個(gè)人督查總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的個(gè)人督查總結，歡迎大家分享。

個(gè)人督查總結1

　　20xx年3月前，我在辦公室任秘書(shū)股長(cháng)，3月20日被組織上任命為目標管理督查辦公室副主任，在此，我著(zhù)重對自己到目標管理督查辦后的情況進(jìn)行總結，請各位領(lǐng)導和同事們評議。

　　一、思想

　　作為一名黨員、一名干部，我經(jīng)常提醒自己，不該想的不能去想，不該干的絕對不能去干，因此，我注重純凈自己的思想，提高自己的道德水準，端正自己的言行，用心體會(huì )共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。今年，沒(méi)有任何吃拿卡要現象，也沒(méi)有其他任何違法亂紀行為。

　　二、學(xué)習

　　首先是經(jīng)濟工作方面的知識，這是社會(huì )發(fā)展的需要，也是搞好自身工作的需要，主要學(xué)習了財稅金融方面的知識和法律知識，如經(jīng)濟生活中一些基本名詞術(shù)語(yǔ)的理解。二是學(xué)習了黨務(wù)和政工人事及工資等方面的知識，如黨員發(fā)展程序、工資福利相關(guān)文件、政策規定等。三是學(xué)習了目標管理和督查工作方面的一些業(yè)務(wù)知識，如具體在開(kāi)展督查活動(dòng)時(shí)的要求等。

　　三、工作

　　1、督查工作。策劃或參與了對部門(mén)和區、鄉鎮的多次查崗；組織或參與對縣委、縣政府工作會(huì )議的考勤；參與對縣上重點(diǎn)工程的督查如扮靚工程、城東大道建設；參與對縣上突擊性工作的督查如留驗站和sars治療中心建設等；此外，還多次參與各類(lèi)專(zhuān)項督查活動(dòng)。

　　2、目標管理工作。主要是參與了對全縣各區、鄉鎮和縣級部門(mén)的半年和全年經(jīng)濟工作考核，并協(xié)助做了一些日常管理工作。

　　4、黨務(wù)人事工作。從8月份開(kāi)始，我協(xié)助分管黨務(wù)人事工作，主要做了以下工作。到組織部、人事局對全室干部職工的個(gè)人檔案進(jìn)行了規范、歸類(lèi)，并做好了干部職工應該歸檔文件、資料等的收集；做好了干部職工政工人事日常工作，如干部調動(dòng)時(shí)的手續辦理、職務(wù)變化時(shí)的工資調整、遺屬補助調標以及wto知識與規則考試的組織工作等；黨務(wù)工作如黨員發(fā)展、教育、管理等；做好了干部職工及退休人員的工資普調工作；完成了20xx年度黨員報表和干部報表，目前正加緊填寫(xiě)工資年報和編制報表。

　　5、其他工作。編印并組織發(fā)行了新的《內部聯(lián)絡(luò )手冊》；參與了黨代會(huì )、大型文藝晚會(huì )和金電開(kāi)工典禮、招商引資洽談會(huì )的會(huì )務(wù)工作。8月之前，還協(xié)助承辦了一些縣委、縣政府中小型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。

　　四、自我評價(jià)

　　思想有進(jìn)步，能力有提高，業(yè)務(wù)較熟練，成績(jì)至少應該在及格以上，尤其，一年來(lái)更付出了許多的心血和汗水——回首往事，我心坦然。

個(gè)人督查總結2

　　xxxx年上，在中心的正確領(lǐng)導和各部門(mén)窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，以“努力建設人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府”為目標，以制度建設和規范服務(wù)為抓手，在鞏固和提高規范化管理水平、整合完善中心平臺各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下：

　　一、健全各項制度，規范服務(wù)行為

　　為確保中心大廳規范、有序、高效運行，督查科在堅持以人為本、方便群眾的同時(shí)，結合實(shí)際，集思廣益，認真調研，進(jìn)一步建立和完善了若干大廳工作規章制度。

