個(gè)人工作總結13篇(必備)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結 篇1
本年度本人在春期擔任20xx年級（1）班教學(xué)和班主任工作。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結如下：
一年來(lái)，本人能認真學(xué)習政治理論知識，積極參加各種政治學(xué)習活動(dòng)，關(guān)心國家大事。能一如既往的認真貫徹國家的教育方針政策，依法執教，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，教書(shū)育人，兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作，熱愛(ài)教育工作，忠誠于人民的教育事業(yè)。
一年來(lái)，本人能模范遵守學(xué)校的各項，不遲到，不早退，有事按履行請假手續，嚴以律己，為全年工作的圓滿(mǎn)完成奠定了良好的根底。
首先，在教育教育工作中求真務(wù)實(shí)，認真開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。在工作中，能認真按課程標準備鉆研教材，分析教材，把握學(xué)情，精心完成教學(xué)設計，認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。本年度春學(xué)期完成數學(xué)教案65課時(shí)，作業(yè)批改68次，配套練習全批全閱，物理教案42課時(shí)，作業(yè)批改44次，配套全批全閱，聽(tīng)課20次，符合學(xué)校規定的教學(xué)任務(wù)。秋學(xué)期至考核完成數學(xué)教案57課時(shí)，作業(yè)批閱57次，配套練習全批全閱，物理教案30課時(shí)，作業(yè)批閱30次，配套練習全批全閱，聽(tīng)課17次。完成物理實(shí)驗11個(gè)，其中演示實(shí)驗6個(gè)，分組實(shí)驗5個(gè)，有方案、實(shí)驗，相關(guān)實(shí)驗資料齊全，符合學(xué)校規定的教學(xué)任務(wù)。
第二，堅持每周的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。注重把學(xué)習新課程標準與構建新理念有機的結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
第三，能積極參加教育教學(xué)培訓活動(dòng)，本年度參加了“國培方案”xx省農村中小學(xué)骨干教師遠程培訓工程（班主任培訓）并榮獲優(yōu)秀學(xué)員；20xx年國培方案中西部工程遠程培訓，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念方法。虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習，并應用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中。
第四，能運用先進(jìn)的教學(xué)設施，本學(xué)期開(kāi)展多媒體教學(xué)課54節，通過(guò)多媒體教學(xué)增強課堂教學(xué)的吸引力，提高學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，以學(xué)生為主體，引導學(xué)生掌握學(xué)習方法，表達素質(zhì)教育的要求，提高課堂教學(xué)的實(shí)效。
第五，在教育教學(xué)中，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )和主題教學(xué)月活動(dòng)加強學(xué)生的思想教育，使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。面向全體學(xué)生，加強對學(xué)困生的幫助，采取個(gè)別輔導，一幫一等活動(dòng)，提高他們的'素質(zhì)和成績(jì)，使他們樹(shù)立信心和勇氣，爭取迎頭趕上。
第六，能注意收集自己的教育心得，加強反思工作，及時(shí)發(fā)現教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結好的教育教學(xué)方法，并與其他老師交流分析，共同提高教育教學(xué)水平。
通過(guò)本人的不懈努力，本人圓滿(mǎn)完成了本年度的全部教育教學(xué)任務(wù)，促進(jìn)了學(xué)生德、智、體等方面全面開(kāi)展，教育教學(xué)成績(jì)顯著(zhù)。所擔班級學(xué)生在20xx年級會(huì )考中取得好成績(jì)，并且全部順利進(jìn)入高中及職中學(xué)習。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任。成績(jì)只代表過(guò)去，在教育教學(xué)工作中也還存在著(zhù)一些問(wèn)題，例如對教育教學(xué)新理念的認識和應用還不太到位，教育教學(xué)中有特色有創(chuàng )意的東西還不夠多，教學(xué)能力有待提高，對后進(jìn)生的培養沒(méi)有明顯進(jìn)步等，鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現以及在工作中存在的諸多缺乏，我今后的努力方向是：
1、加強自身根本功的訓練，特別是課堂教學(xué)能力的訓練。課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養。課后多學(xué)習，多請教，特別是加強自己網(wǎng)絡(luò )教研能力的提高。
2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，利用各種方法訓練學(xué)生集中注意力，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強學(xué)生行為習慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要能?chē)栏窦s束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的根底上有更大的進(jìn)步。在今后的教育教學(xué)工作中，要進(jìn)一步的改正與加強，爭取在明年的教育教學(xué)工作中，取得更好的成績(jì)。
