主管個(gè)人工作總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的主管個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
主管個(gè)人工作總結1
不知不覺(jué)間本年度前臺主管工作已經(jīng)順利完成了，能夠通過(guò)這項工作的完成為酒店的發(fā)展貢獻力量讓我感到很榮幸，由于這是酒店發(fā)展的重要一年從而讓我傾注了不少心血，我除了做好前臺人員的管理以外還會(huì )在工作中嚴格要求自己，但回顧已經(jīng)完成的前臺主管工作讓我意識到自己存在許多不足，現對本年度的酒店前臺主管工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
做好對前臺區域的巡視工作從而督促員工履行好自身的職責，前臺工作的完成對酒店的發(fā)展十分重要自然容不得任何疏忽，因此我加強了這方面得到監管力度并要求員工認真做好前臺工作，至少在前臺工作沒(méi)能做好的時(shí)候自己能夠及時(shí)進(jìn)行指正，對于員工無(wú)法做主的情況則會(huì )協(xié)助對方完成工作，總之要在前臺工作中有著(zhù)嚴格的要求才能夠通過(guò)經(jīng)驗的積累提升綜合素質(zhì)，每周我還會(huì )召開(kāi)例會(huì )并讓員工探討前臺工作中遇到的問(wèn)題，在集思廣益的情況下員工在工作中存在的疑慮能夠得到很好的解決。
認真展開(kāi)客戶(hù)接待工作并對預約的情況做好登記，我明白接待工作的展開(kāi)是是前臺人員的主要職責，因此無(wú)論是客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)還是通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行辦理，我都會(huì )做好嚴格的登記從而幫助對方辦理業(yè)務(wù)，在辦理的同時(shí)也會(huì )要求客戶(hù)出示身份文件證明，對我來(lái)說(shuō)能夠做好這項工作也意味著(zhù)自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)良好的體驗，即便是已經(jīng)完成的前臺工作也會(huì )予以反思是否存在不足之處，由于我十分重視的緣故導致這一年的前臺工作能夠得到較好的完成。
注重效率的提升以便于在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，由于部分客戶(hù)辦理入住或者退房的時(shí)間比較相近的緣故，因此在酒店比較忙碌的時(shí)候也會(huì )出現排隊的現象，而我也在致力于工作效率得到提升并希望能夠盡快解決客戶(hù)的難題，若是因為長(cháng)時(shí)間的等待導致客戶(hù)對酒店的服務(wù)感到不滿(mǎn)則是得不償失的，而且我也始終以嚴格的標準要求自己并希望在工作中能夠做得更好，這樣的話(huà)我也能夠以此來(lái)鞭策自己并對前臺工作的完成提出新的要求。
隨著(zhù)前臺主管工作的完成意味著(zhù)我從中積累了不少經(jīng)驗，因此明年我會(huì )繼續做好前臺工作并為酒店的發(fā)展而努力，希望通過(guò)前臺工作中的良好表現從而獲得領(lǐng)導的認可。
主管個(gè)人工作總結2
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，xxxx年就過(guò)去了，在擔任x支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將xxxx年工作情況匯報如下：
一、xxxx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，
在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx白酒交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個(gè)人累計完成存款xx多萬(wàn)元，完成全年日均xx余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。xxxx年無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題：
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向：
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。
主管個(gè)人工作總結3
時(shí)間在忙碌的工作當中是過(guò)得特別快的，一年就這么過(guò)去了，回顧過(guò)去，也是我作為部門(mén)主管的頭一年，被領(lǐng)導信任，擔任我們部門(mén)的主管，我也是很忐忑，很緊張，擔心自己做不好，但是在努力的工作之后，我也是帶領(lǐng)我們部門(mén)的同事一起去把部門(mén)工作給做好了，我也是收獲很大，并且得到了同事們的肯定，愿意聽(tīng)我的安排，一起來(lái)去把工作給做好了，我對我過(guò)去一年管理部門(mén)的一個(gè)工作也是做下總結。
剛開(kāi)始被任命為主管的時(shí)候，部門(mén)的同事雖然沒(méi)說(shuō)什么，但是我知道他們心底不是那么服氣的，雖然我的工作能力的確強，但是和我差不多的同事也是有，自然我能成為主管，他們并不是那么的服氣，畢竟如果他們之中的一位做了主管，我也是會(huì )不服氣的，大家能力都差不多，憑什么是他，我知道這種想法，同時(shí)我也是明白，如果我在崗位上出了什么差錯，也是很容易讓同事們覺(jué)得我不行，那樣的話(huà)，可能會(huì )引起他們不聽(tīng)我的，我的安排也不會(huì )服從，最后可能部門(mén)的工作也是完成不了的。所以在工作之中，我也是盡可能的不出錯，認真的把事情給完成好，和同事的相處，也是多從他們的角度去想，盡可能的團結部門(mén)的同事，大家一起去把事情給做好。
在努力的工作之中，我的方案，我的能力，我的成績(jì)也是被同事們看到了，他們也是接受了我，愿意配合我的工作，認可了我作為主管這個(gè)事實(shí)，在一年的工作里頭，大家相互的配合，努力的把整個(gè)部門(mén)要做的事情做好，我也是在管理之中，懂得了想要做好一個(gè)管理的工作并不是只要你業(yè)務(wù)能力強就可以了，那只是一部分，而更多的方面是需要我們懂得理解同事，了解他們的困難，愿意幫助他們成長(cháng)，大家一起進(jìn)步，同時(shí)對于他們的管理上，也是有一定的技巧和方法的，我也是在不斷學(xué)習之中去運用，一年的時(shí)間，管理也做好了，我自己的成長(cháng)也是讓我也比較的驚訝，真的很大。
當然這是我做主管的頭一年，所以其實(shí)還是有蠻多地方做的不夠細致，不夠成熟，如果我做得久了，可能處理的方式或者做事情的態(tài)度就會(huì )更好一些，也是能把管理做的更加的好的，在來(lái)年的管理工作中，我要繼續的加強，力爭我們部門(mén)的工作能做得更加優(yōu)秀，目標也是能超額的去完成。
