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房地產(chǎn)公司年度辦公室工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的房地產(chǎn)公司年度辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)公司年度辦公室工作總結1
忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計時(shí)�；仡欉@匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多，現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項目動(dòng)工后，公司大部分人調去了工地�；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^衛生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時(shí)到崗做好單位門(mén)房值班。
xx小區大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知、電話(huà)通知后，陸續有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前，xx小區70戶(hù)按揭業(yè)主，已辦理他項權證及還款的業(yè)主為50戶(hù)，正在辦理當中的為9戶(hù)，剩余11戶(hù)。
項目建設中需要的各種文件、宣傳標語(yǔ)、噴繪制作等，都能在規定時(shí)間內及時(shí)完成。
2、項目手續辦理。
對我來(lái)說(shuō)，這是一項從未接觸過(guò)的工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書(shū)兩證，項目報建，招標審批，標書(shū)制作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷(xiāo)售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無(wú)所知到入門(mén)，現在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。
二、銷(xiāo)售管理工作
不定期對周邊樓盤(pán)進(jìn)行踩盤(pán)、學(xué)習、詢(xún)價(jià)，了解相關(guān)樓盤(pán)的價(jià)格及戶(hù)型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤(pán)的實(shí)際情況相比較，在給客戶(hù)介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。
銷(xiāo)售至今，除頂賬房，共銷(xiāo)售70套房產(chǎn)，成績(jì)很不理想。分析原因，總結了以下幾點(diǎn)：
1、市場(chǎng)行情影響。
上半年杭州等一二線(xiàn)城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響，導致大部分客戶(hù)處于觀(guān)望狀態(tài)，等房降價(jià)。
2、農民收入影響。
我們的樓盤(pán)主要針對xx、xx兩大鄉鎮，附帶周邊的xx、xx。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。
3、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能欠缺
銷(xiāo)售部三名銷(xiāo)售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗，還有一名處于邊工作邊學(xué)習狀態(tài)。作為銷(xiāo)售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷(xiāo)售知識積累不足，整體的銷(xiāo)售培訓和銷(xiāo)售管理不到位。從客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)介紹、跟蹤回訪(fǎng)、客戶(hù)維護、合同簽訂等沒(méi)有很系統很專(zhuān)業(yè)的標準，整體的銷(xiāo)售水平與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售還有很大差距。
銷(xiāo)售回款方面，一部分分期付款客戶(hù)要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶(hù)中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒(méi)有達到預期效果。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，這一年來(lái)收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了相對應的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，項目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后；第三，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩，粗心。
一年的工作和學(xué)習，成長(cháng)了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續保持目前的工作狀態(tài)外，還應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷(xiāo)售部，還要配合其他部門(mén)做好協(xié)調工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。
以上是今年一年的個(gè)人總結，不足之處望希望領(lǐng)導和同事們給予批評指正。
辦公室
xxx
二O一四年十二月十日
房地產(chǎn)公司年度辦公室工作總結2
上半年緊緊圍繞公司"XXXX"的工作目標，認真組織貫徹"XXX"的工作措施，按照公司的要求和崗位職責，較好地履行崗位工作職責和辦公室后勤服務(wù)工作�；仡櫳习肽旯ぷ�，個(gè)人在思想上得到提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，能堅持嚴格要求自己�，F將半年的工作情況總結如下：
一、努力學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
