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辦公室年終工作總結

時(shí)間:2024-02-04 07:18:02 辦公室工作總結 我要投稿

辦公室年終工作總結(優(yōu)秀6篇)

  總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家收集的辦公室年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

辦公室年終工作總結(優(yōu)秀6篇)

辦公室年終工作總結1

  半年來(lái),在校長(cháng)辦公室的正確領(lǐng)導下,在學(xué)校各部門(mén)和全體工作人員的大力支持和配合下,我緊緊圍繞學(xué)校中心工作,認真履行行政辦公室的各項職責,積極落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn),努力轉變工作思路,認真落實(shí)各項工作,充分發(fā)揮辦公室的作用。這一學(xué)期,我們堅持為學(xué)生、為老師、為領(lǐng)導服務(wù)的指導思想,努力發(fā)揮辦公室的樞紐作用,積極獻計獻策,積極完成各項任務(wù)。以下總結如下?赡芎芏嗟胤讲粚。請批評指正。

  一、完成了行政辦公室所承擔的工作

  1、組織完成了本學(xué)年《村魏小學(xué)管理制度匯編》。完成學(xué)校各部門(mén)的計劃與安排的整理。

  2、承辦全校教職工例會(huì )、學(xué)校行政會(huì )議和領(lǐng)導會(huì )議的組織實(shí)施工作。

  3、加強各辦公室的衛生檢查工作,創(chuàng )造室內文化。組織實(shí)施教師辦公室桌椅、衛生用具、微機、操作柜的標準化擺放。

  4、加強了學(xué)校檔案工作的'管理,進(jìn)一步嚴格各類(lèi)檔案的查閱和使用,完成了學(xué)校行政、教學(xué)、政教、總務(wù)等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。

  5、規范教師車(chē)輛管理,本著(zhù)安全的原則,科學(xué)安排車(chē)輛的停放位置。

  7、安排校園警衛執勤,協(xié)助德育部門(mén)在校門(mén)口疏導交通安全。

  8、配合各部門(mén)準備迎檢材料與檔案,包括迎接鎮作業(yè)檢查、鎮備課檢查、鎮安全檢查等。

  9、文藝活動(dòng)的組織與落實(shí)。舉辦了“第十屆體育藝術(shù)節越野賽”!暗谑畬皿w育藝術(shù)節趣味運動(dòng)會(huì )”!暗谑畬皿w育藝術(shù)節合唱賽”。十二月份參加鎮級慶元旦匯演,獲得第五名的成績(jì),京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮首屆春節聯(lián)歡晚會(huì )。

  10、職工的評價(jià)結果的匯總。積極認真的將每個(gè)月的教師常規檢查結果及時(shí)匯總及時(shí)公布。

  二、存在的問(wèn)題:

  盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作,但與學(xué)校的要求和全校教職工的期望相比,還存在很大的差距,主要是:

  1、深入教職工調查研究工作做得不夠,對學(xué)校、對校長(cháng)的工作參謀助手作用欠缺,積極主動(dòng)性不夠。對此,我將高度重視,努力在今后加以改進(jìn),以期在新的一年里把各項工作做得更好

  2、辦公室接待工作做得不好,對校長(cháng)室的文件傳閱、任務(wù)布置傳達不夠;對各部門(mén)的反饋情況匯報不及時(shí);待和校長(cháng)商討確定在每天都有一個(gè)準確時(shí)間做碰頭會(huì ),及時(shí)傳達校長(cháng)要求及時(shí)反饋部門(mén)情況。以期做好樞紐工作。

  3、對于檔案管理問(wèn)題:本學(xué)期亂、雜。電教檔案、體衛藝檔案、安全檔案各為其主。

  學(xué)校督導檔案分工混亂,有的老師管這個(gè)檔案卻不管理這個(gè)工作。例如,王鈺婧的監督檔案。建議下學(xué)期進(jìn)行調整,避免重疊和重復。舊文件存放混亂。各部門(mén)每月給姚梅齡的資料不能及時(shí)歸檔。舊材料在提取后無(wú)序存放。建議部門(mén)負責人自己蓋章。

