最新2021年個(gè)人年終工作總結(通用18篇)
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧這一年來(lái)的工作生活,想必大家收獲不少吧,這時(shí)候,最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下!很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結,下面是小編整理的最新2021年個(gè)人年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
最新個(gè)人年終工作總結 篇1
近三年來(lái),工程部的節能降耗工作在各級領(lǐng)導的大力支持下,取得了較大的成效,根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估,今后的節能降耗工作以加強管理為主,實(shí)時(shí)跟蹤前方經(jīng)營(yíng)部門(mén)的能耗使用情況,及時(shí)調整各能耗設備的運行參數,從管理過(guò)程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面,將以小改小革為主,同時(shí)密切跟蹤市場(chǎng)上的節能技術(shù)、設備的發(fā)展趨勢,結合會(huì )展中心實(shí)際狀況,實(shí)施科學(xué)、合理的節能改造項目。因此:
一、節能管理措施
a、運行值班員工加強巡視,及時(shí)處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象;
b、值班長(cháng)每天對前方經(jīng)營(yíng)部門(mén)的能耗使用情況進(jìn)行監控,實(shí)時(shí)調整設備運行參數;
c、細化節能指標到每天,由值班長(cháng)每天總結主要能耗情況,對照往年同期,在外部氣溫。經(jīng)營(yíng)負荷相差不大的情況下,不得出現能耗增加現象;若有,提交分析報告;
二、明年計劃實(shí)施節能改造項目
a、西館展廳照明無(wú)極燈節能改造項目(一層低區)
b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動(dòng)控制閥分時(shí)段供冷節能項目
c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目
d、西館一層展廳空調出風(fēng)口改造項目(XX年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目
f、東館自動(dòng)扶梯加裝變頻器節能項目
三、后備人才培養工作
根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀,并以物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展需要為準,XX年工程部在員工培訓、人才培養工作方面,主要側重兩點(diǎn)
1、綜合性工程管理人才培養
主要措施為在優(yōu)秀值班長(cháng)、主管進(jìn)行輪崗培養,通過(guò)多專(zhuān)業(yè)、多崗位輪崗,提高值班長(cháng)對各專(zhuān)業(yè)設施設備的技術(shù)水平,增強專(zhuān)業(yè)主管對日常運行管理隊伍的了解,為工程部今后管理人才儲備打下基礎。
2、復合型工程技術(shù)員工培養
主要措施為各專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培養,通過(guò)多專(zhuān)業(yè)、多崗位輪崗,提高他們對跨專(zhuān)業(yè)設施設備的技術(shù)處理能力,為今后人力成本控制,解決多專(zhuān)業(yè)復雜技術(shù)問(wèn)題、提高部門(mén)工作效率儲備人才。
最新個(gè)人年終工作總結 篇2
回想過(guò)往,公司陪同我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導對我的支撐與關(guān)愛(ài),令我理解到人世的溫情,在作業(yè)上,環(huán)繞公司的中心作業(yè),對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完結各項作業(yè)使命,F對本年的作業(yè)總結如下。
一、仔細學(xué)習,盡力前進(jìn)
一年來(lái),我盡力前進(jìn)自己的理論,用正確的理論來(lái)輔導自己的作業(yè)實(shí)踐,輔導自己建立堅決的共產(chǎn)主義信仰,輔導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);澄清作業(yè)的方向、方針和使命,緊跟年代潮流;盡力學(xué)習與作業(yè)相關(guān)的各種知識,使自己在作業(yè)中不掉隊、不落伍,可以更好地擔任本職作業(yè)。自己的思維本質(zhì)、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著(zhù)的前進(jìn)。
二、兢兢業(yè)業(yè),盡力作業(yè)
作業(yè)室是一個(gè)作業(yè)十分冗雜、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導幫手的重擔,一起又要統籌機關(guān)正常作業(yè)的多能手,不管在作業(yè)組織仍是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責任。一年來(lái),我結實(shí)建立了“作業(yè)室無(wú)小事”的思維,盡職盡責,盡力作業(yè)。首先是了解本作事務(wù),擔任作業(yè)。在作業(yè)之余,經(jīng)過(guò)自己可以找到的全部資料,逐步增進(jìn)自己對調查研究的了解,使自己可以做好作業(yè)。其次是仔細對待本職作業(yè)和領(lǐng)導交辦的每一件事。
作業(yè)室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好作業(yè)室作業(yè),對全縣作業(yè)的正常作業(yè)起著(zhù)重要的效果,為此,不管是什么作業(yè),在作業(yè)中,不讓領(lǐng)導安置的作業(yè)在我手中延誤,不讓正在處理的公函在我手中積壓,不讓各種過(guò)失在我身上產(chǎn)生,不讓前來(lái)聯(lián)系作業(yè)的告訴在我這兒遭到蕭瑟,不讓任何小道消息從我這兒傳達,不讓作業(yè)室的形象在我這兒遭到危害。
三、規矩風(fēng)格,擺正方位
在作業(yè)中,我一直堅持勤勉、務(wù)實(shí)、高效的作業(yè)風(fēng)格,仔細做好作業(yè)。遵守領(lǐng)導組織,不計得失、不挑輕重。對作業(yè)上的事,只注輕重巨細,不分彼此厚薄,任何作業(yè)都力求用最少的時(shí)刻,做到自己的最好,自作業(yè)以來(lái),沒(méi)有耽擱過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何作業(yè)。在生活中,堅持正派、謙善、樸素的生活風(fēng)格,擺正自己的方位,尊重領(lǐng)導,聯(lián)合同志,相等共處,以誠待人,不攀龍附鳳,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、搭檔共處的尺與度的聯(lián)系,大事講準則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵抗腐朽思維的腐蝕。
四、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的作業(yè),我也清醒地看到自己還存在許多缺少,對作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面,有些作業(yè)思維上存在敷衍現象;作業(yè)的發(fā)明性還不行強,短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力;學(xué)習把握新政策、新規則還不行,對新形勢下的作業(yè)需求還有距離;調研作業(yè)不行深透,作業(yè)方法上還有待改善。這些缺少,我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進(jìn),爭奪把自己的作業(yè)做得更好。
總歸,一年來(lái),經(jīng)過(guò)盡力學(xué)習和不斷探究,收成很大,我深信作業(yè)只需盡心盡力去做,就必定可以做好。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了,有的時(shí)分也覺(jué)得自己有閱歷,或是由著(zhù)自己的判別來(lái)處理作業(yè),所以出現了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導添了不少費事,使自己其時(shí)也很丟面子,最終在領(lǐng)導的幫忙下都處理了問(wèn)題,過(guò)后才知道自己的社會(huì )履歷缺少,或是處理方法不妥,我決計在往后的作業(yè)中要多前進(jìn)自己的本質(zhì)與療養,多學(xué)習待人接物的哲學(xué),才可以逾越現在的自己,爭奪更大的前進(jìn)!