辦公室負責著(zhù)公司日常事務(wù)工作的組織及管理，在這個(gè)工作崗位上，無(wú)論從思想上、知識上、行動(dòng)上都要求適時(shí)并跟上企業(yè)發(fā)展，不然就會(huì )被事半功倍。為了做一個(gè)合格的員工，我不斷告誡自己要"學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習；努力、努力、再努力"，環(huán)境在變化，工作內容要不斷創(chuàng )新。為此養成了勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，在工作中，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習加強自身修養，不斷提高自己適應崗位和企業(yè)發(fā)展的能力。首先認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，通過(guò)不斷摸索、探索、總結，一步步提高了自己業(yè)務(wù)水平，同時(shí)進(jìn)一步了解企業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；二是深化實(shí)施"四優(yōu)"黨員爭創(chuàng )規劃，樹(shù)立正確的"人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)"，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。三是積極組織和參加公司組織的"二訓"和"四個(gè)一"教育培訓、作風(fēng)建設活動(dòng)，切實(shí)把"敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻"的精神體現到實(shí)際工作中去，進(jìn)一步融入企業(yè)文化，堅定個(gè)人對企業(yè)發(fā)展的信心。工作中不計個(gè)人得失，始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、認真履行職責，扎實(shí)開(kāi)展工作
行政工作方面：圍繞經(jīng)濟中心，服務(wù)生產(chǎn)，主要抓了以下幾項工作，一是形勢任務(wù)宣傳教育，組織好年度工作會(huì )的召開(kāi)，并通過(guò)開(kāi)辦宣傳專(zhuān)欄對XX公司"三會(huì )"、工作會(huì )精神宣傳，抓好年度目標任務(wù)及月度目標任務(wù)分解下發(fā)。二是做好職工工資指標測算及審核工資的放發(fā)、保險解繳、基數調整等工作，做好職工住房公積金的繳納及申領(lǐng)手續辦事；三是各類(lèi)會(huì )務(wù)組織、文件起草及處理工作，抓好資質(zhì)續期審核工作并通過(guò)取證。四是擬定公司定崗定編定員工作方案及月度績(jì)效考核辦法并組織實(shí)施，積極推進(jìn)特退人員手續辦理和缺崗人員的招聘工作；五是做好企業(yè)宣傳及推優(yōu)工作，完成先進(jìn)骨干文化考察學(xué)習活動(dòng)的組織工作；六是做好節日值班及安全管理，按時(shí)組織發(fā)放職工節日慰問(wèn)物品。
黨群工作方面：
一是組織開(kāi)展好企業(yè)文化建設工作，堅持"二訓"、"四個(gè)一"教育和"升旗儀式"愛(ài)國教育培訓的組織工作，組織全司職工誦讀"五篇文章"活動(dòng)。組織職工每月觀(guān)看電教片；組織好全司xx0余名員工，分三批進(jìn)行封閉式訓練，組織工作較為完善，訓練取了良好效果。
二是深入開(kāi)展"四強四優(yōu)"創(chuàng )爭活動(dòng)和"四個(gè)一"主題活動(dòng)�；顒�(dòng)緊貼生產(chǎn)聯(lián)系實(shí)際，按照公司總支提出做到"五結合"，做到動(dòng)作不走樣，活動(dòng)有特色，按時(shí)報送活動(dòng)報表和信息，基本達到了預期的目標。
三是做好黨建日常工作，完善黨員調動(dòng)手續，做好新黨員發(fā)展工作；四是制訂好中心組學(xué)習計劃并組織開(kāi)展。
黨風(fēng)廉政建設方面：
一是組織好黨風(fēng)廉政責任書(shū)、廉潔從業(yè)承諾書(shū)的簽訂工作；
二是擬定公司黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作分工及責任表，并開(kāi)展了半年度自查，擬定自查報告；
三是做好效能監察立項及臺帳工作；四是認真組織宣教月活動(dòng)，組織黨員干部觀(guān)看電教片，籌辦組織黨員日活動(dòng)。
工會(huì )及安全工作方面：
一是做好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作，按期更新公示欄內容，及時(shí)傳達XXX三會(huì )和工作會(huì )精神，抓好企業(yè)文化宣傳。
二是開(kāi)展好"駕馭新形勢，突破新發(fā)展、創(chuàng )造新效益"勞動(dòng)競賽和安全生產(chǎn)活動(dòng)，結合公司生產(chǎn)實(shí)際，以"安全"為主線(xiàn)，抓好了今冬明春消防安全活動(dòng)和六月安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織撰寫(xiě)安全征文、一封家書(shū)、安全警句等征集工作；
三是組織參加工會(huì )各項文體活動(dòng)和節日活動(dòng)；
四是抓好女工工作，完善女工臺帳，按時(shí)造發(fā)獨子費、3.8節慰問(wèn)費、六一兒童費等，辦理適育職工生育證及補辦光榮證等事宜，
五是組織開(kāi)展了困難職工慰問(wèn)和領(lǐng)導"一幫一"活動(dòng)。
團組織工作：
一是主要抓了完善團員臺帳及團干團建基礎工作；
二是做好團員團干推優(yōu)工作；
三是重點(diǎn)組織了以"飛揚青春、釋放激情、我為發(fā)展做貢獻"為主題的"五四"團員座談會(huì )和團隊拓展活動(dòng)；四是開(kāi)展團員青年生日送溫暖活動(dòng)。
回顧近上半年的，我做到了以下三點(diǎn)：
一是勤學(xué)，在工作中主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，借鑒先進(jìn)的工作方式方法，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。
二是勤懇，對日常性工作，記在心上，抓在手上，辦公室行政工作、黨群工作統籌兼顧，在繁忙、紛雜之中，分清輕重緩急，有序安排工作，對任何工作總是以"精益求精"為目標，從不敷衍，希望自己能出色地完成所有工作。
三是勤思，在這個(gè)崗位上近四年來(lái)，時(shí)有常規的工作總是用固定的模式去操作，有時(shí)缺少創(chuàng )新。為此，總是在完成每項工作過(guò)程中，努力開(kāi)拓視野，尋找不同的思路和方法去創(chuàng )新。
三、存在的不足及今后努力方向
在工作取得了一些實(shí)效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：一是專(zhuān)業(yè)知識、技能還有待加強，工作成效有待進(jìn)一步提高；二是有些工作還不夠過(guò)細，個(gè)別工作的協(xié)調還有到位的現象；三是自己的理論水平很有限，工作質(zhì)量有待提高。
