辦公室主任工作總結(14篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的辦公室主任工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任工作總結1
人總是祈求上天能夠賜予好運，但是我很感激上天對我的眷顧，讓我能夠找到一個(gè)這么好的，在一個(gè)環(huán)境這么好的地方上班。在試用期里，我在企業(yè)領(lǐng)導的悉心照顧下，在同事的幫助下，認真做好了文員的，自己也體會(huì )到了掙錢(qián)的不容易，讓自己的思想觀(guān)念得到了提升。我剛開(kāi)始走上這個(gè)崗位，可能還存在不適應，但我都盡力客服了，這位我以后的人生道路打下了基礎，下面是我的試用期總結。
一、日常方面
我主要從事的是是辦公室的日常。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性，我強化意識，注意加快節奏，提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
二、個(gè)人思想方面
我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索的方式、方法，積極鍛煉自己的'能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰。
三、中的成就
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，起草撰寫(xiě)了一些材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jì)考核測評，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
四、中的不足
初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應付。缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)走，很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，沒(méi)有上升到一定高度。不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。
三個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，雖然在中存在一些問(wèn)題，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的。
辦公室主任工作總結2
回顧20xx下學(xué)期的工作，我們財經(jīng)系學(xué)生會(huì )舉辦了不少的活動(dòng)，作為辦公室這個(gè)特殊的部門(mén)，我們的工作自然是不輕。下面，我對這個(gè)學(xué)期辦公室的相關(guān)情況做一下總結：
一、做好日�；竟ぷ�。如：考勤、會(huì )議記錄、報賬和整理資料等。每次活動(dòng)或例會(huì )前，我們辦公室都會(huì )嚴格對學(xué)生會(huì )所有成員進(jìn)行簽到，每次活動(dòng)后，我們會(huì )對學(xué)生會(huì )這段時(shí)間的所有活動(dòng)經(jīng)費進(jìn)行系統的統計與整理。也很感謝各部門(mén)的配合，在每次活動(dòng)后各部門(mén)都會(huì )把所花開(kāi)銷(xiāo)及時(shí)的上報給我們。
二、召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，合理分配本部門(mén)的工作。每周我們會(huì )合理安排時(shí)間給干事們開(kāi)例會(huì )，希望能多與他們交流與溝通的同時(shí)讓他們多認識我們學(xué)生會(huì )，但是在每周例會(huì )上，我們會(huì )把學(xué)校給我們的任務(wù)先布置下去，之后再做分析，做到一個(gè)上傳下達的效果，保證每次例會(huì )都能把重點(diǎn)落實(shí)到位。同時(shí)，在空余時(shí)間，我們會(huì )組織辦公室成員在財經(jīng)系辦公室或合適的地方聚聚。當然我們也會(huì )對工作進(jìn)行明確的分工：我負責照片處理、活動(dòng)邀請函的制作、視頻的剪輯以及活動(dòng)橫幅的.制作等等，一個(gè)副主任負責會(huì )議記錄、報賬，另一個(gè)副主任則負責每次活動(dòng)的總結和考勤的統計。這樣的分工是為了避免因工作上意見(jiàn)不一致而引起的糾紛，同時(shí)也是從工作效率的角度考慮的結果。
三、實(shí)時(shí)更新系學(xué)生會(huì )微博、博客。為了讓全校師生了解我們系的最新動(dòng)態(tài)，更好的走近我們系，于是我系開(kāi)通了新浪微博、網(wǎng)易博客、騰訊微博———昵稱(chēng)都是“泉理工財經(jīng)系團總支學(xué)生會(huì )”，歡迎大家的關(guān)注，因此，做好學(xué)生會(huì )微博、博客的管理工作十分重要。每次活動(dòng)前后我們都會(huì )及時(shí)的在學(xué)生會(huì )微博、博客更新活動(dòng)的內容，如：上傳活動(dòng)要點(diǎn)、會(huì )議記錄、工作總結以及活動(dòng)的進(jìn)程等，以確保大家能在第一時(shí)間了解學(xué)生會(huì )的動(dòng)態(tài)。
四、積極配合其他部門(mén)工作。辦公室在做好自己部門(mén)本職工作的同時(shí)，也會(huì )適當的為其他部門(mén)提供一些幫助，如：配合各部門(mén)每次活動(dòng)的前期準備（邀請函、視頻、ppt的制作、邀請嘉賓）等等，以及在舉辦活動(dòng)時(shí)提供人員的調動(dòng)。
20xx年新學(xué)期，辦公室在做好部門(mén)日常工作的同時(shí)，將重點(diǎn)完成下列目標：
一、對會(huì )計技能大賽的策劃（其他活動(dòng)到時(shí)詳談）。
二、針對本部門(mén)干事目前所存在的問(wèn)題，將著(zhù)重培養其辦事能力和應變能力。
三、教干事制作邀請函、視頻剪輯、ppt制作、以及多組織和其他部門(mén)聯(lián)誼。
真的很榮幸能和大家一起奮斗，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。在以后的日子里，我將會(huì )更加努力的將自己投入到這個(gè)大家庭里，盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務(wù)。也希望在大家的共同努力下，學(xué)生會(huì )的工作能做得更好，我衷心的祝愿財經(jīng)系學(xué)生會(huì )的明天更美好，更加輝煌！
辦公室主任工作總結3
從20xx年8月聘任基礎部綜合辦公室主任一職到現在已經(jīng)一年了，一年來(lái)，在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，在系部?jì)晌恢魅蔚木唧w指導下，在基礎部各位老師的幫助和支持下，我始終堅定政治信念，加強政治理論、專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責，較好的完成了組織交給的任務(wù)，現將一年來(lái)的任職情況從德、能、勤、績(jì)、廉五方面作如下總結：
一、德：作為一名剛走上綜合辦公室主任這一職位的新人，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我認識到學(xué)習是提高思想水平，搞好本職工作的基礎。因此我始終堅持不懈進(jìn)行理論學(xué)習，深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )十七屆五中全會(huì )精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，時(shí)刻不放松自己世界觀(guān)的改造。要求做學(xué)習上的有心人，只有學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能更好的服務(wù)于教學(xué)。特別是通過(guò)積極參與學(xué)院組織的建黨90周年的各項活動(dòng)，自己的思想政治素質(zhì)有了長(cháng)足的進(jìn)步，思想覺(jué)悟、政策理論、業(yè)務(wù)水平和工作責任感和使命感得到了進(jìn)一步提高，各方面得到了鍛煉。
二、能：我牢記自己的職責，按照領(lǐng)導要求，積極努力解決問(wèn)題，只要是工作需要，無(wú)論是部門(mén)工作還是其他工作，都不分份內份外，盡心竭力去做好，時(shí)時(shí)處處以團結為重，工作為重，顧全大局，不計較個(gè)人得失。能較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)部門(mén)教職工積極性，共同完成一些合作工作;有一定的文字表達能力，對于系部的新聞動(dòng)態(tài)，能及時(shí)撰寫(xiě)并報道;文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力。
三、勤：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取;工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，學(xué)院和系部的各項活動(dòng)從未無(wú)故缺勤。 無(wú)論是學(xué)生工作節假日值班還是系部加班，從無(wú)抱怨，按時(shí)到崗。
四、績(jì)：本人工作思路清晰，計劃性強;開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。
(一)盡心盡力認真完成學(xué)院有關(guān)的各項任務(wù)
