辦公室工作總結(范例15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的辦公室工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室工作總結1
一學(xué)年來(lái)，辦公室在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各科室及級部的大力支持幫助下，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用�，F將主要工作情況，總結如下：
一、完成長(cháng)傳下達工作
以辦公平臺為依托，推送、傳達通知、信息等近2000件，協(xié)調各科室工作合理分工，積極跟進(jìn)重要工作的完成情況，確保各項工作保質(zhì)保量完成。
二、做好活動(dòng)接待工作
協(xié)助各科室組織各級各類(lèi)活動(dòng)，保證活動(dòng)場(chǎng)地整潔，活動(dòng)準備充分，活動(dòng)效果良好。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心。一年來(lái)，共協(xié)助組織學(xué)�；顒�(dòng)20余次，并對具體活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行照相、宣傳報道等。
三、負責日常行政工作
負責校長(cháng)辦公會(huì )、校委會(huì )、全校大會(huì )的會(huì )議組織、會(huì )議記錄、會(huì )議材料準備工作，同時(shí)將學(xué)校重要文件檔案整理、分類(lèi)、歸檔。參與起草學(xué)校文件、工作手冊、校本教材等的編印工作。
四、協(xié)調各口相關(guān)工作
注重與教務(wù)、德育、安全、財務(wù)、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。積極參與各科室相關(guān)工作的開(kāi)展，如校外培訓機構巡查、防疫期間線(xiàn)上會(huì )議、復學(xué)復課準備等工作。配合各科室迎接相關(guān)檢查，參與督導、惠民檔案整理工作。
五、妥善處理惠民工作
認真學(xué)習惠民服務(wù)工作手冊，完善學(xué)�；菝穹⻊�(wù)制度。熟悉惠民投訴接辦流程，秉著(zhù)先溝通撤訴，后“一次辦結”的原則，對學(xué)校一年內接到的9次投訴事件均進(jìn)行一次性妥善處理。每月初進(jìn)行問(wèn)題預警，結合預警問(wèn)題，對問(wèn)題清單進(jìn)行研判，聯(lián)合各相關(guān)科室，盡全力做好預防。每年5月、10月開(kāi)展兩次惠民服務(wù)政策宣傳周活動(dòng)，發(fā)放惠民服務(wù)卡，開(kāi)展大家訪(fǎng)，宣傳貧困生資助政策等。參加全市惠民服務(wù)工作會(huì )議，總結匯報學(xué)�；菝窆ぷ鞯耐瑫r(shí)，學(xué)習兄弟學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗，結合學(xué)校實(shí)際，不斷完善學(xué)�；菝穹⻊�(wù)工作。
一年來(lái)，辦公室人員工作著(zhù)，反思著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)，也在不斷的探索著(zhù)未來(lái)的'發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實(shí)穩重、細心耐心、精益求精，敢于創(chuàng )新，為學(xué)生的成長(cháng)和學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
1、常規工作精細化。
2、份內工作創(chuàng )新化。
3、惠民工作靈活化。
辦公室工作總結2
辦公室職員是我初次從事此類(lèi)工作，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。我九月份加入公司，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)：
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，下情上報，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的`一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有完成。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行工作。
辦公室的工作量還是比較大的，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿(mǎn)完成。
辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是借閱文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥。下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責，做好本職工作，以下是本人的辦公室工作總結：
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度要求，保證各類(lèi)文件傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、及時(shí)下發(fā)公司的各項通知。另外負責辦公室公文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3、做好并整理會(huì )議記錄。
4、盡心盡責，做好行政人事工作。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。
5、文件管理工作。根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
6、人事檔案管理工作。建立在職員工檔案，并將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔。
7、招聘工作。完成人員的招聘工作。
8、公司檔案管理工作。及時(shí)把檔案歸檔并整理好，有借用檔案的，第一時(shí)間找出，并做好借閱檔案登記。
9、員工培訓工作。及時(shí)完成員工的培訓工作。
10、及時(shí)完成上級領(lǐng)導的交辦工作。
11、組織員工簽訂勞動(dòng)合同和辦理保險的相關(guān)事情。
在今后的工作中，我將不斷加強個(gè)人修養，努力學(xué)習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做的更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
辦公室工作總結3
XXXX年是吳都大酒店轉制運營(yíng)的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在XXX董事長(cháng)和XXX總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下和各部門(mén)的大力配合下，一年來(lái)自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰，盡全力完成了本職工作。辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、聯(lián)系各部門(mén)的紐帶，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、會(huì )議紀要、迎來(lái)送往、車(chē)輛管理、及后勤保障等，各項職能都是為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。
一、勤于工作，努力抓好各項工作
�。ㄒ唬┳龊梦淖痔幚�、會(huì )議文檔工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，做好各項會(huì )議會(huì )前準備，做到及時(shí)、有效，并對文件資料進(jìn)行整理歸檔。負責會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并對會(huì )議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。
2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。
3、對酒店收到的各類(lèi)文件，做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作，及時(shí)報請領(lǐng)導閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。
�。ǘ┩晟撇块T(mén)的工作程序和規章制度1、完善部門(mén)工作程序。XXXX年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高，不斷在實(shí)踐和具體操作中調整、修改和規范程序，制定了切實(shí)可行的工作程序。
2、建立會(huì )議制度和檢查制度。規范了晨會(huì )制度、行政值班經(jīng)理制度、財務(wù)分析會(huì )議制度、銷(xiāo)售分析會(huì )議制度、采購例會(huì )制度、工程維修協(xié)調會(huì )制度，同時(shí)對每次會(huì )議的召集人、內容、會(huì )議記錄進(jìn)行了規定。