　　(一)新建“濱湖區行政服務(wù)工作績(jì)效考核的實(shí)施意見(jiàn)”。在堅決執行考評制度的基礎上，認真總結分析服務(wù)工作的成功經(jīng)驗和存在的問(wèn)題，新建了績(jì)效考核辦法。一是充分考慮部門(mén)差別，限度體現公平原則�？己藘热�、加分項目更加細化，體現管理考核辦法的公正性和“服務(wù)至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務(wù)明星的評選程序，進(jìn)一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性，從而形成考評管理的良性循環(huán);三是調整評選名額。根據現有窗口服務(wù)人員規模，結合實(shí)際，開(kāi)展調研，并經(jīng)中心領(lǐng)導同意，將服務(wù)明星的名額從每季評選x人調整為每季評選x人。盡管是微小的調整，但此舉充分調動(dòng)了窗口人員工作的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)了他們?yōu)槊穹��?wù)的工作熱情。

　　(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的作風(fēng)建設，重新修定考勤、請假管理制度，使新的考勤制度更加嚴格，更加科學(xué)規范。一是嚴格上下班，引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規定時(shí)間簽到、簽退或無(wú)故不在崗的，都將按有關(guān)規定進(jìn)行處理。二是嚴肅工作紀律，實(shí)行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時(shí)間不得隨意脫崗、串崗,離開(kāi)服務(wù)大廳應當履行請假手續，使用中心請假系統。三是強化執行落實(shí)。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷(xiāo)假制度，對遲到早退和擅離職守人員，進(jìn)行嚴肅批評教育，屢教不改的要按照有關(guān)規定給予處理，切實(shí)提高執行力。

　　二、強化監督管理，提升服務(wù)水平

　　通過(guò)深化完善內部管理體系和社會(huì )監督體系，積極推進(jìn)“陽(yáng)光工程”建設，努力營(yíng)造公開(kāi)透明的行政服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平。

　　(一)求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，加強效能建設

　　今年是“作風(fēng)建設深化年”，機關(guān)效能建設在中心如火如荼地進(jìn)行，督查科乘機關(guān)效能建設之東風(fēng)，在工作中緊密結合督查措施，加以貫徹落實(shí)，來(lái)改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，半年度中心共收到錦旗6面、表?yè)P信1封。針對日常工作中出現的群眾投訴問(wèn)題，做到及時(shí)處理，及時(shí)解決。半年度共受理群眾投訴5件，經(jīng)督查科認真核實(shí)情況后，均己妥善處理，并把處理意見(jiàn)反饋給群眾。群眾普遍反映在行政服務(wù)中心辦事是“門(mén)好進(jìn)了，事好辦了，臉好看了”。

　　(二)齊抓共管，規范運作，加大督查力度

　　堅持把加強對窗口運行的監督管理，協(xié)調運作中暴露的問(wèn)題，作為一項重要職責來(lái)對待。以績(jì)效考核辦法等大廳各項管理制度為依托，在工作中加以規范落實(shí)，針對一些經(jīng)督查科督查之后但又經(jīng)常抬頭的現象加以通報，針對工作中發(fā)生的問(wèn)題跟蹤檢查，查漏補缺，以積極的姿態(tài)對各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整改，來(lái)提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)努力進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，加新監督方式

　　充分發(fā)揮中心督查科的職能監督和中心行風(fēng)監督員的外部監督作用，保證了行政審批的制度化、規范化運作。通過(guò)“一事一評”電子評價(jià)系統、發(fā)放服務(wù)對象評議表，設立意見(jiàn)箱，開(kāi)設網(wǎng)上投訴、電話(huà)跟蹤已辦結項目聽(tīng)取反饋意見(jiàn)等手段，使辦事處于群眾監督之下，形成一張監督輿論之網(wǎng)，形成陽(yáng)光x，有效杜絕各種違反辦件規定之事的發(fā)生;建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監督。

　　(四)革新手段，電子監察，強化權力監督

　　xxxx年，區電子監察系統總體運行情況良好。對區級部門(mén)xxxx件和鎮(開(kāi)發(fā)區、街道)、村(社區)xxxx件辦件網(wǎng)上運行的情況進(jìn)行了監察，發(fā)現異常辦件xx件，部門(mén)監察組織督辦xx次，區監察部門(mén)督辦x次，件平均提速率xxxx%。電子監察人員登錄系統在線(xiàn)監察xxxx次，查看辦件xxx次。區電子監察系統的規范運行有效的促進(jìn)了行權工作的規范運行，實(shí)現監督信息互通，提高行政效能。

　　三、按照統一部署，加強內部管理

　　在做好窗口服務(wù)工作制度建設、強化監督的同時(shí)，我們督查科按照中心領(lǐng)導的統一部署，加強日常財務(wù)管理和后勤保障工作。

　　(一)嚴格按照上級有關(guān)文件精神，把握政策，規范操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關(guān)的后勤保障工作。

