有關(guān)個(gè)人的年終工作總結范文匯編10篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人的年終工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人的年終工作總結 篇1
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì )了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結過(guò)去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見(jiàn)成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開(kāi)拓活動(dòng)領(lǐng)域在課改活動(dòng)中，能積極參加課改的理論學(xué)習，轉變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認真探討、領(lǐng)會(huì )《福建省幼兒園教師教育用書(shū)》的內容意圖，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開(kāi)展主題活動(dòng)和領(lǐng)域活動(dòng)相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：“我是好寶寶”、 “花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線(xiàn)寶寶”等活動(dòng)，為幼兒創(chuàng )設了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會(huì )、幼兒園、家長(cháng)資源，使活動(dòng)開(kāi)展得活潑生動(dòng)、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”，去演繹活動(dòng)中的主人。幼兒在課改活動(dòng)中獲得知識面更廣闊，活動(dòng)的積極性大大增強，開(kāi)展分小組活動(dòng)，使教師可以顧及到每個(gè)幼兒根據每個(gè)幼兒的情況及時(shí)教育，使每個(gè)幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅定信心，規范良好常規俗語(yǔ)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，難成方圓”。良好的常規可以使幼兒生活具有合理的節奏，即能使神經(jīng)系統得到有益的調節，促進(jìn)身體健康，有利于培養幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習奠定良好的基礎。
四、突出特色，打造雙語(yǔ)教學(xué)作為“雙語(yǔ)班”的教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節中努力做到能用英語(yǔ)說(shuō)的決不用漢語(yǔ)，為了提高自身的英語(yǔ)水平，我同其他教師一道自費請三明一中的英語(yǔ)老師輔導我們，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，英語(yǔ)水平有了明顯的提高。除了創(chuàng )設大膽的英語(yǔ)氛圍外，我努力使我班英語(yǔ)教學(xué)突出本班特色，本著(zhù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。一是在“一日生活”的空隙階段來(lái)學(xué)習一些日常中要用到的短語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)，因為這部分時(shí)間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語(yǔ)較枯燥，這樣學(xué)習往往會(huì )取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來(lái)學(xué)習英語(yǔ)。如：學(xué)習英語(yǔ)中的菠蘿時(shí)，讓幼兒通過(guò)觸摸、品嘗來(lái)調動(dòng)幼兒學(xué)習英語(yǔ)的積極性。學(xué)習英語(yǔ)中的汽球時(shí)，讓幼兒通過(guò)身體的各個(gè)部位來(lái)玩球，然后大膽地表述。在有趣的ABC 學(xué)習中讓幼兒通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域的整合，調動(dòng)一切感觀(guān)來(lái)發(fā)現學(xué)英語(yǔ)的樂(lè )趣。工作上所取得的成果是顯而易見(jiàn)的，幼兒學(xué)習英語(yǔ)積極性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會(huì )不經(jīng)意地說(shuō)出英語(yǔ)。我指導廖老師開(kāi)設“有趣的A、B、C”課題，在“以老帶新”活動(dòng)評比中獲第一名，并參加課改匯報課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體從身邊的事情做起，以愛(ài)護自己、愛(ài)護周?chē)沫h(huán)境、保護水資源、愛(ài)護鳥(niǎo)類(lèi)等活動(dòng)，使幼兒從小養成良好的環(huán)境保護意識，養成良好的行為習慣。在我班開(kāi)展主題為“有趣的水”活動(dòng)中，我請我班環(huán)保局家長(cháng)帶來(lái)許多關(guān)于環(huán)境保護圖片供幼兒觀(guān)看;讓幼兒玩水，通過(guò)玩水使他們感覺(jué)水的質(zhì)感，并引導他們說(shuō)說(shuō)水有哪些用途、水是怎樣來(lái)的和我們應該怎樣節約用水。通過(guò)活動(dòng)來(lái)使幼兒了解環(huán)保知識，增強熱愛(ài)大自然的意識。六、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)為了更好的做好家長(cháng)工作，在每月的家訪(fǎng)活動(dòng)和“家長(cháng)接待日”活動(dòng)中，我同其他教師一道及時(shí)向家長(cháng)反饋幼兒在園里的各種表現。對個(gè)別幼兒出現特殊情況時(shí)，我都要求必須立刻打電話(huà)向家長(cháng)詢(xún)問(wèn)、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛(ài)護幼兒的一些舉措，家長(cháng)們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進(jìn)步時(shí)，我們馬上與家長(cháng)取得聯(lián)系，請家長(cháng)配合，使該幼兒能繼續進(jìn)步。
