綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結（通用5篇）

　　時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結1

　　一年來(lái)，辦公室綜合部在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作，具體總結如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬�學(xué)習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。

　　公司x月進(jìn)行了部門(mén)調整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認真學(xué)習其他部門(mén)的經(jīng)驗，規范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

　�。ǘ�）規范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　自部門(mén)調整后，根據公司領(lǐng)導指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

　　1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時(shí)維護公司形象。

　　2、加強文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導審批，在確認領(lǐng)導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　3、認真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負責，認真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部門(mén)剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門(mén)工作紛繁復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。

　　三、明年工作打算

　　1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生；完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作，要提前學(xué)習，要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象

　　綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結2

　　20xx年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個(gè)服務(wù)、四個(gè)標準化、五個(gè)一工程”開(kāi)展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理，在制度化建設方面突出了重點(diǎn)，在對各事業(yè)部行政工作規范化方面起到積極推動(dòng)作用，對公司信息化建設做了一定的努力�？偨Y教訓，積累經(jīng)驗，現將20xx年工作總結如下：

　　一、加強制度建設，做好基礎管理

　　1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執行和監督管理部門(mén)，結合國際大公司制度建設的經(jīng)驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話(huà)接待服務(wù)規定》�！秵T工識別證使用規定》�！�5s管理》�！杜R時(shí)出國人員費用開(kāi)支標準和管理辦法》《長(cháng)期出差人員管理辦法》《機關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規定》等八個(gè)制度，對信息化建設的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增個(gè)流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關(guān)，對已有的制度進(jìn)行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

　　2、今年，我們根據公司整體要求，對行政制度進(jìn)行了全面、系統的修訂（行文格式、流程、表格、公司的ci規范等）。以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過(guò)對該體系的實(shí)施和不斷完善，達成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調高效的目的。為此，在總結公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些好的經(jīng)驗，匯編了一套《行政總務(wù)管理規程實(shí)務(wù)》。匯編從工作職能、規章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個(gè)部分對辦公室日常工作做了較為全面的規范。重點(diǎn)對辦公室常用文書(shū)格式及常用管理表格進(jìn)行了規范及匯總。并對常用公文（如通知、報告、紀要等）制作了模板，方便推廣應用。設計規范表格56個(gè)。)逐步將公司的行政管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性

　　3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規范，企業(yè)的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上�？偨�(jīng)辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對公司制度化管理起到監督推動(dòng)作用，對公司制度的執行起到監督推動(dòng)作用。帶著(zhù)這樣的思考，我們在對各分公司檢查過(guò)程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

　　今年，自8月份，我們強化了對機關(guān)組織紀律的檢查，重點(diǎn)對考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進(jìn)行認真檢查，對不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。

　　對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車(chē)輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。

　　二、內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學(xué)化

　　今年，近一年來(lái)，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎上，依托制度與流程，著(zhù)重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項內部管理工作精細化。

　　1、總經(jīng)辦各項費用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內，須加強費用開(kāi)支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車(chē)輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進(jìn)行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門(mén)費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門(mén)實(shí)施費用自我控制的積極性。

　　2、建立車(chē)輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規范化

　　對公司所有車(chē)輛進(jìn)行建檔，了解何時(shí)購置、價(jià)格、維修情況、車(chē)輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車(chē)輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進(jìn)行貼標登記，由使用者對物品進(jìn)行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過(guò)程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò )內，確保體系完整、無(wú)漏項。

　　三、增強服務(wù)意識，提高保障能力

　�。ㄒ唬�檔案管理工作

　　文檔工作是辦公室的一項基礎性工作：

　　1）今年4月，順利通過(guò)國家二級檔案管理自治區級復審

　　2）根據檔案管理要求，將公司機關(guān)20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。

　　3）今年事業(yè)部剛成立，對事業(yè)部的檔案管理員進(jìn)行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進(jìn)行了考核。

　�。ǘ�）收發(fā)文工作

　　今年，累計發(fā)紅頭文件120余份，二萬(wàn)四千余字，撰寫(xiě)了在董事會(huì )、股東大會(huì )上的20xx年度總經(jīng)理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來(lái)文件70余份，逐一登記編目，及時(shí)送達有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)傳閱，并認真落實(shí)領(lǐng)導有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹(shù)立良好的公司形象起到積極的作用。

