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物業(yè)保安個(gè)人工作總結優(yōu)秀[14篇]
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編收集整理的物業(yè)保安個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇1
20xx年馬上過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信念地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、效勞品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)展回憶,總結閱歷、查找缺乏,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,做出好成績(jì)。年終總結如下:
公司通過(guò)強化治理準則,加強保安條例及消防器材使用學(xué)問(wèn),標準要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等,同時(shí)中夜班不連續巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信任,幫助公司精彩完成的屢次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽(yù)。
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特殊區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)展了不斷的完善。制定各小區消防設施設備修理保養規劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)展補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區治理、檢查、維護并落實(shí)到人。根據公司要求,組織各小區員工進(jìn)展消防演習,消防演習的勝利演練,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
1、根據工程年初制定的安全培訓規劃,保安部參照行業(yè)標準對保安員進(jìn)展專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解治理素養、效勞意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全治理部根據各月規劃對保安員進(jìn)展崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素養,效勞態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn),針對保安部的實(shí)際狀況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技,沒(méi)有什么淺顯的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對治理與效勞內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成工程給的治理工作和效勞工作的過(guò)程中表達自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。
1、嚴格根據車(chē)輛進(jìn)出治理規定執行,掌握小區內的`車(chē)輛,保證別墅區內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對帶出的大件物品根據出入登記制度,嚴格標準,要求必需有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,查驗前方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)大事。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度,準時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴格根據安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望將來(lái),整改缺乏之處并制定個(gè)人新一年的提升效勞目標,以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面綻開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、聽(tīng)從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案詳細實(shí)施還不盡完善的狀況下,保安部將連續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和治理力量、個(gè)人素養等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部工程制定的治理標準尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、效勞質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的效勞質(zhì)量,保安部將強化治理到達白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的效勞標準。通過(guò)巡查對區域監管,防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù),幫助各職能部門(mén)工作,協(xié)作治理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制,制定了保安員效勞質(zhì)量考核方法,來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復消失的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動(dòng),效勞不周到,處理問(wèn)題應變不敏捷,這些問(wèn)題嚴峻影響了整體效勞質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇2
真是時(shí)間似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)曩昔;厥孜覀儽0碴牥肽陙(lái)的工作,我發(fā)明自已有所收獲,在工作中逐漸完善了自已.為了從過(guò)去吸取都訓,提高自我,同時(shí)也為了能更好地做好往后的各項工作,現對半年來(lái)保安隊工作做出如下總結:
一、主要工作業(yè)績(jì)
1、保安隊在各級領(lǐng)導的英明指導下,遵循公司的規章制度,出色地完成公司領(lǐng)導交給我們各項任務(wù)。
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對節日期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實(shí),使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作,出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度,制定停車(chē)收費治理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要,我部在x月x日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人,確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮治理員職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)治理員的職責,在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎
7、內部治理方面的進(jìn)步。
。1)保安部在x月份將x小時(shí)工作制調整為x小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年x月至20xx年x月份長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節約費用xx元左右,實(shí)行xx小時(shí)工作制的x至x月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)x萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對xx小時(shí)工作制與xx小時(shí)工作制的'差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
