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鄉鎮辦公室年終工作總結（通用24篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的鄉鎮辦公室年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
鄉鎮辦公室年終工作總結 1
今年以來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在辦公室同事們的悉心幫助下，我以把自己培養成為政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的辦公室工作人員為目標，認真學(xué)習，扎實(shí)工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F就20xx年的工作情況總結如下：
一、勤奮學(xué)習，努力提高工作能力和水平
自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。始終堅持把政治理論學(xué)習放在頭等位，作為豐富工作經(jīng)驗，提高工作能力的有效措施來(lái)抓。認真學(xué)習了黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神和市、縣兩級各項會(huì )議精神。利用工作和業(yè)余時(shí)間全面系統地對相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了深入細致的學(xué)習，不僅從書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，逐步強化了自身的素質(zhì)。系統的學(xué)習了《公文寫(xiě)作》、信息寫(xiě)作、等業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。全年共撰寫(xiě)工作學(xué)習筆記2萬(wàn)余字。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，
我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力做好各項工作。無(wú)論是宣傳報道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到最好。
一是積極參與全鎮重點(diǎn)工作。年初，配合農業(yè)工作隊，全面完成了王寨千畝核桃基地建設和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務(wù)。
二是加強宣傳報道工作，全年共報送宣傳信息100余篇。三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開(kāi)的各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作和重要活動(dòng)的保障工作。
四是協(xié)助完成了鄉鎮黨委換屆工作和人大換屆工作。五是協(xié)助完成了全年各項工作檢查時(shí)的版面設計和制做工作。
六是做好機關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò )維護工作。
七是做好機關(guān)大灶管理工作和各項檢查接待工作。八是協(xié)助完成機關(guān)后勤管理和采購工作。九是認真完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足和問(wèn)題
雖然我在一年來(lái)的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問(wèn)題和不足，通過(guò)深刻反省，我認為主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是政治理論素養依然欠缺。由于現在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達、信息暢通，自身的學(xué)習內容有很大一部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，在這種模式下，雖然可以隨時(shí)了解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針，但是在閱
讀的`過(guò)程中，常常是以“獵奇”的心態(tài)去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態(tài)，導致了在寫(xiě)材料時(shí)引文據點(diǎn)十分困難，成文思想相當局限，工作目標難于實(shí)現。
二是繁忙工作中精神時(shí)有松懈。一年以來(lái)，有的時(shí)候，心情舒暢，工作認真，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，但有的時(shí)候，情緒低落，態(tài)度浮躁，人浮于事，支差應付，這就是容易把個(gè)人情緒帶到工作中，導致工作紀律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時(shí)有不足。
三是工作的動(dòng)性還不夠。要干某件事情的時(shí)候，往往都是等著(zhù)領(lǐng)導、主任去安排，領(lǐng)導不安排我就視而不見(jiàn)；有些本屬于自己工作范圍以?xún)鹊氖虑�，甚至是每月每周重復性的工作，但是當有臨時(shí)性的工作時(shí)往往會(huì )擱一邊，工作的主動(dòng)性還不夠，缺乏對工作的預見(jiàn)性。
四是組織協(xié)調能力不足，突發(fā)事件應變能力不強。在鄉鎮工作，尤其在辦公室工作，組織協(xié)調能力和應急處變能力顯得越來(lái)越重要，面對各項工作檢查和考核，我常常感覺(jué)無(wú)所適從，難以分清輕重緩急，往往表現為得過(guò)且過(guò)、疲于應付，組織協(xié)調能力和隨機應變能力需要全面提高。
四、今后的努力方向
針對自身存在的問(wèn)題，我今后將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)：一是要加強學(xué)習，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強學(xué)習是唯一途徑，只有經(jīng)過(guò)學(xué)習，我的政治理論修養和崗位知識才能有進(jìn)一步的提高。
二是要勤于動(dòng)筆，增強文字寫(xiě)作功底。辦公室工作要求要有很強的文字表達能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見(jiàn)肘，只有依靠網(wǎng)絡(luò )下載，但是有時(shí)候很不切合實(shí)際。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我將從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請領(lǐng)導和同事幫把關(guān)，提出意見(jiàn)和建議，逐步提高。
三是要擺正位，端正工作態(tài)度。工作中，我將隨時(shí)提醒自己擺正位，不斷提高為領(lǐng)導、為同事服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問(wèn)題，積極動(dòng)腦筋、想辦法，獻計獻策，充分發(fā)揮助手和參謀作用。
四是團結同事，努力工作。在工作中，要做到團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴于律己，不把小事當無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會(huì )千方百計地去把它做好。注意細節，講求質(zhì)量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。
鄉鎮辦公室年終工作總結 2
20xx年，人和鎮黨政辦在區委辦，區政府辦的正確指導下，在鎮委，鎮政府的具體領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)曾辦發(fā)號文件精神，緊緊圍繞服務(wù)黨委，政府，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團結拼搏，扎實(shí)工作，有效的保證了黨委，政府各項工作的高效運轉，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、緊扣中心，抓好信息調研
信息調研是黨政辦的重要工作，其中信息工作是黨委，政府決策的"千里眼"和"順風(fēng)耳"。我們加大信息資源的開(kāi)發(fā)利用力度，及時(shí)準確，全面地向各級黨委，政府反映經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新情況，新問(wèn)題，新成就，更好地為各級黨委，政府了解情況，科學(xué)決策和指導工作服務(wù)。年初，我們制定了信息工作目標，組建了信息工作專(zhuān)班，并對各職能辦公室和鎮直職能部門(mén)一月收集一次工作情況，對重大突發(fā)事件和傾向性問(wèn)題及時(shí)上報。全年上報市，區信息100余條，被采用信息在全區鄉鎮中名列前茅。
調查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來(lái)自調研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，切實(shí)增強工作的預見(jiàn)性，針對性，深入基層調查研究，及時(shí)了解真實(shí)信息，及時(shí)發(fā)現傾向性的問(wèn)題，及時(shí)總結新鮮經(jīng)驗，超前性調研；緊扣發(fā)展主題，先后開(kāi)展了農業(yè)內部結構調整，小城鎮建設，農村基層組織建設，化解村組債務(wù)，農村財源建設等專(zhuān)題調研活動(dòng)；緊扣上級及本級黨委，政府工作部署，開(kāi)展跟蹤性調研。通過(guò)廣泛深入地調研，掌握了大量的基礎材料，為黨委，政府提供了許多有參考價(jià)值的材料。
二、講究實(shí)效，抓好督辦檢查
督辦檢查是落實(shí)工作的重要手段和措施，重視和加強督查工作，既是領(lǐng)導行為，也是黨政辦公室的重要工作職責。xx年，我們突出三點(diǎn)，狠抓督查工作：一是抓黨委，政府重點(diǎn)工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的`工作，努力做到事事有回音，件件有著(zhù)落。二是完善了督查機制，建立健全各種管理規章，實(shí)行工作落實(shí)通報制和責任追究制。三是抓交辦事項的督查。一年來(lái)，我們共進(jìn)行了6次大的督辦檢查活動(dòng)，完成各種督辦事項10余件。在具體工作中，我們注重了三個(gè)結合，即平時(shí)督辦與階段性督辦相結合，事前督辦與事中督辦相結合，專(zhuān)項督辦與綜合督辦相結合。由于堅持了經(jīng)常性地督辦，促進(jìn)了黨委，政府各項工作的順利開(kāi)展，富有成效。會(huì )議是宣傳政策，貫徹上級精神，安排部署工作的一個(gè)重要手段。以前，在召開(kāi)會(huì )議時(shí)，總有少數單位負責人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會(huì )議情況實(shí)行定期通報并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會(huì )現象。為了落實(shí)好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會(huì )議，多次進(jìn)行督辦，有效保證了各項工作的順利完成。
三、理順關(guān)系，抓好服務(wù)協(xié)調
黨政辦公室的協(xié)調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開(kāi)展，直接影響到機關(guān)干部，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調工作上，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢，著(zhù)重做好領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)的協(xié)調和機關(guān)日常工作的協(xié)調，達到了"三個(gè)滿(mǎn)意"：即領(lǐng)導滿(mǎn)意；機關(guān)干部，職工滿(mǎn)意；基層群眾滿(mǎn)意，受到社會(huì )各界好評。在具體工作中，我們突出抓了領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)協(xié)調和日常事務(wù)協(xié)調。對重要公務(wù)活動(dòng)超前協(xié)調，努力把工作做到前頭；對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調，隨叫隨辦，對多項活動(dòng)安排統一協(xié)調，綜合權衡，通盤(pán)考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領(lǐng)導各項公務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調，使許多領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)安排得井井有條，許多復雜的活動(dòng)也處理得有條不紊。xx我們積極參加市、縣組織的行業(yè)會(huì )議10余次。
四、強化管理，加強自身建設。
一是加強值班管理。對辦公室工作人員上班實(shí)行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時(shí)值班制度，節假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級領(lǐng)導的好評和群眾的稱(chēng)贊。二是工作實(shí)行目標管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項工作任務(wù)擬成《目標任務(wù)責任書(shū)》，把各項工作分解到人，進(jìn)行量化考核，并將考核結果作為公務(wù)員年度考核的重要依據。三是配合相關(guān)辦公室采購辦公設備，做好后勤保障。xx年，新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協(xié)調配合相關(guān)科室，統計、購買(mǎi)辦公設備，做好了后勤保障工作。
五、高效運轉，抓好辦公室其它各項工作
我們創(chuàng )新建立了高效有序的工作機制，著(zhù)眼于基礎，進(jìn)一步強化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優(yōu)質(zhì)運轉。重點(diǎn)在以下三個(gè)方面做出努力：一是辦文辦會(huì )出質(zhì)量。在辦文上，我們本著(zhù)規范，精簡(jiǎn)，高效的原則，嚴把"三關(guān)"：即把好進(jìn)口和出口關(guān)；政策和法律關(guān)；文字和格式關(guān)，做到及時(shí)，準確，保密�？砂l(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過(guò)后再呈請書(shū)記，鎮長(cháng)發(fā)文。在辦會(huì )上能套開(kāi)的套開(kāi)，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì )，一律不開(kāi)。二是信訪(fǎng)接待保穩定。我們繼續實(shí)行信訪(fǎng)工作"一把手"負責制，堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，定期開(kāi)展矛盾糾紛摸底排查工作，及時(shí)化解苗頭，防止釀成大規模群體性的事件。