最新個(gè)人年終工作總結 篇3
在過(guò)去的一年里,我取得了良好的成績(jì)。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,我的工作做得很好。我很清楚自己應該往什么方向走。這個(gè)我很確定。對我來(lái)說(shuō),這些都是我應該努力的方向。在過(guò)去的一年里,我每天都認真完成工作,處理好部門(mén)的日常工作。我也知道這對我更重要。
作為xxxx的員工,我也在努力。我希望得到一個(gè)好的認可,這是我應該努力爭取的。在過(guò)去的一年里,我盡最大努力接觸一些新的東西。在這一點(diǎn)上我真的應該努力,我也愿意堅持下去,這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。只有認真負責地處理好自己的工作,才能在接下來(lái)的工作中有更好的狀態(tài)。我和身邊的同事一直相處的很好,我知道這是我應該做好的事情。我知道這是我應該有的態(tài)度。在過(guò)去的一年里,我的工作做得很好。在這個(gè)過(guò)程中,我真的感覺(jué)很好。在接下來(lái)的工作中,我一定會(huì )讓自己保持更好的心態(tài)。在過(guò)去的一年里,我一直在努力做好我的工作。這里,
年來(lái)的工作當中我也是做的非常不錯的,我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來(lái)我也一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài),這也是我應該要有的態(tài)度,一年來(lái)我努力的做好自己分內的事情,我和同事們虛心的請教,我認為自己的能力還是不夠,缺少一些新的東西,我也能夠自己保持好的狀態(tài),我也相信我是可以做的更好的,在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)非常明確的態(tài)度,未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好,這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方,我會(huì )好好的改善,我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣,這一點(diǎn)是非常不好的,我也不應該抱有這樣的態(tài)度,在工作當中這確實(shí)非常的不合適,我會(huì )堅持去做好自己分內的職責,這一點(diǎn)是一定的,我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展,作為一名xx的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì),通過(guò)這件事情我也一定會(huì )更加努力的,感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現在的變化,我會(huì )繼續努力的。
最新個(gè)人年終工作總結 篇4
一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)懷和幫忙下,在整體同志們的支撐合作下,我遵守作業(yè)組織,加強學(xué)習訓練,仔細實(shí)行責任,全面前進(jìn)了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質(zhì),較好的完結了各項方針使命。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難,但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的訓練,感覺(jué)到自己逐步成熟了,F將本年作業(yè)的狀況總結如下:
一、盡力做好行政處理作業(yè)
幫忙領(lǐng)導做好行政處理作業(yè),組織舉行整體員工大會(huì )次,會(huì )前做好各項準備作業(yè)及會(huì )議記載,做到了保密和及時(shí)歸檔。仔細做好資料的編撰、打印、信息上報和檔案處理等作業(yè),保證及時(shí)編撰和上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印作業(yè)。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦,科室下達做好記載,本年標準了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有掛號。完結了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集、收拾和歸檔作業(yè),完結各項計算報表的上報作業(yè)。
二、加強思維風(fēng)格建造
我一直把耐得平平、舍得支付、默默無(wú)聞作為自己的準則;一直把增強公仆知道、服務(wù)知道作為全部作業(yè)的根底;一直把風(fēng)格建造的要點(diǎn)放在謹慎、詳盡、厚實(shí)、務(wù)實(shí)上,兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干;一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上、高昂銳氣和浩然正氣,盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規則便是"無(wú)規則","情不自禁"。因而,我正確知道本身的作業(yè)和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與團體利益、作業(yè)與家庭的聯(lián)系,堅持甘于貢獻、誠篤敬業(yè),一年到頭,常常加班加點(diǎn)連軸轉,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批判不言悔、獲得成果不自豪,然后保證了各項作業(yè)的高效作業(yè)。
三、本身的問(wèn)題
因為作業(yè)性質(zhì)的約束,深入基層訓練的時(shí)刻、時(shí)機偏少,對事務(wù)作業(yè)的了解只局限于書(shū)本閱歷的理性知道上,缺少真實(shí)的感性知道。在作業(yè)中與領(lǐng)導交流交流不行,有時(shí)分只知道靜心拉車(chē)。作業(yè)中缺少強有力的處理,展開(kāi)作業(yè)時(shí)缺少氣魄。
四、往后作業(yè)的思路
作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質(zhì)要求作業(yè)室有必要是一個(gè)準則健全、處理嚴厲、紀律嚴明、號令疏通的戰役團體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的準則,在原有各項準則的根底上進(jìn)一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標準、查核準則、保密準則、文件處理準則,然后使辦文、就事、辦會(huì )等各項作業(yè)的展開(kāi)愈加標準有序。要建立起杰出的本身形象,在作業(yè)中成為搭檔的典范,在感情上成為搭檔信賴(lài)同伴。作業(yè)中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,自動(dòng)考慮,充沛發(fā)揮領(lǐng)導的顧問(wèn)效果,活躍為領(lǐng)導出謀劃策,探究作業(yè)的方法和思路;钴S與領(lǐng)導進(jìn)行交流,出現作業(yè)上和思維上的問(wèn)題及時(shí)報告,也希望領(lǐng)導可以及時(shí)對我作業(yè)的缺少進(jìn)行批判指正,使我的作業(yè)可以愈加完善。
在往后的作業(yè)中,我必定會(huì )進(jìn)一步解放思維,緊跟監督所的作業(yè)思路,活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,在現有作業(yè)的根底上更上一個(gè)臺階!
