1481.4元)。
4)能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進(jìn)入。
5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度,即25861元;電上升15651度,即13765元;煤氣上升643公斤,即2315元;油費199866元,汽費73969元,下降125897元。
6)三月份能源費用占營(yíng)業(yè)額的5.64%,比上月減少1.2943%,比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。
分析:xx年三月份與去年同期相比,用能面積比去年增加,如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設備功率的增大,再加上近期施工用電的增加,但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀,能源費用遠超14.7萬(wàn),GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166.55萬(wàn)元?傊,節能潛力還可挖,不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節能意識的加強,能耗總體還會(huì )逐漸下降。但隨著(zhù)氣溫的上升,預計下月開(kāi)始,用電量將逐步上升。
四、 環(huán)安衛方面:
近期因施工原因,衛生工作抓的不嚴,重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可,對燈光進(jìn)行了維修等,消防設施進(jìn)行了檢查,都完好。
五、 承包商方面:
1、 簽訂了發(fā)電機保養合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續進(jìn)行中。
六、 各部門(mén)配合情況:
三月份配合前臺部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì )議、VIP客人,配合管家部對改造房進(jìn)行維修,配合情況良好,未出現大的投訴。
七、 建議方面:
加強員工素質(zhì)培訓,對ISO程序執行加強檢查力度。
八、 四月份工作安排:
1、 繼續配合對大堂一至三層改造,大部分開(kāi)始裝燈。
2、 水系統繼續技改。
3、 樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝,并完成。
4、 完成各部門(mén)的正常維修。
九、 能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員
1 0204617 xx月xx日 1006床腳壞 王文表
0204768 xx月xx日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 xx月xx日 1208衣門(mén)脫軌 陳偉江
0204656 xx月xx日 1208衣門(mén)脫軌 王文表
3 0204631 xx月xx日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 xx月xx日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 xx月xx日 2903空調有噪聲 沈穎強
0204819 xx月xx日 2903空調有噪聲 徐立保
5 0204792 xx月xx日 1722衣門(mén)脫軌 王文表
0204817 xx月xx日 1722衣門(mén)脫軌 韓松苗
6 夜總會(huì )停電未處理,責任問(wèn)題
人為因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員 引起原因
1 0204730 xx月xx日 前臺牌子掉 韓松苗 因碰撞引起
2 0009175 xx月xx日 總機房?jì)葔γ嫘枳龇鬯?黃柏燦 坐時(shí)椅子背擦黑 3 0204651 xx月xx日 大觀(guān)園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致
4 0204769 xx月xx日 冰箱門(mén)關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 xx月xx日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當 6 0001201 xx月xx日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 xx月xx日 線(xiàn)斷(菜刀掉下) 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進(jìn)水 人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員 引起原因 1 0204635 xx月xx日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權 質(zhì)量問(wèn)題 2 0204687 xx月xx日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 xx月xx日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 xx月xx日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 xx月xx日 1602衣門(mén)脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來(lái)水聲音響 減壓閥質(zhì)量問(wèn)題
8 8F新風(fēng)機房閥門(mén)質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權 裝修質(zhì)量問(wèn)題 韓松苗 質(zhì)量問(wèn)題 質(zhì)量閥門(mén)質(zhì)量問(wèn)題
品質(zhì)部工作計劃范文3
一.部門(mén)組織架構和人員狀況
品質(zhì)部目前人力配置滿(mǎn)員編制為人數:x人副經(jīng)理:x人、科長(cháng):x人
工程師:x人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe);文員:2人(dcc和品質(zhì))組長(cháng):7人(包括iqcoqc注塑?chē)娡拷z印a班)qc:x人(包括iqcoqc注塑?chē)娡拷z印a班2名駐廠(chǎng)人員)目前品質(zhì)部組織架構新的一年品質(zhì)部將對公司內部的品質(zhì)管控系統進(jìn)行重新調整,品質(zhì)部門(mén)的組織架構也要進(jìn)行重新規劃,預計的補足現有的組織架構人員外,因20xx年客戶(hù)群的提升,所以供應商管理與客戶(hù)維護是我們的工作重點(diǎn),所以在組織架構上面加入廠(chǎng)商及客戶(hù)駐廠(chǎng)技術(shù)員職位。新的組織架構:
目前由于生產(chǎn)人員的不穩定,導致生產(chǎn)過(guò)程中不良產(chǎn)生較多,流入客戶(hù)處的不良也較多,還有外發(fā)加工廠(chǎng)品質(zhì)不穩定給公司造成了巨大的損失,外發(fā)加工廠(chǎng)的品質(zhì)控制工作成為了重中之重,而品質(zhì)部職責范圍甚廣,包括:進(jìn)料,產(chǎn)線(xiàn),入庫,出貨,投訴處理,供應商輔導,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。
二.部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行;