　　(二)督查科雖然是中心的一個(gè)重要監督部門(mén)，但是在向窗口貫徹中心領(lǐng)導決策、執行規章制度的同時(shí)，也具有一定的橋梁作用。因此，我們在工作中，重視做好上下銜接，保證各項工作順利開(kāi)展。

　　xxxx年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標，樹(shù)立全局觀(guān)念，增強監督意識，加大督查力度，在做實(shí)、做細、做深上狠下功夫，全面提升督查質(zhì)量，有力、有序、有效推動(dòng)工作落實(shí)，為保障促進(jìn)中心的各項工作發(fā)揮應有的作用。具體將做好以下六項工作：

　　(一)加強機關(guān)效能建設。按照機關(guān)作風(fēng)建設要求，利用窗口負責人會(huì )議、個(gè)別談話(huà)教育等形式，進(jìn)一步加強對窗口工作人員的自律教育，促進(jìn)廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。

　　(二)抓日常工作規范，強化監督檢查。對工作人員上班到崗、服務(wù)態(tài)度、工作效率、規范著(zhù)裝等情況進(jìn)行不定時(shí)督查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調處理解決。嚴格請銷(xiāo)假制度，維護中心各項制度的嚴肅性。

　　(三)認真辦理群眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行核查、處理和答復。

　　(四)主動(dòng)接受社會(huì )監督。通過(guò)“一事一評”電子評價(jià)系統、上門(mén)走訪(fǎng)、座談交流、問(wèn)卷調查等形式，深入查找“中心”在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政、辦事效率等方面存在的問(wèn)題，逐一落實(shí)整改措施。

　　(五)做好電子監察平臺日常工作。包括預警糾錯、全面監控、異常督辦等工作，建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監督(探頭)。

　　(六)加強協(xié)調，做好上下內外溝通。圍繞中心工作，主動(dòng)當好領(lǐng)導參謀，配合服務(wù)好各部門(mén)窗口、各個(gè)職能科室，團結一致做好各項工作。

個(gè)人督查總結3

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)督查專(zhuān)報份、調研報告余篇。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。

　　(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平�？剖胰耸稚�，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成，

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　(三)當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。

　　三、對辦公室及科室的想法與建議

　　(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過(guò)競爭激勵機制，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強機關(guān)思想作風(fēng)建設，更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。

　　(二)建立增強科室工作主動(dòng)性。建議完成領(lǐng)導交辦事項之余，抽出時(shí)間搞幾項專(zhuān)項督查及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，占據主動(dòng)性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導搞好服務(wù)。

　　總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠;工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

個(gè)人督查總結4

　　根據市局責任狀有關(guān)督察工作的.要求，我局高度重視，認真組織安排，加強警務(wù)督察工作，從維護安全穩定的大局出發(fā)，緊緊圍繞“嚴格管理抓警務(wù)、規范履職強效能”的主旨，以規范干警履職行為，增強干警警容風(fēng)紀意識，強化干警紀律作風(fēng)養成，有效提升警務(wù)效能為目的，在全局開(kāi)展此項工作�，F將全年警務(wù)督察工作總結如下：

　　一、警容風(fēng)紀學(xué)習教育專(zhuān)項活動(dòng)

　　(一)積極宣傳動(dòng)員，提高思想認識。年初為了加強對我局干警制式服裝、標志和行為規范的管理，保障人民警察制式服裝及其標志的專(zhuān)用性和嚴肅性，預防和制止利用人民警察制式服裝及其標志進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，規范我局全體干警的工作行為，我局積極動(dòng)員，大力宣傳，使全體干警充分認識到了警容風(fēng)紀的嚴肅性和重要性，認識到了警容風(fēng)紀是人民警察必須遵守的政治紀律，是權利更是義務(wù)。依據《中華人民共和國人民警察法》等有關(guān)法律、行政法規的規定，制定《賽罕區司法局干警管理規定》。全局干警嚴格遵守警務(wù)管理各項規章制度，用心維護人民警察隊伍的良好形象。

