辦公室年度個(gè)人工作總結范文

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的辦公室年度個(gè)人工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇1

　　在這一年中，我秉持“協(xié)同合作，勇?lián)�使命”的工作態(tài)度，取得了不小的成績(jì)，為公司創(chuàng )造了更大的價(jià)值。

　　1.在市場(chǎng)調研中，我認真分析市場(chǎng)需求，助力公司制定營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司贏(yíng)得了別樣的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。

　　2.在服務(wù)質(zhì)量控制方面，我始終站在客戶(hù)角度，推行高效的服務(wù)標準，提升了客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。

　　3.在業(yè)務(wù)拓展中，我積極開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，拓展新的`客戶(hù)資源，并簽訂了一些大客戶(hù)合作協(xié)議。

　　在新的一年里，我將全力以赴，加強溝通和合作，繼續提高自己的工作質(zhì)量和受歡迎程度，共創(chuàng )美好明天。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇2

　　在這一年中，我一直秉持“盡職盡責，勇攀高峰”的工作態(tài)度，不斷開(kāi)拓、自強不息，取得了一定的成果。

　　1.在市場(chǎng)調研方面，我認真分析市場(chǎng)需求情況，制定了適合公司實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)策略，成功擴大了公司的業(yè)務(wù)范圍。

　　2.在協(xié)調工作方面，我積極協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的工作，解決了工作中出現的一些問(wèn)題，協(xié)調了公司的協(xié)調運作。

　　3.在拓展業(yè)務(wù)方面，我積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，協(xié)助公司簽訂大訂單，成功實(shí)現了公司的發(fā)展目標。

　　在新的一年里，我將以更高的標準和更努力的.態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻自己的智慧，并繼續努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇3

　　這一年中，我一直以敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)和奉獻的態(tài)度，全心全意地投入到工作中，積極推動(dòng)公司的發(fā)展。

　　1.在市場(chǎng)調研方面，我始終關(guān)注市場(chǎng)的`變化和趨勢，及時(shí)調整公司的經(jīng)營(yíng)策略，為公司的發(fā)展提供了重要的支撐。

　　2.在協(xié)調工作方面，我積極配合各個(gè)部門(mén)之間的工作，協(xié)調解決各種問(wèn)題，保證了公司的正常運轉。

　　3.在拓展業(yè)務(wù)方面，我積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，協(xié)助公司簽訂大訂單，成功完成了公司年度的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　在新的一年里，我將繼續努力，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量和智慧。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇4

　　綜合辦公室承擔著(zhù)綜合承接上級部門(mén)指示，綜合協(xié)調處理行政事務(wù)的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領(lǐng)導和各中心部門(mén)的中介，也是后勤的窗口。一年來(lái)，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，現將主要工作情況，總結如下：

　　一、強化服務(wù)意識

　　作為后勤保障處的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，按照組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會(huì )議活動(dòng)，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的`尺度，對臨時(shí)性的急件，特事特辦，實(shí)實(shí)在在為各中心做好服務(wù)工作。

　　二、強化責任意識。

　　辦公室工作效率直接影響著(zhù)全處的工作進(jìn)程，因此，我們積極引導辦公室同志樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。一年來(lái)無(wú)重大責任事故。

　　三、強化奉獻意識

　　四、努力方向

　　業(yè)務(wù)學(xué)習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協(xié)調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇5

　　辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門(mén)。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結如下：

　　一、綜合事務(wù)工作

　　辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。

　　1、文件起草、存檔

　　1本著(zhù)謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類(lèi)文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

　　2做好每天的會(huì )議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進(jìn)行存檔。

　　2、衛生檢查

　　制定出衛生檢查制度，并實(shí)行績(jì)效考評制。

　　3、支援一線(xiàn)