　�。ㄈ�）做好外事協(xié)調工作

　　20xx年4月，順利辦理了公司營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發(fā)生了變更，又及時(shí)到自治區工商局和區技術(shù)監督局辦理了換證手續，確保了公司對外公告變更的一致性。

　　并及時(shí)辦理了公司領(lǐng)導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。

　�。ㄋ模�庫房管理工作

　　根據工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門(mén)需要及時(shí)送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動(dòng)化，使庫存、出入庫管理實(shí)現了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開(kāi)支、逐步向零庫存過(guò)度邁出了重要的一步。

　�。ㄎ澹┳龊霉�司的綠化、美化環(huán)境工作

　　公司兼管著(zhù)綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開(kāi)展的井然有序，持續有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續不斷的做好簡(jiǎn)單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：

　　1）推進(jìn)“5s”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設。為有效規范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強辦公室環(huán)境衛生，在公司范圍內積極推進(jìn)“5s”管理活動(dòng)。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛生靠大家；工作環(huán)境維護好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養成習慣文明化；空間整頓規律化，嚴格執行無(wú)二話(huà)；環(huán)境清掃細致化，認真仔細人人夸；衛生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養有特色，我為屯河建文化。

　　2）春季大院綠化、植樹(shù)工作，共種植松樹(shù)28棵、果樹(shù)5棵，種植花卉（萬(wàn)壽菊、月季、紅葉小碧等）10270棵，

　　3）完成公司大院倪虹燈修補、學(xué)生公寓葡萄架制作。

　　4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉移電話(huà)35次，僅移電話(huà)一項節約費用5530元。

　　5）完成會(huì )議接待共380人次，人數達2800余人

　　6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動(dòng)，不參加勞動(dòng)每人每天30元，經(jīng)過(guò)努力為公司節省了36778元。

　　7）春季更換了院內的綠化用水系統，采用了市面上先進(jìn)的微噴灌技術(shù)，水的利用率明顯提高，真正做到了節約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比，費用節省了約50%

　　8）隨著(zhù)辦公自動(dòng)化的提高，辦公樓內的用電設備增多，樓內的用電線(xiàn)路超負荷運行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過(guò)有關(guān)設計部門(mén)進(jìn)行了現場(chǎng)勘測，做出了對辦公樓內的線(xiàn)路進(jìn)行改造的計劃，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，將所有的用電線(xiàn)路改造完成，徹底解決了多年來(lái)遺留的問(wèn)題。

　�。�六）加強保衛治安、綜合治理工作，堅持周一例會(huì )及門(mén)衛兩表（值班日報表、巡邏登記表）制度，定期進(jìn)行體能訓練。

　�。ㄆ撸┩ㄟ^(guò)各種活動(dòng)增強公司機關(guān)團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關(guān)全體人員騎自行車(chē)參加春游活動(dòng)，8月份，組織機關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對行動(dòng)路線(xiàn)、交通工具、活動(dòng)內容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會(huì )，在較短的時(shí)間內，發(fā)動(dòng)各部門(mén)組織了一臺節目。通過(guò)調查問(wèn)卷了解員工反映。有80％以上員工認為活動(dòng)起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實(shí)解決職工關(guān)注的生活問(wèn)題：職工餐廳，通過(guò)調查問(wèn)卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調整口味，美化環(huán)境，滿(mǎn)足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個(gè)家。對綠州路小區建自行車(chē)車(chē)棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調解決員工生活困難等問(wèn)題，解決了員工的后顧之憂(yōu)。

　　四、實(shí)施oa系統，保證信息及時(shí)交流與公文自動(dòng)流轉

　　1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實(shí)施的oa系統在公司局域網(wǎng)運行，通過(guò)模擬辦公工作流程，實(shí)現辦公過(guò)程的計算機自動(dòng)化，實(shí)現文件在計算機之間自動(dòng)流轉，將公司各部門(mén)員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。

