醫院工作總結（通用10篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的醫院工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院工作總結 1
自今年9月份參加工作以來(lái)，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足�，F將我本年度的.工作情況簡(jiǎn)要總結如下。
思想政治方面：
自參加工作以來(lái)，我認真學(xué)習黨的各類(lèi)文件精神，切實(shí)貫徹黨及國務(wù)院的方針政策，支持醫院領(lǐng)導及科室主任工作，嚴于律己，自覺(jué)遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養。
工作方面：
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō)，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點(diǎn)。為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習，不斷提高自己的工作技能。
雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(cháng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學(xué)影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評
組織紀律方面：
我遵紀守法，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
20xx年過(guò)去了，今后我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步
醫院工作總結 2
一、主要工作及成效
20xx年xx衛生局進(jìn)一步加大了對民營(yíng)醫療機構的監管,強化了民營(yíng)醫院依法執業(yè)行為，提高了醫療服務(wù)質(zhì)量,增強了民營(yíng)醫院的工作責任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營(yíng)醫院管理水平邁向新的臺階。
各民營(yíng)醫院完善了組織機構建設和制度建設，制定了20xx年度工作計劃，對20xx年的`工作進(jìn)行總體部署，建立長(cháng)效發(fā)展機制。
指導全縣民營(yíng)醫院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫方向，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規范各項規章制度，規范醫療服務(wù)行為,加強醫德醫風(fēng)教育，樹(shù)立依法誠信服務(wù)觀(guān)念。
規范了民營(yíng)醫院依法執業(yè)行為。嚴禁民營(yíng)醫療機構聘用非衛生技術(shù)人員，各民營(yíng)醫院要嚴格按照執業(yè)地點(diǎn)、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng),禁止了發(fā)布非法、虛假醫療廣告行為。
衛生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫院監管工作會(huì )議、通報對民營(yíng)醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發(fā)現的問(wèn)題,制定出切實(shí)可行的整改措施,保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機制。
給足政策,大力扶持，保障了民營(yíng)醫院在科研立項，職稱(chēng)評定，繼續教育，醫保定點(diǎn)和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務(wù)準入,監督管理等方面一視同仁,確保民營(yíng)醫院健康發(fā)展。
在民營(yíng)醫院開(kāi)展了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng).xx所民營(yíng)醫院通過(guò)市衛生局驗收合格的有xx所,達標率50％。
上半年民營(yíng)醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著(zhù)資料不完整等問(wèn)題；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設、文化建設等方面，資料不全或沒(méi)有資料；疾病控制工作中門(mén)診日志登記不規范，未落實(shí)傳染病報告制度；醫務(wù)人員學(xué)習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改.
二、下半年工作打算
加大民營(yíng)醫院管理工作力度.加強醫德醫風(fēng)建設，規范職業(yè)道德行為,著(zhù)力提升醫療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務(wù)。
加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習,以醫學(xué)會(huì )為平臺,在民營(yíng)醫療機構中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓、交流、學(xué)習的經(jīng)�；�、制度化。
醫院工作總結 3
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真貫徹執行國家衛生部婦幼保健與社區司《愛(ài)嬰醫院管理監督指南》，院領(lǐng)導高度重視愛(ài)嬰醫院工作，加大了對愛(ài)嬰醫院的監管力度，加強孕婦學(xué)校的規范管理，進(jìn)一步提高愛(ài)嬰醫院產(chǎn)科質(zhì)量，降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，保障母嬰安全，除特殊情況需母嬰分離不能母乳喂養外，其余均實(shí)施母嬰同室，給予母乳喂養，母乳喂養率為99%，有力地推動(dòng)了愛(ài)嬰醫院母乳喂養工作的實(shí)施，現將工作總結如下：
一、取得的成績(jì)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織健全
1、由于人員崗位變動(dòng)，及時(shí)調整了愛(ài)嬰醫院管理領(lǐng)導小組成員和行政督導小組及技術(shù)指導小組成員，下設愛(ài)嬰醫院管理辦公室在護理部，落實(shí)愛(ài)嬰醫院工作長(cháng)效管理機制，使愛(ài)嬰醫院工作制度化、規范化。