。2)隊伍穩定性增強,保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近x個(gè)百分點(diǎn)。
。3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到理與禮相結合,原則性與靈活性相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門(mén),在確保首要職責安全保衛得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。
3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jì)效治理制度,使獎懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開(kāi)展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確,F場(chǎng)保安治理工作有序開(kāi)展,對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費,逐步完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛治理。
7、加強小區消防安全治理工作,確保小區消防安全。
8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用治理工作,人防與技防相結合,確保小區處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢,對小區實(shí)行全方位監管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門(mén)的工作,使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇3
光陰似箭,轉眼間xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將迎來(lái)新的xx年;仡欉^(guò)去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個(gè)原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì ),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針,內抓素質(zhì),外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì),更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區,外來(lái)人員和車(chē)輛較多,小區又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調整了工作方法:
1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無(wú)卡的不準進(jìn)出小區,必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區。
2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē),必須檢查車(chē)鎖,車(chē)鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無(wú)誤后放行,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區,這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題,也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的'二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動(dòng)會(huì ),某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著(zhù)高度負責的精神,在自己在崗的12小時(shí)內,無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒(méi)有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì )更加完善,更加成熟。以上是我們保安部xx年工作總結。不到不拖之處請領(lǐng)導批評指正。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇4
光陰似箭,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將迎來(lái)新的20xx年;仡欉^(guò)去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、內部管理方面:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個(gè)原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì ),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針,內抓素質(zhì),外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區,外來(lái)人員和車(chē)輛較多,小區又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的'發(fā)生,我們及時(shí)的調整了工作方法,1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無(wú)卡的不準進(jìn)出小區,必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區。2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē),必須檢查車(chē)鎖,車(chē)鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無(wú)誤后放行,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區,這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題,也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動(dòng)會(huì ),某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著(zhù)高度負責的精神,在自己在崗的12小時(shí)內,無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒(méi)有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì )更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領(lǐng)導批評指正。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇5
大廈物業(yè)管理處保安部負責整個(gè)大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)保安的工作很多;在管理公司領(lǐng)導指導下和各部門(mén)的配合下,保安部認真開(kāi)展各項工作,落實(shí)完成了度各項工作任務(wù),按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內部運行機制,現將一年來(lái)具體工作情況總結如下:
一、內部治安工作
1、人員變動(dòng)情況:保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職,F保安部人員共計15人,并順利完成了部門(mén)內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì )和領(lǐng)班會(huì )各1次之外,每月還對車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓。4月份進(jìn)行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場(chǎng)講解培訓;9月份對全體內、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進(jìn)行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、度,公司開(kāi)始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實(shí)貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個(gè)不合格項、第二次的3個(gè)不合格項直至第三次的1個(gè)不合格項,徹底進(jìn)行了整改,并落實(shí)到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過(guò)內審和外審工作。
