2017年銀行工作計劃
新的一年,新的起點(diǎn),新的征程,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:
。ㄒ唬┐婵钣媱
1、人民幣存款計劃 4600萬(wàn)元
其中:對公 2700萬(wàn)元
儲蓄 1900萬(wàn)元
2、同業(yè)存款計劃 400萬(wàn)元
3、外幣存款計劃 50萬(wàn)元
。ǘ┎涣假Y產(chǎn)
1、清收 260萬(wàn)元
2、盤(pán)活 130萬(wàn)元
3、保全 340萬(wàn)元
。ㄈ┎涣假J款控制余額
1、四級分類(lèi) 5461萬(wàn)元
2、五級分類(lèi) 5885萬(wàn)元
。ㄋ模┛蛻(hù)退出
1、潛在風(fēng)險退出 491萬(wàn)元
2、事實(shí)風(fēng)險退出 138萬(wàn)元
。ㄎ澹┴攧(wù)計劃
1、賬面利潤 1000萬(wàn)元
2、消化包袱 15萬(wàn)元
3、實(shí)際利潤 1015萬(wàn)元
4、中間業(yè)務(wù)收入 50萬(wàn)元
。┲虚g業(yè)務(wù)計劃
1、代理手續費 12萬(wàn)元
2、國際結算量 800萬(wàn)美元
今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年,今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續、協(xié)調發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì )議精神,牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,以“三比一管”活動(dòng)競賽為主線(xiàn),繼續堅持以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標,以抓好增效,大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn),搶抓機遇,加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng )新”
第一個(gè)創(chuàng )新是科技創(chuàng )新。要加快科技創(chuàng )新,為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜,強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是ABIS系統;不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內控管理相結合的金融產(chǎn)品,營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),盡早把網(wǎng)上銀行推出,在條件許可時(shí),還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應用,全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。
第二個(gè)創(chuàng )新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng )新,除了利用好傳統的業(yè)務(wù)品種外,要借助科技進(jìn)步的有力支持,根據與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶(hù)需求,不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯(lián)匯款、私人理財,出口退稅貸款、汽車(chē)消費貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中,要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),突出我行的特色。
第三個(gè)創(chuàng )新即服務(wù)創(chuàng )新。在搞好傳統金融服務(wù)的同時(shí),積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),繼續堅持設立大客戶(hù)服務(wù)中心!耙徽臼健狈⻊(wù),且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ),以應對日益凸現的金融國際化。
二、采取“七進(jìn)”策略
1、堅持不懈抓存增效,擴大市場(chǎng)份額,把存款工作當作第一要務(wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。
存款是立行之本,是發(fā)展之源,存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,要繼續推行競爭意識,強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),細分目標客戶(hù),采取差別服務(wù)。
、俑掠^(guān)念,提高認識,牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題,做事情,克服存款工作中單純任務(wù)觀(guān)念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實(shí)現大幅增盈的需要,也是迎接挑戰,參與競爭的需要,更是生存與發(fā)展的需要。
、诩哟笫袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,提高市場(chǎng)競爭能力。
把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統大戶(hù),我們要立足開(kāi)發(fā)區,把營(yíng)銷(xiāo)區域擴展到全市,把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè),把營(yíng)銷(xiāo)主體設在社區服務(wù),把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉村,把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關(guān)系,采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領(lǐng)導上陣,人人參與,強力營(yíng)銷(xiāo)。
、垡浴坝麓簝(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機,按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書(shū),督辦通知書(shū),實(shí)行按月考核,按月獎懲,完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵,對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責人就地解聘,對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實(shí)的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度,對外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì ),寫(xiě)標語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè),對內抓好正反兩方面典型,用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣,振奮精神。
2、積極營(yíng)銷(xiāo)、強化管理,加大清收盤(pán)活力度,把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來(lái)管,強力推進(jìn)。
、僖^續貫徹落實(shí)信貸新規則,在防范風(fēng)險前提下,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,收益穩定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶(hù),如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量,增加利息收入。
、谝獜娀J后管理,健全貸后管理制度,規范貸后管理內容,設置貸后管理高壓線(xiàn),設置貸后管理“高壓線(xiàn)”,定期寫(xiě)出客戶(hù)風(fēng)險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶(hù)或客戶(hù)退出計劃相聯(lián)系,化解風(fēng)險,提高質(zhì)量。
、哿硗,一方面要認真抓好信貸退出工作,根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶(hù)結構基礎,明確退出客戶(hù)具體范圍及貸款規模,合理牙分退出的責任,另一方面對已形成事實(shí)的風(fēng)險貸款,要實(shí)行“一把手工程”行長(cháng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理,相關(guān)行長(cháng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資,與盤(pán)活業(yè)績(jì)一同掛鉤,嚴格考核,同獎同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息,對林技站的資產(chǎn)變賣(mài),對航運處的公關(guān)處理上,拿出螞蟻啃骨頭的精神,實(shí)現大的突破。