個(gè)人工作總結 篇2
又一年過(guò)去，又一次站在這里，想著(zhù)四年前剛踏進(jìn)實(shí)驗初中校門(mén)，那時(shí)的你，那時(shí)的我，那時(shí)的實(shí)驗，不禁感慨萬(wàn)千。我們就這樣一年一年地在時(shí)間的縫隙中前行，而許多事許多人都發(fā)生了很大的變化：實(shí)驗從創(chuàng )辦之初楊校長(cháng)帶著(zhù)為數不多的“開(kāi)荒者”借實(shí)驗中學(xué)的地方艱苦辦學(xué)，到今天由陸校長(cháng)帶領(lǐng)大家將實(shí)驗發(fā)展成這樣一個(gè)有著(zhù)自己的美麗校園、有這樣一群立足本職、業(yè)務(wù)精湛、樂(lè )崗敬業(yè)的好教師，并創(chuàng )造了屬于自己一次次輝煌成績(jì)的名牌學(xué)校，作為實(shí)驗的一員，我在感到驕傲的同時(shí)也在不斷內�。褐挥袑ψ晕矣懈叩囊蟛⒉粩嗾{整、提高、完善自我，才能跟得上實(shí)驗的步伐，成為一名真正優(yōu)秀的實(shí)驗教師。20xx年，我在實(shí)踐中摸索，在摸索中實(shí)踐，摔了一些跟頭，積累了一些經(jīng)驗，收獲了一些感動(dòng)。下面我就教學(xué)工作和班主任工作兩塊來(lái)與大家分享我的20xx。
一、教育教學(xué)方面
本學(xué)年年初，我就給自己制定了繼續把講臺站好、努力把講臺站活的大體目標，進(jìn)而從備課、上課、課后反思三個(gè)環(huán)節著(zhù)手對自己的教學(xué)工作進(jìn)行改進(jìn)。由于所教學(xué)生學(xué)習基礎、學(xué)習習慣差別較大，這三個(gè)環(huán)節中我都努力做到因材施教，讓成績(jì)處于不同層面的學(xué)生都能有所進(jìn)步。作為語(yǔ)文教師，我始終注重培養學(xué)生的寫(xiě)作能力，用文如其人的理念來(lái)感染和塑造他們的氣質(zhì)及人格。
通過(guò)努力，我所教的班級語(yǔ)文成績(jì)在年級名列前茅，輔導學(xué)生多次在報刊雜志上發(fā)表文章，并在多次作文比賽中獲獎。其中，學(xué)生耿廣航在20xx“姑蘇晚報杯”第八屆中小學(xué)生小荷當場(chǎng)作文大賽中，憑借《一年》一文榮獲初中組特等獎第一名，所教八（7）班有近三分之一的學(xué)生（共13人）獲得此次比賽的特等獎。學(xué)生沈雨新在20xx年蘇州姑蘇晚報限時(shí)閱讀作文大賽中獲特等獎，徐笑在20xx江蘇省“中學(xué)生與社會(huì )”作文大賽蘇州高新區現場(chǎng)作文比賽中獲二等獎。我本人也獲得蘇州市首屆“江楓杯”主題作文大賽優(yōu)秀指導老師二等獎。
二、教育管理方面
身為八（7）班的班主任，我感到光榮和驕傲，但更多的是責任與壓力。面對這樣一群成績(jì)優(yōu)秀、個(gè)性獨特、心理脆弱、主見(jiàn)性強的孩子，管理是需要技巧的。我花了很多心思，在班級常規管理上，盡量書(shū)面化、條文化，實(shí)現學(xué)生的能動(dòng)自主管理。我在培養他們個(gè)性特長(cháng)的同時(shí)更強化他們的集體意識；緊抓成績(jì)的'同時(shí)更加關(guān)注他們身心的健康發(fā)展。最為重要的是，我用心與他們交流，用愛(ài)作為我們交流的語(yǔ)言。本學(xué)年，班級的各項工作都開(kāi)展得有聲有色。班級因為表現突出，本學(xué)年兩個(gè)學(xué)期連續被評為優(yōu)秀班級，我也被評為優(yōu)秀班主任。
班主任工作瑣碎而艱辛，面對工作中的壓力和困難，我也曾想過(guò)放棄和逃避，讓我堅持下來(lái)的是與生俱來(lái)的作為教師的責任心，是校領(lǐng)導的鼓勵，是所有同事的關(guān)心支持，是學(xué)生們純真的笑臉。清晰地記得12月10號我生日那天，當兩個(gè)課代表想法把我“騙”到教室后，我打開(kāi)門(mén)的一瞬：45張笑臉、異口同聲的一句話(huà)、黑板上寫(xiě)滿(mǎn)的祝�！腋袆�(dòng)到語(yǔ)塞之際，從心底里流露出一句：人生最大的幸福莫過(guò)于此！
我就這樣享受著(zhù)我痛并快樂(lè )的教師生涯，我就這樣認定了腳下的路，我就這樣摸索并實(shí)踐著(zhù)最簡(jiǎn)單也最深奧的真理：付出，然后收獲。謝謝！
個(gè)人工作總結 篇3
轉眼來(lái)到幼兒園快一年了，在這一年里，無(wú)論在工作中還是生活中得到了更進(jìn)一步的認識。雖然在幼兒園8年，對保健工作有所了解，但是并沒(méi)有達到深入的學(xué)習，如今我已經(jīng)能夠對保健工作有一個(gè)系統的認識。例如起初對幼兒食譜的制定會(huì )花費大量的時(shí)間去匹配，現在能夠在最短的時(shí)間里制定出并且同時(shí)能夠達到市兒保所營(yíng)養的標準，能夠熟練的運用健康體檢系統，面對行政檔案管理工作也能夠切合幼兒園實(shí)際情況進(jìn)行整理。保健工作的七大塊臺帳能夠得心應手的完成，并且積極參與平安校園的創(chuàng )建工作。
師德一直我謹記于心的信念，因為愛(ài)孩子才會(huì )選擇這份職業(yè)。如今保健就是幼兒園的窗口，每天早晨笑臉相迎每一位孩子，與他們的相擁拉近與孩子的距離，讓孩子從踏進(jìn)園門(mén)的那一刻起，就擁有一份開(kāi)心的'心情，讓每一位家長(cháng)從內心深處感受到把孩子交給我們可以放心，保健工作不僅僅是抓好幼兒進(jìn)門(mén)的健康檢查，也是對教師的保護，更是教師與幼兒心靈的溝通。很欣慰在這近一年讓幼兒與家長(cháng)已經(jīng)逐漸養成了入園晨檢的習慣，我也與幼兒奠定了一定的情感基礎。
幼兒園是一個(gè)家，瑣碎的事情較多，因此眼睛里要一直有活，能夠合理的對生活老師進(jìn)行工作分配，保證公平公正，一碗水端平，在工作中，抓重點(diǎn)，抓全面，與生活老師們一起學(xué)習一起干活。原先分不清大蔥大蒜，現在對菜價(jià)也能夠有所了解，因為我的工作中一個(gè)重中之中就是要監督配送公司，不僅在菜的品質(zhì)上把好關(guān)還要在價(jià)格上把好關(guān)。當出現問(wèn)題時(shí)，能夠立刻協(xié)調好，保證幼兒能夠吃到新鮮的菜品。能夠利用手上的資源找到牛奶配送公司以及水果配送公司，牛奶配送單位為我園活動(dòng)多次提供免費合格新鮮的奶品。從而，一步步將各個(gè)配送做到正規化管理，對幼兒園負責，對幼兒負責。同時(shí)在園內還學(xué)會(huì )了做蛋撻做布丁等，幼兒園里的大型活動(dòng)積極參加，無(wú)論在幕后還是臺前，只要領(lǐng)導需要，積極配合。讓領(lǐng)導省心是工作的核心。