4、度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監控點(diǎn)和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進(jìn)出人員,并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪(fǎng)人員登記等工作,確保大廈內無(wú)一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門(mén)禁卡13張。
8、完成施工現場(chǎng)管理和檢查工作,處理施工隊各類(lèi)違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9、保安部辦理施工人員出入證512個(gè),辦理臨時(shí)出入證3052人次,嚴格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報工作,并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),做好內部及各部門(mén)的協(xié)調工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起,其中認領(lǐng)30起,25起無(wú)人認領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。
12、本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷(xiāo)人員69起,對推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū),承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。
13、本年度共協(xié)助各種會(huì )議活動(dòng)53次,全面保障了會(huì )議的正常有序召開(kāi);其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng),共出動(dòng)保安人員30余人,圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。
14、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內通訊的規范化,嚴格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負責的交接制度。
15、本年度保安部嚴格落實(shí)好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾224車(chē)。
16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專(zhuān)門(mén)安排培訓,傳達至每一位員工。
17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì )議4次,并且對本部門(mén)員工傳達了各次會(huì )議的相關(guān)內容。
二、消防管理工作
1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話(huà)、手報、防火卷簾門(mén)、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統計:火警1869次,動(dòng)作860次,故障208次,所報火警全部核實(shí)均為誤報,動(dòng)作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類(lèi)滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作,共貼消火栓封條580張。
5、本年度完成客戶(hù)入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
7、保安部為加強樓內客戶(hù)及內部員工的防火意識,舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng),組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習,得到客戶(hù)對大廈整體消防工作的認可。
8、在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶(hù)發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份,對物業(yè)管理處各部門(mén)員工(106人)進(jìn)行了消防常識考試(60分及格),并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進(jìn)行一次統計,紅外線(xiàn)對射2個(gè),光電煙感949個(gè),差定溫感255個(gè),三項共計:1206個(gè),并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。
10、為了使各部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對各部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識的培訓,并組織了各部門(mén)人員對使用干粉滅火器的實(shí)操培訓。
11、度保安部組織了內部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12、保安部每月落實(shí)完成錄像機的維護保養工作,每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺錄像機的正常錄制。
13、度保安部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶(hù)單元及內部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的`監督檢查工作,及時(shí)發(fā)現消防隱患并監督整改,有效的保障了大廈客戶(hù)的利益和安全,現各租戶(hù)單元內的消防隱患已全部整改完畢。
14、保安部完成了度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車(chē)棚的各項設備、設施、車(chē)場(chǎng)系統及標識路線(xiàn)的工作任務(wù),并聘用專(zhuān)業(yè)車(chē)場(chǎng)公司(海安公司)進(jìn)行車(chē)場(chǎng)服務(wù)管理,達到了停車(chē)場(chǎng)管理的標準化和規范化。
2、度保安部完成車(chē)場(chǎng)檔案的建立和存檔工作,及時(shí)辦理停車(chē)證及IC卡的發(fā)行工作,目前電腦中已有154輛車(chē)的資料。
3、保安部全年糾正各類(lèi)違章車(chē)輛516多起,其中對77起違章停車(chē)貼放了“違章停車(chē)通知書(shū)”,其余車(chē)輛進(jìn)行現場(chǎng)糾正,保證了大廈路面的暢通。
4、保安部完成每月一次對車(chē)位鎖的保養工作(對車(chē)位鎖噴油),并根據季節變化相應的調整保養次數(雨、雪季節),保證了客戶(hù)在使用車(chē)位鎖時(shí)的順利開(kāi)啟。
5、度保安部完成外保和車(chē)場(chǎng)管理員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作,共召開(kāi)培訓會(huì )議3次,并嚴格要求車(chē)場(chǎng)管理員著(zhù)裝統一規范,管理員晚間值崗時(shí)必須穿反光背心。
6、保安部為了加強對海安車(chē)場(chǎng)人員的管理,制定了車(chē)場(chǎng)管理員各崗位的職責及車(chē)場(chǎng)服務(wù)人員評估表,已經(jīng)實(shí)施并且從11月份進(jìn)行了評估工作,嚴格做好外包公司的日常監督工作。
7、保安部完成度車(chē)場(chǎng)收費月流水額的核算工作(現金和小票統計工作),并將甲方分成上繳財務(wù),從本年度6月份開(kāi)始至今,甲方分成收入共38640元。
8、6月份車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統投入使用,保安部對部門(mén)人員及外保、車(chē)場(chǎng)管理員進(jìn)行了培訓,使之熟練的掌握車(chē)卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。
9、保安部完成度車(chē)場(chǎng)設備、設施的完好率統計工作(每月30日統計一次),對損壞的設備、設施通知廠(chǎng)家進(jìn)行維修或更換,保證了車(chē)場(chǎng)設備、設施的正常使用。