　　配合一線(xiàn)部門(mén)，協(xié)調后勤部門(mén)人員的支援工作。

　　4、照片存檔

　　配合各部門(mén)做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動(dòng)等）。

　　5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。

　　1與虎頭山續簽一年合同。

　　2招聘會(huì )展架的制作工作。

　　3招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。

　　6、員工福利

　　1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。

　　2員工更衣室的建立。

　　3員工宿舍的'重新整理、裝修。

　　7、外聯(lián)工作

　　1酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作

　　2配合環(huán)保局、派出所及社區的各項工作

　　8、其它工作

　　自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的一致好評。

　　以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jì)，這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持與配合，更離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的許多問(wèn)題：

　　二、工作中的不足與差距：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于各種主觀(guān)和客觀(guān)條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實(shí)監督現象。

　　4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

　　5、內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門(mén)分工不明確，造成部分工作運行緩慢。

　　6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時(shí)的將有用信息反饋。

　　這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇6

　　時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼20xx年已接近尾聲�；仡欉@一年我在集團公司的工作，收獲和感觸頗多。上半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學(xué)習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進(jìn)的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。

　　一、主要工作的概述

　　過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jì)，但是也有諸多不足�；仡欉@一年，現將我所負責的工作總結如下：

　　1、前臺接待工作

　　主要負責①來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作：②總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；③打印機的打印督察；④來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放；⑤考勤管理與統計工作并報送財務(wù)；⑥酒店和餐飲用餐的預定；⑦集團物業(yè)費、電費的及時(shí)繳納。

　　2、檔案管理工作

　　集團公司檔案的主要內容：①集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；②建設公司、煤礦、電廠(chǎng)相關(guān)證件的掃描件及復印件；③集團公司的人員證書(shū)的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類(lèi)安全人員證、建造師證等；④集團公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū)；⑤集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

　　3、辦公用品的管理

　　工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊。

　　4、固定資產(chǎn)管理

　　主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，查清數量。

　　5、其他工作

　�、偌瘓F公司衛生的維護；

　�、诩瘓F協(xié)議酒店的管理，對市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊；

　�、奂瘓F公司日�？腿说慕哟�，以及水果和鮮花的購買(mǎi)；

　�、懿糠洲k公物品的采購工作；

　�、輩f(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作；

　�、夼c下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。

　　二、工作中存在的不足

　　20xx年，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，對集團公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理，每月點(diǎn)庫后，應將各個(gè)部門(mén)以及個(gè)人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領(lǐng)導批閱；2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒(méi)有計劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高；其二，工作有些渙散，對新同事沒(méi)有樹(shù)立良好的工作形象。

　　鑒于以上兩點(diǎn)，對于以后的工作提出要求。首先，對于工作應該認真、細化，使工作做的`更加細致。并且對于明天的工作，前天就應有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴謹，態(tài)度要端正，要為別的同事樹(shù)立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

　　三、對辦公室的建議

　　我來(lái)公司細數也一年有余了，雖不是集團公司的第一批員工，但也見(jiàn)證了集團公司一步步成長(cháng)的過(guò)程。我們在李總和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)臺階，使我們集團公司向一個(gè)快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團公司成立的時(shí)間不成，在發(fā)展中會(huì )有一些不足，現總結如下：

　　1、人員流動(dòng)太快。公司人員流失過(guò)大，會(huì )造成公司的一些工作不能順利完成，并出現許多重復工作，使的工作效率不高；同時(shí)離職手續的不夠健全，會(huì )使許多工作出現空白。

　　2、工作職責不夠明確，總是出現工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。

　　3、培訓的內容應該多元化，面對集團公司這一特性，應將我們的培訓多元化，不應僅僅只局限在管理方面，還應多涉及其他的方面，如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓應多學(xué)習。

　　以上是我對公司的幾點(diǎn)建議，以我的眼光來(lái)審視集團這一年來(lái)的發(fā)展，不知是否提的準確。公司在慢慢發(fā)展，有一些不足是必然，我們都是在一起成長(cháng)，這只是成長(cháng)的一個(gè)過(guò)程，望領(lǐng)導看到后能給出一個(gè)合理的解決辦法，這樣我們集團公司才能走的更遠，更好！

