關(guān)于后勤管理個(gè)人工作總結（通用6篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，為此要做好工作總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的關(guān)于后勤管理個(gè)人工作總結（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤管理個(gè)人工作總結1
時(shí)值春節即將來(lái)臨之際，我們在這里歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結工作，展望未來(lái)，這無(wú)疑將有利于推動(dòng)這項工作的開(kāi)展。借此，我代表黨政向離退休的老前輩們問(wèn)好!預祝您們身體健康，生活幸福，節日快樂(lè )。
離退休工作是學(xué)校工作的重要組成部分，把這項工作做好了，有利于學(xué)校的建設和發(fā)展，有利于發(fā)揮老同志傳、幫、帶和對學(xué)校工作的監督作用，有利于保證一方平安，建設和諧校園。因此，離退休工作是一項光榮而艱巨的“朝陽(yáng)”工程，我們務(wù)必從思想上高度重視，從行動(dòng)上做細、做實(shí)，力求使工作做得讓老同志滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心，讓全校教職工看到重慶大學(xué)的職工老有所用，老有所愛(ài)，老有所樂(lè )。下面，我把在這方面的工作情況匯報：
一、離退休職工的基本情況 現有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，占在職職工的56.xxxx，占全校離退休人員總數的十分之一強。這些離退休人員中有處級領(lǐng)導、干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，占離退休人員總數的6xxxx。從分布到集團各二級單位的情況來(lái)看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx;幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經(jīng)濟狀況看，差異也較大，由于歷史原因和工作關(guān)系，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所占比例較大。面對現實(shí)狀況，集團黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對此項工作做出專(zhuān)門(mén)部署，形成以集團和二級單位共管，分工會(huì )密切配合的管理體制，使工作落實(shí)到實(shí)處，不留空缺。從這幾年的工作情況來(lái)看，盡管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數離退休職工是滿(mǎn)意的，他們認為集團對此項工作是重視的，對他們是關(guān)心的，雖然存在些期望尚不能達到，但他們是理解的。同時(shí)，他們殷切希望集團得到更高更快的發(fā)展，共享改革開(kāi)放帶來(lái)的成果。
二、把離退休工作納入集團總體工作計劃中
20xx年集團工作計劃中，明確提出要進(jìn)—步做好離退休人員的管理工作，以集團人事部牽頭，作離退休工作經(jīng)費預算，各二級單位的工作計劃也必須體現這一工作，也要計劃一定經(jīng)費用于這項工作，要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負責檢查工作落實(shí)情況，負責解決各大節日慰問(wèn)的經(jīng)費來(lái)源，召開(kāi)離退休人員座談會(huì )的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會(huì )、—次長(cháng)期從事后勤工作的處級以上領(lǐng)導干部座談會(huì )。各二級單位主要負責自己部門(mén)管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長(cháng)期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問(wèn)題，對病故離退休職工家庭組織慰問(wèn)，協(xié)助家屬處理后事，年末組織本單位離退休職工座談會(huì )，走訪(fǎng)離退休職工家庭等。集團分工會(huì )負責解決離退休困難職工補助，春節組織慰問(wèn)品，各二級單位提出的在他們職權范圍不能解決的問(wèn)題。從今年工作檢查情況看，工作計劃中安排的內容全部落實(shí)，有的工作正在落實(shí)。今年，集團給每位離退休職工發(fā)放節日慰問(wèn)費40xxxx，慰問(wèn)品近10xxxx，各類(lèi)座談會(huì )、困難補助費，生病離退休職工看望費、后事處理約xxxx元，共用于離退休職工工作開(kāi)支近3xxxx元。