10、為保證地庫安全,保安部嚴格控制進(jìn)入地庫車(chē)輛,并對地庫進(jìn)、出車(chē)輛實(shí)施登記,對帶出大件物品車(chē)輛按照出門(mén)條制度進(jìn)行查驗后給予放行,同時(shí)做好地庫巡查工作,對進(jìn)出的每輛車(chē)均做車(chē)輛檢查登記,全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車(chē)、盜車(chē)事件。
四、外保管理工作
1、為了應對緊急事件的發(fā)生,外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、在預防“非典”期間,外保嚴格控制大廈各進(jìn)出口,加班加點(diǎn)12人次,100小時(shí),順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù)。
3、度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規范化。
4、度完成外保宿舍入住工作,并規范了宿舍內務(wù)標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的干凈整潔。
5、度外保完成各類(lèi)訓練工作任務(wù),每日堅持訓練(跑樓、軍體),每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項目,現經(jīng)過(guò)考核均達到要求。
6、度外保完成對貨運車(chē)輛的管控(共收出門(mén)條4230份)和大堂非標準時(shí)間登記工作,確保大廈內的安全。
保安部還存在一些問(wèn)題,在人員、紀律、語(yǔ)言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續完善和規范,員工整體素質(zhì)和責任心較好,團隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里,保安部將會(huì )更加努力、團結進(jìn)取,逐項落實(shí)好度的工作計劃和培訓計劃,同時(shí)做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實(shí)好各項治安、防火工作,認真貫徹執行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件,使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實(shí),同時(shí)也請公司領(lǐng)導和管理處各部門(mén)給予指正和幫助。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇6
保安的工作,也是這個(gè)月告一段落,要結束了,回頭看這月的工作,自己其實(shí)也是積極的把日常工作去做好,和同事一起配合做好小區的安保,確保小區的安全,同時(shí)自己也是有所收獲,得到成長(cháng),在此也是對個(gè)人的保安工作來(lái)做好總結。
在小區的保安工作之中,自己也是積極的做好該做的工作,無(wú)論是巡查,站崗,出入登記檢查等,同時(shí)自己也是感受到的確保安的工作每日比較的單調,但是在這和單調里面也是需要我們嚴謹認真的去做好才行的,同時(shí)也是在這工作里頭清楚,保安的工作是要對小區去負責,這個(gè)月小區也是沒(méi)有發(fā)生什么大事,雖然也是有業(yè)主們有一些沖突矛盾,但是我們也是及時(shí)的去發(fā)現,并進(jìn)行了制止,讓小區是安全的,對于出入的人員也是做好確認,避免陌生人進(jìn)入,或者可疑的人員,同時(shí)在巡查的過(guò)程之中,也是確保了消防設施是可以使用,去做好了檢查,確保消防設施當有緊急情況下,是不會(huì )出問(wèn)題的,這月也是天氣炎熱,我們也是在門(mén)衛處準備了一些涼茶,對于出入的人員予以消暑,特別是一些出入維修相關(guān)的人員更是如此,炎熱的天氣也是需要做好工作。
個(gè)人來(lái)說(shuō),除了工作,自己也是每天回去之后會(huì )去反思,看看一天工作里頭是否有還要改進(jìn)的地方,特別是看是否有遺漏沒(méi)做好的,時(shí)刻的提醒自己,作為保安,只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多,所以我們也是參加了關(guān)于消防的'培訓學(xué)習,在這學(xué)習里面也是更了解了關(guān)于消防的相關(guān)知識,對于一些技巧,一些安全方面的了解更加的清楚了,多去學(xué)習,對于自己的保安工作也是可以更好的做好,雖然自己僅僅只是在小區的基礎保安工作,但是我也是清楚,無(wú)論是在什么樣的崗位上,學(xué)習都是非常重要,只有自己不斷的成長(cháng),去進(jìn)步,那么當有機會(huì )到來(lái),自己才能去抓住,同時(shí)也是感受得到,的確收獲到的,也是讓自己對于以后的工作更有信心去做好。
八月的結束,也是意味著(zhù)九月要帶來(lái),自己的工作也是要繼續的來(lái)做,同時(shí)要不斷的進(jìn)步讓自己把自身一些還不足的地方去提升,改進(jìn)之后才能讓保安工作做得更為出色,為小區的安全做好自己該盡的責任。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇7
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說(shuō)好,也不能說(shuō)滿(mǎn)足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù),給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前,我會(huì )從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策、、、、、、
回憶過(guò)去,展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達到管理好部門(mén)工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年,很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。
一,計劃。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類(lèi)型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的`階段管理:計劃制訂后,每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。
在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題:1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協(xié)調。4必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二,組織。
1,集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱(chēng)“獨裁式”管理,指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén),在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長(cháng)一人,隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén),可以充分體現民主,隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。
集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的團結一致,統一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理,有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性?紤]有關(guān)因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。
2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門(mén)為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn),并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法:是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調統一,以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據,是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運用時(shí),除上述四項具體方法外,還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調;非正式部門(mén)的引響等.