下半年，將圍繞年度目標，立足崗位，做到"二學(xué)一創(chuàng )一爭"。
二學(xué)：學(xué)習業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，立足本職，居安思危，提高業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)經(jīng)濟工作服務(wù)；學(xué)習理論政治，進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟，增強組織協(xié)調和督辦能力，樹(shù)立良好的人生觀(guān)。
一創(chuàng )：創(chuàng )新思維，勇于實(shí)踐，發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法。
一爭：爭創(chuàng )"四優(yōu)"共產(chǎn)黨員。認真踐行個(gè)人承諾，對照標準把工作做更完美。
房地產(chǎn)公司年度辦公室工作總結3
20xx年4月份我進(jìn)入學(xué)府壹號項目辦工程部，任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被調至辦公室，開(kāi)始新的工作。
轉眼之間，我在辦公室工作八個(gè)月了，在辦公室這個(gè)舞臺上，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的歷練，我對辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟，還有面對生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門(mén)工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，其他部門(mén)的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的`完成了各項工作任務(wù)。新的一年就要開(kāi)始了，我有必要對過(guò)去的一年進(jìn)行總結，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)客服缺點(diǎn)，為了更好完成工作坐下堅實(shí)基礎。
一、回顧20xx年所做的工作，現將工作情況總結如下：
1、辦公室配合項目辦領(lǐng)導參與、修訂、擬定了項目辦各項規章制度，并與5月初裝訂成冊發(fā)往各部室。做好了各類(lèi)文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了項目辦的各種會(huì )議記錄、整理和會(huì )議相關(guān)決議的實(shí)施工作。本年度自5月份開(kāi)始至今共記錄項目辦會(huì )議19份，工程部會(huì )議15份。認真做好項目辦各類(lèi)文件的收發(fā)、登記和督辦工作；地產(chǎn)公司各項規章制度在5月初底最終裝訂成冊。
2、公司的各類(lèi)印章管理工作，按公司領(lǐng)導要求對公司印章設專(zhuān)人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領(lǐng)導簽字才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。
3、合同的管理，項目所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實(shí)抓好地產(chǎn)項目辦日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設施、辦公用品及生活用品等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。
5、為加強項目辦辦公電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò )暢通無(wú)阻。制定的一些管理制度并對各部室辦公設備進(jìn)行了及時(shí)清理維護及維修（電腦、電話(huà)、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統得以運行正常。
6、做好國家法定節假日的放假安排工作。
7、配合銷(xiāo)售部做好各銷(xiāo)售活動(dòng)物品的采購及管理工作。
8、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作，做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議中的協(xié)調及會(huì )后的總結工作。
9、在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營(yíng)養、健康、衛生、節約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛生。自5月份我接受辦公室開(kāi)始，至xx月6日食堂采購共花費43447.90元，至xx月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開(kāi)始各部門(mén)人員配齊，在食堂就餐人數開(kāi)始增加，現食堂就餐人數約40人，每人每天餐費標準約為xx元。
10、嚴格執行車(chē)輛管理制度，車(chē)輛實(shí)行用卡加油。與聘用的每一位駕駛公車(chē)員工簽訂了雇傭協(xié)議，明確各項責任，嚴格要求，確保車(chē)輛安全行駛。
11、配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知，到工地現場(chǎng)抽查施工內頁(yè)資料。
12、年底對學(xué)府項目辦及塞納進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室沒(méi)有怨言，迅速開(kāi)展工作，較好完成各項任務(wù)，鍛煉了毅力，同時(shí)也提高了辦公室人員的工作能力。
二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施：
在這一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習和工作，學(xué)會(huì )很多知識和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在這近一年中也有些事做得不是很好，細節上考慮的不是很全面，這也給我在以后的做事中學(xué)到了經(jīng)驗，在以后的工作中我會(huì )多方面考慮，彌補不足。辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，同時(shí)辦公室負責的一些工作還存在許多問(wèn)題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒(méi)有完全發(fā)揮作用，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調作用，爭取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。
