辦公室工作總結(合集15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的辦公室工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結1
<一>部門(mén)內部會(huì )紀要
第十四周周三(12月8日)晚9:00在社聯(lián)辦公室召開(kāi)內部會(huì )議。
1.從本周起社聯(lián)各個(gè)部門(mén)每周都要做一份工作總結，經(jīng)由新聞采編部傳到社聯(lián)網(wǎng)上，方便各社團了解我們的各項工作。內容包括三個(gè)板塊：本周內部會(huì )議紀要;本周的工作總結(包括工作當中發(fā)現的問(wèn)題和解決方案);下周的工作安排。
2.本學(xué)期工作將于第15周結束。辦公室10級干事要根據本學(xué)期的工作寫(xiě)一份個(gè)人年度總結，于下周三部門(mén)會(huì )議之前交齊。內容主要包括這幾個(gè)月的工作的一些總結、心得等。
3.強調對工作一定要認真負責。如社長(cháng)證的制作，獎狀的發(fā)放環(huán)節。要及時(shí)做好記錄、總結。
<二>本周部門(mén)工作總結
本周主要工作：
1.部分社長(cháng)證，社聯(lián)工作證的后期制作(蓋章、裝殼)。
社長(cháng)證制作中出現的問(wèn)題：
本周已把社長(cháng)證發(fā)放完畢，副社長(cháng)證的制作工作仍未完成。社長(cháng)證的制作已經(jīng)進(jìn)行了很長(cháng)時(shí)間，存在很多問(wèn)題導致進(jìn)程很慢。
副社長(cháng)的名單、人數未做統計，無(wú)法核對;制作過(guò)程中的人為失誤導致證件數量不足;做過(guò)的和未做的沒(méi)有及時(shí)總結，對制作的進(jìn)程很模糊。
解決方案:
在今后的證件制作過(guò)程中，建議把工作分配給個(gè)人，每個(gè)人負責相對的社團;需要填寫(xiě)的人名一定要檢查，減少書(shū)寫(xiě)錯誤;制作進(jìn)度要及時(shí)統計。
2.二課證名單，優(yōu)秀社員名單的接收。
二課證接收過(guò)程中出現的問(wèn)題：
社團二課證名單和優(yōu)秀社員名單混亂;接受名單名單拖延時(shí)間長(cháng);交上的`名單出現寫(xiě)錯名稱(chēng)，多寫(xiě)、漏寫(xiě)等現象。
解決方案：
通知的時(shí)候要給社團傳達清楚二課證分為優(yōu)秀、良好、合格三類(lèi)，而優(yōu)秀社員要單獨列出。其次是交名單的時(shí)間要有嚴格的時(shí)間限制，產(chǎn)生一定的約束力。希望社團在上交名單的時(shí)候，能夠多加審核，以便雙方工作更好地開(kāi)展。
3.榮譽(yù)證書(shū)的申請和發(fā)放
獎狀的審批和發(fā)放流程是大家較為疑惑的，導致在這方面工作中也出現了一些問(wèn)題。
首先申請人要填寫(xiě)榮譽(yù)證書(shū)申請表，經(jīng)主席團批準后才能領(lǐng)取獎狀。需強調的是提醒申請人在填寫(xiě)榮譽(yù)證書(shū)是把獲獎人的姓名、社團、院系、聯(lián)系方式在辦公室登記。其次要把榮譽(yù)證書(shū)申請表分三類(lèi)：①申請過(guò)未批準的②批準過(guò)未領(lǐng)取獎狀的③已領(lǐng)走過(guò)的獎狀。經(jīng)辦的干事要在已領(lǐng)過(guò)的申請表上簽字。
4.二課證的制作
時(shí)間定在本周周末
<三>下周工作安排
1.繼續二課證的制作工作。
2.將本學(xué)期的榮譽(yù)申請清單，做成電子檔存檔。
3.對本學(xué)期社團、社聯(lián)各項檔案資料進(jìn)行歸檔保存。
4.接受社團、社聯(lián)學(xué)期末工作總結。
辦公室工作總結2
20xx年，在各部門(mén)的配合下，總裁辦公室始終堅持“嚴謹、執著(zhù)、勤奮、友善”的經(jīng)營(yíng)理念，以“服務(wù)、指導、監督、協(xié)調”為總裁辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現將總裁辦20xx年度工作總結如下：
1、抓好制度建設，規范各項管理。
科學(xué)管理是企業(yè)持續發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)各項管理工作有序運行的保證。今年，總裁辦根據總裁提出完善改進(jìn)各項制度的工作要求，對公司行政人事管理制度進(jìn)行了全面、系統的梳理。修訂、完善了包括《集團采購商務(wù)管理細則》《IT應用管理標準》《產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理標準》等十多項行政人事管理制度，并上傳PCP首頁(yè)供大家隨閱覽學(xué)習。各項制度的建立和完善是對集團日常行政管理工作的全面規范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為更好地執行落實(shí)行政管理工作規范化、程序化、制度化奠定了基礎。
2、做好后勤工作，保障集團順利運營(yíng)。
總裁辦的工作看似簡(jiǎn)單、單一，其實(shí)是一項十分繁瑣、復雜的工作，對促進(jìn)公司全面協(xié)調發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和松懈。20xx年公司車(chē)隊辦公用車(chē)安全行駛579388公里，合計費用877092元，平均每公里分攤成本1.6元/公里。集團安全治理工作全年無(wú)重大失竊、打架現象，消防設備合格率94%，查出消防安全隱患48處；組織消防演習3次。全年出入廠(chǎng)區各類(lèi)車(chē)輛共23,725輛，正常進(jìn)出21,675車(chē)次，重點(diǎn)車(chē)輛例行檢查980車(chē)次，突擊檢查可疑車(chē)輛70次，查處問(wèn)題車(chē)輛23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，無(wú)一例食物中毒事故，保障了員工飲食安全。招待所接待人數6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。辦公樓、宿舍、專(zhuān)家樓保潔工作基本做到清潔整齊，保證公司景觀(guān)四季常綠。組織義務(wù)獻血90人次，幫助員工購買(mǎi)車(chē)票625張。集團的.福利保險邁上一個(gè)新臺階，除了綜合保險保險外，公司還購買(mǎi)了商業(yè)保險、住房公積金等福利保險。共為15500人購買(mǎi)了外來(lái)人口綜合保險，為214人購買(mǎi)了城鎮保險，為2200人購買(mǎi)了商業(yè)保險，并為公司達到條件的400人購買(mǎi)了住房公積金。
3、加強監督管理，確保制度落實(shí)。
企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規范，企業(yè)的制度規范不但體現在有良好的制度架構上，還應體現于良好的執行與遵守上�？偛棉k強化了對總公司勞動(dòng)紀律的監督，重點(diǎn)對考勤進(jìn)行了嚴格管理，指派專(zhuān)人不定時(shí)對考勤制度進(jìn)行監督檢查，對不按時(shí)打卡、漏打卡、替打卡的員工采取了通報批評以及“獎金負激勵”等處理方法進(jìn)行處理，員工出勤率明顯得到了有效的保證，較好地落實(shí)了行政管理制度。
4、注重企業(yè)文化，提高團隊凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同的價(jià)值觀(guān)、行為準則以及做事方式的總和，是現代企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象和增強凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團隊協(xié)作精神，總裁辦在20xx年7月舉辦了為期三天的“奔騰發(fā)展我成長(cháng)第五屆文化建設培訓年會(huì )”，會(huì )議期間還游覽了蔣氏故居、雪竇山和世博會(huì )，取得理想的培訓效果，總裁辦全體工作人員為保障培訓年會(huì )的順利召開(kāi)做出了貢獻。
5、存在的問(wèn)題
雖然我們在過(guò)去的20xx里取得了一定成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題。一是開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)的力度、深度不夠。二是執行公司各項規章制度仍需進(jìn)一步加強。三是人事管理需要進(jìn)一步深化，落實(shí)員工的培訓工作，為公司發(fā)展培養儲備人才。因此在明年的工作里我們要增強全體員工熱愛(ài)奔騰、奉獻奔騰的思想意識，要嚴格執行公司的各項規章制度，對違反制度的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各分公司，團結拼搏、奮發(fā)向上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，使得公司的各項工作在明年上一個(gè)新臺階。
20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總裁辦將堅持“嚴謹、執著(zhù)、勤奮、友善”的企業(yè)精神，繼續以“服務(wù)、監督、指導”為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標準，團結協(xié)作，創(chuàng )新奮進(jìn)，不讓領(lǐng)導布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來(lái)辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害，各項工作全面上水平，整體上臺階。
辦公室工作總結3
今年以來(lái)，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞文秘、文書(shū)、宣布傳達、服務(wù)、后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調各方的工作樞紐作用，主動(dòng)協(xié)作聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理、監督服務(wù)履行綜合職能。
一、強化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、時(shí)間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進(jìn)一步健全和完善了內部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現了規范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機關(guān)窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ鲄f(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會(huì )議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際狀況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會(huì )議，我們從文字材料、會(huì )場(chǎng)布置、茶水供應、車(chē)輛調度、食堂伙食等做了詳細預備，大家時(shí)常加班加點(diǎn)協(xié)同作戰，提前做好各項會(huì )務(wù)工作和接待工作的后勤支配。今年先后召開(kāi)的XX年工作會(huì )議、社員代表大會(huì )、年中工作大會(huì )等大型會(huì )議，并且對全部會(huì )議材料進(jìn)行復印、裝訂。保證了各種會(huì )議、培訓及一些臨時(shí)性辦班的順當進(jìn)行。特別是對近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡報告會(huì )、xx市農村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓班，員工風(fēng)險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個(gè)檢查組先后在xx聯(lián)社工作近一個(gè)月，由于接待細致、預備充分，籌備細心，均獲得了圓滿(mǎn)成功。