幼兒園里的事就是自己的事，雖然人在后勤，但是受到園長(cháng)的感染，把幼兒園的事當做家里的事，缺外教時(shí)，利用手頭資源聯(lián)系到小班這樣的好外教，并且還在挖掘他園的好老師，來(lái)為幼兒園提高園內教師的教師品質(zhì)。
但是在工作中還是有很多的不足：
生活老師的培訓工作要加強。 食堂后期的管理工作要加強。 提高菜品質(zhì)量，讓菜品多樣化，讓幼兒更加的喜愛(ài)吃幼兒園的飯菜。
最后感謝同事們與我工作的融洽配合，園長(cháng)的用心栽培。
個(gè)人工作總結 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事，大家晚上好
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷的指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的`成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負責噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)�！癤XX廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(cháng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶(hù)業(yè)績(jì)排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jì)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jì)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門(mén)領(lǐng)導、員工對我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jì)，今天我在這里借此機會(huì )向在座的各位領(lǐng)導、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問(wèn)題，我對來(lái)年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學(xué)習；
2、加強現場(chǎng)管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)地把自己置于上級領(lǐng)導和同仁的監督之下，刻苦學(xué)習，勤奮工作，做一名對太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂(lè )、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、謝謝大家
個(gè)人工作總結 篇5
10月12日貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門(mén)負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對30天來(lái)的部門(mén)工作進(jìn)行大體的總結：
一、求學(xué)心切，放慢節奏。
一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳櫻虛心進(jìn)取，穩步前行。
二、理順思路，加強思考。
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三、忽視細節，必釀大錯。
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷(xiāo)售統計，余款結算等一些細節工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四、增加自信，展望未來(lái)。
自信會(huì )打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來(lái)源于領(lǐng)導者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的.工作，在學(xué)習下，增加對部門(mén)工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來(lái)，一個(gè)好的領(lǐng)導者一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切，把正常的貿易運作做好，并展望未來(lái)，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五、自我檢討，完善自我。
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(cháng)進(jìn)步，發(fā)現不足，自我檢討，并取長(cháng)補短，完善自我，成為公司乃至社會(huì )有用的人才。
借助公司一句警言：同心同創(chuàng )同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿易部帶來(lái)更大的效益。
個(gè)人工作總結 篇6
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng )新改革的一年,我作為金匯地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jì),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人這一年的工作情況進(jìn)行匯報。
剛到金匯公司時(shí)，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識時(shí)間長(cháng)了不是很滾瓜亂熟，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對已經(jīng)快要過(guò)去的20xx年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結：
一. 本人對于在金匯地產(chǎn)銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處金匯地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì )通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整會(huì )更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。