主管個(gè)人工作總結4
我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)x部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
x月總業(yè)績(jì)：xx
x月總業(yè)績(jì)：xx
x月總業(yè)績(jì)：xx
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是xx年xx月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
主管個(gè)人工作總結5
一、生產(chǎn)部根據現有訂單及客戶(hù)交貨期結合部門(mén)實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出柜計劃，并按照客戶(hù)訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結合合理進(jìn)行安排生產(chǎn)以月出柜計劃日期作為最終依據，分解為周計劃和日計劃，及時(shí)跟蹤并提醒部門(mén)主管及時(shí)處理本部門(mén)異常，做好各部溝通協(xié)調工作，生產(chǎn)主管工作。對有異常不及時(shí)反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調度單執行的或執行時(shí)間完全偏差的部門(mén)主管和班組長(cháng)作出相應獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調度單上務(wù)必完成的內容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養和留用方面加大力度，培養出一支認同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬會(huì )管人管事的生產(chǎn)管理隊伍，現代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，誰(shuí)擁有了人才誰(shuí)就是贏(yíng)家。但我們企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動(dòng)較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀(guān)中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，然后通過(guò)長(cháng)期的企業(yè)文化建設企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，20xx年由于沒(méi)有對各部門(mén)、各車(chē)間的物料消耗情況進(jìn)行真正考核，有物料浪費或物料消耗過(guò)大的現象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀(guān)念。明年生產(chǎn)部將會(huì )從源頭即材料進(jìn)廠(chǎng)開(kāi)始然后層層分解，將物料消耗落實(shí)到各部門(mén)、各車(chē)間，將對各生產(chǎn)車(chē)間按標準定額進(jìn)行考核，實(shí)行節約獎勵制度，對于超過(guò)部分分析原因，按責任比例進(jìn)行處罰。
四、負責組織好公司現場(chǎng)管理、設備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5S”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養)。將工作場(chǎng)所的任何物品區分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規定的合理位置放置，并明確標示，將工作場(chǎng)所清掃干凈并保持，每位成員養成良好習慣，遵守規則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹(shù)立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰略作為一種責任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數據，畫(huà)圖表，觀(guān)察質(zhì)量波動(dòng)，訂管點(diǎn)，把住關(guān)鍵工序，檢查，進(jìn)行措施對比。
六、監督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動(dòng)記錄，要求定期對機器進(jìn)行保養。要求維修部為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴格的保養，適時(shí)更換零部件，保證機器盡可能不發(fā)生意外故障。當有故障發(fā)生時(shí)，維修人員要做到隨叫隨到，及時(shí)處理。要求模部必須保證模具上機合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一。
七、堅持調度會(huì )議制度。調度會(huì )議是一種發(fā)揚***、集思廣益、統一指揮生產(chǎn)的良好形式。會(huì )議由我負責主持，各車(chē)間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，以求得矛盾的解決。對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題，各部門(mén)之間作一提醒，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。對于出現的事故和失調，做出正確分析，作出診斷，并找出補救措施。
八、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強對各車(chē)間、班組安全檢查力度，加強安全培訓學(xué)習，完善崗位責任制，嚴格執行班前會(huì )制度，抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò )的建設，堅持每周一次的安全大檢查，對各車(chē)間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，并責令責任當事人制定出改進(jìn)措施，對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患，確保20xx年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展添磚獻瓦!
