部門(mén)個(gè)人工作總結精選15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的部門(mén)個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)個(gè)人工作總結1
已經(jīng)大二了，在學(xué)習部已經(jīng)待了整一年了，不管怎樣對于這個(gè)大學(xué)里的團體已經(jīng)有了感情。我熱愛(ài)學(xué)習部，懂得珍惜愛(ài)我的每一個(gè)人，也愛(ài)這里的每一個(gè)人。我想說(shuō)的是我在這個(gè)集體里已經(jīng)成長(cháng)了許多，我改變了許多。
對于這大二的這一學(xué)期學(xué)習部工作，可以說(shuō)工作很順利也很順心。在迎接了大一學(xué)生的入校后，學(xué)習部也開(kāi)始納新，融入了新的血液。而我也自然地當上了副部。作為了學(xué)習部的.骨干成員，我們通過(guò)了一學(xué)年的考驗和磨練。學(xué)習到了很多，首先端正了思想，積極向上，時(shí)刻都已帶頭者和領(lǐng)導者的身份去要求自己。其次也學(xué)習了很多的為人處事技能，比如，能夠通過(guò)聊天以及工作等方式溝通并認識對方。鍛煉了自己的語(yǔ)言能力，還學(xué)習到了很多經(jīng)驗和方法。另外自己對于禮儀舉止有了注意，并且規范自己行為舉止，做到彬彬有禮，不失風(fēng)度。
而最讓我感到欣慰的是我的責任心增強了許多，可以說(shuō)是優(yōu)良品質(zhì)得到了發(fā)展和運用。在工作中我總是倚著(zhù)開(kāi)心和歡樂(lè )的態(tài)度，因此大家看著(zhù)的總還是那個(gè)活躍，說(shuō)話(huà)隨意放肆的我，但是我想說(shuō)的是那并不是真正工作中的我。當然沒(méi)人會(huì )愿意深入的了解一個(gè)人，然而當真正地去接觸后，我可以坦然和明白地說(shuō)不會(huì )讓你失望。將見(jiàn)到一個(gè)全新的我，那個(gè)成熟的我。這么說(shuō)只是為了說(shuō)明在工作中不必要去擔心我，不必要鞭策我，因為我會(huì )照顧好自己，懂得輕重并且順利地完成工作。責任的低位在我心中也隨著(zhù)工作越來(lái)越變得重要，畢竟是我學(xué)習生涯中收獲的最重要的東西。當帶著(zhù)責任心去做某件事情時(shí)，才能真正全身心投入。慢慢地我也發(fā)現學(xué)生會(huì )是同學(xué)服務(wù)的團體，在這個(gè)大的集體中你愿意無(wú)怨無(wú)悔地去奉獻，開(kāi)心地投入時(shí)間精力，總會(huì )讓自己樂(lè )此不疲。
但是在收獲經(jīng)驗的同時(shí)，我也得到了許多教訓。比如，工作若不能及時(shí)完成，毫不夸張的說(shuō)，沒(méi)有對工作量進(jìn)行全面了解，影響進(jìn)程。在工作同時(shí)不兼顧好學(xué)習，顧此失彼，就會(huì )給以后的學(xué)習帶來(lái)麻煩。所以自己應該合理搭配時(shí)間。而面對這些不足，自己的宗旨就是“有則改之無(wú)則加勉”。
最后，能夠有機會(huì )在團委學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭里，我覺(jué)得很榮幸。在以后的工作中，我想我還會(huì )有更多的體會(huì )，愛(ài)我愛(ài)的人，做我愛(ài)的事，珍惜每一個(gè)人，每一次機會(huì )。在集體中成長(cháng)，開(kāi)心地走下去......
部門(mén)個(gè)人工作總結2
開(kāi)頭語(yǔ)：XX年，我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績(jì)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶(hù)，普通電話(huà)添增**戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jì)，現將XX年工作總結如下：
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98％的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的.終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
部門(mén)個(gè)人工作總結3
本屆學(xué)生會(huì )在成立之后，在校領(lǐng)導和學(xué)生處、團委老師的具體指導和支持下，緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng )建本科院校的中心工作，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì )“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì )成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng )新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著(zhù)的成績(jì)，現就即將過(guò)去一個(gè)學(xué)期的工作總結如下：
一、貼近學(xué)生生活方面：
結合我校實(shí)際，在新老校區以問(wèn)卷調查的形式進(jìn)行一次“學(xué)子之聲”專(zhuān)題調研，以座談的形式舉行了“學(xué)生會(huì )與你面對面”，對于從中反映出來(lái)的問(wèn)題，學(xué)生會(huì )及時(shí)做了總結，并向各有關(guān)部門(mén)做了反映，都得到了不同程度的解決。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了學(xué)生會(huì )與同學(xué)們之間的距離，增強了同學(xué)們對學(xué)生會(huì )的了解、信任與支持，同時(shí)也增強了學(xué)生會(huì )成員的責任感。
二、學(xué)風(fēng)建設方面：
組織舉辦首屆“新科杯”英語(yǔ)之星大賽，在此次活動(dòng)中也加強了與外校學(xué)生會(huì )的聯(lián)系。協(xié)助團委舉辦了20xx年第一期成長(cháng)論壇，并多次組織英語(yǔ)四、六級知識講座，從中調動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習的積極性，有力的促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設，為在校學(xué)生營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，在無(wú)形中培養了大學(xué)生的人文素養。
三、校園文化方面：
由體育部具體組織，成功的承辦了首屆“理想杯”籃球聯(lián)賽，從中增強了大學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團隊精神。
宣傳部組織承辦了“現場(chǎng)書(shū)畫(huà)展演”，在展演中，xxxx大學(xué)、xxxx學(xué)院學(xué)生會(huì )也參與進(jìn)來(lái)，并作了廣泛的交流。
四、娛樂(lè )文化方面：
根據我校的特殊性，在新區舉行了主題為“走進(jìn)新區，你我共聯(lián)歡”文藝晚會(huì )，在老校區舉行了社團文化廣角，主題為“同唱一首歌”文藝晚會(huì )。
協(xié)助團委成功的承辦了xx“兩只蝴蝶，與你相約”xxxx會(huì )，“xxxx”xx簽唱會(huì )，兩場(chǎng)歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì )，通過(guò)豐富的文藝活動(dòng)，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣。
五、校園文明方面：
學(xué)生會(huì )充分發(fā)揮大學(xué)生自律委員會(huì )、大學(xué)生伙食委員會(huì )的作用，結合第xxx個(gè)文明教育月，自律委員會(huì )組織學(xué)生定期抽查學(xué)生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，并多次維持大型活動(dòng)的秩序，文明監督崗對校園內不文明行為給予了相應的制止。