�。ㄈ┳龊密�(chē)輛保障工作在車(chē)輛管理方面嚴格遵守車(chē)輛管理制度和安全責任制，針對酒店車(chē)輛緊張的情況，制定車(chē)輛使用管理規定，合理調節用車(chē)秩序，做到車(chē)輛使用有序，并對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗，培訓司機熟練掌握車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開(kāi)闊，眼界不遠，考慮不夠周全。
同時(shí)，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導匯報。
1、員工食堂問(wèn)題。食堂的協(xié)議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。
2、用工荒問(wèn)題，每月都感覺(jué)人手不足，調度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來(lái)留住老員工好員工。
3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒(méi)有，導致員工之間的團結互助精神稀缺。
4、各部門(mén)領(lǐng)導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動(dòng)。
5、各部門(mén)人員的崗位職責應當繼續學(xué)習，分清職權大小，不要遇到問(wèn)題都互相推，最合理的.管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個(gè)酒店管理才有利。
6、酒店新老員工的培訓任務(wù)也是相當嚴峻，沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有好的利潤，錢(qián)是靠大家共同拼搏積攢起來(lái)的。
7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會(huì )有積極的影響。對照標準，總結經(jīng)驗，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對待，努力改進(jìn)，工作就會(huì )做的更好，能力也會(huì )逐步提高。
在新的一年里，我將更加努力工作，自覺(jué)學(xué)習，不斷豐富、充實(shí)自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，認真干好每一項工作，以己之長(cháng)服務(wù)酒店，以己之能回報酒店。以上是我一年來(lái)工作學(xué)習的情況，謝謝！
辦公室工作總結4
本學(xué)期以來(lái)，在校長(cháng)、主管副校長(cháng)的關(guān)心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我較好地完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將總結如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )、班子會(huì )議、職工代表大會(huì )11次，全體師生會(huì )議17次。會(huì )前做好各項準備工作，做好會(huì )議記錄，及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，本學(xué)期起草學(xué)校各類(lèi)計劃7個(gè)，各類(lèi)匯報材料26個(gè)。
3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長(cháng)的支持、年級、后勤的積極配合下，通過(guò)了合格制學(xué)校建設的認定。
4、能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的'工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
5、協(xié)助主管衛生的副校長(cháng)搞好衛生考核評估和迎檢的接待工作工作。
6、做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。
二、堅持學(xué)習，提高覺(jué)悟
我嚴格按照"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，本學(xué)期，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三、積極完成教育教學(xué)工作，投身教改
作為七年級的任課教師，服從年級領(lǐng)導，認真完成教學(xué)任務(wù)，積極投入我校的課堂教學(xué)改革，努力踐行，做到備課認真，作業(yè)批改及時(shí)。上課不接打電話(huà)，爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問(wèn)題和建議
1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)，造成不必要的誤解。
2、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
五、今后工作的思路
1、由于辦公室工作性質(zhì)的要求，辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的工作。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟學(xué)校的工作思路，積極工作，認真實(shí)踐"課堂教學(xué)改革"，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
辦公室工作總結5
辦公室是事務(wù)性部門(mén)，是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、車(chē)輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內刊編排、部門(mén)考核、企業(yè)文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，盡量周全、準確、及時(shí)、適度，避免疏漏和差錯，現將工作做如下總結：
1、協(xié)調處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內外協(xié)調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的.實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制定的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作，包括車(chē)輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調、全力協(xié)助各分公司做好各類(lèi)重大接待及重大活動(dòng)等。
7、辦理集團公司董事長(cháng)交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看，辦公室的工作中還是存在著(zhù)很多問(wèn)題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀(guān)仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問(wèn)題，我認為20xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道，要確保營(yíng)造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度，落實(shí)崗位責任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
3、加強市場(chǎng)調研為領(lǐng)導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導決策所需的各種數據資料，為領(lǐng)導決策提供論證依據。
4、規范采購程序，加強物品領(lǐng)用管理，嚴格控制本部門(mén)的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
6、加強網(wǎng)站建設工作、推進(jìn)內刊的編制工作，把各部門(mén)、各公司都吸納進(jìn)來(lái)，快速推進(jìn)整個(gè)集團公司的企業(yè)文化建設步伐。
7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。
辦公室工作總結6
大家好！20xx年在忙碌與充實(shí)中渡過(guò)，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，到現在已經(jīng)有xx個(gè)多月的時(shí)間，進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境及工作流程，并順利完成了綜合辦公室各項工作，個(gè)人的綜合素質(zhì)方面也有了更進(jìn)一步的提高�，F將入職以來(lái)的工作情況匯報如下：
一．盡心盡責，努力做好日常工作
辦公室是一個(gè)綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、橫向協(xié)調的樞紐部門(mén)。辦公室工作線(xiàn)多面廣，我主要做了如下工作：1、認真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，以及對各類(lèi)文件資料的整理存檔工作。