　　2、計算機在公司經(jīng)營(yíng)管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。

　　3、對公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。

　　4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應商，開(kāi)通公司的網(wǎng)站，同時(shí)提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。

　　5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統建設招標工作。

　　五、存在問(wèn)題及下一步工作：

　�。ㄒ唬┘訌妼Ω魇聵I(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。20xx年，第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進(jìn)行運作和執行，但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一，如發(fā)一份傳真三個(gè)公司有三個(gè)版本。車(chē)輛檔案建立沒(méi)有統一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過(guò)iso9000認證后，對生產(chǎn)的各環(huán)節進(jìn)行有效的控制并有了監督檢查的依據，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此，我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細則》，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望20xx年將以此為基礎，加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

　�。ǘ�）以ci為平臺，推進(jìn)公司各項行政工作規范化管理。ci管理規范包括：?jiǎn)T工行為規范、員工工作與社會(huì )活動(dòng)禮貌用語(yǔ)規范、公司各種標識規范、公司各類(lèi)印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等，20xx年將以ci規范管理為平臺，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造和形成統一的公司形象，提高公司的.凝聚力和競爭力，強化公司對社會(huì )的責任。

　�。ㄈ�）以公司內部網(wǎng)站為陣地，及時(shí)更新內容，加大宣傳公司力度。今年，公司建立了自已的內部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內容比較單薄，沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用，20xx年，我們將配備專(zhuān)職人員，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。

　�。ㄋ模┡c事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數據庫。豐富oa內容。僅僅面向企業(yè)內部的辦公，不是真正意義的辦公自動(dòng)化，完整的辦公自動(dòng)化系統解決方案應該將企業(yè)內部與外部信息統一考慮，通過(guò)跨平臺的信息集成和發(fā)布技術(shù)，為企業(yè)構造堅固和寬廣的信息基石

　�。ㄎ澹┘訌姍n案管理，將傳統的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。

　�。�六）提高每個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強培訓，以適應公司快速發(fā)展。辦公室每個(gè)管理崗位都肩負著(zhù)雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統的管理工作。所以要求業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來(lái)承擔。在自身不斷提高工作能力的同時(shí)，加強內部學(xué)習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專(zhuān)業(yè)化、精細化又多元化。

　�。ㄆ撸┤绾卧鰪姴块T(mén)人員合力，形成凝聚力，實(shí)現“無(wú)縫”溝通，建立互動(dòng)型學(xué)習型團隊。

　　員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車(chē)間、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小的互動(dòng)型團隊，那么企業(yè)就會(huì )成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習型團隊。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門(mén)才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競爭力才能變“大”，才能創(chuàng )造出由小到大的美。

　　以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結，我們將不斷總結經(jīng)驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務(wù)。

　　綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結3

　　一年來(lái)，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展為契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發(fā)揮參謀助手作用，在“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量,現將一年來(lái)工作總結如下:

　　一、圍繞工作重心，參謀助手作用發(fā)揮明顯

　　1年，辦公室圍繞以市林業(yè)局“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、創(chuàng )亮點(diǎn)、強保障”思路為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮好參謀助手作用，服務(wù)林業(yè)發(fā)展大局。

　�。ㄒ唬┨岣呔C合服務(wù)和協(xié)調能力。一年來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：一是做好公文運轉及保密工作，不斷提高公文質(zhì)量，為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)按照相關(guān)的公文保密規定,做好文件保密工作。二是抓好事務(wù)組織協(xié)調。協(xié)助領(lǐng)導處理有關(guān)日常事務(wù)，使領(lǐng)導騰出更多的時(shí)間抓大事；努力提高接待水平，贏(yíng)得各級領(lǐng)導理解和支持。四是抓好日常管理協(xié)調。充分發(fā)揮“總調度”和“中轉者”的作用，協(xié)調好對上的關(guān)系、對下的關(guān)系和內部各科室之間的關(guān)系。同時(shí),還做好檔案、網(wǎng)絡(luò )管理、環(huán)境衛生工作。