個(gè)人的年終工作總結 篇2
一年來(lái)，自己在領(lǐng)導的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，在全體同仁的支持和配合下，通過(guò)自身不懈努力，各項工作取得了很大的進(jìn)步，全面完成了崗位本職工作�，F將自己一年來(lái)的各項工作簡(jiǎn)要總結如下,請領(lǐng)導和同志提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便使我今后的工作中能做得更好。
一、強化學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
學(xué)習是適應一個(gè)時(shí)代的“助推器”，不學(xué)習就會(huì )被時(shí)代淘汰，不學(xué)習就會(huì )被日益變化的愛(ài)衛工作遺棄。一年來(lái)自己堅持把學(xué)習放在第一位，不斷強化政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，向學(xué)習要效益，努力提高自身各項素質(zhì)。一是積極參與了縣委、縣政府組織的“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”、“深化干部作風(fēng)集中整頓”及“創(chuàng )先爭優(yōu)”等三項集中學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習了全縣經(jīng)濟工作會(huì )上領(lǐng)導的重要講話(huà)、十七屆四中、五中全會(huì )精神等。年內書(shū)寫(xiě)個(gè)人學(xué)習筆記1600字，心得體會(huì )3篇，交流論文2篇。通過(guò)學(xué)習，自己的政治理論素質(zhì)進(jìn)一步得到了提高，對黨的基本政策有了更深的了解，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)進(jìn)一步得到改造，分析和處理問(wèn)題的方法和技巧有所提高，生活處事態(tài)度大大轉變，綜合寫(xiě)作知識也明顯提升。二是認真學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識。年初，單位組織的改廁技術(shù)培訓會(huì )上，兩位領(lǐng)導對改廁技術(shù)進(jìn)行了詳實(shí)的講解，自己除了認真聽(tīng)講外，還詳細做了筆記，使自己收益匪淺，基本弄清了三格化糞池和沼氣式衛生廁所的建造原理。今年改廁項目啟動(dòng)前，自己對改廁技術(shù)還進(jìn)行了自學(xué)，認真學(xué)習了《農村改廁技術(shù)規范》，這本書(shū)不僅介紹了各種類(lèi)型衛生廁所的建造要領(lǐng)及好處，還介紹了其使用和管理方法，很值得一學(xué)。同時(shí)，自己還在網(wǎng)上下載了“農村改廁技術(shù)課件”4個(gè)，不僅學(xué)習了建造技術(shù)，對建造過(guò)程中容易出現的問(wèn)題和解決的措施也得以掌握。此外，自己還虛心向其他同志討教改廁技術(shù)，特別是翟主任和老任對自己的幫助最大，在改廁項目實(shí)施的過(guò)程中，自己跟翟主任是一組，在改廁現場(chǎng)，翟主任不厭其煩的對自己進(jìn)行講解，自己深受感動(dòng)，在辦公室，老任同志也曾多次對自己進(jìn)行了指導。在指導改廁工作實(shí)踐中，自己及時(shí)將學(xué)到的理論知識加以運用，做到了理論與實(shí)踐相結合，收到了良好效果，取得了農戶(hù)的信任和贊賞。通過(guò)以上學(xué)習，自己對改廁技術(shù)基本融會(huì )貫通，能達到獨立指導的要求，業(yè)務(wù)能力提高明顯。
二、求真務(wù)實(shí)，全面完成崗位本質(zhì)工作。
�。ㄒ唬�、辦公室日常工作有條不紊。辦公室是單位上請下達下請上報的橋梁，做好辦公室工作，對單位工作的正常運轉起著(zhù)十分重要的作用。一年來(lái)，自己牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是做好文件的草擬、傳送，對于外單位的來(lái)文，自己能及時(shí)進(jìn)行記載，并及時(shí)傳送領(lǐng)導審閱，及時(shí)傳達相關(guān)文件精神，通知相關(guān)同志予以辦理。對于單位自產(chǎn)文件，能按照單位的實(shí)際和領(lǐng)導意圖去寫(xiě)。其次是做好電話(huà)接聽(tīng)工作。對于外來(lái)的電話(huà)通知，自己能認真細致地進(jìn)行記錄，及時(shí)傳送領(lǐng)導及相關(guān)人員閱知；對于外來(lái)咨詢(xún)的電話(huà)，自己能答復的就會(huì )如實(shí)進(jìn)行答復，自己不能答復的，及時(shí)請示領(lǐng)導給予答復，下鄉過(guò)程中，基本都是把電話(huà)轉接在自己的手機上，從未貽誤一項工作。再次是做好單位值班安排。年初及時(shí)安排了年內的值班輪流表，經(jīng)領(lǐng)導審批后下發(fā)到每個(gè)辦公室，在五一、五四及國慶期等節假日期間，根據各人的實(shí)際，充分發(fā)揚人文精神，安排了值班輪流表并認真做好了值班工作，值班工作基本做到了職責明確，責任分明。
�。ǘ�、圓滿(mǎn)完成了縣上組織的“三項”創(chuàng )建活動(dòng)。
今年，縣委、縣政府組織在全縣廣大黨員干部中開(kāi)展“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”、“深化干部作風(fēng)集中整頓”及“創(chuàng )先爭優(yōu)”等三項學(xué)習活動(dòng)。自己嚴格按照縣委、縣政府及衛生局黨委的要求，及時(shí)草擬了各項活動(dòng)的實(shí)施方案、匯報領(lǐng)導成立了領(lǐng)導小組、制定了切實(shí)可行的工作行事歷并噴繪了活動(dòng)陣地，加班加點(diǎn)補記錄寫(xiě)總結，不辭辛苦地與各活動(dòng)辦公室聯(lián)絡(luò )協(xié)調，扎實(shí)細致地完成了各項活動(dòng)各個(gè)階段的工作，全面接受了各主管單位的考核驗收，三項活動(dòng)順利通過(guò)衛生局黨委和各專(zhuān)項活動(dòng)領(lǐng)導小組的驗收，取得了階段性成效。