3,組織管理.
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責,每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調工作,共同達到組織的目的.
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動(dòng),盡量不使其員工感到無(wú)聊.最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養感情或想辦法對付問(wèn)題.屬于組織社會(huì )環(huán)境方面的問(wèn)題,就應遵循以下幾項原則
1統一目標做好協(xié)調工作:本部門(mén)目標明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門(mén),其它部門(mén)人員的關(guān)糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局.
2謀求任務(wù)的一致:在本部門(mén)班以下人員,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應當先彼此協(xié)調好,間接部門(mén)主管或經(jīng)理最好是跟直接部門(mén)主管協(xié)調,由直接部門(mén)主管執行,在不違背大目標的原則下謀求任務(wù)的一致.
3權責相稱(chēng):一般正式的部門(mén)對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱(chēng)與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒(méi)有充分的權力,使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù).
4劃定管理范圍:一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數有限,不宜將管理的范圍過(guò)于擴大,應根據工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓練,上下溝通等實(shí)際情況,而劃定一個(gè)適當的范圍.
5良好的意見(jiàn)溝通:意見(jiàn)溝通有上情下達,下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門(mén)做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見(jiàn)溝通,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應取得均衡,應聽(tīng)取直接主管的見(jiàn)意.
6適當授權:部門(mén)規模擴大,業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專(zhuān)業(yè)化之后,應當建立授權制度.這是因為業(yè)務(wù)繁雜后,高階層管理人員無(wú)法應付全盤(pán)事務(wù),管理所需要的知識日趨專(zhuān)精,一個(gè)主持人不可能對各種知識均能通曉,同時(shí)現在職工都希望被重視,參與管理.授權不但可以滿(mǎn)足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性.
7必須具有彈性:組織管理應具有一定的彈性,不能墨守城規,一成不變.才能適應內外不斷變化的情形.
8節約費用:組織精干而有效,不能因為人設事或者因人設機構,規定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干.
其它如專(zhuān)業(yè)化“有較控制“多培訓,多練訓也可以做為原則考慮.
三.激勵.
1,正面的激勵.
1激勵可以調動(dòng)人潛在的積極性,出色地去實(shí)現目標,不斷提高工作績(jì)效.像部門(mén)中的人員有好的“中等的“差的之分,可以通過(guò)各種激勵辦法,使其表現好的繼續保持積極行為,表現一般的和表現差的人,逐步地的轉變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門(mén)多做貢獻的成員,促使的人自愿為實(shí)現部門(mén)目標而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿(mǎn)足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給錢(qián)“權誼和關(guān)心“尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動(dòng)等等.
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇8
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習,實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎金,以增強保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國各地,公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專(zhuān)人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì ),各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出,公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì ),由各部門(mén)負責對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務(wù)心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評。
三、清理整頓,專(zhuān)項整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作,認真落實(shí)市委創(chuàng )建“平安福州”戰略構想,全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理,進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng),加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發(fā)現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時(shí)現場(chǎng)均對單位領(lǐng)導進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜()24號文件,市局榕公綜()79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治,先后專(zhuān)項行動(dòng)12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書(shū)14份,并現場(chǎng)再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察,落實(shí)各項
公司根據保安工作的實(shí)際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。XX年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現不安全隱患78次,提出整改意見(jiàn)78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。隨著(zhù)社會(huì )的`進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場(chǎng)競爭,公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質(zhì),創(chuàng )倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極貢獻。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇9
