【精華】個(gè)人年終工作總結模板集合7篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結 篇1
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我縣各級各部門(mén)按照市委、市政府關(guān)于平安建設的部署和要求，緊密結合實(shí)際，廣泛動(dòng)員社會(huì )力量，深入扎實(shí)地開(kāi)展了“平安XX”創(chuàng )建活動(dòng)，取得了階段性成果，促進(jìn)了經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的快速健康發(fā)展。
（一）加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)工作責任。
去年省委提出建設“平安山東”以后，我縣堅持早部署、早安排，于XX月27日召開(kāi)了平安創(chuàng )建動(dòng)員大會(huì )，提出了“建立十項機制，創(chuàng )建平安XX”的工作任務(wù)。今年2月份全市平安創(chuàng )建工作動(dòng)員會(huì )議以后，我縣又及時(shí)制定下發(fā)了《20xx年度創(chuàng )建“平安XX”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了五個(gè)方面十五項重點(diǎn)工作，將創(chuàng )建任務(wù)分解到各鄉鎮、各部門(mén)、各單位。3月份，召開(kāi)了全縣平安創(chuàng )建工作落實(shí)會(huì )議，進(jìn)行再部署、再安排。全縣各級各部門(mén)認真貫徹縣委的部署，都成立了由單位一把手任組長(cháng)的平安創(chuàng )建領(lǐng)導小組，建立—com了創(chuàng )建辦公室，做到了人員、場(chǎng)所、設施、經(jīng)費四落實(shí)�？h財政將穩定經(jīng)費列入預算，今年以來(lái)用于平安創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)費達30余萬(wàn)元，撥出專(zhuān)款100萬(wàn)元用于城區治安防控體系建設，增撥80萬(wàn)元公安工作經(jīng)費；縣直各部門(mén)投入資金500余萬(wàn)元，各鄉鎮用于創(chuàng )建活動(dòng)的資金達300多萬(wàn)元。制定了《20xx年度全縣平安創(chuàng )建活動(dòng)檢查考核辦法》，對平安創(chuàng )建工作實(shí)行月調度、季檢查、年考核。在工作中，先后召開(kāi)3次現場(chǎng)會(huì )，分別總結推廣了農村工作規范化建設、治安防范和矛盾糾紛調處等先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)了平安創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展。
（二）強化宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
縣鄉兩級都制定了宣傳方案，成立了專(zhuān)門(mén)班子，充分利用各種宣傳工具、宣傳渠道，廣造*聲勢，共組織集中宣傳活動(dòng)5次，出動(dòng)宣傳車(chē)600余臺次，發(fā)放宣傳材料30余萬(wàn)份，發(fā)放知識競賽試題2萬(wàn)多份。創(chuàng )辦了《平安創(chuàng )建簡(jiǎn)報》，現已編發(fā)90期，多期被市創(chuàng )建辦采用�？h電視臺、廣播電臺開(kāi)辟了平安創(chuàng )建宣傳專(zhuān)欄，對全縣的平安創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)和縱深報道�？h創(chuàng )建辦在城區顯要位置、各主要出口以及與外盛外縣交界處設置高標準大型宣傳牌9塊，各鄉鎮分別在轄區主要街道、路口、交界處設置固定宣傳牌300余塊，全縣所有村居全部建立了宣傳一條街，形成了濃厚的創(chuàng )建氛圍。
（三）深化嚴打整治，切實(shí)解決突出治安問(wèn)題。
一是組織開(kāi)展嚴打專(zhuān)項斗爭。公安機關(guān)集中開(kāi)展了“掃黑除惡”、“打霸治痞”等專(zhuān)項活動(dòng)，加大了對刑事犯罪的打擊力度，1—11月份，全縣刑事案件發(fā)案率上升幅度同比下降18。9%，刑事案件破案率同比上升101。7%。二是組織開(kāi)展了全縣煙草市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治活動(dòng)。共查處各類(lèi)涉煙案件1783起，摧毀制假販私窩點(diǎn)62個(gè)，查獲各種違法卷煙1728件，總值280余萬(wàn)元，刑拘犯罪嫌疑人6名，批捕4人。三是嚴厲打擊“**功”等邪教組織犯罪，對現有“**功”人員全部落實(shí)了教育、轉化和監管措施，依法取締了各類(lèi)非法宗教組織和邪教組織。四是切實(shí)加強對治安混亂區域的綜合整治。從縣直部門(mén)和鄉鎮抽調178名干部，組成38個(gè)工作組入村駐點(diǎn)，對全縣38處治安混亂區域和村居進(jìn)行了集中整治，特別是列入市百村綜合整治的8個(gè)村和2處區域，加大整治力度，治安落后面貌全部得到好轉，群眾的滿(mǎn)意程度有了進(jìn)一步提高。
（四）加強治安防范，努力提高城鄉治安防控水平。
1、加強城區治安防控體系建設。著(zhù)力構建了“一個(gè)平臺、六大系統、五大網(wǎng)絡(luò )”的治安防控體系，從整體上提高了城區社會(huì )治安綜合防范能力�！耙粋�(gè)平臺”：就是對110報警服務(wù)臺進(jìn)行改造升級，組建縣公安局報警服務(wù)中心，實(shí)行110、119、122三臺合一�！傲笙到y”：
一是閉路電視監控系統。在縣公安局指揮中心設立了閉路電視指揮監控總控室，在城區主要路口、重點(diǎn)路段、要害部位全部安裝了電視監控器，縣直主要單位都設置了電視探頭，實(shí)施全天候、全方位監控。二是GPS*系統。在巡邏車(chē)輛、出警車(chē)輛和運鈔車(chē)上安裝*設備，實(shí)施跟蹤定位。
