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前期銷(xiāo)售工作總結報告（精選9篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編收集整理的前期銷(xiāo)售工作總結報告，希望對大家有所幫助。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 1
在一個(gè)月的前期銷(xiāo)售中，總銷(xiāo)售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營(yíng)利2183.3元。共銷(xiāo)售單位商品386個(gè)，完成了銷(xiāo)售目標的32.16%。
一、自我檢討:
實(shí)際銷(xiāo)售額遠低于目標銷(xiāo)售額。經(jīng)過(guò)分析原因如下：
1.過(guò)高的估計市場(chǎng)的需求。很多消費者在我們的商品進(jìn)入市場(chǎng)之前，已經(jīng)購買(mǎi)了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開(kāi)始銷(xiāo)售期間，無(wú)實(shí)體店，導致有的消費者不放心購買(mǎi)。
2.商品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來(lái)的特別晚，導致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯誤的判斷了消費者的購買(mǎi)動(dòng)機與心理。原以為只有到天氣開(kāi)始降溫，消費者才開(kāi)始購買(mǎi)。其實(shí)不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買(mǎi)了相關(guān)產(chǎn)品。
3.對商品進(jìn)貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣(mài)到接近總銷(xiāo)售數量的1/4，而有的商品卻一支未賣(mài)出去。同時(shí)由于此原因，導致有的貨品庫存量過(guò)高。
4.在派人員進(jìn)行上門(mén)銷(xiāo)售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷(xiāo)，浪費了人力資源。并且可能存在推銷(xiāo)員間的利益沖突等問(wèn)題。
5.對推銷(xiāo)人員貨物的供給量存在問(wèn)題。原則上，每一位推銷(xiāo)員有一整套(28個(gè))商品。但實(shí)際操作中，因為推銷(xiāo)員是實(shí)行上門(mén)銷(xiāo)售。所以，有的推銷(xiāo)員會(huì )一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，消費者購買(mǎi)了某商品后，可以及時(shí)補滿(mǎn)貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷(xiāo)。由于對供給推銷(xiāo)員時(shí)，貨物的數量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調配的庫存過(guò)少。其中，水分潤唇膏就是因為這個(gè)問(wèn)題，導致可調配庫存過(guò)少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷(xiāo)員手上的唇膏賣(mài)不出去，全部退回來(lái)，導致壓貨過(guò)多。
二、實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程：
1.定位銷(xiāo)售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設想，經(jīng)費開(kāi)銷(xiāo)，廣州市內市場(chǎng)價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場(chǎng)價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低太多的'話(huà)，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過(guò)低的利潤，根本無(wú)法來(lái)分配員工的提成和經(jīng)費開(kāi)銷(xiāo)。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷(xiāo)售過(guò)程中的調度。例如：有的消費者購買(mǎi)了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當的價(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2.提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷(xiāo)員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷(xiāo)售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷(xiāo)員比較大的空間去分布自己的下線(xiàn)。讓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )快速的在市場(chǎng)中蔓延開(kāi)來(lái)。尋找推銷(xiāo)員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)。第一，就是一間宿舍過(guò)一間宿舍的宣傳，俗稱(chēng)“掃樓”。第二，通過(guò)人脈資源進(jìn)行銷(xiāo)售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門(mén)中比較有威信的人。
3.宣傳工作：
在網(wǎng)上開(kāi)設了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，而不是立刻跑向超市購買(mǎi)。從而減緩了超市的銷(xiāo)售量，留住了客戶(hù)，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷(xiāo)員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4.財務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數據(總銷(xiāo)售，進(jìn)貨成本，銷(xiāo)售數量，各銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)等等信息)，從而方便對庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數據反映與分析。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 2
一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間海門(mén)中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年。在公司陳總的帶領(lǐng)下，南部會(huì )所各項管理工作持續改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩步提升�，F對20xx年度的工作全面總結如下：
一、組織員工培訓
世紀錦城人員于20xx年10月開(kāi)始入場(chǎng)，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練，針對這一現狀，20xx年11月、12月物業(yè)公司結合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞開(kāi)盤(pán)這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓，培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
二、協(xié)助開(kāi)盤(pán)
為了配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，順利完成世紀錦城2-5#樓的開(kāi)盤(pán)、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
1.保潔、秩維制定相關(guān)操作標準和管理制度，根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置，保證銷(xiāo)售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來(lái)參觀(guān)的客戶(hù)。