�。ㄈ�、黨建示范點(diǎn)抓建及婦女工作富有特色。
一是完成黨建示范點(diǎn)創(chuàng )建工作。年初，我支部被確定為衛生系統黨建示范點(diǎn)，衛生局黨委安排后，自己及時(shí)草擬了示范點(diǎn)創(chuàng )建工作計劃表，從農村改廁、衛生單位創(chuàng )建、全面健康教育、環(huán)衛基礎設施建設、優(yōu)秀黨支部建設等方面，確定了4項創(chuàng )建內容，草擬了創(chuàng )建實(shí)施方案，并嚴格按照示范點(diǎn)創(chuàng )建工作計劃表和實(shí)施方案開(kāi)展工作，認真準備了相關(guān)檔案資料，通過(guò)全體職工的共同努力，此項工作已勝利通過(guò)組織部考核驗收，示范點(diǎn)創(chuàng )建完成情況統計表已上報衛生局黨委。二是完成支部黨建工作。一年來(lái)支部嚴格按照衛生局黨委下發(fā)的黨建目標責任書(shū)開(kāi)展工作，草擬并上報了黨建工作計劃，總結報告，認真書(shū)寫(xiě)了黨建工作各項記錄，完成黨建資料的整理收集，黨建工作任務(wù)已全面完成。三是完成婦女工作。按按照婦聯(lián)年初下發(fā)的工作計劃及相關(guān)會(huì )議精神，及時(shí)草擬了我辦婦女工作計劃，組織婦女同志積極參與本單位的所有工作，自己積極參與了婦聯(lián)組織的各類(lèi)培訓及活動(dòng)，包質(zhì)包量完成了各項工作。
�。ㄋ模┠觇b資料的搜集整理工作如期完成。
4月份，自己花費了整3周的工作時(shí)間，對全縣愛(ài)國衛生年鑒資料進(jìn)行了搜集整理，把1985年至20xx年25年的檔案資料翻閱了兩遍，從愛(ài)國衛生隊伍建設等8個(gè)方面、40個(gè)問(wèn)題仔細進(jìn)行記載， 8個(gè)晚上加班均倒12點(diǎn)，不斷搜索不斷整理，最后打印了36張愛(ài)衛工作年鑒資料，按時(shí)交給衛生局，受到了局黨委的好評。
�。ㄎ澹�、完成自己所包抓的農村改廁任務(wù)。
今年，自己包抓什字鎮前進(jìn)村、廟頭村、趙家溝村，蒲窩鄉寧子村、任家坡村、鄭家洼村，改廁任務(wù)共計320座。在改廁過(guò)程中，自己能夠克服一切困難，舍小家，顧大家，有時(shí)甚至把孩子托付給別人照顧，從未因為個(gè)人原因而影響到工作的開(kāi)展。能夠深入改廁第一線(xiàn)，對農戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)指導，能將以前所學(xué)的理論知識充分地應用于實(shí)踐，在什字鎮廟頭村李建剛家，蒲窩鄉寧子村武小虎家，指導建成了兩座高標準的三格化糞池式衛生廁所，達到了村有示范戶(hù)的要求。在實(shí)踐中，自己還學(xué)習了許多以前沒(méi)有學(xué)到的知識，以前總是不明白有的農戶(hù)所建的廁所送糞管出糞口為什么會(huì )在化糞池的底端，從而白白浪費化糞池，通過(guò)自己親自參與便器與送糞管的安裝，才知道是那個(gè)110PVC彎頭角度太大，經(jīng)過(guò)自己和匠人多次研究，終于找到了解決問(wèn)題的辦法，那就是要么把彎頭稍微抬彎一點(diǎn)角度，不要垂直，要么把彎頭的上端靠里面的部分稍微鋸一點(diǎn)斜面，從這里自己也看到了理論與實(shí)際之間的差距。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，年內完成改廁任務(wù) 座，完成率 %。
�。�、積極參與年終衛生廁所的驗收考核和下年度的摸底調查工作。
年終，自己參與了百里，星火，什字，朝那，上良，XX六個(gè)鄉鎮的衛生廁所考核驗收，除了負責搞好驗收資料的收集整理外，自己還能進(jìn)入農戶(hù)，嚴格按照標準進(jìn)行驗收，如實(shí)進(jìn)行登記。同時(shí)，對百里，星火，什字，朝那，上良，XX、梁原七個(gè)鄉鎮的新農村建設點(diǎn)的農戶(hù)廁所情況進(jìn)行了詳實(shí)的調研，為下年度項目任務(wù)的分解奠定了良好的基礎。
三、統籌兼顧，積極參與縣上組織的各項有益活動(dòng)。
�。ㄒ唬┓e極參與縣上組織的植樹(shù)活動(dòng)。
�。ǘ┓e極參與全縣環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)。
8月份，自己被抽調參與全縣環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)，正值全縣精神文明縣城驗收的關(guān)鍵時(shí)期，整治工作任務(wù)重大，范圍廣，難度大，加之連續下雨，自己能夠克服一切困難，聽(tīng)從市政局安排，緊跟同組人員，對亂擺的攤點(diǎn)進(jìn)行了規范入市，整治活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
�。ㄈ┓e極參與縣上組織的文娛活動(dòng)。
8月6日，參與了靈臺縣煤炭資源勘探告捷大會(huì )文藝演出，9月21日，參與了“荊山之秋”系列文化周活動(dòng)，參演的《威武鑼鼓》深受各界人士的一致好評。
四、嚴以律己，自覺(jué)遵守單位各項規章制度。
今年以來(lái)，自己自覺(jué)遵守單位的各項規章制度。努力做到管住自己的嘴，為單位跑好腿。能按時(shí)上下班，基本沒(méi)有遲到早退現象，請假能?chē)栏衤男姓埣偈掷m，值班認真負責，及時(shí)參加單位的集體加班，上班期間很少做一些與工作無(wú)關(guān)的事情，愛(ài)惜公物，愛(ài)護辦公設施及空調，做到了節能、節電、節水、節紙。嚴以律己，廉潔奉公，全年沒(méi)有出現一次違法違紀和不廉行為。
五、存在問(wèn)題及今后努力方向。
回顧一年的工作，自己不論在自身修養、工作方法、生活態(tài)度還是本職工作上都取得了很大進(jìn)步，成績(jì)的取得不只是我個(gè)人的功勞，還凝結著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助，借此機會(huì )深深表示感謝！工作中雖然取得了一些成績(jì)，但還存在一些不可忽視的問(wèn)題。一是對衛生改廁專(zhuān)業(yè)知識掌握的不深不透，不能很好的推動(dòng)工作；二是學(xué)習不夠經(jīng)常，寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高；三是工作缺乏創(chuàng )新，不能與同志們很好的交流學(xué)習，工作單打一，干事吃力，效果不佳。以上存在的問(wèn)題自己將在以后的工作中，努力學(xué)習，認真思考，及時(shí)加以改正和解決，為領(lǐng)導和同志們交一份滿(mǎn)意的答卷！
個(gè)人的年終工作總結 篇3
一、領(lǐng)導重視，組織有力
