醫院辦公室2017年工作總結及2018年工作計劃
一年來(lái)，辦公室在院委會(huì )的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，認真學(xué)習貫徹十八大重要思想，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jì),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
工作總結
一、加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)。
認真學(xué)習了十八大及十八大六中全會(huì )精神，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，
今年，辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設，端正行風(fēng)，轉變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署院領(lǐng)導安排，同時(shí)認真學(xué)習了醫院有關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項工作更加規范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強團結，增強凝聚力、戰斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力
和戰斗力。
1、圓滿(mǎn)完成了醫院全年工作計劃、總結以及各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；
2、2013年適逢我院申報二級甲等中醫院年，院辦公室積極配合其它相關(guān)職能科室做好材料的編輯、匯總及兩次預審、一次正審的專(zhuān)家接待等工作。并于****年*月**日順利通過(guò)了二級甲等中醫醫院評審；
3、**月份新老領(lǐng)導班子交接，積極完成醫院執業(yè)許可證、衛生許可證、機構代碼證等的換發(fā)工作；
4、加強醫院管理制度，制定并了《*******精神文明、醫德醫風(fēng)考核細則》，嚴格管理，積極落實(shí)。自實(shí)施以來(lái)，配合醫院開(kāi)展的“*********” 、“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院”等活動(dòng)，取得了較好的成效；
5、積極倡議志愿者活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚崇尚文明、關(guān)愛(ài)他人、奉獻社會(huì )的'人文精神，加強醫院同社會(huì )之間的聯(lián)系，增進(jìn)我院職工幫助他人、服務(wù)社會(huì )的積極性、主動(dòng)性；
6、完成上級單位來(lái)院各項檢查的迎查接待工作；
7、完成了全年報刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的發(fā)放和征訂工作；
8、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用；
9、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現象，對上級下發(fā)的各種文件和
上報材料，及時(shí)簽注擬辦意見(jiàn)，盡快呈送到領(lǐng)導手中，分送到有關(guān)部門(mén)；
10、完成院領(lǐng)導交代的其它工作。
三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。
辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律、“不由自主””，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。
辦公室這些成績(jì)的取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開(kāi)，與辦公室全體成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí)，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問(wèn)題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續努力學(xué)習，勤奮工作，為了醫院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。
工作計劃
2018年我院繼往開(kāi)來(lái)的一年，醫院辦公室將按照醫院黨、政的整體工作部署，結合我院實(shí)際，圍繞醫院發(fā)展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，更好地服務(wù)于醫院黨、政和臨床一線(xiàn)。具體工作計劃如下：
一、完成主要的工作目標和任務(wù)
整體目標，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上啟下，配合院領(lǐng)導做好各職能部門(mén)之間的協(xié)調工作。
具體任務(wù)有：
1、安排好各類(lèi)行政會(huì )議，做好會(huì )議記錄，貫徹會(huì )議決議；
2、醫院工作計劃、總結及有關(guān)文件的草擬，并負責督促、協(xié)調、執行；
3、做好各類(lèi)行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；
4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò )、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)接待等工作；
5、深入科室，掌握醫、政、研、管、后等方面的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供情況，當好參謀；
6、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、具體措施
�。ㄒ唬┲鸩浇⒑屯晟妻k公室的一部分相關(guān)制度：
1、公文辦理制度，規范發(fā)文、收文、閱文程序；
2、醫院印章管理制度；
3、行政查房制度等；
�。ǘ┲匦逻M(jìn)行科學(xué)分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長(cháng)優(yōu)化互補；
�。ㄈ┯杏媱�、有目的地對科室人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，為科室搭建學(xué)習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質(zhì)；
�。ㄋ模┮葬t院開(kāi)展行政查房為契機，做到“五勤”，使這項制度發(fā)揮最大作用：眼勤，主動(dòng)觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現科室日常工作中的問(wèn)題和遇到的困難；耳勤，多傾聽(tīng)一線(xiàn)職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實(shí)際情況，保證信息客觀(guān)真實(shí)性；腦勤，多想辦法，為一線(xiàn)科室和員工解決實(shí)際困難上加難；腿勤，多下一線(xiàn)科室，拉近與一線(xiàn)科室的關(guān)系，多向領(lǐng)導匯報準確全面的反饋信息；
�。ㄎ澹┙⑨t院大事日志；建立工作簡(jiǎn)報，及時(shí)匯總工作情況；
�。┰卺t院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作；通過(guò)簡(jiǎn)報、宣傳欄、新聞媒體等加強醫院的對外宣傳；
�。ㄆ撸┩瓿稍侯I(lǐng)導交代的其它工作。
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