2、認真做好考勤、差假管理，準時(shí)、準確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統計，公司在11年10月份引進(jìn)了指紋考勤機，使考勤管理進(jìn)一步加強。
3、認真、嚴肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時(shí)、準確的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、辦公室章的'管理工作，各類(lèi)用章做好詳細登記，嚴格執行用章管理規定。
5、完成公司各項會(huì )議、接待等后勤工作，對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好會(huì )務(wù)準備，會(huì )議通知、室內衛生、桌椅擺放、會(huì )前簽到、會(huì )議拍照等各項工作，會(huì )后整理會(huì )議記錄，保證會(huì )議圓滿(mǎn)完成。6、認真做好檔案管理工作，嚴格按照對檔案進(jìn)行管理。對公司各種需要歸檔的資料進(jìn)行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。
7、認真做好人事招聘、對外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話(huà)接聽(tīng)、客戶(hù)投訴、收發(fā)傳真、上傳下達、衛生考核等工作。
8、認真、及時(shí)、高效的完成領(lǐng)導交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。
二、個(gè)人工作中的不足處
入職以來(lái)，我認真的對待每一項工作、認真遵守公司各項規章制度、熱心的為同事服好務(wù)；在業(yè)余時(shí)間，通過(guò)各種渠道學(xué)習關(guān)于燃氣方面的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處，主要表現在：
1、燃氣行業(yè)理論知識、施工操作流程、燃氣業(yè)務(wù)技能等方面不熟悉，制約自己創(chuàng )造性工作思路的發(fā)揮，使工作做起來(lái)顯得不夠完善。2、對外聯(lián)絡(luò )部門(mén)不熟悉，影響了部分工作效率。三、今后努力方向
繼續做好綜合辦公室的各項事務(wù)，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，為使個(gè)人步入一個(gè)新的臺階，重點(diǎn)加強以下方面的學(xué)習：
1、提高燃氣行業(yè)的各種知識及業(yè)務(wù)流程，加強與本部門(mén)相聯(lián)系的其他部門(mén)熟悉度，以便快捷有效的開(kāi)展各項工作。
2、在“精細化”和“創(chuàng )新”上下功夫，使各項工作規范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知識水平，自己在工作外時(shí)間，多學(xué)習多培訓各方面的管理知識，擴大視野，努力充電。
4、在工作中專(zhuān)心、用心、細心，使自身適應公司的快速發(fā)展，提高自身的綜合素質(zhì)。
辦公室工作總結7
轉眼間20xx年過(guò)去了，全公司在沈總領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)，為實(shí)現公司的戰略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內部建設著(zhù)手，做了很多工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足，現將20xx年工作總結和20xx年計劃匯報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)，在通知、請示、報告的編寫(xiě)上，認真推敲，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送，做到喜憂(yōu)兼報，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)。
2、盡可能迅速地完成公司各部門(mén)的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來(lái)客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規章制度，整理匯編了全部文件，分類(lèi)成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。
目前，公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。多渠道培養引進(jìn)人才，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門(mén)之間，要注重團隊的配合，適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長(cháng)。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶(hù)提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹(shù)立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規范的原則，對公司機構進(jìn)行改革，凸顯公司品牌戰略和行業(yè)特色的主題：注重細節、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價(jià)值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng )造成長(cháng)發(fā)展的空間。
讓每個(gè)員工都有施展才能的機會(huì )，與企業(yè)共同進(jìn)步，以個(gè)人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，規范化、標準化，注重業(yè)主主觀(guān)感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時(shí)俱進(jìn)，歷練意志，高標準，嚴要求，在實(shí)際工作中，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng )出嘉宏物業(yè)特色品牌。
�。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價(jià)值觀(guān)
嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀(guān)：用每一個(gè)細節，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意。
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基礎。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的.最大滿(mǎn)意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過(guò)了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛(ài)、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務(wù)意識，力爭追求業(yè)主、客戶(hù)最大滿(mǎn)意是密不可分的，所以企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認識、強化、體現。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問(wèn)題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量?jì)葘徟c外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規范物業(yè)操作
辦公室以夯實(shí)基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場(chǎng)部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理，對今后規范實(shí)施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過(guò)培訓的競爭來(lái)體現的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來(lái)對待。
1、制定培訓計劃，并按期實(shí)施，注重高層次、多方位的實(shí)效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門(mén)以上領(lǐng)導人員實(shí)行。
2、學(xué)習考試培訓：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導能力的學(xué)習培訓，法律法規、崗位職責、決策能力等廣泛內容的培訓考試；
3、參觀(guān)取經(jīng)：學(xué)習不恥下問(wèn)，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門(mén)各管理處要形成相互學(xué)習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應用。
