關(guān)于品管部工作計劃
時(shí)光飛逝，轉眼己進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。 過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤�，F對20xx年工作計劃如下：
一、確保質(zhì)量體系有效的實(shí)施和運行
1. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現在以下幾方面：
A.普遍人員對ISO的相關(guān)條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。
B.很多人員面對生產(chǎn)緊張會(huì )無(wú)視程序規定
C.接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球
D.監督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。
對于以上幾點(diǎn)，今后我們將以20xx年ISO9001：2008外送培訓或請顧問(wèn)公司培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
A.總結2014年質(zhì)量目標達成情況,制定公司20xx年的質(zhì)量目標與實(shí)施計劃.
B.進(jìn)一步完善公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的職責和權限,爭取做到組織架構的科 學(xué)適用,確保體系順暢有效的運行.
C.對各部門(mén)的體系文件重新檢討，真真正正做到說(shuō)，做，寫(xiě)一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進(jìn)行上崗培訓，對在崗的員工每月進(jìn)行定期培訓，對管理者進(jìn)行ISO強制培訓及考核等，并認真學(xué)習及執行各部門(mén)之相關(guān)文件。
D.組建內審團隊，提高內審質(zhì)量。
二、行業(yè)(企業(yè))標準的收集、編寫(xiě)、審核、批準與推廣實(shí)施
2.1行業(yè)的知識教材的編寫(xiě),由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)的基礎知識,再查閱收集相關(guān)的國內外標準,把這些數據轉化為本公司的內部檔.
2.2對此內部文件進(jìn)行討論,請有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準后向公司內部及客戶(hù)方推廣與應用.
2.3為加強行業(yè)標準的應用,需在公司內支配相應的內部學(xué)習培訓,并進(jìn)行定期考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準.
三、供貨商管理
3.1進(jìn)料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口,只有把進(jìn)料的質(zhì)量操縱好,才能保證后續的.正常生產(chǎn),越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小,因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要.
3.2協(xié)助采購對供貨商進(jìn)行考核評估,對現有考核制度優(yōu)化并完善;對供貨商的質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏(yíng)的目的.
四、建立質(zhì)量考核制度
4.1質(zhì)量考核制度是對員工在質(zhì)量方面所做工作的評價(jià),可以促進(jìn)員工對質(zhì)量改善的積極性.當經(jīng)過(guò)自己手做出的產(chǎn)品,它的質(zhì)量好壞與自己的收入聯(lián)系上時(shí),不自覺(jué)的就會(huì )對自己的工作負責,對自己的質(zhì)量負責.
4.2質(zhì)量考核制度的制定,制度的對象主要是基層員工,通過(guò)對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,以激發(fā)基層員工的工作熱情,提高自身技能,促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩步提高,同時(shí)為基層員工工資的計算提供部分依據.制度引導員工關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量,達成質(zhì)量目標,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求.鼓勵員工在工作中主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題,并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定的原則是公平、公正、合理.
五、部門(mén)的例行工作
5.1在新的一年內,品管部將繼續遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入展開(kāi),提升人員素質(zhì),及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準,做好質(zhì)量策劃,嚴格品質(zhì)操縱,確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃.
5.2定期對各工序的檢測資料匯總統計分析,定期召開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)會(huì )議,向各個(gè)部門(mén)通報質(zhì)量狀況,要求各個(gè)部門(mén)對質(zhì)量改進(jìn)項目進(jìn)行跟蹤處理.
六、監控檢測設備的校準、使用與保護
6.1做好檢測設備一年一度的校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統化.
6.2完善公司監控檢測儀器的說(shuō)明書(shū)、操作書(shū)等,對新員工支配使用和保護方面的培訓,檢查儀器設備的保護和點(diǎn)檢記錄,使記錄有效歸檔.
七、客戶(hù)回饋情況處理
總結20xx年工作經(jīng)驗,對客戶(hù)回饋的異�，F象及時(shí)立案,并召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預防措施,協(xié)助客服人員在3天內回復給客戶(hù),品管部監督執行并追蹤處理情況.
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