學(xué)校信息辦公室工作總結

　　信息辦公室在校區管委會(huì )的領(lǐng)導下，在校本部領(lǐng)導和兄弟部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)艱巨努力，按期圓滿(mǎn)地完成了工作計劃，逐項檢查均達到預期目標。

　　一、全力做好信息化基礎建設工作

　　1.強行突擊，突破信息化建設難關(guān)

　　時(shí)間異常緊迫、人力嚴重不足，是信息辦公室工作伊始面臨的嚴峻考驗。對此，7月份人員逐步到位后，信息辦公室就要求所有到崗人員全部盯在校區建設工地，部分崗位實(shí)行“全月無(wú)休出勤、24小時(shí)工作響應與跟蹤機制”，安排極其有限的人力以極高的效率忘我工作。尤其是教學(xué)樓多媒體電子教室的改造任務(wù)，信息辦公室只投入了僅有的一名人員，全程無(wú)休跟蹤建設，順利保障了正式上課。

　　通過(guò)兩個(gè)多月的共同努力，信息化基礎建設初步完成，校園網(wǎng)、一卡通、臨時(shí)圖書(shū)館、多媒體電教等重大建設任務(wù)均順利完成。

　　2.大膽創(chuàng )新，解決校區建設難題

　　信息辦工作人員初步到位后，經(jīng)梳理工作，發(fā)現既有的校園網(wǎng)建設方案根本無(wú)法開(kāi)通校園網(wǎng)，如不盡快扭轉局勢，后果不堪設想!為此信息辦日夜突擊攻關(guān)，克服巨大困難，創(chuàng )新思路，重新科學(xué)組織技術(shù)方案，在不增加投入的前提下，完成了校園網(wǎng)技術(shù)方案的修改，科學(xué)組織實(shí)施，克服了主光纜被挖斷、大量線(xiàn)路被建設施工破壞等巨大困難，最終確保了開(kāi)學(xué)前校園網(wǎng)的順利開(kāi)通。

　　xxxx校區信息化建設存在校區網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)等難題，而既有的設計方案并沒(méi)有考慮校區互聯(lián)的需求。在時(shí)間緊迫、技術(shù)復雜、無(wú)現成經(jīng)驗可供借鑒、租用專(zhuān)線(xiàn)代價(jià)巨大(每年需上百萬(wàn)元費用)的情況下，信息辦公室大膽創(chuàng )新、科學(xué)論證，采取“VPN隧道+ 廣域網(wǎng)加速”相結合的技術(shù)方案，通過(guò)校領(lǐng)導和市政府的大力支持，以相對極小的代價(jià)，順利解決校區網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)的難題，為順利開(kāi)學(xué)贏(yíng)得大量時(shí)間、為建設方節省了大量資金、同時(shí)也為學(xué)校日后每年節省上百萬(wàn)元互聯(lián)費用。目前，校區互聯(lián)技術(shù)方案順利實(shí)施，實(shí)現了xxxx校區的校園網(wǎng)用戶(hù)無(wú)阻礙訪(fǎng)問(wèn)校本部圖書(shū)館電子資源及校內其他資源，為學(xué)校發(fā)展解決了巨大的難題。

　　3.注重協(xié)調，順利開(kāi)通一卡通

　　一卡通直接關(guān)系到校區師生的生活與學(xué)習，是實(shí)現新校區正常運轉的關(guān)鍵任務(wù)。但一卡通建設涉及部門(mén)多、與各子系統對接技術(shù)復雜，信息辦以加大協(xié)調力度為突破口，群策群力，各個(gè)擊破，順利將眾多子系統進(jìn)行對接，保障了開(kāi)學(xué)需要。

　　信息辦公室在開(kāi)學(xué)前后不到3個(gè)月的極短時(shí)間內，共計完成約700個(gè)各類(lèi)一卡通消費終端建設、約3000名師生的校園卡信息收集與制卡工作。

　　4.全力以赴，保障新校區的開(kāi)學(xué)迎新工作

　　今年是校區第一屆招生，信息辦公室除了完成信息化建設任務(wù)外，還承擔了開(kāi)學(xué)迎新任務(wù)。在信息與網(wǎng)絡(luò )中心的大力支持下，迎新工作順利完成。

　　5.力保教學(xué)，高效完成多媒體教室建設

　　校區多媒體教室因前期設計不符合教學(xué)需求，需要改造。9月15日多媒體教室改造方案確定后，僅用了20天的極短時(shí)間，信息辦公室完成了93間多媒體教室設備的搭建與調試工作，成功保障了新生正式上課時(shí)能夠全面用上多媒體教室展開(kāi)教學(xué)。

