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上半年綜合辦公室工作總結

時(shí)間:2022-05-29 08:05:20 辦公室工作總結 我要投稿

上半年綜合辦公室工作總結(通用5篇)

  時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的上半年綜合辦公室工作總結(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

上半年綜合辦公室工作總結(通用5篇)

  上半年綜合辦公室工作總結1

  我們代縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì )、文秘等工作于一身的綜合性機構,共有9名工作人員,其中:工勤人員6名,后勤兼職1名,專(zhuān)職人事工作的辦公室副主任1人,聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。

  上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì )的正確領(lǐng)導下,我們全體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難,以規范管理為重點(diǎn),以協(xié)調服務(wù)為手段,以宣傳調研為介質(zhì),以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨,統籌兼顧,合理安排,緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求,認真履行工作職責,積極充當參謀助手,強化樞紐作用,充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù),為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用,現將有關(guān)情況匯報如下:

  一、積極參與全社經(jīng)營(yíng),為好領(lǐng)導的參謀長(cháng)。

  為領(lǐng)導出謀劃策,協(xié)助領(lǐng)導搞好內部管理工作,辦公室責無(wú)旁貸,為此,我們堅持從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作方針,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),深入基層調查研究,掌握第一手資料,為領(lǐng)導決策提供可靠依據。

  一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初,緊緊圍繞理事會(huì )提出的奮斗目標,結合掌握的實(shí)際情況,主動(dòng)出主意、想辦法,超前服務(wù),為領(lǐng)導決策出謀劃策,分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排,積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時(shí)結合季度工作的完成情況,及時(shí)總結、分析工作中的不足和問(wèn)題,提出整改措施,并狠抓督促檢查,確保了工作措施的貫徹落實(shí),從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。

  二是協(xié)助領(lǐng)導加強內控管理?咳巳ス苋,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半年,我們按照領(lǐng)導的意圖,緊密?chē)@農村信用社改革的有關(guān)要求,以加強內部管理為重點(diǎn),以規范操作行為為突破口,不斷完善內部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規定,繼續完善了勞動(dòng)用工、績(jì)效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法,制定出臺了《工效掛鉤,目標經(jīng)營(yíng)責任制考核辦法》,修改完善了車(chē)輛管理辦法和辦公物品、計算機銷(xiāo)耗材料等領(lǐng)用管理辦法,逐步健全了各項管理制度。與此同時(shí),我們狠抓了各項制度的貫徹落實(shí),按照規定落實(shí)了目標責任制的貫徹考核力度,規范了臨時(shí)用工、職工請銷(xiāo)假、車(chē)輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內部制度的貫徹執行力度,為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉起到了積極的作用。

  二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),當好領(lǐng)導的勤務(wù)兵。

  辦公室工作的.另一大特性就是服務(wù),為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂(lè )于奉獻,辦好勤務(wù)兵角色。為此,我們認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實(shí),事事有回音。

  一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來(lái),作為票據兌付的主要負責部門(mén),我們辦公室承擔著(zhù)票據兌付考核期間所有資料的撰寫(xiě)工作,為了圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù),我們認真學(xué)習了深化農村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據兌付考核講義和央行專(zhuān)項票據兌付考核操作的有關(guān)辦法,在深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上,結合全縣實(shí)際,制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法,劃分了科室職責,細分了崗位任務(wù),下達了清收與處置任務(wù),明確了每一個(gè)環(huán)節的責任人和獎懲辦法,充分調動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動(dòng)性,有效促進(jìn)了票據兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí),我們綜合辦公室按照人行和銀監部門(mén)的考核要求,每季末及時(shí)向人行報告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況,并認真歸納總結上年工作成績(jì),及時(shí)向社員和社會(huì )各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況,使社會(huì )各界對信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內部建設等方面有了較全面的認識,促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心,較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。

