【精品】個(gè)人實(shí)習工作總結四篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習工作總結4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人實(shí)習工作總結 篇1
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我收獲了很多，也懂得了許多，同時(shí)也成熟了不少。下面我將把我兩個(gè)月的實(shí)習生活分成五個(gè)部分進(jìn)行總結：教學(xué)經(jīng)驗、班主任工作、做事態(tài)度、學(xué)生友誼、感恩的心。
教學(xué)經(jīng)驗：如何上好一個(gè)普通班的課？普通班的學(xué)生其實(shí)可分為幾個(gè)類(lèi)型：好學(xué)的，不學(xué)的，想學(xué)但又學(xué)不進(jìn)的，想學(xué)好但成績(jì)就是上不去的學(xué)生。整個(gè)班的基礎是參差不齊的。所以在設計一堂課的教學(xué)內容時(shí)，要考慮到的問(wèn)題很多。
如一、課前：是否完全了解這個(gè)班大部分學(xué)生的真實(shí)水平。
二、課時(shí)：設計的教學(xué)活動(dòng)是否能激起學(xué)生的興趣，從而使他們能夠積極參與、配合。三、課后：是否達到這節課的教學(xué)目的，教學(xué)成果，即不同層面的學(xué)生是否掌握了他們應該要掌握的知識。對于一個(gè)普通班來(lái)說(shuō)，不可能要求每一位學(xué)生都能一學(xué)就會(huì )，一聽(tīng)就懂，一說(shuō)就明。要分層次去要求不同類(lèi)型的學(xué)生。如：成績(jì)相對較好的學(xué)生，就要求他們能百分之百地在課堂內能夠消化這節課的重、難點(diǎn)。成績(jì)中等的學(xué)生，要求他們至少要接受70%的教學(xué)內容。
成績(jì)較差的學(xué)生，只能要求他們接受40%的知識點(diǎn)。完全不學(xué)的學(xué)生，也要對他們有所要求，否則他們就真的完全放棄一切了。對他們的要求就是能記住這節課里面的5個(gè)單詞，就算是棒的了，就值得表?yè)P！在普通班上課，一定要鼓勵、肯定多于批評、否定。首先，普通班的孩子自信度就不夠，又加上害羞，膽小，怕錯被人笑，所以教師一定要多鼓勵他們，表?yè)P他們，更多是給予他們肯定的目光和話(huà)語(yǔ)。讓他們漸漸突破自我，改變自我，從而相信自我，那就成功了。還有普通班的孩子有一個(gè)較明顯的特點(diǎn)，就是下課總比上課精神更好，更活躍。作為老師，不僅要關(guān)注自己的教學(xué)，更要善于觀(guān)察學(xué)生，多與學(xué)生聊天，接觸，才能真正了解學(xué)生的真實(shí)想法和他們的需求。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我也初步了解到為什么學(xué)生們下課精神狀態(tài)總比上課還好？大部分學(xué)生都說(shuō)：“因為聽(tīng)不懂所以想睡覺(jué)，因為不明白所以會(huì )走神，因為學(xué)不進(jìn)所以會(huì )發(fā)呆�！�
一個(gè)班只要有一部分學(xué)生有以上情況，那么就會(huì )影響到整個(gè)班級的課堂氛圍，也會(huì )直接影響到教師的教學(xué)和教師的教學(xué)態(tài)度。這個(gè)問(wèn)題細想，其實(shí)根源還在于老師如何教？一節課40分鐘，該如何把持？如何分配？面對學(xué)生的上課狀態(tài)，教師能否及時(shí)做出適當的調整，教師的應變能力是否高明？所以學(xué)生不是想象中的那么好教，課也不是那么好上的啊，老師更不是那么好當的呀！雖然兩個(gè)月的實(shí)習，自己也獲得了一點(diǎn)點(diǎn)的教學(xué)經(jīng)驗，但我知道，這還遠遠不夠呢�！敖�(jīng)驗”這東西是要靠長(cháng)時(shí)間的不斷積累，實(shí)踐，總結，不斷摸索，才能有更深的體會(huì )，才能獲得更多寶貴的財富。兩個(gè)月的實(shí)習所獲得的教學(xué)經(jīng)驗，也使我明白了教授學(xué)生知識，如果僅僅只懂得書(shū)本上的知識的話(huà)，那是遠遠不夠的。俗話(huà)說(shuō)得好：“要給學(xué)生一碗水，自己就要先有一桶水�！�
班主任工作：汗水凝成的結晶，只有在成功時(shí)才顯得有價(jià)值。其實(shí)，班主任這一職位很不好做，不僅辛苦，而且責任、義務(wù)、工作也很多。在當實(shí)習班主任的過(guò)程中，我從我的指導老師也就是（373）班的班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗，確實(shí)讓我受益不少。比如，如何與不同類(lèi)型的學(xué)生談心，如何幫助后進(jìn)生轉化成為先進(jìn)生，如何與學(xué)生的家長(cháng)打交道等等，這都是班主任的工作。雖然這些經(jīng)驗都是非常寶貴的，但是我也沒(méi)有完全照搬。
第一，是我覺(jué)得我的身份畢竟與他們班主任不同。