主管個(gè)人工作總結6
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下使我在短時(shí)間里能夠適應環(huán)境并融入巾幗這個(gè)大家庭，特別是在部門(mén)成員的幫助和合作下取得了一些成效，回顧這段時(shí)間的工作，感覺(jué)收獲頗多�；仡櫸覀�(gè)人的工作與成長(cháng)，都是伴隨著(zhù)巾幗眾心的發(fā)展而成長(cháng)起來(lái)的，現將入職至今的工作情況總結如下：
一、行政工作
運營(yíng)管理部的工作性質(zhì)決定了辦公室人員要有過(guò)硬的組織協(xié)調能力和文字綜合能力，這就是辦公室人員要堅持學(xué)習新知識，鉆研新業(yè)務(wù)，平時(shí)多看多問(wèn)多寫(xiě)，通過(guò)學(xué)習辦公室的工作知識，提高個(gè)人修養，拓寬知識領(lǐng)域，以較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動(dòng)行政工作的順利開(kāi)展。
在入職這段時(shí)間里，我本著(zhù)“不求最好，但求更好”的心懷，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成自己的本職工作：
1、8月份完成辦公電話(huà)費、辦公用品、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)等工作的交接。
2、行政工作的規范化。
嚴格履行收文登記、傳閱及發(fā)文文號的審核、簽發(fā)，做到了公文運轉準確、及時(shí)、有序。均能夠及時(shí)的完成各類(lèi)文件、通知的下發(fā)；針對公司的會(huì )議，能夠不斷總結經(jīng)驗，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，從會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，且能夠在規定的時(shí)間內完成會(huì )議紀要，按時(shí)下發(fā)。全年組織召開(kāi)高管例會(huì )及戰略委員會(huì )30次，協(xié)助各部門(mén)、各事業(yè)部完成40余次的會(huì )議接待。
3、固定資產(chǎn)管理工作
固定資產(chǎn)管理能夠嚴格按照制度規范管理，已做到采購程序規范，領(lǐng)用手續齊全，對手續不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理，全年采購電腦8臺，空調2臺，鐵皮檔案柜1組，打印機一臺；在日常管理中，做好資產(chǎn)的核對匯總工作，完成了第二季度資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，并對資產(chǎn)調撥做好逐一登記。
4、部門(mén)預算
部門(mén)每月月底制定了下月費用的預算，均能夠按照上報財務(wù)管理部的預算，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。切實(shí)做好公司通訊費、車(chē)輛使用費及辦公場(chǎng)所管理費用等各項費用，嚴格按照管理目標執行。
5、辦公用品的費用
在每個(gè)月25日匯集總公司及分公司各部門(mén)辦公用品采購需求，實(shí)行集中采購、實(shí)名制發(fā)放的管理制度，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，20xx年完成了價(jià)值XXXXX元辦公用品采購及發(fā)放。
6、辦公座機費用及維護
能夠按時(shí)繳納辦公座機費，發(fā)現部門(mén)費用超出，及時(shí)與電信片區經(jīng)理溝通，更換性?xún)r(jià)比高的業(yè)務(wù)套餐。
7、后勤保障方面工作
對電腦、打印機、復印機等辦公設備的維修與維護。公司部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，積極聯(lián)系與公司合作的網(wǎng)絡(luò )維護員或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保各部門(mén)、各事業(yè)部的工作不受影響。
8、費用分攤
根據財務(wù)管理部要求完成每月公司電話(huà)費、電費、辦公用品、寬帶費用、禮品等各類(lèi)費用的分攤工作。
9、庫房管理
堅持定期對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到庫房物資出庫、入庫有登記，保證帳、物一致。
二、黨務(wù)工作
9月份以來(lái)，根據公司人事變動(dòng)及工作職責的調整，我兼任公司黨、工、團、婦專(zhuān)干一職，具體開(kāi)展以下工作：
1、黨建工作
堅持每月組織黨員召開(kāi)“支部主題黨日”活動(dòng)及集中學(xué)習，始終把黨員干部的黨性教育作為加強黨員教育管理的治本之策，認真落實(shí)黨建工作責任制；按照上級黨組織要求，及時(shí)上報各類(lèi)材料；組織完成蔡嘉偉等8名入黨申請人轉入黨積極分子會(huì )議的召開(kāi)及材料的上報；王武等3名黨員組織關(guān)系轉入的相關(guān)手續辦理；收取20xx年至20xx年黨費合計XXXXX元，已上交濱河社區黨總支。
2、工會(huì )工作
積極與上級工會(huì )對接，協(xié)助保安公司及物業(yè)公司完成創(chuàng )建模范職工之家檔案整理，職工之家宣傳陣地的打造。根據財務(wù)部申請工會(huì )賬戶(hù)的需求，與昌吉市總工會(huì )財務(wù)部對接，辦理保安公司及物業(yè)公司工會(huì )法人資格證書(shū)；目前，保安公司及物業(yè)公司已成功創(chuàng )建了市級模范職工之家。
3、婦聯(lián)工作
迎接自治區婦聯(lián)工作檢查，匯報材料的打印裝訂，會(huì )議室的布置，會(huì )務(wù)服務(wù)，會(huì )議期間自治區婦聯(lián)對我們婦聯(lián)工作和匯報非常滿(mǎn)意。
四個(gè)月來(lái)，雖然我都能按時(shí)的完成領(lǐng)導安排的工作，但仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不足，我深深地體會(huì )到辦公室工作的隨機性與突擊性。行政工作都先要有較強的事業(yè)心和責任感，還要有全局意識、超前意識和協(xié)調意識。熱愛(ài)自己的本職工工作，認真的對待每一件事，做到大事不錯，小事不漏。熱心的為大家服務(wù)，認真遵守公司各項規章制度，保證按時(shí)出勤，有效地利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作按時(shí)完成。