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇7

　　上半年辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下在公司所屬各部門(mén)的積極配合及大力協(xié)助下辦公室全體員工團結協(xié)作，克服重重困難和壓力，以“團結、求實(shí)、誠信、高效”的工作作風(fēng)，使得工作穩步發(fā)展。上半年，我們始終堅持服務(wù)到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作熱情敬業(yè)的工作態(tài)度做了以下幾方面工作。

　　一、加強材料采購管理，完善采購程序

　�、�、在公司各部門(mén)的配合下在原來(lái)的基礎上進(jìn)一步完善了材料采購程序。過(guò)去在材料還存在操作不規范，監管不力的地方，今后要進(jìn)一步規范操作程序，切實(shí)為公司節約成本。

　�、�、實(shí)行了嚴格的材料采購申報審批制后，由項目管理人員審核，統一到公司主管領(lǐng)導審核批準，再由采購人員進(jìn)行詢(xún)價(jià)做到先請示后購買(mǎi)。材料采購工作，從計劃采購保管進(jìn)庫入庫需要做大量工作，通過(guò)這種方式，減少了因盲目采購引起的不必要的浪費。

　　二、強化基礎管理，把安全工作做為重中之重

　�、�、從制度上加強管理，把工作做到實(shí)處，特別是安全工作，是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)，我們深深意識到安全工作責任重于泰山，始終把安全工作放在首位，強調把“安全第一，預防為主”的方針落實(shí)到實(shí)處，提高人員的安全意識。

　�、�、督促駕駛員及時(shí)了解所駕駛車(chē)輛的運行情況，做好車(chē)輛的'維護和保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，不開(kāi)帶病車(chē)，并留有詳細記錄。合理安排出車(chē)時(shí)間，嚴格執行派車(chē)制度，確保上班時(shí)間不私自出車(chē)，嚴禁非駕駛員私自駕駛車(chē)輛。

　　三、加強人力資源管理，做好人員的調配工作

　�、�、項目開(kāi)工以來(lái)，工地進(jìn)場(chǎng)勞力人數據不完全統計為：xx人，其中管理人員：xx人，公司為高空及相關(guān)作業(yè)人員提供了團體意外傷害附加傷害醫療保險：共計xx人。

　�、�、為提高公司管理水平、增強公司實(shí)力適應公司的發(fā)展，公司新增員工：司機兩名，財務(wù)部經(jīng)理一名，工程部技術(shù)人員三名。

　�、�、做好工地人員統計，工人退場(chǎng)后，核實(shí)退場(chǎng)手續是否齊全，照章辦事。

　　四、做好日常管理，為公司發(fā)展服務(wù)。

　　提高后勤服務(wù)水平、加強團隊合作意識。辦公室全體員工能夠樹(shù)立為公司為項目服務(wù)的思想，與各部門(mén)相互配合，協(xié)調發(fā)展。具備工作熱情，提高工作效率，為公司服務(wù)，切實(shí)為領(lǐng)導分憂(yōu)。在日常管理中我們主要從以下幾個(gè)方面入手：

　�、�、嚴格員工考勤制度通過(guò)對員工的考勤，全面了解員工的出勤及調休、病事假情況，為員工的崗位流動(dòng)、病假工資、醫療費用及相關(guān)福利待遇工資發(fā)放等提供依據。

　�、�、實(shí)行每周例會(huì )制度，總結上一周生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及安排下周的工作。加強公司各部門(mén)的管理制度、獎懲辦法相關(guān)表格及對外行文格式的統一。

　�、�、辦公用品做到領(lǐng)物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公桌椅門(mén)窗及電腦打印設備等，做到及時(shí)維修和保養。

　�、�、密切聯(lián)系辦事處及工地項目部做好上傳下達、下情上傳工作。努力做好橋梁紐帶作用。

　　半年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的努力，在與各部門(mén)的積極配合下，很好的完成了以上各項工作任務(wù)，但問(wèn)題還是有的，主要表現在以下兩個(gè)方面，這也將是我們今后工作需要努力的方向：

