辦公室人員工作總結【推薦】
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的辦公室人員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室人員工作總結1
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20__年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理___的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理___的`指導：學(xué)習___在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：____的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20__年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!
辦公室人員工作總結2
站在窗口看著(zhù)稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結的時(shí)候。在這一年里，我在院領(lǐng)導及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，并且，在思想覺(jué)悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。
首先，在專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：
我在學(xué)校擔負學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習、向領(lǐng)導請教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)辟創(chuàng )新意識，積極美滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人。
2.協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
3.做好辦公用品的'管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待、公用品、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面�？釔�(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2.工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，首創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作做出了應有的貢獻。
3.思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本線(xiàn)路方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀遵法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
總結這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)這次辦公室行政人員年終工作總結，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
辦公室人員工作總結3
作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話(huà)我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數據可以拿出來(lái)羅列、分析、總結，因為沒(méi)有直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：
我每天在這里的工作，沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費的，沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對待的，哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣，不要小看任何一份工作，每天持續著(zhù)理所當然的事情，其實(shí)是最難的。
常會(huì )有人這么問(wèn)我：“我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年終總結的機會(huì )，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我一直在做的事有：
1、公司所有的水電充值、統計分析。每月統計出各部門(mén)用電情況，制作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門(mén)安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電；
2、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車(chē)；
3、做好公司實(shí)習生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習生補貼的發(fā)放和實(shí)習生保險的購買(mǎi)。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實(shí)習生補貼；多買(mǎi)或者少買(mǎi)實(shí)習生保險；
4、配合財務(wù)部門(mén)每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數據，包括各部門(mén)的實(shí)習生情況；正式員工的請假情況等等；
5、認真向主任學(xué)習辦公室日常工作經(jīng)驗；
6、處理辦公場(chǎng)所的.設備報修維修問(wèn)題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì )影響其他，后果可能也會(huì )很?chē)乐�。還有些時(shí)候我們的工作會(huì )受到一些無(wú)端的指責和誤會(huì )，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認真對待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。
20xx年，我想對自已說(shuō)：認真工作，用心生活。
辦公室人員工作總結4
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了相關(guān)證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解土地情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為集團企業(yè)，土地交付是重中之重。由于辦公室的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了辦公室及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（3號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)。就7號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的.文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在4月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室人員工作總結5
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！ 本學(xué)期，學(xué)校辦公室在宋校長(cháng)和各位領(lǐng)導的關(guān)心下，在全體教職工的支持下，在辦公室人員團結協(xié)作下，井然有序地完成了各項工作和任務(wù)�，F將本學(xué)期主要工作總結如下：
一、日常工作
日常工作比較繁雜，主要是接聽(tīng)電話(huà)、接收上級來(lái)文（67份），發(fā)布學(xué)校文件及各類(lèi)通知（42份），出具證明、介紹，完成相關(guān)會(huì )議記錄，做好校長(cháng)等領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
二、主要工作
1、統計核實(shí)并上報教師情況。（主要是核編、統計學(xué)校教師人數、在校學(xué)生總人數、各學(xué)科任課教師人數以及年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等情況）。
2、制定20xx-2017年度第一學(xué)期校歷。
3、與政策研究室共同制定各處室崗位職責及各項考核制度。
4、核算20xx年度全年績(jì)效。
5、向人事局上報第三、四季度季報表。
6、每月按時(shí)匯總全�？记诓⒓皶r(shí)向縣紀檢委上報。