20xx年，首先要努力提高自己的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自己的寫(xiě)作能力。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上通下達、下請上報，真正做好領(lǐng)導的好助手，團結一致，勤奮好學(xué)，腳踏實(shí)地的做好每一件事，爭取取得更大的工作成績(jì)。
最后，感謝領(lǐng)導及同事們在這段時(shí)間里對我的幫助和悉心關(guān)照顧，在接下來(lái)的工作，我將以飽滿(mǎn)的熱情投入到實(shí)際工作中，服從領(lǐng)導安排，認真履行崗位職責，以認真的態(tài)度、充沛的精力為公司的經(jīng)營(yíng)盡我綿薄之力。
主管個(gè)人工作總結7
20xx年，帶領(lǐng)公司全體干部職工以＂創(chuàng )一流物業(yè)管理公司＂為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)�，F述職如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái)，落實(shí)上級要求和創(chuàng )造性的開(kāi)展工作結合起來(lái)，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞＂觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展＂這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規�；缆�。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了＂認識到位、思想到位、工作到位＂，在較短的時(shí)間內使公司的各項工作實(shí)現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和＂規范化管理、標準化服務(wù)、規�；�(jīng)營(yíng)、品牌化建設＂的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng )市場(chǎng)求生存就必須不斷的學(xué)習。為了提高自身領(lǐng)導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經(jīng)常性學(xué)習，學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，并擠時(shí)間參加MBA基礎理論知識的學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。x年來(lái)，我堅持按照＂精、細、美＂的工作標準和＂嚴、恒、細、實(shí)＂的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運行機構，并對基層工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽(tīng)取意見(jiàn)，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了＂不干則罷，干就干好＂的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時(shí)還積極創(chuàng )造條件組織管理人員外出學(xué)習，開(kāi)闊視野，增長(cháng)知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持＂重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負責＂的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個(gè)團結穩健充滿(mǎn)活力的班子。
三、嚴格自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅持＂工作人員具體運作，分管領(lǐng)導嚴格把關(guān)，主要領(lǐng)導最后負總責＂的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己＂堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事＂，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
四、x年來(lái)的工作目標完成情況
x年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿(mǎn)完成。
一是完成了小區創(chuàng )建目標。20xx年xx小區創(chuàng )建為局級優(yōu)秀住宅小區，xx創(chuàng )建為省級優(yōu)秀住宅小區。
二是基層建設目標的全部實(shí)現。共創(chuàng )建了一個(gè)＂十佳示范隊＂，一個(gè)＂基層隊＂和兩個(gè)＂行業(yè)一強＂，另有3個(gè)基層單位被評為＂社區優(yōu)秀基層隊＂。
三是實(shí)現了歷年成本指標不超的目標。水費實(shí)現了大幅節余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節余。
四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。公司籌集50萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的＂xx綜合服務(wù)公司＂。
五是居民綜合滿(mǎn)意率歷年來(lái)均保持在98%以上。
主管個(gè)人工作總結8
內容：
職務(wù)簡(jiǎn)述：負責整個(gè)酒吧運作管理，直接領(lǐng)導著(zhù)酒吧主管及酒吧服務(wù)員，組織下屬高效高質(zhì)為客人提供各種小食，努力提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能，和一切相關(guān)部門(mén)得必要環(huán)節緊密聯(lián)系，要制度部門(mén)工作計劃，所有這些在實(shí)施前都要與下屬進(jìn)行討論。
崗位職責：
A.直接對營(yíng)運經(jīng)理負責，協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理的工作，落實(shí)并認真執行營(yíng)運經(jīng)理下達的各項決策及任務(wù)，及時(shí)匯報本部門(mén)運作情況。
B.做好與各部門(mén)之間的溝通與配合工作，妥善處理與上下級及員工之間的關(guān)系，善于激發(fā)員工的工作積極性。
C.根據企業(yè)的《員工手冊》規定做好部門(mén)員工考勤、考績(jì)和評估工作，按照公司的獎罰制度嚴明執行，對副管和員工的考核、轉正、處理、開(kāi)除等具有直接建議權。