三是警用通訊系統。在巡邏車(chē)輛、出警車(chē)輛上安裝車(chē)載對講設備，為民警配備對講機，建立即時(shí)通訊聯(lián)絡(luò )系統。
四是金融報警服務(wù)系統。在各金融儲蓄網(wǎng)點(diǎn)安裝報警器，與縣公安局指揮中心聯(lián)網(wǎng)，增強快速反應能力。
五是電子警察報警求助系統。在城區繁華路段安裝電子警察，方便群眾報警，有效打擊犯罪。六是綜合信息查詢(xún)系統，將人口、車(chē)輛、犯罪情報、矛盾調處信息錄入微機，實(shí)行電子管理�！拔宕缶W(wǎng)絡(luò )”：一是街面巡邏防控網(wǎng)絡(luò )。將城區劃分為三大巡邏區，巡警大隊承擔城區主干道巡邏處警任務(wù)，派出所民警與保安隊員負責責任區域的巡邏，村街、小區群防群治力量負責村街和小區的巡邏任務(wù)。為保障巡邏力量，從退伍士兵中新招聘了100名治安巡邏隊員，由巡警大隊統一管理，加大對城區的治安巡邏力度。二是城區堵控網(wǎng)絡(luò )。在城區四個(gè)出口建立了四個(gè)集堵截點(diǎn)、巡邏站、治安崗亭于一體的綜合警務(wù)工作站，配備了交通通訊工具和執勤器械，開(kāi)展全方位、全時(shí)空、交叉型的綜合巡邏。三是內部單位防范網(wǎng)絡(luò )。機關(guān)、企事業(yè)單位按干部職工總數的3%配備治安保衛人員，實(shí)行領(lǐng)導帶班值班制度，全面落實(shí)了物防、技防措施。四是居民小區綜合防范網(wǎng)絡(luò )。在各集中居民小區，全部建立了治安保衛組織，成立保安服務(wù)隊，建立健全各項管理制度，安裝電視監控系統，實(shí)行封閉式管理，加強值班和巡邏看護。五是市場(chǎng)內部防范網(wǎng)絡(luò )。各市場(chǎng)在轄區派出所的指導下，成立保安服務(wù)隊，抓好值班、站崗、巡邏，維護了市場(chǎng)秩序。
2、加強農村治安防范體系建設。各鄉鎮進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導干部帶班值班制度，加強綜治辦、派出所等基層政法綜治組織建設，普遍充實(shí)了治安巡邏大隊，開(kāi)展24小時(shí)不間斷巡邏。各村居健全完善了治保、調解、巡邏等組織建設，采取治安承包、有償補貼或義務(wù)站崗等形式，認真落實(shí)了夜間站崗巡邏制度，加強了對農村社會(huì )面的防范和控制，完善了農村治安防范網(wǎng)絡(luò )。
3、加強“兩勞”及涉法人員動(dòng)態(tài)管控體系建設。進(jìn)一步建立健全各項管理制度，按照“六知”要求，對兩勞及涉法人員全部建立檔案，實(shí)現動(dòng)態(tài)管控，有效預防了重新犯罪。
（五）夯實(shí)基層基礎，確保社會(huì )平安穩定。
一是進(jìn)一步加強基層政法綜治組織建設，對鄉鎮派出所、法庭、司法所人員進(jìn)行了充實(shí)、加強，特別是對司法所，全部立戶(hù)列編，實(shí)現了由縣司法局垂直管理。二是加強普法依法治理工作，廣泛開(kāi)展“四五”普法教育、“法德結合、明理家”和“148”法律服務(wù)活動(dòng)，提高了廣大干部群眾的法制觀(guān)念和法律素質(zhì)，加強對青少年的法制教育和管理，中小學(xué)校均聘請了法制副校長(cháng)，積極開(kāi)展多種形式的普法活動(dòng)，有效減少和預防了青少年的違法犯罪。三是積極推行以村級工作“五項制度”為主要內容的農村工作規范化建設，依法規范鄉村干部的行政行為，從源頭上減少了各種不安定因素的發(fā)生，維護了農村的穩定。市委、市政府在我縣召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，推廣了這一做法。四是大力加強鄉鎮調解中心建設�？h委制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強鄉鎮調解中心建設的意見(jiàn)》，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，對加強鄉鎮調解中心建設進(jìn)行了全面部署，要求各鄉鎮于12月底全部完成建設任務(wù)。目前，鄉鎮全部建起了調解中心，村居建起了調委會(huì )，落實(shí)了工作場(chǎng)所，配備了工作人員，明確了工作職責，建立了各項規章制度，各項調解工作正有條不紊地進(jìn)行。五是認真做好信訪(fǎng)工作，積極解決信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題，信訪(fǎng)老戶(hù)結案率和結服率全部達到100%。今年以來(lái)，全縣到市以上比去年同期下降37.5%，無(wú)去省進(jìn)京集體訪(fǎng)。六是認真抓好安全生產(chǎn)工作，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，認真查處事故隱患，狠抓安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治，促進(jìn)了安全生產(chǎn)形勢的進(jìn)一步好轉。今年以來(lái)，全縣各類(lèi)安全事故同比下降9.4%，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。
（六）加強政法隊伍建設，為平安創(chuàng )建提供強有力保障。
一是加強政法部門(mén)領(lǐng)導班子建設。春節后，縣委在縣直部門(mén)中率先對政法委、綜治辦、*、信訪(fǎng)局的領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整充實(shí)，新提拔調整科級干部8人，對檢察院的中層干部進(jìn)行了競爭上崗。前段，又對公安局領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整和加強。二是大力加強政法干警的思想政治建設和教育培訓工作。切實(shí)加強對干警的理想信念和宗旨教育，廣泛開(kāi)展了整頓教育和崗位“大練兵”活動(dòng)，全面提高了干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是從嚴治警。深入開(kāi)展“公正執法樹(shù)形象”和“創(chuàng )人民滿(mǎn)意活動(dòng)”，全面推行司法公開(kāi)，進(jìn)一步加大執法監督力度，嚴格實(shí)行錯案追究制，確保了司法公正。四是認真做好集中處理涉法工作。成立了涉法工作領(lǐng)導小組，制定了專(zhuān)門(mén)方案，對全縣的涉法問(wèn)題進(jìn)行了全面的摸底排查，逐案落實(shí)了包案單位和責任人員，采取多種措施，全力進(jìn)行處理，現已全部予以解決。