對企業(yè)軍轉干部，民師，改制企業(yè)職工，對越自衛反擊戰的退伍軍人，我們按照"責任捆綁到人，解決問(wèn)題具體"的原則，維護了社會(huì )穩定。三是專(zhuān)項工作上檔次。認真做好機要，保密，檔案，史志等專(zhuān)項工作。對于專(zhuān)項工作，做到專(zhuān)人負責，提檔升級。我們及時(shí)組織專(zhuān)人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁(yè)，開(kāi)辟宣傳窗口，加入區政府的網(wǎng)站，并不斷豐富網(wǎng)頁(yè)內容，擴大宣傳面，增強實(shí)用性。繼續宣傳貫徹《保密法》，實(shí)施依法行政，推進(jìn)保密工作法制化，加強了對涉密人員的教育和管理，加強了計算機信息系統的保密技術(shù)防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對檔案資源建設和檔案創(chuàng )新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優(yōu)化了檔案結構，打造了檔案精品。
20xx年，我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績(jì)。在今后的工作中，我們將堅持用科學(xué)的理論武裝干部，用團結向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個(gè)新的臺階！
鄉鎮辦公室年終工作總結 3
我辦在黨委、政府的領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，通過(guò)全體綜治人員的共同努力和艱辛工作，完成了本年度目標任務(wù)，為確保我鎮一方平安、廣大人民群眾安居樂(lè )業(yè)、災后重建工作等做出了貢獻�，F將年度工作總結如下：
一、綜治工作
(一)、強化領(lǐng)導、落實(shí)責任
抓好社會(huì )治安綜合治理工作關(guān)鍵是領(lǐng)導。鎮黨政領(lǐng)導高度重視，把抓穩定工作作為抓好各項工作的重點(diǎn)，納入重要議事日程，與中心工作同研究、同布置、同檢查、同落實(shí)，常抓不懈。一是統一思想，提高認識。明確抓好綜合治理工作的重要性和必要性，統一全鎮鎮、村干部的思想和認識，全鎮上下擰成一股繩，團結協(xié)作、積極參與，形成齊抓共管格局，努力辦好自己的事，搞好本職工作。二是落實(shí)責任制，實(shí)行一把手工程，堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，緊緊圍繞我鎮工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮好各責任人的作用，明確各自的責任，扎扎實(shí)實(shí)在抓好穩定工作;三是進(jìn)一步強化矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護社會(huì )穩定。堅持了每月一次的矛盾糾紛排查，認真排查各種不穩定因素。四是充分發(fā)揮各調委會(huì )的作用，積極主動(dòng)抓好工作，使調解率達100%。五是落實(shí)好“屬地管理”原則，各分管負責人自覺(jué)承擔起維護全局穩定的政治責任，共保一方平安。
(二)、抓基礎建設工作
抓好綜合治理基礎工作是確保建設平安單位的重要關(guān)鍵環(huán)節。在重要部位加強重點(diǎn)防護，建立起全方位的人防、物防相結合的的防治網(wǎng)絡(luò )，保證了安全。
1、加大安全教育，增強防范意識。安全工作屬“一票否決”，責任重于泰山，高度認識安全防范工作的重要性，常抓不懈，警鐘常鳴。從各個(gè)環(huán)節齊心協(xié)力抓好安全防范，做到人人抓安全、事事講安全。落實(shí)好責任制。堅持每周進(jìn)行一次安全檢查，確保全年無(wú)安全事故。
2、加大防范措施，抓好“人防”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。充分發(fā)揮各防范組織的作用，抓好各項措施的落實(shí)。巡邏隊員認真履行職責、堅守崗位，并提高處置突發(fā)事件應變能力，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，維護好全鎮人民的生命安全。加強了值班制度的落實(shí)，堅持了365天實(shí)行24小時(shí)值班責任制。領(lǐng)導堅持查崗制，節假日實(shí)行領(lǐng)導帶班制，同時(shí)加強了節假日、星期日、下班后、夜間的巡查，做好記錄，準確掌握情況。
3、強化流動(dòng)人員管理。鎮上與轄區派出所配合，成立了流動(dòng)人員登記站，并做到了底子清，情況明。
4、對重點(diǎn)人員的管理工作。抓好學(xué)習教育工作，組織相關(guān)人員認真學(xué)習有關(guān)“處法”工作的法律法規，組織集體收看法律節目;加強對本質(zhì)的認識，進(jìn)一步深刻認識斗爭的重大政治意義;實(shí)行重點(diǎn)人頭重點(diǎn)監控和包片責任制度原則。
(三)、認真調處矛盾糾紛，抓好綜合治理宣傳活動(dòng)
今年我辦共調處矛盾糾紛110件，調處率達100%，成功率98%。同時(shí)抓好綜合治理宣傳活動(dòng)是夯實(shí)全年工作的關(guān)鍵，我鎮充分利用“宣傳月”積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍。結合普法教育，組織學(xué)習好相關(guān)法規和局里的規章制度，努力形成學(xué)法、知法、守法、依法行政，依法治檔的濃厚氛圍，提高群眾遵紀守法的自覺(jué)性。
(四)、進(jìn)一步開(kāi)展平安單位建設，鞏固建設成果
保持市級平安鎮，鞏固創(chuàng )建平安鎮的'成果。在此活動(dòng)中，一是領(lǐng)導重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)、鎮長(cháng)副組長(cháng)，鎮其他領(lǐng)導和各辦負責人為成員的領(lǐng)導小組。落實(shí)責任制，認真按照責任目標的原則，堅持兩手抓，一把手親自抓，分管理領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓，明確分工，相互配合，責任落實(shí)。處理好抓中心工作與抓綜治工作的關(guān)系，全方位抓好工作，在獎懲上實(shí)行“一票否決”。
(五)、防邪工作
我辦嚴格按照目標責任書(shū)，實(shí)現“三零、三無(wú)”，和七個(gè)絕對不能發(fā)生，并結合我鎮防邪工作新形勢，新特點(diǎn)，及時(shí)制定完善防范工作預案，建立完善防范工作機制，強化“四定一包”責任制，適時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題防范工作會(huì )議予以部署安排。通過(guò)開(kāi)展排查摸底、清理清查、區域聯(lián)防和追逃查失工作，切實(shí)加強對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場(chǎng)所的防范控制。在本年度，我鎮共有分子129人，重點(diǎn)人員7名，其中兩名頑固分子按市上要求到教轉中心學(xué)習，并成功轉化，進(jìn)一步凈化我鎮社會(huì )環(huán)境。
二、信訪(fǎng)工作
(一)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待群眾140余件，接訪(fǎng)群眾近480余人次。其中上三級轉交辦信件4件，市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)交辦14件，市目督辦交辦4件，省長(cháng)信箱1件，領(lǐng)導指示件1件，《彭州市信訪(fǎng)積案、新發(fā)案和不穩定因素領(lǐng)導包案分解表》化解20件，辦結率98%。
(二)全年受理群眾信訪(fǎng)辦結率達100%，其中群眾息訴息訪(fǎng)率達90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%化解率90%以上。中央、省、成都市和本市的交、督辦件，網(wǎng)上信訪(fǎng)件和領(lǐng)導批示件在規定時(shí)間內辦結率為100%，息訴息訪(fǎng)率達90%以上。
(四)上級交辦、督辦件在規定的時(shí)間內辦結率為100%，息訴息訪(fǎng)率達90%。
(五)全年實(shí)現“零進(jìn)京”上訪(fǎng)、“零到省、成都市”集體上訪(fǎng)。
(六)認真做好市級領(lǐng)導下訪(fǎng)的接待服務(wù)工作，鎮主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導陪訪(fǎng)率100%。
(七)積案處理率達95%以上，息訴息訪(fǎng)達85%;重信重訪(fǎng)調處率達100%，息訴息訪(fǎng)率達85%。
(八)我鎮設立了30平方米的信訪(fǎng)接待場(chǎng)所，并配備了一臺電腦和2名專(zhuān)職信訪(fǎng)接待員;
(九)我鎮嚴格執行彭州市信訪(fǎng)和群眾工作局《信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理獎懲辦法》的各項要求，積極開(kāi)展“三無(wú)”活動(dòng)，盡量做到無(wú)群體上訪(fǎng)、無(wú)越級上訪(fǎng)、無(wú)重復上訪(fǎng)。認真完善基層信訪(fǎng)代理制度，基層信訪(fǎng)代理率達60%以上。
鄉鎮辦公室年終工作總結 4
接待工作是各級機關(guān)的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門(mén)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來(lái)承擔�？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規范有序，客人滿(mǎn)意。在具體操作中應注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或對方的明傳電報或電話(huà)后，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或對方來(lái)訪(fǎng)的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來(lái)檢查指導哪些工作或來(lái)訪(fǎng)客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車(chē)輛，確定參觀(guān)或座談地點(diǎn)等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀(guān)考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節都要細化到單位和責任人。制定方案時(shí)要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議詳細安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責和任務(wù)。接待方案在執行中要根據需要隨時(shí)調整，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀(guān)、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個(gè)環(huán)節銜接妥當。
（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來(lái)講，來(lái)訪(fǎng)的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時(shí)要根據客人人數安排好接待車(chē)輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點(diǎn)，并提前到達與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀(guān)或接待安排情況，征求意見(jiàn)，讓客人對此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時(shí)自己行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車(chē)時(shí)的禮節等。
（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛生。宴請時(shí)當地參加人員應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀(guān)考察，精心準備。參觀(guān)考察要提前安排好車(chē)輛，人多時(shí)注意將車(chē)輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車(chē)輛，交待清楚行走路線(xiàn)。每個(gè)參觀(guān)點(diǎn)要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專(zhuān)人做情況簡(jiǎn)介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。
（五）注意送行，善始善終�；顒�(dòng)結束后應安排好送行，不能來(lái)時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導致整個(gè)接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車(chē)票，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車(chē)輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。
三、及時(shí)全面地做好接待后總結
整個(gè)接待活動(dòng)結束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿(mǎn)意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的'方面要繼續發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。要通過(guò)總結不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿(mǎn)意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時(shí)將照片寄給客人。一個(gè)地方或部門(mén)能不能給客人留下良好的印象，除了這個(gè)地方的典型工作、城市建設和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著(zhù)整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門(mén)的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻煩采納，謝謝！
鄉鎮辦公室年終工作總結 5
依據二級分行黨委工作安排，20XX年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機關(guān)黨總支、系統團委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級財務(wù)。一年來(lái)，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，準確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協(xié)調好各方面關(guān)系，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開(kāi)展工作，較好的完成了各項任務(wù)�，F述職如下，請領(lǐng)導和同志們評議。
一、增強自身修養，提升管理水平。
