【實(shí)用】年終個(gè)人工作總結匯編7篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的年終個(gè)人工作總結7篇，歡迎大家分享。
年終個(gè)人工作總結 篇1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工，剛開(kāi)始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓后，我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析： 應石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷(xiāo)售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理。馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，尤其是社會(huì )經(jīng)驗的積累，使自己各方面都所有提高。 年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷(xiāo)售。時(shí)間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的，個(gè)人總結《石業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工年終個(gè)人工作總結》。 XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
�。ǘI(yè)績(jì)分析：
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素： ①調整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)進(jìn)行有目標的調整，加大了宣傳！ ②加強了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。 ③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。 ④對于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強。
2、存在的負面因素： ①我對公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！ ②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。 ③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規模，就古玩城情況出現供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量�？蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng)，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨樹(shù)一幟！
年終個(gè)人工作總結 篇2
今年以來(lái)，我所在局領(lǐng)導和市局主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體同志共同努力，取得了一定成績(jì)，現將有關(guān)情況總結如下：
一、基本情況
我所現有路政管理人員1XXXX，配備路政巡查車(chē)、照相機、攝像機等辦案專(zhuān)用工具，管轄國道G107線(xiàn)（清新路段），省道S114線(xiàn)（清新路段）、S350線(xiàn)、S348線(xiàn)（五一至含光路段）、S354線(xiàn)（清四公路），縣道X368線(xiàn)，以及清禪線(xiàn)，太平線(xiàn)、回蘭線(xiàn)、三坑線(xiàn)、大新線(xiàn)等鄉道，總里程272公里。根據與局所簽訂路政管理責任書(shū)的要求，結合實(shí)際，加強日常巡查，及時(shí)制止各種占用公路用地的違章行為；重點(diǎn)加強對公路兩旁建筑控制區的管理，特別是新建路段的管理。共拆除違章橫額、廣告標牌、招牌200塊，協(xié)且清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協(xié)助清理塌方3205立方米，拆除違章建筑25處19XXXX米，清理亂擺5處，發(fā)出交通違法行為通知書(shū)3份，處理其它案件1宗，審批利用公路用地開(kāi)設進(jìn)出路口案件1宗，審批砍伐樹(shù)木案件1宗，查處損壞公路樹(shù)木案件1宗，制止擅自開(kāi)設路口案件2宗，協(xié)助清四公路管理處簽訂路政管理協(xié)議書(shū)10份，追討損壞公路各類(lèi)設施賠償費9162XXXX。
二、主要做法和體會(huì )
�。ㄒ唬┘訌姲踩O督管理，確保公路交通安全暢通
近年來(lái)，為了加大招商引資力度，S354線(xiàn)沿線(xiàn)的太平鎮、太和鎮、三坑鎮，S350線(xiàn)的石馬鎮，X368線(xiàn)沿線(xiàn)的浸潭鎮、桃源鎮等相繼在公路兩旁規劃建設經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和旅游觀(guān)光景點(diǎn)，吸引眾多企業(yè)落戶(hù)清新縣�；ㄆ陂g，經(jīng)常發(fā)生施工車(chē)輛運輸原材料污染公路的情況，直接影響公路交通安全。為此，我所加強對施工路段的安全監督，與施工單位簽訂路政管理協(xié)議，明確施工單位管理施工車(chē)輛的義務(wù)，確保其運輸車(chē)輛施工期間遵守路政管理的規定，按要求做好防撒落措施，并及時(shí)清理已被污染的路面，對違章占、利用公路情況嚴重的路段，主動(dòng)與當地鎮政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)商，聯(lián)合治理，防治情況進(jìn)一步蔓延。其次，對因安保工程建設需要利用公路進(jìn)行施工的，要求施工隊伍按規定在施工路段設置明顯施工標志、安全標志或繞道行駛標志；同時(shí)，加強對公路改造路段的日常巡查，發(fā)現塌方情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，危及公路交通安全的，立即采取相應的措施設置警告標志，并主動(dòng)協(xié)調有關(guān)部門(mén)調配機械到場(chǎng)清理，消除安全隱患，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