伙食委員會(huì )配合學(xué)生處、團委、后勤發(fā)展總公司對宿舍文化建設和教室、宿舍衛生的檢查做了許多具體的工作。
在過(guò)去一個(gè)學(xué)期的工作中，由于時(shí)間短暫，工作經(jīng)驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足，現總結如下：
1、學(xué)生會(huì )各個(gè)部門(mén)之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會(huì )的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。整體學(xué)生會(huì )成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、偏重對大型活動(dòng)的開(kāi)展，而忽視了對日常性工作的監督和管理，各系學(xué)生分會(huì )之間交流不夠，導致一個(gè)系舉辦活動(dòng)，受眾群體的單一性，不具有全面性。
3、關(guān)于學(xué)生會(huì )網(wǎng)站，學(xué)生會(huì )各個(gè)部門(mén)和各系學(xué)生分會(huì )不能及時(shí)上傳工作計劃和工作總結，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。
屹立于世紀之巔，面對知識經(jīng)濟的挑戰，學(xué)生會(huì )如何在日益走向開(kāi)放的校園中發(fā)揮基層學(xué)生會(huì )的作用，為我校的升本和跨越式發(fā)展作出應有的貢獻，在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì )不斷的努力與探索，揚長(cháng)避短，使學(xué)生會(huì )的各項工作在穩定中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中穩步前進(jìn)逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無(wú)悔的付出，一定會(huì )譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。
大學(xué)學(xué)生會(huì )部門(mén)個(gè)人工作總結范文（四）
從激烈的學(xué)生會(huì )工作競聘到任命后的忙碌工作，轉眼間一個(gè)學(xué)期已悄然流逝。在這一個(gè)學(xué)期中我擔任xx學(xué)院xx學(xué)院的宿管部部長(cháng)，在各位老師的關(guān)懷下各位干部和同學(xué)的支持下工作進(jìn)展順利，宿舍文明效果較為明顯。
本學(xué)期工作緊湊而有序，在日常工作中我積極配合各個(gè)部門(mén)的工作，像配合學(xué)習部查早到和廉潔風(fēng)尚進(jìn)校園演講比賽的次序維護等。同時(shí)我部門(mén)也開(kāi)展了兩個(gè)活動(dòng)：
第一，我們部門(mén)配合學(xué)校學(xué)工部的消防周活動(dòng)中的消防講座和演習的工作。在消防講座中，我與女生部合作提前通知與會(huì )的各個(gè)寢室長(cháng)并在講座開(kāi)始前布置會(huì )場(chǎng)、查勤，同時(shí)在會(huì )場(chǎng)也得到了學(xué)習部和宣傳部的鼎力協(xié)助。另一方面，在外場(chǎng)的消防滅火知識實(shí)踐的火場(chǎng)。我帶領(lǐng)著(zhù)院宿管干部和抽調的工學(xué)宿管干部布置隔離帶和火場(chǎng)，維持秩序。并在學(xué)工部x主任的指導下順利的完成這次活動(dòng)任務(wù)。
第二，經(jīng)學(xué)工部研究，在院領(lǐng)導的批準下開(kāi)展的文明寢室和文明寢室長(cháng)創(chuàng )建及優(yōu)秀宿管干部評選也進(jìn)展得有條不紊。我在工作中積極與各系宿管部長(cháng)和負責的朱老師老師交流，并走進(jìn)寢室中去鼓勵大家搞好衛生和日常紀律爭取向先進(jìn)靠攏。
在這個(gè)學(xué)期中中我也出現的很多問(wèn)題，但是其中的經(jīng)驗不得不說(shuō)令我感到很充實(shí)，受益匪淺。
一、明白自己的本分。
雖然自己是一名學(xué)生干部，但是我是來(lái)源于學(xué)生的。絕不能因為如此而趾高氣揚的對其他同學(xué)發(fā)號施令，特別是在查寢工作時(shí)。與此同時(shí)還需要實(shí)事求是，以身作則的積極學(xué)習，別人的意見(jiàn)批評要勇于承認不斷改正錯誤。對于這兩點(diǎn)我覺(jué)得自己認識得很清楚。我明白我的追求必須是像院韓書(shū)記所說(shuō)的一樣——服務(wù)同學(xué)，提高自己，奉獻學(xué)校。在與同學(xué)和自己的下屬干部相處中應是一種平等互助的`態(tài)度，做到是學(xué)生的優(yōu)秀代表，是學(xué)生的代頭人，是學(xué)生的代言人，只有這樣才可以做到上通下達，讓領(lǐng)導的任務(wù)可以順暢的得到基層的理解并有效率的完成。
二、完善自己的工作。
一邊我需要樹(shù)立一個(gè)干部和團隊領(lǐng)導的形象，一邊又需要下任務(wù)給自己下屬的干部團隊，在這個(gè)過(guò)程中，我注意到有三點(diǎn)很重要：
1、自己要增強責任心，強化服務(wù)意識，胸有全局；
2、自己要以身作則，以實(shí)際行動(dòng)履行遵守自己的職責，帶頭遵守院系規章制度；
3、工作要實(shí)行分工制度，大型活動(dòng)可以在保持自己部門(mén)成員精誠團結的前提下邀請其他兄弟部門(mén)給與配合；這個(gè)問(wèn)題在消防演習活動(dòng)中尤為體現，正是有學(xué)習部和宣傳部的協(xié)助才讓活動(dòng)得以圓滿(mǎn)。
感謝領(lǐng)導對自己的信任，感謝自己踏上的這么一個(gè)好的展示舞臺，感謝讓自己能夠學(xué)習更多與人處事之道理的人與事，感謝···盡管這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，也不管下期工作將會(huì )如何的忙碌。我還是競選時(shí)自己最有力的那句話(huà)——我不怕。我將站好這學(xué)期宿管的最后一班崗，并把這些經(jīng)驗融入血液小小蟄伏之后再在下期的工作中協(xié)助老師在宿管和其他學(xué)生工作中發(fā)揮更大作用。最后請允許在新年將近的時(shí)候借這個(gè)機會(huì )祝各位老師身體健康，工作順利。祝各位同學(xué)學(xué)xxx步，考出佳績(jì)。
部門(mén)個(gè)人工作總結4
今年以來(lái)，工行支行把發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭攬高端客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)，擴大發(fā)卡規模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著(zhù)成效，截至xx月xx日，信用卡發(fā)卡量xx張，是去年總發(fā)卡量的x倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現銀行卡中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。
一、明確市場(chǎng)定位
為擴大發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀(guān)準確的調研、分析、預測，多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人座談會(huì )，提高思想認識，轉變觀(guān)念，把員工的行為統一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造“全轄圍著(zhù)市場(chǎng)轉、員工圍著(zhù)客戶(hù)轉”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、完善考核機制
