辦公室工作總結及工作計劃大全
辦公室工作人員為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足都要在年終的時(shí)候寫(xiě)一份工作總結，下面是小編搜集整理的辦公室工作總結及工作計劃，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結及工作計劃
今年1月1日，由于機構調整，我從安監局培訓科被安排到辦公室擔任財務(wù)工作，這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次新的鍛煉和挑戰。雖然以前在學(xué)校接觸一些會(huì )計理論知識，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過(guò)和李姐不斷學(xué)習和在會(huì )計實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對會(huì )計工作有了新的認識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。我在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習財務(wù)知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將一年工作總結如下：
一、 財務(wù)工作
1、在李姐的幫助指導下，及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報各類(lèi)財務(wù)報表，通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺(jué)財務(wù)工作也不是原來(lái)自己想象的那么困難，現在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。
2、以認真的態(tài)度積極參加培訓，認真學(xué)習財務(wù)方面有關(guān)政策和書(shū)籍，積極參加財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。
3、做好各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
二、內勤工作
在辦公室這段期間，除了財務(wù)工作以外，我還擔任辦公室的內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì )議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽(tīng)、記錄、答復電話(huà)等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無(wú)章，協(xié)助李姐整理全局文書(shū)檔案，按短期、長(cháng)期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送政府檔案科。并且承擔起各種文件的打字工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。對于內勤工作，我總結為要扮演好“三種角色”：
首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要多動(dòng)腦筋，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，為領(lǐng)導出謀劃策。
其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一定要細心、細致。這正是要求我克服自己平時(shí)粗心大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關(guān)的“內當家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，調配好每一次用車(chē); 管理好辦公用品，做到不浪費。
三、車(chē)務(wù)管理
1、和以前的車(chē)管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車(chē)的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車(chē)的資料，伸手就拿。
2、制定了車(chē)輛及司機管理制度，車(chē)輛的維修金額、保養、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢(xún)、提醒。堅持每月給司機開(kāi)一次例會(huì )，會(huì )上進(jìn)行安全理論學(xué)習，駕駛員還要結合自己對行車(chē)、駕駛、維修、保養等方面地工作經(jīng)驗進(jìn)行探討，我個(gè)人還搜集各種資料，例如夏季安全行車(chē)小常識等小竅門(mén)打印發(fā)給每個(gè)司機學(xué)習。
3、每月對車(chē)輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保車(chē)輛行駛安全。
總之，這半年來(lái)來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，多向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，無(wú)論是會(huì )計工作還是內勤工作盡快步入正軌，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
辦公室工作總結及工作計劃
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。于XX年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會(huì )議、接待工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，XX年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長(cháng)對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
XX年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的`做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