　�。ǘ�）精心組織重要會(huì )議�；I備和服務(wù)好全市林業(yè)工作會(huì )、中低產(chǎn)林聽(tīng)證會(huì )、理論中心組學(xué)習會(huì )、全省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會(huì )等會(huì )議，高質(zhì)理完成了材料撰寫(xiě)、會(huì )議后勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會(huì )，由于工作超前、服務(wù)到位，質(zhì)量完成了在臨滄林業(yè)史上第一次召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )及中低產(chǎn)林聽(tīng)證會(huì )。

　�。ㄈ�）重視加強督辦反饋。認真落實(shí)市委、市政府重要會(huì )議和文件精神，擬寫(xiě)并報送市委、市政府重點(diǎn)督查的“三個(gè)一百”、林果產(chǎn)業(yè)、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實(shí)，事事有回音。會(huì )同有關(guān)科室認真做好人大建議和政協(xié)提案工作，目前，林業(yè)局主辦3件人大建議和7件政協(xié)提案已全部辦結，政協(xié)二屆二次會(huì )議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協(xié)二屆一次會(huì )議b類(lèi)提案12件也已經(jīng)辦結。

　�。ㄋ模┘訌娦麄骱托畔⒐ぷ�。一是高質(zhì)理組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )和中低產(chǎn)林情況通會(huì )會(huì )。11月24日至27日,云南省林業(yè)廳與省委宣傳部聯(lián)合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )”,在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會(huì )”，新聞發(fā)布會(huì )和情況通報會(huì )邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《云南日報》、云南電視臺、云南人民廣播電臺、《黨的生活》、《云南政協(xié)報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網(wǎng)等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個(gè)會(huì )作為宣傳臨滄林業(yè)的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好采訪(fǎng)，使臨滄林業(yè)工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫(xiě)稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業(yè)》、《國土綠化》、《中國綠色時(shí)報》、《云南林業(yè)》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展、林業(yè)改革、資源保護、隊伍建設為重點(diǎn)，對典型經(jīng)驗及先進(jìn)事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發(fā)的稿件，居市直部門(mén)前列，多條在頭版頭條刊發(fā)。據不完成統計，一年來(lái)，全市林業(yè)系統在《中國綠色時(shí)報》、《云南林業(yè)》、《云南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發(fā)。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務(wù)信息》的信息報送。一年來(lái)，共計報送省林業(yè)廳信息中心信息120多條，圓滿(mǎn)完成市委信息科、市政府信息中心考核任務(wù)。

　　二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯

　　根據工作安排，局辦公室在統籌協(xié)調效能政府四項制度工作同時(shí)，重點(diǎn)抓好行政能力提升工作：

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，細化責任。按照《臨滄市人民政府關(guān)于印發(fā)臨滄市人民政府行政績(jì)效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實(shí)施方案的通知》和臨滄市人事局《關(guān)于印發(fā)臨滄市行政機關(guān)行政能力提升制度實(shí)施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業(yè)局行政能力提升方案》，對工作進(jìn)行細化。局計財科牽頭協(xié)調推進(jìn)行政績(jì)效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進(jìn)工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關(guān)各項公務(wù)費用的支出，嚴格審核報銷(xiāo)憑據；林區治安稽查支隊負責牽頭協(xié)調推進(jìn)行政行為監督制度，制定《臨滄市林業(yè)局行政行為監督制度實(shí)施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動(dòng)植物保護管理局確定為行政行為監督重點(diǎn)崗位，確定監督重點(diǎn)環(huán)節，細化監督防范措施。局辦公室牽頭協(xié)調推進(jìn)行政能力提升制度，細化行政能力提升重點(diǎn)、提升方式、實(shí)施與監督。