�。ǘ┘訌娭贫韧晟�，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車(chē)輛、食堂、門(mén)衛、運鈔車(chē)輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核方法、與物業(yè)公司定期結算方法、門(mén)前“四包”管理方法等。并對車(chē)輛實(shí)行派單制，對車(chē)輛用油實(shí)行了定點(diǎn)、專(zhuān)人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實(shí)行按月考核，按實(shí)際運行區間賜予補貼的方法。對聯(lián)社物品的管理我們留意抓好選購、保管、使用各個(gè)環(huán)節，對辦公耗材，嚴格選購申報手續，實(shí)行比價(jià)選購。在認真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時(shí)，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設施存在的隱患準時(shí)派人檢修，水電費準時(shí)墊付和扣收到位。同時(shí)，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛生管理，進(jìn)一步明確了衛生包干區域和責任人，使大樓內外環(huán)境潔凈。
�。ㄈ┘訌娷�(chē)輛管理，做好車(chē)輛調度。針對車(chē)少事多的實(shí)際狀況，我們依據《聯(lián)社車(chē)輛管理制度》，盡量保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。加強了對行政車(chē)的'管理，對每一輛車(chē)都實(shí)行派單制，認真登記派車(chē)記錄。加強了對汽車(chē)的修理管理，堅持了修理申報制度，實(shí)行了定點(diǎn)修理，節約了修理費用。并順當完成了對車(chē)輛的年檢、保險工作。同時(shí)加強對駕駛人員的平安行車(chē)訓練，實(shí)現平安行車(chē)無(wú)事故。
二、強化規范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想訓練，每月進(jìn)行了一次制度訓練會(huì )，使大家遵章守紀和服務(wù)意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。機關(guān)基本上是辦公室人員上班來(lái)得最早，走得最晚，無(wú)論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細致、精確，加強團結協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務(wù)機關(guān)的工作效率。
�。ㄒ唬┳龊霉奶幚�。切實(shí)做好文書(shū)檔案工作，在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文字關(guān)。認真做好文件收檔立卷工作，準時(shí)對形成的文書(shū)檔案、電子檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。XX年，聯(lián)社發(fā)文257個(gè)（包括上行文），無(wú)明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
�。ǘ┳龊脵n案管理。加強檔案收集整理工作，建立統一的檔案管理制度，對具有價(jià)值的信用社內、外部文件材料、圖片等資料，統一入檔保密，專(zhuān)人負責。嚴格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機要保密工作，確保檔案完整無(wú)缺，規范管理。聯(lián)社檔案管理在XX年達到省一級標準后，今年又順當通過(guò)省檔案局復查驗收，獲得省一級牌匾。在保密工作上，我們加強辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責任意識，按規定收、發(fā)文件，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩定。
三、強化信息宣布傳達謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣布傳達作用，突出調查爭論，切實(shí)加強信息反映。宣布傳達報道各個(gè)時(shí)期“抓存、支農、控新、降舊、安保、增效”等工作閱歷及作法,大力弘揚信合精神，謳歌xx信合人改革弄潮新形象，推動(dòng)全市農信事業(yè)健康快速進(jìn)展。
�。ㄒ唬┏鋵�(shí)信息人員，搭建宣布傳達平臺。印發(fā)《xx市農村信用社XX年信息宣布傳達工作看法》，成立信息宣布傳達工作領(lǐng)導小組，建立考核激勵機制和全市基層網(wǎng)點(diǎn)通訊員網(wǎng)絡(luò )，增加宣布傳達投入，營(yíng)造信息宣布傳達工作良好的進(jìn)展環(huán)境。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內部刊物《xx農信社簡(jiǎn)報》27期，依據省、市聯(lián)社規定制作戶(hù)外墻體廣告宣布傳達標語(yǔ)30條，懸掛橫幅300條，每個(gè)信用社舉辦宣布傳達欄或櫥窗2塊，做到報刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標語(yǔ)，社社有專(zhuān)欄。初步實(shí)現了通訊報道工作“上大報、進(jìn)大刊、登頭條”的目標，取得質(zhì)量、數量雙豐收的歷史性跨越，達到社會(huì )地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
�。ǘ┏鋵�(shí)宣布傳達形式，多種方法結合�！皟晒潯逼陂g，我們大力開(kāi)展“五個(gè)一”宣布傳達，即對存款客戶(hù)：聚一次會(huì )、上一次門(mén)、慰一次問(wèn)、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開(kāi)全市農村信用社負責人會(huì )議，全市網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住股金紅利派發(fā)和xx聯(lián)社存款過(guò)100億元慶�；顒�(dòng)，抓好形式多樣的對外宣布傳達活動(dòng)。在xx電視臺35個(gè)頻道連續插播30天的滾動(dòng)字幕，在全市每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工伴侶一封信》張，開(kāi)展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門(mén)分析利率上調還是儲蓄劃算等宣布傳達活動(dòng)，有力地提升農村信用社社會(huì )形象，推動(dòng)了組織資金工作的開(kāi)展。
�。ㄈ┏鋵�(shí)信息來(lái)源，建立月報制度。自四月份起，我們結合省、市聯(lián)社啟動(dòng)《理事長(cháng)工作月報制度》，同時(shí)開(kāi)展全市網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合工作月報制度，要求各信用社、機關(guān)各部室負責人在次月3日前向市聯(lián)社報送上月單位和本人的綜合工作狀況，從源頭上豐富一線(xiàn)最新信息渠道，把握基層重大狀況和突發(fā)大事。對業(yè)務(wù)創(chuàng )新、好人好事、閱歷典型動(dòng)態(tài)準時(shí)予以推舉媒體進(jìn)行宣布傳達報道。1月3１日《金融時(shí)報》發(fā)表我市農信社主動(dòng)應對雪災天氣，４月１6日《金融時(shí)報》報道xx市農信社發(fā)放春耕貸款4500萬(wàn)元�！秞x農信社簡(jiǎn)報》刊登xx市龍坪農信社“四個(gè)到位”抓清收，xx市農信社主動(dòng)抓好股金穩定，聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，xx市農信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生確定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，引起xx省政府分管副省長(cháng)趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強化服務(wù)意識提高服務(wù)水平辦公室的根本工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。我們進(jìn)一步增加服務(wù)意識，努力做到服務(wù)主動(dòng)，態(tài)度端正，樹(shù)立“中心工作無(wú)小事”的觀(guān)點(diǎn)，帶著(zhù)一種感情做工作，主動(dòng)穩妥地處理好領(lǐng)導與分管部門(mén)、各科室、基層網(wǎng)點(diǎn)及寬闊干部職工之間的關(guān)系，團結協(xié)作，緊密協(xié)作，齊心協(xié)力做好工作。
�。ㄒ唬﹫詻Q聽(tīng)從組織領(lǐng)導。一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊急地狀況下，主悅耳從社務(wù)會(huì )支配的集體活動(dòng)，五至八月份派兩位同志帶隊，重點(diǎn)檢查xx信用社近三年發(fā)放的冒名貸款狀況，11月份，派一位同志跨縣參預新增貸款綜合性檢查，有力地服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)展中心工作；二是擺正自身位置，按法規辦事，做到盡職不越位，主動(dòng)不越權，幫忙不添亂，精益求精地做好服務(wù)工作，如元月份組織參預了政府號召的上街掃雪活動(dòng)，三月份組織參預了植樹(shù)活動(dòng)，七月份組織參預了街道大掃除活動(dòng)，每次活動(dòng)都得到了政府的確定和市民的好評。三是認真傾聽(tīng)人大代表、政協(xié)委員看法，今年“兩會(huì )”，信用社共收到建議和議案各一份，對他們反映的建議和議案能解決的認真解決，不能解決的逐一上門(mén)，急躁解釋回復，以誠待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧支配，重說(shuō)理，切實(shí)獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評。
�。ǘ﹫詻Q推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依據xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案要求，細心預備，扎實(shí)推動(dòng)前進(jìn)各個(gè)階段工作的順當開(kāi)展，不斷完善服務(wù)設施，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境，落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范。一是成立了領(lǐng)導專(zhuān)班。經(jīng)過(guò)用心支配和周密謀劃，印發(fā)《xx市農村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》武農信發(fā)（XX）24號文件，制訂《xx市農村信用社柜面服務(wù)規范實(shí)施細則》武農信發(fā)（XX）23號通知。二是建立協(xié)調機制。準時(shí)把握各地各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展狀況，主動(dòng)主動(dòng)調處客戶(hù)服務(wù)糾紛，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組成員包片督導，印發(fā)《xx市農村信用社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)包片督導的通知》武農信文（XX）第4號，建立健全了目標責任制，明確職能職責和考核方法。三是激活服務(wù)細節。對4起顧客投訴，在第一時(shí)間內進(jìn)行現場(chǎng)調查處理。11月21日顧客反映xx信用社卑視非本網(wǎng)點(diǎn)“一本通”取款，12月6日儲戶(hù)舉報xx信用社省程序支付大額現金，依照《xx市農村信用社違反服務(wù)規范懲處標準》，立刻下發(fā)“懲處通知單”，對直接責任人及網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì )計、負責人處以500至200元的經(jīng)濟罰款，并全市通報批判。同時(shí)依據客戶(hù)投訴為線(xiàn)索，查找工作不足，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