　　6.精心對接，臨時(shí)圖書(shū)館順利開(kāi)館

　　臨時(shí)圖書(shū)館場(chǎng)地簡(jiǎn)陋，大量圖書(shū)需要搬運、加工、上架、管理，臨時(shí)圖書(shū)館通過(guò)與本部圖書(shū)館精心對接，確保計劃中的圖書(shū)按照到位，并按照校本部的運轉模式，在校本部圖書(shū)館的大力支持下，結合本校區實(shí)際情況，暑假加班完成二萬(wàn)余冊圖書(shū)的編目加工、上架，完成了臨時(shí)圖書(shū)館的開(kāi)館和日常服務(wù)。。

　　為滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需求，臨時(shí)圖書(shū)館組織流通閱覽部人員從校本部圖書(shū)館調撥圖書(shū)六千余冊，并完成圖書(shū)選擇下架、更改館藏地等工作。

　　截至年底，xxxx校區圖書(shū)館館藏圖書(shū)3萬(wàn)7千余冊、期刊300多種、報紙34份，基本滿(mǎn)足第一屆2600多學(xué)生的借閱需求。

　　完成招聘人員技術(shù)培訓、讀者培訓任務(wù)、流通閱覽借閱服務(wù)。2012年共辦理讀者注冊2724人，借書(shū)17141冊，還書(shū)11627冊。文獻借出占全館文獻借出的百分率月平均約占10%。

　　7.關(guān)心政治，順利保障十八大期間的網(wǎng)絡(luò )暢通和維穩任務(wù)

　　十八大期間，信息辦公室積極準備電教設備，保障全校師生多種途徑收看、收聽(tīng)十八大會(huì )議精神;同時(shí)抓緊時(shí)間部署好上網(wǎng)認證和日志審計系統，全面掌控校園網(wǎng)輿情，順利保障了校區的維穩工作。

　　8.多線(xiàn)統籌，信息化一期基礎建設全面完成

　　xxxx校區信息化基礎建設包含數據網(wǎng)、控制網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)共三套網(wǎng)絡(luò )。在技術(shù)復雜、人力極端缺乏、建設周期極短的巨大壓力下，信息辦公室實(shí)行人員統籌、任務(wù)統籌、進(jìn)度統籌，按使用需求急迫性科學(xué)合理地劃分任務(wù)內容和時(shí)間進(jìn)度，順利實(shí)現三網(wǎng)逐步建成、一卡通全面開(kāi)通、安防監控順利投入使用、車(chē)載POS機應用等各種新增需求得到滿(mǎn)足，沒(méi)有拖校區工作的后腿，取得了空前高效的工作效率。

　　二、信息化服務(wù)走上正軌并逐步完善

　　1.校園網(wǎng)建設：框架體系建設初步完成

　　校園網(wǎng)三網(wǎng)順利開(kāi)通的同時(shí)，信息辦公室逐步建立起了學(xué)生網(wǎng)管員隊伍;出口認證順利啟用，完美地支持了十八大的政治任務(wù);制定了校園網(wǎng)出口計費方案并得到管委會(huì )行政辦公會(huì )議通過(guò);用戶(hù)服務(wù)大廳正在試運行。

　　2.一卡通：制卡中心與用戶(hù)信息服務(wù)大廳初步建成

　　一卡通逐步完善服務(wù)，初步建成一卡通制卡中心和用戶(hù)信息服務(wù)大廳。

　　針對一卡通與師生生活息息相關(guān)的特性，信息辦公室大膽創(chuàng )新管理模式，實(shí)行周末輪休值班制，確保任何時(shí)候都能夠響應學(xué)生丟卡后掛失、補卡的緊急需求。

　　3.信息系統：達成統籌建設共識，初步展開(kāi)建設

　　以教務(wù)辦和學(xué)工辦的服務(wù)器需求為契機，在管委會(huì )的大力支持下，通過(guò)主任辦公會(huì )議，明確了日后信息化建設的統籌規劃、統一建設原則，這直接關(guān)系到本校區日后的信息化的戰略性發(fā)展。

　　在管委會(huì )支持下，信息辦公室已經(jīng)完成了教務(wù)管理、學(xué)工管理等服務(wù)器、網(wǎng)站防火墻的招標采購工作，并為教務(wù)管理系統的投入運行完成了前期技術(shù)準備。

