10月個(gè)人工作總結范文五篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的10月個(gè)人工作總結范文五篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
10月個(gè)人工作總結范文五篇1
一、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標市場(chǎng)在那里,或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標市場(chǎng)在那,也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面,一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè),所以談判中可以解決很多問(wèn)題,客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然,業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),在拜訪(fǎng)中,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求,這樣做會(huì )事半功倍。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí),做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。
2、熱情,只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3、耐心,遭客戶(hù)第一次拒絕后,千萬(wàn)不要放棄,再接再勱,耐心講解,明確知道為什么不接受,分析解決問(wèn)題。
4、自信心,這一點(diǎn)最重要,沒(méi)有信心,什么也不想做。
對公司提一個(gè)創(chuàng )業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素:
1、首先公司必須有一個(gè)好的根基,有比較可靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和贏(yíng)利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2、其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊伍,不能隨意就是要散的隊伍,大家分工協(xié)作,并且要有一個(gè)核心人物,必要的時(shí)候他是可以有決定權的,他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3、另外是財務(wù)要做得讓大家放心,資金有足夠的支持,讓大家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧之優(yōu)、財務(wù)制度一定健全。
4、公司的管理制度要切合實(shí)際,要規范化,公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好,該有的要有,其他的盡量爭取。
5、影響力,有政府支持,行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力,主要在福田西大做一下廣告,讓福田商戶(hù)先有個(gè)意識(這方面當然要舍掉花錢(qián))。
6、對于一個(gè)it公司,對人才的管理一定要有很好的模式,做到人盡其才,才盡其用,懲罰分明,施行人性化的管理,留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。
7、公司的執行力,要有一個(gè)強大的執行力來(lái)保證公司決策的快速執行。這個(gè)執行力需要多方面的制度來(lái)保證,公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8、風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒(méi)有風(fēng)險會(huì )讓這個(gè)公司徹底的死掉,如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險避開(kāi)后再做。
9、注重細節,提倡切實(shí)可以行的方法管理,管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次,既要重視基礎管理,也要注重高層面的管理。
10、提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的`人力共同來(lái)完成我們的事業(yè)。
10月個(gè)人工作總結范文五篇2
時(shí)間老人的腳步總是那樣匆匆而過(guò),從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始,到現在我們的服務(wù)工作有積極的一面,也存在著(zhù)種、種不足的地方。但請相信,隨著(zhù)我們的努力和摸索,不成熟的終將成熟,不完善的終會(huì )完善。為了我們能更好地進(jìn)步,現試總結如下。當然,個(gè)人觀(guān)點(diǎn)難免考慮不周,您提出寶貴的意見(jiàn)或建議,我們將萬(wàn)分感謝。
服務(wù)顧客,以顧客為中心,說(shuō)起來(lái)一點(diǎn)都不難,但在實(shí)踐中其實(shí)是一項很瑣碎的工作,這需要很大的耐心和毅力才能完成,并將其做到。顧客是一個(gè)很龐大的群體。他們不分其社會(huì )地位高低,收入之差別,性格之好壞,甚至不論其是否選擇消費,但凡進(jìn)了店門(mén),那都是我們需要服務(wù)的對象,不可有絲毫的怠慢。
總的來(lái)講,客服部所有同事對工作都是很認真的,至少對待顧客都能像面對自己的朋友一樣,做到真心耐心細心,如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客,也能按捺住自己的脾氣,盡量心平氣和的進(jìn)行解釋?zhuān)?wèn)題解決。
記得國慶期間,凡在超市消費滿(mǎn)一定數額,就會(huì )有贈品相送,而且根據消費數額的不同,贈品也會(huì )有不同的區分。有一天下午,一位老年顧客消費完畢,憑小票準備到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品,但很不巧贈品已經(jīng)發(fā)放完畢,實(shí)在是無(wú)法為其兌現。盡管同事努力的解釋?zhuān)擃櫩鸵琅f不依不饒,當場(chǎng)將購物小票撕成粉末,并揚言我們超市都是騙子,以后再也不到這里消費了。面對顧客的刁難,客服部所有人在內心好笑的同時(shí),也感覺(jué)自己十分委屈,但我們還是沒(méi)有多說(shuō)一句話(huà),只是靜靜地看著(zhù)那位顧客離開(kāi),然后繼續自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當,但至少我們沒(méi)有讓矛盾升級,沒(méi)有影響到超市的正常營(yíng)業(yè)。
經(jīng)過(guò)了二十五天的工作實(shí)踐,現在來(lái)談一談我們所做的一些不足的地方。第一時(shí)間觀(guān)念。工作過(guò)程中,無(wú)論吃飯,還是上衛生間都應該更注重時(shí)間觀(guān)念,不能放任自流,應該保持一個(gè)比較合理的頻率和時(shí)長(cháng);
第二工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實(shí)的都很不錯,但是當面對顧客的時(shí)候,我們能說(shuō)一些例如:您好,光臨,請慢走等這樣的接待語(yǔ)言,我想作為一個(gè)顧客的心理一定會(huì )舒服很多吧!