1、積極參與第22屆職業(yè)院校學(xué)生運動(dòng)會(huì )籌備工作及會(huì )后的歸檔材料收集整理工作
第22屆職業(yè)院校學(xué)生運動(dòng)會(huì )今年4月份在我院隆重召開(kāi)，作為統籌組的一員，主要負責與其它組的工作協(xié)調與督促工作以及運動(dòng)會(huì )所需各種胸牌的制作，在此期間我能積極投身其中，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，為運動(dòng)會(huì )順利召開(kāi)貢獻自己的微薄力量。運動(dòng)會(huì )后，按照領(lǐng)導要求要將部分運動(dòng)會(huì )資料收集整理歸檔，我積極和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)完成材料歸檔工作。
2、帶隊參加全國職業(yè)技能大賽陜西賽區口語(yǔ)大賽
20xx年4月，按照教育廳參加職業(yè)技能大賽的通知和學(xué)院指示，基礎部積極組隊參加陜西賽區口語(yǔ)大賽，本次參賽由荊草蕓老師擔任指導老師，由我帶隊，通過(guò)對學(xué)生的輔導和鼓勵，參賽的兩名同學(xué)成績(jì)喜人， 均獲得非專(zhuān)業(yè)組第二名的好成績(jì)。
3、積極組織學(xué)院第13屆全國推廣普通話(huà)宣傳周和第四屆語(yǔ)言文字大賽相關(guān)事宜
在去年9月份，我院積極響應教育廳第13屆全國推廣普通話(huà)的精神，基礎部承辦了本次活動(dòng)，由語(yǔ)文教研室主辦，我主要負責組織實(shí)施。本次活動(dòng)在上下的一致努力下，我院被陜西省教育廳評為表現突出單位。今年的第四屆語(yǔ)言文字大賽參賽工作主要由我負責組織，目前正在進(jìn)行中。
(二)事無(wú)巨細切實(shí)做好部門(mén)服務(wù)工作
1、切實(shí)領(lǐng)會(huì )各項文件精神，做好上傳下達，為領(lǐng)導的科學(xué)決策和決策的正確執行服務(wù)
作為辦公室主任，主要針對學(xué)院和日常的`教學(xué)文件分門(mén)別類(lèi)，需要領(lǐng)導決策的及時(shí)轉達，對于一些具體性的事務(wù)，合理安排落實(shí)并匯報。
2、落實(shí)各項部門(mén)常規工作，做好服務(wù)工作
能按時(shí)完成教務(wù)處的信息采集任務(wù)，組織本部門(mén)每學(xué)期學(xué)期初、期中教學(xué)檢查工作。能經(jīng)常和老師溝通，了解教師教學(xué)需求，及時(shí)協(xié)調并解決相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)做到服務(wù)教學(xué)。
3、緊抓學(xué)生管理工作
對于學(xué)生的資助、評優(yōu)從頭開(kāi)始參與，緊抓每個(gè)環(huán)節，及時(shí)對存在問(wèn)題指正，做到資助、評優(yōu)工作公平、公正。能及時(shí)和頂崗實(shí)習學(xué)生聯(lián)系，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。
五、廉：自擔任本職工作以來(lái)，我能高標準要求自已做到廉潔自律，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設的各項規章制度，無(wú)任何違紀違規行為。
一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深地體會(huì )到，作為一名新任綜合辦公室主任其職責履行的如何，領(lǐng)導和群眾的眼睛是雪亮的。要想無(wú)愧于自已的職責，就要處處為群眾說(shuō)話(huà)，時(shí)時(shí)替群眾著(zhù)想，給群眾辦事，這才能展示出一名黨員工作者的風(fēng)貌。在今后的工作中，我將繼續努力，認真工作，不負上級組織部門(mén)的信任，在基層實(shí)現自已的人生價(jià)值。
辦公室主任工作總結4
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
*、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。自公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
*、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
*、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（*x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
*、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
*、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
*、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
*、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxxx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的.主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提
高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)
辦公室主任工作總結5
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責�，F將一年來(lái)工作情況作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的主任，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
4、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
5、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的'擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來(lái)的半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任工作總結6
本學(xué)期我仍擔任我系團總支辦公室主任一職，雖然是同樣的職位、類(lèi)似的工作，但隨著(zhù)時(shí)間的推移和一起工作人員的變動(dòng)，使得我有了更進(jìn)一步的成長(cháng)，學(xué)校辦公室主任個(gè)人工作總結�；厩闆r我們辦公室本學(xué)期的成員有主任一名，副主任兩名，干事十名。副主任張偉，工作態(tài)度認真，也能很好的與其他成員相處；武麗茹活力較強，創(chuàng )新思維較強；干事中有07、08、09級的，郜玉芬的工作認真，幫助較大；呂娜雖然年齡小，但是仍熱忱對待工作；張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源，且踏實(shí)能干；趙紅松平時(shí)活潑，給辦公室的所有成員帶來(lái)了歡樂(lè )，在組織活動(dòng)過(guò)程中也是經(jīng)驗豐富的。其余6名是09級的新干事以下再介紹。
工作情況
1、招新工作及介紹新干事在新學(xué)期伊始，我們辦公室與團總支同步開(kāi)展了招新工作。這次的選拔，由于報名辦公室的同學(xué)比較多，我們盡量每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有，并且選賢任能，從中優(yōu)中選優(yōu)，最后接納了6名新干事，他們分別是杜勇剛、曹帥、紀幸樂(lè )、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。 在本學(xué)期的活動(dòng)中，由于大一的同學(xué)在西區，所以，他們在新學(xué)期也起到了積極影響力。而且，他們還各有所長(cháng)：杜勇剛踏實(shí)、也比較注意工作中與他人的溝通，達到資源的充分利用；曹帥活潑、注重工作過(guò)程中的細節；紀幸樂(lè )文采較好；王麗娜在工作中也比較注意與他人的合作；譚冬濤擅長(cháng)操作電腦；孫珺瑜踏實(shí)、工作無(wú)怨言。
2、為我院的品牌活動(dòng)創(chuàng )建的工作貢獻自己的一份力其次是協(xié)助團總支書(shū)記曹老師申報我院的品牌活動(dòng)創(chuàng )建的工作，在期間，我學(xué)會(huì )/a>了如何寫(xiě)正規的項目申報書(shū)和申報材料，以及項目答辯ppt，本來(lái)以為這些工作自己都會(huì )了，但實(shí)際工作過(guò)程中卻發(fā)現，會(huì )做和做得更好更完善是有很大區別的，辦公室主任工作總結《學(xué)校辦公室主任個(gè)人工作總結》。在此，我很感謝曹老師對我的信任，將這么重要的工作交給我，也給了我一次成長(cháng)的機會(huì )。
3、“大學(xué)生情感訪(fǎng)談”活動(dòng)的成功舉辦 再者就是“大學(xué)生情感訪(fǎng)談活動(dòng)”的舉辦，也是作為我院的傳統節目思想列車(chē)之六延續下來(lái)了，同時(shí)也較之前有了很大的創(chuàng )新。比如本此活動(dòng)是深入學(xué)習黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記汪慶華教授提出的“思路匯集——思考辨析——思想交流”等環(huán)節的“三思”教育模式：
1、第一個(gè)環(huán)節——思路匯集，我院提前采取了一系列措施，如提前通過(guò)各班團支部在各班內提取大家最關(guān)注的問(wèn)題，從中探討選取出集中的幾個(gè)問(wèn)題，然后探討出新的話(huà)題和去認定討論的主題為大學(xué)生情感問(wèn)題。