  三、下學(xué)期打算:

  1、完成好上級有關(guān)部門(mén)各類(lèi)文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作,保證了上級文件的有序運轉,完成好學(xué)校各類(lèi)文件及其它材料的打印、報送、分發(fā)任務(wù)。

  2、繼續做好學(xué)校的關(guān)心和引導工作。建議學(xué)校在評課中納入教師檢查的內容和領(lǐng)導值班檢查的內容。

  3、文藝工作,我會(huì )盡最大努力組織好學(xué)校的元旦文藝演出及春節文化廣場(chǎng)演出。期待下學(xué)期進(jìn)前三的目標。

  4、積極完成其他工作。

  好了我就總結這些,我想說(shuō)的很多,但頭緒太多,無(wú)從說(shuō)起,學(xué)校的、部門(mén)的、教師的、教師家屬的。我的總結的新內容會(huì )不斷的給你發(fā)過(guò)去。

辦公室年終工作總結2

  冬去春來(lái),20xx年隨風(fēng)遠去,即將迎來(lái)嶄新的20xx年;仡欉^(guò)去的一年,充滿(mǎn)艱辛和挑戰,在經(jīng)營(yíng)合同中心全體同仁的共同努力下,我們一起走過(guò)來(lái)了。

  一、工作總結

  1、業(yè)務(wù)投標

  20xx年度參與業(yè)務(wù)投標共計233項,其中監理投標166項、招標代理投標51項、施工投標1項,20xx年度中標項目共計52個(gè)(含搖珠中標項目)。

  2、備案管理

  20xx年度完成的備案有:佛山分公司監理和招標代理誠信手冊備案、中山分公司工程監理和招標代理年度備案、惠州分公司監理年度備案、陽(yáng)江分公司監理和造價(jià)及招標代理年度備案、新豐分公司監理年度備案、東莞分公司監理和招標代理誠信手冊備案、河源分公司監理和招標代理誠信手冊備案、五華分公司監理年度備案、云浮分公司監理和招標代理誠信手冊備案、南寧分公司監理誠信備案、北海分公司監管系統備案、萍鄉分公司監理年度備案等。需繼續完善備案有:湛江分公司監理年度備案、茂名分公司監理和造價(jià)及招標代理年度備案等。

  3、分公司管理

  截至20xx年度在全國范圍內共設立了28個(gè)分支機構,省內設立分支機構有17個(gè):云浮分公司、肇慶分公司、河源分公司、五華分公司、珠海分公司、東莞分公司、中山分公司、陽(yáng)江分公司、梅州分公司、佛山分公司、惠州麥地分公司、清遠分公司、增城分公司、茂名分公司、汕尾分公司、湛江分公司、韶關(guān)新豐分公司,省外設立分公司有11個(gè):南寧分公司、北海分公司、湖南分公司、重慶分公司、西藏分公司、云南分公司、新疆分公司、南陽(yáng)分公司、信陽(yáng)分公司、內蒙奈曼分公司、江西萍鄉分公司。

  4、合同管理

  20xx年度共計簽訂合同407項(含分公司),其中監理合同簽訂175項、招標代理合同簽訂193項、工程咨詢(xún)合同簽訂12項、工程造價(jià)咨詢(xún)合同26項和裝修施工合同簽訂1項。

  二、工作計劃和建議意見(jiàn)

  1、當下的發(fā)展趨勢,掌握單一的技能已滿(mǎn)足不了市場(chǎng)發(fā)展的需求,所以經(jīng)營(yíng)合同中心全體成員申請在下年度有計劃的參加各類(lèi)建設行政主管部門(mén)或協(xié)會(huì )機構組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓和業(yè)務(wù)培訓,通過(guò)系統培訓學(xué)習不斷完善和提升專(zhuān)業(yè)水平,為業(yè)務(wù)開(kāi)拓做好鋪墊。憑著(zhù)公司在業(yè)界打造出來(lái)的良好口碑,吸引了越來(lái)越多的業(yè)主單位來(lái)司考察,公司簡(jiǎn)介和優(yōu)勢介紹需要強化和補充完善,提高演講水平并形成套路為業(yè)主來(lái)司考察留下深刻的良好印象。