最新個(gè)人年終工作總結 篇5
這段時(shí)刻的作業(yè)繁忙并充分,回想曩昔的作業(yè),有成功的高興也有丟失的惋惜,但更多的是對往后作業(yè)的希望,現將作業(yè)總結如下:
一、堅持大局觀(guān)念,做好本職作業(yè)
不管從事什么作業(yè),堅持大局知道是首要的問(wèn)題,現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不破例。我認為售后服務(wù)作業(yè)的大局便是,“堅持企業(yè)形象,使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠實(shí)度最大化!弊畲蠹s束的保護客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn),是前進(jìn)咱們公司產(chǎn)品的中心競賽力的一個(gè)首要構成部分。做好售后服務(wù)作業(yè),還也是對公司產(chǎn)品的宣揚,以及對公司產(chǎn)品功用的諜報收集,以便作出實(shí)時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的知足現場(chǎng)的運用要求。
二、拿手交流交流,強于幫忙和諧
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不只需有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,還就應具有優(yōu)勝的交流交流才華,一種產(chǎn)品良多時(shí)分是因為運用操作欠妥才出現了問(wèn)題,而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)分就需求咱們找出癥結地址,和客戶(hù)進(jìn)行交流,標準操作,然后避免對產(chǎn)品的不信賴(lài)乃至對企業(yè)形象的危害。在日常的作業(yè)中做做到較好跟客戶(hù)的交流,做到令客戶(hù)滿(mǎn)意便是對公司品牌形象的有力宣揚。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝,勤于現場(chǎng)觀(guān)察
跟著(zhù)電子職業(yè)的不斷開(kāi)展,競賽不斷增強,怎么做好電腦銷(xiāo)后服務(wù),也是增強公司品牌競賽的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、自力考慮、多與搭檔交流,盡力不斷前進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信賴(lài)。
四、技術(shù)知識程度與實(shí)踐操作純熟
在曩昔的作業(yè)中獲得了一些體會(huì ),在作業(yè)中間態(tài)很首要,作業(yè)要有熱心,堅持陽(yáng)光的淺笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶(hù)的交流。尤其是對售后服務(wù)的作業(yè),用心的思維和陡峭的心態(tài)才華促進(jìn)作業(yè)前進(jìn)和作業(yè)的順暢,在售后作業(yè)中要有好的方法技術(shù)與判別力才華使作業(yè)順暢。
最新個(gè)人年終工作總結 篇6
這一年來(lái)的工作過(guò)去了,我覺(jué)得在工作方面自己非常有動(dòng)力,我知道在這一點(diǎn)上面,我還是應該做好相關(guān)的職責,在這年終之際,我還是應該要去落實(shí)好的,在工作方面這也是我應該要去落實(shí)好的,我知道在工作方面,我也應該總結一番。
回顧自己的業(yè)務(wù)還是有一些做的不夠好的地方,我現在清楚的了解到了這些,這對我的工作還是一個(gè)很大的提高,年終之際我確實(shí)是做的不錯的,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,工作方面這對我也是很有意義的,這對我的業(yè)務(wù)能力也是需要做好提高的,相對而言我是很清楚這些的,在這個(gè)過(guò)程當中,我也應該對自己各個(gè)方面有所提高,平時(shí)花更多的時(shí)間在工作方面,這對我還是應該要去做好的,我也希望在工作方面落實(shí)好業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也和周?chē)耐率窍嗵幉诲e的,一年來(lái)我認認真真的做好自己分內的職責,在這方面我也感覺(jué)很有意義,我相信在以后的學(xué)習當中我會(huì )讓自己做的更加細心,我知道自己在工作方面還是有許多的事情是值得去做好的。
生活當中保持好的作風(fēng),我也一定會(huì )讓自己做的更加愛(ài)細心一點(diǎn),這一點(diǎn)是非常明確的,給我的感覺(jué)也是非常的,這讓我也是做好了很多的準備,只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài),才能夠虛心的做好本職,雖然在工作當中這些結束了,但是我還是感覺(jué)自己應該進(jìn)一步的調整好,和同事相處的過(guò)程當中,我是深刻的意識到了這一點(diǎn),現在包括以后這都會(huì )讓我深有體會(huì ),在一些工作上面,我也是清楚的意識到了這一點(diǎn),現在回想起來(lái),我也是感觸很深刻,我也一定會(huì )對自己的工作負責一點(diǎn),在這一點(diǎn)上面我也一定會(huì )認真的去做好,這些細節,盡管在工作當中我也是有做的不夠好的地方,可是有些事情還是要有客觀(guān)的心態(tài),對我個(gè)人的工作也是影響很大的,現在我也是深刻的意識到了這一點(diǎn),這對我也是一個(gè)很大的鍛煉,我希望自己可以做的更好一點(diǎn),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的。
在這一年的工作當中,確實(shí)感觸深刻,我也一定會(huì )讓自己做的更好的一點(diǎn),在新一年的工作當中,我會(huì )堅定去做好自己的工作,維持好的態(tài)度,能夠在xx這里工作我始終感覺(jué)非常的充實(shí),我會(huì )認真去做好本職工作,對接下來(lái)的有一個(gè)好的交待,做出好的判斷,繼續努力。
最新個(gè)人年終工作總結 篇7
一、在思想上積極上進(jìn)
我積極參加各種學(xué)習培訓,認真參加政治學(xué)習,我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒(méi)。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責任性較強,樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作;我還注重文化學(xué)習,在不斷的學(xué)習中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上嚴謹治教
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名校本課程教師,最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念,在低年級嘗試讓學(xué)生通過(guò)觀(guān)察、調查等開(kāi)展探究性學(xué)習,F在對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,要根據學(xué)校與地方的實(shí)際,拓展學(xué)生學(xué)習資源。我注重研究現代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應用,通過(guò)把本地的花木文化資源與網(wǎng)絡(luò )資源相結合,進(jìn)行教學(xué)資源的重組,盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化。所以孩子們還是比較喜歡上校本課的。
抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機會(huì ),虛心學(xué)習,不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐,不斷總結,不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習、向身邊有經(jīng)驗的老師學(xué)習,提高自己的課堂教學(xué)水總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現需改進(jìn)的地方也較多,如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長(cháng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚長(cháng)補短,不斷努力。
三、在分管工作上積極主動(dòng)
分管工作思路清晰,做到期初進(jìn)行合理計劃,實(shí)施過(guò)程抓落實(shí),及時(shí)反思小結,期末總結。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新課程,教導處安排了綜合實(shí)踐課堂教學(xué)調研活動(dòng),我盡量抽出時(shí)間,按照計劃,落實(shí)調研工作,及時(shí)與教師探討、交流。教師教學(xué)競賽學(xué)能積極的配合上課教師作好賽前準備工作,能幫助教師修改論文案例的。學(xué)生學(xué)科競賽也能盡自己的力量,進(jìn)行輔導。
我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動(dòng),希望自己能最大限度地為學(xué)校的建設獻出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。
四、提高素養,加強計劃落實(shí)
在不斷的工作實(shí)踐中,我深深地認識到,課程的改革需要我不斷的加強學(xué)習、反思,提高自身的素養。在條線(xiàn)管理中也暴露出不足,如何做到科學(xué)計劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評價(jià)學(xué)生和教師,如何作好條線(xiàn)管理,這些還需不斷地努力。