　　(二)加強學(xué)習教育，增強警察意識。我局組織干警學(xué)習了《中華人民共和國警察法》、《人民警察警容風(fēng)紀管理和糾察辦法》、《司法行政干警行為規范八項規定》以及《禁酒令》的規定，使干警對各項管理規定入耳、入腦、入心，嚴格遵守，用心維護司法行政隊伍的良好形象;3月份，我局在賽罕區政府大樓221會(huì )議室舉行了隆重的入警宣誓儀式，經(jīng)過(guò)上級司法行政部門(mén)研究決定，批準為我局干警配發(fā)警用標志，成為自治區第一個(gè)配發(fā)警用標識的基層司法局。以此為契機，提高干警的責任意識、忠誠意識和服務(wù)意識;根據基層工作的需要，我局統一配發(fā)警服，并以規范人民警察著(zhù)裝為主題開(kāi)展了學(xué)習討論活動(dòng)，此項活動(dòng)中我局嚴格要求干警按照《人民警察著(zhù)裝管理規定》遵守：按規定佩戴警銜標志，警銜佩戴應與所授予的警銜相符，嚴禁無(wú)授銜佩戴警銜或低授高戴、高授低戴以及硬式、軟式、套式的混戴;在警服的穿著(zhù)上，嚴禁不同制式的警服混穿、警便服混穿。通過(guò)學(xué)習討論和我局的嚴格管理，切實(shí)做到了讓干警從思想上重視著(zhù)裝，從行為上規范著(zhù)裝，從制度上嚴明著(zhù)裝，從管理上強化著(zhù)裝，確保了我局干警著(zhù)裝規范、警銜標志佩戴的準確性。

　　二、警務(wù)督察工作

　　(一)加強組織領(lǐng)導，健全組織機構。為了確保此項工作的有序開(kāi)展，落實(shí)警務(wù)督察工作，年初成立了警務(wù)督察工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在政工科，由姜松池同志兼任辦公室主任，具體負責全局日常警務(wù)工作的實(shí)施。

　　(二)做好干警優(yōu)撫保障工作。按照自治區黨委政法委關(guān)于建立全區政法干警人身保險制度的要求，我局為每位干警投保，做好干警的優(yōu)撫保障工作。

　　(三)完善警務(wù)督察工作制度。我局進(jìn)一步健全和完善了警務(wù)督察工作制度，建立健全了警務(wù)督察記錄，堅持每月開(kāi)展警務(wù)督察工作，如實(shí)記載督察情況。

　　20xx年我局嚴格執行警紀禁令，切實(shí)增強干警紀律作風(fēng)意識，著(zhù)力規范干警日常行為，嚴肅警容風(fēng)紀。同時(shí)全面加強警務(wù)督察工作，加強干警警容風(fēng)紀、行為規范和崗位履職情況的督察，全面提升整體警務(wù)效能，為確保警務(wù)督察工作圓滿(mǎn)完成全年工作任務(wù)奠定了基礎。

個(gè)人督查總結5

　　20xx年上半年，督查辦先后組織開(kāi)展各項監督督查活動(dòng)64次（其中決策督查52次，會(huì )風(fēng)會(huì )紀督查12次），編發(fā)《xx監督督查考評通報》33期，形成《專(zhuān)題督查反饋》8期；受理上級和本級黨委、政府主要領(lǐng)導批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案150件。根據督查情況，共對73個(gè)（次）單位155個(gè)（次）干部提出了表?yè)P或批評�，F將上半年工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、督重點(diǎn)，促落實(shí)，保發(fā)展

　　對經(jīng)濟工作的督查一直是督查辦工作的重點(diǎn)，今年以來(lái)，我們圍繞全市經(jīng)濟工作，一是強化了對招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機關(guān)在內的全市各單位，為了督促各責任單位盡快采取行動(dòng)，為滎陽(yáng)經(jīng)濟發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開(kāi)展了兩次督查調研活動(dòng)，通過(guò)與各單位主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導深入交流，發(fā)現了我市招商引資工作中存在的主要問(wèn)題，形成專(zhuān)題匯報提交市主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導，領(lǐng)導批示召開(kāi)招商引資工作督查匯報會(huì )，有效規范并推動(dòng)了全市招商引資工作。二是突出對重點(diǎn)項目的督查。今年，我市共確定77個(gè)重點(diǎn)工程（項目），督查辦將這77個(gè)重點(diǎn)工程（項目）與跨越式發(fā)展137個(gè)項目統籌擺布，及時(shí)落實(shí)責任、細化目標、分解任務(wù)，督促、協(xié)調各責任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù)，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問(wèn)題的辦法，要求各重點(diǎn)工程指揮部堅持項目推進(jìn)會(huì )制度、解決問(wèn)題臺帳制度、領(lǐng)導干部聯(lián)系項目制度等長(cháng)效服務(wù)機制，協(xié)調解決問(wèn)題并跟蹤問(wèn)效，今年上半年，我們對各鄉鎮項目建設情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象，為今后督查時(shí)對照項目實(shí)際進(jìn)展、客觀(guān)考核評價(jià)奠定了基礎。三是堅持主要經(jīng)濟指標監測和月度評比活動(dòng)。每月依據財政收入、引進(jìn)域外境內資金、規模以上工業(yè)增加值等指標完成情況進(jìn)行排序，向全市通報結果，并按排序情況記入各單位干部政績(jì)，有效激發(fā)了各單位創(chuàng )先爭優(yōu)意識。四是做好了對稅收專(zhuān)項治理活動(dòng)的督查。按照主要領(lǐng)導安排，于4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專(zhuān)項治理活動(dòng)的責任單位工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng )新思路，落實(shí)舉措，集中治理稅收漏管現象，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長(cháng)。

