護士部個(gè)人工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的護士部個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護士部個(gè)人工作總結1

　　上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部扎實(shí)開(kāi)展各項工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續倡導以“病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、強化護理質(zhì)控管理，加強監管力度

　　1、建立健全各項規章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節質(zhì)量。將標準細化，責任明確化，質(zhì)控檢查量化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護士長(cháng)會(huì )議中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

　　2、使用質(zhì)量持續改進(jìn)工具持續改進(jìn)護理質(zhì)量，提升護理服務(wù)水平。各科室每月對存在問(wèn)題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進(jìn)行PDCA的循環(huán)，真正達到持續改進(jìn)。

　　3、嚴格核心制度的落實(shí)。護理部重在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報制度的執行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現場(chǎng)抽查及每月考查等形式，使護理人員真正了解核心制度的內涵，從根本上認識到核心制度的重要性，懂得如何按照核心開(kāi)展工作。

　　4、強化護士長(cháng)的管理意識。要求護士長(cháng)必須要有日工作安排、周工作計劃及月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，將好的管理經(jīng)驗在護士長(cháng)會(huì )議上提出，與大家共同分享

　　5、護理質(zhì)量達標情況：

　　基礎護理合格率100%;特護、一級護理合格率100%;搶救物品管理合格率100%;消毒隔離合格率100%;護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.5%;護理工作滿(mǎn)意度97.2%

　　護理人員技術(shù)操作合格率100%;護理人員考試合格率100%;常規器械消毒滅菌合格率100%;一人一針一管一滅執行率100%;護理事故發(fā)生率0;年褥瘡發(fā)生率0。

　　二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度

　　1、夯實(shí)基礎護理，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，改革護理工作模式，要求各病區必須工作安排具體化，責任到人，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實(shí)處。病房實(shí)施責任制分工方式，每名責任護士均負責一定數量的患者，整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。結合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術(shù)要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)。為住院患者24小時(shí)提供熱水，便民電話(huà)，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查，滿(mǎn)意率達97.2%。

　　3、改善住院環(huán)境，規范服務(wù)標識，在全面提升服務(wù)能力和水平上創(chuàng )先爭優(yōu)。加大院內外美化投入，保持公共區域間的清潔衛生;設立禁煙標識，鞏固無(wú)煙醫院成果;增加便民電話(huà)和飲水器具，統一更換院內醒目標識;調整病房格局，更新患者儲物柜，創(chuàng )造良好住院環(huán)境。

　　4、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部增加了對患者滿(mǎn)意度調查的次數，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對“希望早上查房、打針盡量早一點(diǎn)”、“希望開(kāi)水房能24小時(shí)提供開(kāi)水”、“加強衛生工作”、“建議護士在有空的情況下，多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“建議有條件情況下能經(jīng)常更換床單，讓病人睡得舒服點(diǎn)”、“經(jīng)常檢查下開(kāi)水瓶是否保溫，讓病人飲到暖開(kāi)水”等問(wèn)題，及時(shí)與護士長(cháng)、后勤科聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實(shí)際情況妥善處理。

　　5、為更好地開(kāi)展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱;組織全體護士共同學(xué)習護士禮儀規范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護士長(cháng)牟護士從業(yè)行為多觀(guān)察，對不良現象多指正教導。

　　三、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、上半年年共招聘護理中專(zhuān)學(xué)歷人員1人、大專(zhuān)4人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進(jìn)行科室輪轉,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

　　2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，上半年年選派新生兒科、產(chǎn)房、康復科共6名護士外出進(jìn)修學(xué)習;有30余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓，為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念，推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。

　　3、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值。

　　4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，上半年共組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習6次，內容為基礎理論知識，急救知識及技能，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。先后在門(mén)診部、婦科、產(chǎn)科、兒科分別進(jìn)行了青霉素過(guò)敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產(chǎn)后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復蘇等護理技能培訓，在強化三基培訓的同時(shí)，強化急救意識，提高搶救水平。開(kāi)展分層級培訓，要求各科室按照分層培訓登記簿開(kāi)展層級培訓，提高了全院護理人員的整體理論和技術(shù)水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

　　5、樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分發(fā)揮榜樣的力量

　　為了更好激勵臨床一線(xiàn)護士愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚南丁格爾精神，評選表彰了一批優(yōu)秀護士，她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評選擇表彰了婦科、產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病區。

　　四、加強護理安全管理

　　1、加強護理安全教育，牢固培養風(fēng)險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價(jià)值取向，使護士對各項護理制度要進(jìn)行有效落實(shí)。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進(jìn)機制。

　　2、加強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓，提高風(fēng)險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專(zhuān)題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、加強危重患者病情變化風(fēng)險評估和安全防范措施并有效實(shí)施，記錄規范。

　　4、落實(shí)護理風(fēng)險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節的安全工作程序。

　　5、做好醫院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的'觀(guān)察及處理措施。執行臨床護理技術(shù)操作，有臨床護理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預防與處理規范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見(jiàn)技術(shù)操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。

　　五、開(kāi)展優(yōu)秀品管圈活動(dòng)成果評比活動(dòng)

　　自20xx年開(kāi)展品管圈活動(dòng)以來(lái)，我院品管圈活動(dòng)不斷深化，從第一階段護理部帶領(lǐng)的關(guān)愛(ài)圈發(fā)展到目前第二階段全院性的8個(gè)品管圈。

　　5月12日晚上，舉辦了優(yōu)秀品管圈成果匯報。經(jīng)過(guò)前期的品管圈成果評比，共選出4個(gè)品管圈參加優(yōu)秀成果匯報。評比匯報中，各個(gè)圈表達自如，邏輯性嚴密，新生兒科“寶貝圈”研究的“提高動(dòng)脈采血成功率”課題，確立了“食指解剖定位法”，對于新生兒、小兒以及動(dòng)脈搏不明顯患者的動(dòng)脈采血具有非常重要的意義;“關(guān)愛(ài)圈”研究的“降低病區鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利，增強了護士主動(dòng)服務(wù)意識，加強了護患溝通，提高了住院病人的滿(mǎn)意度。

　　精彩的匯報不僅表現了我院應用品管圈的能力，也展示了我院護理人員的多才多藝，得到院領(lǐng)導及同事的一致好評。

　　六、教學(xué)、科研工作

　　(一)上半年接收鄉鎮衛生院進(jìn)修護士3人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。

　　(二)在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng )新，全院撰寫(xiě)護理論文2篇，發(fā)表省級2篇。

護士部個(gè)人工作總結2

　　春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，我們將迎接來(lái)又一個(gè)春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過(guò)去的一切是否完美，因此20xx的護理工作將總結如下，其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

　　一、堅持以法律為準繩，依法執業(yè)，提升信任工作。

　　在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會(huì )壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業(yè)這道關(guān)，對沒(méi)有取得執業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的'過(guò)程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

　　二、堅持以醫院標準，提升管理工作。

　　各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)通過(guò)規范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會(huì )每月一次;中層院周會(huì )每月一次;每月進(jìn)行檢查護理工作匯報總結一次;質(zhì)控會(huì )議每月進(jìn)行一次;;滿(mǎn)意度調查科室每月一次，，每月護理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升。

　　三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。

　　全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，外來(lái)農民工評身份證補助100元，使病人滿(mǎn)意度始終保持在90以上，護理糾紛為零。

　　四、堅持以護理質(zhì)量為主線(xiàn)，提升護理工作質(zhì)量。

　　以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò )管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。晨會(huì )隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問(wèn)，特別是護理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規范者及時(shí)反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng )新意識欠佳。

　　2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

　　3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　4、護理人員整體工作能力還有待提升。

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