銷(xiāo)售中總結里一下幾點(diǎn)銷(xiāo)售小經(jīng)驗：
1、不做作，真誠對待每一個(gè)客戶(hù)
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶(hù)
3、珍惜每次的接待機會(huì )，把每個(gè)客戶(hù)都當成自己的準客戶(hù)
4、要尊重領(lǐng)導，要樂(lè )于與同事合作，要有團隊協(xié)作精神
5、把公司當成自己家
二． 對于這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì )以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現的問(wèn)題客戶(hù)心里在想什么？他們有著(zhù)怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這
些都是我在20xx年作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對客戶(hù)的'這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問(wèn)題展開(kāi)后續分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準確地把握客戶(hù)的內心需求,從而達到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果.在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(cháng)補短,繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善.對此，我深有感觸，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)，一下就我在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一種銷(xiāo)售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：
某日，銷(xiāo)售處。
客戶(hù)："這個(gè)戶(hù)型的十樓的一平方多少錢(qián)呀?"
我："這個(gè)戶(hù)型現在是xxxx元一平方。"
客戶(hù)："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?"
我："沒(méi)辦法的，這個(gè)戶(hù)型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤(pán)的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對是物超所值，而且，再加上現在是xx節日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"
客戶(hù)："那我還是再看看吧。"
我覺(jué)得這樣回答是錯誤的。在遇到客戶(hù)直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應應該是確認客戶(hù)了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導向的客戶(hù)在回答價(jià)格以后，客戶(hù)必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷(xiāo)售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶(hù)也不給銷(xiāo)售人員機會(huì )來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。根據我的工作經(jīng)驗，我覺(jué)得應該回答如下：
我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶(hù)型是獨一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤(pán)中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!"
此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶(hù)�？蛻�(hù)會(huì )急于要追問(wèn)"到底多少錢(qián)呀?"
我："要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶(hù)型，xxxx元一平。"
此時(shí)，客戶(hù)的回答一定是這樣的兩種。
a客戶(hù)："是不便宜。那么為什么這么貴呢?"
b客戶(hù)："您這xxxx元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。"
對于第二種，我已經(jīng)贏(yíng)得了這個(gè)客戶(hù)，而對于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機會(huì )，順理成章。
稍微總結一下要點(diǎn)，我發(fā)現：客戶(hù)直接問(wèn)價(jià)后的答復要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶(hù)繼續問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的 聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結之后,我就會(huì )了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好,哪
些表現比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎,我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著(zhù)成功的必勝信念,那就一定會(huì )在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.