在培訓班的學(xué)習中,我不僅僅開(kāi)闊了眼界,拓展了視野,還學(xué)到了一些平時(shí)在工作中學(xué)不到的理論知識與實(shí)戰技巧。十分感謝上級部門(mén),給了我這次十分寶貴的學(xué)習充電、反思總結和尋找差距的機會(huì )。透過(guò)學(xué)習,掌握了技能、提升了素質(zhì)、鍛煉了潛力。以下是本次教育培訓的工作總結。
認真聽(tīng)課,用心參與,倍加珍惜,透過(guò)培訓全面提升自己綜合素質(zhì)雖然培訓時(shí)間短,但是培訓的課程安排的卻是結構科學(xué)合理、資料豐富實(shí)用、教學(xué)效果顯著(zhù)。透過(guò)培訓,掌握了實(shí)戰技巧。在日常工作中,我會(huì )遇到很多人和事,有不理解醫療工作的人,有緊急求救需處理的病患,還有來(lái)自各方面帶來(lái)的工作和生活的壓力。透過(guò)此次學(xué)習培訓,必須程度上掌握了如何處理、溝通協(xié)調、自我調適等一些比較實(shí)用的生存法則和實(shí)戰技巧。
培訓結束后,我將會(huì )進(jìn)一步領(lǐng)悟和總結,把理論技巧放在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習,提升綜合潛力。在此次培訓的互相交流和溝通下,我感觸頗深。作為一名醫務(wù)工作者,要始終持續一顆良好的、平和的、用心進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)會(huì )嚴以律己,寬己待人。以感恩的心態(tài)應對一切,才能更好的處理醫患關(guān)系,使醫患關(guān)系更加和諧。除把培訓課上學(xué)到的知識加以運用之外,還要結合工作實(shí)際,透過(guò)各項工作的開(kāi)展,以“不做旁觀(guān)者,爭做參與者”的用心主動(dòng)態(tài)度,不斷加強自己在臨床實(shí)踐、公共衛生服務(wù)等方面的潛力,增強各項實(shí)戰技能。
基層工作能夠用頭緒多、事務(wù)雜、工作量大等詞來(lái)形容,唯有融入工作,踏實(shí)苦干,才能進(jìn)一步提升基礎業(yè)務(wù)水平,也才能把本職工作做出成績(jì),做出亮點(diǎn)。采取理論與實(shí)踐相結合的方法,不斷總結分析問(wèn)題的方法、思路、出發(fā)點(diǎn)。工作的每一天都會(huì )做很多事情、接觸很多人,對照這些事情,結合自己的想法、做法進(jìn)行總結和自查,好的繼續持續,不足的努力改正。
總之,在培訓班學(xué)習期間,自覺(jué)遵守學(xué)習紀律,無(wú)遲到、早退,認真地對待每一堂課,做好筆記。并且沒(méi)有把學(xué)習當作一種任務(wù)和單純的學(xué)習過(guò)程,而是去思考問(wèn)題,去發(fā)現最本質(zhì)的東西,然后對照自己的思想和行動(dòng),及時(shí)糾正自己的不足之處。在學(xué)習中不斷完善自我,在思想上杜絕不良思想和不良行為,時(shí)常不斷的挑戰自我,激勵自我,在以后的工作學(xué)習中始終持續良好的作風(fēng)。
最新個(gè)人年終工作總結 篇8
回顧過(guò)去一年的工作,他的成績(jì)離不開(kāi)部門(mén)人員在俱樂(lè )部領(lǐng)導的正確指導下,在各部門(mén)同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂(lè )部的長(cháng)期發(fā)展戰略和目標,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂(lè )部?jì)炔康墓芾碚吆蛦T工都是在短時(shí)間內不斷更新的,每一個(gè)管理者都是在原有的基礎上不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新,在制度或流程改進(jìn)的'同時(shí),員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀,結合可執行的系統和流程,進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō):
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場(chǎng)地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場(chǎng)的郵政系統和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車(chē)庫的衛生標準。
二、加強監督和實(shí)施
在各項工作的安排和落實(shí)上,采用原上傳下達的方式,實(shí)行事到人,責任到人的原則,誰(shuí)領(lǐng)導誰(shuí)負責監督落實(shí)和檢查。
每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結會(huì )、每周經(jīng)理工作總結會(huì )和不定期的其他崗位工作總結會(huì ),認真總結發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、是抓好培訓實(shí)施,提高服務(wù)質(zhì)量
根據各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并按照計劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓練模式,而應該結合實(shí)際工作中的經(jīng)驗和不足,通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強訓練模式。
培訓結束后,加強監督和后續指導,廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進(jìn)行培訓。經(jīng)過(guò)反復加強,服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門(mén)資產(chǎn),成立了部門(mén)物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人,以便每月定期盤(pán)點(diǎn)和記錄,實(shí)現實(shí)際工作中損失必須賠償的原則,并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個(gè)崗位的方式培養人才,對11名部門(mén)崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓,球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車(chē)庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實(shí)踐中做了很多努力,改變了推廣現狀,但仍然存在很多問(wèn)題和不足。工作中的問(wèn)題:
1、強化員工意識是不夠的;
2、崗位經(jīng)理的工作規劃和組織需要改進(jìn);
3、個(gè)人主人翁意識淡薄。
自身缺點(diǎn):
1、缺乏創(chuàng )新理念;
2、執法偏差。
七、總結經(jīng)驗:
經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學(xué)習,大家都能認真理解和執行,進(jìn)行整體變革。讓我意識到的是,只有嚴格才能導致標準化,只有持續改進(jìn)才能導致改進(jìn),只有持續創(chuàng )新才能導致改進(jìn)。
八、下一步工作計劃:
針對今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個(gè)方面:
1、制定管理職責工作主要體現:
1)制定全年月度工作計劃,詳細描述月度工作要點(diǎn)。
2)每月總結工作問(wèn)題,如何解決問(wèn)題,落實(shí)情況。
3)建立每周工作會(huì )議,協(xié)調事務(wù),解決問(wèn)題,
4)做好日常工作檢查,發(fā)現問(wèn)題,糾正問(wèn)題。
2、崗位工作安排及監督實(shí)施
1)安排每月的固定工作項目,每月的培訓材料并實(shí)施和檢查培訓實(shí)施效果。
2)安排每周工作量,監督完成場(chǎng)景的實(shí)施,
3)安排日常工作,執行檢驗標準和規范。
3、樹(shù)立員工是主人的觀(guān)念
1)增強員工的責任感,認真執行制度,不流于形式。
2)聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn),充分發(fā)揮員工的想象力,
總結過(guò)去的不足和教訓,為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴格要求自己,努力學(xué)習,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好自己的工作。
隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著(zhù)熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿(mǎn)期待和活力的19年。
最新個(gè)人年終工作總結 篇9
20xx年度,本人堅持四項基本原則,堅持黨的各項方針政策,積極參加黨組織的各項活動(dòng),并擔任材料一系黨支部宣傳委員,做好黨組織的宣傳工作,同時(shí),認真做好材料一系教研活動(dòng)的記錄工作。
在教學(xué)、科研及教書(shū)育人方面的工作總結如下:
。ㄒ唬、教學(xué)方面
課堂教學(xué)方面,本年度共承擔3門(mén)本科專(zhuān)業(yè)課程和1門(mén)研究生課程的課堂教學(xué)工作。在實(shí)踐教學(xué)方面,承擔冶金工程專(zhuān)業(yè)課程設計、生產(chǎn)實(shí)習以及畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)工作。教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養,關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展。
全年教學(xué)工作量飽滿(mǎn),教學(xué)認真,效果良好,榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎三等獎。
。ǘ、教研方面
第一負責人,主持完成校級教改項目一項,新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項,發(fā)表教學(xué)研究論文x篇。