**保險##分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營(yíng)戰略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏(yíng)，專(zhuān)門(mén)成立客戶(hù)服務(wù)公司領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，總經(jīng)理助理?yè)螆绦薪M長(cháng)，中層干部組成督察員，負責指導、監察、考核、懲罰等工作，隨時(shí)發(fā)現客戶(hù)服務(wù)工作存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決，并對服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅實(shí)的基礎。
二、強化制度，規范服務(wù)
以客戶(hù)為導向建立工作流程和制度是我司客戶(hù)服務(wù)工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶(hù)上門(mén)的現象，保證客戶(hù)服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶(hù)服務(wù)工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶(hù)接觸的工作環(huán)節上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹(shù)立統一、標準的對外服務(wù)形象。加強與總部和分公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調，建立快速服務(wù)機制，及時(shí)解決在對外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標準化、規范化的服務(wù)，配以嚴格高效的管理，**保險客戶(hù)服務(wù)中心始終以自己的準則詮釋著(zhù)品牌和服務(wù)的意義。
貫徹落實(shí)“速度、效益、誠信、規范”的工作思路，通過(guò)強化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設，全力打造**保險專(zhuān)業(yè)、誠信的服務(wù)品牌。
個(gè)人的年終工作總結 篇4
XX年在公司各領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫忙下，我順利的完成了公司的會(huì )計工作，取得了必須的成績(jì)，現將主要工作總結如下：
1正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；用心鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)方法；熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。在局會(huì )計工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2按照上級規定的財務(wù)制度和開(kāi)支標準，經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費需要狀況和使用狀況，主動(dòng)幫忙各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺，會(huì )計室透過(guò)努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實(shí)。
3工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支都貼合規定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用狀況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無(wú)誤，并及時(shí)報告分管領(lǐng)導。
5、所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門(mén)管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相貼合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫忙出納工作。
在過(guò)去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
個(gè)人的年終工作總結 篇5
彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jì)。但是，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來(lái)，為了總結過(guò)去，揚長(cháng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現將XX年度的工作情況總結如下：
一、思想方面 我在思想上嚴以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團結合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習的榜樣。一年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項規章制度，服從部門(mén)的各項工作安排
二、業(yè)務(wù)工作方面 不斷向先進(jìn)同事學(xué)習，以他們?yōu)榘駱�，做到�?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀律方面 今年以來(lái)，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬
四、本人今后的努力方向： 回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習不夠。當前，以便捷交通為基礎的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現。