離退休職工思想比較穩定，對學(xué)校和集團的發(fā)展十分關(guān)心，沒(méi)有給學(xué)校和集團的工作造成負面影響。
三、努力發(fā)揮離退休職工參與后勤工作管理的作用
后勤離退休職工大多數從事后勤工作幾十年，有著(zhù)豐富的后勤工作管理經(jīng)驗，集團黨政認為這是做好后勤工作的一支依靠力量，應該充分發(fā)揮他們的作用。因此，我們以不同的方式盡可能聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，尊重他們的建議，改進(jìn)我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承后勤職工腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);要加強對年青職工工作技能的培訓;要建設一支技術(shù)型的后勤保障隊伍;要學(xué)習全國高校先進(jìn)后勤管理經(jīng)驗，加強校際之間的橫向聯(lián)系;要關(guān)心后勤職工的思想進(jìn)步，學(xué)習提高，家庭生活，創(chuàng )造一個(gè)讓他們施展才華的內部環(huán)境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長(cháng)期后勤工作的經(jīng)驗之談。已采納他們的建議，加強了在這些方面的工作，成效已經(jīng)逐年顯示出來(lái)�？偨�(jīng)理每年在年末座談會(huì )上都要把集團—年來(lái)，工作取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題向老同志如實(shí)匯報，對下一年工作設想征求他們意見(jiàn)，創(chuàng )造條件讓他們參與集團的管理工作，讓他們知道集團在做什么，想做什么，重大在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個(gè)全面的了解，讓他們?yōu)樗伎几顚哟蔚墓芾韱?wèn)題，提出更好的意見(jiàn)和建議。我們也深刻的體會(huì )到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財富。
四、把溫暖送到離退休職工心中
我們取得的每一項工作成績(jì)離不開(kāi)離退休職工的支持，離退休職工也離不開(kāi)我們的關(guān)心和愛(ài)護，他們有責任參與集團的工作，同時(shí)也有權利享受集團發(fā)展帶來(lái)的成果。盡管集團并不富裕，但我們把對他們的關(guān)心時(shí)刻記在心上，盡可能地為他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，讓他們真切地體會(huì )到大家庭的溫暖，社會(huì )主義的優(yōu)越性，讓他們對生活更加充滿(mǎn)信心，戰勝疾病，愉快生活，過(guò)好每一天。對困難和長(cháng)期生病的離退休職工我們只要知道都要盡可能前去看望，為他們解決上醫院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術(shù)部位發(fā)生骨壞死，需要切除，重新?lián)Q骨，家庭十分困難，手術(shù)后經(jīng)費不能立即到位，醫院已停止用藥，家人萬(wàn)分焦急，卻想不出解決辦法。當我們得知情況后立即與校醫院聯(lián)系，并同時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導和人事處反映了該同志工傷的情況，學(xué)校也及時(shí)將醫療款送到了醫院。當我們將這一消息告知在樓下等后了一下午的家屬時(shí)，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學(xué)校對他們的關(guān)心，感謝黨對他們的關(guān)懷，是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會(huì )到，對離退休職工的關(guān)心已不僅是在解決一個(gè)個(gè)體困難問(wèn)題，而是在為他們送去黨的溫暖，宣傳社會(huì )主義制度的優(yōu)越性。每當集團組織老同志座談會(huì )，我們都要安排車(chē)接車(chē)送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問(wèn)品，我們也每次力爭送到家中。由于組織上對他們的關(guān)心，集團沒(méi)有一個(gè)離退休職工給集團提出過(guò)過(guò)高要求，也沒(méi)有一個(gè)離退休職工對他們的慰問(wèn)在校內部門(mén)之間差異較大的情況進(jìn)行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表對他們表示衷心地感謝，并希望對我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長(cháng)命百歲。在春節即將到來(lái)之際，祝全校離退休職工節日快樂(lè )!