在這半年中保安部在集團公司和物業(yè)公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在同事和保安員工支持配合下,較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù);為了不斷提高和加強保安部的整體工作績(jì)效,在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規化,發(fā)展趨勢良好;為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規劃前景,促進(jìn)下一步工作再上一個(gè)新臺階,保安部主要負責整個(gè)小區的治安、消防、車(chē)庫日常運行工作,保安部在公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的配合下,保安部認真開(kāi)展各項工作,落實(shí)完成了近期的各項工作任務(wù),按照保安部?jì)炔窟\行機制,現將近期來(lái)具體工作情況總結如下:
一、明確和細化各級職責,重點(diǎn)抓好各級工作的檢查與落實(shí)。
1、每周組織一次骨干隊伍例會(huì ),相互探討和解決保安人員各項問(wèn)題,從而促進(jìn)對保安隊伍的進(jìn)一步管理。
2、由部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導帶領(lǐng)骨干隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查,并做隨機教育工作。
3、利用各片區開(kāi)班務(wù)會(huì )時(shí)部門(mén)經(jīng)理參加各片區的班務(wù)會(huì ),指導和總結存在不足之處及揚長(cháng)避短。
4、發(fā)揮和利用好每位骨干各自?xún)?yōu)點(diǎn),隊員要求做到的骨干必須要做到,同時(shí)要以身作則并相互做好監督和管理。
5、落實(shí)好部門(mén)員工轉正、崗位職責考核制度,做好理論與實(shí)際工作相結合。
6、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況,加以改進(jìn)保安人員工資待遇調整。
二、重點(diǎn)對保安人員軍事素質(zhì)、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓練,提高保安人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對進(jìn)口崗標兵形象和服務(wù)意識重點(diǎn)培訓,突出標兵崗特色性。
3、集團和公司領(lǐng)導對保安人員的.關(guān)懷厚愛(ài),在員工宿舍安裝空調。
4、對入職人員的素質(zhì)嚴格把關(guān),為提高整個(gè)團隊的素質(zhì)做基礎;
5、部門(mén)要求各崗位責任區域保安員,在不影響履行保安職責的同時(shí),力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時(shí)要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當值的保安員,建立和諧關(guān)系和溝通渠道,這一點(diǎn)作為合格保安員的依據之一。
6、對保安宿舍空調等公司用品有無(wú)人為破壞,宿舍衛生進(jìn)行每日檢查。
7、近期,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務(wù)意識、以及工作的主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”和“禮”相結合。
8、貫徹落實(shí)集團領(lǐng)導和物業(yè)公司領(lǐng)導的方針政策,全面對現有的保安部管理制度進(jìn)行調整和完善。
三、目前存在的問(wèn)題;
作為安防管理部門(mén),在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部近期時(shí)間在這些方面做了大量工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標和要求仍相差甚遠;員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí);營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
四、下步工作思路;
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政部門(mén),實(shí)行績(jì)效管理制度,使獎懲得到有效的落實(shí),以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓力度,有計劃地開(kāi)展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作服務(wù)態(tài)度,從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇10
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。以下就是物業(yè)保安個(gè)人。
一、培訓資料方面:
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線(xiàn)的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個(gè)能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等,并定期進(jìn)行培訓。
二、安全管理方面:
安防管理:本隊嚴抓兩出入崗對外來(lái)人員、外來(lái)車(chē)輛的登記制度,發(fā)現有漏洞馬上整改,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門(mén)關(guān)閉情況,各隊員隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)關(guān)閉。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區周邊、地下車(chē)庫及外圍,20:00—00:30每小時(shí)巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車(chē)庫及外圍等,00:30—6:00每小時(shí)巡視園區周邊、各樓頂、地下車(chē)庫及外圍等,并做好簽到及記錄,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內部的.安全管理,像出租房、公司這一類(lèi),此事因各部門(mén)配合做好登記、審查工作,以免混進(jìn)不法人員,下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。
三、消防管理:
20xx年初本隊在本管理小區的各個(gè)消防器材上貼上提示語(yǔ)和使用方法,張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,每月進(jìn)行1—3次消防演練,讓隊員能熟悉和簡(jiǎn)單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,每日視查的工作;另本小區因多數消防系統故障,經(jīng)報告業(yè)委會(huì )、房管局,20xx年10月份對全部的消防系統進(jìn)行了維修(現已經(jīng)接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒(méi)有人員配置,希望能引起重視。