針對以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過(guò)對國家法律、法規以及相關(guān)政策的深入學(xué)習，增強分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話(huà)為行動(dòng)指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執著(zhù)和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰
個(gè)人的年終工作總結 篇6
20xx年，在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合店長(cháng)做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�，F將我一年來(lái)工作情況做出如下總結：
一、日常工作
一是從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看。我從事的銷(xiāo)售工作，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。前期我通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求，獲得第一手客戶(hù)資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。三是通過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶(hù)細致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源。四是進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。五是積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析，并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合半年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導。
二、自己在銷(xiāo)售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著(zhù)保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求，也體現了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
三、下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
4、服從大局，團結協(xié)作。
新的一年到了，我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù)，為實(shí)現公司做大做強的目標而努力奮斗。
個(gè)人的年終工作總結 篇7
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的.工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報
告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及
年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作
及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力: ①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓; ②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。
個(gè)人的年終工作總結 篇8
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)自己能夠以高標準要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，學(xué)習了不同時(shí)期領(lǐng)導的講話(huà)和部領(lǐng)導安排學(xué)習的內容，并能夠認真做好讀書(shū)筆記，通過(guò)學(xué)習自己樹(shù)立起了正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，提高了自己對組織工作的認識，切實(shí)認識到組織工作無(wú)小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫(xiě)信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二 、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫(xiě)信息，截止到11月份共撰寫(xiě)信息92篇，在新疆組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫(xiě)信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒(méi)有完全掌握寫(xiě)作的要領(lǐng)，對時(shí)局的把握還是不準，對領(lǐng)導的講話(huà)內容還是沒(méi)有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒(méi)有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫(xiě)出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？葱陆M工信息發(fā)現自本資料權屬?lài)澜麖椭曝飧`己同樣寫(xiě)了那方面的內容，別人的上了新疆組工信息，自己的卻沒(méi)有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫(xiě)組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫(xiě)人物通訊，共在新疆日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪(fǎng)江爾·熱哈提的事跡，撰寫(xiě)江爾·熱哈提的匯報材料和演講稿，與地區電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專(zhuān)題片，與地區電教室經(jīng)濟雜交羊的專(zhuān)題片，上山為邊防大隊拍攝專(zhuān)題片素材等，還撰寫(xiě)了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動(dòng)
