【精選】員工年終個(gè)人工作總結合集五篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的員工年終個(gè)人工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。
員工年終個(gè)人工作總結 篇1
時(shí)光荏苒20xx年時(shí)間匆匆不到40天就要過(guò)去了我來(lái)佳通已經(jīng)3年了，我們每個(gè)人都是在不斷總結中成長(cháng)在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實(shí)地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛�，F將XX年工作總結如下：
1.工作方面：
讓自己覺(jué)得輪胎是個(gè)生命工程，認真做好自檢好每條輪胎，作為成型B區的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習提高自己在生產(chǎn)過(guò)程中機臺故障小問(wèn)題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進(jìn)步，廢胎經(jīng)常幾個(gè)月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會(huì )不怕苦不怕累在10.1假期過(guò)后我們E線(xiàn)就開(kāi)始為公司分配的的產(chǎn)量開(kāi)始兩班倒，人家都說(shuō)A1657是個(gè)垃圾沒(méi)必要兩班倒，我覺(jué)得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機做我不來(lái)?yè)Q誰(shuí)還會(huì )來(lái)。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
2.個(gè)人待改進(jìn)之處：
配合班長(cháng)的工作遇到臨時(shí)調機也要有個(gè)好心態(tài)，達成計劃；還有一段是個(gè)女的，女的做男人的事情她肯定會(huì )更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個(gè)人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個(gè)要堅持。
3.20xx年個(gè)人發(fā)展規劃：
在新的`一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀律把每一位用戶(hù)買(mǎi)我做的輪胎0退回率都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶(hù)戶(hù)服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著(zhù)“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
員工年終個(gè)人工作總結 篇2
入職公司至今五年以來(lái)，從門(mén)店會(huì )計到4S店總會(huì )計，無(wú)論是做事、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段（20xx年）：適應階段
20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨立，記得那時(shí)電動(dòng)車(chē)的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月，當時(shí)的首要任務(wù)（自定）是分清各股東的投資情況、庫存的實(shí)物數量、廠(chǎng)方的帳務(wù)核對、出納的現金盤(pán)核、最重要的是合理建帳（帳務(wù)具有延續性），用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳，當時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺(jué)。從新行業(yè)電動(dòng)車(chē)的'實(shí)體期初建帳、摩托車(chē)的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠(chǎng)商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接，一切都要從新開(kāi)始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。
我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗；問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識：掌握技巧。
“勤能補拙”，利用時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后內定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》，并在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。
第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任原職同時(shí)又介入了***有限公司汽車(chē)分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后，因為新招的分期會(huì )計與電動(dòng)車(chē)會(huì )計，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì )計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。
年底電動(dòng)車(chē)移交我又被介入分期公司接管財務(wù)，此時(shí)正逢汽車(chē)分期的高峰及國家對汽車(chē)養路費及稅收制度改革，汽車(chē)養路費的取消直接關(guān)系著(zhù)帳務(wù)大動(dòng)作的調整，那年我整理了一套所有汽車(chē)分期的完整還款表，調整所有客戶(hù)的養路費科目，由此制定了客戶(hù)全款付清時(shí)用帳表核對的方法確定客戶(hù)的還款金額，確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定，20xx是我在公司年獎****元。