我們雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在著(zhù)差距和不足。有應付瑣碎性事務(wù)多、下基礎項目調查研究少的問(wèn)題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價(jià)值的內容不夠全面的問(wèn)題，有存在畏難情緒、工作推進(jìn)力度不大的問(wèn)題等等。這些問(wèn)題的存在，不同程度地影響著(zhù)我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進(jìn)，積極做好辦公室工作，樹(shù)立良好的形象，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點(diǎn)計劃：
一、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀(guān)控制，進(jìn)一步加強對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于管理處。
三、勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實(shí)可行的崗位責任制，為實(shí)現合理有效的績(jì)效考核打下基礎。同時(shí)要提升管理水平，加強宏觀(guān)分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統籌管理過(guò)渡。
四、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進(jìn)的理念，為公司的目標而奮斗、努力。
辦公室工作總結8
過(guò)去的一年是公司在興盛發(fā)展是至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞公司勞動(dòng)紀律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省產(chǎn)品申報等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、在各部門(mén)的協(xié)作下，完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的`保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規范了會(huì )議制度，會(huì )議做到了有記錄、重要會(huì )議有紀要，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道；
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì )議的安排，做了會(huì )務(wù)準備工作；
3、在各部門(mén)的配合下，規范了公司勞動(dòng)紀律并不折不扣的執行，全年勞動(dòng)紀律、衛生狀況大有改觀(guān)；
4、接收了原財務(wù)部門(mén)經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進(jìn)行了補全；
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作；
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導和配合下，完成了63/45鋼芯鋁絞線(xiàn)的掛網(wǎng)運行資料的編制、審查會(huì )籌備工作；
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷(xiāo)售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的63/45鋼芯鋁絞線(xiàn)新產(chǎn)品鑒定工作；
8、配合和協(xié)助銷(xiāo)售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；
9、根據領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實(shí)；
10、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現光大人以誠為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
三、存在問(wèn)題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規范，加薪的隨意性比較大。
四、20xx年工作計劃
20xx年，根據以上總結，對本部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著(zhù)手來(lái)抓：
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手；
2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層；
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次；
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體；
5、加強人事管理工作，建立和實(shí)施員工績(jì)效考核制度；
6、結合ISO91的復審工作，整合ISO141的編制和申報、審查工作，條件允許的情況下，同時(shí)整合ISO181；
7、完成“xxxxxx”商標的浙江省商標的申報工作；
8、協(xié)助集團財務(wù)部完成ERP系統的升級和與OA系統的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )安全管理；
9、加強公司機構合理配置，從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調整現有機構，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；
10、建議增加一名專(zhuān)職人事專(zhuān)員，專(zhuān)門(mén)負責新員工招聘、甄別、入職培訓工作，負責編制崗位說(shuō)明書(shū)、員工素質(zhì)、技能培訓、績(jì)效考核、員工崗位調整等工作。
總結過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現了鋼芯鋁絞線(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)升級、66/45鋼芯鋁絞線(xiàn)產(chǎn)品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標。即將到來(lái)的20xx年將是xxxx全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，人肩負使命任重道遠，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
辦公室工作總結9
新的一年即將來(lái)臨�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的公司在快速提升，身邊的同事也都在不斷的進(jìn)步，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半的時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，公司的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，然而人力資源建設也正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源的`建設極為關(guān)心，這對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。
一開(kāi)始因為我剛剛來(lái)到咱們公司，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，等對公司熟悉之后對人力資源的工作進(jìn)行了整理，明確了自己的工作職責，使工作更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作剛開(kāi)始不是特別的順利，主要因為公司各項制度不是很完善，致使公司人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。通過(guò)一年多的努力公司各項制度日益完善，勞動(dòng)合同的簽署工作逐步完成。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法，由于部分員工一直未能適應刷卡這個(gè)考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并綜合公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，為了更好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，造成考勤不公的結果，考勤系統還需更加完善，特制作了工作日志，用刷卡和工作日志相結合的辦法，提供各加完整真實(shí)的考勤數據。
四、制定各項公司制度，鑒于公司各種制度不是很完善，不斷的咨詢(xún)和查看資料，積極和領(lǐng)導配合完善公司制度。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。各個(gè)崗位人員通過(guò)考核給予轉正，轉正之后給上社會(huì )保險等等，這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等，為公司正常營(yíng)運提供后備人員。