　　4.多媒體電教：在保障應用中強化管理

　　通過(guò)開(kāi)學(xué)初期的磨合，目前多媒體電教已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入穩定期。信息辦公室在僅一個(gè)人員管理多媒體教室的壓力下，通過(guò)強化管理，認真科學(xué)順理管理流程，保障了所有課程電化教學(xué)的需求。

　　三、規范管理，制度建設齊頭并進(jìn)

　　根據學(xué)校“十二五”數字化校園的整體建設規劃，結合本校區實(shí)際，信息辦公室同時(shí)重視了制度建設，努力實(shí)現規范化管理。

　　開(kāi)學(xué)后的短短幾個(gè)月內，信息辦公室制訂了《信息辦公室工作職責》、《信息辦公室工作規程》、《信息辦公室服務(wù)承諾》、《機房管理制度》、《關(guān)于外校人員使用校園卡管理的規定》、《網(wǎng)絡(luò )故障報修流程》、《xxxx工業(yè)大學(xué)校xxxx校區校園網(wǎng)管理辦法》、《xxxx工業(yè)大學(xué)xxxx校區服務(wù)器托管暫行規定》、《xxxx工業(yè)大學(xué)xxxx校區校園網(wǎng)絡(luò )服務(wù)合作協(xié)議》、《多媒體教室管理暫行規定》、《多媒體管理服務(wù)指南》、《xxxx校區校園網(wǎng)計費暫行規定》、《校園卡系統及用戶(hù)管理暫行規定》等十多項管理制度和工作流程。

　　四、做好下年的年度預算，并積極籌備校區二期信息化建設

　　對于xxxx校區而言，今年是又一個(gè)建設年，而且初期建設的整體規劃將直接決定了校區日后的發(fā)展方向。因此，今年的年度預算必須站在更高的高度、具有一定的時(shí)間縱深考慮。

　　對此，信息辦公室按照數字化校園統籌規劃、統一建設的原則，著(zhù)力避免信息化建設中最為忌諱的“添油戰術(shù)”，認真設計近年內的整體需求，并在基礎建設項目中為日后的建設打好堅實(shí)的基礎。

　　目前，信息辦公室已經(jīng)完成今年的部門(mén)年度預算。

　　五、人才隊伍建設和科研工作

　　信息辦公室是技術(shù)性強的業(yè)務(wù)部門(mén)，科研是推動(dòng)業(yè)務(wù)人員提高技術(shù)水平、增強工作能力的重要途徑。信息辦公室極其重視人才隊伍建設，對極其有限的人員科學(xué)合理地安排崗位、合理分工，充分結合建設過(guò)程中的各種實(shí)戰機會(huì )，讓技術(shù)人員全程、全天候跟蹤，目前各技術(shù)崗位的人員基本上都能夠獨當一面。

　　在建設任務(wù)繁重的同時(shí)，信息辦公室不忘科研工作，目前正在實(shí)施國家某部級保密課題一項，并為多個(gè)政府部門(mén)技術(shù)各種技術(shù)支持，在做好本職工作的同時(shí)，做到了技術(shù)報國、服務(wù)社會(huì )。

　　六、存在的問(wèn)題及措施

　　1.信息辦公室目前除圖書(shū)館外，網(wǎng)絡(luò )、信息、電教、一卡通四個(gè)部門(mén)中，平均每個(gè)部門(mén)只有1.25人，各崗位沒(méi)有替換人手，加上信息辦公室各崗位具有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)特性，很難確保一個(gè)人身兼多個(gè)崗位;隨著(zhù)后期信息化應用需求的急劇增加，以及二期信息化建設工作的展開(kāi)，人手不足將是制約信息辦公室發(fā)展的重大問(wèn)題。

　　另外，xxxx校區的信息化技術(shù)人員和管理人員主要是招聘的人事派遣人員，在沒(méi)有正式編制技術(shù)人員的情況下，我們得花費巨大力氣對這類(lèi)人員進(jìn)行技術(shù)培訓，這類(lèi)人員如果走失，則會(huì )形成釜底抽薪的惡果。對此學(xué)校需要出臺合適的政策，為信息化建設穩定一支技術(shù)隊伍。

　　2.信息化建設應當遵從統籌規劃的原則，而目前xxxx校區因前期缺乏信息化人員介入管理，很多信息化相關(guān)建設已經(jīng)出現了多頭重復建設、管理界限不明的狀態(tài)，這將嚴重影響校區信息化的未來(lái)發(fā)展。對此信息辦公室要加強規范化管理，爭取校領(lǐng)導和管委會(huì )領(lǐng)導在統籌規劃、統一建設方面的大力支持，力爭逐步消除當前的一些不利局面。

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