回顧XX年辦公室工作，我們在主動(dòng)努力地做好本職工作、取得確定成果的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：個(gè)別員工工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率也需進(jìn)一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導的要求還有差距，對機關(guān)事務(wù)性工作的處理還需加強。這些問(wèn)題我們將在以后工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步增加辦公室工作人員的綜合協(xié)調、參謀助手、檢查督辦、文字功底等力氣，從輕重緩急動(dòng)身，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作任務(wù)。充分發(fā)揮服務(wù)、管理、協(xié)調、保障作用，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為聯(lián)社機關(guān)建設和服務(wù)基層上發(fā)揮應有的作用。
辦公室工作總結4
工作總結：
來(lái)到文學(xué)院學(xué)生會(huì )已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間是過(guò)得很充實(shí)的，同時(shí)也是有意義的。我的工作內容從整理辦公室物品，清點(diǎn)、登記物品，到活動(dòng)策劃，準備各種活動(dòng)所需物品，再就是管理、協(xié)調地下會(huì )議室的使用。
在各個(gè)活動(dòng)中，我們部門(mén)的工作主要是活動(dòng)前期物品的采購、準備，在部門(mén)成員的配合方面個(gè)人認為還是比較和諧的。當然也有做得不足的地方，比如律政杯辯論賽活動(dòng)中，我們物品的準備是在臨近活動(dòng)開(kāi)始時(shí)才著(zhù)手去做，臨時(shí)去準備活動(dòng)物品可能時(shí)間過(guò)于倉促，甚至拖延時(shí)間使整個(gè)活動(dòng)無(wú)法按預期進(jìn)行。辯論賽結束后物品時(shí)，回收工作沒(méi)有合理分配好人手，物品沒(méi)有及時(shí)歸還或丟失都影響到了后面的其他活動(dòng)。面對突發(fā)狀況，我認為自己還不能做到冷靜，會(huì )略顯慌張，例如音響連接線(xiàn)壞了，接線(xiàn)板找不到了或是不夠用了，從這些小問(wèn)題中都應該從中吸取教訓，總結經(jīng)驗來(lái)完善下次的工作。
另外還有很重要的一點(diǎn)不足，自己總是處于很被動(dòng)的狀態(tài)，有任務(wù)就認真執行，但在沒(méi)有具體工作時(shí)表現得不夠積極，也沒(méi)有積極思考如何能提高工作效率，缺乏了一些創(chuàng )造力，這是有待自己改善的方面。在財務(wù)管理和制表的工作上還沒(méi)有涉及，希望自己能夠學(xué)習這方面的事物。
工作規劃：
大一的下半學(xué)期，又會(huì )有新的`工作項目但是每次都有它的類(lèi)似之處，我應該學(xué)會(huì )舉一反三。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我希望工作內容能夠更豐富，嘗試不同的工作，可能是自己不擅長(cháng)的，但是只要有意愿去學(xué)、去做，就一定會(huì )有所突破，更全面的去鍛煉自己。也可以發(fā)現更適合自己的工作或者說(shuō)希望自己能有勇氣承擔自己沒(méi)有嘗試過(guò)的工作，對于這一點(diǎn)，我認為這不僅僅是對能力的提高，也是對自己心理素質(zhì)的考驗，我需要對自己更自信，能力需要機會(huì )去證明。
再一點(diǎn)就是要多和其他部門(mén)交流，相信通過(guò)多方面的了解，我的工作能進(jìn)行的更順利、默契，畢竟我們的學(xué)生會(huì )組織是一個(gè)團隊。愿我們大家一起齊頭并進(jìn)。
辦公室工作總結5
時(shí)光荏苒，轉眼間一年的工作即將隨著(zhù)畢業(yè)生的離校落下帷幕。在這半年里我部門(mén)一直以畢業(yè)生為服務(wù)對象，展開(kāi)了一系列的工作�，F將我部門(mén)這學(xué)期的工作總結匯報如下、
一、常規工作
1、與各畢業(yè)班班級負責人溝通交流，進(jìn)一步完善及更新畢業(yè)生的就業(yè)信息的統計，并將其發(fā)至部門(mén)郵箱。并及時(shí)與老師進(jìn)行工作匯報。
2、依然堅持落實(shí)常規性工作.如召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，第一時(shí)間傳達院部各方面的工作，以便及時(shí)開(kāi)展各項活動(dòng)。在例會(huì )中，以交流每周的工作為主要，除工作外，還互相交流學(xué)習及生活上的有趣及有意義的事情。進(jìn)一步加深了部門(mén)成員之間的感情。
3、部門(mén)內部的`聚餐及課余活動(dòng)，如、聚餐、集體采草莓、騎自行車(chē)等集體活動(dòng)。既豐富了部門(mén)人員的課余生活又使得部門(mén)更加和諧。加深了部門(mén)人員之間的感情。
二、具體工作
1、寢室文明督導
主要過(guò)程是由系宿管部為組織者。由生活部12級干事帶領(lǐng)我部門(mén)干事對B5三、四樓進(jìn)行寢室檢查（檢查內容包括、大功率電器、寢室衛生、寢室裝飾、寢室氛圍、寢室人員的安全意識）。這一活動(dòng)加強了部門(mén)之間的合作意識，更加強了對我系寢室文明的督導。
2、網(wǎng)上收集招聘信息
定期在各大就業(yè)信息網(wǎng)上收集有關(guān)我系專(zhuān)業(yè)的招聘信息，并將其通知畢業(yè)生。為我校的就業(yè)信息網(wǎng)提供原材料。及時(shí)更新招聘信息，為畢業(yè)生提供更多更好的就業(yè)信息。
3、畢業(yè)生返校工作
在五月末，我部門(mén)協(xié)助老師展開(kāi)關(guān)于畢業(yè)生檔案托管的一系列工作。為大多數畢業(yè)生解決了因檔案去向帶來(lái)的困擾。使他們能更好地就業(yè)。也是我部門(mén)為畢業(yè)生站好最后一班崗。
4、其他各項工作
加強與團委學(xué)生會(huì )各部門(mén)的聯(lián)系，配合電信系分團委學(xué)生會(huì )做好清明節掃墓、系部例會(huì )的舉行、部門(mén)聯(lián)合查寢等一系列工作。在工作職位上，認真負責，積極配合好組織方的工作，確保學(xué)院各項活動(dòng)的順利開(kāi)展。做出了我部應盡的責任。
三、存在的缺點(diǎn)與不足
盡管本學(xué)期調整了學(xué)生會(huì )工作的方向，也取得了一些理想的成績(jì)，但工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，有些方面有待進(jìn)一步加強。
1、與老師的聯(lián)系不夠密切，沒(méi)有很好地做到“討論、交流、匯報”這六個(gè)字。
2、學(xué)生會(huì )各個(gè)部門(mén)之間還缺乏交流和溝通，有的地方銜接還不到位，致使學(xué)生會(huì )的一些活動(dòng)，組織工作不夠完整，缺乏整體性和連續性。
3、與畢業(yè)生之間的交流與聯(lián)系不夠，不便于開(kāi)展工作。
對于以上工作中出現的不足與缺點(diǎn)，我部將認真反省，從實(shí)際出發(fā)改進(jìn)工作方式，力爭在教訓中走向成熟。
總之，結束了這一學(xué)期的工作，我部門(mén)深刻地認識到了部門(mén)工作中存在的不足，我們將更加積極努力地以畢業(yè)生為中心展開(kāi)工作。將在下一學(xué)期為新一批的畢業(yè)生做好服務(wù)。爭取將學(xué)院的就業(yè)工作做得細致、完善。
電氣與信息工程學(xué)院分團委學(xué)生會(huì )
就業(yè)辦公室
20xx年x月
辦公室工作總結6
今天下起了小雪，都說(shuō)“瑞雪兆豐年”，的確，在這一學(xué)期，我們學(xué)校的收獲是豐盛的，作為學(xué)校辦公室里的一份子，我一直用心在努力的做好自己的本職工作。在這里，非常感謝各位老師對我工作的支持，回顧本所完成的工作情況，可以說(shuō)，也是喜憂(yōu)參半，下面向全體教師做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結，不到之處，請大家批評和諒解。
一、議會(huì )方面的工作
1、書(shū)寫(xiě)通知、安排值周工作。
根據按學(xué)校工作要求，及時(shí)書(shū)寫(xiě)每一次臨時(shí)通知、按時(shí)電話(huà)通知每周值周工作人員。并及時(shí)將相關(guān)表冊分發(fā)到值周人員手中。
2、會(huì )場(chǎng)的準備工作
積極做好每次會(huì )場(chǎng)的座位安排，布置會(huì )場(chǎng)相關(guān)標語(yǔ)。我們的會(huì )議室設備簡(jiǎn)單，學(xué)生又經(jīng)常在這里上課，座位擺設不固定，常常是一種零亂的狀態(tài)，在布置會(huì )場(chǎng)的時(shí)候，時(shí)常找到老師們幫忙，在此表示謝意。
二、宣傳報道方面工作
根據學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)和上級領(lǐng)導的工作視察情況，我及時(shí)進(jìn)行了信息報道。在本期，教委宣傳科的《教育信息》
基本上每期都有來(lái)自我們鄉的報道材料。教委對學(xué)校在宣傳報道這方面的考核加分，我校的信息報道超額完成了任務(wù)。
此外，我服從工作安排，及時(shí)完成學(xué)校每次需要準備的文字材料，不論在雙休日，還是在晚上。由于能力有限質(zhì)量可能不高，但我的態(tài)度絕對是端正的。
三、校園文化建設方面的工作
1、宿舍文化建設
根據學(xué)校宿舍文化建設課題方案，通過(guò)酉州廣告公司制作了宿舍文化主題展板和學(xué)生爭星活動(dòng)評比欄。制作了宿舍個(gè)性相框，制作了寢室門(mén)牌，并對個(gè)性命名進(jìn)行了解讀。組織學(xué)生一起對宿舍進(jìn)行了美化。當然，在這些活動(dòng)的過(guò)程中，教師們幫助我組織學(xué)生合影，班主任幫助我收集學(xué)生個(gè)人信息，陳蓉和歐小華兩位老師對爭星活動(dòng)的.過(guò)程進(jìn)行評比記錄，潘老師等很多老師都付出了辛勤的勞動(dòng)，我很感謝你們。
2、班級文化建設
本期我們統一收集制作了班風(fēng)班訓和教師寄語(yǔ)、挑選了富有深意的名言警句，豐富了我們的班級文化內涵。我們還專(zhuān)門(mén)制作了帶有木葉風(fēng)格的班級牌和各功能室門(mén)牌，清新亮麗，這是我們學(xué)校的一道風(fēng)景線(xiàn)。
3、櫥窗文化建設
更換了值周工作安排的櫥窗，利用課余時(shí)間用心制作了學(xué)校常規管理工作臺。
及時(shí)收集整理圖片資料，更新了校園的多塊櫥窗。特別在本期承辦的教育現場(chǎng)會(huì )這一期間全體老師也付出了辛勤的汗水，我們打“木葉校園文化”向各級領(lǐng)導、向社會(huì )、向家長(cháng)展示了學(xué)校的風(fēng)采，展示了我們學(xué)校的正能量。
四、檔案整理工作
我認真做好每次會(huì )議記錄和相關(guān)文件資料的歸檔工作，按時(shí)上報了各項資料，在檔案室我歸檔的資料擺放整齊，裝訂規范，在檢查中得到了領(lǐng)導們的肯定。
五、班級教學(xué)工作
我及時(shí)完成了所任教學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，基本保持了原班的教學(xué)成績(jì)。由于本期耽擱的時(shí)間較多，對學(xué)生的輔導工作沒(méi)有做到位，本來(lái)可以學(xué)生學(xué)得更好一點(diǎn)，但我沒(méi)有做到。我相信，通過(guò)努力來(lái)期會(huì )縮短與同年級之間的差距。
在中心校辦公室這個(gè)崗位上，雖然我做的不夠好，但學(xué)校領(lǐng)導包容了我，老師們支持了我，我的工作是快樂(lè )的，我愿用的熱情和認真去對待它。同時(shí)也祝愿全體教師工作順利，春節愉快，馬年大吉，馬到成功。