2、院領(lǐng)導班子重視愛(ài)嬰醫院工作，今年以來(lái)，把愛(ài)嬰醫院工作與醫院的中心工作相結合，狠抓愛(ài)嬰醫院管理工作，使鞏固愛(ài)嬰醫院母乳喂養工作得到長(cháng)足的發(fā)展。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高認識
愛(ài)嬰醫院領(lǐng)導小組成員認真學(xué)習《愛(ài)嬰醫院監督管理指南》和《愛(ài)嬰醫院母乳喂養工作規范》，范文寫(xiě)作明確自身肩負的責任；明確自身發(fā)展的廣泛深遠的影響；明確推進(jìn)民族素質(zhì)提高的促進(jìn)作用。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，落實(shí)責任
1、調整以孫里楊院長(cháng)為組長(cháng)的愛(ài)嬰醫院管理領(lǐng)導小組和技術(shù)小組，小組成員包括業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科、護理部、產(chǎn)科、兒科/新生兒科、乳腺科、感染科、防�？�、營(yíng)養科等負責人組成，保證愛(ài)嬰醫院母乳喂養工作的實(shí)施。
2、制定愛(ài)嬰醫院母乳喂養培訓方案，保證母乳喂養政策的實(shí)施，提高人口素質(zhì)。
3、20xx年對新上崗和新調入職工進(jìn)行集中為期一周的全脫產(chǎn)崗前培訓，其中愛(ài)嬰醫院知識培訓時(shí)間18小時(shí)，培訓考核合格后上崗。
4、對產(chǎn)兒科醫務(wù)人員進(jìn)行愛(ài)嬰醫院母乳喂養相關(guān)知識和技巧進(jìn)行復訓3小時(shí)以上，使他們能運用母乳喂養知識和技巧指導產(chǎn)婦正確哺乳，保證純母乳喂養工作的實(shí)施。
5、不斷完善產(chǎn)房、產(chǎn)科、兒科母嬰同室管理制度，做好產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后正確指導孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養知識和技巧。
6、產(chǎn)科主任、護士長(cháng)經(jīng)常利用晨會(huì )對科室醫護人員進(jìn)行愛(ài)嬰醫院母乳喂養知識和技能的強化培訓，完善母嬰同室病歷記錄。
�。ㄋ模┤珕T動(dòng)員，提升意識
1、通過(guò)中層干部會(huì )、全院職工大會(huì )、專(zhuān)題工作研討會(huì )宣傳婦幼保健院自身肩負的社會(huì )責任，把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機的.結合起來(lái)，有力的推進(jìn)愛(ài)嬰醫院工作。
2、重新對產(chǎn)房進(jìn)行裝修，改善產(chǎn)房環(huán)境，為孕產(chǎn)婦創(chuàng )造一個(gè)舒適的分娩和住院環(huán)境，產(chǎn)房、母嬰同室堅持實(shí)施“三早”：早接觸、早吸吮、早開(kāi)奶30分鐘以上，產(chǎn)婦能正確回答。
3、實(shí)施母嬰同室工作，嬰兒設置有獨立的嬰兒床；提問(wèn)產(chǎn)兒科工作人員愛(ài)嬰醫院母乳喂養相關(guān)知識，能比較流利的回答；能指導產(chǎn)婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢，保證母乳喂養的成功。
4、關(guān)愛(ài)社會(huì )的特殊人群，提供人性化服務(wù)。工作人員接受有關(guān)“HIV”陽(yáng)性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病母乳喂養知識的培訓，能較好指導相關(guān)嬰兒喂養問(wèn)題。
5、正確指導產(chǎn)婦母乳喂養技巧，現場(chǎng)檢查未發(fā)現產(chǎn)婦有乳頭皸裂、乳房腫脹的現象，母嬰同室未發(fā)現奶瓶、奶嘴現象。
6、對產(chǎn)婦進(jìn)行按需哺乳重要性的培訓，教會(huì )母親識別新生兒饑餓時(shí)的表現，更好的進(jìn)行母乳喂養。
�。ㄎ澹⿵娀麄�，營(yíng)造氛圍
1、通過(guò)每天的孕婦學(xué)校傳授母乳喂養好的科學(xué)理念。
2、利用醫生查房，解決產(chǎn)婦在母乳喂養中遇到的困難并給予指導；產(chǎn)區護士排班，設有專(zhuān)職母乳喂養宣教班，負責對產(chǎn)婦進(jìn)行強化母乳喂養知識和技巧的指導。主動(dòng)巡視，指導喂哺技巧，對堅持純母乳喂養6個(gè)月的好處進(jìn)行宣教，如在母乳喂養過(guò)程中遇到困難，公示產(chǎn)科辦公室電話(huà)告知產(chǎn)婦在母乳喂養過(guò)程中尋求咨詢(xún)和幫助的途徑，深受產(chǎn)婦和家屬的歡迎。
�。╅_(kāi)展健康教育，提高母乳喂養率
1、凡接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養相關(guān)知識的健康宣教和母乳喂養技巧指導。
2、加大對剖宮產(chǎn)術(shù)后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養技巧及手法擠奶的指導，幫助產(chǎn)婦樹(shù)立母乳喂養自信心。
�。ㄆ撸┘訌姰a(chǎn)前門(mén)診的管理力度
1、產(chǎn)前門(mén)診醫護人員加強對前來(lái)我院產(chǎn)前保健的孕婦的相關(guān)愛(ài)嬰醫院知識的培訓，堅持發(fā)放愛(ài)嬰醫院母乳喂養知識宣教指導手冊。
2、增加孕婦學(xué)校設備投入，完善孕婦學(xué)校管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，孕婦學(xué)校有專(zhuān)職人員上課，多科室人員參與授課，對孕婦進(jìn)行母乳喂養宣教指導，嚴格遵守產(chǎn)科促進(jìn)母乳喂養工作制度，使每位需要母乳喂養的產(chǎn)婦都得到醫護人員母乳喂養知識的宣教指導，提高孕婦學(xué)校上課率。
3、充分利用孕婦學(xué)校這個(gè)陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座，對廣大孕婦和家屬進(jìn)行母乳喂養知識和孕婦營(yíng)養及孕期保健知識講座，傳授母嬰同室的重要性和母乳喂養的好處等知識，深受廣大孕婦和家屬歡迎。
4、繼續做好助產(chǎn)士門(mén)診工作，有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進(jìn)自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，促進(jìn)母乳喂養的成功，收到良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