后勤管理個(gè)人工作總結2
本人從后勤集團調入后勤管理處工作至今，一年來(lái)，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在全體后勤管理處同志們的共同努力下，在學(xué)校兄弟部門(mén)的大力支持下，以堅持為師生員工勤勉服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，較好地完成了各項工作。xxxx年，我們以“十周年校慶”為契機，重點(diǎn)做了以下四個(gè)方面的工作：
一、轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)形象
1、xxxx年，后勤管理處從科室設置入手進(jìn)行重新調整，原來(lái)的綜合房產(chǎn)科、經(jīng)營(yíng)管理科、校園通信科等三個(gè)科室，調整為修繕管理科、經(jīng)營(yíng)管理科與房產(chǎn)管理科，功能分布更合理。在此基礎上，對三個(gè)科室的分工做了細分，明確各科室及具體崗位的職責，為更有效地做好后勤服務(wù)工作奠定了組織基礎。
2、加強改進(jìn)工作作風(fēng)。第一，注重調查研究，掌握第一手資料，提高辦事的針對性和有效性。第二，既注重工作的計劃性、政策的原則性，也充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。第三，積極主動(dòng)與院、系（部）磋商，及時(shí)處理學(xué)校的各項任務(wù)和緊急的突發(fā)性事件。堅決做到不推諉、不拖拉。
二、加強管理，完善制度，提高工作效率
1、明確和落實(shí)兩周一次的部門(mén)例會(huì )制度，進(jìn)行工作交流、信息傳遞、任務(wù)分工，及時(shí)提出問(wèn)題、研究問(wèn)題與解決問(wèn)題。通過(guò)例會(huì )制度，大家互相通報近期工作，并積極參與討論，增強工作責任意識和積極性，并使工作在透明化、公開(kāi)化、民主化的程序下展開(kāi)。
2、規章制度建設方面，經(jīng)營(yíng)管理科、修繕管理科、房產(chǎn)管理科，相繼出臺了相關(guān)文件，讓管理工作更合理公正，有章可循。以往的程序和規則不能適應新形勢的情況是有所現，需要通過(guò)不斷總結、更新與完善。如房產(chǎn)管理中，關(guān)于過(guò)渡房管理規定中的租金及限期時(shí)間等，就需要結合市場(chǎng)及我校實(shí)際予以調整；修繕管理中的修繕申請程序及維修項目的認定等細則都被重新加以完善；經(jīng)營(yíng)管理中，針對越區經(jīng)營(yíng)、亂設攤位等現象出臺的相關(guān)管理。
三、加強技改，增收減支，加快節約型校園建設
1、加強數字化平臺的基礎建設工作。改造學(xué)生浴室刷卡系統。截止xxxx年9月底，已將原北區的學(xué)生宿舍站內的燃油鍋爐熱水系統和東區學(xué)生宿舍電熱水系統均改裝為空氣源熱泵系統，從技術(shù)和源頭上減少能耗，節約資源。經(jīng)過(guò)技術(shù)改革，該水電支出費用從原來(lái)每年虧損100多萬(wàn)轉變?yōu)橛?00多萬(wàn)。
2、追回遺留的拆遷補償款520萬(wàn)元。幾年來(lái)，我校原東校區家屬區與xxxx路校區家屬區，共有兩筆金額為520萬(wàn)元的拆遷補償款未能及時(shí)追回，部門(mén)多次派人前往政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，于今年上半年全部追回，最終解決了該歷史遺留問(wèn)題。
3、做好住房公積金調整工作；抽調人力進(jìn)行教職工貨幣化住房補貼工作，通過(guò)調研取證核實(shí)不應補發(fā)的資金；加強對過(guò)渡房的管理，推動(dòng)過(guò)渡房管理辦法的出臺，為學(xué)校引進(jìn)人才創(chuàng )造條件。重新核查全校的現有房產(chǎn)，進(jìn)行信息收集、資料整理、統計規范的管理工作，對侵犯學(xué)校權益，如逾期不還房或強占學(xué)校房屋的現象逐步予以清理。
4、xxxx年，后勤管理處以“節水、節電、節能”為工作重心。我校今年水電費支出總額1770萬(wàn)，回收約500萬(wàn)。我們對全校的水、電、氣計量做了全面摸底工作，補裝計量表，杜絕跑冒滴漏等現象。每個(gè)表都有編號，分為一級表、二級表和三級表，努力完成裝表、計量的基礎性技術(shù)改造工作。為今后搭建節約型數字化水電管理平臺打好基礎。
四、服務(wù)校慶，加強修繕、建設美麗校園
1、以校慶為契機，建設美麗校園，首先要大力整治校園秩序，為十周年校慶保駕護航。譬如，杜絕無(wú)衛生許可證兜售盒飯的現象；堅決取締北區綜合樓廣場(chǎng)等場(chǎng)所亂設商業(yè)攤點(diǎn)的行為。
2、加強對后勤服務(wù)質(zhì)量的監管力度。對全校的后勤服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作標準、安全生產(chǎn)、節能降耗等進(jìn)行監督檢查。積極與學(xué)校其他部門(mén)多方合作，加大對后勤服務(wù)市場(chǎng)的考核力度；通過(guò)年終大檢查和平時(shí)抽查的方式來(lái)對服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行監管和整改，提高整體競爭意識和市場(chǎng)服務(wù)意識。為規范校內經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，我們引進(jìn)競爭機制，于今年上半年在北區新開(kāi)了xxxx省高校教育超市。
