電商美工工作總結
電商美工工作總結應該要怎么寫(xiě)呢?下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于電商美工工作總結，歡迎閱讀!
電商美工工作總結【1】
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間悄然劃過(guò)，轉眼間20XX已經(jīng)到了尾聲�；厥滓荒赀^(guò)去的一年，頗有感觸!實(shí)有收貨!已經(jīng)從一個(gè)一年前懷著(zhù)無(wú)限憧憬，壯志凌云的激情小伙轉變成一個(gè)踏實(shí)、穩妥合理的判斷分析事與物的企業(yè)員工�，F總結如下:
一、年度工作情況
1、對企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品的熟悉
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，已經(jīng)對企業(yè)產(chǎn)品了然于胸。學(xué)到了“漁人傳奇”這一品牌是民族產(chǎn)業(yè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的結晶。學(xué)到了魚(yú)皮皮具的特性，學(xué)到了魚(yú)皮的加工流程以及魚(yú)皮皮具的生產(chǎn)步驟等等豐富的產(chǎn)品知識。這對電子商務(wù)工作中的互聯(lián)網(wǎng)宣傳、推廣，阿里巴巴展示、淘寶的交易等等一系列工作中起到了重要作用。
2、建立了淘寶銷(xiāo)售平臺。
包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是:店鋪裝修、數據分析、軟件應用、店內促銷(xiāo)和在線(xiàn)聽(tīng)課等，包括一些淘寶的推廣，例如淘寶客、相關(guān)論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼，跟帖。初步建立了網(wǎng)競聘演講稿絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益:
(1)一年來(lái)操作公司三個(gè)淘寶店鋪，第一個(gè)淘寶店鋪和淘寶商城由于各種原因沒(méi)有運行下去但是卻學(xué)到了很多有用的知識以及鍛煉了各方面操作技能。為第三個(gè)店鋪(正在運營(yíng)的淘寶集市店鋪)的運營(yíng)，推廣起到了很大的幫助。特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，
提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭激烈，為了順應形勢，我做了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，但效果并不明顯。一元拍賣(mài)到現在每天持續更新。是絕大部分流量的來(lái)源其他流量來(lái)自于皮具腰帶錢(qián)包等關(guān)鍵字的搜索。
尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)領(lǐng)導講話(huà)稿頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以在20XX年如果本公司的魚(yú)皮產(chǎn)品以及其他新引進(jìn)產(chǎn)品貨源豐富貨品充足能夠持續經(jīng)營(yíng)的話(huà)，我會(huì )計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車(chē)及阿里媽媽等，盡管初期達到的效果可能有限，但是一到兩個(gè)月后效果會(huì )成幾何形的增長(cháng)。
(3)通過(guò)市場(chǎng)情況的對比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過(guò)多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調整，定位并調整了消費者能接受的心理價(jià)格范圍。
3、阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺方面。一年來(lái)運營(yíng)了兩個(gè)阿里巴巴，一個(gè)是之前我來(lái)公司前的五年誠信通阿里巴巴，我對這個(gè)阿里巴巴進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品優(yōu)化和后續的新品發(fā)布上架、阿里巴巴旺鋪的精細裝修等一系列阿里巴巴平臺的操作，使這個(gè)五年的誠信通阿里巴巴的訪(fǎng)問(wèn)量詢(xún)盤(pán)量有了明顯的提高。之后由于公司的更名，更換了新的阿里巴巴誠信通。一切從頭做起，雖然失去了之前五年的信用導致老客戶(hù)以及阿里巴巴官方平臺的一些功能的支持，但是經(jīng)過(guò)之前的經(jīng)驗積累，我對新的公司誠信通客戶(hù)端運用輕車(chē)熟路，在短時(shí)間內把新公司的旺鋪裝修完整。產(chǎn)品全部上架。并在對產(chǎn)品的優(yōu)化以及持續更新做到盡量完善。
4、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的宣傳方面。
我在運營(yíng)阿里巴巴誠信通和淘寶B2C幼兒園工作總結平臺的同時(shí)還在互聯(lián)網(wǎng)其他方面對公司的魚(yú)皮產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
(1)對百度詞庫魚(yú)皮產(chǎn)品相關(guān)(如赫哲族、魚(yú)皮畫(huà)、魚(yú)皮、皮U等)的詞匯更改完善，植入公司阿里巴巴以及淘寶B2C店鋪的鏈接。增加訪(fǎng)問(wèn)量，起到了魚(yú)皮產(chǎn)品的宣傳作用，從而增加店鋪的交易。
(2)在百度知道，問(wèn)問(wèn)等問(wèn)答平臺搜索我公司相關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，并自己做一些問(wèn)題自己來(lái)回答，在回答的同時(shí)植入公司阿里旺鋪和集市店鋪的地址。側面宣傳了公司魚(yú)皮產(chǎn)品。還可以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
(3)在趕集網(wǎng)58同城百姓網(wǎng)等交易平臺的特定地區平臺(如哈爾濱、佳木斯等)發(fā)布商機發(fā)布產(chǎn)品，提高公司魚(yú)皮畫(huà)的知名度。起到了很大的宣傳作用，也帶來(lái)了一定的客戶(hù)來(lái)公司購買(mǎi)產(chǎn)品。
(4)除了以上一些主流的互聯(lián)網(wǎng)平臺的宣傳我還在其他一些知名論壇發(fā)帖。一些商機網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，專(zhuān)業(yè)皮具網(wǎng)、皮具周邊網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，從而更好的宣傳魚(yú)皮產(chǎn)品提高公司知名度。