　　二、督熱點(diǎn)，促和諧，保民生

　　民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現，對于贏(yíng)民心、得民意有著(zhù)非同尋常的意義，為此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專(zhuān)題督查的范圍。

　　對實(shí)事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調。將省、鄭州市和我市實(shí)事結合起來(lái)，制定專(zhuān)題督查方案，完善實(shí)事檔案，堅持每?jì)蓚�(gè)月開(kāi)展一次督查，采取聽(tīng)取匯報與現場(chǎng)查看、明查與暗訪(fǎng)相結合等多種形式，及時(shí)通報每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問(wèn)題，同時(shí)針對問(wèn)題想方設法予以協(xié)調，如市區集中供熱工作，供熱企業(yè)原來(lái)只將京城路以東居民作為發(fā)展對象，督查辦了解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責任單位多次進(jìn)行溝通，在責任單位的積極協(xié)調下，供熱計劃進(jìn)行了適當調整，將京城路以西部分區域居民一并納入，進(jìn)一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。

　　對移民安置，長(cháng)期深入，調查反饋。為促進(jìn)廣武鎮東、西魏營(yíng)村移民問(wèn)題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實(shí)情況、堅守崗位情況、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶(hù)家中，通過(guò)與群眾拉家常的方式，傾聽(tīng)民意，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導匯報，確保領(lǐng)導在最快的時(shí)間內了解移民工作第一手真實(shí)資料，為領(lǐng)導下一步的決策提供參考依據。止目前，督查中發(fā)現的14個(gè)問(wèn)題及9項建議大部分都被市主要領(lǐng)導予以采納。

　　對環(huán)境衛生整治，集中時(shí)間，強力推進(jìn)。針對我市環(huán)境衛生整治工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續奮戰一個(gè)月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點(diǎn)，一方面一線(xiàn)核實(shí)、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問(wèn)題，找準問(wèn)題癥結，督促各鄉鎮進(jìn)一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉環(huán)境衛生狀況大為改觀(guān)。

　　對中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動(dòng)暗訪(fǎng)，及時(shí)建議。在4月底媒體連續兩次報道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對正在開(kāi)展的工作進(jìn)行了調整，開(kāi)始深入各小學(xué)校、幼兒園對安全防范措施進(jìn)行暗訪(fǎng)，現場(chǎng)查看每所學(xué)校時(shí)，不漏一個(gè)安全隱患，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個(gè)薄弱環(huán)節，發(fā)現各類(lèi)安全隱患問(wèn)題11大項，針對暗訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題，一方面向責任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導作專(zhuān)題匯報，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見(jiàn)和建議。之后，督查辦又于5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實(shí)情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項工作的有效開(kāi)展。

　　另外，根據階段性工作部署情況，督查辦還先后對春季計劃生育、植樹(shù)造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計劃生育、旅游安全、經(jīng)濟適用房建設等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)督查，為市委市政府及時(shí)解決問(wèn)題，贏(yíng)得群眾滿(mǎn)意起到了重要的參考和推動(dòng)作用。