"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。""新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開(kāi)始，全新的一年，全新的未來(lái)。20xx年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心在新的一年里再創(chuàng )新成績(jì)，再上新臺階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
祝愿您
工作順利，身體健康，家庭和睦！
銷(xiāo)售部員工: XXXX 敬上！
個(gè)人工作總結 篇7
一、20xx年度（1-9）月份工作情況
20xx年1-9月品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開(kāi)展各項工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執行中基本附合公司要求。在墓區規劃設計中存在不足及時(shí)進(jìn)行匯報、經(jīng)驗總結。
二、貫徹落實(shí)公司各項規章制度
1、嚴格按照公司的各頂規章制作執行，無(wú)任何相違背行為。
2、公司相關(guān)規章制度不符合實(shí)際情況的重點(diǎn)：
企業(yè)沒(méi)有差錯界定與處理制度，相關(guān)制度未進(jìn)行匯總，且處理執行不嚴。
附：公墓某單位差錯界定與處理制度
一）、差錯處理標準
特級差錯：企業(yè)給予開(kāi)除并不再次錄用，負有刑事責任的上報公安機關(guān)處理
A級差錯：罰款600元；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數賠償，當事人寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì )上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案
B級差錯：當事人寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì )上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數賠償
C級差錯：寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì )上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案。
D級差錯：部門(mén)內部會(huì )議給予批評。
二）、差錯界定：
特級差錯：
1、利用職權謀取個(gè)人利益給企業(yè)造成重大損失的
2、未經(jīng)允許泄漏企業(yè)機密、惡意造成客戶(hù)資料丟失的
3、惡意散布消極言論的
A級差錯：
1、未按企業(yè)規章制度和工作流程工作而導致差錯的
2、主觀(guān)意識損壞企業(yè)設備設施的
3、報錯墓位號而導致賣(mài)重號、賣(mài)錯號的
4、未按時(shí)兌現向客戶(hù)承諾的
5、傳達電話(huà)傳真等信息錯誤或延誤導致企業(yè)遭受損失的
6、未及時(shí)發(fā)現、落實(shí)監控顯示異常情況造成重大損失的
B級差錯：
1、非主觀(guān)意識造成企業(yè)設備設施損壞的
2、導購過(guò)程中未向客戶(hù)介紹清楚墓價(jià)及特殊收費的
3、未經(jīng)領(lǐng)導批準而私自給客戶(hù)大于2%優(yōu)惠的
4、驗碑未驗出問(wèn)題而引發(fā)客戶(hù)投訴的
5、碑文錄入后未與客戶(hù)核實(shí)準確而引發(fā)問(wèn)題的
6、因工作態(tài)度引發(fā)客戶(hù)投訴的
7、因個(gè)人操作不當造成客戶(hù)資料丟失的
C級差錯：
1、出現特級或A級差錯的未獨立上崗的試用期員工的師傅
2、未經(jīng)領(lǐng)導批準夜不歸宿的
3、出現差錯未及時(shí)上報的
4、因工作失誤導致多收客戶(hù)費用的
5、傳達電話(huà)傳真等信息錯誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的
D級差錯：
1、領(lǐng)導布置工作未按時(shí)完成的
2、工作時(shí)間接打私人電話(huà)超過(guò)2分鐘的
3、不按照企業(yè)《著(zhù)裝》、《坐立行》制度執行的
4、非工作學(xué)習原因而不按時(shí)熄燈的`
5、未經(jīng)領(lǐng)導批準私自離崗、調班的試用期員工在獨立上崗后工作中出現特級、A級差錯者一律不予轉正，出現B級差錯的推遲兩個(gè)月轉正、出現C級差錯的推遲一個(gè)月轉正,驗碑出現差錯給企業(yè)造成損失的驗總碑人員承擔企業(yè)損失的20%。
三）、工作差錯的處理程序
1、差錯發(fā)生后，不論任何人發(fā)現，原則上先反映到部門(mén)經(jīng)理處，由其負責落實(shí)調查，認定及處理工作。
2、差錯一經(jīng)查實(shí)，原則上先由責任人根據《差錯的認定與考評》相關(guān)規定提出初步處理意見(jiàn)，由部門(mén)主管審核后報經(jīng)理層會(huì )議討論后執行。
四）、規定中未列出的工作差錯，可根本具體情況參照上述規定給予相應處理。
三、分管工作中提出新的工作思路
1）、新員工入職時(shí)安排到一線(xiàn)學(xué)習一周左右。因企業(yè)現階段無(wú)新員工培訓方案，而從事品牌推廣與設計工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷(xiāo)售很難在短時(shí)間內開(kāi)展工作、融入團隊。
2）、部門(mén)員工每周提出一條環(huán)境改進(jìn)的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設。
3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開(kāi)現場(chǎng)會(huì )議，了解工程進(jìn)度，現場(chǎng)解決落實(shí)問(wèn)題。
四、崗位職責
認真履行了本年度崗位職責中各項要求，無(wú)不作為、亂作為、不能作為的情況。
五、工作責任心
將本職工作當作自身的一份事業(yè)來(lái)做。工作中確實(shí)有難處，但辦法總比問(wèn)題多的多。