�。ò耍⿵娀|(zhì)量，督導落實(shí)，持續改進(jìn)
落實(shí)環(huán)節質(zhì)控，每月對愛(ài)嬰醫院相關(guān)內容進(jìn)行檢查，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行當場(chǎng)反饋，使愛(ài)嬰醫院工作質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
二、存在問(wèn)題
1、個(gè)別人員對《本院促進(jìn)母乳喂養成功的十點(diǎn)措施》內容掌握不好。
2、產(chǎn)、兒科部分醫護人員對母乳喂養技巧指導臨床應用有些欠缺。
3、新生兒科配奶間設施不夠完善、設計不夠合理。
三、整改措施
1、針對自評估中產(chǎn)、兒科系列全體人員（值班除外）愛(ài)嬰醫院知識和技巧掌握不好的現狀，科室加強培訓。
2、加強對新上崗醫護人員愛(ài)嬰醫院知識培訓工作，強化學(xué)習的重要性，提高愛(ài)嬰醫院母乳喂養技能。
醫院工作總結 4
xx縣人民醫院婦科在xx院長(cháng)和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在x年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jì)，至目前，我科共開(kāi)設床位40張，全年實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jì)：
我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長(cháng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來(lái)晚走，嚴格按照操作規程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現了經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的`感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿(mǎn)完成了下鄉任務(wù)，受到院領(lǐng)導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現出來(lái)的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒(méi)有出現一例投訴，醫患之間關(guān)系xx穩定，患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升；全年住院病人達到900余例，接診門(mén)診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會(huì )，講評，好的表?yè)P，差的批評，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候教的不夠細致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會(huì )上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續沿著(zhù)醫院領(lǐng)導的總體工作思路，緊緊團結在院領(lǐng)導及院黨總支周?chē)�，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續爭先創(chuàng )優(yōu)，在今年創(chuàng )收目標任務(wù)的基礎上，再創(chuàng )新高：實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收180萬(wàn)元，住院病人達到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿(mǎn)意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢(qián)享受質(zhì)的服務(wù)；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
醫院工作總結 5
20xx年，市一院深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以人民群眾滿(mǎn)意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學(xué)科建設步伐，持續改進(jìn)和提高醫療服務(wù)質(zhì)量和安全，強化社會(huì )治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績(jì)。
一、進(jìn)一步健全社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。
醫院高度重視社會(huì )治安綜合治理工作，成立了由院長(cháng)鮑子雨任組長(cháng)、班子成員組成的創(chuàng )建領(lǐng)導小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網(wǎng)絡(luò )管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規范性文件，科室層層簽訂平安醫院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標責任書(shū)，將建設責任層層分解落實(shí)。
二、努力提高醫療服質(zhì)量，保證醫療安全。
1、開(kāi)展醫療質(zhì)量與安全專(zhuān)項治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開(kāi)展以?xún)嚎漆t療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫療安全為主題活動(dòng)。
2、定期召開(kāi)醫師論壇、中高、初級醫師大會(huì )、護理定期例會(huì )、醫療質(zhì)量分析會(huì )，開(kāi)展病例質(zhì)量雙月評審等工作，努力提高醫療質(zhì)量與安全意識。
3、組織學(xué)習醫療核心制度及相關(guān)法律法規知識，尤其是《執業(yè)醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習，及時(shí)通報平安醫院安全生產(chǎn)情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫務(wù)人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，深化滿(mǎn)意度調查，提高病人滿(mǎn)意度。