辦公室工作總結7
20xx年4月份我有幸成為就業(yè)辦的一份子，我深感榮幸。在這將近一年的時(shí)間里，我們在學(xué)校領(lǐng)導和#科長(cháng)的領(lǐng)導下，有序的進(jìn)行有關(guān)畢業(yè)生安置工作的學(xué)習和工作。圍繞培養學(xué)生正確的就業(yè)觀(guān)，提高就業(yè)能力，做了大量有意義的實(shí)際工作，學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識、服務(wù)意識、服從意識有了根本的改觀(guān)。具體總結如下：
一、制定工作職責明確工作目標
起初進(jìn)就業(yè)辦的時(shí)候，總是覺(jué)得無(wú)所適從，領(lǐng)導安排一項工作做一項工作，不會(huì )主動(dòng)工作。后來(lái)在#科長(cháng)的指導和幫助下制訂了工作職責，有了明確的目標，工作起來(lái)更加得心應手。本人的工作職責主要以文案回訪(fǎng)為主，包括以下幾點(diǎn)：
1、11年畢業(yè)生電話(huà)回訪(fǎng)工作
2、就業(yè)辦的文案工作
3、學(xué)生的崗前培訓及思想工作
4、單位的電話(huà)回訪(fǎng)工作
5、就業(yè)辦的日常工作
6、向校報提供文稿
二、端正在校生就業(yè)思想、樹(shù)立正確的就業(yè)意識
一年來(lái)，我辦先后通過(guò)專(zhuān)題講座、宣傳窗、板報、請優(yōu)秀畢業(yè)生回校講座等形勢，向學(xué)生宣傳學(xué)習技術(shù)的重要性，大量活生生的人和事，讓學(xué)生真正懂得了“知識就是財富、技能是一生的飯碗、技術(shù)是一生永不下崗的籌碼”的道理。就業(yè)辦還先后聯(lián)合班主任向學(xué)生宣講當前的就業(yè)形勢、我們的就業(yè)優(yōu)勢與劣勢，讓學(xué)生牢固樹(shù)立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)心態(tài)，去掉好高騖遠的思想。
三、11屆學(xué)生就業(yè)跟蹤回訪(fǎng)
自11屆學(xué)生畢業(yè)后，一直對他們進(jìn)行每月一次的電話(huà)回訪(fǎng)工作，在與畢業(yè)生電話(huà)溝通過(guò)程中發(fā)現。我們的學(xué)生有一定的流失，工作不到三個(gè)月是一個(gè)流失高峰期，一些不定性的學(xué)生基本上會(huì )在三個(gè)月之內離職，而留下來(lái)的學(xué)生表現都很不錯，部分學(xué)生已經(jīng)被提升為基層骨干、甚至基層領(lǐng)導，工資福利待遇都大大提高�；卦L(fǎng)中也發(fā)現部分單位原先承諾的事項沒(méi)有完全兌現，比如漲工資上漲的幅度很小，工作時(shí)間有所延長(cháng)等等，對此我們與用人單位進(jìn)行了溝通，一般都會(huì )有所改善。學(xué)生總體上對現有工作滿(mǎn)意程度還可以。一些不穩定的學(xué)生總覺(jué)著(zhù)外面會(huì )有更好的單位，不能放下心來(lái)踏實(shí)工作，這也是人生成長(cháng)必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，我們只能是盡可能的提醒學(xué)生，并不能強制的要求學(xué)生必須按照我們給她們規劃的路走。
四、11屆畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)
經(jīng)過(guò)一年的歷練，畢業(yè)生的工作心態(tài)有了很大的轉變，大多數學(xué)生已經(jīng)適應自己的工作環(huán)境，表現出務(wù)實(shí)肯干，積極面對生活、工作和未來(lái)。小部分學(xué)生還處在茫然的狀態(tài)，即便是就業(yè)輔導做的再細，這些學(xué)生對于未來(lái)還是有抵觸或者畏懼或者厭煩的心理，不愿意就業(yè)、不愿意步入社會(huì )、不愿意主動(dòng)與人交流，這已經(jīng)不僅僅是就業(yè)心態(tài)的問(wèn)題，而是整個(gè)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)都需要有所改善
五、各專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作一年后的工資待遇情況
經(jīng)過(guò)一年多的努力工作，我校畢業(yè)生的工作能力得到用人單位的認可，工資待遇福利有了明顯的提升。
1、機電、汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本都能提供食堂或者有餐補。工作時(shí)間一般都在8小時(shí)，大型機械廠(chǎng)礦企業(yè)經(jīng)常會(huì )有季節性的加班，在10小時(shí)左右，但是加班都會(huì )有加班費。月工資基本在3000元左右。倒班制的工作方式很多學(xué)生不接受。有雙休日的單位比較少，基本上都是一周休息1天。
2、幼兒教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本都能提供食宿。8小時(shí)工作制，雙休。工資待遇在1400到1800元/月不等，有能帶特長(cháng)班的畢業(yè)生月工資可以拿到20xx月左右。平時(shí)幼兒園會(huì )組織教師培訓學(xué)習，使我校畢業(yè)生能掌握先進(jìn)的`教學(xué)方法和技能，不斷進(jìn)步。
3、計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本不提供食宿，8小時(shí)工作制，單休。工資待遇一般是底薪加提成，每月基本能拿到20xx元以上。專(zhuān)業(yè)好，業(yè)務(wù)能力強的學(xué)生能拿到4000左右。
在電話(huà)回訪(fǎng)當中，學(xué)生、家長(cháng)都表示對學(xué)校安置的工作比較滿(mǎn)意，對學(xué)生現階段的薪金也很滿(mǎn)意。
六、積極配合學(xué)校組織頂崗實(shí)習機會(huì )讓學(xué)生親身體驗勞動(dòng)的艱辛
20xx年6月，20xx年12月我科室先后配合學(xué)校組織學(xué)生到深圳、上海參加暑假、寒假學(xué)生社會(huì )實(shí)踐，讓學(xué)生到工廠(chǎng)頂崗實(shí)習，效果很好。大多數同學(xué)在工廠(chǎng)得到了很好的磨練，掌握了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。學(xué)生的生活能力、生存能力、工作能力、社交能力等綜合知識，得到了真正提高。同時(shí)，也靠自己的雙手為自己掙得了一大筆學(xué)費和生活費，學(xué)生在暑期將近三個(gè)月的時(shí)間內掙到了八千多元。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，更使學(xué)生懂得了金錢(qián)來(lái)之不易，節約用錢(qián)更是我們每個(gè)人有的美德。
七、就業(yè)工作中需要進(jìn)一步完善方面
1、規范就業(yè)管理
現有的工作制度和工作程序基本上能順利、效率、圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交付的各項任務(wù)，但是在某些特殊情況或者應急處理中存在著(zhù)銜接和應急不到位的弊端，我們在工作中已經(jīng)慢慢的掌握了其中的規律和發(fā)展方向，正在逐步建立更完善的制度和工作方式。
2、細化管理
完善學(xué)生就業(yè)信息庫，掌握學(xué)生更加詳細的信息。因為學(xué)生眾多，而專(zhuān)職就業(yè)的老師少，目前還很難做到“一對一”就業(yè)服務(wù)，對學(xué)生的信息掌握的不夠詳細，不能很好的根據個(gè)人情況推薦就業(yè)，這是我們一直在努力改善的，今后也會(huì )著(zhù)重于此。
3、加強就業(yè)回訪(fǎng)
就業(yè)回訪(fǎng)我們一直在做，但是目前成規模、大批量的就業(yè)回訪(fǎng)一直是不定期的進(jìn)行，定期進(jìn)行回訪(fǎng)的方式的一般只是電話(huà)回訪(fǎng)，信息收集量不夠全面和準確。但是目前在人力、財力上有所不足，有些工作在操作起來(lái)有些難度。我們就業(yè)辦會(huì )盡自己最大的努力將就業(yè)回訪(fǎng)做的更加全面詳細。
4、強化就業(yè)指導
目前就業(yè)指導已經(jīng)做到了日常開(kāi)課、模擬面試、簡(jiǎn)歷填寫(xiě)等內容，但是在請專(zhuān)家測試職業(yè)心理、請優(yōu)秀畢業(yè)生座談、請用人單位講座等方面作的還不到位，不能讓學(xué)生全面的理解學(xué)校貫徹的就業(yè)理念，掌握職業(yè)生涯規劃等內容，今后我們將在這方面認真研究、尋找機會(huì )，做好與企業(yè)和專(zhuān)家的聯(lián)誼活動(dòng)，盡量給學(xué)生提供這方面的服務(wù)。
今年的就業(yè)工作已經(jīng)結束，我們在取得一定成績(jì)的同時(shí)也意識到了自身存在的不足，在今后的工作當中會(huì )逐步完善、建立、健全各項制度，端正服務(wù)學(xué)生的態(tài)度，不斷更新自身業(yè)務(wù)知識，強化專(zhuān)業(yè)技能，為我校的就業(yè)工作和學(xué)校的長(cháng)期發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室工作總結8
轉眼半年已過(guò)，回顧上半年的工作，總結成績(jì)，找出不足，以利于做好下半年的工作。
現將上半年的主要工作簡(jiǎn)述如下：
1、進(jìn)行同工每月指紋考勤的輸出、統計、匯總、轉送，并對同工請假情況進(jìn)行統計、計算 、核對、和轉報
2、進(jìn)行各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)人員的接待、答問(wèn)、及要求的處理;
3、進(jìn)行每月刊物的分發(fā);
4、進(jìn)行每周各項場(chǎng)外服侍;
5、協(xié)助回收放置物品;
6、文字工作的'處理：參與各項規章制度的制定、完善、修訂、及執行;市義工班往屆結業(yè)生登記表的收繳、完善;
濟寧籍生操行手續的辦理：考生(xx班及義工班)報考材料的收取、整理、完善及速遞; 參與房產(chǎn)權屬證明辦理所需的各項材料準備;參與案件所需各項材料、書(shū)證的準備、送達及回執和判決的取回;起草、修改、電傳省經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言材 料;完成市居民信息采集;參與省同行演講稿的起草、修改、電傳;上級發(fā)放各類(lèi)統計表格的填寫(xiě)、電傳 或寄達。全省x活動(dòng)場(chǎng)所統計表的發(fā)放、回收、完善及報送等。
7、協(xié)助各項基礎設施的維護及修理;
8、進(jìn)行東院樹(shù)木的澆灌、施肥、剪枝、修整;進(jìn)行花圃花木的移栽、施肥、澆水 等;
9、協(xié)助伙房進(jìn)行用餐明細表的設計，賬目的核算、公布 等;
10、協(xié)助進(jìn)行書(shū)店的銷(xiāo)售記賬工作。
下半年工作計劃：
下半年繼續做好各項工作 ，除盡心盡力做好辦公室日常工作 外，主要做好房產(chǎn)權屬證的辦理工作，爭取年內將幾處房產(chǎn)證辦理完畢。
辦公室工作總結9
按照xx市用能單位能源計量實(shí)施方案、xx區用能單位能源計量實(shí)施方案的要求，結合我司實(shí)際，堅持"計量先行，節能為本"的原則，全面履行職責，不斷提供能源計量工作服務(wù)，現將20xx年度能源計量工作情況總結報告如下：
一、能源計量工作情況
1、制定計劃，加強工作指導。組織相關(guān)技術(shù)人員定期對公司進(jìn)行節能降耗工作調研和考察，了解公司節能降耗工作的現狀、癥結和建議，學(xué)習同行企業(yè)的`節能降耗先進(jìn)經(jīng)驗做法。通過(guò)調查研究，結合有關(guān)部署，科學(xué)地制訂了能源計量管理目標，下發(fā)了xxxx年能源計量工作實(shí)施方案和能源計量管理推進(jìn)計劃表，指導各職能部門(mén)開(kāi)展工作。
2、深入落實(shí)能源計量宣傳活動(dòng)，采取多種方式，開(kāi)展能源計量工作宣傳活動(dòng)，為全公司營(yíng)造良好的節能降耗氛圍。
3、加強能源計量監督檢查。按《監測設備稽核制度》實(shí)施稽核，開(kāi)展《用能單位能源計量器具配備和管理通則》貫徹執行情況監督檢查。