第二，是我覺(jué)得我與學(xué)生年齡相近，不像班主任那樣與學(xué)生們或多或少都會(huì )存在一些代溝，這也是我的優(yōu)勢所在，所以應當加以利用。因此，在與學(xué)生平時(shí)的交往中，我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原班主任寶貴經(jīng)驗的行事方法，而且效果還不差。比如，我和我們班上的一位同學(xué)面對面聊天、談心時(shí)，她告訴我她上小學(xué)時(shí)，各科成績(jì)都很好，學(xué)習對她來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是一種樂(lè )趣，但是現在情況就完全不同了，各科成績(jì)都不均衡，數學(xué)最差，語(yǔ)文也不夠穩定，就連自己的強項英語(yǔ)有時(shí)也會(huì )有考不好的時(shí)候。
當我問(wèn)她其中最主要的原因時(shí)，她告訴我，現在的她對學(xué)習失去了原有的興趣和信心，最主要還是因為有男孩子追求她，向她表白了。這多少對她的心理都會(huì )產(chǎn)生一定的影響和無(wú)形的壓力，也是造成她分心的原因之一。而這些事，她都沒(méi)有和班主任說(shuō)過(guò)，原因是怕班主任用異樣的眼光看她，也不知從哪和班主任說(shuō)起。我聽(tīng)了之后并沒(méi)有直接反對她的一些想法，而是從客觀(guān)條件、學(xué)習的重要性以及她以后的前途、未來(lái)等方面和她分析了現實(shí)情況。希望能漸漸地開(kāi)導她，使她明白學(xué)習和戀愛(ài)之間誰(shuí)輕誰(shuí)重，并引導她自覺(jué)地把心思放到學(xué)習上來(lái)。通過(guò)每天對她的觀(guān)察和時(shí)不時(shí)的交談，也發(fā)現她有所改變，也正在改善、進(jìn)步中。也真心地希望她能繼續努力且堅持。只要你用心地去觀(guān)察學(xué)生；真心、平等的對待每一位學(xué)生；主動(dòng)地與學(xué)生交流，談心；多了解學(xué)生的興趣、愛(ài)好、想法，找到與學(xué)生的共同話(huà)題，學(xué)生也會(huì )愿意向你吐露他們的心聲，從而發(fā)現問(wèn)題，改善問(wèn)題，解決問(wèn)題。
個(gè)人實(shí)習工作總結 篇2
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習，使我得到了不少的感悟，與工作經(jīng)驗。這一份工作是我的第一份工作，也是我走入社會(huì )的第一步。這一步對我既有興奮、好奇，又有恐懼與迷茫。但經(jīng)過(guò)自己的不斷努力和奮斗，終于戰勝了這個(gè)困難。走出了了自己人生的第一步。以下是我在工作中的感悟總結。
我作為一位監理人員，不但要求要有堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，還要有良好的說(shuō)話(huà)語(yǔ)言表達技巧，更要擁有較強的溝通和交際能力，因為監理人員是業(yè)主的雇者，是享受重大權利者，它就像法官，具有極高的權利與決定權，是公平與正義的化身。因此，作為每一個(gè)監理人員不但要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，還要懂得法律知識。比如說(shuō)有些時(shí)候，施工單位為了偷工減料，會(huì )在送檢的文件資料中做手腳，故意違反規定和規則制度，這個(gè)時(shí)候相當于是設置了一個(gè)陷阱讓監理員來(lái)踩，作為一名監理員，這個(gè)時(shí)候就應該明確監理員的職務(wù)和要領(lǐng)，以及認識到問(wèn)題所在和相應的規范制度，基于這些，監理員是絕對不能再文件上面簽章確認通過(guò)的，因為一旦蓋章后，文件是具有法律效力的，如果該項目工程出現了什么樣的問(wèn)題，監理員是要負重大責任的，而且萬(wàn)一問(wèn)題特別嚴重的話(huà)，誰(shuí)來(lái)承擔后果，誰(shuí)都負不起這樣的責任；但是不簽章的話(huà)，施工單位又會(huì )找一些借口和理由來(lái)搪塞監理員，或者是硬鉆牛角尖，所以，這樣的情況下，作為一名監理員，必須找到相關(guān)的法律條文作為說(shuō)話(huà)的依據，與施工單位人員周旋到底，切實(shí)的保證工程項目的質(zhì)量可靠和進(jìn)度控制。
做監理工作一定要學(xué)會(huì )法律，不會(huì )法律的話(huà)，一旦遇到工程糾紛就不會(huì )做到公平公正。學(xué)會(huì )了法律不但可以處理工程糾紛，還可以自檢自律。做監理要參加有關(guān)合同方面知識的培訓學(xué)習，每位監理員對合同都要有所了解；監理人員要認真學(xué)習和熟悉監理合同和有關(guān)工程建設方面的合同，明確而清醒地認識合同中所賦予自身的責任、義務(wù)和權利。在監理工作中既要全面履行合同賦予自身的責任和義務(wù)，又要正確行使監理委托合同中賦予自身的權利，以合同為依據處理問(wèn)題。監理人員也只有熟悉了這些法律、法規和政策，明確了合同中規定的責任、義務(wù)和權利，才能合理地運用自身掌握的專(zhuān)業(yè)技能，謹慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應的服務(wù)，公正維護各方的合法利益。 