淘寶交易平臺阿里巴巴平臺的產(chǎn)品交易和二手交易網(wǎng)的產(chǎn)品發(fā)布主流的商務(wù)、信息網(wǎng)站的宣傳相輔相成，缺一不可�；ヂ�(lián)網(wǎng)的宣傳更好的提高了交易平臺的產(chǎn)品銷(xiāo)售，產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)一步提高了公司品牌的知名度。從而達到一個(gè)良性循環(huán)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、受主客觀(guān)因素制約，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售收入增長(cháng)緩慢。
(1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
透過(guò)競爭市場(chǎng)的分析，顯而易見(jiàn)，淘寶的市場(chǎng)逐漸飽和，市場(chǎng)的競爭是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，如產(chǎn)品新穎獨特，供應商少，同類(lèi)產(chǎn)品的競爭對手也就少很多。但是我們也有劣勢，如產(chǎn)品的新穎也導致大眾的認知度不高。市場(chǎng)關(guān)系不成熟，人脈不廣闊。產(chǎn)品由于成本的價(jià)格高于皮具類(lèi)別其他產(chǎn)品。導致銷(xiāo)售價(jià)格偏高。大眾的接受程度就低很多。在我們的產(chǎn)品被客戶(hù)關(guān)注的同時(shí)在價(jià)格上打消了客戶(hù)的購買(mǎi)積極性。這就導致了店鋪從營(yíng)業(yè)到現在銷(xiāo)售大多為拍賣(mài)商品打折促銷(xiāo)商品，而正價(jià)商品的銷(xiāo)量少之又少。專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺乏，技術(shù)的不足也是競爭的弊端。
(2)受淘寶各種規則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在社會(huì )實(shí)踐報告首頁(yè)展示的機會(huì )太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì )，因為展示的越少，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
2、廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠各類(lèi)論壇，淘寶群等一些免費的宣傳方法。而直通車(chē)，等一些需要付費支出的宣傳方法沒(méi)有利用，所以方式的單一導致了產(chǎn)品銷(xiāo)量的不足。建議在貨品充足，預算充足的情況下計劃性的做直通車(chē)、阿里媽媽等一些付費宣傳。各類(lèi)論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來(lái)的全部流量極其有限，有效流量就更少。作為我們信譽(yù)度不高的新店來(lái)說(shuō)，急需開(kāi)拓劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多活動(dòng)我們無(wú)法參加，如聚劃算、天天特賣(mài)、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格;另一方面受成本、費用和庫存等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。淘寶客的投入是很有必要的，傭金的方式很適合我們這類(lèi)店鋪。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問(wèn)題，所以應比較慎重，20XX年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
3、個(gè)人自身存在的不足以及需要加強的方面一年了學(xué)到了很多的知識，也認識到了自身的不足。
(1)做事條理性不強，導致一些計劃不能有條不紊的進(jìn)行。
(2)對電子商務(wù)自身本專(zhuān)業(yè)的'知識面不夠廣泛需要加強
(3)網(wǎng)站的規劃，作圖軟件的熟練度，對產(chǎn)品美化優(yōu)化等技術(shù)性問(wèn)題要努力學(xué)習完善自己。
三、對20XX年的工作計劃
邁過(guò)20XX步入20XX，新的一年要有一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的20XX年以我公司的魚(yú)皮產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計劃如下:
(一)目標
1、利用網(wǎng)絡(luò )直接或間接的逐步增加銷(xiāo)售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩固的收入。
2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調研和統計，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎工作。
3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò )推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。
4、自主運營(yíng)的同時(shí)招收優(yōu)質(zhì)的店鋪代銷(xiāo)和分銷(xiāo)。
5、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)
6、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)實(shí)施
1、全面調研當前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò )媒介的查找與統計工作。對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調查全方位的分析和了解，主要內容有:成立時(shí)間，有無(wú)自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數量，品種情況，單品價(jià)格，月銷(xiāo)量(商城店統計總銷(xiāo)量)，文字描述，促銷(xiāo)情況等等
2、加強各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場(chǎng)行情和消費者需求。
