鄉鎮供電所個(gè)人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的鄉鎮供電所個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　龍華供電所一年來(lái)在博羅供電局和鎮政府的正確領(lǐng)導和支持下，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn)、電力供應、電費收取等各項工作扎實(shí)、有力推進(jìn)，電網(wǎng)運行良好，安全生產(chǎn)局面平穩，全鎮供、售電量實(shí)現了穩步回升，致力向全面實(shí)現預定的年初工作目標完成任務(wù)，現總結龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：

　　一、今年工作總結

　�。ㄒ唬┌踩�生產(chǎn)管理工作：

　　1、方針與原則

　　堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針；倡導“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的理念；樹(shù)立“除人力不可抗拒的自然災害外，通過(guò)努力，所有事故都可以預防，任何隱患都可以控制”的信念。

　　2、安全生產(chǎn)目標與指標完成情況

　　今年龍華供電所轄區內未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件；全年確保電網(wǎng)安全穩定；確保重要用戶(hù)可靠供電；確保安全生產(chǎn)標準化達到二級水平；降低10kv線(xiàn)路跳閘率；用戶(hù)年平均停電時(shí)間為小于8小時(shí)；供電可靠率達到99、9%以上，d類(lèi)農村電壓合格率達到99、99%以上，中壓線(xiàn)路故障率達到15%以下，兩票合格率達到100%。未發(fā)生駕駛公車(chē)負同等及以上責任的交通事故；未發(fā)生因違反調度紀律而造成的性質(zhì)惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運行事故而承擔法律責任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運行記錄。

　�。ǘ�）營(yíng)銷(xiāo)管理工作：

　　1、供售電量和電費回收完成工作情況：

　　今年我所截止10月止總用戶(hù)為10017戶(hù)，其中公變97臺，專(zhuān)變140戶(hù)，低壓用戶(hù)9755戶(hù)，抄表總供電量為9656萬(wàn)千瓦時(shí)，同比去年上升了13.25%，售電量為9485萬(wàn)千瓦時(shí)，同比去年上升了16.09%，全所綜合線(xiàn)損率為3.77%，同比下降了2.23%。在電費回收方面，今年電費回收率達100%。

　　2、業(yè)擴完成情況：

　　到10月止我所10kv新裝擴容總容量為6440kva，其中專(zhuān)變新裝增容共6戶(hù)、容量3635kva，專(zhuān)變減容共1戶(hù)、容量500kva，公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶(hù)390戶(hù)，容量2480a。

　�。ㄈ�）配網(wǎng)建設工作：

　　20xx來(lái)我所針對轄區電網(wǎng)的現狀和全鎮的發(fā)展情況進(jìn)行了部分線(xiàn)路及設備的改造。新增配變2臺，更換配變13臺，更換低壓線(xiàn)路7千米。

　　1、配網(wǎng)情況：

　　本年度累積到10月10kv線(xiàn)路重合不成功次數15次，同比上升了50%，全年供電可靠性達99.99%以上，d類(lèi)農村電壓合格率達到99.99%以上，兩票合格率達100%，消缺率達100%，并完成2臺饋線(xiàn)自動(dòng)化開(kāi)關(guān)的安裝調試工作；

　　2、物資及工器具管理情況：

　　本年度急救包帳卡物相符率達100%，做到出入庫登記準確及時(shí)；工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進(jìn)行優(yōu)化管理

　　3、規范化、兩冊、標準化建設情況

　　繼20xx年規范化建設達標后，我所繼續堅持將規范化、兩冊、標準化與日常工作相融合的工作思路，各項工作嚴格按照相關(guān)要求完成；

　�。ㄋ模�黨建工作：

　　堅持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題，加強黨的組織建設和思想建設，積極開(kāi)展支部“黨組織工作資料分類(lèi)標準”達標活動(dòng)；加強教育培訓，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和紀律教育月活動(dòng)工作，提高黨員和員工隊伍素質(zhì)；加強黨支部建設，發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用，增強黨員的大局意識，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用，為民服務(wù)，向客戶(hù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　�。ㄎ澹﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　繼續深入開(kāi)展和落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”工作，對全鎮客戶(hù)和企業(yè)進(jìn)行了走訪(fǎng)，收集和匯總各客戶(hù)的意見(jiàn)和建意，加強與客戶(hù)的溝通交流，進(jìn)一步了解客戶(hù)的用電情況，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶(hù)的用電需求，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)對邊遠、特殊困難戶(hù)的貧困戶(hù)、“五�！睉�(hù)、孤寡老人、弱示群體等開(kāi)展針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、對于專(zhuān)變的銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)（專(zhuān)變計量現由市局統一管理），現場(chǎng)的計量表計和電源點(diǎn)的拆除需及時(shí)的處理；