�。ㄒ唬┰鰪娬卫碚摵蜆I(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提升理論素養。堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習，堅持邊學(xué)習邊做讀書(shū)筆記，邊寫(xiě)心得體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步加深了對“三個(gè)代表”重要思想的理解和認識，同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng )新思維、經(jīng)營(yíng)戰略和策略、風(fēng)險投資等方面的內容。
�。ǘ﹪@分管的工作提升業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳、培訓，又有黨務(wù)、團支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序，只有持續學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、方法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
�。ㄈ﹫猿肿龅揭陨碜鲃t，勤奮工作，堅守職責，對所分管的`工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿(mǎn)意。作為分行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特別化。對自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
二、積極協(xié)助行長(cháng)抓好黨建和干部管理工作。
�。ㄒ唬┙M織全行黨員深入開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育和理想信念教育。認真總結先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(cháng)效機制。在全行范圍內開(kāi)展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng )建活動(dòng)。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。組織召開(kāi)分行和全轄分支機構的黨員領(lǐng)導干部民主生活會(huì )，55名領(lǐng)導干部全部參加，相互間開(kāi)展談心活動(dòng)187次，針對征求到的意見(jiàn)和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實(shí)到位。各級領(lǐng)導干部通過(guò)學(xué)習、征求群眾意見(jiàn)和建議、開(kāi)展批評和自我批評查尋自身存有的差距和不足，思想認識進(jìn)一步提升，凝聚力和戰斗力進(jìn)一步增強。做好組織發(fā)展工作，注重培養先進(jìn)分子加入黨組織，全年來(lái)發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線(xiàn)員工。
�。ǘ┰谌耸鹿芾砩�，積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核，量材使用，搞活機制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理，持續強化改革，增強民主監督。推行了領(lǐng)導人員KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和主要任務(wù)目標年度考核，配合監管部門(mén)，對全轄基層機構負責人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導人員的責任意識。建立和完善了后備人才檔案，增強了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩有序實(shí)施了非主業(yè)短期用工崗位社會(huì )化管理改革，沒(méi)有發(fā)生勞動(dòng)爭議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規范短期用工管理，落低了人力成本。按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓項目集中管理和師資隊伍建設打下了良好基礎。分3期對全行133名領(lǐng)導人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓練，提升了管理人員隊伍的整體素質(zhì)。
�。ㄈ┰鰪娎细刹抗芾砉ぷ�，保持老干部隊伍思想穩定。認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院相關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里進(jìn)行重大活動(dòng)，請老同志代表參加，認真聽(tīng)取他們意見(jiàn)，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續做出貢獻。采取集中與自學(xué)相結合的學(xué)習方式，學(xué)習建行系統的相關(guān)文件規定，為配合加深對“三個(gè)代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習，紀念長(cháng)征勝利70周年有獎答題活動(dòng)等，使他們開(kāi)闊了眼界、更新了觀(guān)念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會(huì )主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強身健體的機會(huì )，組織老干部參加門(mén)球、釣魚(yú)、書(shū)畫(huà)等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提升。
三、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機關(guān)黨總支、系統團委、法律法規、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調性很強的工作，比較零亂，還不易總結出耀眼的成績(jì)。如何從實(shí)際動(dòng)身，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問(wèn)題。我在抓好思想工作的同時(shí)，引導他們干一行愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習，努力提升后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
一年來(lái)，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì )議，把分行黨委確定的戰略目標和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準確地傳導給本部各部門(mén)和基層單位，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦，保證了會(huì )議精神的貫徹落實(shí)。依據部門(mén)經(jīng)理和基層單位負責人目標責任管理考核方法，按季對分行本部部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行目標責任考核，為領(lǐng)導全面掌握和評價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和履職表現提供了依據。
緊密?chē)@業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強了信息宣傳工作。對全面落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，增強“以人為本”的企業(yè)文化建設，構建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象建設，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報道，對于宣傳我行產(chǎn)品，樹(shù)立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類(lèi)宣傳稿件108篇，其中，中央級新聞媒體6篇，省級新聞媒體13篇，市級新聞媒體89篇。同時(shí)，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負面報道和炒作。通過(guò)媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《信息快報》刊稿16條，尤其是在總行《每日動(dòng)態(tài)》。
鄉鎮辦公室年終工作總結 6
一年來(lái)，本人加強思想方面學(xué)習，認真學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )精神以及建設新農村、和諧農村的有關(guān)文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農村，全心全意地為人民服務(wù)。
一、加強學(xué)習，積累經(jīng)驗，不斷強化自身素質(zhì)和工作水平
一年來(lái)，本人遵循在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習的原則，認真學(xué)習十七屆六中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )黨對農村的各項方針政策，在學(xué)習中采取從刊報紙書(shū)本上學(xué)，工作中學(xué)，實(shí)踐中學(xué)，向領(lǐng)導和身邊的同志學(xué)，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，通過(guò)學(xué)習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學(xué)習做為提高自身修養，完善自我，提高工作能力的突破口來(lái)抓，切實(shí)加強了政治理論和政策法規的學(xué)習，注重了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)閱讀報刊雜志和書(shū)籍，領(lǐng)會(huì )業(yè)務(wù)部門(mén)的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎。
今年以來(lái)，圍饒縣委縣政府提出的“新農村建設，和諧社會(huì )建設”兩大重點(diǎn)，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，完成“農村設施建設改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農家書(shū)屋建設工程等六大項目建設，在黨委，政府的領(lǐng)導下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動(dòng)總結。
二、在業(yè)務(wù)工作中，按照年初業(yè)務(wù)部門(mén)簽定的目標責任書(shū)，具體做了以下幾方面的`工作：
1、是按照鄉黨委，政府的安排，組織開(kāi)展和籌辦了20XX年春節全鄉秧歌，社火匯演；
2、是在四月組織開(kāi)展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽；
3、是組織了各村開(kāi)展了戲曲，文體，文藝綜合活動(dòng)，縣電視臺錄制了“省民間文化藝術(shù)之鄉”14分鐘的記實(shí)片，在縣電視臺進(jìn)行了報道宣傳；
4、是于4月26日配合鄉團委舉辦了慶“五一”迎“五四”五月歌會(huì )卡拉OK大獎賽活動(dòng)；
5、是及時(shí)向縣局上報了各類(lèi)報表及典型材料；
6、是上報了劇目創(chuàng )作九篇；
7、是按照縣局的要求和安排，征集并上報了10副書(shū)法繪畫(huà)，編劇創(chuàng )作，參加了縣上慶“十一”展覽；
8、是纄織了全鄉秦腔戲劇愛(ài)好者3人參加了全縣秦腔大獎賽；
9、是組織鄉機關(guān)干部職工參加了縣上自衄車(chē)環(huán)湖賽，拔河比賽；
10、是國家根據省市縣“絲稠之路文化長(cháng)廊”農民健身工程，實(shí)施了“四個(gè)一”工程，制作了“文化中心站活動(dòng)室的牌子，制定了各項活動(dòng)的管理制度，爭取投放乒乓球臺2副，健身器材6套，并上報了文化大院戶(hù)兩戶(hù)，（共和村四組杜永幫，西移2組王宏杰）經(jīng)過(guò)上報審請資料，上級部門(mén)給文化大院戶(hù)王紅杰投放乒乓球臺一副，籃球牌一副；
11、是加強了轄區內的文化市場(chǎng)管理，并對違規擺放棋牌門(mén)市部，定期不定期的配合縣局進(jìn)行了檢查督查，并簽定了保證書(shū)；
12、是加強了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進(jìn)行了3次檢查。
13、是投稿并被縣電視臺采用的新聞報道5篇；
14、是在后勤食堂的管理工作中也做到了盡職盡責；
三、中心工作：
一年來(lái)，我主要參與配合的工作：
�。ㄒ唬┦寝r業(yè)普查數據錄入。
�。ǘ┦谴濉皟晌睍�(huì )的考核換屆工作。
�。ㄈ┦桥浜险託獬貦z查。
�。ㄋ模┦呛献麽t療收費工作。
�。ㄎ澹┦桥浜限r業(yè)觀(guān)模工作。
�。┦桥浜瞎埠投种藿�。
�。ㄆ撸┦桥浜狭藢埠�，高橋的自來(lái)水收費工作。
�。ò耍┦菂⒓犹O(píng)果蠹娥病防治督查。
�。ň牛┦敲藁ㄊ召徥袌�(chǎng)的督查。
�。ㄊ┢渌ぷ�。
在上述工作中，本人態(tài)度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實(shí)事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務(wù)，沒(méi)有因個(gè)人失職造成不良后果。
回顧一年來(lái)的工作，自己深感領(lǐng)導和同志們對自己關(guān)心幫助很多，而自己做的太少太少。雖然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的還很差：
一是學(xué)習抓的不緊，雖然學(xué)習一直掛到了口頭上，但思想上沒(méi)有進(jìn)步，行動(dòng)上沒(méi)有體現，工作中沒(méi)有創(chuàng )新；
二是工作中只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，工作積極性不強；
三是業(yè)務(wù)工作能力較差，不知到該干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表現都是因為學(xué)習不夠，不思進(jìn)取造成的，在新的一年里，自己要認真學(xué)習，轉變觀(guān)念，要向進(jìn)步的同志學(xué)習，改變自身的缺點(diǎn)和錯誤，盡快學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)知識，特別是向Xx學(xué)習，努力完成各項任務(wù)。
鄉鎮辦公室年終工作總結 7
20xx年x鎮應急工作在簡(jiǎn)陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導下，關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述指導下，為認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，從維護人民利益出發(fā)，完善機構的網(wǎng)絡(luò )和預案體系，做好統籌規劃，提高應對突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類(lèi)突發(fā)公共事件，有效維護全鎮的廣大人民群眾利益和社會(huì )政治穩定，促進(jìn)全鎮經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。