2、第二個(gè)環(huán)節——思考辨析，據此制作500份調查問(wèn)卷，分別給發(fā)放給07、08、09級同學(xué)，通過(guò)收集來(lái)的調查問(wèn)卷統計出較集中的問(wèn)題標記為重點(diǎn)探討對象。
3、第三個(gè)環(huán)節——思想交流，我院為本環(huán)節而舉辦此次活動(dòng)，給同學(xué)們充足的'時(shí)間與嘉賓探討，最終收集成果。 此次活動(dòng)能夠順利舉行，首先要感謝我們所有參與到活動(dòng)中來(lái)的人們，包括嘉賓老師和主持人，以及默默作出幕后工作的同學(xué)們，尤其要感謝09級同學(xué)的全力配合。 總體感受所以說(shuō)，在這個(gè)學(xué)期的工作過(guò)程中，我從與我接觸的各位身上學(xué)到了很多有價(jià)值的東西，比如說(shuō)怎樣更好的與他人合作來(lái)完成一件事，還有09級新生身上的活力和激情。下個(gè)學(xué)期，基本上我在團總支辦公室的工作就結束了，說(shuō)實(shí)話(huà)，在這個(gè)環(huán)境待了兩年半了，真的有感情了，是不舍得了。但不管怎么樣，我都在此祝愿辦公室的工作以后能夠進(jìn)行的更順利，辦公室的同仁們能夠每天都過(guò)得開(kāi)心！
辦公室主任工作總結7
一年來(lái)，在王校長(cháng)、田校長(cháng)的關(guān)心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。對照《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學(xué)年度工作�，F將本學(xué)年度工作總結如下：
一、強化服務(wù)意識。
作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能限度地實(shí)現為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)。
服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。本學(xué)期，通過(guò)再學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強化責任意識。
發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室主任的必備素質(zhì)。
當好校長(cháng)的行政助手，根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室都能做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。做檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開(kāi)展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學(xué)習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調學(xué)校工作。
1、深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)�？傮w安排相協(xié)調。以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強調研。積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。
4、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。
5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。
自從參加工作以來(lái)，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，通過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì )繼續做好這一工作的。
20xx年以來(lái)。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標，在局班子的正確領(lǐng)導下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線(xiàn)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，顧全大局，講求團結，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、思想上，加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《行政管理》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《xx省排污收費條例》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。作為一名入黨積極分子，通過(guò)對《黨章》的學(xué)習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的黨員的決心。通過(guò)對十六大有關(guān)文件的`學(xué)習，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì )的地位和作用。
二、工作上，夯實(shí)進(jìn)取，各項工作順利完成
今年，辦公室主任下鄉任職，局領(lǐng)導將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干，主要從兩個(gè)方面著(zhù)手：
1、積極負責地做好辦公室日常事務(wù)工作。
二年來(lái)，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會(huì )議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類(lèi)會(huì )議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習的文字記錄工作，主動(dòng)、及時(shí)、準確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導工作參考;三是是協(xié)助領(lǐng)導搞好信訪(fǎng)登記，收集信訪(fǎng)信息，搞好信訪(fǎng)統計上報工作;四是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
2、認真及時(shí)地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著(zhù)環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導對環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視，以及xxxx部門(mén)工作量的增長(cháng)，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長(cháng)，匯報、請示、計劃、總結、講話(huà)稿等文章比往年在數量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng )建、政務(wù)公開(kāi)等單項的工作計劃和總結，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng )建簡(jiǎn)報12期，不少文章都是要求高，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時(shí)，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量和體現環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導滿(mǎn)意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無(wú)怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。
三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于奉獻。
二年來(lái)，始終堅持大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非人生信條。實(shí)事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴守各項規章，把握原則，嚴守組織紀律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節假日加班值班從不斤斤計較。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢(qián)，服從領(lǐng)導，服從安排。
回首一年的工作，我還是存在著(zhù)很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力，就會(huì )有一個(gè)比較好的結果，成果總是給那些努力的人，機會(huì )總是給那些有準備的人，相信自己，我一定會(huì )做好，這就是我一直以來(lái)不斷的前進(jìn)后的結果。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力，團結好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到!