為充分調動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺嵅�、客服部�(jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現公開(kāi)招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
XX年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F將XX年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，XX年綜合辦公室著(zhù)手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
XX年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
XX年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。XX年，綜合辦公室在XX年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，XX年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
五、完善XX年各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
以上總結計劃妥否，請領(lǐng)導批示!
辦公室工作總結及工作計劃
**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我辦認真履行“值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調”職能，堅決貫徹落實(shí)國家、省、市應急管理工作決策部署，大力夯實(shí)應急管理基礎工作，積極推進(jìn)應急管理聯(lián)動(dòng)機制，深入開(kāi)展應急管理宣傳，努力提升應急管理水平，較好地完成了各項應急管理工作任務(wù)。
一、**年所做的主要工作
(一)加強事前預防。針對不同時(shí)期、不同特點(diǎn)，市應急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關(guān)于做好新一輪強降雨防御工作的緊急通知》等有關(guān)文件，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，督促安監、水利、國土資源、林業(yè)、交通、消防等部門(mén)深入到工礦企業(yè)、大中型水庫、地質(zhì)災害隱患點(diǎn)、林區、航道、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)行風(fēng)險排查，對排查出的各種安全隱患及時(shí)制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施，做到早預防、早安排，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強應急值守和信息報送。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強應急值守和突發(fā)事件信息報送工作的通知》，對全市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作提出了具體要求;市應急辦制定了《**市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作考核辦法》，對各縣區政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報制度。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪流值班，安排三人專(zhuān)門(mén)輪流值守，確保24小時(shí)不間斷，不脫節。
“低溫雨雪冰凍”、“兩節中華人民共和國全國人民代表大會(huì )和中國人民政治協(xié)商會(huì )議”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災”等敏感期實(shí)行主副班制度，應急辦全體人員全天候值守，確保各類(lèi)值守應急作業(yè)得到及時(shí)處理。嚴格按照《**市政府總值班室值守工作制度》要求，認真做好各類(lèi)來(lái)電、函件、明傳電報等的登記和處理工作，做到條理清楚，分類(lèi)明確，有據可查。據初步統計，全年總接打各類(lèi)電話(huà)**余個(gè)，辦理領(lǐng)導同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報1200余個(gè)，沒(méi)有出現大的遺漏和錯誤。嚴格按照湘政辦函*號文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強突發(fā)公共事件信息報送工作的意見(jiàn)》的要求，扎實(shí)做好各項信息接報工作，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。
同時(shí)，注重信息研判，加強部門(mén)街接，提高信息質(zhì)量。今年以來(lái)，我辦共上報各類(lèi)突發(fā)事件信息55則，工作信息36條，編制各類(lèi)簡(jiǎn)報18期，基本做到了客觀(guān)、及時(shí)、準確。積極主動(dòng)、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好上訪(fǎng)群眾的各項解釋工作，確保來(lái)訪(fǎng)群眾有接待、有解釋?zhuān)_保市政府機關(guān)大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區及市直有關(guān)部門(mén)做好值守應急和信息報送工作。在法定節假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報政府和市政府領(lǐng)導，確保聯(lián)絡(luò )暢通、快速反應。