值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì)。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇11
月各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕,我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )月的新篇章。我部肩負著(zhù)公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在月日我部進(jìn)駐公寓以來(lái),在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下,通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障,圓滿(mǎn)完成了月度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐公寓的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗,查找不足,以利于在來(lái)月的工作中揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì),現將我部具體工作情況總結:
光陰似箭,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將迎來(lái)新的20xx年;仡欉^(guò)去的一年,我們的.工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現將一年來(lái)的工作總結如下:
斗轉星移,時(shí)光如梭,轉眼已近歲末,回顧自已一年來(lái)的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于1月23日借調至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì ),在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。20xx年6月,本人調回保安隊任保安領(lǐng)班現將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下:
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇12
小區保安的一個(gè)工作,也是要進(jìn)入到下半年了,回顧在這上半年的保安工作,也是有挺多的一個(gè)感慨,同時(shí)我也是認真的去做好了保安的一些工作,我也是來(lái)總結下。
上半年最主要的一個(gè)工作也是疫情的防控工作,為了做好防控,我們保安也是認真盡責的去做好,確保小區的安全,從初期的消毒,體溫檢測,出入人員的控制,到后期的人員登記,我們也是把工作做好了,確保了小區沒(méi)有疫情的產(chǎn)生,同時(shí)也是對于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預防,和業(yè)主的溝通也是很順暢,大家都是非常的配合,確保了小區的安全,在疫情期間,我也是清楚,我們每一次的努力都是為了保障大家的安全,所以做事情也是特別的嚴格,不放松要求,每次的檢測,登記都是確保認真核對,同時(shí)業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決,像收寄包裹,購買(mǎi)生活用品等等,我們也是安排專(zhuān)人去處理,同時(shí)物品也是做好消毒的工作,才讓業(yè)主安排來(lái)取,業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持,積極的.配合。
除了防控的工作,日常之中,我也是做好巡查,疫情穩定之后,出入也是放松了,但是我們保安也是會(huì )提醒,盡量的避免,也是不要去人員密集的地方,出入記得帶好備用的口罩,有時(shí)候業(yè)主們有什么需求,我們也是及時(shí)的去處理,像出門(mén)口罩忘帶了,或者需要一些幫助,我們都是會(huì )去處理,更好的去為小區做好服務(wù),同時(shí)巡查期間,我們也是確保了小區的安全,避免有偷盜的行為產(chǎn)生,同時(shí)也是對于消防方面的設備檢查會(huì )定期做好,一些消防設備也是會(huì )及時(shí)的更新,日常的工作做好,也是讓小區得到安全的保障,作為保安,我在這半年的工作里頭,也是有挺大的收獲,對于防控的工作,是第一次做,可以說(shuō)在這其中收獲了很多,對于一些流行病也是有了更多的了解,清楚該怎么樣操作,同時(shí)也是要為下半年的工作去做好準備。
雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒(méi)有了,但是也是一些工作要去做好,避免到時(shí)再有發(fā)生,也是能即使的去處理好,同時(shí)做好了保安工作,個(gè)人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了,得到業(yè)主們的肯定,自己也是積累了很多的經(jīng)驗,在下半年,要繼續的去把自己的保安工作給做好。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇13
斗轉星移,時(shí)光如梭,轉眼已近歲末,回顧自已一年來(lái)的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于1月23日借調至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì ),在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。20xx年6月,本人調回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導,認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的'消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、 總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān),要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節,開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹(shù)立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,針對保安隊的實(shí)際情況,引導隊員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、 在各類(lèi)理論培訓中,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀(guān)一年的工作,客觀(guān)的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正
1、 工作方式過(guò)于急燥,對新入職隊員要求過(guò)高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。
2、 工作中時(shí)有松懈。
3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
20xx*年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
物業(yè)保安個(gè)人工作總結 篇14
來(lái)到xx項目已經(jīng)一年時(shí)間了,回首過(guò)去一年部門(mén)的工作,我們在物業(yè)公司,物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,各部門(mén)大力支持配合下,充分調動(dòng)員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度,保障交通道路暢通。