年初，該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標數與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源，下達目標任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標準進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的積極性。
三、主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)
該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶(hù)經(jīng)理等現有營(yíng)銷(xiāo)隊伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能，達到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度，一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張；在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貸款新增戶(hù)、住房按揭客戶(hù)宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)有機結合起來(lái)，有針對性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
20xx年的春節已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
四、通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索
對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的.競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
部門(mén)個(gè)人工作總結5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家新年好！下面由我代表4—1分部及路面12標合約部就本次會(huì )議進(jìn)行發(fā)言。 過(guò)去的20xx年，在中心經(jīng)營(yíng)部和項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，本標段合約部在合同、計量、成本控制等方面工作開(kāi)展得比較順利，具體總結如下：
一、20xx年工作總結。
1、對上業(yè)主計量工作。
4—1分部20xx年共完成7期業(yè)主計量工作，計量金額xx億，累計計量xx期，累計金額xx億，累計計量金額占4—1分部總產(chǎn)值的xx%。 路面xx標20xx年共完成5期業(yè)主計量工作，計量金額共計xx億 ，完成金額占合同總造價(jià)的xx%，順利的完成各項計量上報、跟蹤、存檔并錄入相應計量臺帳。
2、對下勞務(wù)隊伍計量工作。
對勞務(wù)隊計量工作基本每月每個(gè)施工隊都進(jìn)行了相關(guān)的計量工作。 經(jīng)統計20xx年4—1分部共進(jìn)行了涵洞、橋梁、防護、臨建對下計量及結算共計186份，其中計量115份，結算71份。路面xx標20xx年共完成計量7份，基本上能保證勞務(wù)隊施工完成一段及時(shí)計量一段。
3、合同管理工作。
20xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，（其中涵洞共14份，橋梁共4份，防護排水合同共32份，石方爆破合同1份，租憑合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份）。并做好合同掃描存檔工作及錄入相應合同臺帳。
4、對上變更工作。
配合總工室對前期的變更項目建立變更臺賬，逐條逐個(gè)清理，并收集好原始變更資料，嚴格按照業(yè)主公司下發(fā)的變更管理辦法和變更流程，及時(shí)完善業(yè)主變更手續共計30份。
5、積極及時(shí)完成了業(yè)主下發(fā)的4—1分部路基第二次、第三次清單修編。完成路面xx標第一次清單修編工作。完成4—1分部工程月報共12期，路面12標工程月報共4期。
6、積極及時(shí)的完成了中心經(jīng)營(yíng)部下發(fā)的各項統計工作，并配合做好成本控制工作，及時(shí)完成項目領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、本年度不足之處。
本部門(mén)雖然各個(gè)完成工作都算順利但還是存在一些不足之處：
1、對業(yè)主的計量工作細節方面有待加強，小的錯誤、問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，下一步有待提高。
2、合同方面對工區及施工員交底不夠細致，導致部份防護施工隊施工樁號范圍超出合同。
三、20xx年工作安排及計劃：
1、首先把上年不足之處進(jìn)行總結，在新的一年里爭取以最快更好的方式進(jìn)行完善提高。
2、積極協(xié)調好合約部?jì)炔筷P(guān)系確保每個(gè)人既有分工，也有合作，日常工作有序進(jìn)行，同時(shí)處理好與項目部其它部門(mén)關(guān)系，確保計量、變更等資料及時(shí)收集，工作有序展開(kāi)。完成剩余的4道涵洞及石龍互通小范圍的防護合同 ，將部分完工結算工作及時(shí)上報。
4、協(xié)助總工做好與監理、業(yè)主等單位的.溝通配合工作，做好對外協(xié)調關(guān)系，工作過(guò)程中，虛心接受監理、業(yè)主等單位提出的建議，按時(shí)按量的完成中心下發(fā)的對上業(yè)主計量工作任務(wù)。
5、合理有序的安排勞務(wù)隊伍對已完成工程量的收方及中期計量工作，按相應的要求做好合同管理工作。
6、積極配合中心經(jīng)營(yíng)部做好成本控制工作。
7、積極完成項目領(lǐng)導交辦的其它工作。
新的一年，新的開(kāi)始，也寄托著(zhù)我們新的希望，我有信心也有決心在認真總結20xx年的經(jīng)驗與教訓的基礎上，在管理中心經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導下，努力干好本職工作，圓滿(mǎn)完成中心及項目部領(lǐng)導安排的各項任務(wù)！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
部門(mén)個(gè)人工作總結6
參加這次的xx區政府部門(mén)的實(shí)習，讓我受益良多，政府部門(mén)實(shí)習日記。在一個(gè)月兩個(gè)星期的實(shí)習當中，我學(xué)到的知識將受益終身，在以后的社會(huì )上也會(huì )用到。在那里，不僅僅學(xué)的是知識，更重要的是學(xué)會(huì )做人，其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，第一點(diǎn)，要謙虛。第二點(diǎn)，要放低自己的身態(tài)，不要自視過(guò)高。
這兩點(diǎn)在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我深深地有多體會(huì )，我想作為一個(gè)剛踏進(jìn)社會(huì )的人，謙虛是非常必要的。因為謙虛是博得長(cháng)輩好感的第一要素，沒(méi)有長(cháng)輩會(huì )喜歡一個(gè)目中無(wú)人的年輕人。當然除非你很有本事，很有個(gè)性，又恰巧遇到懂得欣賞你的人除外。謙虛第一點(diǎn)是要有禮貌，實(shí)習的.第一天，進(jìn)出城管科的所有人我都問(wèn)了科長(cháng)他們叫什么，怎么稱(chēng)呼。我想尊敬別人，首先要做的第一件事情就是記住每一個(gè)人的名字，每次見(jiàn)到他們，我都會(huì )打招呼，稱(chēng)呼一聲羅大哥，賀大姐……剛開(kāi)始幾天并沒(méi)有多少人認識我，但是慢慢地，幾乎單位的人都親切地叫我小鄭，我想我的禮貌已經(jīng)得到了大家的認可，也博得單位的人的好感。謙虛的第二點(diǎn)是要懂得自嘲，不洋洋得意，也不妄自菲薄，我在后來(lái)整理檔案的過(guò)程中了解到，原來(lái)單位里面很多人的學(xué)歷都不是很高，真正正規大學(xué)畢業(yè)的寥寥無(wú)幾。單位里面的人經(jīng)�？湮易鍪虑楹芾�，人又聰明，而且還能考上華師，很叻女，但是我沒(méi)有因此而驕傲起來(lái)，而是跟他們開(kāi)玩笑說(shuō)我就算是好學(xué)校出來(lái)的大學(xué)生也不是就是以后出來(lái)就有鐵飯碗，還有很多東西要向你們學(xué)習，這樣子一說(shuō)一來(lái)可以讓人覺(jué)得這個(gè)小姑娘很好學(xué)，二來(lái)覺(jué)得十分謙虛，孺子可教也，所以我問(wèn)他們問(wèn)題，他們都很樂(lè )意幫我解答。