1、落實(shí)“三交斑、三見(jiàn)面、三查房和滿(mǎn)意度包床”措施，推動(dòng)所有病區開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作；打造科室服務(wù)品牌，心內科開(kāi)展“ 愛(ài)心一刻鐘”活動(dòng),整形科開(kāi)展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開(kāi)設“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開(kāi)展“孕婦學(xué)�！钡扰e措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區護士長(cháng)對出院患者進(jìn)行疾病康復指導回訪(fǎng)，公示護士電話(huà)，方便病人隨時(shí)的咨詢(xún)；
2、結合護理工作特點(diǎn)，收集醫療護理工作中的'問(wèn)題136項，積極開(kāi)展解決問(wèn)題的“品管圈”、創(chuàng )新護理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績(jì)；
3、堅持開(kāi)展青年志愿者“365伴醫”行動(dòng)，實(shí)施全年無(wú)假日醫療、“一貫制”門(mén)診時(shí)間等活動(dòng)，開(kāi)診門(mén)診預約診療，落實(shí)便民服務(wù)措施，積極創(chuàng )建省級文明單位。
4、完善滿(mǎn)意度調查方式，將門(mén)診、住院、出院和出院回訪(fǎng)4種滿(mǎn)意度調查結合起來(lái)，多方收集患者的意見(jiàn)，集中通報、定期整改。
四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關(guān)規定，建立責任追究制度。
嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時(shí)反饋，投訴的事情經(jīng)過(guò)、調查情況和專(zhuān)家討論意見(jiàn)整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報院領(lǐng)導班子，在每季度召開(kāi)《醫療質(zhì)量持續改進(jìn)會(huì )議》進(jìn)行通報，認真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問(wèn)題，提出具體的持續改進(jìn)意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進(jìn)行調解，并及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)爭取各方支持
五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實(shí)現了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重癥監護病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門(mén)診、地下室電梯改造等工程，改善醫療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿(mǎn)足人民群眾的醫療需求。
2、進(jìn)一步完善電子監控系統，增加人防、技防投入力度，在門(mén)診大廳、急診室、兒童門(mén)診、醫院大門(mén)和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監控點(diǎn)系統，有效地對全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監控，監控點(diǎn)達到200多個(gè)。
六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項工作落到實(shí)處。
1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對全院病區、科室進(jìn)行查房檢查，對用電線(xiàn)線(xiàn)聯(lián)路、重大的安全部位、重要設備、設施進(jìn)行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線(xiàn)路、設備，使醫院硬件建設達到新的水平；建立消防控制室，由專(zhuān)職人員值班監控，保證醫院安全；全面開(kāi)展消防、突發(fā)公共衛生事件等應急演練，提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業(yè)務(wù)和護理三個(gè)總值班與護院隊24小時(shí)巡查以及機關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加，負責醫院事務(wù)的全面協(xié)調工作；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)組成，每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查；護理總值班由各病區護士長(cháng)組成，在檢查護理質(zhì)量的同時(shí)，對病區安全、消防隱患、衛生狀況進(jìn)行檢查。
3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院周會(huì )及時(shí)進(jìn)行通報，限期整改。今年以來(lái)，開(kāi)展消防應急演練、專(zhuān)項培訓等活動(dòng)，開(kāi)展重點(diǎn)科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開(kāi)展消防設施、設備維護、維保工作。
4、完善醫院安全責任區及考核制度，增加護完人力量，實(shí)行2 4小時(shí)巡邏與區域責任制相結合，切實(shí)把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內110的作用。
5、落實(shí)門(mén)衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合，最大限度地調動(dòng)積極性，維護正常的醫療秩序。加強門(mén)衛車(chē)輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內環(huán)境井然有序。
20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項工作任務(wù)，為醫院建設與發(fā)展創(chuàng )造了良好的社會(huì )環(huán)境，一院批準為三級綜合醫院，全市醫療機構首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復，與復旦大學(xué)兒科醫院的合作順利推進(jìn)，逐步實(shí)現了在更高臺階的發(fā)展。