一年來(lái)，部里組織的打掃衛生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
�。�1）、信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
�。�2）、理論學(xué)習不夠，沒(méi)有對理論知識進(jìn)行系統的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jì)與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
個(gè)人的年終工作總結 篇9
一、加強內部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題:
�。�、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
�。�、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
�。�、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
�。�、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂(lè )部設施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jì)效考核的重要表現方式。
2、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
3、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
4、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
5、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。某餐飲企業(yè)年度培訓計劃模版（全套）
6、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
7、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
8、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉變。
9、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
個(gè)人的年終工作總結 篇10
20xx年3月19日我應聘到XXX物業(yè)公司會(huì )計崗位工作，在緊張的工作中不覺(jué)現在就到了年末，20xx年的財務(wù)工作雖然還在持續中，但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財務(wù)工作，心中感受頗多。在XXX物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應公司快速前進(jìn)的步伐。
在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習相關(guān)財務(wù)知識，時(shí)刻注意將理論知識和財務(wù)實(shí)踐結合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來(lái)，我主要負責財務(wù)核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：
一、思想方面在思想方面
不斷學(xué)習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會(huì )計人員的基本工作，也是日常性工作�，F在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來(lái)完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結賬、及時(shí)準確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。
2、月度資金預算及20xx年財務(wù)預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——按照XXX物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會(huì )到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務(wù)內部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎的財務(wù)報表并不能滿(mǎn)足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財務(wù)內部報表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎。在編制內部報表的過(guò)程中，能夠正確領(lǐng)會(huì )到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續發(fā)展做好扎實(shí)財務(wù)工作。
4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問(wèn)題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時(shí)間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時(shí)間，在有效的時(shí)間內高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來(lái)臨時(shí)事項。合理的安排時(shí)間，有效的利用時(shí)間，否則縱使每天忙得團團轉但其實(shí)又真的沒(méi)干什么，就向一個(gè)救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為XXX物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開(kāi)懷抱，在此謹借屈原的一句話(huà)表達我個(gè)人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
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