。ㄈ、科研方面
課題:參加國家xx、國家自然基金等省部級以上項目x項。
論文:發(fā)表論文x篇,其中x篇為國外論文,另x篇收錄。
會(huì )議:參加國外召開(kāi)的國際會(huì )議和國內會(huì )議各一次,發(fā)表論文x篇。
。ㄋ模、教書(shū)育人方面
為響應創(chuàng )新型社會(huì )對人才創(chuàng )新能力培養的需要,利用業(yè)余時(shí)間積極鼓勵和指導學(xué)生參加課外科研活動(dòng),指導學(xué)生完成科研立項x項,申報并指導學(xué)生開(kāi)展校級創(chuàng )新項目1項。
以上是20xx年度工作的總結,謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助,在新的一年里,將更加努力一如既往的做好各項工作。
最新個(gè)人年終工作總結 篇10
今年20xx年初調入x物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下頭將20xx年工作總結如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,經(jīng)過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認真履行職責,做好個(gè)人工作總結報告
。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái),我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情景,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒(méi)有出現漏報、錯報的情景。在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān),防止鋪張浪費,同時(shí)提出了一些合理化提議。
。ǘ┻M(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,x的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學(xué)校的時(shí)候在社團做過(guò)這個(gè)工作,所以一切做起來(lái)還是比較順手的。
二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在20xx工作一年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬﹥H有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。
。ǘ﹥H有主動(dòng)融入團體,處理好各方面的關(guān)系。
。ㄈ﹥H有堅持原則落實(shí)制度,認真理財管賬。
。ㄋ模﹥H有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調。我覺(jué)的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
1)對于物業(yè)的管理服務(wù)費的協(xié)議資料還不是太了解,異常是以往的一些賬目了解不是異常及時(shí),對于一些工作有些影響,在新的一年里,必須要加快速度了解這些賬目,為了更好的開(kāi)展工作;
2)食堂的伙食開(kāi)銷(xiāo)把握度不是太好,在新的一年里,要和有經(jīng)驗的同事及時(shí)的討教;
3)小區綠化工作形勢比較嚴峻,在新的一年里必須要在這方面多下功夫;
4)對以后的工作做好計劃,以便更好的開(kāi)展工作。
最新個(gè)人年終工作總結 篇11
20xx年即將過(guò)去。這是我入職一年。在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下,我不斷提高了一名現場(chǎng)員工的工作能力和素質(zhì),保持了注重學(xué)習的謙虛態(tài)度,以公司利益為出發(fā)點(diǎn)努力工作,勤奮工作,圍繞公司的年度目標緊密合作,認真做好自己的工作。為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,更好地開(kāi)展今后的工作,現將具體情況介紹如下。
一、提高個(gè)人修養和正確的處事態(tài)度。
當我走出校園,我必須融入社會(huì )的大家庭。為了在生活和工作過(guò)程中與同事建立和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“先做人后做事”的原則,不斷學(xué)習,戒驕戒躁,謙虛謹慎,接受領(lǐng)導的指導,不斷加強思想道德修養,端正做人做事的態(tài)度,為我各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展鋪平道路。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力
在業(yè)余時(shí)間,我努力學(xué)習知識和相關(guān)信息。除此之外,我還密切關(guān)注國家、省級等各大網(wǎng)站,及時(shí)了解相關(guān)法律法規的頒布和行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷拓寬視野。堅持“活到老學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn),不忘多讀書(shū),多記,多了解,為各項任務(wù)的開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
三、對待野外工作的態(tài)度
在近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好自己接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,遇到問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導溝通,最終以最恰當的方式解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅持以公司利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益最大化為目標,嚴格要求自己遵守公司的規章制度。
四、如何提高工作責任感和工作效率
認識自己,建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題,及時(shí)改正,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己的問(wèn)題。我們應該對自己和公司充滿(mǎn)信心。我們不僅要看到現實(shí)中存在的巨大問(wèn)題,還要看到公司的發(fā)展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感,從小事做起,從小事做起,從自己做起。樹(shù)立自己和公司的良好形象,因為從進(jìn)入公司的那一刻起,我就負責樹(shù)立公司形象和義務(wù),這是我不能推卸也必須承擔的。進(jìn)入公司后,我知道我的每一句話(huà)每一個(gè)動(dòng)作都代表著(zhù)我的形象和聲譽(yù)。
總之,一年來(lái),我努力工作,認真學(xué)習實(shí)踐,尊重領(lǐng)導,團結同事,熱心助人,各方面都取得了一定的進(jìn)步。但我知道這遠遠不夠,還有很長(cháng)的路要走,可能會(huì )遇到各種各樣的困難。但我相信,有領(lǐng)導的正確指導,有同事的支持和幫助,一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。當然,真心希望領(lǐng)導和同事能批評我的缺點(diǎn)。我相信,在未來(lái),在我和每一位員工的幫助下,公司會(huì )發(fā)展得更高、更遠、更快。
最新個(gè)人年終工作總結 篇12
過(guò)去的一年,在馬總的親切關(guān)懷,伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導,軟件研發(fā)部的團結協(xié)作,以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下,我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神,努力的完成了公司的各項工作,在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個(gè)人成長(cháng)上也取得了一定的成績(jì)。在公司一年的工作已經(jīng)結束,特向公司總結匯報如下:
一、軟件研發(fā)
根據公司的安排,項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組,團隊的合作下,克服重重技術(shù)困難,增長(cháng)了工作經(jīng)驗,收獲豐盈:
1、asp.net開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā),但是底層和架構與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉,我成長(cháng)了,我學(xué)會(huì )了很多很多。
首先,面向對象語(yǔ)言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象,任何事物都可以用對象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費解都是從表面上理解,沒(méi)有從深入的體會(huì ),通過(guò)這次asp.net項目的深入,不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象,都可以用對象來(lái)表示,具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。asp.net如此,c#如此java也同樣如此。
其次,具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西,加上這次深入的做,這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣,常用的重要的都有涉及,并且還補充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā),在.net方面我能勝任這方面的工作,能獨立完成這方面的工作。