第三階段（20xx年—現在），不斷提升階段
20xx年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策轉型，為工作的需要與時(shí)代的適應，學(xué)習了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開(kāi)票子系統。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應廠(chǎng)方的帳套系統。因廠(chǎng)方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過(guò)所售車(chē)輛金額的30%，結合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠(chǎng)方核對及公司車(chē)輛利潤的明確化，一車(chē)一結。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應了自駕車(chē)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在華通工作的五年時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
員工年終個(gè)人工作總結 篇3
光陰荏苒，歲月如梭，緊張而忙碌的20xx年轉眼間又將過(guò)去了�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年嗎，有得有失，收獲頗多�，F在將自己的工作做一下簡(jiǎn)單的總結，目的是總結經(jīng)驗，吸取教訓，爭取在明年工作中能有新起色，新突破。
20xx年，我緊緊圍繞公司提出的“提精度，調結構，上質(zhì)量”的指導思想開(kāi)展各項工作。立足本職，扎實(shí)工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，努力做到“我會(huì )干的活我干好，我會(huì )管的事我管好”，力爭做到讓公司放心，讓領(lǐng)導省心，讓員工滿(mǎn)意�，F將工作總結如下：
一：在化驗室管理方面做了一些工作。
一是對化驗人員統一思想教育，要求他們日常工作當中要“說(shuō)真話(huà)，辦真事，出真數”。用嚴謹的工作作風(fēng)對待從事的工作，用及時(shí)準確的檢測數據去指導車(chē)間生產(chǎn)。二是對新來(lái)人員，新增加檢測項目加強培訓，指導。由于三廠(chǎng)化驗人員變換很頻繁，上來(lái)的新手大多理化知識知道的很少，操作實(shí)踐更是沒(méi)有，這樣就要對他們進(jìn)行崗前培訓，工作中加強指導，讓老師傅采取幫帶的方式盡快讓他們熟練掌握要領(lǐng)。由于環(huán)保要求，公司加強了對全廠(chǎng)污水排放的管理。自今年5月份以來(lái)，化驗室增加了對三廠(chǎng)各排污口出水，聚紡車(chē)間排污口出水，設備冷凝水等進(jìn)行COD檢測。之前沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗，通過(guò)向汽車(chē)廠(chǎng)，工業(yè)園水處理單位的同志們學(xué)習，通過(guò)對相關(guān)資料的學(xué)習，很快對這一塊進(jìn)行了全面的掌握。我們的檢測數據與縣環(huán)保局檢測結果完全相符。對三廠(chǎng)的污水排放起到了有效地檢測控制。三是通過(guò)化驗結果對聚紡車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)進(jìn)行有效監督。聚紡車(chē)間各工序之間生產(chǎn)連續性很強，一個(gè)工序出現故障，很多工序都會(huì )受到影響。例如如果聚合鑄帶工序故障停車(chē)，聚合工序料位就會(huì )發(fā)生波動(dòng)，兩天之后，干燥工序切片質(zhì)量肯定會(huì )受到影響�；炇揖褪且皶r(shí)把切片質(zhì)量狀況反饋給中控室，通知相關(guān)人員對問(wèn)題切片進(jìn)行處理。切片質(zhì)量出現波動(dòng)立即通知中控進(jìn)行工藝調整，避免不合格切片產(chǎn)生。四是對化驗人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核監督。對每天的監測數據進(jìn)行審核，發(fā)現書(shū)寫(xiě)不規范、填寫(xiě)失誤及時(shí)更正。對嚴重違紀現象比如弄虛作假現象嚴厲處罰。通過(guò)抽檢、互檢等形式不定期對每個(gè)人進(jìn)行考核。通過(guò)加強對化驗室的管理，切片質(zhì)量得到了嚴格控制，今年共銷(xiāo)售切片100余萬(wàn)噸，基本無(wú)質(zhì)量問(wèn)題反饋。
二、加強了對原材料質(zhì)量的控制。
原材料驗收嚴格按技術(shù)標準，不合格材料嚴禁入庫使用。今年7月份，在郝經(jīng)理的.精心領(lǐng)導下，錦綸工業(yè)布項目順利通過(guò)了TS16949汽車(chē)質(zhì)量管理體系認證。錦綸工業(yè)布項目整體質(zhì)量控制水平上了一個(gè)很大的臺階。對原材料質(zhì)量保證體現在一是讓供應商完善了質(zhì)量承諾機制，二是讓供應商制定不合格品糾正預防措施，三是向供應處推薦質(zhì)量穩定的供應商。對質(zhì)量不穩定的原材料采取加大抽檢力度的控制方式。比如中石化是公司己內酰胺原材料的供應商，產(chǎn)品質(zhì)量卻一直有波動(dòng)。這樣在驗收時(shí)就要加大抽檢頻次，一有波動(dòng)就立即反饋給廠(chǎng)家，如果到了質(zhì)量標準上線(xiàn)就建議供應處暫停供貨。另外對新供應商生產(chǎn)的原材料嚴格把關(guān)。由于我們的產(chǎn)品對應不同的客戶(hù)，有些客戶(hù)對原材料的使用也有特殊的要求。比如安徽嘉元工業(yè)纖維有限公司要我們的原絲時(shí)就要求必須使用日本竹本油劑，對這種油劑我們沒(méi)有檢測標準，也沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)物，后來(lái)就進(jìn)了2噸，車(chē)間想當然的認為這是客戶(hù)專(zhuān)門(mén)要求的，又是原裝進(jìn)口的，直接用就行，我覺(jué)得還是慎重些好，就立即按我們的油劑檢測標準進(jìn)行檢測，在測試油劑開(kāi)口閃點(diǎn)時(shí)觀(guān)察到溫度加熱不到100度油劑形態(tài)就變成了果凍狀，而我們的常用的油劑加熱到200度以上形態(tài)也不會(huì )發(fā)生變化，我立即把這種情況反饋給技術(shù)部門(mén)，魯工通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)才知道是廠(chǎng)家發(fā)錯了貨，說(shuō)這是一批建筑方面用的原料，千萬(wàn)不敢用在紡絲上，否則后果將不堪設想。