　　一方面對安全生產(chǎn)、安全行車(chē)的監管力度不夠，非司機在未經(jīng)允許的情況下仍擅自使用車(chē)輛，對車(chē)輛保養不夠，對車(chē)輛造成損失增加修理費用;另一方面還存在材料供應計劃不嚴謹等問(wèn)題。這就要求我們在下半年的工作中：

　�、�、切實(shí)加強對安全生產(chǎn)、安全行車(chē)的監管。

　�、�、材料采購進(jìn)一步規范操作程序，加強監管力度。

　�、�、進(jìn)一步加強人力資源管理，堅持“留住人才，用好人才”的方針使得公司各項工作正規化。

　�、�、牢固樹(shù)立為公司為項目服務(wù)的思想，提高后勤的服務(wù)能力、凝聚能力、團隊合作能力，為公司的發(fā)展做出貢獻。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇8

　　辦公室文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，努力去適應這一崗位�，F在就今年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　二、文員工作嚴要求

　　文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的'分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。

　　企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃并擬寫(xiě)當月工作回顧整理辦公會(huì )議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后及時(shí)整理會(huì )議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門(mén)傳閱。

　　三、督辦工作強力度

　　督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇9

　　20xx年暑假，我成為了xx分公司的一名實(shí)習生，實(shí)習一月，感受頗深，下面是我工作一月對我公司汽車(chē)銷(xiāo)售的介紹。

　　據我了解20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給五菱公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略，公司有自己的對策

　　細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據11年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的'方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我通用公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

　　當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。

　　對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇10

　　彈指一揮間一年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。以下是今年的工作總結。

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　一年來(lái)，我用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。

　　熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。在工作中，不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。注意形象。無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。

　　三、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的.生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問(wèn)題

　　通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作的創(chuàng )造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇11

　　首先非常感謝領(lǐng)導和姐妹們對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來(lái)，在園領(lǐng)導和工會(huì )主席引領(lǐng)下，加強政治理論學(xué)習，特別是“指南”的學(xué)習。勤練內功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，領(lǐng)導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將辦公室工作回顧如下：

　　一、讓團體釋放出更大的力

　　曾有這樣的一句話(huà)：“要撒播陽(yáng)光到別人心中，總得自己心中有陽(yáng)光，沒(méi)有什么比師行的榜樣有更無(wú)比的功能了�！蔽覀冝k公室的同事有七位，每一位姐妹都是那么的優(yōu)秀，我為自己的周?chē)�有這么多優(yōu)秀的老師而感到驕傲，他們是我學(xué)習的榜樣。我是一位老教師，平時(shí)工作比較認真，能夠熱情對待同事、熱情接待孩子、熱情接受任務(wù)。但我深知在基本功上還有很多地方需要努力學(xué)習，因此我積極參加園

　　本培訓，每天堅持多練基本功。

　　微笑老師，她工作腳踏實(shí)地，對任何事情都很細心，微笑老師對待幼兒就像愛(ài)護自己的孩子一樣，嚴中有愛(ài)，她是我們幼兒園勤懇的老師之一……雖然這些都是一些平凡的小事，但卻會(huì )更暖人心。

　　樂(lè )樂(lè )老師是我們辦公室最能干的、也是最忙碌的老師，她的教科研成績(jì)十分出色，并且我們園內報道都經(jīng)過(guò)她一手的看、修、理，才能被錄用。

　　小小老師是我們的年級組長(cháng)，也是一位教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，小小老師會(huì )主動(dòng)的幫助我，她性格上又是容易接近的老師。對待孩子和對待同事都很和氣。和這樣的教師在一起工作，真是受益匪淺，我感到很滿(mǎn)足。

　　青青草原是最一位年輕漂亮的老師，她每天除了認真地做好保教工作外，還細心地做好孩子的晨檢、衛生與安全檢查工作等。

　　滿(mǎn)滿(mǎn)老師是我們辦公室最年長(cháng)的大姐老師，她每天早早地開(kāi)辦公室的門(mén)，把辦公室里里外外，抹呀、掃呀、拖地等辦公室的清潔衛生有她的一半功勞。