二要學(xué)會(huì )放低自己的姿態(tài)，記得7月10日動(dòng)員會(huì )那天，團委那邊的領(lǐng)導這樣子說(shuō)過(guò)：你們去到那里，首先要記住的是不要給單位添麻煩，至于能不能夠幫上忙是另外一回事了，不要挑活干，有時(shí)候就是讓你們端茶送水，你們也得認真去做。說(shuō)真的，當時(shí)覺(jué)得那句話(huà)說(shuō)得很對，我們的資歷很淺，如果放高姿態(tài)，只會(huì )讓人厭惡，人家會(huì )想：你一個(gè)剛出來(lái)的大學(xué)生有什么資格在這里挑三揀四的。是的，我們是沒(méi)有資格，所以對于單位的人給的活我向來(lái)不挑，說(shuō)真的，領(lǐng)導開(kāi)會(huì )我端茶送水的事情做得多了，甚至有時(shí)候還被人叫去搬重物，做苦力，可能有些人會(huì )想，我來(lái)這里又不是做這些東西的，學(xué)不到一點(diǎn)東西，還要干苦力活，他們真看不起人。我剛開(kāi)始也覺(jué)得我只是一個(gè)女孩子，單位那么多男的不叫，卻只叫我們三個(gè)實(shí)習的女生去搬這些很重的東西，明擺著(zhù)欺負我們。后來(lái)也就釋然了，因為單位的領(lǐng)導是不可能叫他們搬的，而另外一些公務(wù)員只是各司其職，所以才叫我們這些免費的勞動(dòng)力來(lái)搬，如果是我，有免費的勞動(dòng)力，我自己也會(huì )用，那就怪不得別人了。
部門(mén)個(gè)人工作總結7
x年x月x日，我進(jìn)入了xx飛亞鈴木4S店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎上上了一個(gè)大大的臺階。在剛剛過(guò)去的x這一年中，通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù)，慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高，可我一直堅信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析，我發(fā)現，我在以下方面還有所欠缺：
第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡，在無(wú)形中造成了自己客戶(hù)的流失，或者是和同事間有撞車(chē)現象，給同事也帶來(lái)了麻煩;
第二，在接待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)候會(huì )因為手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認為作為銷(xiāo)售，應該與客戶(hù)打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶(hù)的.購買(mǎi)意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次，可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如在xx、xx網(wǎng)等平臺發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。
最后，增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
部門(mén)個(gè)人工作總結8
xx年已過(guò)去，在過(guò)去的一年中，我擔任公司開(kāi)發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著(zhù)java項目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調努力工作著(zhù)，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定；這一年中所做的成績(jì)如下：
一、財政局項目，本人獨立負責開(kāi)發(fā)會(huì )計處的三個(gè)子系統：
1、會(huì )計人員信用查詢(xún)系統。
2、代理記賬機構信用查詢(xún)系統。
3、會(huì )計人員網(wǎng)上報備系統。
以上三個(gè)子系統上線(xiàn)后，方便了社會(huì )各界查驗會(huì )計人員的真實(shí)信息、方便了查詢(xún)合法的.代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會(huì )計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開(kāi)發(fā)項目中直接參與了豪享來(lái)餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發(fā)管理系統。
3、會(huì )員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用后，豪享來(lái)在管理全國各門(mén)店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應預警信息；短信收發(fā)系統方便了總部及時(shí)傳遞各項信息；會(huì )員系統更好的管理全國各門(mén)店的會(huì )員信息；人事系統在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目，我參與了xx銀行廈門(mén)分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開(kāi)發(fā)。
本系統方便了企業(yè)快速實(shí)現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負責和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統。
本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀(guān)，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
不足：駐豪享來(lái)總部做項目時(shí)，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內項目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過(guò)總一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習吸收新技術(shù)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應用在實(shí)際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
部門(mén)個(gè)人工作總結9
一、貼近學(xué)生生活方面：
結合我校實(shí)際，在新老校區以問(wèn)卷調查的形式進(jìn)行一次“學(xué)子之聲”專(zhuān)題調研，以座談的形式舉行了“學(xué)生會(huì )與你面對面”，對于從中反映出來(lái)的問(wèn)題，學(xué)生會(huì )及時(shí)做了總結，并向各有關(guān)部門(mén)做了反映，都得到了不同程度的解決。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了學(xué)生會(huì )與同學(xué)們之間的距離，增強了同學(xué)們對學(xué)生會(huì )的了解、信任與支持，同時(shí)也增強了學(xué)生會(huì )成員的責任感。