2,根據公司質(zhì)量目標,督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和生產(chǎn)情況組織檢討,規劃;
3,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4,建立質(zhì)量管理責任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據,作業(yè)有標準,層層有監督”;
5,制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jì)效管理;并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據,配合公司對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督;
6,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
7,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握,并落實(shí)執行;
8,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計評估,并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃;
9,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
10,落實(shí)供應商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應商的評定;對供應商進(jìn)行有效的管控及輔導監督。
11,按照規定的'作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗,巡視檢驗,形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
12,配合業(yè)務(wù)課進(jìn)行客戶(hù)投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行,驗證,減少內外部客戶(hù)投訴,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
13,負責編制月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
14,負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期招開(kāi)品質(zhì)檢討會(huì )議,在會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
15,嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費,合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測費用及加班費用,控制品質(zhì)運做成本。
16,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性。
17,與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理。
18,完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
三、本年度的主要工作
1.推行公司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系,年度內進(jìn)行二次內部審核,主導比亞迪客戶(hù)的審核與中興客戶(hù)的審核,并對公司的iso系統文件進(jìn)行修訂與發(fā)行。
2.制定與作成相關(guān)品質(zhì)標準發(fā)行到相關(guān)單位,以便標準有標準可以參考,避免出現誤判錯判3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級文件,將所有流程圖掛于車(chē)間,讓員工了解工作運作流程。
4.與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議,必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,跟進(jìn)生產(chǎn),與供應商攜手加強來(lái)料品質(zhì)狀況并進(jìn)行改進(jìn),跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng),供應商審核與評價(jià)一定要落實(shí)到位。
5.定期對班組員工召開(kāi)班組會(huì )議,將上層決議傳遞到操作員,對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議,進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報,定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議,對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實(shí)和執行,保證改善效果
6.嚴格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗,保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,數量,型號,標識等無(wú)錯,漏,混等情況的發(fā)生,此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),重點(diǎn)是對包裝的檢驗,減少客戶(hù)的投訴。
7.降低檢驗成本,包括儀器設備的維護與校正,人員的工時(shí)與培訓等等,檢驗方式的合理運用,根據人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。
8.客訴問(wèn)題的及時(shí)處理,跟進(jìn)改善進(jìn)度。
9.根據公司業(yè)務(wù)和體系需要,建立各種文件管理臺帳,依據不同分類(lèi)制定各種文件清單,按時(shí)作成各種質(zhì)量報表,常用手法有:qc七大工具,spc統計過(guò)程控制等
10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現,保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要,經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)和嘉豐廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái),因此,與他們的工作要合理把握,參考部門(mén)工作職責。
11.完善公司質(zhì)量目標,根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標建立自己部門(mén)工作目標,并健全目標統計辦法。
12.建立績(jì)效考核機制,對品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jì)效考評。
13.建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。
四、存在的不足
1.iso方面:各部門(mén)的管理辦法和工作流程圖,作業(yè)指導書(shū)等還不是十分完善,公司的大部分管理人員對iso認知不到位,工作中存在隨心所欲,按經(jīng)驗作事,未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策:
。1)制定教育培訓計劃對相關(guān)人員進(jìn)行培訓,指導相關(guān)人員二、三階文件的編寫(xiě)方法,監督各部門(mén)完成各部門(mén)的文件編制,使iso系統更加健全和完善;建立定期稽查制度,對公司各部門(mén)的iso執行情況進(jìn)行定期稽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,并根蹤結果。
。2)對公司文控中心管理系統化提高工作效率,對公司的系統文件進(jìn)行管控和監督。
2.我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質(zhì)作用,忽略了“早期預防”“后期改善”的作用,沒(méi)有依照p-d-c-a循環(huán)來(lái)實(shí)施.針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn):
。1)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái),形成文件,為后續生產(chǎn)和檢驗做參考
(2)隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化,及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議,將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善
(3)所有異常調查出原因后,除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,落實(shí)到操作中去,質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,保證措施的執行性和有效性
(4)嚴格做到計劃–實(shí)施–確認–維持與改善的程序,F場(chǎng)管理的主要工作事項:
1.按照操作規程或者作業(yè)指導書(shū)的標準要求作業(yè)?將以往的經(jīng)驗,教訓記錄整理,交流,反饋?杜絕各種白干,瞎干,蠻干的作業(yè)行為?杜絕各種浪費
2.對新人的操作指導,培訓,溝通?各種指令,信息是否能傳遞到位?要有強烈的問(wèn)題意識
3.要經(jīng)常巡檢,目前強調ipqc的頻度是2小時(shí)一次?要有強烈的服務(wù)意識,品質(zhì)意識,下工序就是我的客戶(hù)?現場(chǎng)物料管理要能追溯
4.生產(chǎn)設備,檢驗設備要周期性維護?現場(chǎng)問(wèn)題現場(chǎng)即時(shí)解決,并注意再發(fā)防止
5.工作環(huán)境要勤5s(整理,整頓,清掃,清潔,素養)?會(huì )議要簡(jiǎn)短,記錄要追蹤
3.品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用,實(shí)際上沒(méi)有監督控制。我公司目前在初選供應商時(shí),沒(méi)有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力,造成現在材料不能及時(shí)入庫,而入庫進(jìn)來(lái)的又是不良品,對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響。對策:
(1)對供應商進(jìn)行審核評估,并簽定質(zhì)量保證協(xié)議
(2)必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,跟進(jìn)生產(chǎn)
(3)與供應商攜手加強來(lái)料狀況的確認
(4)供應商在生產(chǎn)前一定要經(jīng)公司培訓后方可生產(chǎn),生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗,異常及時(shí)反饋品質(zhì)部
(5)作成供應商質(zhì)量月報表,定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議
(6)跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)
(7)增加專(zhuān)業(yè)的sqe工程師,對供應商進(jìn)行管理、輔導、考核。通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理,來(lái)穩定來(lái)料的品質(zhì)。
品質(zhì)部工作計劃范文4
根據xx市物業(yè)管理的現狀,結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和品質(zhì)標準、特此,品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者,將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20質(zhì)量管理體系,
為了加強和規范公司管理,不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現公司的總體發(fā)展戰略、特制定本質(zhì)量管理制度、
【1】目的
為檢查各項目質(zhì)量是否符合規定要求、使檢查過(guò)程有序進(jìn)行、并行之有效、
【2】檢查范圍
項目各項工作,保安、保潔、考核內容具體標準有每個(gè)項目的一套標準考核標準。
【3】檢查方式和流程
1、自檢、項目經(jīng)理、主管對各自分管的'工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、
2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實(shí)施、檢查標準以,每個(gè)項目的質(zhì)量檢查標準為依據、具體時(shí)間由質(zhì)檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)編寫(xiě)【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據要求組織整改、整改完成結果及時(shí)報到質(zhì)檢部管理存檔、
3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個(gè)月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責通知、月檢發(fā)現的問(wèn)題、及時(shí)填寫(xiě)【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項目負責人、對于各部門(mén)提出的涉及共性或制度問(wèn)題、由總經(jīng)辦負責調查、了解、一同形成整改意見(jiàn)、并監督整改到位、質(zhì)檢部負責寫(xiě)本月質(zhì)量檢查報告、提交公司領(lǐng)導、并存檔、
三、檢查結果處理辦法
1、每個(gè)月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優(yōu)秀項目掛鉤、
2、每個(gè)月項目檢查項目經(jīng)理個(gè)人問(wèn)題,直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個(gè)人評選相掛鉤。
品質(zhì)部工作計劃范文5
一是扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量監督檢查,落實(shí)質(zhì)量監督工程師責任制,對在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監督檢查,強化工程質(zhì)量預控和過(guò)程控制,把好竣工驗收質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量。