3、將國際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當成新的效益增長(cháng)點(diǎn)來(lái)抓,增加收入,減輕財務(wù)壓力,為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn)。
在常規業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷(xiāo),其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù),充分發(fā)揮潛能增加收入。
、傥倚袊H業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展,在穩定走客戶(hù)的'基礎,今年仍然要積極發(fā)掘新客戶(hù),本著(zhù)“虎口拔牙
”的膽略,把一些成長(cháng)性、優(yōu)良性的外向型客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)來(lái),以辦理結售匯業(yè)務(wù)龍頭,吸引外幣存款為基礎,發(fā)放出口貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本,積極介入,優(yōu)先辦理,爭取完成壹仟萬(wàn)國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目標。
、诮鹑诔械臉I(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現出來(lái),要在保證貸款質(zhì)量的前提下,繼續大力開(kāi)展個(gè)人消費性貸款,集資建房貸款、汽車(chē)消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù),在原有規;A上實(shí)施量的突破。在條件成熟后,還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評級業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù),并加大宣傳力度,真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響,成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。
4、加強內控制度建設,把建章建工作當成總的安全閥來(lái)擰,向會(huì )計創(chuàng )“三鐵”穩步邁進(jìn)。
通過(guò)幾年來(lái)的努力,我行的內控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年,我們決不能掉以輕心,要介驕、介躁,切實(shí)按照內控管理制度的要求建章建制,把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規范性的軌道上來(lái),向會(huì )計制度的“三鐵”穩步邁進(jìn)。
、偬岣哒J識,加強領(lǐng)導,切實(shí)加強會(huì )計基礎工作,在提高經(jīng)濟效益的同時(shí),加強對會(huì )計基礎工作規范化管理的組織和領(lǐng)導,成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組,按照《中國農業(yè)銀行會(huì )計基礎工作規范化管理施行辦法》要求,結合今年的“會(huì )計基礎工業(yè)工作規范化考核驗收”工作,制定年度目標計劃和長(cháng)期規劃,并采取有效措施,保證規劃順利實(shí)施。
、诶^續推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度,提高內部管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。
一方面要高度重視新一代綜合應用系統下,坐班主任監督的重要性,充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,不準兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制,要嚴格履行自己崗位職責開(kāi)展即時(shí)監督、審核工作事項、對上一工作日進(jìn)行監督、審核事項等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對庫存現存、有價(jià)單證、重要空白憑x證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對。
、跘BIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強現金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理,安全穩妥地實(shí)施復核制勞動(dòng)組合形式,杜絕差錯事故的發(fā)生。
、軐(shí)行行內部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法,每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查,對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,若在上級行檢查時(shí)再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題,將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。
5、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,把服務(wù)當作金字招牌來(lái)掛,以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn)。
、偻卣狗⻊(wù)空間,要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想,積極改變工作思路,樹(shù)立“走出去,找上門(mén)”積極營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識,要大力開(kāi)展“金融社區服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng),每月抽出四天時(shí)間,選派業(yè)務(wù)骨干,深入各個(gè)居民小區,介紹我行的服務(wù)品種,替居民兌換成破鈔、講解金融常識等,真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。
、谂囵B高素質(zhì)的服務(wù)人才,當前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,還要具備會(huì )理財、懂英語(yǔ)、精代理等綜合素質(zhì),以應對不同客戶(hù)的不同需求。因此要在培養高素質(zhì)的人才上下大力氣。
、坶_(kāi)發(fā)服務(wù)品種。在傳統服務(wù)基礎上,要積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行、自動(dòng)銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財等新型服務(wù)品種,實(shí)現服務(wù)多元化,服務(wù)綜合化。
6、大力開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)和體育文化活動(dòng),深化企業(yè)文化內涵,為企業(yè)注入源源不斷的生命力,真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進(jìn)。
、僖J真貫徹實(shí)施省市行的“比利潤、比盤(pán)活、比存款、嚴管理”勞動(dòng)競賽活動(dòng),結合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法,認真考核,嚴格獎懲,充分調動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性、激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),促進(jìn)年各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成。
、诩訌娖髽I(yè)建設,對于有效激勵員工,樹(shù)立良好的金明農行公眾形象,提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏(yíng)的現代經(jīng)營(yíng)理念,要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏(yíng)的現代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團隊協(xié)作,追求卓越的企業(yè)精神,向世界一流銀行看齊,要樹(shù)立忠誠敬業(yè),清正廉潔的職業(yè)道德,花大力氣整合現有產(chǎn)品資源,加強包裝設計,提升文化含量。
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