一、健全領(lǐng)導體制，加強應急體制建設
為推進(jìn)應急管理工作有效落實(shí)推進(jìn)，提升應急管理工作水平，確保有效控制和依法、及時(shí)、有序、妥善處置好全鎮的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響保障人民群眾生命財產(chǎn)安全我鎮成立了以黨政主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任常務(wù)副組長(cháng)，其余班子成員人副組長(cháng)，綜合辦、黨群辦、社區治理辦、民生服務(wù)辦、綜合便民服務(wù)中心、農業(yè)綜合服務(wù)中心、學(xué)校、派出所等部門(mén)負責人及各村（居）黨總支、支部書(shū)記為成員的x鎮應急管理領(lǐng)導小組，辦公室下設在應急辦，分管領(lǐng)導兼辦公室主任，應急辦負責人負責日常事務(wù)。
二、完善應急預案建設
為快速、及時(shí)、妥善地處理本鎮范圍內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，緊緊圍繞各類(lèi)突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，結合本鎮實(shí)際，注意吸取以往突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家、管理部門(mén)和一線(xiàn)工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預案的合理性和可操作性。我鎮制定了《x鎮突發(fā)事件應急預案》，健全各項安全工作應急預案和應急處理辦法，并且切實(shí)開(kāi)展各預案演練和評估工作。
三、完善應急排查工作
�。ㄒ唬┘訌娤腊踩ぷ鏖_(kāi)展
一是開(kāi)展消防安全培訓會(huì )，培訓會(huì )組織村居干部、中小學(xué)安辦負責人、加油站、餐飲業(yè)主、商超業(yè)主及宗教場(chǎng)所負責人共計參加人數xxx余人，普及消防安全常識，講授消防器材正確使用方法與應急逃生方法與程序，提升其自救能力；
二是定期檢查消防器材，對老舊銹化的消防器材進(jìn)行及時(shí)更換，確保消防行動(dòng)正常開(kāi)展；
三是針對轄區多老年人，防火意識淡薄、滅火知識儲備較少，轄區網(wǎng)格員進(jìn)戶(hù)對轄區老年人進(jìn)行安全用火、用電、用氣知識普及；
四是加強對林間雜草、枯木等火災隱患點(diǎn)的'排查力度，定期對其進(jìn)行排查，減壓火災發(fā)生；五是發(fā)揮宣傳陣地作用，村社干部在村居宣傳欄張貼防滅火宣傳資料，戶(hù)外LED顯示屏滾動(dòng)播放防滅火知識共計xxx余次，夯實(shí)群眾防滅火意識基礎。
�。ǘ┩苿�(dòng)各項危爆化學(xué)品安全生產(chǎn)工作落地
一是應急辦工作人員對轄區危爆化學(xué)品儲存場(chǎng)所進(jìn)行定期排查，排查隱患總數共計x個(gè)，現已完成整改，化解危爆化學(xué)品安全隱患風(fēng)險；
二是對危爆化學(xué)品管理者進(jìn)行危爆化學(xué)品安全儲存知識宣傳，確保危爆化學(xué)品儲存場(chǎng)所符合要求。
�。ㄈ┍Ｕ系缆愤\輸的正常開(kāi)展
一是檢查轄區各段道路周?chē)欠裼械刭|(zhì)災害易發(fā)點(diǎn)、各段道路路面是否有塌陷區、路面是否安全，保障群眾出行安全；
二是檢查轄區范圍內的橋梁主體結構是否完整、橋梁是否架構正常無(wú)風(fēng)險、橋面是否完整無(wú)破損；
三是在道路拐角等視線(xiàn)盲區設立凸面轉角鏡，減少交通事故發(fā)生，在學(xué)校周?chē)范卧O立減速標識，提醒行駛減速，減少校園交通事故發(fā)生；協(xié)同學(xué)校在上課下學(xué)高峰時(shí)段增設交通勸導員，維護高峰時(shí)段校區周?chē)煌ㄖ刃�，保障學(xué)生校區出入安全；
四是向各村社發(fā)放禁飛區域宣傳資料x(chóng)x余份，指導各村社將其張貼在村社宣傳欄及顯眼處和分發(fā)給轄區群眾，宣傳禁飛區域須知事項，確�？沼蝻w行安全，推動(dòng)航空港建設工作。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)房屋建設安全工作
為確保廣大人民群眾房屋建筑建設安全工作開(kāi)展，
一是各村干部對轄區范圍內危舊房舍數量、位置進(jìn)行登記上報，應急辦工作人員對上報房舍進(jìn)行拉警戒線(xiàn)和貼牌警示，保護群眾生命安全；
二是對轄區范圍建設中建筑進(jìn)行排查，對施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識宣傳，確保施工工作安全進(jìn)行。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)農業(yè)生產(chǎn)安全排查與整治
為化解農村生產(chǎn)安全風(fēng)險，提升農村安全生產(chǎn)水平
一是開(kāi)展農村沼氣池登記總數與定期排查，應急辦工作人員協(xié)同農業(yè)中心工作員對各村沼氣池進(jìn)行排查，并加強安全宣傳和防范工作，未采取安全措施不得進(jìn)入沼氣池、確保沼氣池廢料清理，嚴防沼氣池隱患發(fā)生；
二是宣傳農藥廢棄物、有害物質(zhì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)處理，不隨意扔棄該類(lèi)有害物質(zhì)污染土壤與破壞生態(tài)環(huán)境；
三是嚴控變形農業(yè)機械，嚴厲打擊農業(yè)機械違法載人、酒后駕駛等違法行為。
四、加強安全教育宣傳
廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。結合實(shí)際情況制訂具體工作方案案，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地組織實(shí)施。采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的方式，充分發(fā)揮宣傳陣地的優(yōu)勢，利用LED、宣傳欄、宣傳單、小手冊等多種載體，主動(dòng)開(kāi)展應急管理宣傳教育工作，積極動(dòng)員轄區群眾參與，
一是利用利用會(huì )議宣傳，把應急管理工作納入經(jīng)常性工作機制，逢會(huì )必講，時(shí)刻提醒大家，警鐘長(cháng)鳴。
二是利用鎮LED滾動(dòng)播放安全知識，放應急管理常識，使應急管理知識家喻戶(hù)曉。
三是利用宣傳欄張貼宣傳資料，進(jìn)一步擴大知識宣傳面。四是利用學(xué)校教育宣傳，是安全教育進(jìn)入課堂，加強學(xué)生安全教育工作，五是開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，對轄區群中分發(fā)安全知識小手冊、宣傳單，努力實(shí)現安全教育知識進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，提高安全生產(chǎn)社會(huì )共識。
五、加強應急隊伍建設
一是加強轄區消防隊伍的訓練。定期對轄區現有現有消防隊伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，提升現有消防隊伍應急水平與能力；二是配齊應急保障物資與裝備，確保應急物資隨時(shí)調用，便于處置突發(fā)事件所需。三是落實(shí)值班制度，做好日常值守應急和信息匯報工作，通過(guò)落實(shí)值班制度執行及上報應急事件信息，保障應急管理工作有效落實(shí)。
六、工作中存在的問(wèn)題、對策和建議
我鎮在20xx年應急工作雖然取得一些成效，但我鎮的應急管理工作依然存在薄弱環(huán)節。一是個(gè)別單位、個(gè)別村居認識不到位、重視程度不夠；二是應急工作宣傳形式較為單一，不能吸引群眾注意，提升應急工作社會(huì )參與度；三是應急預案制定不夠細致，質(zhì)量有待提高；四是應急隊伍專(zhuān)業(yè)人員較為缺乏，現有隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提升。
�。ㄒ唬┎粩嗤晟茟鳖A案
繼續不斷完善本鎮應急預案，高度重視應急預案編制，提升應急預案制定水平；結合本鎮實(shí)際不斷完善與專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，不斷對本鎮應急預案各項措施和程序進(jìn)行完善，提升預案的有效性、科學(xué)性和可操作性。
�。ǘ┎粩鄤�(chuàng )新應急宣傳形式
一是圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域與薄弱環(huán)節，針對群眾需求，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳形式，提升應急宣傳工作的群眾參與度，增強群眾應急知識知曉度，營(yíng)造應急工作社會(huì )氛圍；二是開(kāi)展人員教育、現場(chǎng)演練、人員培訓，提高工作人員專(zhuān)業(yè)技能和群眾應急知識普及，確保各項工作安全規范運行。
�。ㄈ┘訌姂标犖榻ㄔO
一是普及相關(guān)應急救援基本知識，強化隊伍成員基本救援知識儲備，提升隊伍救援能力；二是加強人員培訓力度，對現有隊伍進(jìn)行火災、地震、地質(zhì)災害、防汛救災應急演練，提升隊伍成員應急救災反應能力與水平；三是是專(zhuān)業(yè)設備配置完善，為現有隊伍配置專(zhuān)業(yè)救援設備，保障隨時(shí)應急救援，確保救援行動(dòng)開(kāi)展。
七、20xx年工作計劃
為切實(shí)做好我鎮20xx年突發(fā)公共事件防范應對工作，增強突發(fā)事件的應對能力，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會(huì )危害，促進(jìn)全鎮經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展，現就20xx年x鎮應急管理工作制定如下計劃:
�。ㄒ唬┙∪芾頇C制。
結合我鎮工作實(shí)際，進(jìn)一步明確工作職責，針對自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件的不同特點(diǎn)，對本村（居）、本單位處于不安全狀態(tài)的各類(lèi)危險源、危險區域和因素以及矛盾糾紛等進(jìn)行全面排查、登記造冊、評估風(fēng)險，定期檢查、實(shí)時(shí)監控、落實(shí)責任；組織轄區經(jīng)營(yíng)性單位、事業(yè)單位建立健全應急管理組織體系，針對易燃易爆的物品、危險化學(xué)品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲運等環(huán)節，以及人員密集區（如學(xué)校等）的食品衛生安全和消防通道安全等，進(jìn)行突發(fā)公共事件應急處置培訓；工作的重點(diǎn)認真落實(shí)，科學(xué)布點(diǎn)，加強裝備，提高監測水平，各單位、各村居做好應急信息收集、研判和及時(shí)上報，落實(shí)突發(fā)事件現場(chǎng)處置措施。
�。ǘ┩晟茟鳖A案。
基于可操作性、簡(jiǎn)單易行、通俗易懂的原則，對本鎮現有預案的職責分工、核心任務(wù)、處置程序、響應時(shí)間和善后工作進(jìn)行不斷補充和完善，提升應急預案實(shí)效性。
�。ㄈ┩晟菩麄鹘逃ぷ�。
結合社會(huì )熱點(diǎn)，創(chuàng )新應急宣傳教育形式，吸引群眾注意度，不斷開(kāi)展安全知識教育宣傳活動(dòng)和現場(chǎng)演練，向群眾不斷普及安全知識，提升群眾安全知識儲備，通過(guò)開(kāi)展應急演練，了解正確的自救方法和自救程序，強化群眾應對突發(fā)事件的自救能力。
�。ㄋ模┘訌姂北Ｕ辖ㄔO。
加強應急隊伍建設，提高應急保障能力。
一是繼續增強綜合應急搶險救援隊力量，并配備必要裝備，以增強應急救援能力；
二是加強現有應急隊伍人員專(zhuān)業(yè)訓練，保障能夠及時(shí)有效地響應救援，增強救援的及時(shí)性；
三是進(jìn)一步加強治安巡邏、防暴突擊、公共衛生、搶險救災等應急隊伍之間的合作、聯(lián)合培訓、聯(lián)合演練，提高合成應急、協(xié)同應急的能力。
鄉鎮辦公室年終工作總結 8
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高
一年來(lái)，我堅持樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一名剛踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。一年來(lái)，在指導老師潘鄉長(cháng)的帶領(lǐng)下，走村入戶(hù)，參加村民代表會(huì )議、座談會(huì )等各種會(huì )議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
二是認真學(xué)習法律知識。作為文書(shū)負責辦 一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務(wù)更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質(zhì)量監督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。
�。ㄒ唬h政辦工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件；在收集整理資料時(shí)，全面、準確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等；在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報告70余篇，包括20xx年政府工作總結、20xx年上半年政府工作總結等文稿。同時(shí)在組織會(huì )務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
�。ǘ┚C治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類(lèi)報表統計，同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責任大、業(yè)務(wù)性強，準備的'各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作；又如簽訂責任書(shū)方面，年初綜治、禁毒、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責任書(shū)。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。作為一名公務(wù)員、黨員。我面對“中國夢(mèng)”更是熱血沸騰、激情四射，為我的夢(mèng)努力，讓成功更澎湃，為“中國夢(mèng)”閃耀世界舞臺而加油！在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
鄉鎮辦公室年終工作總結 9
xxxx年來(lái)，我鎮社會(huì )治安綜合治理工作在市委、政法委和鎮黨委、鎮政府的指導下，在各職能部門(mén)的支持、配合下，立足本鎮實(shí)際，緊緊圍繞全市政法工作會(huì )議工作精神，堅持“打防結合、預防為主”的方針，開(kāi)展了“平安禾豐”創(chuàng )建活動(dòng)。強化治安管理，構筑社會(huì )治安防控體系，排查調處矛盾糾紛，整治突出治安問(wèn)題，始終把維護社會(huì )和諧穩定和加強農村基層工作放在首要位置，給群眾安居樂(lè )業(yè)和全面建成小康社會(huì )創(chuàng )造了良好的治安環(huán)境�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┢桨侧l鎮、單位創(chuàng )建工作