  2、分公司管理需要循序漸進(jìn)的引導,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立互信。分公司成立伊始,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)不熟練的現象發(fā)生,分公司就會(huì )依賴(lài)總公司的各種支持和幫助,總公司應該及時(shí)為分公司排憂(yōu)解難,為其提供技術(shù)支持和幫扶。在日常工作由專(zhuān)人歸口管理,進(jìn)行無(wú)縫對接提高工作效率,減少因分公司在工作協(xié)調出現狀況時(shí)直接報告總裁的現象發(fā)生。分公司作為總公司第二經(jīng)營(yíng)部,有意識的滲透參與分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作,獲悉當地業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展形態(tài)和趨勢,吸取當地先進(jìn)的管理經(jīng)驗。對照自身做到取長(cháng)補短,協(xié)助分公司工作避免走馬觀(guān)花、只是充當辦事員的角色。分公司發(fā)展壯大有助于整體的良性循環(huán)發(fā)展,一來(lái)分公司業(yè)務(wù)得到穩步提升,二來(lái)總公司在分公司日常業(yè)務(wù)管理上輕松自如。

  3、近年公司走出去的發(fā)展戰略取得較大的成效,陸續在全國的`部分省、市設立分支機構,廣州作為總公司的大本營(yíng)和立足之本,我們需要堅守陣地繼續大力開(kāi)拓廣州業(yè)務(wù)市場(chǎng)。雖廣州業(yè)務(wù)市場(chǎng)有強的越強,弱的越弱的現象,但我們還是要敢于硬碰硬,繼續貫徹既定發(fā)展方針,不斷優(yōu)化自身和提高獨特優(yōu)勢,力保在廣州業(yè)務(wù)市場(chǎng)保留一席之地。

  4、實(shí)存危機感,保持穩步向前。從全國各地來(lái)看監理行業(yè)監理單位眾多,資質(zhì)實(shí)力參差不齊,如今市場(chǎng)存在魚(yú)龍混珠和惡性競爭,造成整個(gè)監理行業(yè)不景氣和畸形發(fā)展,未來(lái)監理行業(yè)將往項目管理方向發(fā)展,單一資質(zhì)和能力水平低下的監理單位將面臨淘汰的境地。在此情況下,我們需要走在政策改革之前,鞏固現有資質(zhì)和加快推進(jìn)資質(zhì)升級,積累項目業(yè)績(jì)和儲備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

  最后期盼20xx年通過(guò)我們共同努力越來(lái)越好!

辦公室年終工作總結3

  這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,F將20xx年工作計劃匯報如下:

  一、加強溝通,抓好宣傳工作

  20xx年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

  二、完善績(jì)效考核制度,使之更有序進(jìn)行

  20xx年公司試行績(jì)效考核以來(lái),截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系,達到績(jì)效考核應有效果,實(shí)現績(jì)效考核的根本目的?(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的'計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年,綜合辦公室在20xx年績(jì)效考核工作的基礎上,著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

  三、完善培訓、福利機制。

  企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

  同時(shí),20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng),在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。

  四、完善09年各類(lèi)物品的采購招標工作

  深入市場(chǎng),了解市場(chǎng)情況,做好采購價(jià)格準備,嚴格控制所有采購物品的質(zhì)量,做好設備和工具的售后維護,積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對采購物品和采購工作提出的好的建議。以上總結方案是否正確,請領(lǐng)導批示!