七、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系；在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
八、在20xx年一直負責辦公用品的采購，多次詢(xún)價(jià)，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的辦公用品，做好出庫入庫登記。做到采購有申請、入庫監督、出庫登記簽字，定期盤(pán)點(diǎn)。
九、對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
辦公室工作總結10
在各股室的大力配合下，緊緊圍繞教育局中心工作，做好服務(wù)大文章、唱響和諧主題曲，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)，先后為局機關(guān)贏(yíng)得了全縣"宣傳思想工作先進(jìn)單位"、"人大代表建議辦理先進(jìn)單位"、"政協(xié)委員提案辦理先進(jìn)單位"、"十佳先進(jìn)黨組織"、全市"地方志先進(jìn)單位"、全省"教育語(yǔ)絲征集大賽優(yōu)秀組織單位"等多項榮譽(yù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要做好了如下五點(diǎn)：
一、強化服務(wù)促保障，"三創(chuàng )"唱響和諧主題曲
�。ㄒ唬┳非�"三化"品位，創(chuàng )優(yōu)美辦公環(huán)境
堅持以創(chuàng )建"美化、綠化、凈化"機關(guān)辦公環(huán)境為要求，堅持不懈美化環(huán)境，確保創(chuàng )建優(yōu)美、亮化的辦公環(huán)境，從外部形象上提升教育局機關(guān)形象。"美化"，即從整體和局部?jì)蓚�(gè)角度對辦公大樓進(jìn)行美化，如整修玻璃、點(diǎn)綴大廳等。"綠化"，即對院內的草坪、花草定期進(jìn)行除草、澆水、施肥、修整；根據季節特點(diǎn)變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內四季如春、四季飄香。"凈化"，即在衛生上落實(shí)責任制，強化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛生保潔，從根本上改善了辦公樓衛生環(huán)境。通過(guò)提高"三化"質(zhì)量，為局機關(guān)營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、愉悅的辦公環(huán)境，為干部職工的工作學(xué)習創(chuàng )造了良好的基礎，為教育局贏(yíng)得了良好的外部形象。
�。ǘ┳ズ萌齻�(gè)服務(wù)，創(chuàng )良好機關(guān)形象
辦公室人員在來(lái)客接待、來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接待、辦事接待及上傳下達、下情上傳等方面認真做好服務(wù)，既體現了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng )造了良好的機關(guān)形象。主要在"三個(gè)服務(wù)"上下功夫求實(shí)效：
1、提高服務(wù)意識。辦公室就是為領(lǐng)導服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室強調全體干部職工樹(shù)立服務(wù)意識，以服務(wù)為榮、為樂(lè )、為已任，執行來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)負責制。一年來(lái)，為群眾服務(wù)的思想理念已滲透到每個(gè)干部職工的思想中。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室堅持微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、責任服務(wù)全心打造服務(wù)質(zhì)量。來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電做到有問(wèn)必答，有疑必解，耐心解釋?zhuān)咝мk事，讓來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意而歸。
3、提高服務(wù)效果。對到辦公室辦事人員實(shí)行辦結制、預告制、制，保證每位來(lái)訪(fǎng)人員的事情都能得到妥善辦理或滿(mǎn)意答復，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對方滿(mǎn)意接受，從而維護了教育局機關(guān)形象。
�。ㄈ┳龊萌齻�(gè)協(xié)調，創(chuàng )和諧機關(guān)氛圍
1、協(xié)調好機關(guān)用房。今年我們積極主動(dòng)調劑機關(guān)用房，先后協(xié)調解決了領(lǐng)導成員辦公室、資助中心、門(mén)衛室及文印室用房，確保機關(guān)工作正常運轉。在協(xié)調工作中，我們注重溝通、協(xié)商，以情感人，以事業(yè)為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創(chuàng )建了和諧局面。
2、協(xié)調好機關(guān)用車(chē)。為了達到保工作運轉又節約的原則，辦公室堅持原則，厲行節約，按章操作，先急后慢，先遠后近，統籌安排，保障領(lǐng)導和股室用車(chē)有序運行。
3、協(xié)調待遇保障。辦公室積極與稅務(wù)、醫保、房管等部門(mén)溝通、合作，及時(shí)繳納干部職工的住房公積金、醫療保險金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機關(guān)借用人員的"兩金"落實(shí)工作，配合、協(xié)調借用人員待遇與原單位的協(xié)調工作。
二、突出中心促發(fā)展，"三重"唱響和諧主題曲
�。ㄒ唬﹫猿肿⒅亟逃麄�，努力提升教育形象
教育宣傳是提升教育形象，營(yíng)造良好教育輿論環(huán)境的舉措，對教育的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，這項工作也是辦公室的中心工作之一。今年通過(guò)加大宣傳力度，實(shí)施獎勵機制，構建宣傳網(wǎng)絡(luò )，加強通訊員隊伍建設，取得了突出的宣傳效果。全系統全年在市級以上平面媒體上稿達1100多篇，是去年的兩倍；在各級聲屏媒體播發(fā)教育新聞80多條；主辦《英山教育簡(jiǎn)報》10期，刊發(fā)教育信息近300條，辦好英山教育信息網(wǎng)，為基層中小學(xué)提供了經(jīng)驗展示的窗口和交流的'平臺，在基層學(xué)校贏(yíng)得了較好的聲譽(yù)。
1、領(lǐng)導重視。辦公室積極爭取劉局長(cháng)、趙書(shū)記和分管這塊工作的許局長(cháng)的高度重視。他們經(jīng)常過(guò)問(wèn)宣傳工作，為工作出點(diǎn)子、指路子。今年，與縣電視臺簽約全縣教育新聞報道，不僅為基層學(xué)校減輕經(jīng)費負擔，而且為教育工作在縣內宣傳大開(kāi)方便之門(mén)。3月份，辦公室組織召開(kāi)了全縣教育宣傳工作會(huì )議，各單位主要負責人出席會(huì )議，雷店高中交流了經(jīng)驗，通訊員代表作了典型發(fā)言；會(huì )議表彰了17名優(yōu)秀通訊員，對獲表彰的優(yōu)秀通訊員給予一定的物質(zhì)獎勵。今年，全縣有2名通訊員榮獲《中國教師報》優(yōu)秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優(yōu)秀通訊員，10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。宣傳工作會(huì )議召開(kāi)后，各鄉鎮、各學(xué)校十分重視教育宣傳工作，大部分單位召開(kāi)了宣傳工作專(zhuān)題會(huì )議，成立了中心新聞報道組，出臺了獎勵方案。
2、機制推動(dòng)。為了做好教育宣傳工作，切實(shí)提高宣傳實(shí)效，辦公室做好了如下工作：一是制訂出臺了《英山縣教育宣傳作品獎勵辦法》，對通訊報道等宣傳類(lèi)作品予以一定物質(zhì)獎勵。二是執行通報制度，即定期對各單位宣傳成果進(jìn)行通報，以督促各單位增強宣傳意識，重視宣傳工作，達到搞好教育宣傳的目的。實(shí)踐證明，"兩個(gè)"制度的落實(shí)極大地提升了宣傳質(zhì)效。
3、隊伍建設。為了提升英山教育形象，加大教育宣傳力度，力公室大力加強通訊員隊伍建設，建立了縣、鄉（鎮）、校三級通訊員網(wǎng)絡(luò )，注重培養一批骨干通訊員。7月中旬，辦公室在吳家山組織了為期3天的通訊員培訓班，近50名通訊員參加培訓。邀請《黃岡日報》"科教周刊"朱衛民主任、余濤主任和縣委宣傳部領(lǐng)導為通訊員講課，劉局長(cháng)、許局長(cháng)親自參加會(huì )議。在工作中，辦公室注重與廣大通訊員搞好溝通，做好稿件推薦工作，及時(shí)傳遞工作信息。
4、活動(dòng)激情。為了提高宣傳質(zhì)效，辦公室開(kāi)展多種活動(dòng)激發(fā)廣大通訊員的才情。一是組織了一次教育調研報告征文，二是不定期組織通訊員聯(lián)誼會(huì )，三是辦好《英山教育簡(jiǎn)報》和英山教育信息網(wǎng)，為通訊員提供展示才華的舞臺。
�。ǘ﹫猿肿⒅鼐幹举|(zhì)量，大力彰顯教育品位