(1)價(jià)格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價(jià)位高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
(2)產(chǎn)品種類(lèi)方面使產(chǎn)品多樣化。在銷(xiāo)售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷(xiāo)量。
(4)關(guān)于活動(dòng)促銷(xiāo)方面加大促銷(xiāo)力度多樣化促銷(xiāo)方法。并且打造爆款。
3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
(1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區開(kāi)通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷(xiāo)和招商等信息，微博被稱(chēng)為21世紀營(yíng)銷(xiāo)新陣地，需關(guān)注。
(2)利用全國性分類(lèi)信息網(wǎng)站分區域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。
(3)繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷(xiāo)商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。20XX年前季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車(chē)來(lái)打造店鋪爆款。擺脫銷(xiāo)量低的窘境。
(1)前期堅持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車(chē)推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車(chē)創(chuàng )造巨大利潤。
(2)在直通車(chē)的同時(shí)運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
(3)二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。
(4)廣告的投入和前一個(gè)月的銷(xiāo)售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷(xiāo)售宣傳的同時(shí)加強自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶(hù)群體，有更多的回頭客并由老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)形成良性循環(huán)。
7、增加批發(fā)業(yè)務(wù)。批發(fā)業(yè)務(wù)主要在阿里巴巴B2B平臺以及互聯(lián)網(wǎng)其他平臺的實(shí)施。以阿里巴巴為主其他平臺為輔主要針對全國各地區進(jìn)行批發(fā)。批發(fā)產(chǎn)品可與淘寶產(chǎn)品稍有不同，使之更適合互聯(lián)網(wǎng)外的普通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。從而增加公司收益，擴大公司品牌、產(chǎn)品的知名度。
8、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。
逝者如斯，轉瞬間走過(guò)20XX，這一年是我收獲的一年，是我成長(cháng)的一年�；仡櫩偨Y過(guò)去的同時(shí)，也在展望著(zhù)未來(lái)。希望未來(lái)的20XX年在我們大家不斷的努力下公司創(chuàng )造佳績(jì)。
電商美工工作總結【2】
嗖嗖嗖~一晃~20XX年就這么飛了，20XX年5月底加入中人電商部，不經(jīng)意間已經(jīng)半年了�；仡櫹陆衲甓甲隽耸裁窗�。
作為中人教育圖書(shū)旗艦店電商的美工，主要負責的工作任務(wù)是的店鋪的美化、寶貝上傳、更新寶貝、寶貝主圖和詳情頁(yè)的設計及更新，還接觸了自己之前沒(méi)有接觸過(guò)的新技能--萬(wàn)里牛寶貝同步!!客服!!等等……
首先自己先來(lái)吐糟下讓領(lǐng)導們都很頭疼又對我們很無(wú)語(yǔ)的店鋪美化及寶貝描述方面的吧，至于設計水平就不多說(shuō)啦哈，很一般!在這方面遇到最大的問(wèn)題就是文案和代碼方面太菜鳥(niǎo)了，領(lǐng)導不給文案，大腦一片空白，領(lǐng)導不給設計方案，大腦依然是一片空白，就這樣一直都是跟著(zhù)領(lǐng)導的思想走，每天都按部就班的做領(lǐng)導給布置的任務(wù)(就像學(xué)生時(shí)代老師給布置作業(yè)一樣的趕腳，好被動(dòng)喔!)本來(lái)以為這樣就完事了，但最終的結果是，自己的腦子徹徹底底真的空白啦。自己從未認真思考過(guò)，這樣做的風(fēng)格適合嗎?做美工的我怎么能沒(méi)有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。
曾試著(zhù)按自己的想法來(lái)做，但最終修改來(lái)修改去，還是被打回原形，問(wèn)題的最終原因是對產(chǎn)品的不了解?缺少市場(chǎng)經(jīng)驗?不知道客戶(hù)最想要的是什么?更愚昧的是作為美工的我們卻不知道原因，很慚愧!!!在方面一直做到的不好，希望以后能長(cháng)點(diǎn)心吧~~~所以，領(lǐng)導決定讓我們做客服!那么來(lái)吐槽下客服吧，最開(kāi)始心理還有點(diǎn)好奇(當客服好啊，好輕松，不費腦子，要比設計好玩多了~~如果這樣想那就真的錯了~)，說(shuō)到客服，那么一大波的問(wèn)題來(lái)了!!做了一天的客服，把整個(gè)人都折騰成了神經(jīng)病態(tài)的樣子，腦子完全成了漿糊，不知道怎么引導客戶(hù)，對產(chǎn)品的不了解，對考試時(shí)間的不了解，對報考條件的不了解等等等等一系列的問(wèn)題，自己都不了解，怎么回答客戶(hù)?太慚愧啦!當客服也真的不容易!在這里，向客服同事們致敬!但是，做客服對我們美工最好的回報是對客戶(hù)有那么的一點(diǎn)了解，對客戶(hù)的需求也知道了那么一點(diǎn)兒啦。對產(chǎn)品貌似也多了點(diǎn)兒了解，知道自己在以后做詳情的過(guò)程中能添加一些客戶(hù)所需要的東西(但是還不完全知道啊)。
一天客服下來(lái)，哇喔好充實(shí)，瞬間一身正能量!!雖然半年時(shí)間這么快的過(guò)去了，感謝領(lǐng)導們讓我們學(xué)到了很多東西，但慚愧的是自己沒(méi)有做好本職工作!讓你們失望了!在之前的工作中找到了自己的不足，希望自己在以后的工作中認真努力的把工作做好!!為了明年我們大家的500萬(wàn)，拼啦!!
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