今年年初，我鎮根據市委、市政府關(guān)于在全市開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)的通知精神，成立了以黨委書(shū)記毛勁松同志為組長(cháng)，鎮分管政法的黨委副書(shū)記鐘衛星同志為副組長(cháng)的“平安禾豐”創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，立足本鎮實(shí)際制定實(shí)施方案，明確指導思想、目標任務(wù)和方法步驟，完成“平安禾豐”創(chuàng )建活動(dòng)。由鎮黨委領(lǐng)導，簽訂了平安創(chuàng )建工作目標責任書(shū)，將“平安禾豐”創(chuàng )建活動(dòng)與社會(huì )管理綜合治理整體聯(lián)動(dòng)防范工程有機結合，將考評標準細化到責任書(shū)中，繼續完善群防群治組織，培訓聯(lián)防隊員，充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)“四級”防范組織在平安創(chuàng )建中的作用確保試點(diǎn)工作抓出成效。
�。ǘ┟芗m紛排查調處工作
今年，鎮黨委、鎮政府繼續實(shí)行領(lǐng)導包片、部門(mén)包線(xiàn)、基層包點(diǎn)、重大矛盾領(lǐng)導包案責任制，堅持矛盾糾紛信息收集反饋機制，及時(shí)發(fā)現和調處各種矛盾糾紛。全鎮共排查出矛盾糾紛xxx件，調處xxx件，成功調處xxx件，糾紛調處率達xxx%，成功率達xx%。
�。ㄈ┲伟补芾砉ぷ�
年初以來(lái)，我們結合本鎮實(shí)際，有針對性地開(kāi)展治安綜合治理，始終保持對犯罪分子的高壓態(tài)勢。
1、全鎮流動(dòng)人口、刑釋放解教人員和違法青少年全部登記造冊，輸入電腦，實(shí)行微機化管理。流動(dòng)人口實(shí)行發(fā)函調查制度；刑釋解教人員實(shí)行公安、司法雙重管理，每月跟蹤調查一次生活狀況；違法青少年幫教堅持家長(cháng)、派出所、村委會(huì )、學(xué)校四級跟蹤幫助教育，每月進(jìn)行一至二次法治宣傳教育。
2、加強治安防控網(wǎng)絡(luò )建設。建設健全農村聯(lián)防隊伍，結合實(shí)際推行社區化管理，在農村開(kāi)展鄰里守望、聯(lián)戶(hù)聯(lián)防工作。加強社區機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位內部安全防范工作，落實(shí)單位主要負責人治安保衛責任制；加強校園及周邊治安綜合治理，推動(dòng)每所中小學(xué)校、幼兒園配齊配好法制副校長(cháng)和專(zhuān)職保安人員，加強彈藥、危險物品等重點(diǎn)物品安全監督，完善公路、水路和電力、電信廣播電視設施及輸氣管道安全防護措施。繼續加強以視頻監控為主的技防設施建設，全鎮各出入路口、交通要道、主要街道、所有學(xué)校、重點(diǎn)單位、公共場(chǎng)所等實(shí)現視頻監控全覆蓋，有條件的村（社區）逐步安裝視頻監控設施。
�。ㄋ模┌踩ぷ�
1、道路交通安全，加強道路交通巡查，通過(guò)聯(lián)系派出所、交警七中隊積極開(kāi)展大量的道路安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，集中消除我鎮轄區內交通安全隱患，排查整治轄區內公路危險路段，集中查處嚴重交通違法行為，加大對轄區內的農用車(chē)駕駛員的管理，利用各類(lèi)交通事故圖片及傳單的形式在群眾中廣泛宣傳，大大的`提高了駕駛員的安全意識。
2、消防和學(xué)校周邊安全整治積極開(kāi)展。一年來(lái)，共進(jìn)行消防檢查x次，學(xué)校周邊安全整治x次，責令無(wú)證經(jīng)營(yíng)餐館停業(yè)經(jīng)營(yíng)x家，對學(xué)生進(jìn)行安全和法制宣傳教育xx課時(shí)，學(xué)生安全和法制意識得到加強。
3、防洪防汛工作。為充分做好防洪防汛工作，我鎮加強宣傳的力度、抓好物資儲備。組織了一支防汛檢查工作隊伍，對全鎮的河道全面檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，主要是水葫蘆影響水流暢通，都明確責任單位，限期處理，及時(shí)消除隱患和薄弱環(huán)節，對解決難度較大但影響防洪安全的重要問(wèn)題，采取了臨時(shí)安保措施。通過(guò)對全鎮中小河流的全面整治活動(dòng)，河流得到了暢通，為引洪泄洪提供了有效的保證。
�。ㄎ澹┢辗ê鸵婪ㄖ卫砉ぷ�
今年是“七五”普法的第二年，鎮普法依法治理領(lǐng)導小組在開(kāi)展民主法制示范村建設的同時(shí)，認真抓好普法和法治宣傳，制定了我鎮“七五”普法實(shí)施方案。一年來(lái)，我鎮共對基層農民進(jìn)行愛(ài)法普法講座xx次，發(fā)放普法宣傳資料x(chóng)xxx余份，同時(shí)我鎮還以“三月法制宣傳月”活動(dòng)為契機，利用逢場(chǎng)天宣傳法律法規x街次，解答群眾咨詢(xún)xxxx余次。
�。┩话l(fā)公共事件應急工作
我鎮切實(shí)加強應急管理工作，既認真制定完善各類(lèi)突發(fā)公共事件應急預案又認真落實(shí)，在一旦發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，根據事件的發(fā)生發(fā)展情況啟動(dòng)相應的應急預案扎實(shí)做好各項工作，使轄區內發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時(shí)妥善處置，取得了一定的成績(jì)。同時(shí)，切實(shí)加強應急預案的演練，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來(lái)抓，不斷充實(shí)應急救援隊伍。按照且戰且訓、戰訓合一的要求，分批進(jìn)行了體能、技能訓練，極大地提高了應急效能，形成了“統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效”的應急管理機制。為我鎮應急處置打下了良好的基礎。
�。ㄆ撸┓佬肮ぷ�
我鎮的防邪工作堅持貫徹上級防邪工作指示精神，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，統一思想、完善制度、強化監管、落實(shí)責任、注重宣傳，我鎮成立了防邪工作領(lǐng)導小組，全年召開(kāi)了專(zhuān)題研究防邪工作會(huì )議x次并就反邪 教工作情況進(jìn)行認真分析研究，密切注意掌握邪教動(dòng)向，制定了并與各村簽訂了禾豐鎮防邪工作目標責任書(shū)。依靠群眾通過(guò)廣播、標語(yǔ)、橫幅、黑板報等形式開(kāi)展宣傳并利用趕集的日子開(kāi)展集中宣傳x次，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)xxx余人次，發(fā)放傳單xxxx余份。加強對重點(diǎn)人員的監管?chē)栏衤鋵?shí)防邪工作目標責任，對全鎮邪教人員落實(shí)包保責任人，全鎮防邪工作實(shí)現了“三零”和“三無(wú)”目標。
�。ò耍┚S穩工作
按照市委、市政府關(guān)于維穩工作目標管理要求加強本鎮社會(huì )穩定的維護，著(zhù)力構建和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。制定了維穩工作方案和維穩工作責任追究制，每月召開(kāi)維穩工作會(huì )議x次，加強對群眾維穩相關(guān)政策的宣傳教育。強化防范，每半月排查一次不穩定因素，并建立好了排查調處臺賬對維穩工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。建立非正常上訪(fǎng)和聚集預防制度及時(shí)消除涉穩問(wèn)題，確保了不發(fā)生大的群體性事件。
�。ň牛┥钊胪七M(jìn)網(wǎng)格化建設，實(shí)現責任全覆蓋。
自網(wǎng)格化建設開(kāi)展以來(lái)，鎮黨委政府認真落實(shí)上級社會(huì )管理網(wǎng)格化精神，結合本鎮實(shí)際，創(chuàng )新網(wǎng)格設置，規范網(wǎng)格運行，實(shí)現了責任、服務(wù)、信息三個(gè)全覆蓋的網(wǎng)格化社會(huì )管理格局，有效地促進(jìn)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )的和諧穩定發(fā)展。一是將全鎮網(wǎng)格員及鎮村兩級所有職能部門(mén)負責人及管理人員全部納入網(wǎng)格化指揮中心，明確了兩級網(wǎng)格長(cháng)以及鎮村兩級所有職能部門(mén)和管理人員的工作職責，做到了責任全覆蓋。二是完善機構，整合資源，實(shí)現服務(wù)全覆蓋。鎮網(wǎng)格化社會(huì )管理領(lǐng)導組結合上級規定、本鎮實(shí)際和機構改革要求，成立鎮社會(huì )管理便民服務(wù)中心，將與群眾聯(lián)系密切的農業(yè)、民政、計生、社保、醫保、信訪(fǎng)、司法、農經(jīng)等相關(guān)職能站所全部吸納進(jìn)來(lái)，推行一站式辦公，一條龍服務(wù)、窗口式交辦，解決了過(guò)去群眾辦事找不到人的現象，極大地方便了群眾。
二、工作中存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┟芗m紛復雜化、多樣化、加之一些歷史遺留問(wèn)題交加在一起，存在不可預見(jiàn)性和突發(fā)性，給維穩工作帶來(lái)很大的壓力，特別是山林、土地等權屬問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛較多，調處難度大。
�。ǘ⿲ζ桨叉倖挝粍�(chuàng )建工作的宣傳力度還不夠，群眾對“平安禾豐”建設認識不深，影響了整個(gè)創(chuàng )建工作的開(kāi)展。
三、下步工作打算
針對面臨的治安形勢和當前工作中存在的困難和問(wèn)題，在明年的工作中將繼續深入貫徹好市政法工作會(huì )議精神，找準工作突破口，在鞏固好整體聯(lián)動(dòng)防范工程建設成果的同時(shí)深入開(kāi)展平安創(chuàng )建示點(diǎn)工作，抓好矛盾糾紛排查調處、普法依法治理和安全生產(chǎn)管理、強化基層治安整治、做好對平安鎮單位創(chuàng )建活動(dòng)和綜合治理的宣傳，完善基層治安防控體系，努力為全鎮社會(huì )穩定、民族團結、經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造良好、和諧的社會(huì )環(huán)境。
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20xx年，市管股在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，緊緊抓住年初下達的工作目標任務(wù)不放松，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作�，F將本年度工作情況總結如下：
一、積極努力，搞好今年的農貿市場(chǎng)標準化改造工作。
今年的農貿市場(chǎng)標準化改造，正式列入了全省重點(diǎn)民生實(shí)事項目，我縣的建設任務(wù)是大田壹陸農貿市場(chǎng)、蘇新農貿市場(chǎng)、白溪中心市場(chǎng)、溫塘鎮大坪農貿市場(chǎng)等4個(gè)市場(chǎng)，為確保按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的任務(wù)，我們與縣財政一起，對這4個(gè)市場(chǎng)全部進(jìn)行了實(shí)地調研，對每個(gè)市場(chǎng)都明確了責任主體、具體負責人、建設標準和驗收要求，并每月上報一次建設進(jìn)度。但由于白溪中心市場(chǎng)的移交工作尚未完成，該市場(chǎng)建設工作一直無(wú)法啟動(dòng)，為確保我縣今年重點(diǎn)民生實(shí)事項目的順利完成，經(jīng)商務(wù)、財政進(jìn)行調研，確定將白溪中心市場(chǎng)變更為奉家中心市場(chǎng)。
目前，這4個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)全部竣工，并已通過(guò)了市商務(wù)、財政的驗收，驗收評分全部在85分以上，全部驗收合格，并將投入使用。
除以上列入全省重點(diǎn)民生實(shí)事項目的`4個(gè)市場(chǎng)外，其他各鄉鎮的市場(chǎng)建設也進(jìn)行得如火如荼，如西河鳥(niǎo)山市場(chǎng)進(jìn)展迅速，坐石、維山已落實(shí)土地，金鳳、槎溪正在進(jìn)行規劃、落實(shí)土地。其中西河鳥(niǎo)山市場(chǎng)也即將完工投入使用。
二、開(kāi)展調研，建好農貿市場(chǎng)建設項目庫。
為了搞好我縣農村集貿市場(chǎng)的規劃建設，我局單獨或XX縣財政一起，對奉家、文田、金鳳、西河、瑯塘、白溪、溫塘、坐石、桑梓、維山等鄉鎮進(jìn)行了走訪(fǎng)摸底，了解了這些鄉鎮對集貿市場(chǎng)規劃建設方面的做法、意愿和存在的問(wèn)題。為了進(jìn)一步規范我縣農貿市場(chǎng)標準化建設改造項目的立項和申報，為今后我縣農村市場(chǎng)建設作好規劃、建立項目庫，出臺了《關(guān)于做好XX縣農貿市場(chǎng)標準化建設改造項目申報摸底工作的通知》，目前部分鄉鎮已經(jīng)按要求向我局報送了《XX縣農貿市場(chǎng)標準化改造項目摸底表》，農貿市場(chǎng)項目庫正在建立中。
三、辦理人大、政協(xié)建議提案。
今年我股室共接到人大建議一份，政協(xié)提案兩份，我們在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展調研，主動(dòng)與代表、委員聯(lián)系、面商，聽(tīng)取代表、委員的意見(jiàn)，在規定的時(shí)限內辦理好了這些建議提案。
四、指導承辦企業(yè)搞好直營(yíng)店建設。
今年，我縣萬(wàn)村千鄉承辦企業(yè)日盛商都通過(guò)努力，又爭取到了一個(gè)直營(yíng)店建設指標，我股室加強指導，嚴格按照直營(yíng)店建設要求建設，順利通過(guò)了省廳的驗收。
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xx年在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，和上級有關(guān)部門(mén)的`精心指導下，我局對全年的工作總結如下：
一、我局設立三個(gè)執法中隊，對全鎮九個(gè)行政村進(jìn)行日常巡查工作，對私搭亂建、違法建筑、破壞草原、未批先建、違規放牧、牲畜毀林等違法行為進(jìn)行了嚴厲查處，共出動(dòng)執法人員180多人次，出動(dòng)執法車(chē)輛130多車(chē)次，發(fā)放禁牧通告，違法破壞草原宣傳單300余份。
二、我鎮執法局對違規放牧案件和夜間偷牧毀林違法行為進(jìn)行嚴厲處罰，共處理禁牧案件47起，罰款158000元。
三、在巡查中發(fā)現一起違法建房案，進(jìn)行了停建處理，并按照《土地法》的相關(guān)法律法規給予1740元的處罰，罰款后補辦相關(guān)審批手續。
四、接到群眾舉報，處理一起涉嫌非法破壞草原案件，立即停止違法行為，按照《中華人民共和國草原法》對當事人的違法行為進(jìn)行了10000元的罰款處理，并責令限期恢復植被。
五、我局在巡查中發(fā)現違規建青儲窖一處，違建牛棚一處，根據《土地法》的相關(guān)法律規定、在鎮派出所及包村鎮干部的全力配合下，對違法建筑進(jìn)行依法拆除。本次行動(dòng)有力震懾了各類(lèi)違法建設行為。
我鎮執法局將加大法律知識的宣傳力度，對違法行為嚴厲查處，切實(shí)保障依法行政、依法執法工作落到實(shí)處，積極推進(jìn)綜合執法工作。
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一、注重政治學(xué)習，不斷提高政治理論水平，不斷提高思想道德修養，加強內部建設，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調作用，上傳下達，內引外聯(lián)，為醫院謀求新的發(fā)展。