二、學(xué)風(fēng)建設方面：
組織舉辦首屆“_x”英語(yǔ)之星大賽，在此次活動(dòng)中也加強了與外校學(xué)生會(huì )的'聯(lián)系。協(xié)助團委舉辦了20_年第一期成長(cháng)論壇，并多次組織英語(yǔ)四、六級知識講座，從中調動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習的積極性，有力的促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設，為在校學(xué)生營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，在無(wú)形中培養了大學(xué)生的人文素養。
三、校園文化方面：
由體育部具體組織，成功的承辦了首屆“_x”籃球聯(lián)賽，從中增強了大學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團隊精神。宣傳部組織承辦了“現場(chǎng)書(shū)畫(huà)展演”，在展演中，_科技大學(xué)、_師范學(xué)院學(xué)生會(huì )也參與進(jìn)來(lái)，并作了廣泛的交流。
四、娛樂(lè )文化方面：
根據我校的特殊性，在新區舉行了主題為“走進(jìn)新區，你我共聯(lián)歡”文藝晚會(huì )，在老校區舉行了社團文化廣角，主題為“_x”文藝晚會(huì )。協(xié)助團委成功的承辦了_簽唱會(huì )，_簽唱會(huì )，兩場(chǎng)歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì )，通過(guò)豐富的文藝活動(dòng)，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣。
五、校園文明方面：
學(xué)生會(huì )充分發(fā)揮大學(xué)生自律委員會(huì )、大學(xué)生伙食委員會(huì )的作用，結合第二十三個(gè)文明教育月，自律委員會(huì )組織學(xué)生定期抽查學(xué)生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，并多次維持大型活動(dòng)的秩序，文明監督崗對校園內不文明行為給予了相應的制止�；锸澄瘑T會(huì )配合學(xué)生處、團委、后勤發(fā)展總公司對宿舍文化建設和教室、宿舍衛生的檢查做了許多具體的工作。
部門(mén)個(gè)人工作總結10
20xx年即將過(guò)去，雖然來(lái)單位上班只有不到一個(gè)月的時(shí)間，但是，在單位領(lǐng)導與同事的熱心幫助下，也有了一點(diǎn)收獲。臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做出一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年11月份又來(lái)到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現在的單位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境，一個(gè)新的起點(diǎn)。到單位之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著(zhù)自己對計算機技術(shù)的熱愛(ài)，解決了一些網(wǎng)絡(luò )故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較復雜的問(wèn)題進(jìn)行研究針對性的策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗�，F在對網(wǎng)站建設有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)頁(yè)設計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線(xiàn)將成為我站對外宣傳的一個(gè)新的窗口。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些網(wǎng)絡(luò )故障，對于一個(gè)網(wǎng)站建設項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于漁業(yè)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設的技術(shù)問(wèn)題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚(yú)病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò )故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。本職的工作做得不好，感覺(jué)還停留在一個(gè)計算機初級水平。
20xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量有大的突破，這個(gè)目標很難達到，不過(guò)努力吧，努力總會(huì )有好的結果。
一、20xx年需做的事情：
1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章；
2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監督管理
3、尋找到新的突破點(diǎn)。
近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應用日益普及，為了適應信息時(shí)代的要求，我站每一間辦公室都專(zhuān)門(mén)配置了用來(lái)連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過(guò)因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息，掌握動(dòng)態(tài)，為職工的日常。的工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的漁業(yè)信息網(wǎng)站正在建設中，已經(jīng)完成了域名注冊和空間申請工作，目前正在進(jìn)行主頁(yè)開(kāi)發(fā)和信息收。，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時(shí)也為構建電子漁業(yè)創(chuàng )造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶(hù)信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時(shí)，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎性數據。供公眾瀏覽查詢(xún)。
幾年來(lái)，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績(jì)，但也存在著(zhù)不可忽視的問(wèn)題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設備也比較落后，信息的收。、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內信息封鎖的情況的，尚未實(shí)現]信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足，專(zhuān)業(yè)培養跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機技術(shù)，又懂漁業(yè)專(zhuān)業(yè)知識復合型人才更為缺乏。
二、今后幾年的工作計劃
漁業(yè)信息化工作要以“統籌規劃，漁業(yè)主導，統一標準，共享建設，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導，以信息網(wǎng)絡(luò )建設為基礎，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應用。