4、積極開(kāi)展能源計量。對能源計量器具進(jìn)xx外檢定、校準。計量設備受檢率達100%，檢定合格率達100%，為保證產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗合格率達到98%提供可靠的保證。
二、體會(huì )
1、計量意識提高。員工都意識到買(mǎi)回的計量設備進(jìn)行校準，使計量設備受檢率達100%，是有利于生產(chǎn)、檢驗的舉措。
2、工作中得到實(shí)惠。大大減少了因計量設備的準確度問(wèn)題導致不合格品產(chǎn)生的爭議情況。
三、存在問(wèn)題
1、能源計量工作還需要進(jìn)一步加強，能源計量工作是一項長(cháng)期艱巨任務(wù)。還需要加大工作力度，能源計量服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步深入，服務(wù)能力要進(jìn)一步加強，服務(wù)質(zhì)量還要不斷提高。
2、檢定、校準成本高。
四、明年工作方向
加強能源計量，促進(jìn)各職能部門(mén)節能降耗。多參加能源計量和節能監測專(zhuān)業(yè)，提高計量管理和計量技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
辦公室工作總結10
20xx年以來(lái)，我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室在上級領(lǐng)導的正確帶著(zhù)下，在去年成果的基礎上，發(fā)揚連續作戰精神，連續堅持“三以?xún)勺ァ钡墓ぷ魉悸�，扎�?shí)做好一季度整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作，爭取開(kāi)門(mén)紅，經(jīng)過(guò)我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室全體同事的認真努力與辛勤工作，各方面工作開(kāi)展順當，為圓滿(mǎn)完成全年工作任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎，現將我工作狀況總結匯報如下：
一、整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作狀況
在公司上級領(lǐng)導的'正確帶著(zhù)下，經(jīng)過(guò)我辦同志們的堅韌拼搏與辛勤努力工作下，整合營(yíng)銷(xiāo)工作取得了不錯的成果。
1、我辦所負責的三個(gè)頻道在國內的廣告銷(xiāo)售狀況分別為中文臺25。19%、資訊臺28。72%、電影臺為0，工作任務(wù)較之去年同期的中文臺完成13。86%、資訊臺0、電影臺0，有明顯增長(cháng)。
2、客戶(hù)工作開(kāi)展方面：老客戶(hù)的續約主要是兩處，與廣州長(cháng)隆
始終關(guān)系良好，在春節期間該公司也進(jìn)行了階段性的資金投放。在三月份也成功續約，續約金額較之去年還有所增長(cháng)。唯一有所困擾的是酒集團原來(lái)預定會(huì )在3月底續約，但是由于該客戶(hù)內部緣由現將續約推延至4月份；新客戶(hù)開(kāi)拓上，一季度以廣告公司居多，其中比較有期望的以直客為首，但是在一季度沒(méi)有順當的達成合作，這些潛在客戶(hù)后期還需要我們持續跟進(jìn)努力。
3、辦公室自身建設方面，我辦連續狠抓內部業(yè)務(wù)培訓，在堅持每周例行會(huì )議對該周工作進(jìn)行商量總結，對消滅的問(wèn)題準時(shí)查缺補漏。同時(shí)，加大培訓力度，連續強化學(xué)習培訓，除公司現有資料外，還通過(guò)方式，主要針對同志們思想上悟性的培育和建立。
二、下一步工作打算
下一步工作打算，我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室將奮起直追，依據現階段的進(jìn)展勢頭，力爭在二季度完成全年任務(wù)的65%，順當的與紅西風(fēng)、將來(lái)之窗、長(cháng)隆等老客戶(hù)續約，主動(dòng)爭取與幾個(gè)具備潛力的大客戶(hù)促成合作。
我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室雖然在整合營(yíng)銷(xiāo)工作中做了一些工作，取得了確定的成果，但是同時(shí)也存在這樣那樣的一些問(wèn)題，特殊是看到不少兄弟單位在一季度就紛紛完成了全年任務(wù)的時(shí)候就放大了我辦的問(wèn)題。今后，我辦要具體問(wèn)題具體分析，連續加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng )新的開(kāi)放工作，做到求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成既定任務(wù)，促進(jìn)辦公室工作全面進(jìn)展。
辦公室工作總結11
根據省住建設廳，冀建城【20xx】280號《關(guān)于印發(fā)〈河北省數字化城市管理新模式平臺建設評估規程〉的通知》的要求，統一按照市委市政府對數字化城市管理的整體構想，采用“一級監督指揮、二級管理”的模式，并按照區委區政府的指示精神，以數字化為依托，本著(zhù)節約、務(wù)實(shí)的原則對城管、公安110、交警等部門(mén)的現有硬件設施進(jìn)行整合，建成符合我區實(shí)情的區級數字化城市管理平臺。
目前，我區數字化指揮中心共培訓監督員16名，坐席人員6名。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )覆蓋10平方公里建城區，劃分為13個(gè)管理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備兩名監督員進(jìn)行巡查，及時(shí)的上報和反饋所發(fā)現的問(wèn)題。為了配合數字化工作的進(jìn)行，在主要工作單位設置二級終端，以方便案件的處置。與此同時(shí)，我區還開(kāi)通了“12319”便民服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)為其解決問(wèn)題。我區還在重點(diǎn)路段安裝了224個(gè)攝像頭，并配有兩名操作員每天對各路段進(jìn)行查看，與監督員配合，加強監督力度。
數字化城市管理信息系統采用對發(fā)生案件的聯(lián)動(dòng)處理機制，即一項任務(wù)的發(fā)生到結案，形成由市到區再到區屬職能部門(mén)的三級單位兩級派遣機制，由區指揮中心對本區內發(fā)生的案件進(jìn)行及時(shí)處置，除此之外區指揮中心，還有進(jìn)一步的指揮和管理的職責，對區屬職能部門(mén)的案件進(jìn)行督辦，完結后統一反饋到市指揮中心。
近期雙灤區委區政府對“承德市數字化城管考評第一期通報”的191個(gè)案件進(jìn)行縝密分析和逐個(gè)排查，對影響案件處置效率的因素做出如下總結并采取了相應的解決措施
1、區直部門(mén)對區指揮中心派遣的案件，未引起足夠重視，導致案件未處理或超時(shí)案件頻發(fā)現象。
對于上述問(wèn)題，中心工作人員到各區直部門(mén)為其講解數字化城市管理系統的作用及重要性，要求各區直部門(mén)安排專(zhuān)兼職人員隨時(shí)查看系統信息，并對專(zhuān)兼職人員進(jìn)行培訓，使之能對案件進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，從而提高結案效率。
2、由于城管通本身軟、硬件問(wèn)題造成城管通損壞和案件丟失，以及中心對監督員管理措施不完善，致使監督員未能及時(shí)對反饋案件進(jìn)行核查、結案。
針對此問(wèn)題，指揮中心定期對城管通進(jìn)軟件升級，加強硬件維護，指揮中心人員對待反饋的'案件進(jìn)行實(shí)時(shí)督導，定期將需要反饋的案件進(jìn)行統計、加強監督，使案件能夠順利結案。
3、由于數字化城市管理系統在部分功能上還需進(jìn)一步完善，對案件的處理出現系統處理數據和實(shí)際處理數據不符的情況。如在統計考核中，處置部門(mén)的及時(shí)處置數與區域績(jì)效考評的處置結案數就出現了差數。
數字化工作要利用數字化城市管理的平臺，更好地解決群眾投訴渠道少、部門(mén)服務(wù)效率低、監督不到位等問(wèn)題，堅持“制度化，數字化，人性化”的標準。對于數字化城市管理系統，各部門(mén)、各單位要進(jìn)一步提高認識，共同協(xié)作，對發(fā)生的案件及時(shí)處置并反饋。做到“件件有著(zhù)落、事事有回音”，從而提高結案效率，從根本上提升城市的管理水平。力爭早日建成高效協(xié)調運轉的城市管理新模式，把我區城市管理工作不斷推進(jìn)向前，走出一條具有本區特色的數字化城市管理之路。
辦公室工作總結12
今年以來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照黨組的各項工作安排部署，本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在各項重大活動(dòng)、事件過(guò)程中，發(fā)揮了應有的組織、協(xié)調和服務(wù)職能。辦公室工作千頭萬(wàn)緒、婆婆多、服務(wù)對象多。我們始終踐行“當好領(lǐng)導參謀，做好科室配角”的工作理念，把握大局、立足大局、服務(wù)大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，不斷拓展工作思路，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉機制。經(jīng)過(guò)努力和密切配合，有效地保證了全局各項工作的正常運轉。
一、工作完成情況
圍繞全局工作中心，做好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。為確保全局中心工作的完成，辦公室全體人員找準工作的著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)履行工作職責，認真落實(shí)縣委、縣政府和上級機關(guān)文件精神和要求，嚴格執行局黨組、局領(lǐng)導對每一項工作要求，完成了工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┕奶幚砬闆r。為全面反映我局工作全貌，局領(lǐng)導高度重視辦文工作，楊局長(cháng)多次提出“各種材料要嚴謹、細致、認真，要盡量減少或不出差錯；要認真思考，反復推敲、斟酌�！卑凑疹I(lǐng)導要求，辦公室工作人員以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)全身心投入到辦文工作，在草擬文件、通知、報告中，撰稿人員認真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量，辦文質(zhì)量一次比一次好，標準一次比一次提高。先后起草各種安全生產(chǎn)文件70余個(gè)，安全生產(chǎn)工作匯報、講話(huà)等130余個(gè)，印發(fā)安監快報19期，隱患排查治理周報5期，上報各類(lèi)信息80余條。為籌備好年初全縣安全生產(chǎn)會(huì )議、郁山煤礦安全生產(chǎn)現場(chǎng)會(huì )、石寺鎮安全生產(chǎn)現場(chǎng)會(huì )、鑫泰煤礦現場(chǎng)會(huì )等會(huì )議，李建設、付云霞、李丹等人加班加點(diǎn)，發(fā)通知、印文件、寫(xiě)講話(huà)，每次都忙到了深夜。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉、準確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失，從而使得收文工作始終保持著(zhù)暢通、高效的運行狀態(tài)。在文件傳遞工作中，做到“雙向”監督，即：負責文件傳遞的工作人員負責對領(lǐng)導批辦件、急辦件的登記，確保文件在流轉過(guò)程的安全傳遞、在規定時(shí)間內及時(shí)收回。負責督辦的工作人員進(jìn)行落實(shí)情況的登記，確保領(lǐng)導批示的每件事情、要求都能明確責任、落實(shí)到位。為保證局黨組交辦的各項工作落到實(shí)處，辦公室還創(chuàng )新設立了《局黨組重要事項交辦通知書(shū)》，落實(shí)局黨組交辦的各項重要事項，先后印發(fā)《局黨組重要事項交辦通知書(shū)》34份。