2、對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來(lái)要通過(guò)加強學(xué)習，認真明確崗位職責、工作內容，實(shí)現自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設尚未建全，各項培訓工作沒(méi)有全部開(kāi)展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進(jìn)。先從公司各項規章管理制度開(kāi)始學(xué)習，對地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習培訓，再爭取讓業(yè)務(wù)部室和各專(zhuān)業(yè)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
三、工作體會(huì )：
能夠主動(dòng)認識到自己工作中的不足之處，同時(shí)也感謝領(lǐng)導對我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正。在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，多做事，從高標準來(lái)嚴格要求自己，認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事，更加努力的做出自己應有的貢獻。
四、20xx年工作計劃
1、完善績(jì)效考核制度，逐步推進(jìn)績(jì)效考核工作，實(shí)行月度、季度、年度部門(mén)及全體員工的考核，提高工作效率。
2、做好各項會(huì )議的組織和決議的落實(shí)工作。
3、根據公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設，加強各項培訓計劃的實(shí)施。
4、嚴格執行公司各項規章制度。在20xx年工作中要求嚴格執行各項預算審批手續工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴格按照預算審批流程逐人、逐項的簽批。
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
總之辦公室是綜合管理部門(mén)、服務(wù)全公司，是溝通內外，聯(lián)系各方面的樞紐。辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多，我將進(jìn)一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，努力提高辦公室的工作水平。
房地產(chǎn)公司年度辦公室工作總結4
企業(yè)強勢東風(fēng)勁，龍行長(cháng)空響春雷。為完善工作作風(fēng)，提高企業(yè)品牌，20xx年伊始，公司辦公室在董事長(cháng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，全面完成年度責任考核各項指標，為實(shí)現公司的規劃目標，壯大發(fā)展做出自己應有的貢獻，現特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
一、加強學(xué)習、培訓，優(yōu)化隊伍結構，為全面提升員工整體素質(zhì)
1、明確崗位，落實(shí)職責。
對辦公室的各項工作進(jìn)行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進(jìn)行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)做到各盡其職，各負其責。
2、加強教育，增強素質(zhì)。
堅持以人為本，加強團結，增進(jìn)協(xié)作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀(guān)念。著(zhù)力務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持一切從實(shí)際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進(jìn)行有實(shí)際意義的創(chuàng )新和改革。在思想上樹(shù)立“辦實(shí)事、摸實(shí)情、講實(shí)話(huà)、求實(shí)效”的觀(guān)念，在實(shí)際工作中落實(shí)“快、精、細、嚴、苦”的五字要求�？�，就是工作運轉節奏要快，行動(dòng)迅速，雷厲
風(fēng)行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當地形成材料，深入透徹分析問(wèn)題，結合實(shí)際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關(guān)，紀律上從嚴要求，作風(fēng)上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實(shí)處；苦，就是要發(fā)揚干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。努力建設一支領(lǐng)導信得過(guò)，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得��；愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，作風(fēng)優(yōu)良，善打硬仗的團隊。
3、加強學(xué)習培訓，提高工作能力。
每月5日定為學(xué)習培訓日，對辦公室人員、公司新進(jìn)員工進(jìn)行學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習公司文化、規章制度、業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化意識，改進(jìn)辦公方式，做好綜合協(xié)調服務(wù)工作。
樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調服務(wù)能力，依據領(lǐng)導決策，抓住工作重點(diǎn)，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品采購工作。