1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現]友請鏈接。
漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的'形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現]公文的無(wú)紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)。索、加工、處理和傳輸信息，報表和數據。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動(dòng)化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎性數據。。
在今后幾年，我站將著(zhù)重建立起門(mén)類(lèi)齊全、內容豐富，更新及時(shí)，查閱方便的綜合性數據。，為廣大漁農提供漁業(yè)信息服務(wù)。
郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站規劃書(shū)
一、建設漁業(yè)信息網(wǎng)的市場(chǎng)分析（公益性）
二、建設漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位（服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟）
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、租用虛擬主機
2、選擇操作系統，用WindowsXP
3、。用系統性的解決方案（如IBM、HP）等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)，如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI數據。程序等。
四、網(wǎng)站內容規劃
根據網(wǎng)站的目的和功能規劃網(wǎng)站內容
五、網(wǎng)頁(yè)設計
1、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計與漁業(yè)整體形象一致，要符合CI規范，要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的。用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度，閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規模改版等。
六、網(wǎng)站設計的原則
1、不同身份的用戶(hù)看到不同的網(wǎng)站內容：
漁戶(hù)、科技示范戶(hù)、中層領(lǐng)導、站長(cháng)按照不同身份，看到的網(wǎng)站內容不一樣。
例如：漁民是普通的網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)者，他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售消息、國際、國內漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等；站長(cháng)專(zhuān)門(mén)瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實(shí)現]不同身份的用戶(hù)享受不同的訪(fǎng)問(wèn)內容。
2、實(shí)現]單位內部和單位外部顯示的網(wǎng)站內容不一樣。
單位的一些重要資料或信息，只能在單位內部進(jìn)行消化，如關(guān)于單位職工的處分，單位職工的獎懲制度，學(xué)校的通知等等；
相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規劃等，必須對社會(huì )開(kāi)放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。
3、內容應該由不同部門(mén)分塊更新
郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長(cháng)室、副站長(cháng)室、漁政室、漁技室、辦公室等部門(mén)組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內容也會(huì )劃分相應的區域讓這些部門(mén)進(jìn)行內容的更新，如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴禁‘電魚(yú)、毒魚(yú)、炸魚(yú)’”的通知等等，總之，不同內容，應該由不同的部門(mén)分塊更新，而且單位部門(mén)明確，責任到人。
4、網(wǎng)站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調動(dòng)。
漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據需要安排在任意位置，有可能是首頁(yè)，有可能是其他頁(yè)，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時(shí)產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調動(dòng)，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己?jiǎn)挝坏娜藛T就能夠搞定它。同樣，當某些欄目不需要時(shí)，也可以隨時(shí)隨地的刪減或隱藏，待需要時(shí)再重新顯示出來(lái)。
5、用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單更改網(wǎng)站風(fēng)格（美工）
再好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等，都要求網(wǎng)站有不同的時(shí)期有不同的風(fēng)格，說(shuō)白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時(shí)節，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡(jiǎn)單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過(guò)點(diǎn)一點(diǎn)鼠標幾分內風(fēng)格大變樣。
6、數據的安全性問(wèn)題
對單位來(lái)說(shuō)，資料存檔是一件頭等大事；因為單位的通知、全體職工的個(gè)人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找；二是便于管理；為了安全考慮，網(wǎng)站的數據要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞，如網(wǎng)絡(luò )入侵、計算機病毒、操作人員誤操作等都會(huì )引起系統的崩潰，這時(shí)，要求網(wǎng)站數據能夠及時(shí)恢復，包括所有內容，盡量將損失降到最小程度。
七、網(wǎng)站維護
服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護，對可能出現的總是進(jìn)行評估、制定響應時(shí)間。
部門(mén)個(gè)人工作總結11
今年我來(lái)到了xx項目部擔任質(zhì)量部門(mén)主任。經(jīng)歷一年的時(shí)間，順利完成項目任務(wù)。在這個(gè)工程中，由于是公司唯一全部由分承包單位施工的項目，日常管理工作與之前我參與施工的項目存在很大區別，現就xx項目部進(jìn)行日常管理工作總結如下：
一、工程施工過(guò)程質(zhì)量管理