3、學(xué)校校園面積大，日常的后勤維修管理工作任務(wù)繁重。一年來(lái)，我們先后完成了校區及家屬區管轄范圍內的系部與教職工的報修 項目，本著(zhù)‘花小錢(qián)、多辦事，竭盡可能的為師生辦實(shí)事’的原則，完成了多項工作，如：
�。�1）對新校區學(xué)生公寓全部21座圍墻630米，進(jìn)行加高、加固工程。北區1號、2號、7號學(xué)生公寓添加防盜網(wǎng)820米。
�。�2）暑假期間集中對186間學(xué)生公寓漏水問(wèn)題的防水處理工作。
�。�3）老校區家屬區下水管道維修及老干部活動(dòng)中心漏雨問(wèn)題處理。
�。�4）機械實(shí)訓工廠(chǎng)的下水改造工程。
�。�5）對校園下水管道及雨水井中的垃圾清淤等。
�。�6）各校區職工住宅承租房的維修工作。
�。�7）對東區學(xué)生浴室改造，增加洗浴位76個(gè)，同時(shí)進(jìn)行了刷卡系統改造。
�。�8）利用暑期進(jìn)行學(xué)生公寓東區4、5號站的護欄維修工作。
�。�9）對教工餐廳的電路及內部進(jìn)行改造。
�。�10）各類(lèi)屋面防水處理3150平方米。
�。�11）對行政樓、東區學(xué)生公寓5號站、10號站共計10000平方米面積進(jìn)行粉刷、防水處理等維修工作。
�。�12）對北區廣場(chǎng)路面進(jìn)行維修工作。
�。�13）對康尼學(xué)院（圖書(shū)館、印刷廠(chǎng)）的系列維修工作。
�。�14）對東區老干部活動(dòng)中心的臨時(shí)修建工作。
�。�15）新校區人行道整修2100米。
�。�16）鋪設改造排水溝250米。
�。�17）鋪貼各類(lèi)瓷磚、大理石600平方米。
�。�18）鋪設路牙100米。
�。�19）更換蒸汽管道鋼筋混凝土蓋板1145塊。
�。�20）改造各類(lèi)實(shí)驗室、教研室、教學(xué)場(chǎng)所20間等。
4、借校慶東風(fēng)，狠抓校園建設。校園鐵柵欄圍墻多處破損和銹跡斑斑，既不安全也不美觀(guān)，先后對共計長(cháng)度3100米的校園圍墻逐步予以更換；大力開(kāi)展綠化整治和維養工作，增加樹(shù)木栽種，平整荒地并播種；對原七彩墻、桃李園、2號門(mén)內外等重點(diǎn)區域進(jìn)行綠化景觀(guān)改造，以嶄新形象迎接校慶。
五、其它工作
1、想方設法、竭盡所能，在未增加任何房源的基礎上，盡可能的調劑騰挪出房屋，來(lái)為新進(jìn)教工解決住宿問(wèn)題。
2、協(xié)助保衛處，督促宿管工作人員做好學(xué)生宿舍安全監控系統工作。
3、做好校園綠化、衛生及白蟻防治等工作。
4、對北區綜合樓廣場(chǎng)西側鋼結構臨時(shí)活動(dòng)板房違建的拆除工作。
5、做好校園建設規劃組十二五規劃建設的系列相關(guān)工作。
以上是對這一年來(lái)，本人在工作上的總結。在總結成績(jì)的同時(shí)，也意識到還有諸多不足。須進(jìn)一步加強制度建設與規范化管理；進(jìn)一步完善與提升校園的服務(wù)保障功能；進(jìn)一步提高校園管理水平。一些未盡的工作也需要在來(lái)年加強。如，力爭盡快出臺班車(chē)改革方案與博學(xué)苑剩余房源的銷(xiāo)售方案；再進(jìn)一步提升部門(mén)的整體服務(wù)意識，不少教職工的困難有待解決；后勤服務(wù)市場(chǎng)的考核和管理力度亟需加強�？傊�，后勤管理處是全校的‘管家’，管理是為了更好地服務(wù)于廣大師生員工。
后勤管理個(gè)人工作總結3
本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標，下面分三個(gè)方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類(lèi)登記。
2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì )議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責任。
5、落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì )議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì )議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財會(huì )人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開(kāi)展了創(chuàng )優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。
10、強化了門(mén)衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面 食堂工作人員本著(zhù)對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做?