辦公室年終工作總結4

  綜合辦公室是公司總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)。是承上啟下,溝通內外,協(xié)調左右,聯(lián)系四面八方的紐帶。其工作也比較復雜,包括文字處理、檔案管理、文件審批、人事管理、工資管理、采購管理等等。雖然工作復雜瑣碎,但綜合辦公室三個(gè)人各司其職,分管行政、人事、采購。雖然人少,但綜合辦公室的員工不分工,互相鼓勵,互相學(xué)習。

  過(guò)去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進(jìn)展,為20xx年工作奠定了基礎,創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作:

  1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

  20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度

  根據公司運行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。

  對于在公司召開(kāi)的會(huì )議,做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等準備工作。會(huì )前,確保會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )議結束后,完成記錄并上報總經(jīng)理辦公室。對于在公司外舉行的會(huì )議和招待會(huì ),預訂酒店、車(chē)輛等。根據通知要求,及時(shí)進(jìn)行相關(guān)費用的結算。

  3、組織安排各項活動(dòng)

  18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

  二、綜合辦公室人事管理工作

  1、根據需要,及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

  人員招聘是綜合辦公室人事管理的重點(diǎn)。18年來(lái),隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成,基層一人難求。為了打破僵局,綜合辦采取多樣化的招聘方式,與勞務(wù)公司簽訂用工協(xié)議。聯(lián)系周邊街道辦事處,在鄰里范圍內運送適齡人員。2月,公司成功接管天鵝湖小區,綜合辦迎難而上,高效及時(shí)地完成了小區的基本人員配備。截至11月,該公司目前擁有941名員工。

  2、加強檔案、考勤管理,確保勞資無(wú)誤發(fā)放

  18年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報,不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財務(wù)。

  3、做到合法用工,完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作

  新的勞動(dòng)合同法于18年1月1日開(kāi)始實(shí)施,要求每個(gè)新員工都必須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往試用期后再簽合同的做法,新規無(wú)形中增加了簽訂勞動(dòng)合同和辦理社保的工作量。辦公廳人事經(jīng)理在日常工作中認真核對每個(gè)員工的信息,確保簽訂勞動(dòng)合同和辦理社保沒(méi)有差錯。

  由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工多,自我保護意識不足,日常工作中經(jīng)常發(fā)生一些意外傷害,18年已上報工傷20多起。此外,5月份,公司順利通過(guò)了員工各項保險基數的核定。

  4、加強績(jì)效考核,制定了合理的辦法

  采購部根據項目部和建設單位上報的采購計劃進(jìn)行公開(kāi)招標。投標單位不止三家,有的多達十家?偨(jīng)理辦公室、財務(wù)部、律師辦公室、采購部均參與招標談判全過(guò)程,增加了陽(yáng)光采購的透明度,真正降低了成本,保護了公司利益。

  5、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

  20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的'工作目標,在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢(qián)。

  6、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調

  20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理,本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度,對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標報價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格

  7、縮減采購時(shí)間,力爭項目所需特別及時(shí)到位

  在總經(jīng)理辦公室的大力支持下,綜合辦公采購縮短了采購時(shí)間,及時(shí)正確的采購了天鵝湖小區所需物品。完成政府綜合大樓、體育中心外墻的清洗,陸毅、惠林小高層電梯的維修,各部門(mén)、項目部所需物品的采購。

  三、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題:

  1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美

  2、對公司各個(gè)部門(mén)的工作不夠了解,對存在的問(wèn)題也沒(méi)有全面的認識,所以對領(lǐng)導決策沒(méi)有起到足夠的參謀助手作用。

  3、抓制度執行不夠,因為公司的事情比較復雜,所以存在一定的強調制度建設的現象。

  4、公司宣傳力度有待加強。

  5.對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠。

辦公室年終工作總結5

  一、做好辦公室工作,必須加強學(xué)習、提高素質(zhì)。

  20xx年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統,實(shí)行無(wú)紙化辦文,公司呈現了節奏快、作風(fēng)實(shí)、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要,辦公室多次組織職工結合系統測試進(jìn)行學(xué)習和技能培訓,使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手,文件辦理中未出現操作失誤的情況,保證了公司公文流轉系統的順暢運行。