�。ǘ⿻�(huì )議組織情況。20xx年先后組織了全縣安全生產(chǎn)工作會(huì )議、XXXX市培訓工作現場(chǎng)會(huì )、XXXX市�；ぷ鳜F場(chǎng)會(huì )、安全生產(chǎn)專(zhuān)家委員會(huì )揭牌儀式、郁山煤礦安全文化建設現場(chǎng)會(huì )、石寺鎮農村社區安全工作現場(chǎng)會(huì )、鑫泰煤礦9。13事故現場(chǎng)會(huì )、安全生產(chǎn)警示教育大會(huì )等大型會(huì )議，這些會(huì )議大都參加人員多，為確保會(huì )議有序進(jìn)行，在會(huì )議籌備中，辦公室認真細致，從前期準備，到現場(chǎng)服務(wù)，直至會(huì )后落實(shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節都細心考慮，安排妥當，確保了每次會(huì )議按時(shí)順利的召開(kāi)。此外，還組織安委會(huì )成員單位參加了國家及省市召開(kāi)的7次安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議和多次安委會(huì )例會(huì )。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)宣傳情況。為做好我局的對外宣傳工作，全面樹(shù)立安監局對外形象。一是以《安監快報》為載體，全面宣傳我局安全生產(chǎn)各項工作，先后印發(fā)《安監快報》21期。二是制作新安縣安監局網(wǎng)站，公布我局安全生產(chǎn)各項文件及全縣安全生產(chǎn)重要活動(dòng)安排。三是利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體宣傳我縣安全生產(chǎn)工作，先后在《河南安全》發(fā)表《把安全工作當作民心工程來(lái)抓》、《渠里煤礦群策群力強化培訓教育》、《創(chuàng )新培訓理念營(yíng)造安全氛圍》、《奮進(jìn)中的渠里煤礦》、《奮進(jìn)中的新安縣郁山煤礦》、《新安縣安監局舉辦“迎奧運樹(shù)美德”安監杯中老年健身活動(dòng)》等6篇；在河南日報上發(fā)表《新安：“12。2”定為全縣安全警示日》、《東方今報》上發(fā)表《每年12月2日新安拉響安全警報》、《洛陽(yáng)日報》發(fā)表《珍惜生命 勿忘安全》、《安全為天－寫(xiě)在新安縣12。2安全生產(chǎn)警示日活動(dòng)開(kāi)展之際》、《落實(shí)措施強化責任鞏固安全生產(chǎn)形勢》等3篇文章；洛陽(yáng)電視臺、新安電視臺、新華網(wǎng)、洛陽(yáng)新聞網(wǎng)、大河網(wǎng)、新安縣政府網(wǎng)、新安縣安監局網(wǎng)等媒體對我縣安全生產(chǎn)警示日活動(dòng)也做了系統的報道和宣傳，此外新安電視臺播出200集安全教育系列片《安全寶典》、《20xx年安全生產(chǎn)十佳人物電視專(zhuān)訪(fǎng)》、《安監杯中老年健身專(zhuān)場(chǎng)晚會(huì )》。
�。ㄋ模┲贫冉ㄔO情況。根據實(shí)際情況，結合往年制定的有關(guān)制度，辦公室對安監局的有關(guān)制度進(jìn)行了修訂、補充和完善，并先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步明確領(lǐng)導班子分工的通知》、《招商引資工作獎勵辦法》、《局機關(guān)值班制度》、《20xx年各股室目標責任書(shū)》、《重要事項報告制度》、《辦公用品管理制度》、《公文運轉制度》、《車(chē)輛管理制度》、《安全生產(chǎn)事故及安全生產(chǎn)違法信息處置辦法》、《機關(guān)學(xué)習制度》等
�。ㄎ澹┴攧�(wù)管理情況。一是辦公室積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調、溝通，及時(shí)提交撥付經(jīng)費報告，確保各項工作經(jīng)費及時(shí)撥付到位。二是在規定時(shí)間內，按要求發(fā)放機關(guān)職工工資、文明單位獎金、獨生子女補助，為我局老干部解決活動(dòng)補助；三是協(xié)調勞動(dòng)部門(mén)解決了我局事業(yè)單位人員養老保險金的問(wèn)題；四是進(jìn)一步降低各項費用的指出，在各種辦公用品的購置中，辦公室人員總是多方詢(xún)價(jià)，選擇同等質(zhì)量?jì)r(jià)格最低的單位進(jìn)行采購。五是改善辦公條件，完成了執法大隊辦公室裝修改造、安全生產(chǎn)專(zhuān)網(wǎng)建設、安監局網(wǎng)站建設，先后購置電腦11臺、打印機3臺、飲水機4臺、會(huì )議桌椅一套、檔案柜9個(gè)。六是根據縣委組織部要求完成黨員入戶(hù)教育工程，建設局站點(diǎn)1個(gè)，黨員入戶(hù)站點(diǎn)10個(gè)。
�。┢渌ぷ髑闆r。一是組織職工參加拓展訓練培訓、小浪底安全生產(chǎn)法律法規培訓、海南安全考察。二是組織職工法律法規知識考試1次。三是完成了新解放新跨越新崛起主題教育活動(dòng)。四是完成了各種會(huì )議及上級檢查的接待工作。五是完成縣委、縣政府交辦的各項臨時(shí)性工作。
總之，辦公室工作千頭萬(wàn)緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和責任感開(kāi)展工作。一年來(lái)，在辦公室人員少的情況下，我合理安排，充分調動(dòng)全室人員的`工作積極性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了大量的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉。辦公室部分人員幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”工作制的概念，八小時(shí)以外仍在工作，領(lǐng)導安排的工作、臨時(shí)交辦的急事，不折不扣、加班加點(diǎn)完成。李會(huì )計年齡雖大，視力昏花，但工作起來(lái)依然兢兢業(yè)業(yè)，認認真真，無(wú)怨無(wú)悔；付主任每天總是早早上班，打掃好辦公室，并及時(shí)有效地處理好辦公室的各項常規性工作，在檔案管理上她一絲不茍，從文件的收發(fā)到跟蹤督辦從不出差錯；李丹、鄧青兩位年輕的同志，工作積極，主動(dòng)性強，無(wú)論是晚上加班還是周六、周日加班從無(wú)怨言。
二、存在的問(wèn)題
一是自身素質(zhì)與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。由于本人學(xué)識水平較低，分析問(wèn)題、理解問(wèn)題和處理問(wèn)題、協(xié)調問(wèn)題的能力也非常有限，給整個(gè)辦公室工作帶來(lái)很多困難和被動(dòng)，更不用說(shuō)為當好參謀和助手了。
二是工作方法簡(jiǎn)單，對同志關(guān)心不夠。在工作上總是對同志要求得多，但對于同志們工作、學(xué)習或生活方面關(guān)心得少，沒(méi)有經(jīng)常交談、征求意見(jiàn)和看法。對一些同志的困難，也沒(méi)能很好地進(jìn)行解決。各項工作的部署，也非常簡(jiǎn)單化，不太講究工作方法。對部分股室提出的問(wèn)題沒(méi)有給予必要的解釋和果斷的解決，有的時(shí)候態(tài)度還不夠好，傷害了部分同志的感情。感覺(jué)和同志間隔閡深了，溝通的少了。
三是工作上還顯得有點(diǎn)忙亂。由于我局各項臨時(shí)性、突發(fā)性任務(wù)較多，很多時(shí)候不能按照既定的目標去做、去落實(shí)，導致部分工作出現棚架，沒(méi)有落實(shí)。有時(shí)存在急躁情緒，對一些工作不夠認真，存在應付心理。
以上問(wèn)題或不足，對我來(lái)說(shuō)都是不稱(chēng)職的，有的甚至是失職的，借此機會(huì )，向各位領(lǐng)導和同志們做深刻的檢討。同時(shí)，這些問(wèn)題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。
回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。在今后的工作中，我將努力改正工作中的不足，虛心向大家學(xué)習，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎難而上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，積極做好辦公室各項工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰，開(kāi)創(chuàng )安監工作新局面。
以上是辦公室一年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。
謝謝大家！
辦公室工作總結13
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)半，我們科室迎來(lái)了一年一度的半年總結會(huì )。會(huì )議共分為四項內容。首先，以科室小組為單位，每組派兩名員工代表匯報半年工作總結；其次，科長(cháng)點(diǎn)評，對科室半年來(lái)的工作進(jìn)行了總結和找出了科室存在的不足。第三，評選上半年本科室優(yōu)秀員工及優(yōu)秀科室；最后，張站對我們的總結進(jìn)行了點(diǎn)評。
很榮幸我能夠代表宣傳報道小組發(fā)言。我既是一名老員工也是一名師傅，工作中要時(shí)刻起到好的帶頭作用，對待工作認真仔細，嚴格按照工作流程操作，因為工作流程就是我們最好的保護傘。同時(shí)，還要懷揣感恩的心對待每一個(gè)人，保持陽(yáng)光心態(tài)。在工作之余，學(xué)習知識，只有腦子里有了東西，才能不斷的`創(chuàng )新。最重要是要有一雙善于發(fā)現美的眼睛。學(xué)習身邊的好人好事，以身邊的人為榜樣，在科室內部傳遞正能量，因為助人為快樂(lè )之本，當你幫助了有困難的人時(shí)，得到了認可，自己也是快樂(lè )的，何樂(lè )而不為呢！對待徒弟?chē)栏褚�，把自己工作的�?jīng)驗傳受給她。平時(shí)要多溝通，相互學(xué)習，共同進(jìn)步。對徒弟來(lái)說(shuō)，是師傅的一份責任，但對于我來(lái)說(shuō)卻是一次成長(cháng)和鍛煉的機會(huì )。
半年已過(guò)，意味著(zhù)又是一個(gè)新的起點(diǎn)的開(kāi)始。我會(huì )戒驕戒躁，摒棄自身不好的毛病，把好的傳承下去�？鞓�(lè )工作，幸福生活。
辦公室工作總結14
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現在已有148天。而在這充實(shí)且短暫的148天里，我在向x奉獻著(zhù)自己的同時(shí)也豐富了自己的學(xué)識。我深知，對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，x是我初入社會(huì )的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實(shí)踐經(jīng)驗匱乏的我來(lái)說(shuō)，x寬容的接受著(zhù)我，歷練著(zhù)我，而我也會(huì )努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。
為了提高自己的工作能力，更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展，現我就自己在這148天的工作情況和體會(huì )總結如下：
一、本職工作方面
1、行政檔案和工程檔案的管理 20xx年下半年共接收各部門(mén)移交文件x份，其中x份協(xié)議書(shū)，x份《x房地產(chǎn)內部工作聯(lián)系單》，x份《x年管理處經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)》，x份《業(yè)主委員會(huì )公示書(shū)》，x份《建設工程竣工驗收消防備案受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時(shí)歸檔，以備查找;共借出文件34份(除復印件外，現已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來(lái)文件x份，發(fā)文x份;共借出工程檔案x份，現已全部歸還。