二是開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查,積極組織開(kāi)展季節性在建工程質(zhì)量、預拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構等專(zhuān)項檢查,強化對工程實(shí)體質(zhì)量的監督檢查,消除工程質(zhì)量隱患,落實(shí)建設各方責任主體質(zhì)量行為,確保工程質(zhì)量,年內,計劃開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項檢查共計8次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪(fǎng),組織對所有竣工工程進(jìn)行逐戶(hù)、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查,對查出的問(wèn)題和用戶(hù)反映的問(wèn)題全面及時(shí)跟蹤處理、落實(shí)整改,回訪(fǎng)情況在全市通報,對造成不良影響進(jìn)行嚴肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理,根據工程創(chuàng )優(yōu)工作情況,對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級,實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級分為三個(gè)等級,實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,每半年據實(shí)調整,對不同質(zhì)量信譽(yù)等級的`企業(yè)承擔的項目,在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策,提升工程質(zhì)量監督工作效率,充分調動(dòng)項目負責人的工作積極性。
五是升級工程質(zhì)量監督信息管理系統,完善工程質(zhì)量監督信息管理系統和無(wú)線(xiàn)信息交流平臺,做到全市聯(lián)網(wǎng)、監督與檢測聯(lián)網(wǎng),實(shí)現監督注冊登記、監督檢查預約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問(wèn)題處理信息發(fā)布等功能,通過(guò)網(wǎng)上一鍵通,將所有監督辦公工作納入信息管理系統,提高工作效率,強化工程質(zhì)量預控和動(dòng)態(tài)監管效能。
六是開(kāi)展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,對四大類(lèi)十二項工程質(zhì)量通病及門(mén)窗工程等方面的通病,組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),匯總取得的技術(shù)成果在全市推廣使用,逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(cháng)效機制,使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
七是建立監督工程師定期評審機制,定期對監督工程師的工程質(zhì)量監督交底、監督檢查、巡查、不合格報告處置、監督檔案整理等主要工作指標完成情況進(jìn)行量化考核評價(jià),強化自我約束與綜合考核,充分調動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。
八是開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區、回訪(fǎng)到用戶(hù)”活動(dòng),以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪(fǎng)日的形式,組織已入住社區的建設、施工、物業(yè)等單位,對用戶(hù)反映的住宅質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,維護用戶(hù)利益,讓用戶(hù)住上放心房、滿(mǎn)意房。年內,計劃對兩個(gè)社區進(jìn)行集中回訪(fǎng)。
九是舉辦全市建設工程質(zhì)量知識大講堂,通過(guò)邀請知名專(zhuān)家授課,免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能,提升行業(yè)整體素質(zhì),年內,計劃培訓至少1000人次。
十是開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),通過(guò)組織開(kāi)展工程質(zhì)量知識咨詢(xún)、檢測試驗室開(kāi)放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進(jìn)社區、工程質(zhì)量知識大講堂等活動(dòng),營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開(kāi)展工程質(zhì)量檢測工作,以《校準和檢驗實(shí)驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據,有效運行檢測質(zhì)量體系,為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準確、及時(shí)的檢測數據。
十二是開(kāi)展水泥、鋼筋檢測能力比對活動(dòng),在全市工程質(zhì)量檢測機構中開(kāi)展水泥、鋼筋檢測能力比對活動(dòng),督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。
十三是開(kāi)展檢測人員理論知識和實(shí)際操作能力考核工作,針對部分檢測試驗項目,組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實(shí)際操作能力進(jìn)行考核,考核xx人次。
品質(zhì)部工作計劃范文6
為了做好品質(zhì)管理部各項工作,達到公司要求的發(fā)展目標,現將20xx年度工作計劃安排如下:
1月份:
1)完成體系文件的管理評審工作,保證滿(mǎn)足體系認證的符合性;
2)準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作,并做好相關(guān)的工作;
3)加強與業(yè)主的溝通,制定公司工作簡(jiǎn)報;
2月份:
1)2月底完成體系文件的第二次內審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項,力求體系文件運行的完好性;
2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性,有必要向市局提出書(shū)面性報告,并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;
3)完善公司規章制度的內部建設,確保公司工作開(kāi)展的正常運作;
3月份:
1)做好一切ISO9000質(zhì)量認證體系的準備工作,并保證認證工作順利的通過(guò);
2)做好大廈評"區優(yōu)"的申報工作,同時(shí)完善好評優(yōu)資料的創(chuàng )建工作;
4月至6月:
1)做好評優(yōu)工作的各項準備,迎接"區優(yōu)"的評審工作;保證"區優(yōu)"評比工作順利通過(guò);