  二,做好辦公室工作,一定要精心規劃,定期檢查,這樣才能從一個(gè)計劃開(kāi)始,中間檢查,最后出成果。

  針對公司制定、部門(mén)實(shí)施的目標,辦公室制定了每季度的工作計劃,將任務(wù)落實(shí)到人,明確了切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開(kāi)一次主任工作會(huì )議,檢查工作計劃完成情況,查找存在的問(wèn)題,督促未完成的工作完成;根據實(shí)施中的實(shí)際情況,及時(shí)調整工作計劃,加緊實(shí)施。一年來(lái),辦公室工作精心策劃、有效實(shí)施、認真檢查、認真總結,較好地保證了年度工作目標的完成。

  三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執行細心。

  辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會(huì )影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細致嚴謹,服務(wù)細心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。

  四、做好辦公室工作,必須以服務(wù)第一的精神為指導。

  我們對辦公室每個(gè)職工都強調了服務(wù)精神的`理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái),辦公室同志在辦文、采購、用車(chē)等方面都體現了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導的工作日程,耐心協(xié)調解決部門(mén)的困難,為每一個(gè)職工分憂(yōu)解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著(zhù)服務(wù)的精神去解釋?zhuān)皇堑钟|甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度,20xx年對司機的投訴大為減少,這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認可。

辦公室年終工作總結6

  今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F在就05年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

  辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

  今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責,做好本職工作一年來(lái),我主要完成了一下工作:

  1、文書(shū)工作嚴要求

  1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。

  2)簽發(fā)公文無(wú)誤。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的排版、修改、附件掃描、紅文分發(fā)發(fā)送、電子郵件發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)對發(fā)出的稿件進(jìn)行把關(guān)。公司發(fā)文量很大,有時(shí)一天要發(fā)多個(gè)文件。我對稿件逐一認真把關(guān),保證文件質(zhì)量,一年來(lái)一共發(fā)了紅文件。同時(shí)負責辦公室文件的起草,各種活動(dòng)、會(huì )議通知的起草。

  3)準備辦公室會(huì )議材料,整理會(huì )議紀要。每月月底檢查各部門(mén)月度計劃的執行情況,收集各部門(mén)月度總結和計劃,撰寫(xiě)當月工作回顧,編寫(xiě)辦公會(huì )議材料供總經(jīng)理辦公室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議紀要,經(jīng)總經(jīng)理修改后,發(fā)給各部門(mén)依次閱讀。

  2、督辦工作強力度

  監督是保證公司政令暢通的有效手段。今年以來(lái),作為督導組的主要執行人,在修訂完善了督導工作程序,將督導工作制度化為紅色后,通過(guò)口頭和書(shū)面形式加大了督導工作力度。特別關(guān)注公司領(lǐng)導交辦和批準的事項,基層單位對上級公司精神的貫徹落實(shí),領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作,定期向總經(jīng)理辦公室反饋。

  3、內外宣傳講效果

  宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報,做好《xx報》協(xié)辦的`組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

  4、秘書(shū)工作。

  秘書(shū)的職位是一個(gè)責任重大的職位。各部門(mén)的很多請示和工作報告都是通過(guò)我的手交到總經(jīng)理辦公室的,有些需要保密,這就要求我在工作中要細心,要有耐心。一年來(lái),各部門(mén)、各機構向總經(jīng)理辦公室提交的各類(lèi)文件及時(shí)送達,總經(jīng)理辦公室交辦的各類(lèi)工作及時(shí)完成,做到對總經(jīng)理辦公室及相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性,為了更好的服務(wù)領(lǐng)導,保證日常工作,我基本上每天6點(diǎn)下班。有時(shí)候遇到臨時(shí)任務(wù),需要加班。我不抱怨,認真完成工作。

  5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

  一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。一年來(lái),無(wú)論是思想認識還是工作能力,都有了很大進(jìn)步,但仍有差距和不足:如工作整體思路不清,事情還處于簡(jiǎn)單應付的狀態(tài),對自己的工作鉆得不夠,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有先想后做;工作熱情和主動(dòng)性不夠。有些事情被領(lǐng)導交代后,不積極投入太多精力,有點(diǎn)懶。直到領(lǐng)導催促他們,他們才開(kāi)始工作,這導致了工作中的被動(dòng)。

  新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

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