D.熟悉本部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，按要求落實(shí)本部的工作制度、出品規程、出品質(zhì)量及環(huán)境打理要求；
E.按時(shí)參加（或督促本部門(mén)員工參加）公司及部門(mén)組織召開(kāi)的各種會(huì )議、培訓活動(dòng)、各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)、公司要求的加班活動(dòng)及每周六的大掃除活動(dòng)；
F.做好培訓工作，不斷提高員工的工作質(zhì)量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。 G.維護公司的各項規章制度，嚴抓工作制度與員工紀律，杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規違紀行為，以維護公司利益；
H.做好班前的檢查與督導工作，加強班中的現場(chǎng)管理與控制，搞好班后的總結工作，保證良好的運行狀態(tài)；按時(shí)召集員工召開(kāi)“班前例會(huì )”，傳達上級的指示精神和“副管級例會(huì )”的內容；總結本區前一天工作的優(yōu)劣，對營(yíng)業(yè)中所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析、闡述和討論，并提出可行性對策和新的出品要求；安排好了員工當日的工作任務(wù)，并對當日本部門(mén)工作重要環(huán)節及跨部門(mén)協(xié)調工作等方面提出要求；班前檢查、督促本區的環(huán)境打理情況、物料準備情況、設備運行狀況及員工的精神狀態(tài)等，以確保營(yíng)業(yè)順利展開(kāi)；班中跟蹤、檢查好本部門(mén)的運行狀況，包括崗位紀律、出品質(zhì)量、員工工作狀態(tài)、衛生打理情況、物品（料）供應情況等，及時(shí)糾正所發(fā)現的問(wèn)題； 班后跟蹤、檢查各區物料收市、歸位工作及環(huán)境打理工作；
J.做好員工培訓工作：在部門(mén)經(jīng)理的指導下合理制定的培訓計劃，有針對性地進(jìn)行培訓（包括理論，實(shí)操及軍訓）組織好班前備訓；直接糾正員工（如有可能）的服務(wù)操作及錯誤；對培訓之效果進(jìn)行口頭抽查及書(shū)面考試；
K.隨時(shí)了解房間預訂、開(kāi)房情況，并提前做好準備料等前期準備工作。
L.虛心接受營(yíng)業(yè)中的投訴，快捷、妥善處理所出現的各類(lèi)問(wèn)題，遇到難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示上司解決，以保營(yíng)業(yè)的正常運作。
M.熟悉出品的成本價(jià)格、加工及保管方法，積極改進(jìn)出品的加工、制作及保管方法，以及改進(jìn)、更新出品花色、式樣等；
N.按時(shí)上交本月物料消耗表及下月物料領(lǐng)用計劃（每月28日），合理制定并嚴格執行本部門(mén)的費用計劃，嚴格控制各項成本支出及損耗，并配合職務(wù)做好每日、每月的盤(pán)點(diǎn)及核算工作；
O.把好各種酒水、生果及小食等的進(jìn)貨質(zhì)量及數量關(guān)，按照保管存貯要求分開(kāi)存放，做到先進(jìn)先出以及每日做好庫存的質(zhì)量及數量檢查。
P.搞好本部門(mén)的物業(yè)管理，做好各類(lèi)工具、設備的維修及保養工作。如有物品款損壞，屬自然損壞的，應填制“物品報損單”，按正當程序報損；屬人為損壞的，要填制“物品賠償單”進(jìn)行跟蹤賠償，可維修再利用的，應填報“工程維修單”
Q.作好本部門(mén)設施/物品的檢查、清點(diǎn)與登賬工作，每月1日協(xié)同財務(wù)人員做好幾盤(pán)點(diǎn)與對賬工作。
R.貫徹執行上級的有關(guān)指示，保持信息溝通，保持部門(mén)協(xié)作，完成營(yíng)運經(jīng)理交辦的其他工作。
主管個(gè)人工作總結9
根據年初的工作要求，在公司領(lǐng)導的部署和領(lǐng)導下，以及相關(guān)部門(mén)同仁的大力支持配合下，遵守財務(wù)制度，做好成本、帳務(wù)及資金運作等各項管理，與公司內、外各相關(guān)部門(mén)積極溝通，努力提供準確優(yōu)質(zhì)的財務(wù)服務(wù)。以下是今年的工作總結。
一、會(huì )計核算與憑證審核
嚴格執行國家法規和公司制定的各項規章制度，做好會(huì )計核算工作，確保準確、及時(shí)報送會(huì )計資料。負責審核原始憑證，做到原始憑證內容準確完整，內部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續齊全，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。按時(shí)編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時(shí)傳遞給審核人進(jìn)行審核，對于審核有誤的憑證，及時(shí)更正。
二、核對賬目與編制報表
及時(shí)登記帳薄，總帳與各明細帳、賬及時(shí)核對，做到準確無(wú)誤。按月往來(lái)帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發(fā)生，以保證足夠的流動(dòng)資金，強化資金風(fēng)險意識，合理安排資金需要量。每月月末結帳，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳。負責編制月度、季度、年度的財務(wù)報表，保證賬目與實(shí)際相符，及時(shí)準確對內、外部門(mén)提供財務(wù)信息。此外，根據企業(yè)內部管理的需要，不定期編制不同部門(mén)需要的報表。
三、協(xié)助其他部門(mén)做好相應工作
協(xié)助行政部門(mén)定期做好資產(chǎn)、物資等清查盤(pán)點(diǎn)工作。不定期抽查出納現金實(shí)際與賬面余額相符情況，及時(shí)清理公司內鋇謀贛媒�。负扎惱肀９芎闷睋案鞣N財務(wù)資料。定期裝訂會(huì )計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥善保管并歸檔。監督和分析企業(yè)的財務(wù)收、支狀況，及時(shí)反饋變動(dòng)因素和實(shí)際存在問(wèn)題，當好領(lǐng)導的參謀。按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
工作成績(jì)的取得，離不開(kāi)全體財務(wù)人員的共同的努力，本年度，相繼有多位會(huì )計辭職，財務(wù)科工作壓力突然增大。我面對挑戰接受新任務(wù)，保持了公司財務(wù)工作的穩定，在做好新的工作的同時(shí)，以老帶新，耐心指導新來(lái)的員工，讓他們迅速的適應工作，使財務(wù)科圓滿(mǎn)地完成了各項工作。