�。ǘ╅_(kāi)展新建公路產(chǎn)權調查，確認公路路權
公路路產(chǎn)路權，防止因產(chǎn)權不明導致公路產(chǎn)權遭到侵占破壞，根據粵公路函〔1999〕227號“關(guān)于對公路路產(chǎn)路權進(jìn)行調查統計的通知”的內容要求，及我局新建公路工程已全面
為切實(shí)維護新增及改道竣工的實(shí)際情況；按今年我所路政管理工作計劃安排，在取得局生產(chǎn)部門(mén)的全力協(xié)作前提下，于6月份對新建成的X368線(xiàn)焦坑至廣寧路段、清禪線(xiàn)三坑至三水路段、S350線(xiàn)南沖中學(xué)門(mén)前路段約16公里公路產(chǎn)權進(jìn)行了調查統計，準備了完整的資料，而且吸取前年辦理公路產(chǎn)權的經(jīng)驗，在縣委縣政府的協(xié)調下，在縣國土局相關(guān)部門(mén)大力支持下，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的艱辛工作，終于順利完成以上路段的路產(chǎn)路權登記確認手續，為今后公路路政執法工作提供了有力依據。
�。ㄈ┓e極配合，開(kāi)展創(chuàng )旅游強縣工作
為配合縣委、縣政府打造旅游強縣，作為支持清新縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我局在加快公路建設步伐的同時(shí)，及時(shí)完善轄下各旅游景點(diǎn)線(xiàn)路的配套設施，使過(guò)去受交通限制的一些景區成為投資旅游熱點(diǎn)；在安保工程方面，投入了大量資金進(jìn)行建設，提高了管轄路段的行車(chē)安全系數；積極協(xié)助清四公路管理處維護清四旅游公路的路產(chǎn)路權，使清新的旅游大道保持良好的路容路貌。另根據縣委創(chuàng )強辦的要求，對轄區范圍內通往旅游景區的公路進(jìn)行了詳細調查，對設置不合理，牌面不規范的指路牌，責成相關(guān)的旅游景點(diǎn)對所屬的不規范旅游指路牌進(jìn)行整改，按國標要求重新改版規范設置，并協(xié)調轄下線(xiàn)路各旅游景點(diǎn)在G107逕口段及清四公路入口處等交通要點(diǎn)設置規范旅游指路牌，大大方便了到當地旅游的駕車(chē)人士，有效提高縣旅游信息服務(wù)水平。
�。ㄋ模┥罨母�，明確分工
根據20xx年全市路政管理工作會(huì )議精神，在局領(lǐng)導的指導下，我所結合實(shí)際情況，與局里簽訂了路政管理責任書(shū)，制定了獎懲規定，進(jìn)一步明確了各方權利、責任與義務(wù)；并根據責任書(shū)的要求，對所里全體成員職責進(jìn)行了重新分工，明確各人職責，有效調動(dòng)了員工的工作積極性。在上級主管部門(mén)的支持及局各部門(mén)的大力協(xié)助下，我所路政管理的各項工作都取得一定的成績(jì)，在認真履行責任書(shū)所列各項職責的同時(shí)，局領(lǐng)導及上級主管部門(mén)交付的各項任務(wù)都能及時(shí)完成。
�。ㄎ澹┯瓏鴻z，做到“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”
今年是公路國檢年，我所在人手緊張的情況下，仍積極配合省治理超限運輸工作，抽調部分路政人員參與聯(lián)合治超執法隊伍，以確保治超工作的順利進(jìn)行。為做好迎國檢工作，根據公路國檢的具體要求，在省、市上級主管部門(mén)指導下，經(jīng)縣委縣政府的協(xié)調，在城管、公安、工商等職能部門(mén)的協(xié)助下，對待檢國、省道進(jìn)行全面清理整頓。行動(dòng)中，清拆公路兩旁違章廣告牌38塊68、XXXX米，拆除違章臨時(shí)棚屋13間16XXXX米，清理公路沿線(xiàn)兩旁堆積物55立方米，并對亂擺賣(mài)，占道經(jīng)營(yíng)，以路為市等行為實(shí)施工商、城管、公路聯(lián)合治理模式。通過(guò)整治，提高了群眾愛(ài)路護路意識，創(chuàng )建了“凈化、美化”的公路環(huán)境，樹(shù)立了良好的`清新形象。另在準備過(guò)程中，我所將“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”作為迎國檢的一項工作重點(diǎn)，在規范審批程序，完善審批手續的同時(shí)，對內業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的規范化整理；督促各成員加強學(xué)習相關(guān)法律法規，要求熟悉路政處罰程序，路政強制執行程序，路政許可實(shí)施程序，路產(chǎn)補（賠）償程序和標準，路政巡查細則等規定，在進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，提高了我所整體執法水平。
三、努力方向
�。�1）加強對公路兩旁堆積物的管理；
�。�2）加強日常巡查，及時(shí)制止各類(lèi)違章行為；
�。�3）通過(guò)各種形式深入宣傳公路路政管理法律法規；
�。�4）盡快完善廣播電視局利用路產(chǎn)架設電桿的手續；
�。�5）繼續配合相關(guān)職能部門(mén)落實(shí)治理超限運輸工作；
�。�6）加強與沿線(xiàn)當地政府、公、檢、法的聯(lián)系；
�。�7）加強法律、法規的學(xué)習。
年終個(gè)人工作總結 篇3
xx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名專(zhuān)柜導購員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。
作為導購員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)導購員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓專(zhuān)柜的一名導購員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年終個(gè)人工作總結 篇4
避免總結年年寫(xiě)，工作卻總在原地踏步