另外，我發(fā)現監理單位除了三大控制，管理，一協(xié)調外，還必須十分重視安全建設，規定工地上所有的工作人員必須持證上崗，戴好安全帽，隨時(shí)檢查工地里各種材料、設施的安置情況；此外，工程還實(shí)行見(jiàn)證取樣和送檢的規定，見(jiàn)證人員便由該工程的監理單位具備施工試驗知識的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任，檢測和負責該工程的質(zhì)量監督。生命只有一次 ，金錢(qián)是買(mǎi)不到生命的，所以注意安全人人有責。在實(shí)習過(guò)程中，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)，也親眼看過(guò)安全事故的發(fā)生。在別的工地的施工人員由于沒(méi)有注意安全，結果造成員工宿舍著(zhù)火，幸好沒(méi)有造成人員的傷亡。在這一次的事件，監理工程師和業(yè)主都很重視，馬上以這一件事故為警告，對自己的工程做一次仔細的安全檢查。從中我也在這一次的檢查學(xué)到了不少的安全事項，為了做好自己的工作，我努力的學(xué)習安全規范，在每次的監理巡視中做到仔細、認真，不放過(guò)每一個(gè)安全隱患。雖然工作過(guò)程比較辛苦與艱難，施工單位往往認為小題大作，對一些安全隱患屢次不改。這因為涉及到施工方的利益。但作為監理人員要做到自己的責任，嚴行督促施工單位及時(shí)落實(shí)安全隱患的整改。只有在一個(gè)安全的工地，人員才能放心的工作。預防事故的發(fā)生，沒(méi)有事故的發(fā)生不但保護了生命，而且對工程的進(jìn)度就有了保障，對施工單位，監理單位與業(yè)主都有好處。
在實(shí)習的過(guò)程中，我在指導師傅的帶領(lǐng)下，從熟悉施工圖紙、施工合同、監理工作制度、監理規劃、監理實(shí)施細則、相關(guān)規程規范開(kāi)始，逐步熟悉了本工程的建設情況，初步掌握了工程監理工作的基礎知識和操作的基本程序，吃住都跟隨在一線(xiàn)的施工單位人員，在工地上，通過(guò)現場(chǎng)直接參與，學(xué)習怎樣發(fā)展、管理、處理實(shí)際工程項目建設過(guò)程中出現的問(wèn)題；積極參與每一次的監理例會(huì )，學(xué)習怎樣協(xié)調各方關(guān)系，以及分析項目施工的質(zhì)量、進(jìn)度狀況，并針對存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施。在現場(chǎng)做現場(chǎng)監理員的我，主要負責工程項目建設現場(chǎng)的安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等，按設計圖紙及相關(guān)標準對施工單位施工過(guò)程進(jìn)行檢查和記錄。通過(guò)這些工作實(shí)踐，我加深了對工程監理的認識，明確了自己在實(shí)習中應該掌握和學(xué)習的知識，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐也在一定程度上加深了再學(xué)校學(xué)習到得相關(guān)理論知識的理解和運用，通過(guò)這些實(shí)踐更是增強了自己的實(shí)際動(dòng)手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實(shí)習的目的。為期半年的監理實(shí)習生活結束了，在這半年的時(shí)間里通過(guò)實(shí)踐，切身的參與到生產(chǎn)建設當中，近距離的觀(guān)察，讓我對書(shū)本所學(xué)的知識有了更深層次、更真實(shí)的了解，所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，這一次是理論與實(shí)踐想結合的過(guò)程，我深深的感覺(jué)到監理工作的重要性：工程 項目建設監理是一項社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的高智能服務(wù)工作，它要求監理員在建設過(guò)程中利用自己的工程建設方面的知識、技能設經(jīng)驗為客戶(hù)提供工程監理管理服務(wù)，妥善協(xié)調處理好工程建設過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，實(shí)現工程建設目標。因此，作為一個(gè)合格的工程監理員必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和技能、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規等各類(lèi)知識，同時(shí)要求監理員具備較強的組織協(xié)調能力及應變能力，從而確保能夠從容的面對工程建設中各種各樣的問(wèn)題。