　　2、營(yíng)配一體化數據問(wèn)題：gis系統和營(yíng)銷(xiāo)系統之間的歸檔數據有時(shí)不能更新（如線(xiàn)路遷移、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決，重復工作的同時(shí)也影響了抄表和當月線(xiàn)損的計算；

　　3、部分公變臺區線(xiàn)損異常，已得到技術(shù)和線(xiàn)路整改。

　　4、急救包物資補倉進(jìn)度過(guò)慢，難以應對日常搶修工作；

　　三、明年工作思路和工作設想

　　按照供電局的統一工作安排計劃和根據龍華供電所的實(shí)際情況，明年的工作安排如下：

　　1、加強安全生產(chǎn)及設備運行管理工作，保證本轄區電網(wǎng)線(xiàn)路設備電力供應安全可靠穩定，在日常工作中加強對“十個(gè)規定動(dòng)作”、“三不傷害”的學(xué)習，促進(jìn)各項生產(chǎn)工作安全有序開(kāi)展。

　　2、加強全鎮供電線(xiàn)路設備的巡查，特別是對一些過(guò)載線(xiàn)路及變壓器要及時(shí)上報，并做出方案進(jìn)行整改。

　　3、加快電網(wǎng)建設工作：做好我所電網(wǎng)規劃工作，建立完善配網(wǎng)項目庫，加快今年電網(wǎng)建設工程項目和農網(wǎng)渡夏大修技改工程實(shí)施來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

　　4、加快臺區改造，將繼續重點(diǎn)針對電壓低臺區進(jìn)行線(xiàn)路改造，不斷改善全鎮線(xiàn)損大、電壓低、投訴比較多臺區線(xiàn)路，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量。

　　5、繼續深入開(kāi)展“一站妥”服務(wù)工作，采取有效的積極措施為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　6、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應下來(lái)所定的崗位工作。

　　7、按要求，加強四分線(xiàn)損、計量、鉛封、業(yè)擴報裝、用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查等營(yíng)銷(xiāo)管理工作，全面落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)各項規范工作。

　　8、持續做好供電所的規范化、兩冊、標準化建設工作，促進(jìn)日常工作常態(tài)化，標準化，使各項工作扎實(shí)有效開(kāi)展和完成。

　　四、需要協(xié)調支持的工作

　　1、部分臺區電壓質(zhì)量較差：由于變壓器超負荷運行，供電線(xiàn)路殘舊，線(xiàn)徑小，供電半徑不合理，致使部分用電戶(hù)電壓差。對此，本所已上報了項目申請要求改造線(xiàn)路和增加臺區，以提高和改善供電質(zhì)量，但由于材料未按時(shí)到位，導致工作不及時(shí)按期進(jìn)行；

　　2、自動(dòng)抄表負控終端問(wèn)題較多：部分終端電表常出現有抄表系統接收不到數據、部分用戶(hù)數據（信號）時(shí)有時(shí)無(wú)不穩定，發(fā)現的終端故障問(wèn)題（廠(chǎng)家檢查維護、更換故障終端等）未能及時(shí)得到解決，同時(shí)也導致了經(jīng)常要在營(yíng)銷(xiāo)系統中走追補電量電費流程；

　　3、營(yíng)配一體化數據問(wèn)題：gis系統和營(yíng)銷(xiāo)系統之間的歸檔數據有時(shí)不能更新（如線(xiàn)路遷移、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決，這影響了抄表和當月線(xiàn)損的計算；

　　總結一年來(lái)的工作，龍華供電所雖然取得了一些工作成績(jì)提升，但也存在一些亟待解決的問(wèn)題，須共同努力，開(kāi)拓進(jìn)取，按全局的布署和安排，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，更好地為轄區的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為當地的經(jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。

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