辦公室主任工作總結8
我叫xxx，現任胡總鄉計生辦主任。三年來(lái)我在上級計劃生育工作主管部門(mén)和鄉黨委、政府的正確指導下，在各部門(mén)、村干部的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅定不移地貫徹執行《中共中央國務(wù)院關(guān)于穩定與加強低生育水平統籌解決人口問(wèn)題的決定》精神。建立和完善依法管理、村民自治的工作機制，積極推進(jìn)高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，有效地控制了人口增長(cháng)。三年來(lái)使我鄉人口出生率為13.5‰，人口自然增長(cháng)率為7‰左右，死亡率為6.53‰，全鄉出生人口符合政策生育率為85.5 %(含往年漏統人數)，出生男女性別比為115:100，落實(shí)避孕節育措施綜合節育率為92%左右。
(一)、三年工作運行情況。
一、狠抓落實(shí)，嚴定目標責任制。
一是鄉黨委、政府領(lǐng)導高度重視計劃生育工作，每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，討論研究如何抓緊抓好計劃生育工作，且書(shū)記、鄉長(cháng)經(jīng)常深入鄉村、調查了解計劃生育落實(shí)情況，一查到問(wèn)題及時(shí)解決。二是鄉黨委、政府領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)成立了計生督查小組，定期督促各部門(mén)及村干部履行計劃生育協(xié)調職能，步步為營(yíng)，層層抓落實(shí)。
二、強化宣傳，婚育新風(fēng)撲面來(lái)。
一是加強宣傳陣地建設。二是加強計生服務(wù)站的宣傳教育、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作機制。三是進(jìn)一步加強村級生育墻報，宣傳計劃生育政策、法規、生殖健康等知識，圖文并茂，通俗易懂。四是拓展宣傳渠道，把宣傳教育融入到干部隊伍建設之中，定期組織鄉、村干部開(kāi)展坐談會(huì )，組織宣傳科普知識，避孕節育知識和致富信息。把宣傳教育融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，廣泛宣傳“生男生女一個(gè)樣”、“關(guān)愛(ài)女孩就是關(guān)注祖國的希望和未來(lái)”等新型生育文化，大力開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩成長(cháng)、關(guān)注女性健康”活動(dòng)，使廣大育齡群眾樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的生育觀(guān)。
三、精心組織、獎扶對象家底清。
精心組織計生辦、服務(wù)站的同志全力投入到農村部分計劃生育對象調查登記工作中。堅持不漏報1人、不錯報1人的原則，做到宣傳發(fā)動(dòng)廣泛深入，調查摸底嚴謹認真，調查登記信息準確。一是進(jìn)村入戶(hù)發(fā)放宣傳單、召開(kāi)鄉村干部獎扶專(zhuān)題會(huì )等形式，確保調查登記工作家喻戶(hù)曉。二是嚴格程序，堅持原則，嚴把標準登記獎勵扶助對象。三是深入鄉村村民家中調查了解實(shí)情，通過(guò)村、社黨員干部層層核實(shí)。四是對符合條件的對象張榜公布，并確保調查登記工作準確無(wú)誤。
四、健全網(wǎng)絡(luò )，流動(dòng)管理成效顯。
一是嚴格制定了網(wǎng)絡(luò )管理目標責任制。并層層簽定目標管理責任書(shū)，半年一測評，年底總考核，做到分管領(lǐng)導親自抓，鄉、村、社干部具體抓，層層抓落實(shí)，層層相負責的管理機制。二是對流動(dòng)人口的動(dòng)向，做好便民服務(wù)工作。三是對流動(dòng)人口定期開(kāi)展清查活動(dòng)。
五、民主監督、政務(wù)公開(kāi)順民心。
一是加強領(lǐng)導，采取措施，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。二是做到二個(gè)到位，確保政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)順利開(kāi)展。目標責任到位。明確專(zhuān)人負責此項工作的落實(shí)，做到公開(kāi)內容真實(shí)準確，及時(shí)公開(kāi)。督查考核到位。鄉上黨委、政府成立的督查領(lǐng)導小組定期深入鄉村對公開(kāi)的內容進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，對查到政務(wù)公開(kāi)差的村限期進(jìn)行整改，確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。
六、以人為本，技術(shù)服務(wù)齊開(kāi)展。
一是加強技術(shù)服務(wù)隊伍建設，組織服務(wù)人員參加縣上開(kāi)展的技術(shù)服務(wù)培訓，提高服務(wù)人員的技術(shù)水平。二是嚴格服務(wù)操作規范，提高服務(wù)質(zhì)量，結合鄉上服務(wù)設施及技術(shù)條件，要求對開(kāi)展的服務(wù)項目統一規范。首先是對鄉上婚育人員進(jìn)行登記造冊，按照育齡夫妻的不同要求，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保育齡群眾的健康安全。其次是搞好孕期保健工作。奠定優(yōu)生優(yōu)育基礎，對孕早期的.服務(wù)對象進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育知識培訓，并發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育宣傳冊，建議孕期婦女進(jìn)行定期檢測，對發(fā)現確診不宜繼續妊娠的說(shuō)服并開(kāi)具相關(guān)證明終止妊娠，確保胎兒優(yōu)生質(zhì)量。三是穩妥推進(jìn)避孕方法知情選擇。首先是在知情上下功夫，在指導上做文章，正確引導、科學(xué)、客觀(guān)地向已婚育齡群眾介紹適合本人的方法，避孕原理，藥具負反應及使用方法。保證了育齡群眾的生殖健康、生命安全。
七、充分調動(dòng)協(xié)會(huì )、村民自治的工作積極性。
利用協(xié)會(huì )、會(huì )員人多面廣的優(yōu)勢，組織協(xié)會(huì )會(huì )員每季度開(kāi)展計劃生育調度會(huì );通過(guò)發(fā)放報刊、宣傳冊、排名等宣傳計劃生育法律、法規知識，并就此展開(kāi)計劃生育政策、法規知識的競賽活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)群眾自主參與計劃生育，自覺(jué)實(shí)行計劃生育。
(二)、今后工作的方向。
一是承前繼后搞好計劃生育宣傳教育。二是認真開(kāi)展五期教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作活動(dòng)。確保育齡群眾優(yōu)生、優(yōu)育、生殖、生命健康安全。三是大力推進(jìn)協(xié)會(huì )、村民自治工作，提高人民群眾自覺(jué)參與計劃生育。四是繼續規范行政執法程序，文明執法，樹(shù)立良好的公仆形象，廉潔自律，為人口與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展提供可靠保障，為推進(jìn)計劃生育可持續發(fā)展戰略奠定堅實(shí)基礎。
辦公室主任工作總結9
年初以來(lái)，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認真完成了各項工作任務(wù)，現將工作情況和今后的工作思路匯報如下。
一、上半年工作進(jìn)展情況
(一)改革工作情況
