2017上半年辦公室人員工作總結

　　總結與計劃是相輔相成的，要以個(gè)人工作計劃為依據，制定個(gè)人計劃總是在個(gè)人工作總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。今天yjbys小編給大家為您整理了2017上半年辦公室人員工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　2017上半年辦公室人員工作總結范文一

　　轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。 1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報

　　告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及

　　年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。 三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的`日常工作

　　及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在： 1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 五、未來(lái)工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作能力: ①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓; ②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。 六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。

　　2017上半年辦公室人員工作總結范文二

　　一、工作成績(jì)

　　1、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務(wù)

　　建立辦公室定期例會(huì )制度，完善內部管理，確定每個(gè)崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過(guò)，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調好各部門(mén)工作。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

　　2、高質(zhì)量地完成辦公室常規工作

　　在總經(jīng)理指導和幫助下，明確任務(wù)，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。

　　3、做好內部的節流:

　　首先.嚴格采購審批手續，采取先踩價(jià)后填單，嚴格按財務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費用;

　　其次.做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著(zhù)使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

　　(3)是嚴格控制電話(huà)費支出。以服務(wù)中心為單位，每個(gè)服務(wù)中心辦公話(huà)費為50元，財務(wù)部、維修部30元，超出的部分部門(mén)自己承擔。

　　4、協(xié)助各部門(mén)做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動(dòng)性比較大，招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。

　　5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門(mén)的考勤、值班情況進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情況按公司相關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導下，我們辦公室于8月底即著(zhù)手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。

　　7、協(xié)助各區片準備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習物業(yè)管理條例。

　　8、準備某城三期住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時(shí)現場(chǎng)布置，人員的`配置，由于準備充實(shí)，圓滿(mǎn)的完成了交接任務(wù)。

　　9、會(huì )同維修部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng )省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區。

　　10、辦理資質(zhì)升級事項，因得到公司領(lǐng)導及總經(jīng)辦的協(xié)助，現已辦完驗資報告、營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報省廳資料正在補充當中。

　　11、和財務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。

　　12、學(xué)習勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動(dòng)局要求明年開(kāi)始所有勞動(dòng)合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作方法和形式比較單一，與各部門(mén)之間的直接溝通缺乏辦法。

　　2、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、各部門(mén)考勤的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。

　　3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。

　　三、2017年工作計劃

　　在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發(fā)展戰略規劃為指導，結合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務(wù)作用，以下新打算：

　　1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。

　　2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責任感。

　　3、認真培訓。培訓抓緊抓實(shí)，培訓出效果，培訓形成制度。

　　4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

　　5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

　　2017上半年辦公室人員工作總結范文三

　　(一)建立健全督辦制度，加強局機關(guān)處室的協(xié)調，促進(jìn)機關(guān)高效有序進(jìn)行

　　今年局辦公室對局機關(guān)各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領(lǐng)導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實(shí)”的原則，由專(zhuān)人負責登記注冊后，落實(shí)處室、落實(shí)人員、落實(shí)時(shí)間，進(jìn)行全過(guò)程的監督落實(shí)。特別對局領(lǐng)導交辦的或基層地勘單位請示的時(shí)間緊、任務(wù)重的事項，實(shí)現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對于涉及到需要幾個(gè)處室協(xié)調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長(cháng)辦公會(huì )、局務(wù)會(huì )等形式，確定由主辦處室負責，協(xié)辦處室會(huì )簽、會(huì )審，局長(cháng)辦公會(huì )、局黨委會(huì )審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時(shí)，堅持了每月通知各處室進(jìn)行當月工作總結并安排好下月工作，印發(fā)了每月工作安排，促進(jìn)了局機關(guān)高效有序進(jìn)行

　　(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力

　　針對XX年全局辦公室系統增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在XX年初開(kāi)始在全局范圍開(kāi)展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò )運行檢查，并針對檢查出來(lái)的問(wèn)題，在7-8月召開(kāi)局辦公室主任會(huì )議，舉辦了培訓班，請分管局領(lǐng)導和公文方面的專(zhuān)家講授課程，同時(shí)，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過(guò)教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會(huì )辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規范化、無(wú)紙化得到加強。

　　在局辦公室內部，針對會(huì )務(wù)會(huì )議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務(wù)接待、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、機關(guān)財務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責，突顯團結協(xié)作，實(shí)現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務(wù)，如在召開(kāi)紅層找水會(huì )議時(shí)，因為任務(wù)重、時(shí)間緊、會(huì )議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導的'指導下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項緊急任務(wù)。

　　(三)加強文件審核把關(guān)，著(zhù)力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升

　　一年來(lái)，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個(gè)突破口，著(zhù)力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴格公文審查把關(guān)，堅持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規范的不發(fā)、已向社會(huì )公告的規范性文件不轉發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。XX年，全年審核局發(fā)文項，局辦發(fā)文項，黨委發(fā)文項，局發(fā)函項，全部做到及時(shí)、準確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級機關(guān)、各廳局來(lái)文件，收到各單位來(lái)文共489件，做到及時(shí)處理，及時(shí)呈交局領(lǐng)導和各有關(guān)處室批閱，做到了無(wú)漏文、無(wú)積壓、無(wú)遺失。同時(shí)，對不符合公文處理規定的公文，我們實(shí)行退文制度，制定了“八退文”的規定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規范、程序不符合規定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

　　(四)加強“文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名

　　為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機關(guān)各處室和局屬各單位意見(jiàn)的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現做好主業(yè)的精神，加強了項目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長(cháng)辦公會(huì )審核通過(guò)。

　　同時(shí)，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考核內容及分值比例，及時(shí)報送《XX年度局工作目標》、《XX年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長(cháng)單位(省發(fā)改委)的匯報與溝通，XX年度目標管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。

　　(四)深入開(kāi)展保密教育，狠抓機要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟建設保駕護航

　　由局辦公室具體負責的保密工作，一年來(lái)成效突出，主要的措施是：一是多形式地開(kāi)展保密教育工作，增強了涉密人員和領(lǐng)導干部的保密意識。二是根據省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關(guān)于開(kāi)展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規劃》的通知，明確了XX年-2013年我局保密工作的指導思想、努力目標、任務(wù)和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對全局保密重點(diǎn)單位、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展了全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領(lǐng)導、涉密人員的具體職責，及時(shí)做好保密文件的收回、傳閱及銷(xiāo)毀工作。四是加快發(fā)展保密技術(shù)，自主完成了局內網(wǎng)“郵件服務(wù)器”的開(kāi)發(fā)，升級更換了2次密鑰，對機要網(wǎng)絡(luò )設備、機要密碼，按要求嚴格管理，對網(wǎng)上機要文件嚴格保密，全年做到了全局電子公文、數據的安全、正常運輸。經(jīng)統計，局辦公室XX年收文件2877份，收機要雜志及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷(xiāo)毀4152份，共傳閱865人次，下發(fā)各地勘單位990份，收回銷(xiāo)毀990，網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個(gè)，收網(wǎng)上文件310份，收地勘單位文306份，全部做到無(wú)泄漏、無(wú)遺失和無(wú)積壓，為地勘經(jīng)濟建設起到了很好的保密保障服務(wù)作用。

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