7、建立、完善學(xué)校黨支部檔案（完善基層黨組織建設檔案；整理黨風(fēng)廉政建設相關(guān)資料；為“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì )的召開(kāi)準備 1相關(guān)資料）。
8、核實(shí)上報20xx年度崗位變更表。
9、按要求做好20xx年度的.校報征訂工作。
10、組織做好全國中小學(xué)校舍信息基礎數據錄入工作。
三、存在的問(wèn)題
1、經(jīng)驗不足。
2、工作不夠嚴謹，特別是在學(xué)校發(fā)文方面今后要認真嚴謹。
辦公室人員工作總結6
20xx年是公司夯實(shí)基礎的一年，公司各項工作正沿著(zhù)“加強質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長(cháng)，20xx年3月在公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創(chuàng )新思維去做好本質(zhì)工作，現就20xx年工作總結歸納如下：
一、思想認識方面
公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導、各部門(mén)員工做好服務(wù)工作，確保公司各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能增強服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個(gè)飲水機壞了，整個(gè)屋子人沒(méi)水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿；突然斷電整個(gè)公司人無(wú)法工作。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說(shuō)修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門(mén)領(lǐng)導安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、固定資產(chǎn)管理工作
公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規范，領(lǐng)用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：
�。�1）新置資產(chǎn)首先，加強資產(chǎn)的日常管理工作，強化領(lǐng)用制度，做到誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字誰(shuí)保管，使每一項資產(chǎn)有其責任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴格執行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門(mén)申請，部門(mén)領(lǐng)導審批，財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序，對手續不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務(wù)部門(mén)做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時(shí)入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
�。�2）原有資產(chǎn)對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問(wèn)題及時(shí)報告領(lǐng)導；同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護工作。
2、后勤保障方面工作
�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來(lái)，各種設備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修按流程審批通過(guò)后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保公司的工作不受影響。
�。�2）辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的`需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門(mén)做好服務(wù)工作。
�。�4）做好公司水電暖的報修工作水電暖問(wèn)題影響公司正常工作，堅持出現問(wèn)題及時(shí)解決，直到問(wèn)題解決為止。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進(jìn)行。
3、公司建設方面
�。�1）公司根據發(fā)展需要上半年成立了2個(gè)新部門(mén)并對辦公室做了調整，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，依公司領(lǐng)導的安排，新裝和改造了部分辦公場(chǎng)所，添置許多辦公設備，改造了線(xiàn)路、調整了工作電話(huà)。使大家工作幾乎沒(méi)有受影響的情況下完成了此項工作。
�。�2）公司企業(yè)文化建設工作。綜合部在公司領(lǐng)導的支持下，購買(mǎi)了攝像機。按照領(lǐng)導的要求對公司各種文化娛樂(lè )活動(dòng)錄制保存，并配合相關(guān)部門(mén)錄制公司產(chǎn)品及集抄系統操作教學(xué)片工作，2008年中旬在5.12大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學(xué)設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
20xx年是公司建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進(jìn)行監督；對打卡數據進(jìn)行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項工作時(shí)，力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項工作是從無(wú)到有，從出現問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近3個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項工作加強了公司工作紀律。
5、車(chē)班管理工作
公司成立以來(lái)由于車(chē)班人員流動(dòng)性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車(chē)班在工作方面出現很多問(wèn)題，自從三月?lián)尾块T(mén)主管后，部門(mén)領(lǐng)導將車(chē)班管理工作劃分到我的職責范圍內，在部門(mén)領(lǐng)導的支持和車(chē)班負責人的協(xié)助下針對車(chē)班出現的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車(chē)班的車(chē)輛管理制度、報賬過(guò)程、車(chē)輛定員、駕駛員服務(wù)意識等各方面做了詳細的規定，通過(guò)以上整頓到目前為止車(chē)班還未出現過(guò)工作上的失誤，車(chē)班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。
6、其他工作
�。�1）積極參加公司的各種會(huì )議和活動(dòng)，做好服務(wù)與保障工作。
�。�2）協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好公司的一線(xiàn)部門(mén)安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照公司領(lǐng)導的要求，每年對一線(xiàn)部門(mén)實(shí)施安規考試。
�。�3）認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
�。�4）辦公室的外勤工作。
�。�5）配合一線(xiàn)部門(mén)工程物資采購，每項任務(wù)均能及時(shí)完成，從而不耽誤影響公司對外工程實(shí)施。
五、20xx年工作收獲
20xx年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長(cháng)的整個(gè)過(guò)程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關(guān)的理論支撐工作等，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門(mén)員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)20xx年的工作成績(jì)上將會(huì )更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問(wèn)題與不足
1、敬業(yè)精神尚可，但工作主動(dòng)性不足。