1、繼續做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預備工作。一是與市領(lǐng)導研究糧改工作。給忽書(shū)記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊員動(dòng)員會(huì )上的講話(huà)提綱。多次隨同市領(lǐng)導到市糧食局聽(tīng)取改革進(jìn)展情況的匯報，為有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)提供糧改信息;二是多次參加市領(lǐng)導召開(kāi)的協(xié)調會(huì )，研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權手續及有關(guān)稅費減免問(wèn)題;三是及時(shí)向市派工作組了解糧改工作進(jìn)展情況，并天天以文字形式向市領(lǐng)導匯;四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪(fǎng)，對其提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。
2、參與事業(yè)單位改革。依據國家、省有關(guān)事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的精神，按照市政府常務(wù)會(huì )議確定的事業(yè)單位改革的.原則，借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的經(jīng)驗，起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》(討論稿)，征求了10多個(gè)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，反復進(jìn)行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領(lǐng)導小組會(huì )議，研究廣電體制改革問(wèn)題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會(huì )議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關(guān)于建立我市重大項目決策專(zhuān)家參與論證制度的建議》給予了答復。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市20xx年經(jīng)濟體制改革工作思路;二是按照省發(fā)改委的要求，起草了《大慶市20xx年上半年經(jīng)濟體制改革進(jìn)展情況的匯報》，報省發(fā)改委;三是起草了《大慶市20xx年深化經(jīng)濟體制改革實(shí)施意見(jiàn)》，待發(fā);四是按照市志辦的要求，起草了20xx年全市經(jīng)濟體制改革進(jìn)展情況。
(二)法規工作情況
1、建立行政執法責任制。為進(jìn)一步推進(jìn)行政執法責任制，按照省、市法制辦的統一部署，我們將清理出的行政權力逐項分解到執法科室和執法人員，明確考核內容，細化考核標準，確認考核分值。同時(shí)建立了行政執法人員執法責任考核檔案，將行行政執法人員的基本情況、執法責任、考核獎懲情況記錄歸檔。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。遵照職權法定、精簡(jiǎn)效能的基本原則，開(kāi)展行政權力清理工作，共清理出31項部門(mén)行政權力，7項由我委負責前期工作的市政府權力。部門(mén)權力中行政審批(許可)7項，行政處罰2項，行政檢查3項，行政征用1項。同時(shí)逐項制作了權力運行流程圖，在明確行使依據、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)范圍的基礎上編制了政務(wù)公開(kāi)目錄，以統一格式傳至市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項目核準、新建改建商品市場(chǎng)、《政府核準的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案三項權力進(jìn)入市政府服務(wù)中心。
3、起草了規范性文件。按照委領(lǐng)導的要求，依據國家及有關(guān)部委的文件，組織起草了《大慶市利用中心和省財政投資項目治理暫行辦法》，征求了政府有關(guān)部門(mén)及委內相關(guān)科室的意見(jiàn)，進(jìn)行了修改完善。根據省發(fā)改委的文件精神和委領(lǐng)導的安排，組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì )企業(yè)投資項目核準和備案治理委內工作程序》，正在修改完善。
4、做好培訓預備工作。為了加強依法行政，提高發(fā)改系統工作人員的行政執法能力，按照委領(lǐng)導的要求，組織起草了《發(fā)改系統法規知識培訓方案》。編印了《發(fā)改系統法律法規匯編》，目前正在組織校對。安排相關(guān)人員正在預備培訓講稿。
5、做好了案卷評查的相關(guān)預備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì )立卷歸檔標準》。征求了委內相關(guān)科室的意見(jiàn)，并組織有關(guān)人員學(xué)習參觀(guān)了市工商局檔案治理工作。
(三)社會(huì )事業(yè)工作
1、積極爭取項目和資金。上半年年，我市的社會(huì )事業(yè)共爭取國債、省預算內項目8個(gè)，爭取資金4696.1萬(wàn)元，其中國債1627萬(wàn)元，省預算內資金3069.1萬(wàn)元(含中小學(xué)危房改造)。這些項目都已開(kāi)工，建設進(jìn)展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛生、教育、計生等十幾個(gè)基礎設施項目，作為下一步爭取省預算內資金和國債投資的重點(diǎn)對象，并就項目有關(guān)情況多次向省發(fā)改委社會(huì )處進(jìn)行了匯報。
2、做好項目前期調研工作。一是制定了縣區級計生服務(wù)站建設方案。在調查研究的基礎上，按照先區后縣、先差后優(yōu)的原則，與計生委共同研究編制了《大慶市縣(區)級計劃生育服務(wù)站基礎設施建設項目調查表》，按時(shí)上報省發(fā)改委社會(huì )處。按照農村基層計劃生育服務(wù)設施建設指導意見(jiàn)的要求，我市上報的縣(區)級計生氣構基礎設施建設項目8個(gè)，總投資820萬(wàn)元，計劃爭取國家資金600萬(wàn)元。二是制定了我市20戶(hù)以上盲村“村村通”工程建設方案。在對前兩年“村村通”建設項目進(jìn)行驗收的基礎上，按照黑發(fā)改社會(huì )[20xx]116號文件要求，會(huì )同市廣播電視局、財政局對全市的盲村情況進(jìn)行了調查，完成了《關(guān)于核報“十一五”廣播電視“村村通”工程建設的匯報》，編制了《20戶(hù)以上盲村“村村通”工程建設任務(wù)匯總表》，按時(shí)報省發(fā)改委社會(huì )處。通過(guò)幾年的建設，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶(hù)以上的盲村。杜蒙縣還有20個(gè)盲村，其中16個(gè)計劃采取有線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，4個(gè)采取衛星接收天線(xiàn)的方案進(jìn)行覆蓋。三是完成了58個(gè)鄉鎮文化綜合服務(wù)站基礎設施情況的調查。我市鄉鎮文化服務(wù)機構在編(含兼職)人員77人，有34個(gè)有業(yè)務(wù)用房，面積5586平方米。其中，只有1個(gè)文化站有產(chǎn)權，面積是900平方米。還有24個(gè)鄉鎮的文化綜合服務(wù)站沒(méi)有業(yè)務(wù)用房。四是陪同省發(fā)改委和省衛生廳對林甸縣衛生項目進(jìn)行了調研。陪同省發(fā)改委和衛生廳的領(lǐng)導實(shí)地察看了林甸縣縣醫院、中醫院和部分鄉鎮衛生院。這幾個(gè)項目都有望在今、明兩年下達投資計劃。
辦公室主任工作總結10