（七）大力開(kāi)展平安創(chuàng )建集中活動(dòng)，全面維護社會(huì )穩定。
為把“平安XX”建設推向深入，我縣從11月10日至12月10日，在全縣開(kāi)展了為期一個(gè)月的平安創(chuàng )建集中活動(dòng)，對社會(huì )治安、信訪(fǎng)、安全生產(chǎn)等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了集中整治。為保證集中活動(dòng)取得實(shí)效，從縣直部門(mén)和鄉鎮抽調20xx余名干部，混合編成工作組，每個(gè)工作組包2—3個(gè)村。工作組堅持吃住在村，深入基層排查調處各類(lèi)矛盾糾紛，及時(shí)幫助村居解決影響穩定的突出問(wèn)題，促進(jìn)了平安創(chuàng )建工作整體水平的提高。
個(gè)人年終工作總結 篇2
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧14年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�13年6月24日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位�？粗�(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
第三：客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì )見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì )更好，自己的業(yè)績(jì)量也會(huì )比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(cháng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
個(gè)人年終工作總結 篇3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
負責倉庫大庫（原輔料區。陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄；
責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄；
配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車(chē)間GMP認證所需大量的調帳工作；
2、完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場(chǎng)整潔，達到了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作；
2、每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄；
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
個(gè)人年終工作總結 篇4
xx年本人主要負責總機工作，以下是我一年以來(lái)的工作情況匯報及明年的工作規劃：
一、總機：
1、負責公司所有經(jīng)銷(xiāo)商日常訂單的接收、確認及匯總。
2、客戶(hù)確認單的制訂及相關(guān)催款等事宜。
3、負責非標產(chǎn)品的報價(jià)及圖紙確認。
4、銷(xiāo)售統計表的制訂及相關(guān)客戶(hù)回款賬目的整理。
5、日常訂單的跟蹤及回復。
6、發(fā)貨狀況的協(xié)調與跟進(jìn)等。
二、不足之處：
1、對客戶(hù)沒(méi)有一種概念“急客戶(hù)之所急”的基本理念�？蛻�(hù)所反映的問(wèn)題未能及時(shí)解決，導致給客戶(hù)一種公司混亂的印象
2、缺乏生產(chǎn)進(jìn)度表導致客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)無(wú)法及時(shí)反饋信息給客戶(hù)。
3、缺乏團隊合作精神!缺乏相互配合的工作態(tài)度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。
三、xx年對自己有以下要求：
1、對所有客戶(hù)都有一種理念“客戶(hù)是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶(hù)一個(gè)好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
2、客戶(hù)反映問(wèn)題，不再“事不關(guān)己，高高掛起”一定會(huì )盡全力解決。讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人年終工作總結 篇5
一年來(lái)，認真學(xué)習貫徹黨的十六大精神，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現就將一年以來(lái)工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立新的理念
1、堅持每周的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。注重把學(xué)習新課程標準與構建新理念有機的結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會(huì )到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān)，貫徹了民主教學(xué)的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，承認學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng )造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅持抓好新課程理念學(xué)習和應用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規律，充分運用學(xué)�，F有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