過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西。對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關(guān)文件精神和聽(tīng)領(lǐng)導的安排，而在具體工作中如何結合公司實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng )新，搞出特色上，沒(méi)有自己的工作創(chuàng )新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
在工作上有時(shí)候和其他部門(mén)的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來(lái)，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解，尤其是在涉及到為一線(xiàn)工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線(xiàn)的辦事人員帶來(lái)一些不便。在生活小事上，好認死理，愛(ài)鉆牛角尖，使個(gè)別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)，指導幫助不夠。
在結合一線(xiàn)部門(mén)的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多。在日常工作中，對一線(xiàn)部門(mén)無(wú)關(guān)自己工作以外的事過(guò)問(wèn)很少，關(guān)心少，對一線(xiàn)部門(mén)在實(shí)際工作中出現的困難，沒(méi)有出主意想辦法去幫助解決。=對一線(xiàn)部門(mén)的管工關(guān)心不夠。沒(méi)有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足，這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。
七、20xx年計劃及個(gè)人發(fā)展計劃
1、踏實(shí)認真，更好的完成本職工作。
在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作，20xx年工作將會(huì )更加繁忙，任務(wù)大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開(kāi)展各項工作，不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在對物質(zhì)采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。
另外，除一線(xiàn)部門(mén)的各類(lèi)材料采購工作外，還將對公司各部門(mén)辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。
2、千方百計，降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節約，怎樣以最低的價(jià)格買(mǎi)到的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約采購資金，為工程降低成本。在采購過(guò)程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場(chǎng)行情，收集有關(guān)廠(chǎng)家的資料等，在分析、權衡、綜合評價(jià)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等因素的基礎上與供應商議定最終的價(jià)格，最后達到質(zhì)量高，價(jià)格低的目的。
3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作。
在今后的工作中加強各部門(mén)的相互接口關(guān)系，及時(shí)主動(dòng)地提供信息，交流情況，以便及時(shí)協(xié)調工作，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量，嚴格執行工作聯(lián)絡(luò )單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問(wèn)題、爭議較大、意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調解決。
八、部門(mén)發(fā)展建議
工作3年來(lái)自己在行政工作中的一些實(shí)踐，提出以下行政管理建議：
1、建立、健全管理規章制度
只要仔細觀(guān)察會(huì )發(fā)現，成功的知名企業(yè)都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設施，也是企業(yè)得以正常運轉的基石，同樣，部門(mén)其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影，因此部門(mén)中也需要對制度建立、健全。
2、堅決的執行力
實(shí)際中發(fā)現，在建立健全了相關(guān)和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應的作用，但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了，沒(méi)有人遵守，也沒(méi)有人監督執行了。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況，其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒(méi)有人愿意去做惡人，執行制度時(shí)一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
辦公室人員工作總結7
一、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己,堅持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān),廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規中矩辦事。在工作中,始終把學(xué)習放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步增強黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、認真履行職責,積極開(kāi)展工作
辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”,繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè),經(jīng)常加班加點(diǎn),保證了各項工作的高效運轉。
(一)努力做好行政治理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政治理,組織全體職工大會(huì )及其它學(xué)校對外活動(dòng)、會(huì )議等。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí),督辦到位。
3、完成歷年、歷期學(xué)校工作計劃、總結、各種匯報材料。文字材料表述準確,數據具體,概括全面,富有特色,為學(xué)校工作添彩。
4、加強文書(shū)檔案的收集、整理和歸檔工作,多次受到上級肯定。
5、切實(shí)做好教職工考核、評價(jià)工作,調動(dòng)教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉工作,做到及時(shí)匯報、及時(shí)解決。
7、多途徑抓好了對外宣傳工作,做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象,有效地提升了學(xué)校形象。
(二)協(xié)助黨支部做好各項工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨組、黨員學(xué)習。
3、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng),對黨員開(kāi)展了民主評議,召開(kāi)了民主生活會(huì ),提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰斗力。
4、學(xué)校支部組織發(fā)展快,建設好,支部工作多次受到上級表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設專(zhuān)題片,對學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳。
(三)認真做好人事、勞資工作。
1、在校長(cháng)的指導下,積極主動(dòng)地聯(lián)系教育局、管委會(huì )、人事局,合理規劃,搞好每年教師編
制申請,確保學(xué)校師資。
2、在市教育局的指導下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開(kāi)招考教師,做到公平公正、公開(kāi)透明,確保程序公開(kāi)、公正,為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師。