醫院還獲得省節能減排示范單位稱(chēng)號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱(chēng)號，心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優(yōu)質(zhì)護理病區稱(chēng)號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長(cháng)稱(chēng)號，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱(chēng)號，裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱(chēng)號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì )急救大賽獲得團體第二名的好成績(jì)。
20xx年，市一院將在市衛生局黨委的正確領(lǐng)導下，繼續深入開(kāi)展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫院更好更快地發(fā)展保駕護航。
醫院工作總結 6
xx年在院黨委的正確領(lǐng)導和院各科室大力支持下，醫院牢牢把握“打牢基礎,穩中求進(jìn)”的工作思路,緊緊圍繞年初目標任務(wù),醫院全體職工共同努力，完成了各項目標任務(wù)。醫院全年門(mén)診量8700多人次，住院400人，出院392人，慢病補償300多人，精神病網(wǎng)報112人，完成創(chuàng )收64萬(wàn)，醫院運行平穩順利�，F總結如下：
(一)提高服務(wù)質(zhì)量，完成了創(chuàng )收任務(wù)。
一是加強醫院服務(wù)管理，提高了工作質(zhì)量。抓法規執行，新精神衛生法實(shí)行前期醫院購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，組織職工觀(guān)看視頻；之后魏院長(cháng)外出培訓，回院進(jìn)行匯報交流，通過(guò)學(xué)習討論在5月1號前制定了住院病人分類(lèi)卡，完成了工作銜接。抓制度執行，醫院緊跟院里改革步伐，積極調整適應，相繼完成了醫院財務(wù)統管、藥品采購和零星采購等制度的出臺和執行，一方面減少了醫院相關(guān)科室的工作量，另一方面使各項帳務(wù)和采購程序更加規范和透明。積極處理兩起醫患矛盾，反饋處理結果，消除不良影響，吸取教訓，總結經(jīng)驗，完善服務(wù)監督體系。
二是加強醫院硬件建設，年初對醫院病區墻面及樓梯進(jìn)行了粉刷貼磁，添置了三臺電腦，桌椅板凳等設施，實(shí)行醫院管理收費系統上網(wǎng)，改善了就醫環(huán)境。新系統運行后，及時(shí)培訓醫院管理收費操作人員，實(shí)現了短期內人人會(huì )操作，技術(shù)骨干處理日常系統故障，按時(shí)完成工作正常銜接。醫院根據月底數據匯總，點(diǎn)評醫療工作，結合日常合療查房，在保證療效的.基礎上控制醫療費用，減少了縣合療辦對醫院的費用超標扣款。
三是加強隊伍建設，提高了職工素質(zhì)。抓思想教育，組織職工在大會(huì )小會(huì )上學(xué)習院相關(guān)精神，明確醫院面臨的挑戰和機遇，增強了危機感，強化了責任心；學(xué)習媒體上相關(guān)文章、案例，規范了醫療行為；樹(shù)立典型，學(xué)習先進(jìn)個(gè)人事跡，發(fā)揮了榜樣力量，激發(fā)了職工積極性；通過(guò)監督反饋體系查漏改錯，引導職工轉變服務(wù)理念，改變了服務(wù)態(tài)度，工作作風(fēng)。抓業(yè)務(wù)學(xué)習，醫院全年外出培訓9人次，4位職工完成了業(yè)務(wù)培訓講課任務(wù)，職工積極參加院里業(yè)務(wù)培訓，業(yè)余時(shí)間自學(xué)，自覺(jué)進(jìn)行學(xué)歷提升和證書(shū)考試，營(yíng)造了學(xué)習氛圍，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是積極參加各項活動(dòng)，激發(fā)了職工積極性。參加院組織的“七一”、“十一”一系列文體活動(dòng)，增強了集體榮譽(yù)感，增進(jìn)了職工團結。石小娟參加扶風(fēng)縣衛生局舉辦的“5.12”護士節競賽活動(dòng)，取得了優(yōu)異成績(jì)，在醫院樹(shù)立了榜樣。五進(jìn)行各項宣傳，展示了醫院風(fēng)采。年內醫院換新了南門(mén)廣告牌，重新制作了服務(wù)監督臺，登辦合療、健康宣傳欄6期，醫院先進(jìn)個(gè)人事跡宣傳1期，年內收到錦旗4面，感謝信2封。
�。ǘ┌盐照_方向，持續探索醫院運行新模式
一是醫院運行模式的探索已持續幾年，形成了一套有效的激勵制度，一季度曾達到月收住病人45人，實(shí)現月收入12萬(wàn)，職工工作積極性空前高漲的大好局面，醫院看到大好局面下存在的醫療差錯和醫患矛盾隱患，下大力氣抓醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立先進(jìn)典型，保證了醫療安全，實(shí)現了創(chuàng )收。
二是在新的財務(wù)制度實(shí)行后，醫院調整工作方向，狠抓勞動(dòng)紀律、服務(wù)態(tài)度，教育職工正確認識國家關(guān)于清理津補貼的規定，職工工作積極性未受到明顯影響。
三是總結醫院運行經(jīng)驗，激勵機制對職工的工作積極性有一定影響，提高醫療質(zhì)量、確保醫療安全、規范醫療行為必須依靠各項制度的認真貫徹執行，現階段醫院運行模式的探索方向正向制度執行和監督反饋方面傾斜。
�。ㄈ┐嬖诘膯�(wèn)題
一是醫院管理面臨新形勢、新問(wèn)題、新矛盾，管理缺乏抓手，管理難度加大。
二是醫院管理收費系統運行一年，醫生護士工作站尚未開(kāi)通，系統出現自動(dòng)作廢故障，造成病員慢病損失一萬(wàn)多元。
三是醫院還存在無(wú)證上崗的問(wèn)題。四是生化儀、腦電地形圖儀、心電圖儀等設備故障頻繁。
五是供電線(xiàn)路存在線(xiàn)路老化，經(jīng)常調闡，易造成儀器故障。
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一是認真學(xué)習十八屆三中全會(huì )精神，不斷提高職工思想政治素質(zhì)。二是狠抓醫院管理。
三是加強職工業(yè)務(wù)學(xué)習。
四是繼續探索醫院管理新模式。
醫院工作總結 7