有人說(shuō)，會(huì )計最辛苦;稅收會(huì )計最不適合年輕人。面對這些，我選擇了做堅毅的鐵錨。因為，我知道，會(huì )計是個(gè)講究的職業(yè)，只有稅收會(huì )計才能更全面體現一個(gè)年輕人的挑戰，在工作中，我虛心向老同志學(xué)習，注意觀(guān)察，獨立思考、勤奮工作，不斷地學(xué)習保證跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì )計準則，稅法法規，法律知識及相關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。利用自己所學(xué)內容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與實(shí)際制定出良好的稅務(wù)計劃，為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富。
主管個(gè)人工作總結10
作為xx一名財務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)基礎工作，全面預算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。
履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執行國家財經(jīng)法規、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監督工作，按時(shí)完成上級下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。我的工作職責是：
1、貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、組織做好會(huì )計核算和監督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調工作。
4、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。作為財務(wù)總監我是這樣開(kāi)展工作的：x月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20xx年第x季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報表前，對財務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護、管理，對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進(jìn)行了嚴格把關(guān)。
下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報工作情況；
1、按照要求每月書(shū)面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況；
2、對于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財務(wù)部匯報。
3、按要求及時(shí)完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
4、協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這三點(diǎn)：
�。�1）我認真遵守勞動(dòng)紀律，工作出勤率為100%。
�。�2）認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
�。�3）在平時(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作，促進(jìn)了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開(kāi)展。
以上就是本人一年多來(lái)所獲得的`一點(diǎn)成績(jì)和經(jīng)驗，是自己主觀(guān)努力的結果，也是和與我一起工作的同志共同配合結果。在這里我對多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為xx的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻。
主管個(gè)人工作總結11
一年已過(guò)去，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展明年的工作。
現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在上半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
主管個(gè)人工作總結12
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在這辭舊迎新之際，我們總結過(guò)去的20xx年，展望充滿(mǎn)希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動(dòng)大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)某些不足需要不斷改善、不斷提高�，F將20xx年的工作情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
一、20xx年績(jì)效指標完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門(mén)的積極努力和大力配合下，在總員工人數沒(méi)有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達到170.7萬(wàn)美金。
2、及時(shí)出貨率。及時(shí)出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬(wàn)美金，實(shí)現了控制在1200萬(wàn)美金以?xún)鹊哪繕恕?/p>
4、安全生產(chǎn)。全年工廠(chǎng)沒(méi)有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以?xún)鹊妮p微安全事故。
5、客戶(hù)投訴。全年也沒(méi)有收到客戶(hù)的重大投訴，較好地實(shí)現了全年的品質(zhì)目標。
二、取得的成績(jì)及主要工作事項
1、制度建設