一年來(lái)處理突發(fā)事件12起,抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力,我們在安全文明管理,提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足,具體總結如下。
一、內部管理
1、人員調整。今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大,為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導幫助下,根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調整,避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識淡薄,形象較差,我部對外包公司進(jìn)行有針對性的培訓工作,從而提高保安員的服務(wù)意識,也提高了小區的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作,基本上得到業(yè)主的認可。
3、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的,及時(shí)制定出各崗位的`職責及工作標準,建立的量化標準,使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細化做到了誰(shuí)負責,誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務(wù)。
二、消防工作:
1、二裝入場(chǎng)施工管理:
小區的入駐率不斷上升,我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現場(chǎng)加強管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。
滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件30余起,杜絕事故隱患。已經(jīng)著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門(mén)進(jìn)行安全檢查,完成對小區各重點(diǎn)部位的安全檢查。
3、設備維護工程:
完成了對消火栓內部設備進(jìn)行檢查,更換封條,本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。
下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層,各重要部位滅火器的統計工作,并對新增滅火器全部進(jìn)行編號,實(shí)行標準化管理。本年中,個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋,不清晰,不穩定。電梯對講無(wú)法使用,存在一定安全隱患。
4、人員調配及培訓
今年本部門(mén)人員流動(dòng)較大,及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導溝通,采取外招與內選的模式,從現有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。
利用休息時(shí)間,對所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學(xué)習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。
三、內保工作
1、加強培訓,提高整體形象和服務(wù)意識
我部根據每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,結合工作及時(shí)制定各種培訓計劃,其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能,專(zhuān)業(yè)知識,隊列訓練,保安進(jìn)行禮儀禮貌,崗位職責,針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
本部門(mén)主管對保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,發(fā)揮以老帶新的培訓工作,針對新入職的保安員對小區環(huán)境工作流程等不熟悉,我們安排在小區工作時(shí)間較長(cháng),平時(shí)表現較好的員工,對新隊員進(jìn)行傳幫帶,使其盡快進(jìn)入工作角色,能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度,加大保安隊伍的管理
根據保安隊伍現狀,重新制定了保安工作量化標準,具體到保安宿舍內務(wù)管理制度,請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統計,有登記,有獎懲,有存檔。
對存在問(wèn)題的隊員及時(shí)談心,及時(shí)溝通,對履犯不改給予批評通報和辭退,做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì )議分析保安現狀及應對措施,根據各班保安值勤,處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)制度,儀表儀容等進(jìn)行總結講評,提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時(shí)與保安隊長(cháng)溝通,在物價(jià)上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則,加強保安巡視力度,利用安防監控系統,對小區內可疑人員進(jìn)行監控,糾正二裝施工現場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內噪音施工,異味等各類(lèi)違章施工現象27余起。加大重大節日期間監管力度,如元旦,五一,國慶,春節期間提出具體要求,加大對小區的治安防范工作。
4、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門(mén)借鑰匙時(shí)須指定專(zhuān)人對本部門(mén)借出的鑰匙進(jìn)行管理,鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
四、存在的問(wèn)題和整改措施:
1、缺少培訓機制:
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能不精,缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,缺乏自我約束意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。
2、細節和量化管理:
反思一年的工作,我們認為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規范化,在各崗位上也缺少量化標準。
五、部門(mén)需要改進(jìn)的工作及20xx年工作設想:
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印,力爭把存在的軟件問(wèn)題解決掉,例如:培訓問(wèn)題,細節量化管理的問(wèn)題,保安隊伍形象問(wèn)題,保安人員管理的問(wèn)題。
2、加強全員的培訓,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,例如:處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法,與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標準,實(shí)施規范化管理。例如:檢查、督導,加大日常管理力度,建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰,有的畫(huà)面無(wú)圖像,業(yè)主的車(chē)輛亂停亂放的問(wèn)題,都需要跟進(jìn)解決。
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