2)持續改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現場(chǎng),做好體系文件正常的運行工作;
3)做好用戶(hù)意見(jiàn)調查工作,分析用戶(hù)的需求,客觀(guān)評價(jià)用戶(hù)的滿(mǎn)意度,并提出預防糾正整改措施;
7月至9月:
1)做好市優(yōu)創(chuàng )建的準備工作和市優(yōu)申報工作,以"市優(yōu)"標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料;
2)全面展開(kāi)體系文件的`內審工作和管理評審工作;
10月至12月:
1)完成體系文件運行的復審工作;
2)做好評優(yōu)工作的各項準備,迎接"市優(yōu)"的評審工作;保證"市優(yōu)"評比工作順利通過(guò);
3)做好用戶(hù)意見(jiàn)調查工作,分析用戶(hù)的需求,客觀(guān)評價(jià)用戶(hù)的滿(mǎn)意度,并提出預防糾正整改措施;
4)提交年度總結和下年度計劃。
品質(zhì)部工作計劃范文7
一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續改進(jìn)。
2. 建立組織內部協(xié)調一致的質(zhì)量管理目標。
3. 重視并做好內部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內部體系的保持和持續改進(jìn)。
4. 建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
6. 定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jì),包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據,確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn),使之與客戶(hù)要求相適應。
二、內部審核
1 制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實(shí)施計劃以供總經(jīng)理批準.
2 擬定內部質(zhì)量管理體系審核報告.
3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評審會(huì )議.
4 全面負責內部質(zhì)量管理體系審核工作.
5 擔任審核組長(cháng)并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實(shí)施計劃和內部質(zhì)量管理體系審核報告.
6 指導編寫(xiě)《年度內審計劃》并負責組織實(shí)施.
7 組織、協(xié)調內審活動(dòng)的開(kāi)展.
三、實(shí)現質(zhì)量計劃目標
。.審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計劃.
。.負責對各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查.
。.協(xié)助各部門(mén)負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題
4. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負責與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
5. 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.
6. 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)能力.
7. 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8. 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
五、質(zhì)量標準制定和實(shí)施
3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設計、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實(shí)施工作,設計和(或)開(kāi)發(fā)的策劃、確定設計、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開(kāi)發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4. 為總經(jīng)理批準項目建議書(shū)、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。
5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行質(zhì)量方法的調研或分析,市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向,審閱顧客的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》。
7. 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8. 協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內控質(zhì)量標準。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監控
。.在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制,生產(chǎn)設施的維護保養,編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書(shū),負責產(chǎn)品的防護。
。.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規程。
。.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質(zhì)量審批。
。.協(xié)助行政部對實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
。.負責進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。
。.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監控裝置管理
。.負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。
。.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監控設備的追蹤處理。
。.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
。.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。共4頁(yè),當前第1頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計劃書(shū)
。.協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對不合格品做處理決定。
。.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數據分析和信息提供
。.協(xié)調公司對內、對外相關(guān)數據的傳遞分析、處理.