　�。ǘ�）創(chuàng )新形式，強化學(xué)習。根據學(xué)習型機關(guān)建設的要求，以提升素質(zhì)和能力為目標，結合單位工作和干部隊伍實(shí)際，制定完善了創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)的具體工作方案。以建設政治堅定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿(mǎn)意機關(guān)為目標，堅持理論與實(shí)踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，采取理論中心組學(xué)習、干部職工集中學(xué)習培訓等形式，制定學(xué)習方案，確定學(xué)習主題，打造“三型機關(guān)”：一是樹(shù)立先進(jìn)的學(xué)習理念，建設“學(xué)習型”機關(guān)。學(xué)習是提高干部素質(zhì)的重要途徑，是創(chuàng )建“三型機關(guān)”的基礎，我局從盡快適應林業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)的需要出發(fā)，以政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率為目標，積極開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)的活動(dòng)。推進(jìn)工作學(xué)習化和學(xué)習工作化，形成不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高的良性循環(huán)。營(yíng)造“人人是學(xué)習之人，處處是學(xué)習之所”的良好氛圍，制定有關(guān)學(xué)習的制度和實(shí)施細則，提高機關(guān)干部職工學(xué)習的積極性和自覺(jué)性。二是轉變工作作風(fēng)，建設“服務(wù)型”機關(guān)。以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準，大力推進(jìn)林業(yè)政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步優(yōu)化林業(yè)招商引資環(huán)境，提高林業(yè)服務(wù)水平，爭取更多的項目和社會(huì )資金投入林業(yè)發(fā)展建設。三是增強創(chuàng )新意識，建設“創(chuàng )新型”機關(guān)。以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展為契機，積極推進(jìn)林業(yè)發(fā)展的思路創(chuàng )新、管理制度創(chuàng )新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業(yè)民發(fā)展中的問(wèn)題和障礙。切實(shí)把創(chuàng )新的精神體現在實(shí)際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業(yè)資源大市、林業(yè)產(chǎn)業(yè)強市、林業(yè)景觀(guān)美市”總體戰略目標，研究如何推進(jìn)林產(chǎn)業(yè)快速高效發(fā)展，發(fā)揮林業(yè)在調整經(jīng)濟結構、增加農民收入、促進(jìn)財政增長(cháng)等方面的重要作用；按照生態(tài)建設產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化的總體要求，研究如何推進(jìn)生態(tài)文明建設，加強資源保護，構建良好的生態(tài)體系，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展；研究如何圍繞人的素質(zhì)提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業(yè)發(fā)展形勢任務(wù)的林業(yè)隊伍。通過(guò)學(xué)習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。

　�。ㄈ�）規范行為，依法行政。通過(guò)規范行政審批行為、行政處罰行為、行政復議行為，著(zhù)力提升機關(guān)及其工作人員的依法行政能力。一是規范行政處罰行為。通過(guò)公布執法依據、權限，制定細化行政處罰權工作方案，進(jìn)一步規范行政處罰行為。市森林公安局按照規定將執法主體名稱(chēng)、執法依據、執法權限、辦公地址、聯(lián)系方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進(jìn)行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據（包括頒布機關(guān)、違法行為、處罰種類(lèi)和標準、幅度等）編制成目錄，報市政府法制辦審查。同時(shí)，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《云南省規范行政自由裁量權規定》及本實(shí)施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實(shí)施方案，目前，此項工作已結束。二是規范行政復議行為。嚴格執行行政復議制度，暢通行政復議受理渠道，創(chuàng )新行政復議案件審理方式，推進(jìn)行政復議決定備案審查、行政復議檢查、行政復議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊為行政復議受理中心，統一集中代理接受行政復議申請，宣傳行政復議相關(guān)法律知識，解答群眾咨詢(xún)。要著(zhù)力規范行政復議執行文書(shū)，認真落實(shí)行政復議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務(wù)能力。針對行政審批事項過(guò)多、行政審批環(huán)節繁雜、審批難度大、審批期限過(guò)長(cháng)等問(wèn)題，我局在優(yōu)化林業(yè)的軟環(huán)境，增強林業(yè)的軟實(shí)力中，進(jìn)一步解放思想，深入推進(jìn)行政審批制度改革，轉變部門(mén)職能，提高行政審批效率，依據相關(guān)法律法規規定，本著(zhù)對行政許可（審批）項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來(lái)已下放行政審批事項的基礎上，經(jīng)過(guò)黨組研究和市政府批準后，正式將10項行政審批事項下放到縣（區）級林業(yè)部門(mén)，即：林區野外用火審批，野生非木質(zhì)森林資源開(kāi)發(fā)審批，木材加工和木材交易市場(chǎng)審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開(kāi)展旅游項目許可，林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)檢驗許可，非重點(diǎn)保護野生動(dòng)物及產(chǎn)品獵捕、養殖、經(jīng)營(yíng)、運輸許可，權限內臨時(shí)征、占用林地審批，林木采伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產(chǎn)品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區）級審批后，市級林業(yè)部門(mén)將實(shí)行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監督和服務(wù)工作，組織開(kāi)展經(jīng)常性檢查，及時(shí)發(fā)現、糾正存在問(wèn)題，確保行政許可（審批）項目管理依法規范。