教育志三位編篡人員，工作認真，一絲不茍，精益求精，注重真實(shí)、注重嚴謹、注重完善；他們翻資料，查檔案，跑檔案局，到學(xué)校，問(wèn)當事人，追憑證，堅持以事實(shí)為準繩，以發(fā)揮教育史實(shí)的作用。在編篡工作中，克服資料不全、不詳、不細的問(wèn)題，堅持編志原則，發(fā)揚求實(shí)、求全精神，虛心聽(tīng)取各界人士意見(jiàn)，多次核對、修正、補充完善教育志。目前，已完成縣志教育篇任務(wù)，已上交縣志辦審核；已完成教育志初稿，并進(jìn)入審稿階級，其中股室審查已完成，現正進(jìn)行內審階段，預計明年上年將可成書(shū)和發(fā)行。
�。ㄈ﹫猿肿⒅刎攧�(wù)管理，全力建設"兩型"機關(guān)
辦公室繼續加強財務(wù)管理，遵守財經(jīng)紀律，執行財務(wù)制度，努力創(chuàng )建"資源節約型"和"環(huán)保型"機關(guān)，保障機關(guān)健康、正常運轉。
1、嚴格執行制度。堅持財務(wù)管理制度原則，嚴格按照各項規章制度操作，確保制度的剛性管理效能；規范各種票據證件，不符合要求的堅決進(jìn)行整改。物資采購堅持執行采購辦有關(guān)要求，實(shí)施陽(yáng)光操作。此外，辦公室為了進(jìn)一步加強財務(wù)管理，制訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強機關(guān)財務(wù)管理的補充規定》，進(jìn)一步規范財務(wù)行為。
2、堅持審批原則。來(lái)客接待、用車(chē)、采購等行為堅持先申報再審批的原則，杜絕隨意性，避免浪費，一定程度上節約了經(jīng)費開(kāi)支。
3、倡導節約股室。辦公室積極推行節約型股室，堅決控制招待費、文印費、禮品費等費用的支出。在來(lái)客接待上可接待可不接待的堅決不接待，確需接待的嚴格控制接待標準；文印材料能自己打印的自己打印，全年節約文印費5000元以上，較好地控制了文印費用。此外，注重從小處著(zhù)手，如節約用電、用水等。
三、著(zhù)眼配合促和諧，"三嚴"唱響和諧主題曲
�。ㄒ唬﹪栏駡猿指哔|(zhì)量辦"案"。辦公室按照縣政府辦要求，堅持高質(zhì)量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案，加強組織領(lǐng)導，成立辦理領(lǐng)導小組和辦理專(zhuān)班，責任到人，做到有問(wèn)必復，協(xié)助辦理的建議提案也堅持一個(gè)標準答復。辦理過(guò)程中，堅持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心整改，辦理效果顯著(zhù)，獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿(mǎn)意，辦理工作得到人大、政協(xié)好評。同時(shí)，借助建議、提案辦理工作改進(jìn)了工作作風(fēng)，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
�。ǘ﹪栏駡猿指咝兽k文。辦公室承擔了大量的講話(huà)、經(jīng)驗、總結、匯報、文件等材料的撰寫(xiě)工作，堅持做到按時(shí)、保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作中發(fā)揚奉獻精神、吃苦精神，不拖拉、不推諉。
�。ㄈ﹪栏駡猿指邩藴兽k會(huì )。對各類(lèi)會(huì )議，辦公室相關(guān)人員盡心盡責，早部署、早動(dòng)手，主動(dòng)做好各項籌備和協(xié)調工作。
四、抓好重點(diǎn)促質(zhì)效，"三重"唱響和諧主題曲
一年來(lái)，辦公室除了做好常規工作和臨時(shí)指派的工作外，還承擔了"機關(guān)效能建設"、"十佳三差"評選活動(dòng)等重點(diǎn)工作。在活動(dòng)中注重"三重三抓"求實(shí)效，較好地完成了工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┲亟M織抓落實(shí)。辦公室注重兩項活動(dòng)的組織工作，成立專(zhuān)班，周密部署，詳細安排，精心組織實(shí)施。在調研聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎上制訂了實(shí)施方案，按方案要求扎實(shí)推進(jìn)，一個(gè)步驟一個(gè)步驟進(jìn)行，一個(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節抓落實(shí)，確�；顒�(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式。
�。ǘ┲卣{研抓問(wèn)題。為了使"兩項"活動(dòng)取得明顯的實(shí)效，我們從問(wèn)題入手，發(fā)放征求意見(jiàn)表，深入基層調研，整理、歸納意見(jiàn)，并及時(shí)反饋到股室；在群眾意見(jiàn)和建議的基礎上制訂整改方案，并在英山教育信息網(wǎng)上公示。
�。ㄈ┲卣淖バЧ�。辦公室立足整改抓效果。對于能解決的問(wèn)題整改、限責整改，不能在近期解決的，做好解釋說(shuō)明工作，確保讓群眾滿(mǎn)意。對查找出的問(wèn)題，明確責任主體，明確整改責任人，明確整改時(shí)限，切切實(shí)實(shí)讓整改工作取得實(shí)效。
五、落實(shí)常規促到位，"三強"唱響和諧主題曲
�。ㄒ唬┘訌婞h務(wù)工作，確保提高組織建設檔次
基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎。實(shí)現科學(xué)、和諧發(fā)展，重點(diǎn)在基層、活力在基層。局黨組高度重視"抓基層，打基礎"，以改革創(chuàng )新的精神全面加強和改進(jìn)基層黨建工作，努力在認識上有新提高，在思路上有新突破，在推進(jìn)上有新舉措，在機制上有新創(chuàng )造，切實(shí)將基層黨組織建設成推動(dòng)發(fā)展的堅強戰斗保壘。堅持以五項基本建設為抓手，大力加強基層黨組織建設。繼續在各總支（支部）開(kāi)展"五做"活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用，初步實(shí)現了"點(diǎn)燃一盞燈，照亮一大片"的效應。七。一期間，表彰了一批先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和模范黨員；五月份組織了黨員干部教師向四川汶川地震災區捐獻特殊黨費；六月份，辦公室和縣電視臺合作拍攝了黨建專(zhuān)題片《教壇黨旗紅》，在縣電視臺黃金時(shí)段播出，播出時(shí)間長(cháng)達15分鐘，基層群眾反響良好。積極做好團員青年入黨工作，共計21名高三學(xué)生加入黨組織。
�。ǘ┘訌姽�(huì )工作，確保提高職工生活品位
工會(huì )工作以維護職工合法權益為突破口，大力開(kāi)展各項工作；積極開(kāi)展教職工活動(dòng)，積極開(kāi)展困難職工慰問(wèn)等工作。具體組織了五項工作：一是組織系統內師生向"5。12"四川汶川地震災區捐款，共計捐款76萬(wàn)元，獲得群眾高度好評。二是開(kāi)展困難職工幫扶和慰問(wèn)活動(dòng)，積極籌集資金把組織的溫暖送到基層群眾手中，幫助他們排憂(yōu)解難。三是組織機關(guān)離退休老同志到吳家山避暑，切實(shí)做到關(guān)心老同志的生活。四是協(xié)助組織機關(guān)全體干部職工（含離退休）到縣醫院體檢，真正關(guān)心干部職工的身心健康。五是組織機關(guān)籃球隊參加全市"小學(xué)生天地"杯籃球賽，取得了較好成績(jì)。
�。ㄈ┘訌姍n案工作，確保提高文書(shū)存檔質(zhì)量
文書(shū)檔案資料的保存十分重要。辦公室安排專(zhuān)人負責，專(zhuān)柜管理，做到周周存檔，月月查檔，保證各級各類(lèi)文書(shū)資料保存完整，做到無(wú)一丟失。4月份，接受了縣委辦、縣檔案局專(zhuān)項檢查，檢查組對局機關(guān)文書(shū)檔案管理工作給予了高度評價(jià)。
回顧一年的工作，全體辦公室人員盡職盡責，辛勤工作，任勞任怨，無(wú)私奉獻，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了很好的成績(jì)。但是，與局領(lǐng)導的要求相比還存在一定差距，主要表現在：一是辦公室擔負的工作任務(wù)過(guò)重，特別是文字材料工作，造成工作被動(dòng)；二是常規工作創(chuàng )新力度不大，工作效率有待提高；三是執行制度不到位，導致工作成效不明顯。為進(jìn)一步做好工作，辦公室建議：一、成立黨務(wù)、工會(huì )專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)人負責兩項工作。黨務(wù)、工會(huì )工作是黨的重要的工作，對于建設和諧教育、滿(mǎn)意教育發(fā)揮著(zhù)重要的作用。由于辦公室人手較少，而承擔的工作任務(wù)較多、較大，造成黨務(wù)、工會(huì )兩塊工作十分被動(dòng)。二、要嚴格控制發(fā)文數量。20xx年發(fā)文已過(guò)百號，文件過(guò)多過(guò)濫，對基層單位缺乏指導意義。
辦公室工作總結11
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門(mén)。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。
1、文件起草、存檔。
�。�1）本著(zhù)謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類(lèi)文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