3、認真搞好人事相關(guān)報表,做到準確及時(shí)。
4、認真搞好每年教師年度考核、職稱(chēng)評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學(xué)校評價(jià)考核制度,受到上級的高度評價(jià)。
5、依據上級關(guān)于加強人事制度改革和內部分配制度改革的文件精神,認真做好教師聘任、聘用,以推進(jìn)人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競爭上崗、優(yōu)化組合”的.用人機制,落實(shí)學(xué)校內部分配制度改革,增強了教師的責任感、緊迫感,充分調動(dòng)了教職工的積極性和創(chuàng )造性。在聘用工作中,加強合同治理,科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學(xué)校的權益。
6、認真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動(dòng)等工作,做到了準確、及時(shí),沒(méi)有出現任何差錯,確保教職工利益。
(四)扎實(shí)開(kāi)展法制教育,高度重視安全工作。
1、根據上級要求,嚴格實(shí)施學(xué)�！八奈濉逼辗�、“五五”普法工作,扎實(shí)地開(kāi)展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識。在“四五”普法工作中,多次受到市、區法治辦的表彰獎勵。
2、高度重視安全工作,確保學(xué)校師生安全。在校長(cháng)、書(shū)記的指導下,制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度,認真落實(shí)安全治理,確保了學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全。加強周邊環(huán)境綜合治理,開(kāi)展“社區共建”、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。
(五)加強教師治理,提高隊伍素質(zhì)
1、完善了學(xué)校關(guān)于加強師德師風(fēng)建設的有關(guān)制度,通過(guò)制度加以規范,采取活動(dòng)促進(jìn)養成,打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊伍。
2、貫徹“名師塑�！钡霓k學(xué)理念,扎實(shí)開(kāi)展“名師名校長(cháng)”工程,培養了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。
(六)在我的工作中,我做到了以下三點(diǎn):
一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。我對任何工作總是以“精益求精”為目標,從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙、紛雜之中,我處處著(zhù)眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時(shí)匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹(shù)立班子形象,實(shí)現學(xué)校意圖。
三是讓自己堅守職責,工作不推諉,積極主動(dòng),不以事難而怕為�！奥氊熅鸵馕吨�(zhù)責任,崗位就意味著(zhù)任務(wù)”。我對工作負責,不回避問(wèn)題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負責,敢于承擔責任。
辦公室人員工作總結8
今年以來(lái)，在委領(lǐng)導及處長(cháng)的領(lǐng)導下，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過(guò)半年的勤奮、刻苦，腳踏實(shí)地地努力工作，在各方面都取得了很大進(jìn)步，很好地完成了所負責的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強理論學(xué)習，固牢政治思想基礎
進(jìn)一步堅定了政治信念。緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，不斷加強世界觀(guān)的改造，確保了在思想上、政治上與行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致。積極參加委內組織的樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)、求真務(wù)實(shí)等各項學(xué)習，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門(mén)的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級精神，注意收集各行信息，多方積累素材，努力提高對經(jīng)濟的`認知，增長(cháng)經(jīng)濟頭腦；通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況；積極主動(dòng)地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年來(lái)，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
三、勤懇、盡責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)
處里工作多、且任務(wù)急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，替處長(cháng)分擔，無(wú)論份內份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺(jué)自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。半年來(lái)，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。協(xié)助處長(cháng)，今年主要完成了以下幾項工作：
1、較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著(zhù)頭想方設法寫(xiě)好。通過(guò)不斷地努力，能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。
2、積極配合完成其它工作。主動(dòng)參與并承擔部分內容的寫(xiě)作，共同完成。與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù)，得到省里的好評。
3、完成臨時(shí)性和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。半年來(lái)，無(wú)論是各級領(lǐng)導交辦的，還是一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，都能認真對待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。
四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益
在行風(fēng)整頓活動(dòng)中，對己從嚴要求，自覺(jué)參加學(xué)習教育，提高行風(fēng)自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規范言行，努力樹(shù)立良好的自身形象，點(diǎn)滴之處盡力呵護集體聲譽(yù)。能夠尊重領(lǐng)導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營(yíng)造融洽氛圍。
總之，在過(guò)去的時(shí)間里，通過(guò)勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，還需領(lǐng)導和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開(kāi)展工作。
辦公室人員工作總結9
回顧20xx年，作為公司的行文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的.支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的'組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行部門(mén)經(jīng)理xxx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理xxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xxx的指導：學(xué)整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：xxxx的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行助理對于我來(lái)說(shuō)詩(shī)司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!