再次,c#方面存在一些不足。LocALhOST通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā),也發(fā)現自己的不足,如基礎知識掌握不牢,缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數據庫開(kāi)發(fā)
數據庫是伴隨著(zhù)項目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數據庫只是會(huì )一些簡(jiǎn)單常用的操作,經(jīng)過(guò)這一年項目的實(shí)戰,對數據庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)在項目中還用到了oracel與access數據庫,這是我最大的收獲·
優(yōu)點(diǎn):能熟練的運用數據庫技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對sql數據庫的操作,經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的積累,基本上能合理的設計和新建數據庫,同時(shí)在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過(guò)項目的實(shí)踐現在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數據庫優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法,能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn):數據是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù),并不是你會(huì )寫(xiě)一些sql語(yǔ)句,能建幾個(gè)數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個(gè)好的數據庫管理員是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作積累。針對自己的不足,在以后的工作和學(xué)習中多接觸,多運用新的知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲,除了自身努力外,以及公司的支持。是這個(gè)團隊鑄造了我。我們這個(gè)團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員,使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體,這里的團隊總結也就是我在這個(gè)團隊中的收獲。
務(wù)實(shí):公司下發(fā)的任務(wù),下發(fā)的工作,件件都是用心去做的。我們這個(gè)團隊中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情,都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現在是這樣,以后同樣也是這樣。
拼搏:公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難,如果工作沒(méi)有完成我們會(huì )晚上加班,也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實(shí)在忙,為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng )新:現在我們開(kāi)始項目的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行研討,一般都會(huì )進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論,保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助:我們小組內只要任何一個(gè)人出現技術(shù)或其它的問(wèn)題,我們都會(huì )彼此都會(huì )盡可能的去幫助他。不會(huì )因為某一個(gè)人而拖住整個(gè)項目滯后。
交流:我們在項目中會(huì )及時(shí)溝通自己的收獲,特別是一些針對性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復研究的時(shí)間,這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì )的,我懂的,我不會(huì )去吝嗇。我會(huì )積極的去與你交流,我的團隊名言“人強團則強,人弱團則削”。
三、個(gè)人成長(cháng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習我真的進(jìn)步了很多,不管從技術(shù)上還是做事上,都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(cháng)。
技術(shù)上:不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高,F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作,承擔自己的責任。
最新個(gè)人年終工作總結 篇13
時(shí)間飛逝,轉眼間,做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了碼頭網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善,并日漸穩定,同時(shí),也看到了碼頭給于計算機技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰,所以,我在此對于過(guò)去的工作做下總結。
總結歷史。在碼頭工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,樂(lè )于與他人溝通,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力絡(luò )知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統和現場(chǎng)設備,包括有線(xiàn)終端跟無(wú)線(xiàn)終端等,能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障,能注重大公司的種種流程細節,擁有了一名系統維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,一直都處在學(xué)習階段,學(xué)習碼頭的系統的種種維護,包括學(xué)習無(wú)線(xiàn)設備,有線(xiàn)設備、電話(huà)跳接和cctv等,同時(shí)也參加了防臺演練,從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法,也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗,包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份,主要的是維護和穩定系統,并著(zhù)手整理和完善it設備管理系統。十二月份,參加ccna培訓,并處理it設備管理系統合同事務(wù)。一月份,和財務(wù)部攜手整理財務(wù)資產(chǎn)標簽。從中,自己存在了極其多的問(wèn)題,我不斷的思考與反省,有些問(wèn)題已得到解決,仍有問(wèn)題瓶徑所在,后來(lái)我發(fā)現自己的思考力度不夠,很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考,心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺,同時(shí),自己細心的問(wèn)題依然有一定的存在,這也造成自己工作效率有所降低,在這種及時(shí)性極其強的碼頭里,時(shí)間就是一切,這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多,忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習階段,浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多,很多時(shí)間都未能利用,以后自己必須擺脫夜晚內心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾,及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中,我會(huì )更加嚴格要求自己,同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設備管理系統擁有極其多的問(wèn)題,它是我的核心工作,它的完成情況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有,ccna培訓完,由于時(shí)間等問(wèn)題,有很多知識未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作,并參加實(shí)際建設和規劃,使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡(luò )知識,并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí),自己在今后的一年里,會(huì )參加相應的證書(shū)考核,不斷提升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習it知識,搭建各種服務(wù)器知識,包括自己學(xué)習小型機跟提高英語(yǔ)水平。
最新個(gè)人年終工作總結 篇14