由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，對公司內的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現查找困難等現象，后經(jīng)主管領(lǐng)導的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并按照上�？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現對檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也方便了各部門(mén)的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費力，比較浪費時(shí)間。20xx年我將在快撈夾內裝入活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很方便。
2、公文的擬寫(xiě) 自20xx年7月26日至今，共擬寫(xiě)紅頭文件x份;起草通知x份;共擬寫(xiě)會(huì )議紀要x份，并開(kāi)始按照作業(yè)規程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。
由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會(huì )上我常出現聽(tīng)不懂物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的情況，如起初會(huì )上說(shuō)到的排水管、消防檢測聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內容，我只能硬性化記錄，但在會(huì )后經(jīng)過(guò)向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問(wèn)題，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在公文寫(xiě)作上有待提高，應加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會(huì )議紀要內容的總結和提煉能力。在擬寫(xiě)會(huì )議紀要時(shí)，我曾因不認真而出現錯誤，如：出席人的姓名填寫(xiě)不齊全，錯別字的出現等。對此，我應作出自我檢討，并時(shí)刻提醒自己加強改善，認認真真做好會(huì )議紀要這項工作。
3、固定資產(chǎn)的盤(pán)查和管理 此項工作是我工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。因之前A管理處和B管理處合并為第二管理處，出現了資產(chǎn)存放變動(dòng)大，調配單填報情況不齊全，資產(chǎn)編號不準確等困難。因此在主管領(lǐng)導的安排下我于11月份就開(kāi)始著(zhù)手盤(pán)查固定資產(chǎn)，在盤(pán)查的過(guò)程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領(lǐng)導的指導和協(xié)助逐步掌握了盤(pán)查方法，使工作進(jìn)展有了起色，11月份末盤(pán)查結束。12月份開(kāi)始進(jìn)行資產(chǎn)調賬，將之前B與A的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復資產(chǎn)回收。經(jīng)盤(pán)查后對電子類(lèi)資產(chǎn)做出統計列出下表：
資產(chǎn)類(lèi)別
閑置資產(chǎn)數量
報廢資產(chǎn)數量
備注
6件 (其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板)
2件 (其中1件mp3，1件照相機)
1件刻錄機
1臺理光牌復印機
電信回收一臺打印機
18件 (17部電話(huà)機、1部點(diǎn)鈔機)
7件(1臺洗衣機、2件室內加熱器、2件小太陽(yáng)、1個(gè)水器和1臺dvd)
此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門(mén)間的協(xié)調和配合在工作中的重要性。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復雜，在盤(pán)查過(guò)程中需要各部門(mén)的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，我在部門(mén)間的協(xié)調工作中存在一定的問(wèn)題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調動(dòng)部門(mén)間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤(pán)查前沒(méi)能做一個(gè)周密的計劃，因此在盤(pán)查過(guò)程中遇到無(wú)編號、重復編號等特殊現象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類(lèi)過(guò)細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤(pán)查困難現象。在接下來(lái)的.工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調和溝通能力，從自身做起積極配合各部門(mén)的工作。并對出現資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調配無(wú)單等問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行詳細記錄，并上報到主管領(lǐng)導。
4、本部門(mén)辦公用品申報及管理 對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來(lái)一直秉承著(zhù)行政部自有的節約意識，對辦公物品列好清單，進(jìn)行簽字公示。按月向庫房進(jìn)行上報采購計劃。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在報采購計劃時(shí)有時(shí)會(huì )出現采購量掌握不準確現象，以致于在使用上曾出現供不應求。
5、車(chē)輛登記管理 每日做好出車(chē)登記臺帳，督促出車(chē)部門(mén)填寫(xiě)出車(chē)單，并要求駕駛人員進(jìn)行簽字。對于該工作，雖然操作起來(lái)較為簡(jiǎn)單，但卻是我每日必做的一項工作。截至目前，xxx行駛里程為xx公里，xx行駛里程為xx公里。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：車(chē)輛使用登記薄部分填寫(xiě)不規范、不整潔。應進(jìn)一步規范出車(chē)登記，加強自我管理和對出車(chē)人填寫(xiě)出車(chē)單情況的監督管理。
6、公司本部考勤工作 自接手公司本部員工考勤工作3個(gè)月的時(shí)間，我已深刻的認識到考勤工作的重要性，此工作要求認真、謹慎。而目前我所負責考勤的人數為x人，考勤表于每月6日前交至x進(jìn)行審核，在此過(guò)程中我曾出現過(guò)很多錯誤，但經(jīng)過(guò)x和主管的審核都得以糾正，這使我在每個(gè)月做考勤的時(shí)候都時(shí)刻的提醒自己，下個(gè)月一定要有所進(jìn)步。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：馬虎大意是這項工作最忌諱的地方，而且適當的方法也很重要。而對于此工作，我正努力的將之做得更好!
7、圖書(shū)館的管理工作 應主管領(lǐng)導的要求，目前圖書(shū)館的兩名管理員正對20xx年圖書(shū)館的圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)查清點(diǎn)，要求該工作于20xx年1月15日完成。在圖書(shū)館管理工作上，我每月對其進(jìn)行四次檢查，并做好各項檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報到主管。
認為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：因起初對圖書(shū)館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節假日時(shí)值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導了解請教，最終得到了妥善的解決。
8、 領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作方面
在領(lǐng)導安排工作后，我會(huì )做到及時(shí)完成，但在接受工作指令的過(guò)程中，由于自身的工作經(jīng)驗較少，對領(lǐng)導安排的工作理解上時(shí)常會(huì )出現一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會(huì )為領(lǐng)導帶來(lái)一些時(shí)間上的浪費。但隨著(zhù)我工作時(shí)間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導的信任下，為迎接x房地產(chǎn)x周年慶典籌劃、編排了小品節目，為公司增添一分色彩。我相信我會(huì )加倍努力，盡自己最大的能力來(lái)完成領(lǐng)導安排的每一項工作，協(xié)助本部門(mén)將工作做的更好。
二、工作計劃
在這20xx年的148天的工作時(shí)間里，我受益匪淺，在我認識到自己工作中不足的同時(shí)也為我對20xx年的工作有了更進(jìn)一步的規劃�，F我就自己在20xx年的工作計劃總結概括如下：
1、行政檔案和工程檔案的管理 做到接收、登記即存檔，避免因長(cháng)時(shí)間不存檔而造成檔案丟失現象。檔案借閱登記將進(jìn)一步規范。將對臨時(shí)存檔的快撈夾進(jìn)行裝入11孔活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案。準備建立20xx年移交檔案電子目錄，便于各部門(mén)查找。
2、公文的擬寫(xiě) 20xx年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，爭取在會(huì )議紀要中多使用專(zhuān)業(yè)名詞。按照作業(yè)規程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤(pán)查和管理 對固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴格的監管，監督各部門(mén)在調配資產(chǎn)的同時(shí)填寫(xiě)調配單，并按照作業(yè)規程中的規定對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。配合各部門(mén)將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細化區分管理，減輕該工作帶來(lái)的不必要時(shí)間浪費。
4、本部門(mén)辦公用品申報及管理 根據20xx年的申報情況進(jìn)行測算每月的辦公用品使用量，根據測算量向庫房上報合理的數量，監督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節約利用，認認真真做好每一項工作。
5、車(chē)輛登記管理 監督用車(chē)部門(mén)填寫(xiě)出車(chē)單，并對車(chē)輛使用登記簿嚴格規范，避免涂改現象和記錄不清現象，保證出車(chē)記錄簿的整潔清晰和出車(chē)賬目明確
6、公司本部考勤工作 20xx年將根據出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時(shí)刻能夠體現出來(lái)，便于公司和員工必要時(shí)查閱。
7、領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作 20xx年我要積極努力的配合主管領(lǐng)導和部門(mén)的各項工作，首先寫(xiě)好20xx年的公司總結工作，以及20xx年的新年晚會(huì )籌劃工作，并時(shí)刻提醒自己辦公室無(wú)小事，面對每一項工作都要認真、謹慎。加強個(gè)人的理解能力和解決問(wèn)題的能力，為部門(mén)工作得到有效開(kāi)展盡自己最大的努力。
20xx年，嶄新的一年，我會(huì )更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中!爭創(chuàng )佳績(jì)!