第三總結經(jīng)驗。面對工作,每個(gè)人都會(huì )有自己的想法,如果可以增加些交流,集思廣益,不知道會(huì )不會(huì )讓我們做得更好一些呢?
第四勇于創(chuàng )新。工作中,我們應該更積極地發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,有任何的好建議,好點(diǎn)子都該勇敢的說(shuō)出來(lái),大家一起討論看有沒(méi)有實(shí)踐的價(jià)值,如果有價(jià)值,肯定能讓我們的工作更上一層樓。
此以上只是目前的一些想法,個(gè)人覺(jué)得還略微有些不成熟,但凡事開(kāi)頭難,相信只要認真觀(guān)察,工作中還會(huì )發(fā)現大大小小的問(wèn)題,屆時(shí)定會(huì )以最積極的態(tài)度將其改進(jìn),讓我們能更好地服務(wù)顧客,為了榮昌的發(fā)展壯大做到。
10月個(gè)人工作總結范文五篇3
(一)教務(wù)教學(xué)方面
提前做好教學(xué)工作計劃,備好教案,準備好教具,盡量多準備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。注重幼兒的動(dòng)手操作能力,以發(fā)展幼兒教育的擴散性思維為主,讓他們自己開(kāi)動(dòng)腦筋,鼓勵他們說(shuō)出自己的想法。在這個(gè)月中,我簡(jiǎn)單地小結一個(gè)本月所學(xué)的內容以及幼兒在課常上一些突出的表現。
總結
。1)分級閱讀:詩(shī)歌《玩》、《照片》、《小雨滴》
故事《奇怪的雨傘》《雨天使》
在學(xué)習詩(shī)歌《玩》后幼兒創(chuàng )編詩(shī)歌,我們班的丁博潮說(shuō)了幾句特別有意思而且又有邏輯性的話(huà):“爸爸玩媽媽?zhuān)瑡寢屚鎸殞殹,“susan玩粉筆,粉筆玩黑板”,可見(jiàn)他對詩(shī)歌理解和掌握了,而且想象力也特別在豐富,能夠聯(lián)系到身邊的人和事。
。2)拼音:b p m f d t n l
。3)蒙氏數學(xué):6、7的分解、組合,5以?xún)燃訙p法,6、7的加減法
。4)我和音樂(lè )做游戲:《懶惰蟲(chóng)》、《網(wǎng)小魚(yú)》、《縣官判罪》、《小巴狗》
。5)美術(shù):《京劇臉譜》、《豆子大變身》、《這就是我》、《快樂(lè )的非洲人》。
這個(gè)月的主題是“超級面具變變變”,所以我們圍繞這個(gè)主題展開(kāi)了這四個(gè)活動(dòng),主要是讓幼兒感受各種臉型,學(xué)習用不一樣的材料來(lái)做畫(huà)。在小朋友的作品中,丁博潮的畫(huà)面很整潔,富有想像力,要是畫(huà)得再大一點(diǎn)就更好了。豪豪、萱萱、童童、趙佳熠的畫(huà)就有點(diǎn)亂了,但是畫(huà)得還是挺不錯的,畫(huà)面很豐富。偲偲、呂欣燁的畫(huà)還可以,能夠說(shuō)出畫(huà)面的內容。
。6)小康軒教材:因為是與大班分開(kāi)上的,幼兒學(xué)過(guò)之后掌握得都還不錯。我班兩個(gè)小朋友都有一些偏科現象,bobo偏向于語(yǔ)言領(lǐng)域,henry則偏向于數學(xué)領(lǐng)域。
(二)日常生活方面
我和玲子老師配合得還很默契,每人輪流值班,主動(dòng)承擔起一日的后勤工作,基本做到教室、寢室、公共衛生區的干凈,每天開(kāi)窗通風(fēng)換氣,給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開(kāi)紫外線(xiàn)燈消毒,遇到晴好天氣曬被子,準時(shí)參加保育學(xué)習等。當然有時(shí)候太忙,會(huì )忽略或忘記有些衛生的打掃,比如墻群上的灰,天花板上的蜘蛛網(wǎng),空調電視柜上的灰塵,但是在經(jīng)過(guò)黃老師提醒后我們都及時(shí)搞干凈了。在經(jīng)過(guò)月末的衛生大檢查后我對以前沒(méi)有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病,我們也引起了高度重視,每天都堅持對幼兒進(jìn)行三檢,對幼兒進(jìn)行個(gè)人衛生教育,確保幼兒的健康狀況。
(三)幼兒常規方面:
。1)每天我們對幼兒進(jìn)行禮貌教育,童童、偲偲、海彬揚、趙佳熠由以前的不主動(dòng)打招呼到主動(dòng)打招呼了,而且趙佳熠特別喜歡當值日生,主動(dòng)地跟叔叔阿姨小朋友問(wèn)好,真的進(jìn)步了很多。
。2)在進(jìn)餐前我們每天都對幼兒提要求,不能把飯掉在桌子上、地上,吃飯時(shí)不能說(shuō)話(huà),不能玩,不能挑食等。小朋友們都進(jìn)步了,桌面和地上都沒(méi)有掉飯了。
。3)為了培養幼兒的主人翁意識以及熱愛(ài)勞動(dòng)的品質(zhì),我們班特設立了一個(gè)“今天我值日”的欄目,每天請一個(gè)小朋友來(lái)當值日生,請他負責一天的衛生,如掃地,擦桌子,拖地,還有請他來(lái)維持紀律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點(diǎn)心等,我發(fā)現這么做了之后,我們班的小朋友越來(lái)越能干了,每個(gè)小朋友都爭著(zhù)要當值日生呢!