1)對公司原有流程、制度進(jìn)行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進(jìn)行自檢，找出問(wèn)題點(diǎn)，然后對流程、制度進(jìn)行修改。如新規物料承認程序、品質(zhì)異常責任判定管理制度等。
2)建立新的流程、制度
根據公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個(gè)左右。如KONNOC優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標兵、重點(diǎn)控制工位評比管理制度、倉庫抽盤(pán)小組管理辦法、打樣物料采購補充規定、財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度等。
3)完善公司主管級以上人員績(jì)效考核制度
和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績(jì)效考核制度，明確績(jì)效考核內容，加強考核結果應用。優(yōu)化現有績(jì)效考核指標，以提高大家的工作積極性。
4)建立公司主管級以上人員責任承諾制度
和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以提高大家的責任心和工作積極性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。
通過(guò)建立車(chē)間AUDIT制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，大大減少了我公司現在產(chǎn)品中的問(wèn)題，如模具問(wèn)題、性能問(wèn)題、可制造性問(wèn)題、零部件通用性問(wèn)題，提高了直通率，同時(shí)沒(méi)有出現重大質(zhì)量投訴事件，除ME20xx移動(dòng)電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產(chǎn)效率
生產(chǎn)效率的提升主要從4M1E五個(gè)方面(即人、機、料、法、環(huán))入手進(jìn)行改善。
1)人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率
(1)提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來(lái)時(shí)，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如執錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等)必須經(jīng)過(guò)培訓且合格后方可上崗。這樣才不會(huì )給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。
完成時(shí)間：新員工到崗時(shí)
(2)嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時(shí)間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會(huì )影響到一個(gè)人的情緒)，一個(gè)人應保證其一天至少有7小時(shí)的休息時(shí)間，(建議在正常情況下宿舍準時(shí)12點(diǎn)熄燈且保安須檢查每個(gè)宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時(shí)只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會(huì )創(chuàng )造更高的效率。
完成時(shí)間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進(jìn)行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進(jìn)行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時(shí)間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
主管個(gè)人工作總結13
作為一名公司生產(chǎn)部們的主管，管理好公司交給我的生產(chǎn)部門(mén)就是我最主要的工作和責任。所以在工作上，我不僅對我們生產(chǎn)部嚴格的要求，對待自己，我也是一直以最高要求約束自己。所為的“嚴于律己，寬以待人”在我們這是不存在的！只有上下兼修，這個(gè)部門(mén)才能積極的向著(zhù)進(jìn)步發(fā)展，向著(zhù)成功前進(jìn)！
身為部門(mén)的管理著(zhù)，雖然我在工作的時(shí)候堅持嚴格管理，但是在下班生活的時(shí)候，我也會(huì )和員工們一起談天說(shuō)地。我也是從員工干上來(lái)的，也知道，對員工負責，為員工和企業(yè)共同著(zhù)想的臨到，才能得到成功。為了接下來(lái)的工作，我就趁著(zhù)有空將前面的一些工作做一下總結，看看自己在工作中還有哪些不足，還有那些需要改正的地方。我的工作總結如下：
一、在環(huán)境的管理上
一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的管理好壞，從剛進(jìn)去的時(shí)候就能夠看出個(gè)大概。除了員工的工作狀態(tài)，在工具的擺放上，地面的衛生上，還有許多的細節能看出管理者對管理上的要求。
所以即使是在繁瑣，我也不曾對車(chē)間的衛生又過(guò)絲毫的放松！每天由相應的班長(cháng)來(lái)安排衛生的打掃人員。而且我會(huì )在巡視的時(shí)候一起檢查，如果哪里找到了問(wèn)題，我也不會(huì )做過(guò)多的處罰，只是需要重掃一遍。
在生產(chǎn)車(chē)間，產(chǎn)品每天都會(huì )附帶生產(chǎn)出很多水口，這些產(chǎn)品在處理的時(shí)候很容易讓細小的垃圾堆積，長(cháng)此已久，會(huì )讓車(chē)間的環(huán)境變得，臟、亂、差，所以對衛生的嚴格要求，一點(diǎn)也不能放松。
二、在產(chǎn)品的管理上
面對客戶(hù)的要求，我們公司始終堅持以讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸為目的，所以我們對產(chǎn)品的合格篩選非常的嚴格。先由生產(chǎn)線(xiàn)上的員工進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的篩選，然后再上交給質(zhì)檢部檢測。但是在今年的工作中，我們有許多的產(chǎn)品都被檢測為不合格而被質(zhì)檢部退了回來(lái)！
這是我在今年人員管理上的大失誤，在之后我召開(kāi)了一次會(huì )議，對員工也進(jìn)行了一次培訓，主要強調他們在篩選時(shí)不能放低要求，一定要做到最好。