開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買(mǎi)菜，咋辦?我們就是多看、多問(wèn)，一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的，為不在稱(chēng)上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱(chēng)，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒(méi)有克服不了的困難，現在我們每個(gè)人對市場(chǎng)行情基本了解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買(mǎi)菜回來(lái)，劉志強、劉德軍就開(kāi)始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。
家離學(xué)校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái)，這些人一天連續六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè)，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬(wàn)元指標翻了一翻多
這些成績(jì)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長(cháng)幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個(gè)一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表?yè)P。
2、住宿生方面 本學(xué)期住宿人數最多時(shí)達70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習成績(jì)有不同程度的提高。這些成績(jì)與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開(kāi)的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛生，有時(shí)側所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時(shí)也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員，開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩定并且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表?yè)P，最后一個(gè)月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣(mài)店工作 賣(mài)店工作人員，對工作認真負責，把準質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬(wàn)五千元的指標。
再值得表?yè)P的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿(mǎn)意，開(kāi)始在食堂幫忙，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到，現在清理樓道衛生，大家看得清楚，所以無(wú)論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導，群眾都會(huì )看到。
三、存在問(wèn)題。
1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結。
后勤管理個(gè)人工作總結4
20XX年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了單位交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成xxx年的工作任務(wù)，現將xxx年工作總結和xxx年工作思路匯報如下：
20XX年工作總結：
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達單位的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的'工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據單位發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，XX年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95、3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據單位要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了單位對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成單位各項接待工作
20XX年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了單位交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如：20XX年區域年終總結會(huì )、泰國SC水泥單位和川崎節能單位接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20XX年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及單位各項日常會(huì )務(wù)接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成單位交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組人員傳達單位各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20XX年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，20XX年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20XX年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理
梳理20XX年6S推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，通過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
后勤管理個(gè)人工作總結5
本學(xué)期，在校長(cháng)室的直接領(lǐng)導下，我們后勤的全體人員認真學(xué)習上級有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內部各環(huán)節的管理，強化安全衛生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績(jì)。
我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開(kāi)學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開(kāi)學(xué)。
為確保2月26日能正常開(kāi)學(xué)，我們提前三天到新華書(shū)店搬運教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開(kāi)學(xué)前幾天，主動(dòng)到校打掃餐廳內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門(mén)窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設施設備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強學(xué)校食堂管理體制的改革。
簽訂安全衛生責任書(shū)，明確責任，工資與考核掛鉤、獎懲分明。通過(guò)一學(xué)期的運轉，情況良好，質(zhì)量提高了，安全衛生讓人們更放心，得到了社會(huì )和學(xué)生家長(cháng)的好評。根據上級的要求，對學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調整，落實(shí)職責，明確責任�？倓�(wù)處重點(diǎn)抓，配備的專(zhuān)職倉庫保管員，單獨建帳，做到購菜二人以上，操作人員不購菜，實(shí)行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節支，開(kāi)源節流，為學(xué)校多創(chuàng )收。