回顧半年的工作、學(xué)習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲�，F將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究,及時(shí)發(fā)現新問(wèn)題、掌握新情況、總結新經(jīng)驗,為領(lǐng)導提供有價(jià)值的信息,幫助領(lǐng)導制定規劃,參與管理,協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中,我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、會(huì )議管理。辦公室是會(huì )議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì )議,還是部分教師、職工參加的中型會(huì )議,以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會(huì )議,會(huì )中嚴密準確地記錄、熱情周到的'服務(wù);會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)、編寫(xiě)會(huì )議紀要、督促落實(shí)會(huì )議精神、搞好調查研究。
3、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、統計學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,其中檔案管理是一項專(zhuān)業(yè)性較強的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。
4、印章管理。本著(zhù)嚴肅、認真、細致的原則,每次用章前我都認真詢(xún)問(wèn)用章事由,不能決定時(shí)報請校長(cháng)批示,各職能部門(mén)大量用章時(shí)嚴格監章。
二、作為辦公室主任,履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機構,承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,我幾乎每天都在繁雜的事務(wù)中度過(guò)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項有:①領(lǐng)導層的集體決策和領(lǐng)導個(gè)人交付辦理的事項。牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門(mén)不便于也不宜承擔的事項。②教育局等上一級辦公室交辦的事項。③教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì )辦”,不能辦理的及時(shí)“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過(guò)任何一件交辦事項,從未耽誤過(guò)任何一件交辦事項。雖然在承辦過(guò)程中也遇到過(guò)這樣那樣的困難,但經(jīng)過(guò)多方克服,最終還是能較好地完成各類(lèi)承辦事項。
2、管理職責。作為領(lǐng)導工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領(lǐng)導工作有關(guān)的活動(dòng),還是其他職能部門(mén)不管的雜事,我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調。也正如有人所說(shuō)的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
3、協(xié)調職責。聯(lián)系內外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應有的職責。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調,致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達,上下緊密配合,步調一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調,致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調,對于業(yè)務(wù)部門(mén)的一些計劃,重要工作部署,我都主動(dòng)去了解,統籌平衡、及時(shí)溝通、統一協(xié)調,盡力避免各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“撞車(chē)”和主要領(lǐng)導的“超負荷”工作，以上就是我過(guò)去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里,我將繼續努力、盡職盡責、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng )新、為榆林市第二十小學(xué)的美好前程不辱使命。
辦公室主任工作總結11
一、嚴格遵守醫院紀律，以自身帶動(dòng)醫院的工作氛圍
今年年初，我臨危受命被醫院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫院全體上下的一致同意，沒(méi)有一個(gè)人覺(jué)得我還不夠資格坐在這個(gè)位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話(huà)不說(shuō)的埋頭苦干，我這個(gè)主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個(gè)來(lái)醫院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個(gè)下班，就為了多為兩個(gè)患者看病就診，畢竟醫院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經(jīng)準備下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西準備回家之時(shí)，一對夫妻抱著(zhù)自己的孩子直接沖進(jìn)醫院，說(shuō)自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個(gè)小時(shí)了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進(jìn)行過(guò)藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過(guò)來(lái)了，當時(shí)在場(chǎng)的護士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。
二、腳踏實(shí)地，認真的做好自己分內的事
成了辦公室主任，我就不止是要進(jìn)行完成醫院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫院的《醫生行為規范制度》以及制定每個(gè)月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》，與醫院上下各個(gè)科室的同事密切溝通，做好醫院的一些宣傳工作，維護好醫院的形象，防止發(fā)生一切對醫院名聲不好的.消息散布，接受醫院所有單位的反饋，并記錄起來(lái)，再通過(guò)辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫院的制服進(jìn)行改進(jìn)，保證讓醫院的額每個(gè)人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者。
三、展望未來(lái)，對20xx年的工作要求