　　美美老師，我和她搭班已有三年了，我和她每天接觸的最多，每天交流的最多。記得上學(xué)期她身體不舒服，但仍堅持上班，園領(lǐng)導讓她請假，她說(shuō)：“再堅持幾天，幼兒園馬上要放假了�！泵烂览蠋熯�每天早早地到園，認真地做著(zhù)每一節的課前準備，積極地做好辦公室的每一件事情。有了她忙碌的身影相伴，更讓我感到了工作的干勁和充實(shí)。同事之間的感情雖沒(méi)有驚天動(dòng)地般的話(huà)語(yǔ)，沒(méi)有驚濤駭浪般的

　　事跡，有的只是在生活、工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，一聲問(wèn)候，一個(gè)微笑，一份發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)。我們彼此眷戀著(zhù)、支持著(zhù)、依靠著(zhù)。

　　二、讓學(xué)習成為更好的服務(wù)

　　1、做好辦公室工作，爭創(chuàng )精神文明辦公室，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室教師都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習新《綱要》理論和各種讀書(shū)沙龍活動(dòng)，學(xué)習各項教育法律、法規，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的'新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極參加園內組織的形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，堅持每周教研與辦公室工作向結合的活動(dòng)。

　　2、有明確的輪流制度，如每周值班輪流，教師做到辦公室內外清潔衛生，地面果殼、無(wú)紙屑、垃圾及時(shí)處理、桌子等無(wú)明顯塵土，窗明幾凈。做好本層樓道的安全保衛及準時(shí)認真的站好門(mén)衛值班工作。

　　3、樹(shù)立良好的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。熱情接待家長(cháng)與幼兒來(lái)園，不在家長(cháng)面前談?wù)摶蜃霾环�合辦公性質(zhì)的事情，不體罰幼兒，都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧。辦公室全體教師團結一致，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從園領(lǐng)導工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　三、讓良好的溝通起著(zhù)更大的幫助

　　1、辦公室全體教師與其他辦公室互相支持，密切配合，保證各教研活動(dòng)與辦公室工作的勝利開(kāi)展。辦公室工作，屬于辦公室的工作

　　要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成。如小、中班辦公室老師有需要我們幫忙，我們都二話(huà)沒(méi)說(shuō)的幫忙。一年來(lái)，我們大班辦公室與小、中班辦公室保持了良好的關(guān)系，各種活動(dòng)之間的溝通也非常順暢。

　　2、做好園志檔案歸檔工作。今年，我們大班辦公室有兩位參加了檔案收集歸檔園志，樂(lè )樂(lè )老師將從創(chuàng )辦幼兒班開(kāi)始，將各村的創(chuàng )辦時(shí)間、教師與幼兒人數等摸底及時(shí)收集、歸檔。幼兒園園志的編寫(xiě)對編寫(xiě)教師的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種.種困難，能夠按時(shí)圓滿(mǎn)完成了園領(lǐng)導布置的任務(wù)。

　　為了更好對人、財、物的管理，我們更進(jìn)一步做好了工作職責，愛(ài)護公物，節約水電，下班離園時(shí)關(guān)好門(mén)窗、飲水機、電腦等與各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來(lái)，在領(lǐng)導和姐妹們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和姐妹的要求還有不少的差距，特別是我能力的有限，更需要向優(yōu)秀教師學(xué)習。在下半年來(lái)臨之季，我們辦公室教師將以新的面貌來(lái)迎接新的工作和挑戰，我們相信只要認真執行，認真對待工作，認真完成工作安排，我們就一定能夠把我們的工作搞好。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇12

　　在這xx辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的.工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。

　　認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。如實(shí)做好復印登記工作。對于xx復印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　在這一年里，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　我想我應加強學(xué)習，拓寬知識面；本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手工作；注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)！

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇13

　　在這一年中，我始終把公司的利益放在心中，團結協(xié)作，在工作中取得了一定的成績(jì)，并不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。