光陰似劍,時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)這個(gè)學(xué)期即將結束。我部按照本學(xué)期制定的工作計劃有條不紊地開(kāi)展各項工作,并總體上達到計劃的預期效果,F將本學(xué)期工作作以下總結:
一、部分例會(huì ):我部每?jì)芍?單周周二)組織一次例會(huì ),分配工作及討論部門(mén)出現的問(wèn)題,如何使部門(mén)發(fā)展得更好、更完善。討論并解決問(wèn)題所在,增強部門(mén)凝聚力和部門(mén)內部成員的感情。
二、pc服務(wù)隊的工作:每周一、三、六下午四點(diǎn)至六點(diǎn)為女生進(jìn)行了免費修理電腦服務(wù)。無(wú)論炎熱還是寒冷,pc服務(wù)隊成員總默默地為交院服務(wù)。很多時(shí)候忙到八、九點(diǎn)才能去吃飯,但他們從不叫苦叫累。他們是我們的驕傲,也是交院的驕傲。
三、教師節:九月十日是教師節,我部組織部門(mén)成員發(fā)e-mail給老師送去最深切的問(wèn)候,協(xié)助其它部門(mén)送花送卡。老師收到我們送去的祝福,都非常開(kāi)心。
四、迎新生:九月十六日是新生到校的日子,我部成員也參加了迎新生活動(dòng)。我們帶新生到指定地方注冊,幫他們搬行旅上宿舍,為他們講解關(guān)于學(xué)院概況等等。盡管天氣很炎熱,大家都汗流浹背,但我們都堅持了一天,而且都親切友好地接待新生。
五、新生才藝大比拼:新生才藝大比拼搞得沸沸騰騰的,我部連同勒貸部主辦的cs大賽吸引了不少的新生,比賽現場(chǎng)相當熱鬧,聚集了一大批人,有參加比賽的也有觀(guān)看的。本次活動(dòng)受到老師同學(xué)的一致好評,最終我們的比賽在歡笑中順利落幕。
六、新生招聘會(huì ),分兩輪,第一輪是面試,第二輪是筆試。面試的新生都很積極,順利通過(guò)第一輪的,就能參加第二輪的筆試。最后,我們共招了22名新干事,他們的加入給部門(mén)帶來(lái)新氣象。
七、旅游活動(dòng)、部門(mén)聚會(huì ):我部為了增強部門(mén)凝聚力和部門(mén)內部成員的感情,我部與心理健康部聯(lián)誼到芙蓉山燒烤以及我部成員一起去吃夜宵使我部?jì)炔砍蓡T更好、更快的了解彼此。
八、新干事培訓:為了使部門(mén)開(kāi)展的工作進(jìn)行得更加順利。我部進(jìn)行了硬件和軟件、一級msoffice培訓。通過(guò)培訓,增強了部門(mén)成員的技能素質(zhì)的及解決問(wèn)題的能力,以便更好地為交院服務(wù)。
九、換屆歡送會(huì ):我部組織全體成員出去唱k歡送大三的師兄師姐。整個(gè)晚會(huì ),氣氛熱鬧。大家都玩得很盡興,通過(guò)這次歡送會(huì ),也增進(jìn)了部門(mén)成員之間的感情。
在部門(mén)成員的共同努力下,部門(mén)工作已順利完成。但是還存在一些不足以及一些有待解決的問(wèn)題,我部將繼續努力,尋求解決問(wèn)題的最佳方案,將我部建設得更加完善
首先,非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭,感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,謝謝!
2011年11月14日,我懷著(zhù)一顆忐忑的心加入了鵬威,說(shuō)實(shí)話(huà),我心里面沒(méi)底。以前,我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè),更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機。但是,經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓后,參加實(shí)戰第一個(gè)禮拜,我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續成交了幾單生意,頓時(shí),我有信心了,加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒(méi)錯!
最新個(gè)人年終工作總結 篇15
下面,請允許我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和分析,希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jì)
截止2011年12月31日,我總計開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)家,上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)次,每天堅持打電話(huà)30個(gè)以上,完成銷(xiāo)售萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想,跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái),我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧,但是知恥而后勇,我會(huì )在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習,勇創(chuàng )佳績(jì)。業(yè)績(jì)不理想,我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因:
1、剛進(jìn)入IT行業(yè),對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,在以后的工作中,我會(huì )努力學(xué)習,提升自己的內功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富,跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會(huì )多向前輩學(xué)習,多多自我總結,提升自己的銷(xiāo)售能力
3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,
全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說(shuō)勤能補拙,我相信,在來(lái)年,我一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)
4、我個(gè)人認為還有一些市場(chǎng)原因,根據客戶(hù)的信息反饋,年底了,商家都忙著(zhù)清理庫存,不愿意再用現金向外面調貨,從而造成我們銷(xiāo)售困難,而且客戶(hù)手上有些單子,也會(huì )拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度,服從公司領(lǐng)導的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓,同期,并對市場(chǎng)進(jìn)行了一番調查和摸底,我覺(jué)得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件,比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等
4、輪流主持早會(huì ),訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務(wù)制度,截止2011年12月31日,我的應收賬款回收率為100%,在來(lái)年的工作中,我會(huì )繼續嚴格執行公司財務(wù)制度,保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧:打電話(huà)之前,一定要組織好自己的語(yǔ)言,不要緊張,也不能激動(dòng)。跟客戶(hù)溝通時(shí),一定要調理清晰,并要嚴格遵循公司的報價(jià)原則。當客戶(hù)態(tài)度不是很友好時(shí),我們要懂得隨時(shí)調整自己的心情,不能被客戶(hù)左右了我們自己的情緒
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧:初次拜訪(fǎng)客戶(hù),一定要堅持謙卑的態(tài)度,遞送名片時(shí),一定要雙手奉上,多說(shuō)一些恭維的話(huà)。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),一定要頭腦清醒,立場(chǎng)鮮明,不能被客戶(hù)左右了自己的思想,該堅持的原則必須堅持,否則,后面的工作我們會(huì )非常被動(dòng)
3、客戶(hù)訊息搜集:除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和朋友搜集了很多客戶(hù)訊息,開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù),我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場(chǎng)才會(huì )無(wú)窮大
4、客戶(hù)管理:我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,特別是加了QQ好友的客戶(hù),我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類(lèi),對重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養,提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì ):
五、個(gè)人建議
1、我覺(jué)得公司應該給我們多進(jìn)行一些培訓,不管是產(chǎn)品知識或者營(yíng)銷(xiāo)技巧,這樣會(huì )大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(cháng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人,對財務(wù)這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓,避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤
綜上,是我這段時(shí)間的工作總結和一點(diǎn)心得體會(huì ),不足之處,請各位領(lǐng)導和同事指正,謝謝!
