2022保潔個(gè)人工作總結最新
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的2022保潔個(gè)人工作總結最新,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
2022保潔個(gè)人工作總結最新1
我是一名家政保潔人員,從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,回首14年,這一年來(lái),在業(yè)主的指導幫助下,以達到以業(yè)主滿(mǎn)意為目標,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,兢兢業(yè)業(yè)的努力著(zhù),經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下,較好的完成了XX的各項保潔工作任務(wù)。特別是節假日時(shí),人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調來(lái)人員,確保了每場(chǎng)來(lái)XX的消費者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級領(lǐng)導與業(yè)主的認可,F將一年來(lái)的工作總結匯報如下:
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設,加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活與工作中的實(shí)際問(wèn)題,使他們樹(shù)立大局意識,克服困難,愛(ài)崗敬業(yè),較好的穩定了員工隊伍,確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,以規章制定來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節約環(huán)保。為響應國家的節能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理與節約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),確保業(yè)主與到來(lái)的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節約降耗。第三是愛(ài)護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查,勤清理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修,努力保證各項設施的'正常運行。四是努力為業(yè)主著(zhù)想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì )強調安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓與考核,使每位員工對防范與杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會(huì )發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里,一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實(shí)地,苦練內功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習教育與嚴格管理,使“客戶(hù)是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來(lái)。
3、進(jìn)一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統的績(jì)效考核機制,培養員工的自覺(jué)、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。
2022保潔個(gè)人工作總結最新2
回顧過(guò)去的一年,我負責遠洋和萬(wàn)達的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
一、20xx年主抓的幾項工作
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)XX取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
三、整改措施
針對以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不同的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
2022保潔個(gè)人工作總結最新3
20xx年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)”您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,”以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以”上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標,”服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作,調整了工作標準,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:現場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
目前有九個(gè)單元,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。在加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,取得了較好的效果,近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔,以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
。2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
。3)完成對新進(jìn)員工的培訓工作。
。4)完成特約清潔服務(wù)。
五、衛生質(zhì)量監督方面
保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土,無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無(wú)法達到清潔標準。
七、20xx年的工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,減少清潔成本。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx年有更好的表現。
2022保潔個(gè)人工作總結最新4
作為一名保潔員,美化文體中心環(huán)境,給來(lái)館的居民一個(gè)舒適的、明亮的空間是我們作為保潔員的使命,也是我們日常工作中必須要遵循的職責。為了把我們文體中心清潔工作做好,我在20xx年做到了以下幾點(diǎn):
一是愛(ài)崗敬業(yè),孜孜不倦。我們立足本崗,腳踏實(shí)地得做好每天的清潔工作。做到地面光潔,死角無(wú)雜物,認認真真的將場(chǎng)館的每一個(gè)角落打掃干凈和整潔。
二是在思想上,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己作為活動(dòng)中心一員的工作職責。同時(shí),積極地參與到辦事處及本部門(mén)的相關(guān)活動(dòng)和工作中去,始終以火熱的心完成好各項工作任務(wù)。
三是在作風(fēng)上,能遵章守紀、尊敬領(lǐng)導、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
雖然我們干的工作平凡,但是我們在用真情和汗水,換取環(huán)境的干凈整潔,讓每一個(gè)來(lái)館鍛煉和參觀(guān)的人身心舒適、愉悅是我們的目標。
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