我既然站在了醫院的這個(gè)高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點(diǎn)成績(jì)出來(lái)，讓領(lǐng)導不后悔自己的決定，我會(huì )在來(lái)年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績(jì)更好，我在來(lái)年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創(chuàng )建和諧友愛(ài)的辦公室工作環(huán)境。
辦公室主任工作總結12
一年來(lái)，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著(zhù)自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進(jìn)一步加強了自我的工作成績(jì)。作為一名辦公室的管理者，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門(mén)的橋梁！盡管沒(méi)了我們各部門(mén)也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息，還可能會(huì )導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見(jiàn)我們在工作中的重要性！
在這一年來(lái)，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個(gè)部門(mén)的工作以及人員管理�，F對我這一年來(lái)的成績(jì)做如下總結：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門(mén)幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進(jìn)自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的'要求。
如今在這一年來(lái)，我積極的參加公司會(huì )議，通過(guò)與領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標。
此外，我也通過(guò)每周對自己的回顧和反思來(lái)總結自己，盡管有些麻煩，但卻給我帶來(lái)不少的認識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來(lái)看，經(jīng)過(guò)了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門(mén)對我們的工作也有了不少的稱(chēng)贊。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結束了，但我會(huì )更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會(huì )競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的`檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。
4、繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热�。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
6、實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。
7、開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
8、開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作將繼續進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì )出色完成的服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作。
辦公室主任工作總結13
一、負責公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待服務(wù)工作。
二、協(xié)助公司行政經(jīng)理安排行政中心周例會(huì )，各中心主管會(huì )議，集團公司全體大會(huì )會(huì )議，負責會(huì )議記錄整理、核對，歸檔工作。
三、草擬有關(guān)規章制度及有關(guān)文件、信件、紀要、決議等文稿。對總公司下達的意見(jiàn)和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞
四、記錄和傳達重要電話(huà)。
五、公司內部日常工作通知、公告的'編輯、發(fā)送等。
六、協(xié)助后勤管理員日常事務(wù)工作
七、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，及時(shí)制作更新的通訊錄，并公示。
八、負責公司報刊的收集、整理、分發(fā)工作
九、嚴格遵守文件的保密、會(huì )議保密、計算機工作
十、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
十一、做好與公司各職能部門(mén)文件往來(lái)對接、傳遞的工作，做好服務(wù)工作，對不具處理能力的重大事情及時(shí)向上級部門(mén)反映，使本部門(mén)的工作職能滿(mǎn)足公司動(dòng)作的需要。
辦公室主任工作總結14
XXXX年以來(lái)，辦公室一班人在委黨組的關(guān)心指導和各科室的幫助支持下，進(jìn)一步強化學(xué)習、改進(jìn)服務(wù)，圍繞機關(guān)中心工作，認真做好“三個(gè)服務(wù)”，精心辦文、悉心辦會(huì )、細心辦事，較好地履行了工作職責�，F將XXXX年度工作完成情況匯報如下：
元月份：貫徹落實(shí)全省發(fā)展改革工作會(huì )議精神和國家擴內需、保增長(cháng)政策，謀劃全年工作要點(diǎn)，爭取上級資金扶持;元月6日召開(kāi)機關(guān)全體人員會(huì )議，匯報20xx年度工作總結和XXXX年度工作安排;元月14日召開(kāi)了全市發(fā)展改革工作會(huì )議，部署了全年發(fā)展改革工作;開(kāi)辦了項目建設簡(jiǎn)報;研究制定了新的機關(guān)財務(wù)、車(chē)輛、考勤等制度。
二月份：修訂完善全年重點(diǎn)工作任務(wù)安排，分解落實(shí)市發(fā)改委承擔的市委常委會(huì )和政府工作報告提出的重點(diǎn)工作任務(wù)，并于2月20日召開(kāi)機關(guān)全體人員會(huì )議，部署全年重點(diǎn)工作任務(wù);謀劃全年項目建設，外出學(xué)習考察江蘇、山東等地的經(jīng)驗，討論修改市重點(diǎn)建設項目考核辦法，召開(kāi)了一次全市項目建設調度會(huì )議，迎接了省發(fā)改委稽查辦王湖新等一行和省促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)協(xié)調服務(wù)組左俊廳長(cháng)一行來(lái)亳檢查;做好了全市綜合治理、黨建工作等檢查，并被授予“優(yōu)秀黨支部”稱(chēng)號。
三月份：分析研究宿遷、菏澤等地項目建設和管理經(jīng)驗，謀劃“項目建設推進(jìn)年”工作安排;修改完善了全市項目建設考核辦法，并組織開(kāi)展全市項目建設考核;向市人大裴松如主任匯報落實(shí)擴內需政策實(shí)施情況;迎接了省“861”辦王愛(ài)華主任和省協(xié)調服務(wù)組來(lái)亳檢查指導工作;參與淮北礦業(yè)集團亳州煤業(yè)公司掛牌事宜;按照市委統一部署，啟動(dòng)了機關(guān)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )議，制定了實(shí)施方案;召開(kāi)了全市發(fā)改委系統座談會(huì )，總結一季度工作，召開(kāi)了投資統計工作座談會(huì )，加強固定資產(chǎn)投資統計工作。