通過(guò)對原材料的嚴格控制，杜絕了因原料不合格對產(chǎn)品造成的損失。
三、加強了對聚紡車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。
一是積極宣傳質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識，在車(chē)間內開(kāi)展“三問(wèn)”“三檢”活動(dòng)。二是狠抓基礎管理，細節管理。在原絲質(zhì)量控制方面：規范標簽填寫(xiě)、嚴查不貼標簽現象、加強半筒絲纖度抽查力度、提高現場(chǎng)質(zhì)量管理水平，禁止亂扔紙管、腳踏紙墊板，污染原絲等違反工藝現象。在紙管使用方面，實(shí)行分類(lèi)管理，日清日高的管理方式。對車(chē)間長(cháng)期挑出的紡絲車(chē)間不能用的紙管進(jìn)行了集中分類(lèi)處理。捻織車(chē)間能用的紙管單獨入庫存放，可報廢的紙管分成正常報廢、廠(chǎng)家質(zhì)量問(wèn)題報廢紙管和人為破壞造成的報廢紙管。要求分別挑出，各自處理。同時(shí)制定了可報廢紙管驗收標準，非正常報廢處罰規定。通過(guò)一系列措施的實(shí)施，車(chē)間內積壓的舊紙管明顯減少，紙管的使用頻次增加，降低了紙管使用成本。三是制定了《切片包裝工序質(zhì)量控制標準》規范了包裝標簽填寫(xiě)格式，封口熱合標準，計量標準要求，切片外觀(guān)質(zhì)量標準，切片存放標準等。通過(guò)對生產(chǎn)過(guò)程的嚴加控制，切片質(zhì)量，原絲質(zhì)量都有了明顯提升，下序質(zhì)量問(wèn)題反饋明顯減少。
四、創(chuàng )新管理工作有所提高。
今年共提出創(chuàng )新舉措11項。各項舉措，或者提高了管理水平，或者是降低了生產(chǎn)成本都取得了一定的效果。比如建議化驗室責任區分片到人，既能很好的落實(shí)責任，又能保持好化驗室的現場(chǎng)管理。建議930型號的紙管按廠(chǎng)家不同挑出分別集中使用，從而減少了成型不良原絲的產(chǎn)生，既降低了廢絲率降低了生產(chǎn)成本，有給下道工序減少了麻煩�？傊�，所有的創(chuàng )新思路都來(lái)源于實(shí)踐，今后工作中，還要深入實(shí)踐，用心思考，不斷提出新的管理思路，不斷提升自己的管理水平。
五、工作不足及今后打算。
1、工作中雖然沒(méi)有大的失誤但是工作方式呆板、守舊，創(chuàng )新思路不開(kāi)闊，按部就班思想重。今后工作中要解放思想，大膽創(chuàng )新，處理問(wèn)題要靈活多變，工作每天要有新起色。
2、學(xué)習主動(dòng)性差，專(zhuān)業(yè)知識缺乏。今后要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，特別加強對聚合紡絲工藝的學(xué)習，要熟悉掌握各工序工藝，加強對各工序產(chǎn)品質(zhì)量的控制。
3、市場(chǎng)競爭意識不強，危機意識淡薄。今后要多與市場(chǎng)接軌，關(guān)心市場(chǎng)反饋的質(zhì)量信息，有目的有側重的對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，生產(chǎn)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
最后，我相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，我公司的明天會(huì )更加美好，更加輝煌！
員工年終個(gè)人工作總結 篇4
時(shí)光流逝，轉眼間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半�；厥走M(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識。一年多來(lái)我心中的感受便是要做一名監控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監控人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的監控人員不僅要熟悉各個(gè)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要能夠將零散的告警信息整合聯(lián)系起來(lái)，從而時(shí)刻掌握的運行狀態(tài)，更重要的是作為一名監控人員對通信網(wǎng)絡(luò )的責任感。我，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、20xx在成長(cháng)中度過(guò)
我是xx年末進(jìn)入公司的，剛剛踏進(jìn)監控機房的時(shí)候對這里的一切都充滿(mǎn)了好奇和未知，聽(tīng)著(zhù)何姐耐心的介紹，看著(zhù)值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項操作，心中滿(mǎn)是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時(shí)心中無(wú)數次幻想過(guò)的畫(huà)面.最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò )比較熟悉的優(yōu)勢幫著(zhù)日勤人員做一些統計制表工作，剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組，正是成為了一名監控人員，雖然只是工作角色的簡(jiǎn)單轉變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了.這促使我更認真的學(xué)習各專(zhuān)業(yè)知識，當時(shí)的愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監控人員.