為了更好地進(jìn)行現場(chǎng)管理，我部門(mén)作為項目部的質(zhì)量管理部門(mén)，和項目主管質(zhì)量領(lǐng)導一起研討，參與并制定了質(zhì)量管理辦法，將質(zhì)量管理制度化。這些辦法充分調動(dòng)全體員工的主人翁精神，在整個(gè)工程建設過(guò)程中，涌現出許多先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡。我部門(mén)人員每周定期到個(gè)施工隊伍，參與班組例會(huì )，和施工班組職工一起研討質(zhì)量管理措施，提高其工程質(zhì)量與自己相關(guān)的思想；不定期的對施工現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量的檢查，至少能夠達到每周有一次不定期的檢查；在現場(chǎng)檢查過(guò)程中嚴格按照制定項目質(zhì)量管理有關(guān)規定控制現場(chǎng)施工質(zhì)量。
二、項目管理
在項目部的大力支持和幫助下，根據施工進(jìn)度的開(kāi)展，嚴格按公司質(zhì)量管理體系，每個(gè)月都要不定期地進(jìn)行一次全項目部的質(zhì)量安全大檢查，檢查過(guò)程中采用積分評比，對得分排名并給予一定的經(jīng)濟獎懲措施，在項目施工期間掀起一股質(zhì)量競賽風(fēng)。同時(shí)由于每個(gè)人的精力有限、專(zhuān)業(yè)也受限，項目部分專(zhuān)業(yè)設置兼職質(zhì)檢員并提高質(zhì)量及相關(guān)待遇，確保兼職質(zhì)檢員能全心全意為控制工程質(zhì)量而努力。
部門(mén)積極和供應部門(mén)結合，嚴把材料關(guān)。首先就是甲供材料的管理。本項目所有材料全部甲供，由于業(yè)主企業(yè)的性質(zhì)且工程是采取邊施工邊采購的模式，造成材料的.待用情況多，材質(zhì)證明書(shū)不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，在這樣的情況下，我部門(mén)和供應部門(mén)結合后，采用先做工作備忘錄由業(yè)主監理確認，對于有疑問(wèn)的材料堅決要求在證明書(shū)進(jìn)場(chǎng)并經(jīng)業(yè)主、監理委托檢測合格后再使用。
三、材料控制
在施工過(guò)程和焊材烘焙?jiǎn)T一起對焊材發(fā)放嚴格控制，我在焊材庫將如何整個(gè)項目的焊材選配表粘貼在醒目的位置，同時(shí)要求所有施工班組必須由焊工憑本人焊工上崗作業(yè)卡領(lǐng)用焊材，不能按班組眼里以前的管理模式——即由施工隊長(cháng)或其技術(shù)員代領(lǐng)，并對焊材發(fā)放員嚴格要求，如果沒(méi)有見(jiàn)焊工作業(yè)卡，或證件與領(lǐng)用人員不符，有權拒絕發(fā)放。
四、經(jīng)驗總結及建議
雖然在xx項目部我們嚴格按公司質(zhì)量管理體系以及相關(guān)規范標準進(jìn)行工程施工管理，但工作中仍有許多需要改進(jìn)的地方，仍需要加緊學(xué)習，爭取在施工過(guò)程中做到一切施工有據可依，才能確保工程質(zhì)量。例如在工程施工期間，對無(wú)損檢測結果沒(méi)有按管線(xiàn)建立非常詳細地臺帳，造成在管線(xiàn)試壓期間焊口檢測結果不能及時(shí)提供，需要每天在試壓前加班統計管線(xiàn)焊口檢測是否已完成；在工程施工過(guò)程中，由于管理人員缺少且經(jīng)驗不足，造成施工過(guò)程中，許多施工內容需要靠班組的自覺(jué)性，而這在分承包施工模式的項目存在一定的難度。
部門(mén)個(gè)人工作總結12
今年6月，我榮幸成為了xxx的一員，在這四個(gè)多月的時(shí)間里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。在此段時(shí)間內，我得到了領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導，通過(guò)自身的不懈努力，雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
在xx，我的工作職責是生產(chǎn)計劃和跟單，主要負責燈具訂單的生產(chǎn)排程與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作：
1、訂單交期確認：針對三思所有的燈具訂單，根據物料采購、生產(chǎn)產(chǎn)能綜合評估訂單的出貨時(shí)間。
2、物料采購確認：根據訂單需求合理評估物料采購到貨時(shí)間，及時(shí)與采購人員溝通確認交期的按時(shí)、按量到貨。
3、生產(chǎn)周期排程：根據訂單需求、物料到貨情況，合理安排車(chē)間生產(chǎn)，制定生產(chǎn)排程，確保訂單的順利出貨
4、部門(mén)協(xié)調：對于以上個(gè)環(huán)節可能出現的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調，以解決最終問(wèn)題
個(gè)人認為生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)部門(mén)的工具，是聯(lián)系市場(chǎng)銷(xiāo)售和生產(chǎn)制造的橋梁，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的`，沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損、這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處，而我們目前也在向這個(gè)目標方向努力著(zhù)。在目前的工作中，我還有很多的不足之處，例如在以后的工作中，還需增強服務(wù)意識；加強溝通協(xié)調的能力；努力提高自己對工作的執行力，把工作做的更好。
這四個(gè)多月以來(lái)我學(xué)到了很多，也感悟了很多，由于公司燈具部分還在發(fā)展，許多規范機制還在摸索實(shí)踐中，在今后的工作中不斷會(huì )有新的挑戰擺在自己面前，我會(huì )端正心態(tài)、積極積累工作經(jīng)驗、克服不足、努力提升自己的技能，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)，為我們這個(gè)集體作出自己應有的貢獻。
部門(mén)個(gè)人工作總結13
不知不覺(jué)，在部門(mén)已經(jīng)兩年了，從當初的六人到如今的三人，一路走來(lái)，堅守秘書(shū)處真的不容易。有過(guò)開(kāi)心，也有過(guò)郁悶，點(diǎn)滴心情，都是一段段美好的回憶。秘書(shū)處儼然成為我在大學(xué)的一個(gè)家，有過(guò)許多溫暖。
在這里，我們認識了很多師兄師姐，他們教會(huì )幫助我們很多。團委也是一個(gè)寬廣的平臺，自身的能力也有了很大的進(jìn)步。還有就是，認識了你們。我想，當初如果不是進(jìn)入秘書(shū)處，我們又怎么會(huì )成為朋友。如果不是經(jīng)歷了那么多的快樂(lè )與憂(yōu)傷，沒(méi)有我們攜手并進(jìn)，又怎么會(huì )成為親密的朋友。
開(kāi)心時(shí)，大家一起慶祝;傷心時(shí)，大家互相寬慰，互相激勵，扶持前行。每年都會(huì )寫(xiě)總結，存檔著(zhù)去年的總結，洋洋灑灑寫(xiě)了1200，接觸到11的新鮮血液，在秘書(shū)處一個(gè)學(xué)期的工作，在蹲點(diǎn)部門(mén)的感悟。今年，總結的話(huà)，還是說(shuō)那些作為秘書(shū)處一員的工作么?老生常談。但是現在，這份總結，卻不知從何說(shuō)起。
在秘書(shū)處兩年了，太多太多的想法，真的要將工作總結寫(xiě)下來(lái)時(shí)卻不知該如何說(shuō)。 猶記得學(xué)期末的最后一次例會(huì )，其實(shí)我什么也沒(méi)準備，結果聽(tīng)晚11小朋友的總結后，就非常感慨，說(shuō)了一大堆，現在都不記得當時(shí)我說(shuō)了什么。只是因為自己一路走來(lái)的一些想法，告訴11的小朋友，希望她們能夠借鑒，規劃屬于自己的燦爛的大學(xué)生活，少碰些壁。她們升大二了，是師姐了，到時(shí)面對新的師弟師妹，面對各種活動(dòng)，她們的肩上多了一份責任，少了一份依賴(lài)。希望她們變得更加堅強，幫助師弟師妹，勇于面對自己生活中的挫折;也希望她們更加堅持，尋找獨一無(wú)二的自己，摸索出一條屬于自己的路，并且一路向前，只顧風(fēng)雨兼程。
一直以來(lái)，在考試上、各種活動(dòng)中，如果有什么不懂，出現什么問(wèn)題，都習慣地問(wèn)師兄師姐，聽(tīng)聽(tīng)她們的想法和建議。但是對于大三的.我們，已經(jīng)再沒(méi)有人引導我們一步步地往下走，我們要獨立決策了，因為師弟師妹們對我們的依賴(lài)。在團委，我們結交了很多人，圈子慢慢擴大，也在各種活動(dòng)中不斷充實(shí)自己。