六、部門(mén)之間本位主義、團隊協(xié)作、“溝通”難表現在哪些方面、處理意見(jiàn)
品牌推廣部在團隊協(xié)作上本著(zhù)為一線(xiàn)服務(wù)為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門(mén)緊密配合，無(wú)本位主義現象。溝通協(xié)調“難”主要是領(lǐng)導者的心態(tài)問(wèn)題。
七、存在的問(wèn)題解及解決改進(jìn)情況
在對墓型設計時(shí)出現墓碑偏大，與區域環(huán)境不符的情況。在公司各領(lǐng)導的協(xié)助下及時(shí)進(jìn)行墓型安裝的調整，并制定墓型尺寸設計標準。
八、工作安排的條理性、執行公司計劃情況
20xx年品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開(kāi)展各項工作，執行期間在
宣傳資料制作、文案撰寫(xiě)方面存在不足，執行人代雙峰不能獨立完成本職工作。計劃在xx月份進(jìn)行人員調整，重新招聘一位能勝任文案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃、平面設計工作的員工。
九、工作中廉潔自律工作的自查
嚴格執行了有關(guān)的制度規定，無(wú)一例不廉潔行為。
十、自我不足問(wèn)題的提出
1、加強學(xué)習，不斷提高思想認識。
2、加強部門(mén)管理，提高團隊業(yè)務(wù)水平與執行力。
個(gè)人工作總結 篇8
20xx年xx月xx日，經(jīng)集團控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡�20xx年來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監。由于我們團隊僅有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、活力創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)經(jīng)過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
經(jīng)過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養傳媒團隊的團結合作本事;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng )造不一樣的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自我，鍛煉自我。
四、業(yè)績(jì)建設
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。傳媒與汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于汽車(chē)成立xx周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);終，傳媒與國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，傳媒正與酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的.支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但傳媒僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
個(gè)人工作總結 篇9
這學(xué)期,我擔任小學(xué)三年級英語(yǔ)教學(xué)工作。從各個(gè)方面培養孩子的英語(yǔ)學(xué)習興趣，利用一切機會(huì )，鍛煉孩子的聽(tīng)說(shuō)能力。在完成教學(xué)任務(wù)的基礎上的工作，拓展學(xué)生的知識面，以下是我一個(gè)學(xué)期的工作總結。
一、把握教材,掌握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
冀教小學(xué)三年級英語(yǔ)共有九個(gè)單元,主要內容是：數字1到20，顏色，球類(lèi)，水果，寢具，形容詞,衣物，時(shí)間，餐具等這些內容都對孩子們來(lái)說(shuō)是零散。
在課前加入Free Talk，每個(gè)星期一個(gè)談?wù)撛?huà)題，鍛煉學(xué)生的聽(tīng)力的同時(shí)，把零散的內容加以歸整，做到語(yǔ)言的整合;加入比比讀讀和聽(tīng)寫(xiě)的游戲，把歸類(lèi)單詞按照學(xué)生的記憶遺忘規律重復出現，淡化重點(diǎn)。把講課的時(shí)間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給學(xué)生。引導學(xué)生在玩中學(xué)習，在學(xué)習中玩。
二、了解學(xué)生， 講求方法，豐富課堂。
在教學(xué)過(guò)程中老師是教學(xué)的領(lǐng)導者和參與者。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由于學(xué)生的掌握情況不同，會(huì )出現了優(yōu)差分層。不同學(xué)生的學(xué)習興趣也不同，有的學(xué)生是視覺(jué)行的，喜歡通過(guò)優(yōu)美的圖片和實(shí)物來(lái)學(xué)習;有的學(xué)生是聽(tīng)覺(jué)型的，喜歡在有韻律的音樂(lè )中學(xué)習。因此對于相同內容，就需要設計不同的練習形式。目的是照顧更多的學(xué)生。
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)言，需要多應運。為此，早讀時(shí)，我堅持到班了解早讀情況。不放松屬于自己英語(yǔ)課堂的每一分鐘。
三、 多種評價(jià)，激趣樂(lè )學(xué)，自主學(xué)習。