按照市紀委、衛健局黨委和中醫院醫共體統一部署要求，永康市中醫院醫共體唐先分院高度重視清廉醫院創(chuàng )建工作，以保障人民身體健康為中心，以“不忘初心，醫心為民”為發(fā)展根本，打造“清廉食堂”黨建品牌，積極創(chuàng )建“黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、作風(fēng)清明、醫風(fēng)清廉、群眾滿(mǎn)意”的清廉醫院�，F將工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，齊抓共管聚合力。
1.成立工作領(lǐng)導小組。制定下發(fā)清廉醫院建設實(shí)施方案，成立以支部書(shū)記胡勇軍為組長(cháng)的清廉醫院創(chuàng )建領(lǐng)導小組，召開(kāi)清廉醫院創(chuàng )建工作動(dòng)員部署會(huì )和工作推進(jìn)會(huì )，明確職責、責任到人、確保實(shí)效。
2.加大經(jīng)費投入。累計投入3.6萬(wàn)元，建設黨員活動(dòng)室、打造清廉文化墻，提升清廉醫院的文化內涵，營(yíng)造“處處是課堂，時(shí)時(shí)受教育”的`濃厚氛圍。
3.加強內部督查。加強監督隊伍網(wǎng)格建設，聘請監督員3人，全面開(kāi)展清廉醫院建設內部督查，累計開(kāi)展常態(tài)化督查18次，清廉查房5次，專(zhuān)項督查6次，內部審計6次，發(fā)現清廉建設中存在的各類(lèi)問(wèn)題32個(gè)，及時(shí)完成問(wèn)題整改32個(gè)，問(wèn)責0人次。
二、加強學(xué)習教育，筑牢防線(xiàn)固根基。
1.開(kāi)展多種形式廉潔教育。通過(guò)廉政課堂、廉政談心、赴廉政教育基地參觀(guān)學(xué)習、開(kāi)展“守規矩、樹(shù)正氣”專(zhuān)題討論、電子顯示屏滾動(dòng)播出廉潔標語(yǔ)、定期向職工推送廉潔警示語(yǔ)等多種形式開(kāi)展廉潔警示教育，筑牢廉潔自律防線(xiàn)。
2.完善醫德醫風(fēng)考評機制，認真抓好醫德評價(jià)與考核，落實(shí)執紀問(wèn)責，實(shí)行醫德“一票否決”制。與全體職工簽訂《廉潔從書(shū)承諾書(shū)》和《遠離賭博、拒絕酒駕、安全文明行車(chē)承諾書(shū)》146份，建立全體職工（包括退休人員）廉潔檔案82份，開(kāi)展廉政談心談話(huà)152人次，讓清廉成為一種自覺(jué)。
三、深入廉政文化建設，營(yíng)造氛圍凈環(huán)境。
1.種植清廉樹(shù)，揚清廉之風(fēng)。組織黨員干部開(kāi)展志愿植樹(shù)活動(dòng)，播種清廉綠色，時(shí)刻提醒廣大黨員干部加強學(xué)習、嚴以修身、不忘初心。
2.每月講家風(fēng)，樹(shù)清廉院風(fēng)。利用每月主題黨日活動(dòng)，開(kāi)展黨員輪流“講家風(fēng)家訓”活動(dòng)。引導大家從自身做起、從家庭做起，講道德、重家風(fēng)，在院內形成崇廉尚潔、誠信守法、敬業(yè)奉獻的清廉院風(fēng)。
3.開(kāi)展醫院核心價(jià)值觀(guān)大討論,向全體干部職工開(kāi)展“醫院是我院，發(fā)展靠大家”主題征集和“暖醫初心”主題征文活動(dòng)，警示醫務(wù)人員守住服務(wù)為民的底線(xiàn)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿(mǎn)意度。
四、狠抓制度建設，防控一體強保障。
1.開(kāi)展清廉醫院創(chuàng )建以來(lái)，新建制度5項、修訂完善制度61項。細化廉政風(fēng)險防控制度，通過(guò)“自己查、科室幫、組織評”的方式，開(kāi)展小微權力風(fēng)險排查74人次，共計梳理排查小微權力風(fēng)險點(diǎn)160個(gè)，采取風(fēng)險防控措施166項，編制工作流程圖9個(gè)。
2.嚴格落實(shí)“三重一大”事項集體決策。實(shí)行主要負責人“五個(gè)不直接分管”和“末位表態(tài)”制度。院監會(huì )加強對事務(wù)決策、財務(wù)、工程項目、采購管理、廉潔履職等方面的監督。堅持每月召開(kāi)由中層以上干部參加的廉情分析會(huì )議，年末對中層以上干部開(kāi)展述職述廉報告。
五、打造“清廉食堂”品牌，激發(fā)清風(fēng)新活力。
六、鞏固主題教育成果，凝聚磅礴發(fā)展動(dòng)力。
疫情是一面鏡子，檢驗的是“不忘初心，牢記使命”主題教育的成果。疫情防控期間，嚴格實(shí)行閉環(huán)管理，守好基層健康“小門(mén)”。全面做好集中隔離點(diǎn)、居家隔離對象、卡點(diǎn)測溫工作。完成長(cháng)川卡點(diǎn)測溫5462人次，為特殊精神病患者開(kāi)展送醫送藥42人次，心理輔導132人次，健康教育105人次。助學(xué)助企復工復產(chǎn)，進(jìn)企健康指導265家，助學(xué)健康指導13家，共計593人次。
七、存在問(wèn)題
1.廉政文化建設氛圍有待于進(jìn)一步深化。
2.廉政教育監督管理有待于進(jìn)一步加強。
3.清廉醫院建設載體有待于進(jìn)一步創(chuàng )新。
八、下一步工作思路
1.圍繞“一院一品牌”要求,結合工作實(shí)際，深化“清廉食堂”品牌的特色、影響、成效。通過(guò)發(fā)揮黨建品牌的示范作用、導向作用和輻射帶動(dòng)作用,營(yíng)造風(fēng)清氣正的清廉環(huán)境。
2.充分結合“雙融雙促”黨建品牌爭創(chuàng )活動(dòng)，切實(shí)強化黨建工作理念創(chuàng )新、方式方法創(chuàng )新、工作實(shí)踐創(chuàng )新,牢固樹(shù)立品牌意識,深入推進(jìn)市中醫院醫共體“紅色引航，杏林筑夢(mèng)”黨建工作品牌創(chuàng )建，推動(dòng)黨建工作水平再提高。
醫院工作總結 8
20xx年是我院創(chuàng )三沖刺之年，也是關(guān)鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，強化學(xué)習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進(jìn)步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實(shí)年初提出的各項工作目標，較為美滿(mǎn)地完成了人事科的各項工作任務(wù)。
一、創(chuàng )三工作貫徹始終。
科室圍繞創(chuàng )三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學(xué)習鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫生的簡(jiǎn)易檔案，進(jìn)一步完善人事科各項制度及創(chuàng )三評審所需材料。
二、1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫學(xué)人材答辯會(huì )隆重舉行。