為什么有些人的總結年年寫(xiě)、次次交，但工作總在原地踏步、甚至還把自己養成了“老油條”?筆者認為，主要原因是態(tài)度不端正，認為每年的總結是例牌動(dòng)作，東抄西抄，甚至把往年的稿件改下時(shí)間數據交就差了事、蒙混過(guò)關(guān)。如此總結要不得。如何把總結當成自己人生的“推進(jìn)器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為，該對自己“狠”一點(diǎn)，讓總結多點(diǎn)辣味。具體來(lái)說(shuō)，可以在成績(jì)部分挑選一兩個(gè)亮點(diǎn)、得意之作，但更多筆墨應該放在認真分析存在問(wèn)題和不足上，把自己的問(wèn)題寫(xiě)真、寫(xiě)細、寫(xiě)透，如此總結才能吸取教訓、改進(jìn)不足。態(tài)度端正了，總結才能到點(diǎn)，寫(xiě)總結的目的和意義才能實(shí)現。
寫(xiě)總結和計劃要對自己負責
每到年底，總是最忙碌的時(shí)候。對于個(gè)人，也需進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清算，梳理個(gè)人的學(xué)習、工作和生活，總結自己一年來(lái)的所作所為及其得失，汲取失敗教訓，尤其是發(fā)現自己存在的問(wèn)題和不足，以備整改提高，回顧過(guò)去為的是查漏補缺、取長(cháng)補短;同時(shí)，還需從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞個(gè)人理想追求、心靈訴求和目標要求，為自己擬訂新一年的行動(dòng)綱領(lǐng)，明確奮斗進(jìn)取的路線(xiàn)圖、時(shí)間表，科學(xué)理性地分配利用好自己的時(shí)間，展望未來(lái)為的是找準方向、奮力沖刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我，做到對自己負責，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
少曬成績(jì)，讓總結回歸務(wù)實(shí)
有的人總結時(shí)“翻新”往年數據，微調部分內容，“年年總結年年似”;還有的人將總結變成成績(jì)單，對存在問(wèn)題點(diǎn)到為止，對取得成績(jì)極盡吹噓……這樣的總結既不務(wù)實(shí)，也無(wú)創(chuàng )新，難怪會(huì )讓不少人為此抓破頭皮，大罵搞形式主義。一篇總結不外乎兩個(gè)部分，回顧過(guò)去和展望未來(lái)，前者需要審慎，后者更需用心。好的總結，不僅能幫助撰寫(xiě)者反省自身，發(fā)現問(wèn)題，而且還能給來(lái)年制定新目標提供依據。這么說(shuō)來(lái)，即使上級不要求，自己也應寫(xiě)一寫(xiě)。那么怎么寫(xiě)出一篇好的個(gè)人總結?竊以為，必須“不湊分量、講究質(zhì)量”，既講成績(jì)更談問(wèn)題。當前正值全面深化改革之時(shí)，要端正黨風(fēng)政風(fēng)，改變“干得好不如說(shuō)得好”的怪現象，從總結入手，吹糠見(jiàn)米，才是終南捷徑。
做好總結計劃，讓前行腳步更篤定
年終總結和年度計劃重在引導職工發(fā)現和總結工作中存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的思路和方法。但是在歷年的年終總結和年度計劃當中，我們不難發(fā)現這樣一些怪狀，如一些部門(mén)把年終總結淪為評優(yōu)秀、評先進(jìn)的表彰大會(huì )，并且每年的評先進(jìn)活動(dòng)更像是“分豬肉”，人人有份;有些人以敷衍應付的態(tài)度對待年終總結和年度計劃，將網(wǎng)上一些范文大段大段地進(jìn)行復制粘貼，包裝成一篇文采斐然的“總結”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結和計劃，顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應付上面，還不如踏踏實(shí)實(shí)地做好總結和計劃工作，讓我們的腳步在新的一年里走得更穩更遠，
辭舊迎新要算好自己“人生賬”
歲末年初，在這辭舊迎新的時(shí)刻，宜面對自我、正視自我，為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來(lái)講，宜算好經(jīng)濟賬，重視柴米油鹽，重視日常起居，清算個(gè)人財富，做到量入為出、開(kāi)源節流、科學(xué)理財;從精神的方面來(lái)講，宜算好心靈賬，走進(jìn)真實(shí)自我，反思個(gè)人言行，做到心中有夢(mèng)、為夢(mèng)而行、追夢(mèng)不懈。從社會(huì )關(guān)系來(lái)講，宜算好親情賬、愛(ài)情賬和友情賬，關(guān)心愛(ài)我的人和我愛(ài)的人;從獨立個(gè)體來(lái)講，宜算好健康賬、事業(yè)賬和名譽(yù)賬，關(guān)愛(ài)自我、雕琢自我、實(shí)現自我�？傊�，每一個(gè)人都要為自己建立一本賬本，以更好地掌控自己的人生，留下生命的足跡和精彩。
年終總結是自我提升重要節點(diǎn)
有人認為寫(xiě)年終總結純粹是形式主義，甚至抱怨為什么每年要搞這些沒(méi)用的繁文縟節。其實(shí)這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。筆者認為，撰寫(xiě)年終總結很有必要。農村有句俗話(huà)：在什么季節就干什么活，春播秋收隨時(shí)節而行事。寫(xiě)好一份個(gè)人、單位的總結就是年終要干的重要事情之一。
年終總結是個(gè)人自我修正提升的重要節點(diǎn)。如果只是抱著(zhù)隨隨便便的心態(tài)寫(xiě)年終總結，自然收獲不大。撰寫(xiě)年終總結要總結今年做的哪些工作是對單位、個(gè)人收益大的，做的哪些工作對單位和個(gè)人收益是負面的，成功的經(jīng)驗在哪里，失敗的教訓在哪里?這些都要在總結里體現。寫(xiě)總結除了盤(pán)點(diǎn)今年的工作外，也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經(jīng)驗，如何避免今年的失敗，這些也要在年終總結中體現。
計劃是工作的延續與起點(diǎn)
俗話(huà)說(shuō)，“成功者找方法”。想必這“方法”應當包括計劃與總結。事實(shí)上，一年的工作的確有許多東西值得總結與思考。中肯地總結過(guò)去一年的得與失、經(jīng)驗與教訓，查找工作中存在的問(wèn)題，不僅能起到一個(gè)警醒、鞭策的作用，還對新一年的工作有著(zhù)促進(jìn)、指向的益處。當然，僅僅總結過(guò)去還不行，更重要的是要謀劃未來(lái)。