　　三、督專(zhuān)項，促解決，保形象

　　督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導批示當作一項上為領(lǐng)導分憂(yōu)、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現場(chǎng)督辦，電話(huà)督辦，回訪(fǎng)當事人等方式督促協(xié)調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據、材料翔實(shí)、上報及時(shí)，堅決做到“事無(wú)小事、件無(wú)小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個(gè)環(huán)節。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領(lǐng)導批示每一件都落到實(shí)處，保證了辦結質(zhì)量。如針對楊書(shū)記關(guān)于“群眾匿名舉報廣武鎮廣場(chǎng)旁邊存在黑網(wǎng)吧問(wèn)題”的批示件，在調查了解，掌握事實(shí)證據的基礎上，協(xié)調相關(guān)責任單位對其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評。針對袁市長(cháng)關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮石灰窯死灰復燃問(wèn)題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪(fǎng)，了解事情的詳細情況，并及時(shí)將暗訪(fǎng)情況向環(huán)保局、賈峪鎮反饋，督促其開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)對我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領(lǐng)導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領(lǐng)導機關(guān)的肯定。

　　四、抓創(chuàng )新，促完善，保成果

　　督查工作的創(chuàng )新主要體現在以下個(gè)方面：

　　一是學(xué)習方法的創(chuàng )新。我們建立了每周一學(xué)習例會(huì )制度。在學(xué)習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現場(chǎng)見(jiàn)聞、市定重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況、某一次重要會(huì )議的主要精神、上級業(yè)務(wù)部近期的工作重點(diǎn)等等，都可能成為會(huì )議的學(xué)習交流內容。通過(guò)這種方式，督查辦內部5個(gè)科室之間增強了對相互工作的了解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。

　　二是目標管理的創(chuàng )新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學(xué)習考察目標管理工作，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗，結合我市實(shí)際情況，根據市委、市政府20xx年工作思路和工作重點(diǎn)，對20xx年我市目標考評辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎勵辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對產(chǎn)業(yè)集聚區的獎勵辦法，形成《中共滎陽(yáng)市委滎陽(yáng)市人民政府關(guān)于20xx年度工作考評獎懲的意見(jiàn)》和《20xx年度工作考評細則》。

　　三是通報形式的創(chuàng )新。根據督查工作需要，啟用了《專(zhuān)題督查反饋》和《項目建設專(zhuān)題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領(lǐng)導現場(chǎng)辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進(jìn)行督查，隨時(shí)反饋，后者主要是針對市定重點(diǎn)建設項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報，突出其連續性。相較于《監督督查通報》，它具備了時(shí)效性強、針對性強、問(wèn)題分析更加透徹等特點(diǎn)，目前已經(jīng)編發(fā)的《專(zhuān)題督查反饋》和《項目建設專(zhuān)題督查通報》中，已有6期被主要領(lǐng)導批示，充分體現了督查辦在決策服務(wù)方面的主動(dòng)性。

　　四是對會(huì )風(fēng)會(huì )紀考核的創(chuàng )新。針對我市以往會(huì )風(fēng)會(huì )紀考核中出現的一些不完善問(wèn)題，認真借鑒二七區會(huì )風(fēng)建設考核管理辦法，并結合我市工作實(shí)際，制定了《滎陽(yáng)市會(huì )風(fēng)會(huì )紀考核管理實(shí)施辦法》，對會(huì )議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進(jìn)行了細化和規范，為我市會(huì )風(fēng)會(huì )紀的進(jìn)一步好轉創(chuàng )造了條件。

　　隨著(zhù)領(lǐng)導交辦督查任務(wù)越來(lái)越多，督查活動(dòng)的開(kāi)展也越來(lái)越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用，督查辦實(shí)施了計劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制，即每個(gè)科室提前一周制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協(xié)調室統一匯總整理后，將督查對象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動(dòng)利用率。如對省、鄭州市、我市十件實(shí)事的督查，以及責任目標和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好，平時(shí)督查工作能夠做到定期開(kāi)展，全面通報的，督查辦只進(jìn)行個(gè)別抽查，認定后以牽頭單位的督查結果為依據記入干部政績(jì)，如項目建設、新農村建設、創(chuàng )建工作等。

　　總之，今年上半年，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績(jì)，但也存在很多問(wèn)題和不足：一是主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動(dòng)工作還占有相當比例。二是創(chuàng )新精神不夠，督查活動(dòng)多數仍然采取常規性、傳統性、一般性方法，缺乏創(chuàng )造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，了解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開(kāi)展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中，要增強主動(dòng)性，發(fā)揮能動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng )新性，堅定責任性，追求實(shí)效性，強化學(xué)習，加大力度，采取有力措施，切實(shí)把督查工作做好，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，推動(dòng)全市各項工作落到實(shí)處。