二、加強辦公室建設與發(fā)展院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習計劃，樹(shù)立終身學(xué)習的思想，特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習和提高，做好學(xué)習記錄，力爭通過(guò)多途徑提高本身的理論修養和實(shí)際工作能力，爭創(chuàng )學(xué)習型辦公室；二是堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設，緊繃廉政建設的弦，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設和行業(yè)作風(fēng)建設的要求，做好各項工作，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中，公私分明，廉潔自律。三是做到愛(ài)院如家、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)，每項工作都以高、嚴、全、細來(lái)要求，自覺(jué)維護辦公室的整體形象，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng )建優(yōu)秀的辦公室團隊。
三、加強溝通協(xié)調、營(yíng)造好的工作環(huán)境一是做各科室之間溝通的橋梁，上情下達，下情上曉，保證信息及時(shí)、準確；二是注重調查研究，為院領(lǐng)導決策提供信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫；三是在協(xié)調過(guò)程中，要團結同事，寬以待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真。只有這樣，才能協(xié)調各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導之間的矛盾，同時(shí)通過(guò)溝通，使處室之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng )造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤(pán)棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì )辦事辦公室的基本職能就是辦文、辦會(huì )、辦事，辦文要規范、及時(shí)、準確，辦會(huì )要認真仔細，辦事要熱情周到。一是認真做好公文的收、發(fā)工作。堅持做好醫院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作，對上級來(lái)文（包括電子公文和紙質(zhì)公文）要認真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要認真遵守行文規則，遵守保密原則，杜絕差錯的發(fā)生，保證公文安全。要認真審核其他科室報送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫院工作會(huì )議，從會(huì )議通知的發(fā)放、會(huì )議室的'準備、會(huì )議的組織召集、會(huì )議記錄、會(huì )議精神的傳達等都必須抓好落實(shí)，切實(shí)保障醫院工作的正常開(kāi)展；三是熱情周到地做好領(lǐng)導交辦的各種事情。對于醫院職工求助的事情，職責范圍內的一定要熱情周到地辦好，職責之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹(shù)立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作辦公室是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，必須牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好服務(wù)工作。20xx年，辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，一是做好會(huì )議通知的記錄和傳達，保證參會(huì )人員準確掌握會(huì )議信息，及時(shí)參會(huì )；二是進(jìn)一步加強接待的服務(wù)工作，熱情和規范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導，提高在接待工作中樹(shù)立宣傳醫院良好形象的意識，通過(guò)精細、規范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫院良好形象。
總之，在新的一年里，辦公室將在醫院統一領(lǐng)導下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
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xx年，我鎮綜合行政執法工作在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鎮工作大局，按照上級部門(mén)及黨委工作部署，細化工作措施，狠抓工作落實(shí)，深入推進(jìn)綜合行政執法工作，依法開(kāi)展戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治、市場(chǎng)秩序維護等工作，取得了良好成效，現將我鎮20xx年綜合行政執法工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，打造高效為民的執法隊伍
20xx年以機構改革為契機，成立了綜合行政執法辦公室，抽調人員充實(shí)到綜合行政執法辦，加強綜合執法隊力量建設。按照司法局通知要求，組織在編在崗工作人員參加執法證考試2次，其中9人已取得執法證件。同時(shí)，以提高執法隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律知識為目標，積極參加司法局舉辦的業(yè)務(wù)培訓、組織辦公室人員開(kāi)展法律法規大學(xué)習，不斷不高執法干部隊伍法治思維和依法行政、依法履職的能力和水平。
二、深入開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)和長(cháng)效化巡查管理
一是開(kāi)展戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治行動(dòng)。根據市、縣城鄉管理和綜合執法局關(guān)于加強戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治工作的通知，我辦第一時(shí)間抓落實(shí)，迅速摸清轄區內違規設立的戶(hù)外廣告底數，加強組織協(xié)調，以最強的力度，最硬的措施，將所有違規設立的廣告牌予以清拆，確保專(zhuān)項整治工作順利完成。
二是開(kāi)展長(cháng)效化的巡查，規范市場(chǎng)管理秩序。針對農貿市場(chǎng)周邊、街道等地占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停、垃圾亂丟亂放等現象進(jìn)行長(cháng)效化管理，對占用人行道和馬路，堵塞交通的'行為進(jìn)行勸導，對拒不聽(tīng)勸的商販聯(lián)系交管部門(mén)對違法停放車(chē)輛進(jìn)行抄牌處罰，由執法隊暫扣其經(jīng)營(yíng)工具。對違法違規行為，堅持源頭治理、堅持常態(tài)整治，有效提升農貿市場(chǎng)及周邊市容秩序。
三、存在的問(wèn)題和下一步的工作打算
雖然行政執法工作取得一定的成效，但離上級要求還存在一定的差距。
一是業(yè)務(wù)對接還不夠順暢。執法辦工作人員對于下放職權學(xué)習不深入，對法律法規的理解還不夠透徹。
二是執法隊的力量還有待進(jìn)一步加強。執法事項權限下放越來(lái)越多，但是當前執法辦人員偏少，特別是具有法學(xué)知識背景的工作人員更是屈指可數。
三是工作方式方法簡(jiǎn)單粗糙。對占道經(jīng)營(yíng)的商販缺乏耐心勸導，執法文書(shū)制作及引用相關(guān)條例不夠規范。接下來(lái)，我辦將繼續組織執法人員學(xué)習相關(guān)的法律法規，熟悉業(yè)務(wù)知識，規范執法辦案流程。堅持常態(tài)化管理與專(zhuān)項整治相結合，建立健全和完善長(cháng)效化管理機制，對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)時(shí)段加強巡查管理，堅決取締違規違法行為。
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在沒(méi)有進(jìn)入熱線(xiàn)辦工作之前，作為一名鄉鎮辦公室的工作人員，也曾接到過(guò)縣長(cháng)熱線(xiàn)交辦事情的電話(huà)，但是對縣長(cháng)熱線(xiàn)仍然很陌生，不了解其職能。后來(lái)，有幸成為熱線(xiàn)辦的一名工作人員，慢慢的從了 解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現在我已經(jīng)在熱線(xiàn)辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心�？h長(cháng)熱線(xiàn)呼應了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門(mén)的監督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將量社會(huì )矛盾化解在萌芽階段，而且成了映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個(gè)方面：
一、加強學(xué)習意識。
古人講“非學(xué)無(wú)以致疑，非問(wèn)無(wú)以廣識”，所以我們要時(shí)墾學(xué)習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養和工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )從全局上觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng )出新特色，取得新突破。群眾打熱線(xiàn)咨詢(xún)、映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、規章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
二、增強工作責任心。
小細節也成就問(wèn)題，在熱線(xiàn)，沒(méi)有小問(wèn)題，只有沒(méi)辦法預料的衍生問(wèn)題，它就是由被忽視的小問(wèn)題造成的，而它最終的結果卻不是個(gè)小問(wèn)題!因為人們更關(guān)注的`是結果!所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當成學(xué)習再學(xué)習的機會(huì )，做到精益求精，使打進(jìn)熱線(xiàn)的每一位群眾都真真切切感受到熱線(xiàn)人全心全意為民服務(wù)的真情!
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說(shuō)白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線(xiàn)的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著(zhù)想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線(xiàn)打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護民利的有效工作平臺。
三、提高服務(wù)質(zhì)效。
在熱線(xiàn)工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì )使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我盲作的不細致就有可能誘發(fā)不穩定因素，而為群眾排憂(yōu)解難，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì )貢獻一份自己的力量!
在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
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在沒(méi)有進(jìn)入熱線(xiàn)辦工作之前，作為一名鄉鎮辦公室的工作人員，也曾接到過(guò)縣長(cháng)熱線(xiàn)交辦事情的電話(huà)，但是對縣長(cháng)熱線(xiàn)仍然很陌生，不了解其職能。后來(lái)，有幸成為熱線(xiàn)辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現在我已經(jīng)在熱線(xiàn)辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心�？h長(cháng)熱線(xiàn)呼應了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門(mén)的監督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì )矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個(gè)方面：
一、加強學(xué)習意識。
古人講“非學(xué)無(wú)以致疑，非問(wèn)無(wú)以廣識”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養和工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )從全局上觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng )出新特色，取得新突破。群眾打熱線(xiàn)咨詢(xún)、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、規章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
二、增強工作責任心。
小細節也成就大問(wèn)題，在熱線(xiàn)，沒(méi)有小問(wèn)題，只有沒(méi)辦法預料的衍生大問(wèn)題，它就是由被忽視的小問(wèn)題造成的.，而它最終的結果卻不是個(gè)小問(wèn)題!因為人們更關(guān)注的是結果!所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當成學(xué)習再學(xué)習的機會(huì )，做到精益求精，使打進(jìn)熱線(xiàn)的每一位群眾都真真切切感受到熱線(xiàn)人全心全意為民服務(wù)的真情!
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說(shuō)白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線(xiàn)的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著(zhù)想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線(xiàn)打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護民利的有效工作平臺。
三、提高服務(wù)質(zhì)效。
在熱線(xiàn)工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì )使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩定因素，而為群眾排憂(yōu)解難，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì )貢獻一份自己的力量!