�。�2）做好每天的'會(huì )議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進(jìn)行存檔。
2、衛生檢查。
制定出衛生檢查制度，并實(shí)行績(jì)效考評制。
3、支援一線(xiàn)。
配合一線(xiàn)部門(mén)，協(xié)調后勤部門(mén)人員的支援工作。
4、照片存檔。
配合各部門(mén)做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動(dòng)等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。
�。�1）與虎 頭山續簽一年合同；
�。�2）招聘會(huì )展架的制作工作；
�。�3）招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。
6、員工福利。
�。�1）員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐；
�。�2）員工更衣室的建立；
�。�3）員工宿舍的重新整理、裝修；
7、外聯(lián)工作。
�。�1）酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作。
�。�2）配合環(huán)保局、派出所及社區的各項工作。
8、其它工作。
自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的一致好評。
二、工作中的不足與差距
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于各種主觀(guān)和客觀(guān)條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實(shí)監督現象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門(mén)分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分；二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時(shí)的將有用信息反饋。
這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；加強管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。
辦公室工作總結12
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間。20xx年下學(xué)期的辦公室工作即將落下帷幕。在院領(lǐng)導的直接指導和年級輔導員的精心輔導下，辦公室的工作在良好的氛圍中有序展開(kāi)�，F將本學(xué)期辦公室工作總結如下、
一、加強內部建設。
辦公室是一個(gè)核心部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)紐帶和橋梁的作用。本學(xué)期，我們辦公室整合資源，拓展職能，使工作更加高效，具體措施如下：
1、健全各項規章制度，規范工作程序。為適應學(xué)院的管理，我們制定了規范的考勤、值班制度，對年級干部進(jìn)行嚴格要求，使得09級各項學(xué)生工作制度化、規范化、科學(xué)化。
2、制定好年級干部以及各班班委的通訊錄，便于各項學(xué)生工作信息通暢以及各學(xué)生干部之間的交流聯(lián)系，利于工作開(kāi)展。
3、協(xié)調各部門(mén)之間的聯(lián)系，各項學(xué)生工作的順利展開(kāi)需要各部門(mén)的團結協(xié)作，辦公室作為紐帶，加強各部門(mén)之間的聯(lián)系，增強了整個(gè)年級干部隊伍的凝聚力。
4、組織召開(kāi)例會(huì )，每周一次的例會(huì )，辦公室都會(huì )對各項工作進(jìn)行總結以及做好下周工作的安排部署，使得各項工作有條不紊的進(jìn)行。
二、明確分工，細化責任。
1、事務(wù)通知。辦公室負責下發(fā)各項通知，確保了年級信息的流通。
2、檔案管理。檔案管理是辦公室的一項日常工作，本學(xué)期辦公室規范了管理制度，對各班上交的.文件進(jìn)行催交和分類(lèi)這里，便于在需要的時(shí)候快速查找。
3、物品管理。物品管理是各項工作的后勤保障，我們在繼承原有的保管制度的基礎上，按照辦公室章程對辦公室財物的安放和借記都做了細致的說(shuō)明和安排，有效地避免了財物的損壞和流失。
三、其他工作
為了豐富同學(xué)們的課余生活，09級開(kāi)展了許多有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)的前期，我們辦公室協(xié)助各部門(mén)做好活動(dòng)前期的準備、活動(dòng)的通知宣傳以及經(jīng)費的預算工作�；顒�(dòng)結束后，辦公室進(jìn)行了活動(dòng)總結和整理。收集同學(xué)們的反饋意見(jiàn)，并督促宣傳部做好活動(dòng)后期的宣傳以及宣傳板的回收工作。
回望這一學(xué)期的辦公室工作，我們深深地體會(huì )到，每一項工作的有序展開(kāi)都離不開(kāi)領(lǐng)導和輔導員的關(guān)懷，都離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持和全體學(xué)生干部的級兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開(kāi)廣大同學(xué)的幫助和理解。當然，我們的工作也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我們會(huì )積極聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，努力彌補自身的不足，團結進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，爭取使下學(xué)期的辦公室工作再上一個(gè)臺階。
辦公室工作總結13
辦公室20xx年度工作總結及下步安排
20xx年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)管理和參謀助手作用，踐行做好領(lǐng)導參謀、做好科室配角、做好機關(guān)后勤的.工作理念，較好地實(shí)現組織協(xié)調、機關(guān)建設、人事管理、后勤保障等工作職能�，F就主要工作總結如下：
工作回顧
一、高效完成行政事務(wù)
(一)重細節，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話(huà)通知420余個(gè)，網(wǎng)絡(luò )通知50余個(gè)，均及時(shí)反饋領(lǐng)導批辦，未出現遺漏，確保了全局工作順利推進(jìn)。
(二)重規范，做好文印管理工作。一是文件分類(lèi)。按性質(zhì)分類(lèi)、登記編號、報領(lǐng)導審批、分類(lèi)傳遞、傳閱，督促相關(guān)科室完成任務(wù)，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學(xué)習。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線(xiàn)了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強印章使用管理，由專(zhuān)人負責，堅持先簽批，后使用的原則，規范印章使用程序，確保不出差錯。
(三)重落實(shí)，做好會(huì )議組織工作。一是與群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)相結合，組織專(zhuān)題、學(xué)習會(huì )議40余次。二是通過(guò)采取幻燈片、觀(guān)看等方式，創(chuàng )新學(xué)習方式，提高學(xué)習效率。三是做好會(huì )前、中、后工作。會(huì )前安排布置、會(huì )中組織記錄、會(huì )后打掃清理，共接待督導組檢查、組織年會(huì )、安排學(xué)習等30余次。
(四)重節儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執行《財務(wù)制度》，定期整理內務(wù)，按照既滿(mǎn)足需求，又不鋪張浪費的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時(shí)組織20xx年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關(guān)建設。結合全局實(shí)際，修改完善了《衛生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動(dòng)機關(guān)建設制度化、規范化。
二、圓滿(mǎn)完成五項基礎工作
(一)做好財務(wù)管理工作。財務(wù)工作堅持兩手抓，一是抓開(kāi)源，積極爭取財政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關(guān)的整體財力。二是抓節流。按照財務(wù)制度，嚴格審批程序，規范財務(wù)管理，堅持四方會(huì )簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了20xx年度決算/固定資產(chǎn)統計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構代碼證驗證和票據的審核、20xx年財政預算上報等工作。