  二是積極協(xié)調處理代辦站干集體上訪(fǎng)問(wèn)題。撤銷(xiāo)代辦機構,建立信息聯(lián)絡(luò )員是去年11月份按照銀監會(huì )有關(guān)精神,防范案件風(fēng)險的一項措施,但由于在撤銷(xiāo)代辦站時(shí)未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問(wèn)題,從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪(fǎng)問(wèn)題,為了妥善解決這一問(wèn)題,我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪(fǎng)站干,主動(dòng)查依據、講政策,并多次深入基層各社走訪(fǎng)站干,耐心解釋政策,尋找解決途徑,在歷時(shí)兩個(gè)多月,多次咨詢(xún)勞動(dòng)、仲裁、法律部門(mén),充分與上訪(fǎng)代辦站干協(xié)商的基礎上,達成了解決共識,并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協(xié)議書(shū),指導、督促各社解決移留上訪(fǎng)問(wèn)題。至目前為止,除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認定權利外,原扣收的代辦站干養老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。

  三、努力拓展信息宣傳源,當好領(lǐng)導的智囊袋。

  上半年,我們針對全縣寫(xiě)作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現狀,進(jìn)一步提高全員思想認識,強化宣傳工作的組織領(lǐng)導,建立健全激勵考核機制,通過(guò)采取有效措施,狠抓宣傳調研工作,積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。

  一是切實(shí)加強組織領(lǐng)導,建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫(xiě)作人才的同時(shí),不等不靠,主動(dòng)想辦法,定措施,加強信息宣傳工作,及時(shí)成立了由分管主任主抓,臨時(shí)抽調基層2名有寫(xiě)作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組,由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò )員,建立信息直報點(diǎn),重點(diǎn)負責動(dòng)態(tài)信息的反饋,由小組成員負責采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問(wèn)題。

  二是嚴格激勵考核,調動(dòng)全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》,分解下達了宣傳調研任務(wù),要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條,對于有價(jià)值的信息,由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實(shí)行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內容,實(shí)行季度匯總考核和年終總評。

  三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金,以充分調動(dòng)全員信息宣傳和撰寫(xiě)稿件的積極性。

  上半年綜合辦公室工作總結2

  20xx年上半年,辦公室緊緊圍繞公司的各項工作重心,努力發(fā)揮監督、檢查和服務(wù)等各項職能,努力提高服務(wù)水平,積極完成了各項工作,F將20xx年上半年工作總結如下:

  一、日常性工作

 。ㄒ唬┳龊棉k公室日常事務(wù)。按時(shí)依照工作考核目標完成各項

  工作。按時(shí)組織員工簽訂了勞務(wù)合同,并組織各部門(mén)及員工簽訂了工作責任制。做好法定節假日的.值班安排工作,及時(shí)傳達領(lǐng)導指示,并反饋各種信息,保證上下信息暢通;

 。ǘ┌磿r(shí)完成公司相關(guān)證件的年檢工作;

 。ㄈ┘訌妼(chē)輛的管理,以降低辦公室車(chē)輛的運行成本;

 。ㄋ模┘皶r(shí)制定工資表,按時(shí)繳納養老、醫療保險;

 。ㄎ澹﹪栏襁M(jìn)行檔案管理。

  二、其他工作

 。ㄒ唬┩瓿闪藦V電大廈樓頂的亮化工程;

 。ǘ⿲靖鞑块T(mén)的暖氣管道進(jìn)行了更換;

 。ㄈ┌凑帐〖瘓F公司對于網(wǎng)絡(luò )整合工作的要求,配合利鴻會(huì )計事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)清查工作,并對公司網(wǎng)絡(luò )整合工作進(jìn)度每月2次向省里進(jìn)行匯報;

 。ㄋ模﹨f(xié)助籌備了20xx年各縣(區)子(分)公司董事會(huì )。

  上半年綜合辦公室工作總結3

  今年以來(lái),辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在分管局長(cháng)的直接指導下,在各科室的緊密配合下,圍繞我局黨組和中心工作,較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與助手作用,各項具體工作按計劃推進(jìn),各項臨時(shí)交辦工作按時(shí)圓滿(mǎn)完成,為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用,F將20xx年上半年辦公室工作總結匯報如下:

  一、工作總結

  一是做好辦文、辦會(huì )、辦事工作

  辦文工作,我們克服人少文多的實(shí)際困難,積極和相關(guān)科室協(xié)調溝通,完成了局機關(guān)20xx年工作規劃、人大年初建帳卡、市政府年初責任制簽訂內容、月、季工作總結與分析、人大代表和政協(xié)委員的提案和建議18份以及《全局機關(guān)效能建設實(shí)施方案》等各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)等。認真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作,及時(shí)傳達貫徹國家、省、市有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神,重新設計了傳閱文件卡,更加體現了工作的職責分工,重新明確了文件批閱、督辦和落實(shí)制度,專(zhuān)職確定了機要員,按文件的輕重緩急綜合采取復印快遞、電話(huà)通知、定期催辦等辦法,切實(shí)減少推諉扯皮,切實(shí)做到提高效率;做好所有文件、審批表、協(xié)議書(shū)等資料的整理歸檔工作,局檔案員參加了全市組織的檔案管理培訓班,并取得了資格認定。截至目前,下發(fā)上報文件44個(gè)。

  辦會(huì )工作,接待省局調研組、省財政廳、各縣局的局長(cháng)、客人和其他來(lái)訪(fǎng)人員,組織或協(xié)助舉辦了局系統機關(guān)效能建設動(dòng)員大會(huì )、法律服務(wù)三晉行、金橋行動(dòng)臨汾培訓班、3月1日的中小企業(yè)促進(jìn)法宣傳活動(dòng)、全市信貸培訓工作會(huì )、基層黨組織整頓工作會(huì )議、企業(yè)家座談會(huì )、消防安全知識講座以及市直部門(mén)相關(guān)工作的驗收、匯報等大小會(huì )議和活動(dòng)。積極參加全國中小企業(yè)創(chuàng )新與發(fā)展成果展的有關(guān)準備工作,保證各項工作的順利開(kāi)展。

  辦事工作,積極利用內部條件,積極創(chuàng )造外部條件,進(jìn)一步加強與市委、市政府兩個(gè)辦公廳的聯(lián)系,加強與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系,加強與兄弟市局辦公室和各縣局的聯(lián)系,及時(shí)掌握信息,進(jìn)而指導工作。響應市政府的號召,5月8日組織了全局的“博愛(ài)一日捐”募捐活動(dòng),募集捐款2360元。參加了今年的大寧下鄉扶貧,為貧困地區做一些力所能及的工作。

  二是做好機關(guān)后勤保障的管理工作

  提供后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據局里實(shí)際需要,本著(zhù)節儉辦公的原則,我們年初制定計劃,按時(shí)購置辦公用品,按照辦公用品領(lǐng)取制度及時(shí)發(fā)放;加強來(lái)人來(lái)客接待管理,杜絕大手大腳,嚴格就餐標準,嚴格就餐人數,確保各項接待工作和活動(dòng)的.正常開(kāi)展。制定車(chē)輛維修和特殊加油制度,認真填寫(xiě)維修單和加油申請表,一定程度上保證了車(chē)輛的維修質(zhì)量,節約了部分開(kāi)支。做好車(chē)輛的調配、使用和管理,確保老干部、科室同志以及其他正常工作的需要。加強對司機管理的力度,嚴禁酒后駕車(chē)和開(kāi)飛車(chē)等行為,增強責任心,提高服務(wù)質(zhì)量,確保行車(chē)安全。繼續加大力度,規范后勤管理,責成專(zhuān)人,定期對機關(guān)大樓及家屬院的水、電、暖等進(jìn)行檢修,發(fā)現隱患,及時(shí)解決,同時(shí)做好家屬院和地下室出租屋水電費、衛生費的收取工作,建立專(zhuān)戶(hù),專(zhuān)款專(zhuān)用。

  二、xx年下半年工作計劃

  辦公室工作千頭萬(wàn)緒,千絲萬(wàn)縷,但在實(shí)踐中我們也深深體會(huì )到辦公室工作必須抓重點(diǎn),創(chuàng )特色。在工作中,我們務(wù)求發(fā)揮好“潤滑劑”的作用,當好“通訊員”。

  一是加強學(xué)習,提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)。

  二是加強協(xié)調,保證政令暢通。

  三是規范管理,完善制度,嚴肅紀律,嚴格要求,加強值班和文件、信函的審核工作,改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平,積極發(fā)揮組織協(xié)調和參謀助手作用,發(fā)揮“窗口”科室的應有作用,促進(jìn)各項工作穩定有序。

  四是搞好網(wǎng)絡(luò )信息工作,做好網(wǎng)站維護,信息收集、更新工作,進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )信息員培訓工作,打造全市,乃至晉南地區最大的中小企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