辦公室工作總結15
第一部分：工作綜述
20xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導、監督下，在部門(mén)員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門(mén)的后勤保障和行政支持工作，維持和延續著(zhù)管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。
本年度隨著(zhù)公司實(shí)體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門(mén)，始終做好與公司各職能部門(mén)的配合協(xié)作，接受并及時(shí)傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好信息的及時(shí)反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關(guān)部門(mén)配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作；在全年部門(mén)人員變化和崗位調整過(guò)程中，保持了部門(mén)各方面工作的順利交接和開(kāi)展，沒(méi)有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)行分類(lèi)總結。
第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標完成情況
行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓管理五個(gè)方面，以下分類(lèi)總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時(shí)完成管理處員工社會(huì )保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作；此類(lèi)勞資工作隨著(zhù)公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。
2、按月及時(shí)完成管理處員工考勤檢查和統計匯總工作，保障員工工資的按時(shí)發(fā)放，自1月份調整考勤方式，增設ID數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時(shí)出現的各部門(mén)員工離職流動(dòng)情況，及時(shí)跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動(dòng)、離職交接等各環(huán)節程序工作。自5月份起隨著(zhù)公司《人事管理規定》的頒布實(shí)施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環(huán)節控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內各環(huán)節，各項手續的具體經(jīng)辦和流轉工作，根據各月人員變動(dòng)情況統計，全年管理處各部門(mén)、各級、各崗位人員變動(dòng)情況如下：
�。�1）離職：共55人。
其中保養部：（技工）7人；
安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
�。�2）入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動(dòng)頻繁現象，我部及時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)統計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動(dòng)頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的征詢(xún)意見(jiàn)工作，組織各部門(mén)學(xué)習并匯總相關(guān)意見(jiàn)。
二、行政管理工作：
�。ㄒ唬┏B(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時(shí)跟進(jìn)管理處各部門(mén)每月重要文件電子文檔的收集整理；
2、按時(shí)完成每月管理處各部門(mén)內部報銷(xiāo)費用的審核匯總；
3、及時(shí)跟進(jìn)保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；
4、按時(shí)完成每月管理處各部門(mén)工作總結，計劃的匯總上報；
5、按時(shí)完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作；
6、按時(shí)完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作；
7、及時(shí)完成管理處每月/每周各類(lèi)文件的報送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份；
8、做好管理處例會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的組織準備以及會(huì )議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開(kāi)例會(huì )21次；
9、及時(shí)完成管理處各類(lèi)費用集中上報和發(fā)送結算工作；
10、按時(shí)完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節日慰問(wèn)、高溫補助等。
11、完成管理處元旦、春節、五一、十一等節假日的值班準備及工作安排。
12、按時(shí)完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作：
1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統計工作；
2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會(huì )的籌備組織工作；
3、2月份完成管理處《考勤管理規定》的修訂，并于4月1日起正式實(shí)施；
4、3月份完成物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執照的年檢工作；
5、4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；
6、自7月份起，調整管理處工作計劃格式和內容，按公司統一要求執行；12月份，調整了工作總結文本格式，較原有工作總結更加細化和規范，內容更充實(shí)，要求更明確。
7、8月份完成大廈停車(chē)場(chǎng)備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預算部共同變賣(mài)清理了B1施工廣告牌；
8、9月份組織各部門(mén)編寫(xiě)崗位職責、常態(tài)工作并上報公司；
9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時(shí)一年，經(jīng)過(guò)多次與人防辦的協(xié)調溝通及問(wèn)題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元。
10、11月份參加公司組織的部門(mén)常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標準討論，參與編寫(xiě)部門(mén)各項業(yè)務(wù)內容及服務(wù)標準，通過(guò)此項工作全面梳理了部門(mén)現行各項工作，并再次修訂部門(mén)各崗位職責，部門(mén)架構等。
11、12月份：
�。�1）完成管理處20xx年新年聯(lián)歡會(huì )的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節目，著(zhù)手籌備各項工作。
�。�2）擬定并落實(shí)執行管理處《印章使用管理規定》，按公司要求，將原管理處安保、保養、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統一規范使用制訂此制度并報公司備案，現管理處業(yè)務(wù)用章由行政人事部保管。
�。�3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結的通知》精神，組織各部門(mén)完成年終工作總結，20xx年工作計劃、個(gè)人工作總結的編寫(xiě)；同時(shí)進(jìn)行管理處主管級以下員工評估工作。
�。�4）擬定管理處20xx年優(yōu)秀員工評選方案。
�。�5）擬定《冬季雨雪天氣應急預案》，并于頭場(chǎng)小雪時(shí)落實(shí)啟用；現方案已交保潔部跟進(jìn)執行。
�。�6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實(shí)執行，力保今年冬季不發(fā)生設備凍壞跑水事件。
�。�7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。
�。�8）根據公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門(mén)、組織部門(mén)學(xué)習。
�。�9）調整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車(chē)安排，停止私車(chē)公用；同時(shí)增加了對業(yè)務(wù)用車(chē)出租費用的嚴格審核和統計，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。
�。�10）調整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調整明確工作流程，同時(shí)加強了行政人事部行政管理職能。
�。�11）調整規范管理處各類(lèi)文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫(xiě)的規范化管理。
�。�12）按照公司及財務(wù)中心要求，組織各部門(mén)集中申報了20xx年度對外應結算費用，分別對已結和未結款項進(jìn)行了統計。
�。�13）按照集團及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門(mén)進(jìn)行年度文檔整理移交工作；因年底各部門(mén)工作繁忙，且文檔量很大，種類(lèi)繁多，此項工作難以集中按時(shí)完成，目前各部門(mén)不同程度處于內部整理之中。
�。�14）調整了管理處每月物品申購計劃的統計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節，使每月物品申購及相應金額做到事前控制。
�。�15）增加設置了管理處每月各類(lèi)費用支出的事后統計工作，使每月實(shí)際支出費用明確清晰。
�。�16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點(diǎn)對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價(jià)格進(jìn)行協(xié)調整改。
三、品質(zhì)管理工作：
�。ㄒ唬┏B(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時(shí)跟進(jìn)大廈公共區域標識、標牌的日常檢查、維護工作，根據服務(wù)需求，本年度增設了一系列有關(guān)安全提示、對客引導內容標識；同時(shí)負責日�？蛻�(hù)水牌（樓層、大堂）的制作變更工作，做到及時(shí)、準確。
2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設計制作；及時(shí)反映國家有關(guān)法律法規、行業(yè)標準、物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內容。
3、做好日常內部員工區域（更衣室、活動(dòng)室、會(huì )議室、浴室）的檢查維護。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作：
1、1-10月份，按管理處要求，負責管理處每周經(jīng)理人員巡視問(wèn)題的匯總、整理、分析工作，出據每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進(jìn)各類(lèi)問(wèn)題整改。
2、自3月份，設立管理處《員工綜合表現一纜表》對員工日常行為，工作表現進(jìn)行檢查和打分，表?yè)P先進(jìn)、暴光違紀。
3、12月份：
�。�1）擬定管理處20xx年員工滿(mǎn)意度調查方案及問(wèn)卷，發(fā)放各部門(mén)并收集匯總和分析。
�。�2）配合管理處對年終客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作進(jìn)行整理、分析和匯總。
�。�3）組織各部門(mén)按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結果，進(jìn)行各部門(mén)崗位職責、組織架構、工作標準的編寫(xiě)。
�。�4）從25/12正式啟動(dòng)管理處內部質(zhì)檢工作，調整部門(mén)人員分工，設專(zhuān)職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專(zhuān)業(yè)工作會(huì )議，對各部門(mén)工作完成情況及服務(wù)現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查。
四、物資管理及采購工作：
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從2月份起，由xx副經(jīng)理負責管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進(jìn)行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書(shū)，從而繼續保證物資的質(zhì)量、價(jià)格符合我們管理處的標準。
1、每月管理處各部門(mén)非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進(jìn)采買(mǎi)工作。
2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進(jìn)行對帳、結算工作。做到帳目清楚無(wú)誤差。
3、進(jìn)行其他各類(lèi)特殊、專(zhuān)項物品的制作、采買(mǎi)、維修工作。
4、每月將物品結算情況上報管理處。
5、對于管理處各部門(mén)申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時(shí)到位
6、對于各部門(mén)申購貴重物品，我部都采取多家尋價(jià)，網(wǎng)上查詢(xún)或外出實(shí)地尋價(jià)，最終上報管理處的原則。
7、11月份進(jìn)行各家供貨/服務(wù)廠(chǎng)商的年終評定，與各相關(guān)部門(mén)拿出評審意見(jiàn)進(jìn)行評估。
五、培訓工作：
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培訓是管理的前提，是管理的過(guò)程，同時(shí)又是管理的手段，怎樣調動(dòng)員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓和管理有效的結合在一起，使管理處整體有一個(gè)提高是我們的努力方向。今年的培訓著(zhù)重點(diǎn)圍繞著(zhù)新員工的入職培訓、公共課基礎培訓，各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓，外部交流培訓共四方面的培訓。
1、1-6月份，組織各部門(mén)參加國貿物業(yè)服務(wù)培訓五次，重點(diǎn)是對客服務(wù)知識與溝通技巧；共參加30余人次。
2、隨著(zhù)員工人數的不斷增多、我部根據員工的入職情況不定期的組織新員工進(jìn)行入職培訓，培訓內容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話(huà)接聽(tīng)禮儀、大廈安全消防常識、參觀(guān)大廈設施。讓新員工盡快的進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓8次，參加人數共計52人。
3、今年管理處更換車(chē)場(chǎng)人員，根據這種情況我們系統的對車(chē)場(chǎng)人員進(jìn)行基礎培訓，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節禮貌、行為規范、工作制度入手由淺入深，循序漸進(jìn)，盡快使車(chē)場(chǎng)員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓與管理相結合，培訓內容力求具體并結合外包車(chē)管員工及車(chē)場(chǎng)收費員的文化水平低的特點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行基礎培訓。
為了進(jìn)一步做好培訓工作，加強培訓監督管理力度，切切實(shí)實(shí)的把培訓落實(shí)到崗落實(shí)到人。所以員工通過(guò)培訓后，我們在平時(shí)的工作過(guò)程中采取滾動(dòng)式檢查，也較注重培訓內容的落實(shí)，力爭做到培訓、檢查、督導慣穿一體。
4、我部還著(zhù)手抓全員的公共課培訓，我們客觀(guān)、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓計劃和培訓內容，建立了員工培訓檔案和培訓考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時(shí)還建立了員工培訓反饋信息表，了解各部門(mén)對培訓的反饋意見(jiàn)及培訓需求，以便及時(shí)調整培訓側重點(diǎn)和內容，改進(jìn)培訓質(zhì)量，真正實(shí)現培訓的作用。本年度共組織員工進(jìn)行公共課培訓12次，參加人數146人次。
5、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓組織完成情況良好，由各部門(mén)訓導員負責，我部監督，同時(shí)參加了他們的專(zhuān)業(yè)培訓聽(tīng)課。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會(huì )。
一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門(mén)，長(cháng)期以來(lái)在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實(shí)執行情況的'監督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現象、行象著(zhù)裝規范、辦公室環(huán)境秩序、一線(xiàn)服務(wù)崗位人員的行為規范等方面，沒(méi)有進(jìn)行嚴格有效的監管。
在20xx年工作中，擬通過(guò)質(zhì)檢工作的開(kāi)展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個(gè)或某幾個(gè)普遍存在的問(wèn)題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng )新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類(lèi)結算、支付費用和報銷(xiāo)支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車(chē)費用統計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類(lèi)費用支出的集中匯集處，必須對各類(lèi)費用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現問(wèn)題改進(jìn)提高。
在20xx年工作中，應擴展思路，對各類(lèi)費用和數據統計進(jìn)行細化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時(shí)間和空間上的統計，從而得出分析結果。
三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據；對于物品和資產(chǎn)的使用過(guò)程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在20xx年工作中，應對各類(lèi)物品（至少是常規物品）的必要庫存量進(jìn)行列項和確定；對于一些專(zhuān)業(yè)物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門(mén)當前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。
綜上三點(diǎn)所述，從人、財、物三個(gè)方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問(wèn)題。部門(mén)工作職能沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，客觀(guān)的說(shuō)還只是停留在一個(gè)基本層面。沒(méi)有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問(wèn)題，是意識問(wèn)題，也是個(gè)能力問(wèn)題；作為部門(mén)經(jīng)理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見(jiàn)和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問(wèn)題的改善，需要得到公司領(lǐng)導、各職能部門(mén)及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發(fā)現問(wèn)題，制定措施、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作。
二、重點(diǎn)要說(shuō)的是，針對一年中員工流動(dòng)現象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩定�？紤]各級員工薪資待遇問(wèn)題，建議在適當的時(shí)機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定；而在軟件方面，考慮如何通過(guò)各種手段、措施加強團隊建設，企業(yè)文化建設，進(jìn)一步增加凝聚力。
從這個(gè)意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問(wèn)題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
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