旨在加強本院學(xué)科梯隊建設，并進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人xxx人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會(huì )，9位成功成為第一批優(yōu)青培養對象。再經(jīng)過(guò)層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫學(xué)人材往國外進(jìn)修，真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。
三、多渠道、全方位做好引進(jìn)人材。
將人材招聘作為常規工作，成熟一個(gè)招聘一個(gè)。共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。
四、多種情勢進(jìn)行人材培養。
積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優(yōu)培養、按需培訓”的原則，以學(xué)科建設發(fā)展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。
今年共有52人取得大專(zhuān)及以上畢業(yè)證書(shū)，其中碩士5人，本科17人，大專(zhuān)30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學(xué)院教師來(lái)我院進(jìn)行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
五、做好了新職工進(jìn)院工作。
5月份將口試通過(guò)預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規等，并對所授內容進(jìn)行考試，使其全面了解我院的`發(fā)展及目前的工作重點(diǎn)，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。
六、應屆生招聘工作：
我們在10月份上報了招聘計劃，同時(shí)將招聘計劃、錄用條件（臨床醫師要求碩士以上的學(xué)歷、護士要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷）上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實(shí)踐考試、口試及錄用工作。
七、根據《事業(yè)單位崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(wù)（崗位）變開(kāi)工作的完成
并重新修訂了《x大學(xué)醫學(xué)院x專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實(shí)施意見(jiàn)》、《崗位設置管理辦法及實(shí)施方案》。從下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語(yǔ)等相干證書(shū)的復印件。爭取在年底完成中、高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
八、積極的留人政策。
對引進(jìn)、派遣的高級醫學(xué)人材進(jìn)行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實(shí)。
九、其他工作：
�。�1）完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱(chēng)提升的院內評審、公示、材料上報；
�。�2）按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費、季度獎、節日加班工資核對、發(fā)放；
�。�3）對中層干部如皮膚科孟亞?wèn)|、質(zhì)控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作
�。�4）完成每月職員進(jìn)出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作；
�。�5）協(xié)助完成黨支部的改選工作；
�。�6）完成醫保醫生信息維護工作；
�。�7）完成各類(lèi)報表的統計及年檢工作，如《機關(guān)、事業(yè)單位工作職員工資統計報表》、《機關(guān)、事業(yè)單位工作職員信息統計報表》、105報表等；
�。�8）院級課題《創(chuàng )三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。
�。�9）積極參加醫院組織活動(dòng)；撰寫(xiě)文稿，有5篇在院報上發(fā)表。
醫院工作總結 9
為貫徹落實(shí)省衛生廳《黑龍江省黑龍江省創(chuàng )建“平安醫院”領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開(kāi)展“平安醫院”建設宣傳月活動(dòng)的通知》、及市衛生局指示，現將我院開(kāi)展開(kāi)展“平安醫院”建設宣傳月活動(dòng)總結如下：
一、強化組織領(lǐng)導
按照各部委的要求，我院迅速出臺《開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)實(shí)施方案》，從嚴格領(lǐng)導責任制和目標管理責任制入手，切實(shí)做到“三落實(shí)”：一是落實(shí)領(lǐng)導責任。實(shí)行“一把手”負總責，把工作重點(diǎn)放在關(guān)鍵問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節上；班子成員分工負責，齊抓共管，狠抓具體措施全面落實(shí)，促進(jìn)創(chuàng )建工作扎實(shí)推進(jìn)。二是落實(shí)組織機構。成立以院長(cháng)為組長(cháng)、黨委書(shū)記和分管院長(cháng)為副組長(cháng)的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，全面負責“平安醫院”創(chuàng )建工作；聯(lián)合轄區派出所建立活動(dòng)協(xié)調小組，下設辦公室，負責全院創(chuàng )建日常工作。三是落實(shí)職責，加強聯(lián)動(dòng)。領(lǐng)導小組對創(chuàng )建工作情況進(jìn)行隨時(shí)督查，及時(shí)掌握情況，妥善解決創(chuàng )建過(guò)程中出現的'問(wèn)題，確保創(chuàng )建工作健康順利開(kāi)展；與各部門(mén)簽訂責任書(shū)，把該項工作納入領(lǐng)導和干部職工的崗位目標責任制，要求各部門(mén)認真履行職責，加強協(xié)調配合，形成創(chuàng )建合力；與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保創(chuàng )建措施到位、任務(wù)落實(shí)、責任到人。