(二)做好人事管理工作。一是按時(shí)完成年度考核工作�？萍壖耙韵氯藛T考核工作，將考核結果、軟件、公示等內容及時(shí)上報。按照優(yōu)秀比例我局應為1.65人，經(jīng)過(guò)三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個(gè)名額。二是行政審批事項上報。結合三公開(kāi)三清單工作，先后8次進(jìn)行三類(lèi)事項統計、清理、匯總上報，目前與編辦協(xié)商，將石化項目前期預審取消，農藥審查和監控化學(xué)品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結合兩超兩違工作，將全局人員信息按照職務(wù)排序，統計工作年限、職務(wù)等13項信息上報。按照人員增減、職務(wù)變動(dòng)，及時(shí)對網(wǎng)上培訓系統、考核系統、人事臺賬、公務(wù)員信息系統、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴格科級干部調整工作。4月份，按照請示報告、職數審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節，辦結了2名副科級干部的調整工作。11月份市委組織部對20xx年10月份以來(lái)干部調整檢查工作，對條例學(xué)習情況、干部調整程序等內容進(jìn)行檢查，得到了高度評價(jià)，同時(shí)對中央巡視組對反饋意見(jiàn)，對市管干部親屬工作情況、機關(guān)調任工作自查匯總上報。
(三)做好工資檔案管理。一是及時(shí)調整人員工資變動(dòng)。利用2天時(shí)間辦結全局人員津貼補助提高工作;結合考核結果，調整了工資升級晉檔及十三個(gè)月工資申報工作;做好精神文明獎勵發(fā)放、住房公積金調整、醫保人員變動(dòng)等工作。二是細致管理人事檔案。溝通協(xié)調軍轉辦、組織部、公務(wù)員科等部門(mén)，完成洪局長(cháng)工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時(shí)間快速完成了對12名科級及以下人員檔案進(jìn)行統一整理，達到省人社局要求標準。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓會(huì )議，將20xx年度機關(guān)涉密人員變動(dòng)、涉密文件、老黨員等情況及時(shí)匯總上報。
(四)做好黨務(wù)工作。一是按時(shí)收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時(shí)上交上、下半年黨費。二是積極組織召開(kāi)各項活動(dòng)，如開(kāi)展下載一日捐活動(dòng)，鼓勵全機關(guān)黨員獻愛(ài)心，組織機關(guān)人員捐款2280元;開(kāi)展黨員志愿者活動(dòng)，將全局黨員干部介紹進(jìn)入社區，開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)，目前8名科級及以下人員全部進(jìn)社區。做好送溫暖，獻愛(ài)心活動(dòng)，在中秋節來(lái)臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶(hù)14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。
辦公室工作總結14
辦公室是一個(gè)單位內部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。
首先，辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹(shù)立"責任意識"。辦公室工作無(wú)小事，責任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會(huì )、辦事等具體環(huán)節入手，從接打電話(huà)、迎來(lái)送往、報送信息、機關(guān)衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門(mén)面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特別是接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿(mǎn)意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹(shù)立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)
"畫(huà)龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹(shù)立"五種意識"，
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習的'觀(guān)念，堅持不斷地學(xué)習，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于增強整體凝聚力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著(zhù)落。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細"。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
辦公室工作總結15
1、以工代賑投資計劃安排情況
通過(guò)與省發(fā)改委的`溝通對接，全年共爭取以工代賑中央預算內投資1865.5萬(wàn)元（含管理費12萬(wàn)元）,項目15個(gè)（不包括易地扶貧搬遷項目），其中面上項目12個(gè)：農田水利建設項目5個(gè),鄉村公路項目7個(gè)，分別是**鎮**河堤柳青段恢復工程(計劃投資61萬(wàn)元)、**鎮**河堤治理工程(計劃投資66萬(wàn)元)、**鎮**河治理工程(計劃投資61萬(wàn)元)、**鄉**河堤治理工程(計劃投資51萬(wàn)元)、**鄉**排灌渠工程(計劃投資30萬(wàn)元)和**鎮**路工程(計劃投資63萬(wàn)元)、**鎮**路工程(計劃投資76萬(wàn)元)、**鄉**路建設(計劃投資56萬(wàn)元)、**鎮**壟路工程(計劃投資77萬(wàn)元)、**鎮**路工程(計劃投資69萬(wàn)元)、**鎮**村**路工程(計劃投資50萬(wàn)元)、**鎮**村**路工程(計劃投資60萬(wàn)元)；爭取示范工程項目2個(gè)，分別是**鎮**河堤治理工程(計劃投資500萬(wàn)元)、**鎮**鄉村道路工程(計劃投資450萬(wàn)元)；爭取片區綜合開(kāi)發(fā)項目1個(gè)，具體為**鎮**以工代賑片區綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目(計劃投資183.5萬(wàn)元)。
2、以工代賑項目實(shí)施情況
截至20xx年10月，**鎮**路工程、**鎮**路工程、**鄉**路建設已開(kāi)工；**鎮**路工程、**鎮**村**路工程已完成招投標，準備施工；**鎮**河堤治理工程、**鎮**壟路工程、**鎮**河治理工程正在招投標；**鎮**河堤柳青段恢復工程已完成設計，進(jìn)入評審階段；**鄉**河堤治理工程已開(kāi)工，完成總工程量40%；**鄉**排灌渠工程、**鎮**村**路工程已完工，待驗收；**縣**鎮**河堤治理工程已進(jìn)入評審階段，**縣**鎮**鄉村道路工程即將進(jìn)行招投標；**縣**鎮**以工代賑片區綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目正在進(jìn)行圖紙設計。
3、易地扶貧搬遷工作情況
成立了**縣易地扶貧搬遷工作領(lǐng)導小組，編制了《**縣“十三五”易地扶貧搬遷規劃》、《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實(shí)施方案》和《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實(shí)施細則》；按照省領(lǐng)導小組統一部署，通過(guò)戶(hù)申請、村初審、鄉鎮審核的方式，精準確認20xx年全縣易地扶貧搬遷人口為2932人，其中集中安置涉及10個(gè)鄉鎮45個(gè)安置點(diǎn)，安置1774人，分散安置涉及12個(gè)鄉鎮，安置1158人。
目前，全縣易地扶貧搬遷工作組織有力、推進(jìn)有序、進(jìn)展順利，截止10月28日，全縣易地扶貧搬遷安置戶(hù)開(kāi)工在建房屋782戶(hù)，占任務(wù)858戶(hù)的91%；房屋主體完工347戶(hù)，占任務(wù)858戶(hù)的40%；各安置點(diǎn)“三通一平”已全面完工。20xx年全縣搬遷任務(wù)必須在12月31日前完成，以迎接國家、省第三方驗收。
4、光伏扶貧相關(guān)工作情況
編制了《**縣“十三五”光伏扶貧規劃》，《規劃》涵蓋67個(gè)貧困村、6000個(gè)建檔立卡貧困戶(hù)；做好《**縣20xx年光伏扶貧實(shí)施方案》編制工作，目前《實(shí)施方案》文本已經(jīng)編制成功，賑辦已經(jīng)將電子版報送省能源局，《實(shí)施方案》內容包括1個(gè)100MW大型集中式光伏電站、47個(gè)村級電站和4000套戶(hù)用光伏系統；著(zhù)力抓好陽(yáng)光集團捐贈的四個(gè)村級光伏電站項目建設，現**鎮**村、**鎮**村、**鄉**村、**鎮**村等四個(gè)村級光伏電站都已經(jīng)接入成功并并網(wǎng)發(fā)電，產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。
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