四月份：籌備全市重點(diǎn)項目建設工作會(huì )議，并于4月9日召開(kāi)，下發(fā)了一系列項目建設文件，表彰了項目建設先進(jìn)單位;深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，4月10日，市委方書(shū)記來(lái)我委檢查指導學(xué)習實(shí)踐活動(dòng);組織人員參加了省發(fā)改委具辦的.“金融危機對區域經(jīng)濟格局的影響及對策高層論壇;做好各項準備工作，于4月15日迎接了20xx年度機關(guān)效能考核，并獲得20xx年度機關(guān)效能建設優(yōu)秀單位稱(chēng)號;做好中央檢查組來(lái)亳檢查指導新增中央投資項目建設各項服務(wù)工作;邀請市紀委第三紀檢組任組長(cháng)來(lái)我委進(jìn)行廉政黨課;4月30日，在渦陽(yáng)縣組織召開(kāi)了第一次全市發(fā)改委系統業(yè)務(wù)工作座談會(huì )。
五月份：做好亳州眾和煤業(yè)公司籌備成立服務(wù)工作，5月4日在合肥召開(kāi)了三方座談會(huì )，協(xié)助做好公司章程起草工作，并月5月27日舉行掛牌成立儀式;陪同委領(lǐng)導、沈市長(cháng)赴省發(fā)改委匯報項目，配合科室做好自主創(chuàng )新項目申報工作;5月14日召開(kāi)了機關(guān)全體人員述職述廉大會(huì )，進(jìn)行了20xx年度公務(wù)員考核;5月19日籌備召開(kāi)了第一次全市重點(diǎn)建設項目調度會(huì )議，牛市長(cháng)、沈市長(cháng)出席并發(fā)表重要講話(huà)，與各縣區和部門(mén)簽署了責任書(shū);深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，組織開(kāi)展了關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng);啟動(dòng)了亳州至宿州鐵路建設前期研究工作;
六月份：開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)第二階段的工作，制定了實(shí)施方案，于6月5日組織開(kāi)展了機關(guān)工作人員個(gè)人剖析整改活動(dòng)，并于6月26日召開(kāi)了機關(guān)組織生活會(huì );籌備委領(lǐng)導班子民主生活會(huì )，先后召開(kāi)了爭求企業(yè)和部門(mén)及人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議，6月16日在利辛召開(kāi)了第二次發(fā)改委系統座談會(huì )，聽(tīng)取了各縣區的意見(jiàn)，安排部署了工作，6月16日，召開(kāi)了委領(lǐng)導班子民主生活會(huì )，市委方書(shū)記等市領(lǐng)導參加了會(huì )議;籌備召開(kāi)了全市項目謀劃工作會(huì )議，沈市長(cháng)出席并講話(huà)，迎接了省人大原副主任季昆森、省發(fā)改委副主任吳勁松等來(lái)亳檢查指導和市第三紀檢組效能建設檢查工作;做好了民主評議百名科長(cháng)、民生宣傳月、小金庫治理等項工作。
七月份：陪同孫主任參加全省發(fā)改委系統主任座談會(huì )并抓好會(huì )議精神的貫徹落實(shí);7月14日籌備召開(kāi)了全市新增中央投資項目調度會(huì )，沈市長(cháng)參加;參與起草了全市項目建設、民生工程和招商引資調度會(huì )議和二季度全市經(jīng)濟調度會(huì )議發(fā)言材料;起草了市發(fā)改委領(lǐng)導班子學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)分析檢查報告，總結并上報了市發(fā)改委上半年工作總結;參與制定了項目謀劃月活動(dòng)方案，并抓好落實(shí);陪同鐵四院赴淮北、蚌埠、許昌等地開(kāi)展亳州至宿州鐵路前期研究工作。
八月份：圍繞項目建設，做好了省發(fā)改委“861“辦汪處長(cháng)、省發(fā)改委主任沈衛國來(lái)亳考察活動(dòng)服務(wù)工作;陪同袁市長(cháng)、孫主任赴省發(fā)改委匯報項目，做好牛市長(cháng)赴淮北礦業(yè)集團和食品工業(yè)園考察學(xué)習活動(dòng);8月24日籌備召開(kāi)了全市重點(diǎn)項目建設調度會(huì )議，袁市長(cháng)參加;加快亳州至宿州鐵路前期研究工作，陪同鐵四院赴省發(fā)改委匯報規劃研究思路;學(xué)習貫徹中央8號文件，抓好落實(shí)工作。
九月份：迎接國家審計署和省協(xié)調服務(wù)組來(lái)亳檢查指導工作;落實(shí)全省投資工作座談會(huì )精神，籌備袁市長(cháng)赴各縣區開(kāi)展項目建設調研，做好方書(shū)記項目建設調研活動(dòng)準備，并于9月27日開(kāi)展調研;做好藥博會(huì )客商接待工作，皖能集團、禹亳鐵路公司領(lǐng)導參加會(huì )議。
十月份：學(xué)習貫徹皖發(fā)21號文件精神，研究提出市發(fā)改委四季度工作要點(diǎn);做好省協(xié)調服務(wù)組和省發(fā)改委孔主任投資工作調研活動(dòng)籌備服務(wù)工作;組織學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )精神，研究提出厲行節約有關(guān)意見(jiàn);完成亳州至宿州鐵路規劃研究報告，做好禹亳鐵路和亳宿鐵路有關(guān)接入京九線(xiàn)事宜。
十一月份：做好省加快皖北發(fā)展協(xié)調服務(wù)組來(lái)亳調研服務(wù)工作，會(huì )同市委辦、政府辦考察了線(xiàn)路，制定了方案，召開(kāi)了調研工作座談會(huì )，市委方書(shū)記參加;做好了機關(guān)三定方案申報個(gè)機構改革工作;接待了蚌埠市政府來(lái)亳商談鐵路建設事宜，以市政府名義正式上報亳州至宿州鐵路規劃研究報告;籌備召開(kāi)了全市重點(diǎn)項目建設工作會(huì )議，袁市長(cháng)出席并講話(huà);組織參加了第二屆泛長(cháng)三角合作與發(fā)展論壇;參加了全省省發(fā)改委系統辦公室主任會(huì )議并陪同孫主任、劉主任赴江蘇學(xué)習考察園區共建工作。
十二月份：下發(fā)了市發(fā)改委十二月份工作要點(diǎn);起草了江蘇省南北共建園區考察報告，協(xié)助做好與蕪湖市結對合作工作;做好全省發(fā)改委系統考評工作，起草了評選工作情況匯報，市發(fā)改委獲得發(fā)展改革工作先進(jìn)單位稱(chēng)號;組織參加了全省發(fā)展改革工作會(huì )議，研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。
明年工作打算：
20xx年是地級亳州市組建十周年和實(shí)施“十一五”規劃的收官之年，也是實(shí)現“一個(gè)趕超、三個(gè)翻番、城市面貌大變樣”奮斗目標的最后一年，市發(fā)改委將承擔著(zhù)更加繁重的轉變發(fā)展方式、調整經(jīng)濟結構和項目建設工作任務(wù)，辦公室將積極圍繞委機關(guān)中心工作，努力做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強學(xué)習。首先是加強自身學(xué)習，提高服務(wù)水平。其次是組織集體學(xué)習。第三是認真開(kāi)展調研。
二是完善制度。堅持按制度管人管事，根據工作實(shí)際及時(shí)修訂完善各項制度。
三是抓好落實(shí)。把抓落實(shí)當作辦公室一項重要的工作職責，及時(shí)跟蹤落實(shí)委領(lǐng)導議定部署的各項工作。
四是提高效能。從完善制度入手，深化機關(guān)效能建設，加強工作過(guò)程控制。
五是廉政建設。加強廉政教育，嚴格執行各項工作紀律和廉政規定，積極營(yíng)造機關(guān)廉政文化。
六是強化管理。細化管理制度，完善操作規程，進(jìn)一步加強機關(guān)財務(wù)、車(chē)輛、固定資產(chǎn)和機關(guān)環(huán)境管理。
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