2.客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷(xiāo)售部工作的開(kāi)展，積極熱情接待看房、買(mǎi)房的客戶(hù)，詳細介紹海門(mén)中南物業(yè)的管理特色及樓盤(pán)配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
3.根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基本工作。
1.貫徹使用南通下發(fā)的質(zhì)量管理體系文件，加強各類(lèi)資料的收集、歸檔工作，合理分類(lèi)、存檔。
2.狠抓各項規章制度的`落實(shí)，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
四、日常工作目標管
1.公共設施的管理：制定完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
2.綠化管理：嚴格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃，針對綠化外包在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
3.環(huán)境衛生的管理：針對銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進(jìn)行大掃除，加強衛生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛生清潔。
4.安全防范工作：對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓與消防實(shí)操，嚴格執行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使20xx年安全防范工作的情況良好。
5.開(kāi)源節流、降低成本：水吧臺更換一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，節約成本的同時(shí)提高品質(zhì)。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 3
時(shí)間轉瞬即逝，20xx年上半年，我部在社發(fā)物流總公司上級領(lǐng)導的高度重視和全力支持引導下，認真執行公司各項明文規定，精細化管理全局，不斷提升我部各個(gè)工作人員素質(zhì)與服務(wù)水平，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規模;盡心尋求新業(yè)務(wù)突破。我部員工同心同德，群策群力，確保了業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，現將20xx前期工作及工作預期作如下報告：
主要業(yè)績(jì)指標完成情況：
半年來(lái)，我部秉承“集思廣益，多勞多得”工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，嚴控內外成本，確保利益最大化，上半年，實(shí)際運費收入14.2987萬(wàn)元，在平穩中求進(jìn)。問(wèn)問(wèn)自己，今年的心愿與計劃實(shí)現了多少?
1. 在物流配送方面：首先我部積極配合其它部門(mén)，做好了協(xié)調工作，合理分工，責任到人，經(jīng)常督促我部門(mén)的員工，如何提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，大家齊心協(xié)力。無(wú)論遇到怎樣惡劣的天氣，我部門(mén)員工從未叫苦叫累，克服重重困難，都能夠及時(shí)，準確無(wú)誤的把貨物送到客戶(hù)家中，充分的發(fā)揮了后備軍的作用，在工作中，我部門(mén)員工不厭其煩的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，客戶(hù)的滿(mǎn)意，就是對我們工作最大的回饋。
2. 在倉庫貨物收發(fā)管理上：我經(jīng)常提醒庫管人員對貨物能夠按不同片區，不同種類(lèi)分別堆放，嚴格把關(guān)，堆放整齊，一目了然，嚴格要求上，下貨輕拿輕放，愛(ài)惜貨物，每月積極配合公司的`全面盤(pán)查，真正做放到了帳，物相符，無(wú)任何差錯，確保了整體物流體系的平穩正常運行。
3. 在安全管理上：我部人員各盡其責，各盡所能。貨物管理者，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報解決。配送人員在送貨過(guò)程中，我時(shí)時(shí)刻刻提醒他們把安全第一放在首位，增強了他們的安全意識，實(shí)現了上半年來(lái)安全無(wú)隱患，把公司損失降到了最低點(diǎn)，順利完成了公司下達的各項任務(wù)。
下半年預期：
回顧上半年來(lái)取得的一點(diǎn)成績(jì)，展望未來(lái)，我部全體員工滿(mǎn)懷信心，迎接新的挑戰，在今后的工作中，我們將不斷的總結，不斷的思索，更加的完善自己，努力使自己的工作達到更高的要求，為總公司的發(fā)展與繁榮做出自己應有的貢獻，我相信，我們社發(fā)物流將會(huì )帶著(zhù)我們一起發(fā)展，走向世界。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 4
昨天的輝煌已經(jīng)成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來(lái)。只有堅持到今天，才是最明智的選擇。全身心的努力，腳踏實(shí)地，從零開(kāi)始，是我通往羅馬的主要道路。在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助。在大家的幫助和指導下，我很快融入了我們的集體，成為了這個(gè)大家庭中的一員，工作模式和工作作風(fēng)都有了很大的突破和提高。任職期間，我嚴格要求自己，做好本職工作。
現在我五月份的工作可以總結如下:
一、各省各地區銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作安排及銷(xiāo)售統計:
這種報告對我來(lái)說(shuō)很容易。但是在填寫(xiě)數據和內容的同時(shí)，我一直堅持謹慎。我們都知道這份報告是各省銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導證明自己專(zhuān)業(yè)水平的有力依據。一旦數據和內容有誤，會(huì )給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負面影響，給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要及時(shí)準確，針對不同地區，讓公司領(lǐng)導根據這個(gè)表制定相應的對策，控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結:
作為湖南醫藥公司的一名銷(xiāo)售辦公室工作人員，我深知我的崗位的重要性，我可以在工作的同時(shí)增強我的個(gè)人溝通能力。銷(xiāo)售后臺是承上啟下、溝通外部、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的重要樞紐。它掌握最新市場(chǎng)變化的集合，并為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供所有后方支持。在處理諸如第一份營(yíng)銷(xiāo)材料、代理協(xié)議、宣傳手冊、樣品等繁瑣的日常事務(wù)時(shí)。，我們必須有頭有尾，全程監控。同時(shí)也要增強自我協(xié)調意識。在過(guò)去的一個(gè)月里，我基本上完成了所有的.事情，所有的事情都有了答案。并學(xué)會(huì )了制定工作計劃。有組織，有力量，有效率。
三、今后努力的方向:
在過(guò)去的一個(gè)月里，本著(zhù)奉獻和創(chuàng )造的精神，我們取得了進(jìn)展，但仍然存在一些問(wèn)題和缺點(diǎn)。如果上次會(huì )議做的tag沒(méi)有及時(shí)完成，可能是因為和其他環(huán)節的協(xié)調不夠完善；今后，我會(huì )吸取教訓，朝著(zhù)以下三個(gè)方向努力:一是加強自學(xué)，擴大知識面，努力學(xué)習醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，對同行業(yè)的發(fā)展和整體規劃心中有數；二是各方面都要實(shí)事求是，上有令下有達，當好領(lǐng)導的助手。三是用心、細心、耐心、豁達。
在以后的工作中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名銷(xiāo)售辦公室人員，與企業(yè)共同成長(cháng)。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 5