運用多種評價(jià)方式，小組評價(jià)，合作小組自評;評價(jià)多種層面，學(xué)習效果的評價(jià)，學(xué)習態(tài)度的評價(jià)，學(xué)習方法的評價(jià)，合作能力的評價(jià);評價(jià)多種技能，聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)。給學(xué)生一客觀(guān)全方位的評價(jià)，讓優(yōu)等學(xué)生在看到自己成績(jì)的同時(shí)感到自己的不足;讓學(xué)困生在感到自己不足的同時(shí)看到自己的亮點(diǎn)，讓每一個(gè)學(xué)生都有成功的機會(huì )。
四、大英語(yǔ)觀(guān)，終身學(xué)習，天天受益。
英語(yǔ)的學(xué)習不是一朝一夕的.事情，英語(yǔ)教師看到的應該是學(xué)生的終生發(fā)展。教學(xué)效果是我們所追求的，但不是我們唯一的追求。學(xué)生最終學(xué)會(huì )學(xué)習英語(yǔ)，能夠持續的保持學(xué)習英語(yǔ)的興趣，并且在以后離開(kāi)學(xué)校時(shí)依然可以獨立的進(jìn)行學(xué)習，才是英語(yǔ)教育的最終的成功。
一個(gè)教師如果只注意自己教授的學(xué)科只能成為教書(shū)，而育人是最重要的。學(xué)生的學(xué)習品質(zhì)，學(xué)生的人格情操，都是為人師者不容忽視的。在教授學(xué)生知識的同時(shí)引導學(xué)生做人，是英語(yǔ)課堂外的收獲，更是學(xué)生天天收到的最大的益處。
誠然，工作中還存在著(zhù)很多的失誤，譬如，會(huì )因為某些學(xué)生的作業(yè)不好而遷怒其他學(xué)生，會(huì )因為沒(méi)有達到自己理想的教學(xué)效果而不能及時(shí)的調空自己的情緒以至于影響教學(xué)的進(jìn)程。相信還有許多的不足希望大家能給我寶貴的意見(jiàn)和建議。
的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習和運用語(yǔ)言，樹(shù)立學(xué)習英語(yǔ)的自信心，注重形成性評價(jià)在英語(yǔ)教學(xué)中的運用，并能夠及時(shí)總結經(jīng)驗，提高自己的科研水平。
四、考勤請假方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里沒(méi)有遲到過(guò)一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識。在新的一年里，我應更加勤奮，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、努力提高方向。
1、加強自身基本功的訓練，注重對學(xué)生能力的培養;
2、對差生多些關(guān)心愛(ài)心和耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養有更大的提高。
總之，在今后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來(lái)的挑戰！
個(gè)人工作總結 篇10
短短的一年竟又到了結束的時(shí)候了，在企業(yè)里的工作也結束了。本年度在公司制度規定下，在領(lǐng)導帶領(lǐng)下，我圓滿(mǎn)的做完了自己的工作，把每天的任務(wù)都做好了。如今就對自己這一年的工作進(jìn)行以下的總結：
一、個(gè)人的工作方面
本年度，我工作很勤奮，每天分給我的工作，我都會(huì )去做，并且盡全力做好，按照要求完成。上班不偷懶，因為偷懶就無(wú)法完成。我會(huì )把每天的一個(gè)計劃做好，這樣方便我完成工作。每個(gè)月結束，我都會(huì )把月總結做好，在總結工作中去反思自己的問(wèn)題，把錯誤找出來(lái)，從中收集經(jīng)驗，如此一操作，我發(fā)現自己工作的.時(shí)候就不容易犯錯了，每一次的錯誤都能夠及時(shí)的去解決，因而工作是越來(lái)越順利的。工作如果有需要幫助的地方，我也不會(huì )放著(zhù)不管，而是選擇找他人求助，所以我的工作才能一次不落的完成。
二、個(gè)人的學(xué)習方面
年初進(jìn)企業(yè)工作，我還是個(gè)新人，自然是很多都不懂的，所以我極力的學(xué)習，只為了能夠快速的適應工作和適應環(huán)境。短短這一年，我每天都會(huì )把工作上出現的問(wèn)題記在本子上，然后把解決的方案寫(xiě)在問(wèn)題旁邊，時(shí)不時(shí)的就去看一下。遇到新問(wèn)題，我不著(zhù)急詢(xún)問(wèn)，而是自己找出原因，如果自己無(wú)法解決，我才會(huì )去尋求幫助，這樣一來(lái)，我的自學(xué)能力就進(jìn)步很快。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，要比在學(xué)校里學(xué)習進(jìn)步還快。在企業(yè)有培訓活動(dòng)的時(shí)候，只要對我工作有幫助，我就會(huì )去參加，不斷的提高自身的工作能力，這樣才能把工作真正的給做成功。
三、個(gè)人的不足
要說(shuō)這一年我的不足，還真有不少。我個(gè)人覺(jué)得自己溝通是不好的，我在接到工作后，總是不能夠及時(shí)找到領(lǐng)導充分了解工作情況，就自己一個(gè)人在那做，結果工作將近完成的時(shí)候，才發(fā)現要求跟領(lǐng)導的不一樣，所以導致工作又要重頭再來(lái)。再有，有些工作是有進(jìn)度條的，每一個(gè)步驟都要跟領(lǐng)導匯報，但是我沒(méi)有，所以這方面是需要去改的。已經(jīng)一年了，我對于企業(yè)還是沒(méi)有完全的熟悉，所以有很多事情做起來(lái)都很費時(shí)間，我需要加強對企業(yè)的關(guān)注，要盡可能的把企業(yè)當成家一樣，那樣才能熟悉每一個(gè)板塊，為企業(yè)把事情做好。
新年將是新氣象，我期待自己有更大的進(jìn)步，我在明年的工作中定會(huì )持續努力，完成工作，讓自己的能力真正的得到發(fā)揮。
個(gè)人工作總結 篇11
回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己按照公司上級下達的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術(shù)和經(jīng)驗上有了進(jìn)一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內容如下：