�。ǘ┱{動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養了創(chuàng )造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學(xué)效率。
�。ㄈ┳龊煤筮M(jìn)生轉化工作
作為教師，應該明白任何學(xué)生都會(huì )同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉化成功與否，直接影響著(zhù)全班學(xué)生的整體成績(jì)。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉化工作：
1、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看學(xué)生。
應當縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會(huì )比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠”字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現“有假”，那么教師所做的一切都會(huì )被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習過(guò)程中的各種心理表現和看法，如對學(xué)習的畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉化工作上，效果還是明顯的。
三、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著(zhù)學(xué)生，對學(xué)生起著(zhù)言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經(jīng)常講，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養刻苦學(xué)習的意志，教會(huì )學(xué)習方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規訓練，培養學(xué)生養成良好的學(xué)習、生活習慣。
5、經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(cháng)的支持和配合，指導家長(cháng)正確教育子女等。
通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。
總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在著(zhù)一些不足，如：學(xué)生學(xué)習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。
個(gè)人年終工作總結 篇6
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的'各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即醫學(xué)，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
個(gè)人年終工作總結 篇7
回首這一年，自己在廚師生涯中曾走過(guò)不少“彎路”，耗費了不少時(shí)間和盡力，現對20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、過(guò)于迷信平臺大小
之前的我心比天高，總想找到一個(gè)大的平臺，總以為大樹(shù)底下好乘涼。選擇大平臺就可以前程無(wú)憂(yōu)。于是一次次在尋找。然而事實(shí)卻不同，發(fā)現每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢和某方面還不健全的地方，無(wú)論身處大企業(yè)或小企業(yè)我們都要去學(xué)習他們的優(yōu)勢，從而與企業(yè)一起面對困難，因為工作是靠自己努力堅持去做的�？偸亲@山看那山，永遠都會(huì )一事無(wú)成的。平臺的大小，絕不是影響一個(gè)人成功的絕對因素，關(guān)鍵是自己在現處的平臺中怎么去努力，怎么去做好自己本職工作和永無(wú)止境的學(xué)習鉆研�，F在我堅信，選平臺不如做好自己。
二、遇事不淡定
想想自己最大的缺點(diǎn)就是不夠成熟。自己做事有點(diǎn)感情用事，常把生活中的情緒帶到工作中來(lái)。易沖動(dòng)，不夠淡定。喜歡在沖動(dòng)時(shí)做決定。以至于做出后悔的決定。習慣形成性格，性格決定命運。自己在以后道路上改掉這個(gè)致命的臭毛病，凡事三思而后行。
三、適應能力差，不堅持選擇
環(huán)境適應能力差。不堅持選擇。常被外界因素所干擾。不好意思和剛認識的伙伴打成一片。自己思想過(guò)于沉重，種子春天播撒，秋天才有收獲。只有在一個(gè)地方長(cháng)期好好干下去，公司才會(huì )重用你，自己才能得到更好的發(fā)展。如果工作就像打游擊戰一樣，這里工作一個(gè)月那里工作一個(gè)月，是不會(huì )得到很好的結果的，那樣純屬于缺錢(qián)打零工。所以告訴自己要堅持選擇。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！痹诳偨Y本年度經(jīng)驗教訓的基礎上，我將以更端正的態(tài)度和更高的熱情去迎接下年度工作的到來(lái)，爭取在下年度工作取得更大的進(jìn)步。
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