接下來(lái)的一年里，我們三人會(huì )一直在一起，一起守護我們的秘書(shū)處，在一年后順利交接，延續我們溫馨的大家庭。轉換了角色，秘書(shū)處9人在接下來(lái)的一年里，要做的事都不盡相同。希望我們所有的人都會(huì )手牽手、肩并肩一直走下去，就像下鄉時(shí)的那句話(huà)，彼此承諾，不離不棄。
對11小朋友的評價(jià)就不粘出來(lái)了.我覺(jué)得在評價(jià)里只是一味地贊美你們,說(shuō)你們的優(yōu)點(diǎn),那有些虛偽,你們每個(gè)人都有屬于自己的優(yōu)點(diǎn),我都看在眼里,記在心里.一年了,你們選擇留在秘書(shū)處,我心里是慢慢的感動(dòng)..我從我的視線(xiàn)里,寫(xiě)了很多你們的不足與期望,或許有些言辭過(guò)于犀利,語(yǔ)氣過(guò)于干澀,但是我覺(jué)得這是真的為你們著(zhù)想.希望你們給我的評價(jià)里,也寫(xiě)上你們眼中我的不足,讓我可以去改正,去完善自己.!
部門(mén)個(gè)人工作總結14
春逝秋飛，轉瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx年過(guò)去了，20xx年來(lái)了。在xx科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F將一年來(lái)的工作情況作如下總結：
一、20xx年的工作回顧。
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等的調配和實(shí)物管理工作。
5、根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì )保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的'33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著(zhù)公司地發(fā)展，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、工作報酬、績(jì)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設等方面開(kāi)展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問(wèn)題。
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作計劃。
充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新，持續改進(jìn)人事行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
部門(mén)個(gè)人工作總結15
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏(yíng)得了＂示范大廈＂的榮譽(yù)稱(chēng)號。
在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng )新的團隊，秀的團隊！
一、20xx年工作回顧
回顧一年來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
第一：抓好制度建設。
通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二：保潔員培訓重點(diǎn)，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時(shí)間。
第三：嚴肅紀律和檢查處罰。
堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績(jì)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責令整改人數共計30人，受績(jì)效處罰人次15人。
第四：做好工作的持續性。
為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著(zhù)盡職盡責的`態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。
第五：工作創(chuàng )新。
在市場(chǎng)競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶(hù)的生活規律后，上報公司領(lǐng)導決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng )新服務(wù)在廣大租戶(hù)中引起了一致的好評，與此同時(shí)保潔部響應公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶(hù)增加免費上門(mén)保潔服務(wù)次數，贏(yíng)得了口碑。
為了符合＂示范大廈＂的所有規范，保潔部全體員工會(huì )努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員＂以租戶(hù)為中心的服務(wù)意識＂，力求限度地滿(mǎn)足租戶(hù)需求；推出的創(chuàng )新服務(wù)，大大提高了租戶(hù)對保潔服務(wù)的滿(mǎn)意率。
二、20xx年度工作設想
20xx年，對于公司來(lái)講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨著(zhù)：
我們是否真的具有市場(chǎng)競爭力，我們雖然已經(jīng)過(guò)了＂示范大廈＂的評選工作，但還要等公司進(jìn)行完ISO9000質(zhì)量體系認證和ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續保持上升趨勢。
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定＂服務(wù)＂的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，20xx年物業(yè)部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的監督機制。
xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前＂人管人＂的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向＂制度管人，制度約束人＂的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持＂定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)＂的＂五定＂方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著(zhù)＂清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)＂的原則，為租戶(hù)提供服務(wù)，得到租戶(hù)的好評，在租戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定三個(gè)工作目標：
1）強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英。
2）強化現場(chǎng)管理，讓大廈每一個(gè)細節成為可學(xué)習的精品。
3）強化經(jīng)營(yíng)成本，讓節約每一分開(kāi)支成為可再生的利潤。
以上是我部20xx年度工作總結和20xx年工作設想。各位領(lǐng)導、各位同事面對新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時(shí)國貿物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
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