　�。ㄋ模┠繕说贡�，強力推進(jìn)。緊扣市委政府“三個(gè)一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個(gè)一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點(diǎn)工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進(jìn)方案和實(shí)施計劃，實(shí)施目標倒逼管理，通過(guò)流程再造、時(shí)間分解控制，以目標倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責任人，以督查倒逼落實(shí)，加強對重要工作目標的全過(guò)程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進(jìn)。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業(yè)系統1年招商引資到位內資2億元（外資100萬(wàn)美元)，現已到位招商引資內資29896.7萬(wàn)元，占市政府下達任務(wù)的149.5%。今年一期大會(huì )戰結束，投入資金3108.6萬(wàn)元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬(wàn)畝、占應重點(diǎn)管護面積的100%，投入人力74.7萬(wàn)人次，開(kāi)展核桃撫育管護技術(shù)培訓356期、接受培訓45.5萬(wàn)人次，施用化肥1.8萬(wàn)噸，施用農家肥17萬(wàn)噸。第二期工作正在開(kāi)展。

　�。ㄎ澹┮痪�(xiàn)工作，服務(wù)提升。按照“決策在一線(xiàn)制定、工作在一線(xiàn)落實(shí)、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、創(chuàng )新在一線(xiàn)體現”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依托各種媒體，構建與一線(xiàn)群眾快捷方便聯(lián)系溝通的平臺，了解一線(xiàn)群眾訴求，對涉及經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和民生的重大決策、項目及敏感事項，采取問(wèn)計于民、公開(kāi)征求意見(jiàn)等方式，積極聽(tīng)取、采納群眾意見(jiàn)，增強解決民生問(wèn)題的針對性、科學(xué)性，拓寬決策科學(xué)化、民主化的渠道。對與民生相關(guān)的重大實(shí)事項目、重點(diǎn)工作、群眾訴求問(wèn)題處理結果等及時(shí)進(jìn)行通報，接受社會(huì )監督。二是建立一線(xiàn)工作聯(lián)系制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實(shí)事項目，通過(guò)領(lǐng)銜主辦、掛牌督辦、現場(chǎng)辦公等形式，推動(dòng)工作人員到一線(xiàn)工作，深入一線(xiàn)解決事關(guān)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和民生的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時(shí)限、要求，對重點(diǎn)工作、重大實(shí)事項目的落實(shí)情況，在一線(xiàn)為群眾辦實(shí)事情況，一線(xiàn)群眾訴求事項處理情況，實(shí)施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。

　�。�六）加快建設，提高效益。完善電子政務(wù)平臺建設，提高政務(wù)工作效率。抓緊數字林業(yè)平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網(wǎng)上辦理。深化政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，提升公共服務(wù)水平。完善政府信息公開(kāi)目錄體系和政府信息依申請公開(kāi)等制度，規范行政機關(guān)聽(tīng)證、通報、公示事項以及行政審批和服務(wù)事項的網(wǎng)上發(fā)布，完善網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上信訪(fǎng)、網(wǎng)上申報、公眾建議與反饋等服務(wù)功能應用。進(jìn)一步完善政務(wù)信息查詢(xún)96128專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　三、提高質(zhì)量，日常運轉工作運行規范