計劃是工作的延續與起點(diǎn)，是遠方目標的航燈。結合過(guò)去一年來(lái)未能完成或未能很好完成的工作任務(wù)，制定切實(shí)可行、行之有效的計劃，把不足和教訓融入計劃，變教訓為經(jīng)驗，化不足為措施，采取有力的舉措積極推動(dòng)各項措施的落實(shí)，并在執行中根據實(shí)際情況靈活應變，適時(shí)適宜調整完善，必將能實(shí)現年初制定的目標。
年終總結照見(jiàn)個(gè)人成長(cháng)軌跡
一個(gè)成功的人必然是個(gè)善于總結的人。至于總結的內容，則無(wú)需太過(guò)局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過(guò)，人只有不斷地總結，才能時(shí)刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。
在筆者看來(lái)，一份總結其實(shí)就是一面鏡子，我們可以通過(guò)這面鏡子照見(jiàn)自己過(guò)往生活、工作、思想中的得與失、對與錯、優(yōu)與劣。筆者認為，個(gè)人年終總結可以對照年初時(shí)的計劃進(jìn)行;而下一年的計劃則應基于這一年的年終總結來(lái)展開(kāi)，如此環(huán)環(huán)相扣，計劃總結遙相呼應，才能有條理，有對比，形成系統，呈現自我的成長(cháng)軌跡。
好的總結是成功的一半
在年底對自己進(jìn)行全方位的總結分析，很有必要，也很重要。一是收割自己的勞動(dòng)所得，暢享成功果實(shí)，為自己鼓勁、增添信心;二是直面過(guò)去的言行舉止，正視失敗、坎坷和困難，挖掘自身的短處，以警醒自己;三是科學(xué)謀劃未來(lái)，正所謂“凡事預則立”，早計劃早安排就早主動(dòng)，使自己在新一年有了方向，行動(dòng)起來(lái)就更暢順。
年終個(gè)人工作總結 篇5
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀(guān)原因，同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫療保障、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)醫藥銷(xiāo)售方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)醫藥銷(xiāo)售過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)醫藥銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓治理逐漸加強，醫藥醫藥銷(xiāo)售面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷(xiāo)售建議：
1、應避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著(zhù)，貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。
3、價(jià)格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區分給了誰(shuí)就應該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現在計算機的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)醫藥銷(xiāo)售方法所不及的，現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏，因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫藥的話(huà)，只要客戶(hù)現正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比較準確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的�，F在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著(zhù)豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
年終個(gè)人工作總結 篇6
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。、公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在***部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了***x證書(shū)、項目立項手續******產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解******x情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為******x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于***x的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到***、***拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了*********及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(xx號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前***房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如***，***又到***花園、***花園、***小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu);
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在******召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
年終個(gè)人工作總結 篇7
xxx公司：