(三)開(kāi)展應急管理科普宣傳。按照省里統一部署，我市于5月在全市范圍內大張旗鼓地開(kāi)展了以“學(xué)習應急知識，提高應急技能”為主題的應急管理宣傳日活動(dòng)。當日，由市應急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛生局、市安監局、市疾控中心等*余個(gè)部門(mén)(單位)參與，在冷水灘城區中心地段設點(diǎn)集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各參與單位由分管領(lǐng)導帶隊，派出了專(zhuān)業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現場(chǎng)答疑解惑，發(fā)放宣傳資料。各縣區、鄉鎮、基層單位也根據各自實(shí)際設點(diǎn)集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標語(yǔ)，設置移動(dòng)宣傳欄，播放抗災救災宣傳片，發(fā)放各類(lèi)應急資料，接受群眾應急知識咨詢(xún)。據不完全統計，當天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門(mén)26個(gè)，彩色氣球*多個(gè)，出動(dòng)宣傳車(chē)150余臺次，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標語(yǔ)1060余條，發(fā)放《避災自救知識》、《泥石流災害常識及脫險方法》、《學(xué)生應學(xué)會(huì )的防火安全自救知識與技能》和其他公眾應急知識手冊8000余冊，各類(lèi)應急知識宣傳資料30萬(wàn)余份，接受群眾咨詢(xún)40多萬(wàn)人次。
(四)推進(jìn)區域應急聯(lián)動(dòng)合作機制。根據泛珠三角區域內地9省應急管理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，大力加強與周邊省區的應急聯(lián)動(dòng)合作，積極推進(jìn)區域應急聯(lián)動(dòng)合作機制。在去年與廣東清遠市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動(dòng)合作機制》協(xié)議的基礎上，今年著(zhù)重指導和督促相鄰縣級應急聯(lián)動(dòng)機制的展開(kāi)。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區均簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動(dòng)合作機制》協(xié)議，與廣東清遠市周邊縣區的應急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利。根據《泛珠三角區域內地9省突發(fā)事件信息通報制度》，我市初步實(shí)現了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。
(五)極推進(jìn)應急平臺建設。根據省里要求，我們在市政府常務(wù)會(huì )議室配置了應急視頻終端，初步實(shí)現與省應急指揮平臺視頻對話(huà)與會(huì )商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基本能適應省應急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì )商。為盡快熟悉小型應急平臺的使用及管理，今年9月，市應急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動(dòng)應急平臺操作培訓。
(六)開(kāi)展應急管理知識培訓。與市委黨校聯(lián)合，在每期的黨政領(lǐng)導干部培訓班開(kāi)設應急管理專(zhuān)題課程，*年共培訓基層黨政干部300余人。市應急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓班上專(zhuān)題講授應急管理知識，培訓人員200余人。積極配合市委組織部開(kāi)展的全市鄉鎮長(cháng)和基層黨支部書(shū)記加強社會(huì )管理集中輪訓工作， *年*月以來(lái)，在市委黨校開(kāi)展了六次應急管理授課培訓，累計培訓鄉鎮村干部3000余人次。同時(shí)，積極推進(jìn)應急法律、法規、規章和應急預案等應急管理知識納入干部教育培訓內容，并在中小學(xué)校普遍開(kāi)展預防、避險、自救、互救、減災等有關(guān)應急常識教育。
(八)開(kāi)展應對工作評估和應急體系建設調研。我們按照省應急辦的統一部署， 早調研、早準備，集中力量、集中時(shí)間，成功對**全市突發(fā)公共事件的應對工作行進(jìn)行了總結評估，并對**年全市突發(fā)公共事件趨勢進(jìn)行了預測分析，將評估報告精裝成冊，呈送各位領(lǐng)導和有關(guān)單位負責人參閱。為進(jìn)一步了解全市應急體系建設情況，市應急辦從**年3月開(kāi)始，就全市的應急預案制訂、應急組織體系建設、應急機制建設、應急保障能力、應急管理培訓等方面進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調研，基本摸清了底子，掌握了情況。
二、**年工作計劃
(一) 繼續做好應急管理基礎工作。進(jìn)一步規范值守應急工作制度，繼續實(shí)行24小時(shí)輪流值班制和節假日領(lǐng)導帶班制。加強對突發(fā)事件信息的分析與研判，進(jìn)一步規范突發(fā)事件信息處理流程，嚴格按照省、市突發(fā)事件信息報送要求報送信息，杜絕漏報、瞞報、謊報現象。加強應急值守人員自身素質(zhì)建設，提高值守應急的快速反應能力和信息分析研判水平。堅持一季度召開(kāi)一次應急管理形勢分析會(huì )，及時(shí)通報全市應急管理工作情況，在此基礎上，組織開(kāi)展突發(fā)事件應對工作年度評估和趨勢分析，并對典型案件進(jìn)行總結分析評估。
(二)深入開(kāi)展應急管理宣傳和培訓工作。按照省、市要求，開(kāi)展應急管理宣傳周活動(dòng)，采取多種形式宣傳《突發(fā)事件應對法》及實(shí)施辦法等法律法規。繼續抓好公眾應急知識普及工作，提高社會(huì )公眾防災避險意識和自救互救能力。加強應急管理培訓，重點(diǎn)培訓各縣區、有關(guān)部門(mén)從事應急管理工作的領(lǐng)導干部。采取走出去的辦法，舉辦應急管理培訓班或學(xué)習考察活動(dòng)，分期分批對各縣區、市直有關(guān)部門(mén)從事應急管理工作的人員進(jìn)行輪訓，不斷提高其綜合素質(zhì)。