  以上是我們辦公室20xx年上半年工作總結。在以后的工作們,我們應該進(jìn)一步規范后勤管理,做好水電暖的維修與保養,做好機關(guān)大樓和家屬院的整體管理,各種會(huì )議和活動(dòng)的組織工作,外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作,做好司機和車(chē)輛的管理工作,做好節約工作,爭取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境。

  上半年綜合辦公室工作總結4

  今年以來(lái),辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下,在分管領(lǐng)導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學(xué)習、善于落實(shí),勇于創(chuàng )新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

  一、上半年工作小結

  辦公室工作千頭萬(wàn)緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

 。ㄒ唬┊敽脜⒅\助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù),密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年,按照領(lǐng)導的統一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì )議3場(chǎng),上級督導檢查會(huì )2場(chǎng),工作指導會(huì )議8場(chǎng),我們認真完成各類(lèi)會(huì )議材料,做好會(huì )議方案,會(huì )議通知等工作。

 。ǘ┺k文打造精品。公文代表著(zhù)單位的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實(shí)、新”,從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路,從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格,力求

  綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年,辦公室收取上級衛生行政部門(mén)文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的'11.4%。

 。ㄈ┬畔⒘η罂鞙。辦公室始終堅持及時(shí)、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,確保信息快速報送。今年以來(lái),辦公室撰寫(xiě)各類(lèi)信息24條,上報XXXXXXX24條,上報XXXXXX22條。

 。ㄋ模┚C合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實(shí)處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái),我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實(shí)完成了各項綜合性工作任務(wù),積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

  二、存在的問(wèn)題與不足

  今年以來(lái),辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績(jì);仡櫚肽陙(lái)的工作,感受頗多,工作中遇到了一些問(wèn)題,也看到了存在的不足。

  一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作,專(zhuān)業(yè)學(xué)習放松,知識面窄,缺少大局觀(guān)念。在處理工作矛盾和突發(fā)問(wèn)題時(shí)缺少批評與自我批評。

  二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現象。

  三是忙于做好自己分工范圍內的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動(dòng),站位不高,大局觀(guān)念不強,相互補位意識淡薄。

  三、下一步工作打算

  一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;

  二是增強服務(wù)意識,擦亮服務(wù)窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語(yǔ),與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會(huì )干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;

  三是后勤保障、會(huì )務(wù)接待精心細心,打造精品;保密工作、文書(shū)檔案工作水平全面提升,爭一流。

  四是繼續爭創(chuàng )“創(chuàng )先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無(wú)差錯,事交我辦請放心”。

  上半年綜合辦公室工作總結5

  回顧上半年的工作,在公司轉型的同時(shí)在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導、同仁的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,初步實(shí)現了轉變性的服務(wù)工作,也取得了相應的工作肯定。

  作為辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜。辦公室人員每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來(lái)說(shuō),辦公室在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務(wù)是根本。究而言之,辦公室的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),我正是按照這一理念回顧總結20xx上半年辦公室的各項工作。

  一、辦公室現行情況:

  我們知道,辦公室管理的廣度涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運作過(guò)程;后勤管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要,是因為它是領(lǐng)導和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁;行政管理的'敏感,是因為它涉及到每個(gè)人的切身利益。

  1:辦公室人員結構現狀

  辦公室目前有20人,其中主任1人、文員1人、前臺1人、網(wǎng)管員1人、司機4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。

  從辦公室人員的結構來(lái)看,目前的人員編制相對緊湊精實(shí),基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能,而且能正常運轉。

  從辦公室員工的文化層次來(lái)看,辦公室大專(zhuān)(含)文化程度僅有 人,占 %,初高中(含)以下文化程度有 人,占 %,其中還有4人是半文盲。

  從年齡結構來(lái)看,辦公室40歲以上有 人,占 %,40歲以下有 人,占 %。 通過(guò)以上人員文化層次、年齡結構來(lái)看,我們可以看出,辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現象。要帶領(lǐng)好這樣的一支團隊,而且要保證各項工作的正常運轉,絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求,真正了解員工所思、所想,真誠坦率,良好溝通,和他們交朋友。