在之后的一段時(shí)間里，我們的合格率有了大大的提升，公司的領(lǐng)導也對此表示了贊許。但是一時(shí)的提升不能代表什么，我們不能將這做為超常發(fā)揮，要將這種提升轉變成日常，然后再求進(jìn)一步提升！
在員工的管理上，是對商品質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，但是管理的過(guò)嚴會(huì )引起不滿(mǎn)，所以在管理員工方面，我還需要強化一下自己，這就是我接下來(lái)的主要任務(wù)。
主管個(gè)人工作總結14
20xx即將結束，作為世紀城一名財務(wù)主管，一年來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，很好地完成了財務(wù)一線(xiàn)的工作。
達到了預期效果。
一﹑履行職務(wù)情況:作為財務(wù)部主管的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執行公司的各項任務(wù)。
傳達執行上級的命令，
1、嚴格執行公司的票務(wù)政策，完成上級交辦的各項任務(wù)。
財務(wù)一線(xiàn)人員都嚴格遵守并執行公司的各項票務(wù)政策及上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
2、做好與各部門(mén)之間的溝通工作，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
在旺季的時(shí)候財務(wù)一線(xiàn)要配合市場(chǎng)部去社區賣(mài)票，雖然是下班之后去工作，并且有的時(shí)候去的社區離同事家很遠，但大家都沒(méi)有怨言。
因為我們始終堅守一個(gè)信念“為了公司，所有的付出和努力都是值得的”。
3、建立健全財務(wù)管理制度，今年完成了部門(mén)制度的更新與完善。
二﹑抓隊伍:重點(diǎn)要加強售票和收銀兩個(gè)財務(wù)隊伍的培養，通過(guò)技能培訓、職業(yè)規劃、職業(yè)道德教育培訓等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。
同時(shí)進(jìn)一步加強售票人員和收銀人員工作能力和職業(yè)操守的培養，促進(jìn)財務(wù)一線(xiàn)人員綜合素質(zhì)的提高。
三﹑抓發(fā)展:未來(lái)財務(wù)工作要全面實(shí)現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，為未來(lái)財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎。
四﹑抓責任:要充分履行財務(wù)工作“監督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級財務(wù)機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務(wù)人員樹(shù)立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統、提高執行力，切實(shí)肩負起應盡的義務(wù)，承擔相應的責任。
五﹑提高服務(wù)品質(zhì):隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區服務(wù)質(zhì)量要求也越來(lái)越高。
我們部門(mén)對財務(wù)一線(xiàn)人員的話(huà)述進(jìn)行了進(jìn)一步的更新與完善，并且在以后的工作中嚴格執行。
20xx年我將根據公司整體戰略部署，帶領(lǐng)全體財務(wù)一線(xiàn)人員，繼續發(fā)揚成績(jì)，開(kāi)拓進(jìn)取，以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
主管個(gè)人工作總結15
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況：
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機市場(chǎng),先入為主。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
校黨委對發(fā)展黨員工作十分重視，始終把此項工作列進(jìn)黨委工作的要點(diǎn)，多次在有關(guān)會(huì )議上強調此項工作的重要性，去年三月學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)發(fā)展黨員工作會(huì )議，張錦高書(shū)記在會(huì )上對做好發(fā)展黨員工作的重要意義、對如何把握黨員條件、如何考察加入共產(chǎn)黨的動(dòng)機、如何培養創(chuàng )新人才和拔尖人才等問(wèn)題作了詳細的闡述，并要求各單位在發(fā)展黨員工作要解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在黨的領(lǐng)導下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名真正的人。
加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護師是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是主管護師必須做到的。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
從參加工作開(kāi)始到上半年結束，我擔任班主任xx年了，運氣一直很好，所帶班級成績(jì)一直走在年級前列，所以班主任當上癮了，突然這學(xué)期不當班主任了，前幾個(gè)月還真有些不適應，心里空落落的。
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。
一年來(lái)，雖然自己在工作、學(xué)習方面取得了一定成績(jì)，但和領(lǐng)導的要求仍有很大的距離，仍存在著(zhù)一些缺點(diǎn)，如工作方法不到位，工作方法創(chuàng )新不夠，有時(shí)對學(xué)習抓得不緊，今后我要加以克服，使自己在實(shí)踐中不斷成長(cháng)，成為一各合格的工商干部。
六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾人的耳朵—擺設”，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于各種規章制度。
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