(三)進(jìn)一步健全應急預案體系。根據領(lǐng)領(lǐng)導指示和市情需要，及進(jìn)出臺相關(guān)應急預案，不斷完善應急預案體系。對已出臺的應急預案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，督促有關(guān)部門(mén)根據情況變化及時(shí)修訂更新，并做好應急預案的宣傳解讀和培訓工作，增強應急預案的實(shí)施效果。加強各預案之間的街接，增強預案的針對性、實(shí)用性和可操作性。加強應急預案報備工作，建立應急預案數據庫。繼續指導和督促各縣區、各有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善應急預案體系，開(kāi)展應急預案演練，不斷提高應急管理實(shí)戰能力。
(四)推進(jìn)應急平臺建設。根據省里要求，積極推進(jìn)小型移動(dòng)應急平臺建設，擬先配備1套標準型小型移動(dòng)應急平臺，待條件成熟，逐步建設市級中心及市綜合應急平臺。
(五)繼續推進(jìn)應急聯(lián)動(dòng)機制。一是推進(jìn)市內縣區與周邊省區相鄰縣的應急聯(lián)動(dòng)，盡快實(shí)現資源共享、就近救援、協(xié)同應對的應急聯(lián)動(dòng)機制。二是主動(dòng)與省內相鄰市的聯(lián)系，推進(jìn)市際應急聯(lián)動(dòng)合作。
辦公室工作總結及工作計劃
辦公室是事務(wù)性部門(mén)，是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、車(chē)輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內刊編排、部門(mén)考核、企業(yè)文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，盡量周全、準確、及時(shí)、適度，避免疏漏和差錯，現將工作做如下總結：
1、協(xié)調處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內外協(xié)調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制定的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作，包括車(chē)輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調、全力協(xié)助各分公司做好各類(lèi)重大接待及重大活動(dòng)等。
7、辦理集團公司董事長(cháng)交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看，辦公室的工作中還是存在著(zhù)很多問(wèn)題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀(guān)仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問(wèn)題，我認為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道，要確保營(yíng)造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度，落實(shí)崗位責任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
3、加強市場(chǎng)調研為領(lǐng)導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導決策所需的各種數據資料，為領(lǐng)導決策提供論證依據。
4、規范采購程序，加強物品領(lǐng)用管理，嚴格控制本部門(mén)的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
6、加強網(wǎng)站建設工作、推進(jìn)內刊的編制工作，把各部門(mén)、各公司都吸納進(jìn)來(lái)，快速推進(jìn)整個(gè)集團公司的企業(yè)文化建設步伐。
7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。
辦公室工作總結及工作計劃
一年來(lái)，黨辦在校黨委的領(lǐng)導下，立足本職工作，增強服務(wù)意識，以評估工作為中心，認真履行調研、協(xié)調、督查、信息及其它各項工作職責，簡(jiǎn)要總結如下：
一、評估工作
1、陪同校黨委領(lǐng)導到兄弟院校調研考察評估工作，多渠道收集兄弟院校的信息和資料，學(xué)習借鑒外校的先進(jìn)經(jīng)驗，為評估工作決策服務(wù)。協(xié)助校黨委領(lǐng)導深入到教學(xué)單位和教學(xué)一線(xiàn)，了解院(部)工作和教學(xué)、學(xué)生工作中存在的主要困難和問(wèn)題，協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)予以幫助解決，并深入了解和跟蹤有關(guān)問(wèn)題，提交領(lǐng)導研究決策。
2、由我們牽頭，組織督促黨群部門(mén)認真完成評估領(lǐng)導小組分配的黨群部門(mén)為教學(xué)工作服務(wù)及學(xué)風(fēng)、思想政治工作等方面的評建材料。為提高對評估工作的認識，切實(shí)做好評建工作，我們牽頭組織黨群部門(mén)到已評估過(guò)的學(xué)校進(jìn)行考察，并在支部學(xué)習評估指標和學(xué)校辦學(xué)指導思想等的活動(dòng)中給予輔導。
3、在評建的不同階段，根據工作需要，積極推進(jìn)思想發(fā)動(dòng)工作。積極加強與各學(xué)院黨總支的聯(lián)系，組織各種專(zhuān)題的支書(shū)記座談會(huì )20余次，研究評建工作和教學(xué)工作的重大問(wèn)題，了解師生的思想狀況，推動(dòng)學(xué)院思想發(fā)動(dòng)工作的深入進(jìn)行，努力形成上下合力。5月份，組織全校40多名機關(guān)處級干部每人聯(lián)系一個(gè)學(xué)生宿舍，深入學(xué)生之中了解情況，宣傳、推動(dòng)評建工作，幫助學(xué)生排憂(yōu)解難，收到了較好的效果。在此基礎上，我辦與校辦一起，又進(jìn)一步推行機關(guān)、后勤的每一個(gè)黨支部聯(lián)系一個(gè)學(xué)生班級的工作，使更多的機關(guān)、后勤工作人員積極、有效地投入到管理育人、服務(wù)育人的工作之中。