規范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門(mén)必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經(jīng)理審批后，統一進(jìn)行采購。采購要堅持“勤儉節約”的原則，貨比三家，既要節省經(jīng)費，又要貨真價(jià)實(shí)。購買(mǎi)后要專(zhuān)人存放，分類(lèi)登記，出入有據。
2、做好宣傳工作。
圍繞公司的目標，配合銷(xiāo)售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網(wǎng)站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司影響，提高知名度，為銷(xiāo)售做好服務(wù)。
3、做好隨機性工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
凡是領(lǐng)導交辦的事情都是重中之重，時(shí)效性很強，辦公室一定不折不扣，按時(shí)、按質(zhì)，想方設法辦好。
三、統籌兼顧各方，全面扎實(shí)推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展。
1、細化文秘管理。
一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進(jìn)員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。
二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據。
三是簽訂勞動(dòng)合同。根據人事制度，及時(shí)與正式員工簽訂勞動(dòng)合同。按照有關(guān)規定，對符合條件的員工到勞動(dòng)管理部門(mén)辦理社會(huì )保險（養老保險、醫療保險、失業(yè)保險）各項手續，真正體現“老有所養，病有所醫”的規范性。
四是改進(jìn)辦文質(zhì)量，進(jìn)一步規范辦文程序，加強電子檔案的收集與管理，各部門(mén)發(fā)文，在提交紙制版的同時(shí)提交電子版，經(jīng)由總經(jīng)理審簽后才能下發(fā)。對撰寫(xiě)綜合性材料，要認真校對、修改、呈報領(lǐng)導審閱，不能出現大的差錯。對重要的文件，辦公室都要登記存檔。
五是認真組織公司各類(lèi)證件的年檢、審核工作。
六是增強辦會(huì )效果。認真落實(shí)好每周一、每月三號工作例會(huì )制度，做好會(huì )后信息、紀要的整理工作，精神的傳達貫徹、并督促抓好落實(shí)。對大型重要會(huì )議，要提早籌劃，營(yíng)造氛圍，確保效果。
七是注重經(jīng)驗的總結和積累。準備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結。辦公室配合監管部要定期進(jìn)行檢查，對表現不好的進(jìn)行通報批評，并納入績(jì)效考核內容。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。
以“顧全大局，注重細節”為原則，實(shí)現工作早準備，費用細打算，服務(wù)高效率的目標。
一是建立臺賬，辦公室配合財務(wù)部門(mén)，對公司的物資裝備及貴重辦公用品進(jìn)行登記造冊，責任到人。
二是物盡其用。對貴重設備要仔細使用，發(fā)現異�，F象或問(wèn)題，及時(shí)報告辦公室，進(jìn)行維修和保養，保證設備的正常使用。
3、加強車(chē)輛管理工作。
一是抓好駕駛人員的教育培訓。每月組織駕駛人員進(jìn)行一次交通法規、安全常識等方面的學(xué)習教育，養成遵紀守法的良好習慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車(chē)安全。平時(shí)注意車(chē)輛的維護保養，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機件，確保車(chē)輛的安全運行。
二是規范用車(chē)程序。辦公室設制派車(chē)單，用車(chē)部門(mén)或個(gè)人，必須寫(xiě)明用車(chē)所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車(chē)，并做好用車(chē)登記。
三是建立車(chē)輛檔案。對車(chē)輛狀況（有無(wú)故障），維修、保養的時(shí)間、內容，年檢的時(shí)間，購買(mǎi)保險的時(shí)間認真進(jìn)行登記。
4、抓好伙食管理。
落實(shí)好訂食譜制度，經(jīng)常征求意見(jiàn)，不斷進(jìn)行調劑、改善，確保質(zhì)量。嚴把購買(mǎi)質(zhì)量關(guān)，嚴禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調料等。廚房、餐廳應經(jīng)常保持清潔，炊具用具用后必須及時(shí)洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。
5、建立衛生整治長(cháng)效機制。
制定《公司辦公區衛生管理規定》，公共衛生區責任到人，各辦公室的物品按規定擺放，室內保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調各部門(mén)人員組成檢查組，對各部門(mén)室
內外衛生進(jìn)行檢查，對表現不好的部門(mén)或個(gè)人通報批評，并將檢查情況作為年終績(jì)效考評的重要依據。辦公區、各辦公室放置一定數量的花草，創(chuàng )造“花園”式辦公環(huán)境，建立良好的辦公秩序。
四、完善制度，加大力度，發(fā)揮好督查督辦職能。
1、完善各項規章制度。一個(gè)公司要發(fā)展，做強做大，就必須有嚴格的制度作保障。辦公室立足實(shí)際，對公司現有制度進(jìn)行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規化管理水平。
2、建立正規的辦公秩序。2月份購買(mǎi)一臺指紋考勤機，制定出考勤管理規定，擬從3月起實(shí)行指紋簽到制度，辦公室安排專(zhuān)人負責，每月將考勤情況統計上報財務(wù)部門(mén)的同時(shí)張榜公布，接受群眾監督。
3、推行績(jì)效考評制度�？�(jì)效考評作為新形勢下企業(yè)管理的新模式，廣泛地流行于企業(yè)管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強對績(jì)效考評的方法、步驟、內容等，進(jìn)行深入調查研究，配合監管部制定出績(jì)效考評的方案和具體的實(shí)施細則，推行績(jì)效考評制度，建立長(cháng)效的激勵機制，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量，推動(dòng)公司計劃的完成和目標的實(shí)現。
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