。4)為了培養幼兒的自理能力,我們都要求幼兒自己穿脫衣服,把鞋子擺放整齊,把衣物疊放整齊,同時(shí)午睡起床后自己疊被。在這個(gè)方面,bobo、lucy表現要棒一些。
。5)本月有兩個(gè)小朋友過(guò)生日,小壽星是童童和豪豪。為了加強幼兒的情感教育,我們一起給這兩位小壽星過(guò)了生日,而且我們班所有小朋友都自己親手畫(huà)了一幅畫(huà)送給他們。
(四)幼兒園開(kāi)展的活動(dòng)
。1)10月17日我們一起舉行了一次親子燒烤秋游活動(dòng)。這次活動(dòng)舉辦得很成功,家長(cháng)和孩子們都玩得很開(kāi)心,未出任何安全事故。此次活動(dòng)也感謝我們班各位家長(cháng)的支持與配合!
。2)這個(gè)月是由我們班和大班共同策劃舉辦的t臺秀活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,首先要感謝各位老師對本次活動(dòng)的支持與配合,同時(shí)也要感謝園領(lǐng)導對我們的指導和幫助。通過(guò)這次的t臺秀,我們班的小朋友又得到了不一樣的收獲。
(五)家園聯(lián)系
本月共與家長(cháng)聯(lián)系了三次,本來(lái)每周一次,后來(lái)改為兩周一次。在家長(cháng)的反饋意見(jiàn)中,有優(yōu)點(diǎn)也有不足,當然我們會(huì )根據家長(cháng)所反饋的意見(jiàn)進(jìn)行改正與統一,爭取在教育幼兒的思想和行動(dòng)保持一致。
這就是十月份以來(lái)我們所做的工作,希望在下個(gè)月小朋友們能有更大的進(jìn)步,我們老師也能做得更細致一些,不斷進(jìn)步!
10月個(gè)人工作總結范文五篇4
20xx年xx月xx日入職xxxx以來(lái),已經(jīng)xx個(gè)月了,xx個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的。
入職xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程,也許在創(chuàng )業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(cháng);很感謝領(lǐng)導無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我的老師,通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
這xx個(gè)多月,公司沒(méi)有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現自己的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程,現在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節,每一事項,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過(guò)后,我就和小鄭開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,很喜歡挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jì)還是有少許的,相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng )建材店等經(jīng)銷(xiāo)商,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,以及完善和著(zhù)手家裝公司的合作,大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo),還有華洋家具廣場(chǎng)等,接下來(lái)今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
(1)必須養成學(xué)習的習慣
銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識,這與自己本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習,這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習,不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的_有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴重的錯誤,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過(guò)從新的機會(huì ),人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。
(3)善于總結與自我總結
現在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強,F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面,對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和把握,才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長(cháng)!
我認為業(yè)務(wù)絕對不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是:“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
10月個(gè)人工作總結范文五篇5
1、自我性
所謂個(gè)人工作總結,是對自身社會(huì )實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法,其中的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、教訓等,都有自指性的特征。
2、回顧性
這一點(diǎn)總結與計劃正好相反。計劃是預想未來(lái),對將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?偨Y是回顧過(guò)去,對前一段的工作進(jìn)行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據,另一方面,總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3、客觀(guān)性
總結是對前段社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀(guān)性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無(wú)誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì )使總結失去應有的價(jià)值。
4、經(jīng)驗性
總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),總會(huì )產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓,從某種意義上說(shuō),比物質(zhì)成果更寶貴,因為它對今后的社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實(shí)踐是檢驗真理的標準的原則,去正確地反映客觀(guān)事物的本來(lái)面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規律性認識,這樣才能達到總結的目的。在工作總結的末尾,也可以附上下一季度的個(gè)人工作計劃。
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