在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
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這一年來(lái)，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了積極作用�，F將個(gè)人工作總結報告如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)
我們辦公室會(huì )不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì )議，明瓤個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項工作時(shí)，家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都落實(shí)順利。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。
二、團結協(xié)作，分工明確，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位
1、做好辦公室工作計劃，做好辦會(huì )、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說(shuō)辦文、辦會(huì )、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成各種會(huì )議量的材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的各種計劃、總結，關(guān)于辦會(huì )，全年圓滿(mǎn)完成了工作會(huì )議、工作總結等各種小會(huì )議近x臺次。關(guān)于辦事，主要是即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，要求即時(shí)饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，全年沒(méi)有出現重失誤行為。
2、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上即文、來(lái)電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作，做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。
3、做好后勤事務(wù)的`管理。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運轉；做好安全穩定的值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重安全責任事故。
三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合，依照公司辦公室工作計劃行事
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他部門(mén)聯(lián)系溝通，不能讓工作出現真空。
四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的部門(mén)管理理念
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷(xiāo)假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入；與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
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20XX年規劃辦公室在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣規劃局的業(yè)務(wù)指導下，堅持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，求真務(wù)實(shí)，嚴格履行職能，科學(xué)規劃，加強管理，圓滿(mǎn)完成了各項工作，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮的持續發(fā)展，現將主要工作情況總結如下：
一、審批建房，服務(wù)于百姓。
積極樹(shù)立以人為本，群眾利益無(wú)小事的群眾觀(guān)，強化服務(wù)、提高效率、熱情接待、耐心解答，積極為老百姓分憂(yōu)解愁。在今年的農村建房審批工作中我規劃辦秉著(zhù)“決策一班人、規劃一張圖、審批一支筆、建設一盤(pán)棋、管理一個(gè)法”的原則，貫徹“人民城鎮人民建、人民城鎮人民管、管好城鎮為人民”的方針對本轄區用地規劃實(shí)行規范化管理，嚴格落實(shí)了上級的規定。
二、加強監管，防患于未然。
進(jìn)一步加強和完善監督管理體系，對我鎮下屬31個(gè)村的村民建房情況進(jìn)行全面監察，積極下村走訪(fǎng)了解情況，遇到因建房引起的矛盾糾紛和信訪(fǎng)案件及時(shí)介入、認真解決，發(fā)現違法違規建設行為及時(shí)制止和處理。對違法建筑舉報，及時(shí)下達處罰整改通知，并把村鎮部分違法建設行為及時(shí)向上級單位反映并協(xié)助處理，極大地維護了規劃的權威性和嚴肅性；妥善處理因建房引起的鄰里糾紛，通過(guò)講解規劃法規等方式把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效的阻止矛盾激化，促進(jìn)了新農村的和諧建設。
三、重點(diǎn)整治，增強于法制。
為加固規劃建設工作堅實(shí)的壁壘，使建設能夠嚴格按照《中華人民共和國城市規劃法》等相關(guān)法律、法規健康有序審批規劃，同時(shí)也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對違法違章建筑進(jìn)行強制拆除,我鎮自從拆除老農貿市場(chǎng)以來(lái)，受到人民群眾的擁護及好評，但仍有在老農貿市場(chǎng)和馬家嘴一帶擺攤設點(diǎn)賣(mài)肉、賣(mài)菜，嚴重影響了鎮區的交通秩序及市容市貌的整潔。針對鎮區內存在的馬路市場(chǎng)頑疾，我鎮組織30多名干部前往鎮區馬家嘴地段進(jìn)行馬路市場(chǎng)整治行動(dòng)。專(zhuān)門(mén)安排執法人員進(jìn)行集中清理，為體現以人為本的執法理念，在充分考慮沿線(xiàn)居民買(mǎi)菜難的實(shí)際情況，采取集中清理和規范市場(chǎng)行為相結合，既維護了市場(chǎng)穩定，又消除了安全隱患，同時(shí)也化解了因集中清理整頓而帶來(lái)的民怨，有力地強化了規劃決策權的法制化和民主化，進(jìn)一步提升了全鎮文明形象。
四、推進(jìn)改造，規劃于大局。
為了加強鄉鎮統籌一體化規劃，全面推進(jìn)規劃戰略工作，我辦積極配合鎮國土資源所、縣規劃局對我鎮下屬各村土地的'征用工作并獻計獻策，在上級部門(mén)與基層之間的工作中切實(shí)起到了承上啟下的作用。
五、盡職盡責，服從于全局。
按照全鎮工作的總體要求,服從于全局，認真完成黨委政府交辦的各項工作任務(wù)，做好包村包片工作，為全鎮實(shí)現年初既定的各項目標盡到了應有的責任。
六、積極謀劃，著(zhù)眼于長(cháng)遠。
繼續加強學(xué)習相關(guān)法律、法規及有關(guān)方針政策，在20XX年嚴格按規劃方案實(shí)施，作好宅基地的審查上報工作，加大行政執法力度，堅決制止非法亂建、亂占現象發(fā)生，同時(shí)摸清轄區內的土地數量和性質(zhì)，為城中各村建設新民居規劃用地做好參謀，著(zhù)眼于長(cháng)遠，使城中村的面貌得到根本改變，也確實(shí)解決城中村群眾的住需矛盾，維護社會(huì )穩定和諧；全面做好在法律、法規賦予的在權限范圍以?xún)鹊母鞣N土地、宅基地的權屬糾紛問(wèn)題，把糾紛消化在本村、鎮之內，切實(shí)保障我鎮農村建房的健康有序的秩序；認真完成好鎮黨委、政府交辦的臨時(shí)性工作，做好下鄉包村工作。
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一、工作回顧
在過(guò)去的一年里，鄉鎮辦公室在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞鄉鎮的中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調、服務(wù)保障等職能作用，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
二、主要工作成效
政務(wù)服務(wù)水平顯著(zhù)提升。我們積極推行“一站式”服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程，提高了辦事效率。同時(shí)，我們還加強了與群眾的.溝通聯(lián)系，及時(shí)回應群眾關(guān)切，有效提升了群眾滿(mǎn)意度。
文件管理和檔案管理更加規范。我們嚴格按照相關(guān)規定對文件進(jìn)行分類(lèi)、歸檔和保管，確保了文件的完整性和安全性。同時(shí)，我們還加強了檔案信息化建設，提高了檔案利用效率。
后勤保障工作有力。我們加強了辦公用品采購、車(chē)輛管理、食堂管理等工作，確保了辦公室各項工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，我們還積極為干部職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，提高了大家的工作積極性。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
盡管我們取得了一定成績(jì)，但仍存在一些不足。如：部分干部職工的服務(wù)意識還有待提高；辦公室內部管理機制還有待完善等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強干部職工培訓，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平；二是建立健全內部管理機制，加強監督檢查和考核獎懲力度。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續圍繞鄉鎮的中心工作，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平、文件管理和檔案管理水平以及后勤保障能力。同時(shí)，我們還將積極創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，為鄉鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻。
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一、工作概況
本年度，鄉鎮辦公室在鎮黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，以“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為宗旨，扎實(shí)有效地推進(jìn)了各項工作。
二、主要成績(jì)
政務(wù)工作高效有序。我們嚴格執行公文處理制度，確保文件流轉迅速、準確。同時(shí)，我們積極協(xié)調各部門(mén)工作，確保了各項決策和工作的順利推進(jìn)。
信息工作取得新突破。我們加強了信息采集和報送工作，及時(shí)向上級部門(mén)報送了有價(jià)值的`信息。同時(shí)，我們還積極利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行信息發(fā)布和宣傳，提高了鄉鎮的知名度和影響力。
內部管理不斷加強。我們建立了完善的內部管理制度和考核機制，加強了干部職工的考核獎懲力度。同時(shí)，我們還注重團隊建設，提高了干部職工的凝聚力和戰斗力。
三、存在問(wèn)題及原因分析
在工作中，我們也存在一些不足。如：部分干部職工的工作積極性不高；部分工作還存在推諉扯皮現象等。這些問(wèn)題的原因主要是干部職工的思想認識不到位、管理機制不完善等。
四、下步工作計劃
針對存在的問(wèn)題和不足，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強干部職工思想教育，提高大家的工作積極性和責任感；二是完善管理機制和考核制度，加強監督檢查和獎懲力度；三是加強團隊建設，提高干部職工的凝聚力和戰斗力。
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一、年度工作總結
在過(guò)去的一年里，鄉鎮辦公室全體干部職工在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，以高度的責任感和使命感，扎實(shí)有效地推進(jìn)了各項工作，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
二、主要工作成果
政務(wù)服務(wù)水平得到顯著(zhù)提升。我們加強了政務(wù)服務(wù)中心建設，完善了服務(wù)設施和服務(wù)流程，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還加強了與群眾的溝通聯(lián)系，積極回應群眾關(guān)切，贏(yíng)得了群眾的.廣泛好評。
文件管理和檔案管理更加規范。我們嚴格按照相關(guān)規定對文件進(jìn)行收發(fā)、傳閱、歸檔和保管，確保了文件的完整性和安全性。同時(shí)，我們還加強了檔案信息化建設，提高了檔案查詢(xún)和利用效率。
后勤保障工作有力有序。我們加強了辦公用品采購、車(chē)輛管理、食堂管理等工作，確保了各項工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，我們還積極為干部職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和生活條件，提高了大家的工作積極性和生活質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題及原因分析
在工作中，我們也存在一些問(wèn)題和不足。如：部分干部職工的服務(wù)意識還有待提高；部分工作還存在薄弱環(huán)節和不足之處等。這些問(wèn)題的原因主要是干部職工的思想認識不到位、管理機制不完善等。
四、下一步工作計劃
針對存在的問(wèn)題和不足，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強干部職工培訓和教育，提高大家的服務(wù)意識和服務(wù)水平；二是完善管理機制和考核制度，加強監督檢查和獎懲力度；三是加強團隊建設，提高干部職工的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，我們還將積極創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，為鄉鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻。
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回首過(guò)去一年，鄉鎮辦公室在鎮黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鎮中心工作，充分發(fā)揮綜合協(xié)調、參謀助手、服務(wù)保障等職能作用，扎實(shí)苦干，砥礪奮進(jìn)，為推動(dòng)鄉鎮各項事業(yè)發(fā)展付出諸多努力，現將一年工作情況總結如下：
一、辦文辦會(huì )，嚴謹規范