。.指導品質(zhì)部對相關(guān)的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
。.協(xié)調各部部門(mén)統計技術(shù)的具體選擇與應用.
十、持續改進(jìn)
。.負責對體系、產(chǎn)品持續改進(jìn)的策劃,當出現存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實(shí)施效果。
。.指導行政部在出現環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見(jiàn),并跟蹤驗證實(shí)施效果。
。.協(xié)調各部門(mén)實(shí)施相應的改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。
。.負責監督、協(xié)調改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施。
。.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
一、現場(chǎng)qc進(jìn)車(chē)間現場(chǎng)學(xué)習 (4月份開(kāi)始)
1、檢查點(diǎn)的設置:
a、原材料輔助材料的檢查(及所有的包裝材料導、包括面材、底材、膠水)
b、生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗
、倌z帶的涂布和分切
、跇撕炌坎寂c分切
c、成品入庫或出貨前的抽檢
d、在制品的異常處理
e、壞境相關(guān)處理文書(shū)
2、相相關(guān)人員的配置:
a、來(lái)料iqc 1人(可與實(shí)驗室兼用)
b、制程檢驗ipqc共2人(兩個(gè)車(chē)間兩個(gè)班別)
c、成品出貨檢驗oqc共2人(先由制程ipqc兼任)
d、在制品物性測試及壞境文書(shū)3人
e、異常處理1人
3、相關(guān)工序檢驗項目:
a、來(lái)料檢查
、僖罁少弳魏筒牧蠘悠泛藢λ灢牧掀访、規格、數量。
、谒M(jìn)物料的資料確認:材質(zhì)證明、代理授權書(shū)、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。
、畚锪贤庥^(guān)檢驗:
a.面、底材及輔料:臟、油污、黑白點(diǎn)、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否
b.膠水:生產(chǎn)批號、保質(zhì)期(查看生產(chǎn)日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等)
、軄(lái)料標簽機包裝的確認:
a.標簽與實(shí)物是否一致
b.是否環(huán)保材料(如是環(huán)保材料的是否有獨立專(zhuān)用標簽)
c.包裝是否符合要求
、菸镄缘臏y試是否符合標準
b、制程的檢驗
、、涂布:
a.上機前的工序及物料確認:面材、底材、膠水與排程單是否相符等。
b.確認:首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀(guān)情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。
、、分切:規格、數量、品名、材料及上工序問(wèn)題和外觀(guān)。
a.外觀(guān):切口是否平齊、有無(wú)雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無(wú)溢膠。
b.包裝方式:卷裝、切張、數量、規格。
c.標簽填寫(xiě)正確與否:品名、規格、長(cháng)度及環(huán)保標識。
c、出貨前的抽檢:
、俅_認包裝方式
、诤藢(shí)物與標簽的品名、規格、數量是否一致
、弁庥^(guān)的檢驗
、芸蛻(hù)要求提供的資料(出貨檢驗報告、sgs報告等)
二、現場(chǎng)qc上崗 (5月份開(kāi)始)
三、上崗前的教育訓練計劃 (5月份開(kāi)始)
1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結構 2h
2、公司規章制度 2h
3、崗位職責及報表的填寫(xiě) 2h
4、工作內容(檢驗流程或作業(yè)指導) 2h
5、品質(zhì)基礎知識 2h共4頁(yè),當前第2頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計劃書(shū)
6、qc手法應用 6h
7、抽樣檢驗計劃(aql) 2h
8、異常情況及原因分析 即時(shí)
9、材料的種類(lèi)識別 即時(shí)
10、膠水的`粘性區別 即時(shí)
11、產(chǎn)品的編號(或代號)原則 2h
12、判定的依據(檢驗標準)的學(xué)習 即時(shí)
13、重點(diǎn)客戶(hù)及其要求 1h
14、品質(zhì)意識(或職業(yè)責任感、職業(yè)道德) 2h
15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001:XX體系培訓 8h
17、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標 及溝通技巧 1h
四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序 (4-12月份)
1、iqc作業(yè)指導
2、ipqc作業(yè)指導
3、oqc作業(yè)指導
4、異常處理流程
5、環(huán)境文書(shū)作業(yè)指導
6、不合格品控制程序
7、糾正與預防控制程序