二、狠抓工作重點(diǎn)
強化醫療質(zhì)量安全管理
1、以《醫療核心制度》為核心，全面落實(shí)各項核心制度和安全措施。醫務(wù)科在原有醫療核心制度基礎上修訂和完善了《醫療文書(shū)質(zhì)量管理與考核辦法》、《醫患溝通制度（補充指導意見(jiàn)）》、《醫師外出會(huì )診管理暫行規定》、思想匯報專(zhuān)題《醫技科室管理評分辦法》、《職業(yè)健康檢查實(shí)施細則》等；專(zhuān)門(mén)設立院長(cháng)為主任委員的醫療安全委員會(huì )，定期召開(kāi)醫療安全例會(huì )，突出關(guān)鍵人員、關(guān)鍵時(shí)間和關(guān)鍵崗位等安全薄弱環(huán)節的關(guān)鍵點(diǎn)控制，分析問(wèn)題，提出整改，落實(shí)責任；每年上、下半年開(kāi)
展全院性醫療安全教育，提高醫務(wù)人員安全醫療意識；完善護理部安全總細則，按月進(jìn)行安全盤(pán)查，對存在的風(fēng)險盡早采取積極防范措施。
2、堅持預防在先、發(fā)現在早、處置及時(shí)的原則，建立健全信訪(fǎng)、醫療投訴、糾紛處置等工作機制。一是暢通投訴渠道，設立并公示24小時(shí)投訴受理專(zhuān)線(xiàn)，成立行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，制定投訴處理制度和流程，對信訪(fǎng)和群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電實(shí)行限期辦理，做到有訪(fǎng)必復，事事有回音，件件有結果；二是完善醫療糾紛處理機制，出臺安全醫療警訊事件報告制度、醫療爭議處理流程、醫療爭議處理辦法，對每一起爭議均即時(shí)登記，并盡快給予初步答復，對醫療爭議責任人于結案當月進(jìn)行處理。力爭使醫療爭議消滅于萌芽之中，爭議發(fā)生后納入規范處理軌道，妥善處置，避免矛盾激化；三是堅持定期督查，除了開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量、三基三嚴考核等專(zhuān)項檢查外，還建立院領(lǐng)導月查房制，將院長(cháng)查房、業(yè)務(wù)院長(cháng)查房、行風(fēng)查房、院感查房等結果納入月度和年度相結合的考核，將安全責任橫向到邊，縱向到底，努力實(shí)現一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
醫院工作總結 10
為深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設，不斷提高職工的職業(yè)道德水平，我院在20**年xx月xx日-xx日開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)病人，構建和諧醫患關(guān)系”為主題的“職工滿(mǎn)意度調查”活動(dòng)，活動(dòng)的目的是為了進(jìn)一步推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設、優(yōu)化醫療環(huán)境，提高醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，改變醫患關(guān)系，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，促進(jìn)科室的業(yè)務(wù)發(fā)展，為構建和諧醫患關(guān)系營(yíng)造良好的氛圍。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，提高活動(dòng)的實(shí)效性
活動(dòng)期間我院領(lǐng)導高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，成立以院長(cháng)為組長(cháng)、副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的“醫德醫風(fēng)調查”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了《醫德醫風(fēng)調查工作方案》。
二、深入開(kāi)展“醫德醫風(fēng)”調查
活動(dòng)期間，我院對調查活動(dòng)高度重視，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，深入基層，深入一線(xiàn)，廣泛收集病友的意見(jiàn)、反映和建議。通過(guò)對醫院基層科室、臨床科室、普通病房、門(mén)診、病房以及住院部人員的調查，我們發(fā)現我院醫德醫風(fēng)存在以下幾個(gè)方面的不足。
1、醫療服務(wù)水平不高。
我院醫療服務(wù)質(zhì)量不高，醫療服務(wù)的水平與醫療安全是直接與病人群體密切相關(guān)的.。因此，提高我院醫療服務(wù)水平不僅僅是醫療質(zhì)量的一個(gè)重要標尺，也是一個(gè)醫療安全發(fā)展的保障條件，更是醫療安全的保障。我們通過(guò)調查分析醫院基層醫師醫療行為中存在的問(wèn)題，發(fā)現了醫療安全存在的主要問(wèn)題是醫療設備的不正常使用問(wèn)題。如：設備不正常使用，醫療服務(wù)中心的醫療衛生安全管理制度不健全，醫療服務(wù)中心的工作人員的安全防范意識不強，醫療服務(wù)中心的醫療主動(dòng)要求自我防范，避免醫療糾紛等。
2、醫療安全管理不嚴謹。
目前，我們的醫療安全管理制度還不夠完備，還不健全。有的醫療安全管理制度不健全，存在漏管的現象。還有個(gè)別醫療糾紛的發(fā)生，存在醫療安全責任不夠明確，醫療糾紛責任不清等情況。
3、醫療質(zhì)量與安全是關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，構建和諧醫患關(guān)系是醫療管理的一項重要任務(wù)。
三、下一步工作計劃。
1、繼續堅持“以病人為中心，以提高病人的生活質(zhì)量為重點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫療服務(wù)水平。
2、加強人才培養，加大培養力度，努力使廣大醫務(wù)人員具有高超的醫療技術(shù)、熟練的業(yè)務(wù)知識和較強的醫療服務(wù)技能。
3、繼續加強科室管理，完善相關(guān)制度和流程，確保各項工作的落實(shí)。
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