公文處理：嚴格把控公文收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等各個(gè)環(huán)節，全年累計收發(fā)公文 xx 余份，確保公文傳遞及時(shí)、準確無(wú)誤。精心起草各類(lèi)文件、報告、講話(huà)材料等，字斟句酌，力求精準反映鎮領(lǐng)導意圖，體現鄉鎮工作重點(diǎn)，全年撰寫(xiě)文字材料總計達 xx 萬(wàn)字，文件質(zhì)量得到顯著(zhù)提升。
會(huì )議組織：成功承辦鎮黨委會(huì )議、政府工作會(huì )議、專(zhuān)題研討會(huì )等各類(lèi)會(huì )議 xx 余次。會(huì )前，周密安排會(huì )議議程、認真準備會(huì )議資料、細致落實(shí)參會(huì )人員；會(huì )中，做好會(huì )議記錄、維持會(huì )場(chǎng)秩序；會(huì )后，及時(shí)整理會(huì )議紀要并跟蹤會(huì )議決議落實(shí)情況，保障會(huì )議開(kāi)出實(shí)效，推動(dòng)各項工作有序開(kāi)展。
二、綜合協(xié)調，順暢高效
對上協(xié)調：積極與上級黨委、政府及各部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報鄉鎮工作進(jìn)展、亮點(diǎn)成績(jì)以及面臨的困難問(wèn)題，爭取上級政策支持、資金扶持與業(yè)務(wù)指導。全年累計向上級部門(mén)報送工作信息 xx 余條，成功爭取到xx等多個(gè)項目落地鄉鎮，為鄉鎮發(fā)展注入強大動(dòng)力。
對下協(xié)調：加強與各村（居）委會(huì )、鎮直單位的'溝通協(xié)作，及時(shí)傳達鎮黨委、政府工作部署，協(xié)調解決工作推進(jìn)過(guò)程中出現的矛盾糾紛與實(shí)際困難。定期組織召開(kāi)工作協(xié)調會(huì )，促進(jìn)部門(mén)間信息共享、協(xié)同發(fā)力，形成全鎮上下一盤(pán)棋的良好工作格局。
三、信息調研，精準有力
信息收集報送：組建信息員隊伍，拓寬信息收集渠道，聚焦鄉鎮產(chǎn)業(yè)發(fā)展、脫貧攻堅、民生改善、生態(tài)環(huán)保等重點(diǎn)領(lǐng)域，挖掘亮點(diǎn)特色，及時(shí)、準確地向上級報送信息。全年累計在上級政務(wù)信息平臺發(fā)表信息 xx 條，其中xx被評為優(yōu)秀信息，有效提升了鄉鎮知名度與影響力。
調研工作開(kāi)展：圍繞鄉村振興戰略實(shí)施、農村集體經(jīng)濟發(fā)展等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調查研究，形成了xx等多篇有深度、有價(jià)值的調研報告，為鎮黨委、政府科學(xué)決策提供了有力依據。
四、后勤保障，堅實(shí)可靠
物資管理：規范辦公用品采購、領(lǐng)用流程，定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保辦公物資供應充足、合理使用。全年累計采購辦公用品 xx 批次，在滿(mǎn)足日常辦公需求的同時(shí)，有效節約了辦公成本。
車(chē)輛調配：加強公務(wù)用車(chē)管理，嚴格執行派車(chē)制度，合理調配車(chē)輛，確保領(lǐng)導出行、公務(wù)接待、應急搶險等用車(chē)需求。定期對車(chē)輛進(jìn)行維護保養，全年未發(fā)生一起因車(chē)輛故障影響工作的情況。
食堂運營(yíng)：強化食堂食品安全管理，優(yōu)化菜品質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為鎮干部職工提供干凈、衛生、可口的飯菜，解決干部職工后顧之憂(yōu)，讓大家能夠全身心投入工作。
五、存在問(wèn)題
工作創(chuàng )新不足：在工作方法、機制等方面，習慣于按部就班，缺乏創(chuàng )新性思維與舉措，難以適應新時(shí)代鄉鎮工作面臨的新挑戰、新要求。
人員素質(zhì)有待提高：部分辦公室工作人員業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)參差不齊，在公文寫(xiě)作、信息處理、應急協(xié)調等方面還存在短板，影響工作效率與質(zhì)量提升。
六、改進(jìn)措施
加強創(chuàng )新探索：鼓勵辦公室人員解放思想，積極學(xué)習借鑒先進(jìn)地區鄉鎮辦公室工作經(jīng)驗，結合本鎮實(shí)際，探索創(chuàng )新工作方式方法，如利用新媒體平臺拓展信息傳播渠道、優(yōu)化會(huì )議組織形式等，提高工作效能。
強化隊伍建設：制定系統的培訓計劃，通過(guò)邀請專(zhuān)家授課、內部業(yè)務(wù)交流、實(shí)踐鍛煉等方式，有針對性地提升辦公室人員業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)。同時(shí)，建立健全考核激勵機制，激發(fā)工作人員積極性與主動(dòng)性，打造一支高素質(zhì)的辦公室隊伍。
過(guò)去一年，鄉鎮辦公室雖取得一定成績(jì)，但也深知存在諸多不足。展望新的一年，我們將繼續秉持服務(wù)宗旨，強化責任擔當，努力改進(jìn)工作，為鄉鎮發(fā)展再創(chuàng )新輝煌貢獻力量。
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過(guò)去一年，鄉鎮辦公室全體成員團結一心，以高度的責任感與使命感，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，切實(shí)發(fā)揮中樞神經(jīng)作用，助力鄉鎮各項事業(yè)穩步前行�，F將本年度工作詳細總結如下：
一、日常事務(wù)，精細入微
來(lái)電來(lái)訪(fǎng)處理：認真對待每一個(gè)來(lái)電、每一次來(lái)訪(fǎng)，熱情接待、耐心傾聽(tīng)，詳細記錄群眾反映問(wèn)題，并及時(shí)轉辦相關(guān)部門(mén)處理。全年累計接聽(tīng)群眾來(lái)電 xx 余次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾 xx 批次，群眾訴求回復率達到 xx%，有效化解了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，維護了鄉鎮和諧穩定。
文件檔案管理：進(jìn)一步完善文件檔案管理制度，對歷年文件進(jìn)行全面梳理、分類(lèi)歸檔，實(shí)現檔案管理規范化、科學(xué)化。共整理歸檔文件 xx 卷，方便文件查閱、利用，為鄉鎮工作追溯、經(jīng)驗總結提供有力支撐。
二、參謀助手，出謀劃策
政策研究：密切關(guān)注國家、省、市、縣各級政策動(dòng)態(tài)，結合鄉鎮發(fā)展實(shí)際，深入分析研究政策機遇，為鎮黨委、政府制定發(fā)展規劃、出臺政策措施提供前瞻性建議。如在研究鄉村旅游政策時(shí)，提出依托本地自然風(fēng)光與民俗文化發(fā)展特色鄉村旅游線(xiàn)路的建議，得到領(lǐng)導認可并付諸實(shí)踐。
決策輔助：圍繞鄉鎮重點(diǎn)項目建設、產(chǎn)業(yè)結構調整等重大決策事項，提前開(kāi)展調研論證，收集相關(guān)數據、案例，運用科學(xué)分析方法，形成多份決策參考報告，為領(lǐng)導決策提供量化依據，降低決策風(fēng)險，提高決策科學(xué)性。
三、應急管理，沉著(zhù)應對
預案制定完善：結合鄉鎮可能面臨的自然災害、公共衛生事件、安全生產(chǎn)事故等風(fēng)險，牽頭修訂完善各類(lèi)應急預案 xx 份，明確應急處置流程、責任分工、保障措施等關(guān)鍵內容，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應、有序應對。
應急演練組織：全年組織開(kāi)展防汛抗旱、森林火災撲救、食品安全事故應急處置等演練活動(dòng) xx 次，通過(guò)實(shí)戰演練，檢驗和提高了鄉鎮應急救援隊伍實(shí)戰能力、部門(mén)協(xié)同配合能力以及群眾應急避險意識，為應對突發(fā)事件筑牢堅實(shí)防線(xiàn)。
四、宣傳推廣，有聲有色
政務(wù)新媒體運營(yíng)：充分利用微信公眾號、微博等政務(wù)新媒體平臺，及時(shí)發(fā)布鄉鎮工作動(dòng)態(tài)、政策解讀、便民服務(wù)信息等內容，拓寬信息傳播渠道，增強政府與群眾互動(dòng)交流。全年累計推送信息 xx 條，粉絲數量增長(cháng) xx%，多篇文章閱讀量突破 xx 次，有效提升了鄉鎮政務(wù)公開(kāi)水平與對外形象。
外宣工作拓展：積極向縣、市及以上媒體投稿，宣傳鄉鎮特色產(chǎn)業(yè)、文化活動(dòng)、先進(jìn)典型等，講好鄉鎮故事。全年在各級主流媒體發(fā)表稿件 xx 篇，其中xx 引起廣泛關(guān)注，吸引了外界對鄉鎮的投資、旅游等資源關(guān)注，為鄉鎮發(fā)展營(yíng)造了良好輿論氛圍。
五、存在問(wèn)題
工作壓力下的疲態(tài)：隨著(zhù)鄉鎮工作任務(wù)日益繁重，辦公室工作人員長(cháng)期處于高強度工作狀態(tài)，身心疲憊，偶爾出現工作熱情下降、效率降低的情況。
溝通協(xié)調的短板：在跨部門(mén)協(xié)調一些復雜工作時(shí)，有時(shí)存在溝通不暢、協(xié)調不到位的問(wèn)題，導致工作延誤或出現重復勞動(dòng)現象。
六、改進(jìn)措施
關(guān)心關(guān)愛(ài)員工：合理安排工作任務(wù)，避免過(guò)度加班，定期組織團建活動(dòng)、心理健康講座等，緩解工作人員壓力，提升工作幸福感，保持良好工作狀態(tài)。
優(yōu)化溝通機制：建立健全跨部門(mén)協(xié)調溝通制度，明確溝通責任人、流程與反饋機制，加強信息共享，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )，及時(shí)解決溝通協(xié)調中出現的.問(wèn)題，提高工作協(xié)同性。
回顧過(guò)去一年，鄉鎮辦公室在諸多困難挑戰下，依然出色完成各項任務(wù)。展望來(lái)年，我們將以更飽滿(mǎn)的熱情、更嚴謹的態(tài)度、更創(chuàng )新的舉措，持續提升服務(wù)水平，為鄉鎮發(fā)展保駕護航。
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一、年度工作概述
本年度，鄉鎮辦公室在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，圍繞鄉鎮的中心工作，充分履行職責，扎實(shí)有效地推進(jìn)了各項工作。
二、主要工作亮點(diǎn)
政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。我們積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現了政務(wù)服務(wù)事項的在線(xiàn)辦理和查詢(xún)，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還加強了與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)回應群眾關(guān)切，增強了群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
內部管理更加規范高效。我們建立了完善的內部管理制度和工作流程，加強了干部職工的考核獎懲力度，提高了大家的工作積極性和責任感。同時(shí)，我們還注重團隊建設，加強了干部職工的培訓和交流，提高了團隊的整體素質(zhì)和工作能力。
宣傳工作取得新成效。我們積極利用網(wǎng)絡(luò )平臺、新聞媒體等渠道進(jìn)行信息發(fā)布和宣傳報道，提高了鄉鎮的知名度和影響力。同時(shí)，我們還加強了與群眾的互動(dòng)和交流，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切和熱點(diǎn)話(huà)題，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在工作中，我們也存在一些問(wèn)題和不足。如：部分干部職工的`服務(wù)意識還有待提高；部分工作還存在薄弱環(huán)節和不足之處等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強干部職工培訓和教育；二是完善管理機制和考核制度；三是加強團隊建設和管理；四是加強宣傳報道和信息發(fā)布工作。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續圍繞鄉鎮的中心工作，充分履行職責和使命，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平、內部管理水平以及宣傳工作水平。同時(shí)，我們還將積極創(chuàng )新工作方法和思路，提高工作效率和質(zhì)量，為鄉鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻。
鄉鎮辦公室年終工作總結 24
一、年度工作總結
在過(guò)去的一年里，鄉鎮辦公室在鎮黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，以高度的責任感和使命感，認真履行職責，扎實(shí)有效地推進(jìn)了各項工作。
二、主要工作成效
政務(wù)工作取得新進(jìn)展。我們加強了政務(wù)服務(wù)中心建設和管理，提高了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們還加強了與群眾的溝通聯(lián)系，積極回應群眾關(guān)切和訴求，有效解決了群眾反映的問(wèn)題。
文件管理和檔案管理工作得到加強。我們嚴格按照相關(guān)規定對文件進(jìn)行收發(fā)、傳閱、歸檔和保管，確保了文件的完整性和安全性。同時(shí)，我們還加強了檔案信息化建設，提高了檔案查詢(xún)和利用效率。
后勤保障工作有力有序。我們加強了辦公用品采購、車(chē)輛管理、食堂管理等工作，確保了各項工作的`順利開(kāi)展。同時(shí)，我們還注重為干部職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和生活條件，提高了大家的工作積極性和生活質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題及原因分析
在工作中，我們也存在一些問(wèn)題和不足。如：部分干部職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待提高；部分工作還存在薄弱環(huán)節和不足之處等。這些問(wèn)題的原因主要是干部職工的思想認識不到位、管理機制不完善以及工作方法和思路不夠創(chuàng )新等。
四、下一步工作計劃及措施
針對存在的問(wèn)題和不足，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強干部職工培訓和教育，提高大家的服務(wù)意識和服務(wù)水平；二是完善管理機制和考核制度，加強監督檢查和獎懲力度；三是注重創(chuàng )新工作方法和思路，提高工作效率和質(zhì)量；四是加強團隊建設和管理，提高干部職工的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，我們還將繼續加強政務(wù)服務(wù)中心建設和管理、文件管理和檔案管理以及后勤保障工作等方面的力度，為鄉鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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