過(guò)去的一年里，在競爭激烈的市場(chǎng)中，在兩位老總的正確指導下，我公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比上一年有著(zhù)大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的一年，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位�，F將我公司取得的成績(jì)匯報如下：
一、公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩居西南地區第一
在兩位老總的領(lǐng)導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷(xiāo)商，各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量始終保持穩中有升，今年總計銷(xiāo)售萬(wàn)元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷(xiāo)售起了一個(gè)好的開(kāi)端。
二、公司的內部管理較往年有進(jìn)一步的提升
在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶(hù)服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，經(jīng)過(guò)培訓是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶(hù)為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開(kāi)支，增收節支，開(kāi)源節流。
在公司規模不斷擴大的這一年，門(mén)市的開(kāi)張，產(chǎn)品的增多，在無(wú)形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開(kāi)支不斷增大的同時(shí)，我部門(mén)在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
�。�1）嚴格執行財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，堅持收支兩條線(xiàn)，加強財務(wù)核算和財務(wù)監督，杜絕不合理開(kāi)支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實(shí)際工作中做到每周出應收報表，各類(lèi)流水帳目做到日清月結，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類(lèi)產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷(xiāo)售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺。
�。�2）各項收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷(xiāo)具有實(shí)效性，做到監督有力。在實(shí)際工作中，大額報銷(xiāo)實(shí)行提前早通知，報銷(xiāo)金額與票據符合，對于不合理的開(kāi)支完全杜絕。
�。�3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開(kāi)源節流做貢獻。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(cháng)來(lái)體現的。在銷(xiāo)售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
四．堅持以人為本，加強經(jīng)營(yíng)管理
公司在今年的銷(xiāo)售過(guò)程中，雖然取得了良好的成績(jì)，但是隨著(zhù)人員的增加，各類(lèi)費用與開(kāi)支也在增大，使得公司的利潤得不到體現，而且還出現了一系列的問(wèn)題，那么在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來(lái)在探討的一個(gè)問(wèn)題。從內部來(lái)看，員工的積極性不高，出現了相互攀比工資高低的心理，工作不專(zhuān)心、不敬業(yè)，使得部門(mén)之間的協(xié)調性降低；從外部條件來(lái)看，不管是客戶(hù)資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個(gè)條件的；怎樣才能解決員工的問(wèn)題，
1、就是要從根本上來(lái)尋求一個(gè)合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動(dòng)起大家的積極性，但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；
2、加強管理，要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責任制，崗位責任制的優(yōu)點(diǎn)是責，權、利的統一原則，這樣有利于調動(dòng)員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間，切實(shí)做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報，總之，老總和部門(mén)負責人對下屬員工的工作只看結果不看過(guò)程；
3、推行規范化管理，加強公司各部門(mén)之間的協(xié)調，激發(fā)員工的積極性，保證工作目標的實(shí)現，但是要正確擬定目標，作好實(shí)施前的準備，抓好目標的執行與總結，實(shí)現責任到人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會(huì )增長(cháng)，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿(mǎn)意的結果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，肯請領(lǐng)導與各位同事的指正與批評。
在20xx年中我部門(mén)一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益愿付出應有的一點(diǎn)微薄之力。
xxx公司財務(wù)部
20xx年十二月十九日
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