最新個(gè)人年終工作總結 篇16
轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖?偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(cháng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅?偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,OEM增長(cháng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想,“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥,XXX客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題:關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解,XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題:因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現,老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨當一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統計報表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失,造成勞動(dòng)浪費,而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時(shí)提供報表,告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術(shù)支持不順,標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清,本未倒置,導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō),只要我們戰略得當,戰術(shù)得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有
處罰,加班的也沒(méi)有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(cháng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過(guò)程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因,執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進(jìn)展狀況,領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況,給予工作上指導
2)例會(huì )定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會(huì )太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認可銷(xiāo)售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對,但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
下一年度年銷(xiāo)售工作計劃初步設想
銷(xiāo)售目標:
初步設想2006年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執行一定時(shí)間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶(hù)為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達”品牌。長(cháng)遠看來(lái),我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù),那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此,2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶(hù)105,直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對待,多開(kāi)綠燈,讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視
他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng),加深了解增加信任。
3、擴展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng),容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè),而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任,F在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷(xiāo)售部管理:
1、人員安排
a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統計報表
b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計,第一時(shí)間明確應收賬款
c)一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤,第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知,了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e)專(zhuān)人負責客戶(hù)接待,帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通
f)所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、績(jì)效考核銷(xiāo)售部是一支團隊,每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨,因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長(cháng)這種陋習。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內容,可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益,相反會(huì )成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長(cháng)的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內部培訓,二是請技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓。培訓內容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報價(jià)軟件,提高報價(jià)效率,儲存報價(jià)結果,方便以后查找。
以上只是對來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
最新個(gè)人年終工作總結 篇17
回顧來(lái)到公司管理倉庫半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結,我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗,記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己,保持更好的水準。通過(guò)總結,部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處,經(jīng)驗和教訓,感受著(zhù)團隊的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結,把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責,規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序;結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時(shí),還對庫區建設進(jìn)行了改造,倉庫分區、貨物分類(lèi)、標識建設的完善,標志著(zhù)倉儲管理標準化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求,較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn),雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼,分揀備貨標準細致化,也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作,伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。
對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應區域,為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類(lèi)、規格型號擺放,編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作,保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性;在規定時(shí)間內,保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下,動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運工,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門(mén)、同事的大力支持下,圓滿(mǎn)完成了59變速箱2012年的配送任務(wù)。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的,然而,也存在許多問(wèn)題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴,數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準,59變速箱計劃性不強,導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;、帳物卡對應數據不符;作業(yè)流程的不暢;執行力低下。而2012年存在的主要問(wèn)題:1、因叉車(chē)司機的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機,從而導致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉,所以出現安全問(wèn)題較多。如,操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí),配送延誤等。責任心的大小,源于責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化(包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異,造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題:
倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及
標準化作業(yè),用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
、、如庫存帳、物、卡不一致,庫容、庫貌不整等問(wèn)題。
、、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進(jìn)貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規范共同完成,對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤;
、圬浳锍鰩爝^(guò)程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,和59變速箱保管員電話(huà)溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強、落實(shí)。面對標準化的第三方物流,還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤,應對出現的新問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題和錯誤,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責;堅持三不放過(guò)原則,規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通,引導、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續加強專(zhuān)業(yè)知識,員工意識,職業(yè)技能的學(xué)習培訓,理論與實(shí)踐相結合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現,提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識,如何打造高效落實(shí)的團隊,如何創(chuàng )建良好的執行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標,實(shí)施計劃,最終達到設定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標:
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合6S標準。
3、員工專(zhuān)業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績(jì)效考核,應知應會(huì )程度)。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動(dòng)技能競賽。
4、專(zhuān)注時(shí)間管理。分揀、復核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進(jìn)入實(shí)施階段,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績(jì)效考核,細化進(jìn)、存系統中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。公司規模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì ),要強化有效溝通意識,并且進(jìn)行制度化,滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
總結的目的是為了更好的計劃,因此,我們必須根據公司及倉庫的實(shí)際運作情況,制定和實(shí)施相應的改進(jìn)和創(chuàng )新計劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng )新計劃的實(shí)施進(jìn)展,驗證改進(jìn)和創(chuàng )新計劃的效果,并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng )新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng )新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現倉庫管理工作的持續改進(jìn),實(shí)現卓越。
最新個(gè)人年終工作總結 篇18
轉眼之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,為政府的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項工作任務(wù),F將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新<會(huì )計法>為依據,將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(cháng)是同步的。公司成立伊始,財務(wù)人員少、資金嚴重不足,整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項目不能適應規模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運作起來(lái),在領(lǐng)導的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶(hù)上。當時(shí)領(lǐng)導的一句話(huà)我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說(shuō):趙會(huì )計,這可是一千萬(wàn)哪,我說(shuō),就是一個(gè)億,支出也要按照財務(wù)的規定去支出!边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易,在支出方面一定要花得得當,盡可能的減少支出,給領(lǐng)導做一個(gè)好參謀。
建廠(chǎng)初期,財務(wù)規模很小,雖然注冊資金1000萬(wàn)元,但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,通過(guò)會(huì )計師事務(wù)所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規范,6年來(lái)公司從小規模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買(mǎi)土地、新建廠(chǎng)房;從運營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國家稅務(wù)局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶(hù)”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開(kāi)始從事財務(wù)工作,擔任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員,從事的會(huì )計行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔任財務(wù)部門(mén)主管會(huì )計12年,擔任財務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習會(huì )計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門(mén)人員的工作,無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先,特別是財務(wù)軟件,erp系統更要實(shí)行規范化,是為了更好地做好公司的財務(wù)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí),準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來(lái),服從領(lǐng)導的安排,聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,縱向責任明晰,橫向積極努力協(xié)調,按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導在erp系統審批計劃列支?傊,我從事20多年的財務(wù)工作,我認為沈陽(yáng)xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規范,主管領(lǐng)導指導很及時(shí),這都是我學(xué)習的地方。多年來(lái),會(huì )計職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會(huì )計人員的職業(yè)道德,按照<會(huì )計法>和<稅法>的有關(guān)規定,并結合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會(huì )計人員的繼續教育工作,共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準確的經(jīng)濟信息,當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調、配合好各部門(mén)的工作,做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個(gè)公司來(lái)講,是一個(gè)核心部門(mén),日常工作比較繁瑣,涉及部門(mén)比較廣,在收支款項、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門(mén)經(jīng)理:從我做起,嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規章制度辦事,微笑服務(wù),對不符合手續的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報表過(guò)程中,需要對各部門(mén)的上報信息進(jìn)行核對,這就更要求我做好配合、協(xié)調工作,這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務(wù)工作的設想
在近x年財務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規范化的重要性,除了發(fā)揮財務(wù)監督,服務(wù)職能外,工作的責任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠遠不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財務(wù)人員共同提高。我想:通過(guò)mba的學(xué)習,要在管理、預算、項目投資方面進(jìn)一步加強,要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項財務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái),財務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
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