進(jìn)入20xx年，那時(shí)的我已經(jīng)達到了自己的預期目標，在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí)，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現其實(shí)網(wǎng)管平臺也就和我們日常使用的各類(lèi)軟件有很多相似之處，只要敢于嘗試，善于思考，就能發(fā)現很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著(zhù)值班時(shí)間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會(huì )一成不變的處理常見(jiàn)情況并不足已成為一名合格的監控人員.一名合格的監控人員還應具備很強的協(xié)調能力，并能夠活學(xué)活用的應對各種突發(fā)事件.
20xx年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話(huà)來(lái)概括:"按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面，還要至少有一技之長(cháng)."
這句話(huà)一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵著(zhù)我.
這一年，在值班過(guò)程中，我主動(dòng)的'承擔一些主班的工作，盡量多的接聽(tīng)電話(huà)和處理告警，在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問(wèn)題的能力，然后再向主班人員求助.
在其他工作中，發(fā)揮自己愛(ài)好廣泛的特點(diǎn)，主動(dòng)的跟老員工學(xué)習一些他們專(zhuān)項負責的工作，這其中包括歷恒澤負責的EMOS工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開(kāi)發(fā).在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對各類(lèi)工單專(zhuān)門(mén)自定義常用派發(fā)角色，這樣一來(lái)不再需要每次都從根目錄開(kāi)始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉派工單的效率和準確性.
在這個(gè)探索的過(guò)程中，我還偶然的發(fā)現了自己在寫(xiě)作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jì).
二、20xx年的展望
20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我給自己定的目標是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性.
通過(guò)這一年半的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
員工年終個(gè)人工作總結 篇5
自20xx年x月x日進(jìn)入xxx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有一年的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了學(xué)習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
二、工作方面
在來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調盤(pán)，了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。緊接著(zhù)就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著(zhù)激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪(fǎng)，正式銷(xiāo)售工作的第xx天，在師傅xxx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶(hù)的認同，讓我對今后的銷(xiāo)售工作增強了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xxx平米，總價(jià)xx元，回款金額xxx元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶(hù)檔案的記錄，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶(hù)。
三、思想方面
來(lái)到公司一年，我的轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的`情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，取長(cháng)補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現，我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，著(zhù)重尋找A類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展B類(lèi)客戶(hù)群，以擴大銷(xiāo)售渠道；
2、每月成交x套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極收集客戶(hù)信息；
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，每月看一本書(shū)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
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