辦公室人員工作總結10
一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我從營(yíng)銷(xiāo)崗位轉到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的`工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫(xiě)信息稿件，從而保證各項工作的高效運轉。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫(xiě)匯報、總結x份，報送《xx簡(jiǎn)報》信息x條。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年x月，我開(kāi)始負責擬寫(xiě)公文后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無(wú)誤，先后發(fā)文x份，收文x份。
二是嚴格辦會(huì )，對于公司的電視電話(huà)會(huì )議、現場(chǎng)會(huì )議等，我都協(xié)調好各個(gè)部門(mén)、布置好各方面和環(huán)節，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
辦公室人員工作總結11
回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了，在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員，負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優(yōu)秀的完成了以下內容：
1、勤于學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)內勤工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
2、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來(lái)，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
另外，在年終總結辦公室內勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來(lái)年的工作計劃思路，我堅持進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹記責任，終有一天會(huì )：會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小。
�。�1）希望領(lǐng)導能夠通過(guò)我的這則辦公室內勤工作總結，來(lái)肯定我一年來(lái)的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。
�。�2）協(xié)助主任做好辦公室的.日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
工作總結
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
辦公室人員工作總結12
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx工作簡(jiǎn)要總結如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險這個(gè)生疏的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校
門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的'工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌！
辦公室人員工作總結13
20xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受?chē)壹訌娽t藥行業(yè)監控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設備，改善生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，進(jìn)取開(kāi)拓市場(chǎng)，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》規章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細處著(zhù)手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會(huì )務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻�，F將一年的工作總結如下：
一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車(chē)間現場(chǎng)管理規則》、《xxxx公司會(huì )議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì )議、質(zhì)量例會(huì )上對原有不貼合實(shí)際的制度進(jìn)行規定予以修正，如：x月x日例會(huì )上，對公司考勤紀律進(jìn)行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導批字，請假條經(jīng)門(mén)衛審核留存后方可離廠(chǎng);x月x日整風(fēng)會(huì )議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(cháng)-帶班主任-部長(cháng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問(wèn)題，如不滿(mǎn)意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細致，也愈加切實(shí)企業(yè)運作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室進(jìn)取做好宣傳動(dòng)員工作，即經(jīng)過(guò)發(fā)布公告、通知，或構成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能到達企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現過(guò)大的.違紀違章行為。
二、進(jìn)取發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車(chē)輛調配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下功夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然堅持了原有3人，辦公室人員由原先的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原先的內勤兼任主管食堂工作，另一方面進(jìn)取動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙可是來(lái)情景下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線(xiàn)幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車(chē)輛管理理工作上，辦公室繼續堅持實(shí)行派車(chē)制度不動(dòng)搖，所有部門(mén)出車(chē)必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一齊出車(chē)，以化零為整，為企業(yè)節儉了運作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話(huà)管理規范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入xxxx集團，既經(jīng)過(guò)xxx宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話(huà)費用大大降低。
5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業(yè)的企業(yè)，衛生條件尤為重要。20xx年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動(dòng)，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門(mén)窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來(lái)共對5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來(lái)越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進(jìn)行清潔、消毒，客戶(hù)睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶(hù)留下了完美映象。