本人于20xx年xx月調入xx公司任綜合辦公室主任，20xx年xx月至今任銷(xiāo)售管理部經(jīng)理�，F就20xx年上半年工作簡(jiǎn)要報告如下：
20xx年，隨著(zhù)xx公司的運轉正常，xx區的銷(xiāo)售工作面臨著(zhù)巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng)，是擺在銷(xiāo)售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我通過(guò)認真詳細的摸底，確立了“內部夯實(shí)管理、外部開(kāi)拓市場(chǎng)、控制應收賬款”的工作思路，細化管理，完善制度，改進(jìn)流程，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強監控，較好的完成了上半年的銷(xiāo)售工作。上半年共完成銷(xiāo)量xx萬(wàn)噸；各品種水泥綜合單價(jià)為xx元/噸，相比預算7元/噸，降低了xx元/噸；應收賬款余額xx萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額xx萬(wàn)元）。
一、內部夯產(chǎn)管理
應該說(shuō)，原來(lái)銷(xiāo)售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執行力不強等等。我針對以上情況，制訂了《銷(xiāo)售合同管理辦法》、《銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績(jì)效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過(guò)對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。
建立了周例會(huì )、月例會(huì )制度，使內部溝通協(xié)調高效，問(wèn)題得以及時(shí)解決。建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情況及時(shí)預警，起到良好的.效果。對核算、信用風(fēng)險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時(shí)，于xx月份，對營(yíng)銷(xiāo)公司機構重新進(jìn)行調整，對營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調整，并對部分人員進(jìn)行調整，使內部管理有效、高效。通過(guò)各種措施，提高了部門(mén)人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作等等
二、外部開(kāi)拓市場(chǎng)
由于xx公司在20xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線(xiàn)的相繼開(kāi)工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷(xiāo)售部帶來(lái)莫大的挑戰。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷(xiāo)量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力。
要求各辦事處建立《現有客戶(hù)、潛在客戶(hù)動(dòng)態(tài)表》、《競爭對手動(dòng)態(tài)表》，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)，為決策提供依據；根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調整符合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)政策；密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確�，F有客戶(hù)不流失；加強市場(chǎng)信息、客戶(hù)資源的調研，全力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，上半年共新增客戶(hù)xx個(gè)，合計銷(xiāo)量xx萬(wàn)噸；要求各辦事處加強市場(chǎng)調研、競爭對手調研工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。
三、控制應收賬款
首先，根據《信用風(fēng)險管理辦法》對客戶(hù)進(jìn)行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。
其次通過(guò)制訂相關(guān)規定以及加強績(jì)效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不同賬齡，采取不同的策略，并且責任到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時(shí)的預警并解決。
四、下半年計劃
上半年，由于雪災、地震影響，銷(xiāo)量、價(jià)格、回款均沒(méi)有完成預算，故此，如何擴大銷(xiāo)量、提高價(jià)格、控制回款是下半年工作的重點(diǎn)。擴大銷(xiāo)量方面，對各辦事處的開(kāi)發(fā)人員設定任務(wù)量，加大開(kāi)發(fā)力度。提高價(jià)格方面，加強與競爭對手的溝通，對價(jià)格實(shí)施聯(lián)動(dòng)，努力完成預算價(jià)格�？刂苹乜罘矫�，加強信用管理，實(shí)施客戶(hù)分級。
20xx年對于我來(lái)講是學(xué)習的一年，隨著(zhù)公司新增產(chǎn)能不斷擴大，20xx年將是充滿(mǎn)挑戰的一年，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導制定的整體戰略思想，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團結協(xié)作能力，強化工作流程，做好銷(xiāo)售工作中的每一項環(huán)節，為我公司的可持續發(fā)展貢獻自己的力量！
前期銷(xiāo)售工作總結報告 6
在這一年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激某公司領(lǐng)導，自從得到銷(xiāo)售的這一份工作以來(lái)，在我不知道的情況下，得到了同事和領(lǐng)導的幫助下我進(jìn)步了很多。在這一年各部門(mén)的工作努力，我們貴陽(yáng)辦事處達到了20xx年全年目標，這是貴陽(yáng)辦全體部門(mén)的工作的努力的榮譽(yù)，誰(shuí)讓我們在5月份碰到某公司的主哎，我們貴陽(yáng)全體各部門(mén)依然面臨巨大的.挑戰，現在我們誰(shuí)讓我領(lǐng)先，我們會(huì )依然去努力抗戰這些困難，這些功績(jì)是公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。下面是我本人一年的工作
1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計劃及銷(xiāo)售任務(wù)，在公司的規劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規劃。
2、公司爭取專(zhuān)場(chǎng)的權利，節約費用，壓制競品進(jìn)場(chǎng)的機會(huì )，維護終端客情，做好生動(dòng)化陳列及店內廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費者見(jiàn)面，利用公司好的促銷(xiāo)品與終端客戶(hù)的消費，提高某銷(xiāo)量。
3、在公司通過(guò)各級領(lǐng)導的培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時(shí)中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場(chǎng)，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通。
4、在5月份的某的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰這一份困難，我不知道該如何去解決，誰(shuí)讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開(kāi)全部門(mén)的共同努力。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 7