為此，工程監理員必須要加強行業(yè)內部的學(xué)習，建設合同文件，熟悉設計文件，熟悉技術(shù)規程、規范和質(zhì)量檢驗標準，熟悉監理管理規范和監理文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認真履行職責，正確運用權限，促使業(yè)務(wù)工作能力和監理水平不斷的提高，在為業(yè)主提供高水平專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也為施工單位提供服務(wù)，要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策，幫助施工單位解決在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，認真細致的做好各方面的監理工作，力爭使工程監理行業(yè)有一個(gè)更加美好的未來(lái)。
在實(shí)習期間我也發(fā)現了自己的很多不足，需要加強學(xué)習，在工程領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料、新項目層出不窮，工程技術(shù)標準、規劃也是時(shí)有更新，新技術(shù)新要求日新月異，這都要求我們必須經(jīng)常學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，道德素質(zhì)，這樣才能做一個(gè)合格的工程技術(shù)工作者，才能為建設單位和業(yè)主提供更好的服務(wù)。
在實(shí)習的過(guò)程當中，我積極學(xué)習和閱讀了一部分施工階段的監理資料，還特地購買(mǎi)了監理方面的書(shū)籍，加強理論與實(shí)踐的結合，這使我對監理資料的管理有了一個(gè)總體的認知。期間我接觸過(guò)的監理資料包括：監理規劃、監理實(shí)施細則、工程進(jìn)度計劃、監理工程師通知單、監理工作聯(lián)系單、監理日記、監理日報、工地例會(huì )文件等。另外我還有閱讀施工單位的施工組織設計，懂得了每一個(gè)工序每一部分的要求都該按規范明確表示。實(shí)習中，我除了將自己在書(shū)本上學(xué)到的東西應用于實(shí)踐外，我格外注意學(xué)習書(shū)本上沒(méi)有講到但在實(shí)際操作中卻十分有用的東西，對于監理單位的運作，監理人員的主要工作我也得到了初步的認識，施工中的每一個(gè)工序，我都有了一個(gè)大范圍的概要了解。
雖然，我在工地是以一個(gè)實(shí)習生的身份來(lái)學(xué)習，很高興也很感謝學(xué)校和監理單位能給我實(shí)和能現場(chǎng)監看，還提供圖紙讓我來(lái)核實(shí)檢查的機會(huì )。雖然工作環(huán)境是很艱苦的，但正是這樣讓我明白：作為現場(chǎng)監理員，與施工單位同在建設生產(chǎn)第一線(xiàn)，必須要有不怕苦、不怕累，艱苦奮斗的精神，更要做到謹慎嚴謹，認真對待施工過(guò)程中出現的和能預測發(fā)現的各種潛在小問(wèn)題，防止問(wèn)題因小不治而演變成大問(wèn)題，造成人力、物力、財力各方面的損失。實(shí)際操作過(guò)程但中，不單只是用眼去看，更要用心去看，帶著(zhù)問(wèn)題，認真的檢查。處理資料，處理問(wèn)題，應站在當事人的角度去考慮，即是自己的話(huà)，又會(huì )怎樣去處理，這是本次實(shí)習給我最大的收獲和感受。
個(gè)人實(shí)習工作總結 篇3
一、學(xué)習方面
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習方法，同時(shí)還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習，把在大學(xué)學(xué)習到的理論知識積極地與實(shí)際工作相結合，從而使學(xué)習和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗。
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認識到僅僅學(xué)習好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團員的標準來(lái)要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質(zhì)。
三、工作方面
大學(xué)期間，我擔任了兩年的學(xué)生會(huì )文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，促進(jìn)了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
通過(guò)此次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的財務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎
實(shí)習期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
個(gè)人實(shí)習工作總結 篇4