  由于辦公室人員在工作中接觸面較廣,所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴格,不僅要吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善,還要在細節上、小事上注意自身的言行。20xx年辦公室對每個(gè)員工都強調了服務(wù)精神的理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。半年來(lái),辦公室人員在辦文、后勤、用車(chē)等方面都體現了服務(wù)精神,耐心協(xié)調解決部門(mén)的困難,為每一個(gè)部門(mén)和人員分憂(yōu)解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著(zhù)服務(wù)的精神去解釋?zhuān)皇堑钟|甚至對立。

  二、辦公室的日常工作管理

  辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在:行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。

  1)、文件管理

  20xx年初辦公室規范了對文件的程序管理以來(lái)。辦公室認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今,共擬寫(xiě)紅頭文件x份;起草通知x份;申請報告x份,共擬寫(xiě)會(huì )議紀要x份,并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。

  此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:在公文寫(xiě)作上有待提高,應加強公文寫(xiě)作方面的知識和基本技能,報告的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據。需提高對會(huì )議紀要內容的總結和提煉能力。同時(shí)建議各部門(mén)設立專(zhuān)人負責文書(shū)處理工作。避免出現零時(shí)文件、趕時(shí)間文件的出現。

  2)、檔案管理

  檔案是公司內部機構在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。它包括收(發(fā))文件、會(huì )議文件、內部文件、會(huì )議紀要、以及技術(shù)資料等等。

  辦公室對公司的所有檔案進(jìn)行了分類(lèi)整理,并建立起檔案電子目錄,便于各部門(mén)查找,且由專(zhuān)人負責管理。20xx年辦公室加強了檔案的流轉、借閱等流程管理,做到接收、還回即存檔,借閱即登記避免因長(cháng)時(shí)間不存檔而造成檔案丟失現象。嚴格按照公司規章制度要求執行,保證各類(lèi)檔案的可追溯性。隨著(zhù)檔案數量增多,有些檔案失去保存價(jià)值,也按檔案按相關(guān)規定和流程及時(shí)處理。

  此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習檔案管理的有關(guān)法律法規、操作規程,做好檔案的保管工作。 提高保密意識,做好保密工作。

  3)、制度建設

  繼續健全各項規章制度,進(jìn)一步提高公司規范化運作水平。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《XX年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會(huì )議研究出臺,還有部分制度待上會(huì )研究后頒布執行。上述制度的出臺和實(shí)施,加強了公司的科學(xué)管理和規范運作,逐步顯現出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍,為公司下一步‘內強素質(zhì),外塑形象’兩項工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎。

  此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:半年來(lái),辦公室在制度建設方面取得了一些成績(jì),但是仍然存在一些不足,管理制度仍需進(jìn)一步完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加。

  三、后勤事務(wù)管理

  1)、資產(chǎn)管理

  在20xx年辦公室會(huì )同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)店。通過(guò)實(shí)地現場(chǎng)登記,建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》,真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn),及時(shí)辦理入庫登記,并明確了資產(chǎn)的維護責任人。在目前,公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人,責任到人。

  此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:該工作任務(wù)量大、較為復雜,在盤(pán)查過(guò)程中需要各部門(mén)的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗,部門(mén)間的協(xié)調工作中存在一定的問(wèn)題,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在調動(dòng)部門(mén)間的配合工作上做得不夠好,以致于很多工作都是事必躬親,最后導致工作效率較低。起初在盤(pán)查前沒(méi)能做一個(gè)周密的計劃,因此在盤(pán)查過(guò)程中遇到無(wú)編號、重復編號等特殊現象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類(lèi)過(guò)細,許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),因低值易耗品的使用壽命周期短,更換頻繁,因此造成此工作盤(pán)查困難現象。在接下來(lái)的工作中,加強對出現資產(chǎn)登記丟失、資產(chǎn)調配無(wú)單等問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行詳細記錄,并上報到主管領(lǐng)導。

  2)、食堂管理

  轉眼間食堂改革已經(jīng)半年之久了。員工飲食作為公司食堂工作尤為重要,作為管理部門(mén)更應多為員工的飲食著(zhù)想,保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)企業(yè)食堂,每天用餐人數在130人到170人之間,依然就餐人數不算多,但辦公室仍然嚴格落實(shí)食品衛生安全,因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先:我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢,同時(shí)領(lǐng)取衛生局下發(fā)的健康上崗證。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育,貫徹落實(shí)安全衛生的要求。通過(guò)學(xué)習,教導,傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實(shí)做好我公司食堂的食品衛生:

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