個(gè)人督查總結6

　　上半年以來(lái)，保定公司零售管理部督查隊全面貫徹零管部全年工作會(huì )議精神，按照全年督查工作計劃，本著(zhù)嚴肅認真的態(tài)度開(kāi)展督查工作，履行督查職責，在上半年主要做了以下工作：

　　一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實(shí)。

　　1、規范細節工作，夯實(shí)基礎環(huán)節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動(dòng)，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實(shí)作為督查的首要內容。具體表現在：在臺帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫(xiě)的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫(xiě)模式;在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節庫存損耗(溢余)管理規定》和標準體積考核辦法進(jìn)行督促檢查;在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進(jìn)行考核評分，為工資考核提供可靠依據。

　　2、樹(shù)立樣板站，以點(diǎn)帶面。督查隊根據平時(shí)督查情況，將各片區內在臺帳填寫(xiě)、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區me，經(jīng)me認可后確立為樣板站，目的是通過(guò)一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習，共同提高，促進(jìn)全區加油站基礎管理工作水平的提升。

　　3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳�；�礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。

　　4、強化自身素質(zhì)，完善隊員知識層次。為配合銷(xiāo)售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng)，先后派出3人次參加了銷(xiāo)售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業(yè)證。

　　5、充分發(fā)揮培訓作用，提高管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的整體素質(zhì)，達到以培訓促管理、以管理促經(jīng)營(yíng)、以經(jīng)營(yíng)促效益的目的。半年來(lái)共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。

　　二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時(shí)提出加油站目前管理中暴露出的問(wèn)題，以便于督促整改。半年來(lái)，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫(xiě)出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關(guān)部門(mén)具體落實(shí)的問(wèn)題20個(gè)。通過(guò)這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領(lǐng)導、有關(guān)部門(mén)和加油站進(jìn)行反饋。讓領(lǐng)導隨時(shí)了解基層工作情況，同時(shí)讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標及工作重點(diǎn)，以促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展。

　　三、專(zhuān)項督查和重點(diǎn)督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導的安排，春節期間對加油站進(jìn)行慰問(wèn)檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對16座國道站進(jìn)行了慰問(wèn)，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點(diǎn)檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務(wù)必提高警惕，嚴防安全和數質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴格控制柴油銷(xiāo)售節奏、嚴肅經(jīng)營(yíng)紀律的通知精神，監控抽查加油站的銷(xiāo)售進(jìn)度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開(kāi)展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3-5月三個(gè)月的時(shí)間完成對全區在營(yíng)加油站的庫存盤(pán)點(diǎn)，并對128座站的庫存管理按盤(pán)點(diǎn)當期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名;對資金存在問(wèn)題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導，為保定公司半年盤(pán)存工作打下了一定的基礎。

　　四、協(xié)調一致，主動(dòng)配合。

　　(一)配合銷(xiāo)售公司和省公司及相關(guān)部門(mén)的各項檢查任務(wù)。

　　保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領(lǐng)導和部門(mén)檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來(lái)，更是加大了加油站檢查力度。半年來(lái)，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個(gè)片區、25座加油站的抽查工作，達標創(chuàng )星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會(huì )審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場(chǎng)審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務(wù)。針對在各級各次檢查中發(fā)現的問(wèn)題，我們及時(shí)督促片區落實(shí)整改，并及時(shí)將整改材料匯總、上報。

　　(二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。

　　1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區加油站站長(cháng)競聘工作。

　　2、為迎接省公司和銷(xiāo)售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組，對16個(gè)片區的36座加油站進(jìn)行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進(jìn)行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行了匯總。

　　3、根據主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區和加油站銷(xiāo)量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0#柴油銷(xiāo)售異常銷(xiāo)售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽(yáng)片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問(wèn)題等系列情況。

　　五、存在不足和下半年工作設想。

　　(一)存在不足

　　1、隨著(zhù)市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進(jìn)一步細化，

　　新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學(xué)習提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質(zhì)，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。

　　2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動(dòng)強度增大，工作非常辛苦，到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現象，有時(shí)督查力度不夠。

　　(二)下半年的工作設想

　　1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。

　　2、加大暗查、夜查的工作力度。

　　3、加強員工培訓工作，力爭在技術(shù)大比武中取得好的成績(jì)。

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