信用聯(lián)社辦公室年度工作總結

　　我們*縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì )、文秘等工作于一身的綜合性機構，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，后勤兼職1名，專(zhuān)職人事工作的辦公室副主任1人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。

　　上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調服務(wù)為手段，以宣傳調研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導的參謀長(cháng)。

　　為領(lǐng)導出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導搞好內部管理工作，辦公室責無(wú)旁貸，為此，我們堅持從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。

　　一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì )提出的奮斗目標，結合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時(shí)結合季度工作的完成情況，及時(shí)總結、分析工作中的不足和問(wèn)題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。

　　二是協(xié)助領(lǐng)導加強內控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導的意圖，緊密?chē)�繞農村信用社改革的有關(guān)要求，以加強內部管理為重點(diǎn)，以規范操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規定，繼續完善了勞動(dòng)用工、績(jì)效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經(jīng)營(yíng)責任制考核辦法》，修改完善了車(chē)輛管理辦法和辦公物品、計算機銷(xiāo)耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項制度的貫徹落實(shí)，按照規定落實(shí)了目標責任制的貫徹考核力度，規范了臨時(shí)用工、職工請銷(xiāo)假、車(chē)輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉起到了積極的作用。

　　二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，當好領(lǐng)導的勤務(wù)兵。

　　辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂(lè )于奉獻，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實(shí)，事事有回音。

　　一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來(lái)，作為票據兌付的主要負責部門(mén)，我們辦公室承擔著(zhù)票據兌付考核期間所有資料的撰寫(xiě)工作，為了圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù)，我們認真學(xué)習了深化農村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據兌付考核講義和央行專(zhuān)項票據兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，結合全縣實(shí)際，制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務(wù)，下達了清收與處置任務(wù)，明確了每一個(gè)環(huán)節的責任人和獎懲辦法，充分調動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門(mén)的考核要求，每季末及時(shí)向人行報告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認真歸納總結上年工作成績(jì)，及時(shí)向社員和社會(huì )各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會(huì )各界對信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。

　　二是積極協(xié)調處理代辦站干集體上訪(fǎng)問(wèn)題。撤銷(xiāo)代辦機構，建立信息聯(lián)絡(luò )員是去年11月份按照銀監會(huì )有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險的一項措施，但由于在撤銷(xiāo)代辦站時(shí)未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問(wèn)題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪(fǎng)問(wèn)題，為了妥善解決這一問(wèn)題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪(fǎng)站干，主動(dòng)查依據、講政策，并多次深入基層各社走訪(fǎng)站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢(xún)勞動(dòng)、仲裁、法律部門(mén)，充分與上訪(fǎng)代辦站干協(xié)商的基礎上，達成了解決共識，并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協(xié)議書(shū)，指導、督促各社解決移留上訪(fǎng)問(wèn)題。至目前為止，除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認定權利外，原扣收的代辦站干養老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。

　　三、努力拓展信息宣傳源，當好領(lǐng)導的智囊袋。

　　上半年，我們針對全縣寫(xiě)作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現狀，進(jìn)一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制，通過(guò)采取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。

　　一是切實(shí)加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫(xiě)作人才的同時(shí)，不等不靠，

　　主動(dòng)想辦法，定措施，加強信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí)抽調基層2名有寫(xiě)作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò )員，建立信息直報點(diǎn)，重點(diǎn)負責動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負責采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問(wèn)題。

　　二是嚴格激勵考核，調動(dòng)全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實(shí)行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評。

　　三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動(dòng)全員信息宣傳和撰寫(xiě)稿件的積極性。

　　四、改進(jìn)作風(fēng)，練好“內功”，努力提高服務(wù)水平

　　辦公室職責主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹(shù)立服務(wù)意識，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自覺(jué)培養吃苦精神，甘作無(wú)名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會(huì )的全過(guò)程，力爭使領(lǐng)導滿(mǎn)意、部室滿(mǎn)意，基層滿(mǎn)意。

　　1、認真組織開(kāi)展學(xué)習教育和文明服務(wù)活動(dòng)。省聯(lián)社組織開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習教育和“文明服務(wù)月”活動(dòng)以來(lái)，作為主管部門(mén)，我們辦公室確定專(zhuān)人負責，認真組織實(shí)施，及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導組，制定了活動(dòng)方案，明確了階段任務(wù)，落實(shí)了工作措施，確保了活動(dòng)實(shí)效。

　　及時(shí)成立了以理事長(cháng)為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)，分管主任主抓，綜合辦公室具體承辦的學(xué)教活動(dòng)領(lǐng)導組，制定了學(xué)教活動(dòng)實(shí)施方案，全面召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，號召全縣干部員工深入開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)教活動(dòng)和“文明服務(wù)”月系列活動(dòng)，在全縣農村信用社掀起了活動(dòng)熱潮。

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