8、產(chǎn)品監視和測量控制程序
9、文件控制程序
10、記錄控制程序
五、相關(guān)表單的設計 (4-6月份)
1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報
2、原物料品質(zhì)異常處理單
3、制程異常處理單
4、特導單
5、成品出貨檢驗報告
6、客戶(hù)投訴處理單
7、客戶(hù)退貨處理單
六、客訴及異常的處理和跟進(jìn) 即時(shí)
七、客戶(hù)資料(特別是相關(guān)產(chǎn)品的標準)建立 即時(shí)
八、異常數據的統計和分析 (周、月報)
1、品質(zhì)周報(包括來(lái)料、制程、成品、客戶(hù)投訴、退貨等)
2、品質(zhì)月報(包括來(lái)料、制程、成品、客戶(hù)投訴、退貨等)
九、持續改進(jìn)的建議 (即時(shí))
十、附錄:
4月份qc學(xué)習計劃
1.總體時(shí)間:4.1-4.30
a 地點(diǎn):生產(chǎn)車(chē)間
b人員名單:5人
b主要學(xué)習內容:材料的認識、產(chǎn)品的結構、生產(chǎn)流程、設備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產(chǎn)流程 學(xué)習檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來(lái)料 1.核對所驗材料品名、規格、數量 每款至少抽2件,不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表
測試儀 2.確認相關(guān)資料(材質(zhì)證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告)、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀(guān):臟、油污、黑白點(diǎn)、斑紋、折皺、破損等,膠水的生產(chǎn)批號、保質(zhì)期(查看生產(chǎn)日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等) 4.外包裝、標簽及是否環(huán)保材料的確認 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符,合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件,每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表
測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀(guān)情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規格、數量及上工序問(wèn)題和外觀(guān) 首件,每款至少抽2次,長(cháng)單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表
測試儀 2.外觀(guān)(包括:切口是否平齊、有無(wú)雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無(wú)溢膠)檢驗和物性測試 包裝 包裝方式:卷裝、切張、數量、規格 至少每款抽5件,不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫(xiě)正確與否:品名、規格、數量與實(shí)物是否相符,及環(huán)保標識 出貨 1.核對實(shí)物與標簽的品名、規格、數量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產(chǎn)品外觀(guān)和包裝方式 3.客戶(hù)要求提供的相關(guān)資料(出貨檢驗報告、sgs報告等) 2. 時(shí)間段:4.1-4.16
a、3人在膠帶車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習
b、2人在標簽車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習 3. 時(shí)間段: 4.17-4.30
a、2人在膠帶車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習
b、3人在標簽車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習共4頁(yè),當前第3頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計劃書(shū)
4. 要求達到學(xué)習目標
a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程(工序):來(lái)料-涂布-分切-包裝-出貨
b、了解一般產(chǎn)品結構:面材-涂膠-涂硅-底材
c、了解材料的大致分類(lèi):面材、膠水、底材
d、學(xué)會(huì )正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時(shí)的處理流程
5 注 :現階段是qc進(jìn)車(chē)間學(xué)習階段,膠帶與標簽先暫定各2人,半個(gè)月后交換學(xué)習,同時(shí)考慮休假等原因造成人員配置不足而增設1人備用。先交叉學(xué)習1個(gè)月,5月份正式上崗,如果在5月份未達到要求的,可予與考慮換崗或換人。
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