銀行前臺上半年工作總結

　　銀行前臺上半年工作總結應該要怎么寫(xiě)，你們知道嗎?下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于銀行前臺上半年工作總結，歡迎閱讀!

　　銀行前臺上半年工作總結【1】

　　轉眼間，我一年的工作又要結束了，在建行一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了最好，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì )計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來(lái)不斷努力的結果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

　　****年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻�，F將全年的工作情況向全行職工作以匯報

　　一、全員拼“新百日會(huì )戰”，向最后一季要成果

　　在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì )戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會(huì )戰”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶(hù)的，但是我部員工只要有機會(huì )就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內存款的上升做著(zhù)力所能及的貢獻。行領(lǐng)導多次強調，存款是責任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂(lè )趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì )戰”當成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

　　二、積累經(jīng)驗及時(shí)總結，穩扎穩打注重實(shí)效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的`現象存在。這樣勢必會(huì )對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習，減少核算差錯。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度

　　今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn)，準備更名掛牌，開(kāi)始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì )計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習、崗位練兵。對市行傳達的每一個(gè)文件、通知都認真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯事故。

　　四、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時(shí)請假。

　　在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專(zhuān)人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙�？傊�，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。

　　五、培訓員工操作能力，順利通過(guò)柜員考試

　　今年是對全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊，我會(huì )計出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在

　　1、服務(wù)上還達不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

　　2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，但是我相信，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會(huì )計出納接觸的是錢(qián)，這是對一個(gè)人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會(huì )出現很大的失誤，導致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識到這種情況了，所以我會(huì )一直不斷的努力下去了，我相信我會(huì )一直不斷的努力下去，我會(huì )在來(lái)年的工作中做到最好!

　　銀行前臺上半年工作總結【2】

　　xx-xx年8月，我有幸成為了中國xx-xx銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的;積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一段時(shí)間，我卻受益非淺，學(xué)習到了很多東西。

　　思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了我行“以客戶(hù)為中心”的重要性。

　　在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了我行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并非是一句空洞的.口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。

　　回顧這些日子，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除偶爾“不小心”讓小數目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹慎，并無(wú)大的差錯;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性-愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便 )在工作中尋找靈感，培養自己為我行盡點(diǎn)棉力的細胞。

　　做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑潮的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。

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