　　辦公室是全局中樞部門(mén)，日常工作面廣、工作量大、任務(wù)繁重。一年來(lái)，以四項制度效能政府建設為契機，著(zhù)力提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到把文辦精、把會(huì )辦細、把事辦實(shí)，努力保證局機關(guān)工作的正常運轉。一是辦文質(zhì)量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調任務(wù)外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，吃透上情，把握下情，切實(shí)做好領(lǐng)導講話(huà)稿、匯報材料的起草和修改工作。同時(shí)，從公文內容的政策性、文字標點(diǎn)的準確性、公文格式的規范性上嚴把局里各類(lèi)文件文字關(guān)，全年共審核文件400多份，力求格式規范、內容充實(shí)、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。二是文件運轉不斷規范。按照中辦、國辦有關(guān)規定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉制度，嚴格規范管理，落實(shí)專(zhuān)人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉。三是接待工作高效周到。認真做好省林業(yè)廳領(lǐng)導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。

　　1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績(jì)。但是與領(lǐng)導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環(huán)節。主要表現在：一是學(xué)習不夠,學(xué)習只停留在單位統一的組織學(xué)習上;二是調研創(chuàng )新、鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統籌安排、綜合協(xié)調的水平有待進(jìn)一步提高，新聞宣傳、政務(wù)信息公開(kāi)、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車(chē)輛管理制度執行不到位,管理還不規范。以上不足和問(wèn)題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。

　　1年辦公室工作將繼續圍繞林業(yè)發(fā)展和機關(guān)建設兩大任務(wù)，以提高結合協(xié)調能力為重點(diǎn)，以保證各項工作順利開(kāi)展為目標，進(jìn)一步強化責任，通力協(xié)作，著(zhù)力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態(tài)建設、產(chǎn)業(yè)建設，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息，及時(shí)準確反饋林業(yè)建設中的好經(jīng)驗、好作法和好典型，同時(shí)要配合新聞媒體及時(shí)提供報道線(xiàn)索，搞好林業(yè)宣傳，真正起到宣傳造勢，推動(dòng)工作的目的。二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規范的安全保密規章制度。三是繼續搞好接待服務(wù)工作，真正做到熱情周到節儉，使領(lǐng)導、來(lái)客兩滿(mǎn)意。四是要加強自身建設，積極參加各種學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。五是加強人大建議案和政協(xié)提案工作辦理痕跡管理，進(jìn)一步提高辦理水平。

　　綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結4

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，20xx年我們始終把提高管理水平，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來(lái)，在領(lǐng)導的重視關(guān)心下，在各部門(mén)的大力支持下，我們辦公室人員自覺(jué)加強學(xué)習、積極開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮工作，具體表現如下：

　　一、立足服務(wù)，強化管理

　　全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門(mén)，每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著(zhù)公司形象，反映著(zhù)公司的素質(zhì)。為此，我們時(shí)刻以良好的形象來(lái)高定位、高要求，不論在內在外，說(shuō)話(huà)辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實(shí)際工作中，我們著(zhù)力強化三種意識：

　　1、強化規范意識，就是把辦公室的各項工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能?chē)栏�、自覺(jué)地按照規范開(kāi)展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，因此在實(shí)際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩；在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車(chē)輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規范。

　　2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過(guò)強化責任意識，我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔負的職責，自覺(jué)地按照職責履行職能。

　　3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣，20xx年集團公司主業(yè)成功轉變，業(yè)務(wù)量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對此，辦公室人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

　　二、認真總結，系統分析

　　努力克服缺陷與不足在取得一定的成績(jì)與進(jìn)步下，辦公室沒(méi)有滿(mǎn)足不前，而是認真的總結經(jīng)驗教訓，通過(guò)自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在著(zhù)以下三個(gè)方面的缺陷與不足：

　　1、有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹，上報情況不夠及時(shí)。

　　2、自身學(xué)習抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

　　3、領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動(dòng)。

　　三、腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取

　　優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續發(fā)揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　1、加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導明年的工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　2、培養過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。樹(shù)立良好的工作形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。

　　3、發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保領(lǐng)導、集團意圖在全公司得到貫徹執行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓

　　綜合辦公室個(gè)人年度的工作總結5

　　一、加強基礎管理

　　創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和工人創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：做到了工人人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、工人健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為工人服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　　3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提升辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓工人禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司工人行為規范和辦公環(huán)境等工人自律方面加大了監督檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實(shí)提升工人素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提升工人素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對工人政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新工人，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓工人喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計工人的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使工人在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

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