這個(gè)暑假里，我在太平洋保險公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的'感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會(huì )有晨會(huì )，晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì )扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調動(dòng)大家的積極性。晨會(huì )由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì )舒緩緊張的心情，還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會(huì )中，還會(huì )公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jì)，給予鼓勵。從早會(huì )中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
這次實(shí)習中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì )，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶(hù)了解到該險種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶(hù)選擇適合自己的險種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現場(chǎng)回饋獎品，很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有5,6份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因為票價(jià)的問(wèn)題，因為我們的票價(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )中，現場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯的成績(jì)。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì )，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓�？荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì )中，經(jīng)理請來(lái)了兩名其他地區的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì )感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶(hù)只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì )變得有意義�！熬\所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì )信任你，那樣工作也會(huì )變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據說(shuō)很快會(huì )升為副經(jīng)理。她不會(huì )充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線(xiàn)，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著(zhù)她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì )自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險人也應該對營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對保險多點(diǎn)認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè)；也因為堅持不了，所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著(zhù)自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著(zhù)，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅持著(zhù)，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì )實(shí)踐，我深切地感受到了在社會(huì )中，并不是每件事都會(huì )是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前沖。我想，這次實(shí)踐將會(huì )給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會(huì )也有了更加新的認識。
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