三、認真履行工作職責，較好地完成公司領(lǐng)導交付的任務(wù)
工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然僅有三個(gè)人，卻要擔負起整個(gè)公司的對內、對外行文、會(huì )務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪(fǎng)、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，xx年全年共下發(fā)樂(lè )字文件x個(gè)、樂(lè )辦文件x個(gè)、樂(lè )函文件x個(gè)，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)報x期、會(huì )議紀要x篇、各項管理通知、通告x個(gè)、宣傳稿件x篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓，尤其經(jīng)過(guò)漫畫(huà)等形勢進(jìn)行潛移默化教育、經(jīng)過(guò)照片來(lái)加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報x版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，此刻，位于廠(chǎng)門(mén)的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了xxxxx等各項申報工作，經(jīng)過(guò)我們進(jìn)取準備資料，今年x月x日財政局給予了企業(yè)x萬(wàn)元扶助資金以及x萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來(lái)年的申報》工作鑒定了經(jīng)驗、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到xxxx專(zhuān)家，小到陸續到訪(fǎng)的客戶(hù)單位、各設備供應廠(chǎng)家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪(fǎng)人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說(shuō)話(huà)不卑不亢。
除此，對于來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，做到件件有匯報，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也讓來(lái)電者遂意。對于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據實(shí)際情景開(kāi)展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿(mǎn)完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算供給了準確無(wú)誤的依據。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初經(jīng)過(guò)對考勤機數據的核對，并比照各部門(mén)送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體構成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數據來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室供給的考勤數據沒(méi)有出現過(guò)任何錯誤，為財務(wù)做帳供給了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情景，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，所以在員工對扣款、工資數額有爭議時(shí)，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設，進(jìn)取做好對外聯(lián)絡(luò )工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，能夠在社會(huì )上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了職責狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學(xué)生貪玩砸壞路燈的情景，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類(lèi)事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動(dòng)員、預防工作，公司全年沒(méi)有發(fā)生計劃外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏(yíng)得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都進(jìn)取予以支持，如xxxx。其他居委會(huì )、社區號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批示后全力開(kāi)展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì )議，我們都派人到會(huì )并將會(huì )議精神傳到達位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門(mén)給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò )公司的合作都結出好果，分別為企業(yè)節儉話(huà)費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作是企業(yè)提高的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作，辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的供給讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機選擇錯誤等失誤，有待在20xx年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的20xx年。
辦公室人員工作總結14
回顧這一年來(lái)的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、所做的工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個(gè)綜合管理機構，是制造廠(chǎng)中承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門(mén)的樞紐，在推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的過(guò)程中起著(zhù)監督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì )議安排及外來(lái)人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時(shí)刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有著(zhù)落。
在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫(xiě)作知識的學(xué)習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會(huì )的。同時(shí)還要負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監督工作的開(kāi)展情況。通過(guò)不斷的學(xué)習和大家的'幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學(xué)習提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作做得還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強學(xué)習，拓寬知識面。在辦公室公文寫(xiě)作和數據統計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習，力求能夠給真正做好領(lǐng)導的助手，為公司的發(fā)展添一份力。
辦公室人員工作總結15
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的'工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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