時(shí)間飛逝，轉瞬間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己寵愛(ài)的營(yíng)運部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種驚奇和忐忑，由于畢竟是第一次做內衣方面的，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)頭了這一年的生活。今日回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對問(wèn)題要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補貨， 而店長(cháng)此時(shí)不在店里，其他的人都在閑聊。我(表情有點(diǎn)不開(kāi)心而興奮)就比較著(zhù)急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導致沒(méi)有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來(lái)做。店長(cháng)回來(lái)后我們了解到，首先是由于職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是由于店里只有店長(cháng)，其余的都是導購，假如店長(cháng)不在，沒(méi)有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種狀況就沒(méi)有發(fā)生了。
其次關(guān)：學(xué)會(huì )了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)比較直接，時(shí)常只把自己的想法表達出來(lái)而忽視了別人的感受，沒(méi)有達到預期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)潔的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，依據性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。 第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú) 在8月份開(kāi)頭有陳設小組陳設后，我始終埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應當要把我會(huì )的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著(zhù)放手去讓他做一些事情，讓他擔當起一些責任，而不是像以前一樣庇護著(zhù)。對新來(lái)的員工，我會(huì )先做好學(xué)習方案以及實(shí)踐的內容，讓他們明確知道自己的學(xué)習方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：宏觀(guān)把握問(wèn)題的'力氣。最終要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，確定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項工作的時(shí)候，我總會(huì )去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì )達到什么預期的效果，假如錯誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。 最終希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油! 齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 8
如果說(shuō)20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到——路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現心中的目標，隨著(zhù)3月份我們搬進(jìn)——路8樓，不會(huì )在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合，雖然成績(jì)不盡如人意，但是確實(shí)規模大了，團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái)，也面臨著(zhù)自己的重新定位，那時(shí)對我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等，當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的'團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會(huì )有什么成績(jì)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是—行——路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好。
但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有，第一次拜訪(fǎng)—行長(cháng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出—行—支行和—行——支行的銀行渠道，另外——銀行和—發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和—行——支行在——地區的第一次合作舉辦交流會(huì )，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：—行——路支行、—行——支行、—行上——行和—行——路支行。
在團隊的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝—總教給了我，團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績(jì)，在6月份我們安排了和——營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時(shí)有8個(gè)人參加培訓，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當時(shí)團隊簽約的有十多個(gè)，實(shí)習的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家帶進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八，九月份，那是考驗最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團隊沒(méi)有招聘長(cháng)期的生存會(huì )成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多的偏向了團隊管理，個(gè)人的業(yè)績(jì)并不好，曾經(jīng)記得20xx年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn)，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續性，只是對部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因為對客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
如果說(shuō)20xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會(huì )有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現我們的財務(wù)自由。
前期銷(xiāo)售工作總結報告 9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一個(gè)月份，回顧這一羽絨的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，xx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xx積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
月下旬，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的'系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
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