本學(xué)期，我們對學(xué)校的電路實(shí)行了改造，效果明顯，原來(lái)每?jì)稍碌碾娰M要五、六千元，現在的電費也只有三、四千元。根據上級要求和教師意見(jiàn)，要求全校師生要愛(ài)護學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節水、節電公眾場(chǎng)所隨手開(kāi)關(guān)水電。通過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節支。
4、正常餐點(diǎn)供應，確保食品安全衛生。
每月召開(kāi)一次后勤人員食品衛生安全會(huì )議，組織后勤人員學(xué)習有關(guān)法律法規和上級有關(guān)文件精神，并形成會(huì )議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，并要求全體后勤服務(wù)人員持證上崗。衛生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時(shí)傳達到后勤人員，及時(shí)整改。加強門(mén)衛人員考責任，重新修訂了門(mén)衛人員考核制度，簽訂了門(mén)衛安全責任書(shū)，本學(xué)期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴把校門(mén)安全第一關(guān)。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎懲。
6、嚴格執行財務(wù)制度，學(xué)校財務(wù)公開(kāi)、透明，實(shí)行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車(chē)收費，多退少補，所收費用及時(shí)解交學(xué)校經(jīng)費戶(hù)；堅持一支筆，收支兩條線(xiàn)，精打細算，做到先請示后購買(mǎi)，先批準再報支，實(shí)行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類(lèi)分項，一級明細，匯總無(wú)訛。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
7、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結果。
8、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：校產(chǎn)校具管理，對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤(pán)查、登記造冊。
后勤管理個(gè)人工作總結6
時(shí)光荏苒，自20XX年8月10日來(lái)到古泉換流站已經(jīng)兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為古泉換流站的一員，在此要感謝領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對我自身的改變和影響很大，既鍛煉了我的處事能力，也讓我明白了責任心的重要性。下面對我兩年多的工作情況作如下總結：
一、工作內容
作為古泉站監理項目部的綜合管理員，自我認為就像是監理部的“管家婆”，一個(gè)服務(wù)于監理部全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著(zhù)“把工作做的更好、讓監理部員工滿(mǎn)意”這樣一個(gè)目標，積極的完成了以下本職工作：
1、負責監理部日常辦公用品及固定資產(chǎn)的申請、采購、保管、領(lǐng)用管理；日常辦公、生活設施的維護、報修、定期檢查。
2、負責監理部報銷(xiāo)管理，落實(shí)各類(lèi)票據開(kāi)具、收集、整理登記、報銷(xiāo)費用發(fā)放。
3、負責監理部生活費管理，落實(shí)生活費領(lǐng)用發(fā)放、安排買(mǎi)菜事宜、生活用品集中采購、監理部聚餐、領(lǐng)導接待、生活費核算。
4、負責監理部?jì)炔扛黝?lèi)培訓、學(xué)習、會(huì )議記錄編寫(xiě)。
5、負責監理部檢測器具維護、送檢、領(lǐng)用管理。
6、負責監理部規程規范配置、領(lǐng)用管理。
7、負責監理部車(chē)輛管理，落實(shí)車(chē)輛加油申請、用車(chē)申請、維修申請、行車(chē)記錄上報、車(chē)輛定期安全檢查。
8、負責數碼照片管理，落實(shí)全站航拍、MIS數碼照片核查統計、電網(wǎng)工程管理數碼照片審核歸檔、問(wèn)題數碼照片點(diǎn)評。
9、負責監理部各類(lèi)綜合信息收集、傳達、上報。
10、負責監理部月度工作計劃和盤(pán)點(diǎn)收集匯總上報、開(kāi)展監理部月度工作自查、整改、復查。
11、協(xié)助總監完善考勤管理，落實(shí)考勤記錄、上報、加班補休單開(kāi)具、調休備案、調休匯總統計上報、進(jìn)出場(chǎng)信息登記。
12、協(xié)助總監完善績(jì)效考核管理。
13、環(huán)水保監理。
二、工作自評價(jià)
1、人員管理方面：監理部所有調入的員工都由我安排落實(shí)住宿房間，來(lái)之前我都會(huì )把房間打掃干凈整潔，配置必要的生活用品，自認能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位來(lái)監理部的員工，并時(shí)刻提醒自己，微笑誠實(shí)待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應、恪盡職守、熱情服務(wù)，得到了監理部員工的滿(mǎn)意。
2、采購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價(jià)還價(jià)，堅持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)的原則，工作中厲行節約，為監理部節約每一分錢(qián)，自覺(jué)爭當勤儉節約的先鋒，同時(shí)經(jīng)常教育員工不浪費一滴水，不浪費一度電，制止鋪張浪費行為，使人、財、物的管理規范，一切按章辦事，依規管理，大力響應領(lǐng)導的話(huà)――把監理部當作自己的家一樣對待。
3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
4、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以監理部為重，只要監理部需要，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務(wù)。
三、工作心得
綜合管理是一項綜合服務(wù)性的工作，位輕責重，在完成自己份內工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助領(lǐng)導處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的后勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結合兩年多的綜合管理工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認識：
l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責。
作為監理部的后勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；采購物品都是在領(lǐng)導交代和公司申請同意后，并對所購買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉庫物品的盤(pán)存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。
愛(ài)護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設備，如打印機、投影機、掃描儀、水準儀、經(jīng)緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。
3、及時(shí)準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。
對涉及綜合的各類(lèi)文件實(shí)行安全有效管理，做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。收到上級文件后及時(shí)傳達、跟蹤落實(shí)、反饋。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識，愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設施，熱情服務(wù)于大家。
以監理部整體安排優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結兩年多來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為監理部的團隊建設貢獻自己的微薄之力。
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