　　1.在市場(chǎng)調研方面，我積極了解市場(chǎng)動(dòng)向，分析市場(chǎng)需求情況，為公司領(lǐng)導提供了有價(jià)值的市場(chǎng)指導和建議。

　　2.在協(xié)調工作方面，我積極協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的工作，及時(shí)解決工作中出現的各種問(wèn)題，協(xié)調保證了公司的正常運轉。

　　3.在拓展業(yè)務(wù)方面，我積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，贏(yíng)得了許多客戶(hù)的'認可和信任，并成功推出一些有益的加值服務(wù)，使公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴大。

　　在新的一年里，我將繼續發(fā)揚自己的工作優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，提升自己的實(shí)力和團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　辦公室年度個(gè)人工作總結范文 篇14

　　辦公室工作線(xiàn)多面廣，工作量大。既要參與政務(wù)，又要協(xié)助黨務(wù);既要內部協(xié)調，又要對外聯(lián)絡(luò );既要做好日常工作，又要應付突發(fā)事件。在過(guò)去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣

　　傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務(wù)，為外經(jīng)貿局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。根據組織部門(mén)開(kāi)展公述民評活動(dòng)的要求，以及局黨組的決定，現將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。

　　一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識

　　1、強化規范意識。把各項工作、各個(gè)環(huán)節，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能?chē)栏�、自覺(jué)地按照規范開(kāi)展工作。辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車(chē)輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過(guò)各項規章制度的制定，不斷強化每個(gè)工作人員的規范意識，使每位同志工作有序、行為規范。

　　2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著(zhù)十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔負著(zhù)自己的職責和責任;工作中任何一個(gè)環(huán)節出現失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿局的`工作造成被動(dòng)。通過(guò)強化責任意識，我們能明確自己擔負的職責，自覺(jué)地按照職責履行職能。

　　3、強化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導權威，贏(yíng)得群眾信賴(lài)。辦公室是對外聯(lián)絡(luò )和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿局在外界心目中的形象。通過(guò)這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學(xué)習、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

　　二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本

　　1、保障重大活動(dòng)順利進(jìn)行。XX年，我局重大活動(dòng)較多。有全區開(kāi)放型經(jīng)濟工作會(huì )議、“**·北京行”商務(wù)環(huán)境說(shuō)明暨旅游推介會(huì )、海內外高層次人才融合創(chuàng )新(**)論壇等一系列活動(dòng)，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會(huì )務(wù)工作，制定活動(dòng)方案，起草講話(huà)材料，安排會(huì )務(wù)用餐，保障了活動(dòng)的順利舉辦。

　　2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會(huì )議記錄，及時(shí)整理會(huì )議內容，及時(shí)辦理公文傳遞，到×月上旬，上傳下達各類(lèi)文件×多件，并積極做好督辦、催辦工作。

　　3、加強人事管理。今年我局進(jìn)臨時(shí)聘用人員×人，辭退臨時(shí)聘用人員×人。辦公室積極做好人員招聘、勞動(dòng)合同的簽訂、解除和養老保險辦理等人事服務(wù)工作。同時(shí)，積極做好機關(guān)事業(yè)單位機構改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進(jìn)一步調動(dòng)了機關(guān)干部的工作積極性和主動(dòng)性。

　　三、后勤保障上：協(xié)調發(fā)展，統籌推進(jìn)，

　　1、加強綜合協(xié)調工作。根據局機關(guān)各階段的中心工作，加強內部綜合協(xié)調，傳達貫徹領(lǐng)導決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。同時(shí)，根據局黨組、黨總支和紀檢領(lǐng)導小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、紀檢工作。

　　2、保障機關(guān)順利運作。加強車(chē)輛調度，保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要;做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強機關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時(shí)努力 豐富機關(guān)干部生活，組織參加了區級機關(guān)趣味運動(dòng)會(huì )、組織了“七一”黨員活動(dòng)、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機關(guān)凝聚力。

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