4、陪同校黨政領(lǐng)導積極加強與教育部、省、市領(lǐng)導的聯(lián)系，爭取到教育部高教司、省委政府、省教育廳、市委市政府領(lǐng)導對學(xué)校評估工作的重視、了解和支持，我們主動(dòng)起草了省市領(lǐng)導在評估歡迎會(huì )和反饋會(huì )上的講話(huà)，使各級領(lǐng)導在講話(huà)中對學(xué)校在安徽省乃至全國的地位和水平給予充分肯定，對學(xué)校工作給予了高度贊揚并表態(tài)支持，為評估取得好成績(jì)起到了很好的作用。
5、積極參與省預評專(zhuān)家組和教育部專(zhuān)家組進(jìn)�？疾炱陂g的接待和綜合協(xié)調工作，以認真細致的工作，熱情周到的服務(wù)，為省預評專(zhuān)家和教育部專(zhuān)家組的工作和生活創(chuàng )造了良好的條件，多次得到專(zhuān)家組肖瑞峰組長(cháng)和其他專(zhuān)家教授的充分肯定和表?yè)P。
二、督查協(xié)調工作
1、根據中國共產(chǎn)黨全國代表會(huì )議后學(xué)校實(shí)行常委制的新情況，分別制定了常委會(huì )、全委會(huì )會(huì )議制度，進(jìn)一步規范議事程序，貫徹好民主集中制。同時(shí)認真做好常委會(huì )、全委會(huì )的議題收集、會(huì )議記錄、決定事項通知工作，并加強對執行情況的督查，確保常委會(huì )決定事項都能得到很好地貫徹執行。
2、年初和年中，根據黨委研究的情況，擬定了學(xué)校的年度和學(xué)期工作計劃，針對評估工作的要求，修改了院(部)考核指標體系，加強督查和考核，保證工作任務(wù)的完成。下一步我們還將根據學(xué)校發(fā)展的實(shí)際，對考核辦法和考核指標作進(jìn)一步的調整。
3、制定了《處級干部外出請銷(xiāo)假制度》，嚴格工作紀律。
4、在1400畝擴征土地的征遷過(guò)程中，我們積極協(xié)助領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)加強與馬鞍山市委、市政府和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，做好征遷的協(xié)調工作。
5、為了不斷改善我校周邊環(huán)境，特別是東區的周邊環(huán)境，我們積極與市委、市政府密切合作，安排校、市領(lǐng)導的峰會(huì )，共商學(xué)校發(fā)展大計，同時(shí)還就東區周邊飲食商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)吧的問(wèn)題、公園路圍墻安全等問(wèn)題組織有關(guān)職能部門(mén)對口工作，取得了明顯的成效。
6、與市教育局和有關(guān)中小學(xué)積極聯(lián)系，幫助解決青年教師子女的上學(xué)(甚至上重點(diǎn)中學(xué))的需要，切實(shí)為他們解決后顧之憂(yōu)。
三、信息工作
1、我們在黨辦網(wǎng)頁(yè)上設立“教育信息”、“黨建和思想政治文獻資料”、“黨委發(fā)文”、“領(lǐng)導講話(huà)”等欄目，把一些中央、教育部的最新方針政策、領(lǐng)導講話(huà)以及學(xué)校的有關(guān)規章制度、政策措施等上網(wǎng)，方便師生查詢(xún)學(xué)習。
2、認真及時(shí)準確地做好對外信息報送工作，及時(shí)宣傳學(xué)校發(fā)展中取得的重大成績(jì)，及時(shí)反映學(xué)校工作中遇到的困難及師生員工反映強烈的一些問(wèn)題，如公園路圍墻影響學(xué)校治安安全等，以信息形式引起省市領(lǐng)導的重視。
四、保密工作
針對學(xué)校機構調整和人員變動(dòng)等情況，重新調整了校保密委員會(huì )，完善了保密委員會(huì )的工作制度，召開(kāi)保密委會(huì )議，明確工作職責。在黨辦網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟“保密工作”專(zhuān)欄，宣傳國家、省和學(xué)校有關(guān)保密工作法律、法規和制度。針對通訊、計算機和互聯(lián)網(wǎng)的保密工作注意事項加強宣傳。在全省組織的保密工作大檢查中獲得了好評。
五、信訪(fǎng)工作
1、我們在校園網(wǎng)上開(kāi)通了“機關(guān)作風(fēng)評議”網(wǎng)頁(yè)，收集師生員工對機關(guān)工作作風(fēng)的意見(jiàn)，針對提出的意見(jiàn)和建議，批轉有關(guān)單位提請改進(jìn)，促進(jìn)機關(guān)各部門(mén)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強為師生服務(wù)的意識。
2、在平時(shí)的信訪(fǎng)工作中，我們注意以熱情的態(tài)度接待師生來(lái)訪(fǎng)，耐心細致傾聽(tīng)意見(jiàn)，加強與有關(guān)的協(xié)調，力爭做到事事有著(zhù)落，件件有反饋，盡力幫助師生員工解決工作、學(xué)習和生活中的困難和問(wèn)題。此外我們還經(jīng)常注意上校園網(wǎng)的BBS及各種校園論壇，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和要求，向領(lǐng)導匯報和批轉有關(guān)部門(mén)處理
六、20xx年的工作重點(diǎn)
1、研究改進(jìn)部門(mén)和人員考核辦法，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作程序，制定好定性和定量考核指標，增強考核工作的科學(xué)性、有效性。
2、為推動(dòng)校內管理體制和管理模式改革，促進(jìn)管理重心下移工作進(jìn)行廣泛調研和積極探索。
3、為學(xué)校博士學(xué)位授予權申報工作加強協(xié)調和服務(wù)。
雖然黨辦人手較少，但我們將以“真誠、務(wù)實(shí)、精干、高效”為工作原則，在每一項具體的工作中體現好服務(wù)意識，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，切實(shí)為師生服務(wù)。
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