1、具有良好的工作業(yè)績(jì)
今年新開(kāi)移動(dòng)基站傳輸設備23臺，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò )90余條，全年安全無(wú)事故運行。表?yè)P，今年也被移動(dòng)公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
2、具有正確的工作態(tài)度
在意識形態(tài)中，我堅持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問(wèn)自己的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項工作的基本前提。我跟著(zhù)比法律更嚴格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的`步驟，是什么讓一個(gè)壞事情瑣碎，從我開(kāi)始，從小事開(kāi)始，現在開(kāi)始。
3、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習中，我有扎實(shí)的工作作風(fēng)，關(guān)心下屬，團結同事，注重細節，追求完美，不找任何借口，認真履行職責。作為一名專(zhuān)業(yè)的交流技術(shù)人員，除了擁有專(zhuān)業(yè)的知識和技能外，細心和對細節的關(guān)注也是非常重要的。細節是如此之小，結果是荒謬的。無(wú)論你是在做事還是做人，你都必須了解細節，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。
4、具有較強的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識
我覺(jué)得自己的擔子很重，我的知識和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向身邊的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，所以我覺(jué)得自己還是有進(jìn)步的。通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問(wèn)題，保證這個(gè)崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)我的工作，并努力實(shí)現它在實(shí)際工作中，積極提高自己的質(zhì)量，爭取工作主動(dòng)，有強烈的敬業(yè)精神，責任，努力提高工作效率和質(zhì)量。
5、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學(xué)習之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內心的想法，給彼此出主意。有些同事因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。但在他們的工作中，我主動(dòng)教授他們并講解各方面的技術(shù)知識，使他們對日常工作有了新的認識和認識，能夠獨立完成各項任務(wù)，不斷提高工作效率。
個(gè)人工作總結 篇12
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目。此刻這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在構成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近x里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的'關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jì)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠(chǎng)的2乘2x機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績(jì)，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
個(gè)人工作總結 篇13
第一，各年初初次的采購計劃和采購預算非常重要。第三年年初，由于采購部分沒(méi)有上一年的采購資料和總結，采購計劃基本上只是按照市場(chǎng)部分的銷(xiāo)售計劃和生產(chǎn)部分的產(chǎn)能計劃來(lái)進(jìn)行模糊的猜測，因此年初計劃上只有采購總量，種類(lèi)，經(jīng)濟批量，批次和總的本錢(qián)預算，忽略了采購時(shí)間，倉儲容量等多項因素。相對來(lái)說(shuō)，年初的采購計劃和預算做得比較差，導致沒(méi)能順利地指導整個(gè)第三年的采購工作。在隨后的第四年的計劃和預算中，工作有所改進(jìn)，并且有明顯的'進(jìn)步。根據第三年的采購經(jīng)驗，假如公司的倉儲部分仍然只擁有一個(gè)原材料倉庫的話(huà)，將會(huì )極大地限制采購的靈活性和增加公司的采購本錢(qián)，主要影響采購的批量折扣以及增加運輸用度。因此，采購部分及時(shí)調整采購戰略，在第四年初就計劃建議公司再多租一個(gè)原材料倉庫，使得原材料容量由原來(lái)的10000件擴大到可以容納20000件，根據第三年的采購總結可以了解到，一方面擴大原材料庫存容量可以答應采購部分一次性訂購更大批量的原材料，從而獲得較大優(yōu)惠的批量折扣；另一方面，也能大大減少運輸批次以及進(jìn)庫次數，從而減少運輸用度的支出；比較起第三年的采購，其節省的運輸用度和所得到的折扣能大大抵消新租倉庫的租金和庫存用度，總的來(lái)說(shuō)，能極大地減少整年的采購本錢(qián)。第五年的計劃和預算與第四年大概一致。
第二，從為庫存而采購到為訂單而采購。在正常的貿易交易中，在商品短缺的狀態(tài)下，為了保證生產(chǎn)，必然形成為庫存而采購，但在如今供大于求的狀態(tài)下，為訂單而采購則成了一條鐵的規律。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，大庫存是企業(yè)的萬(wàn)惡之源，零庫存或少庫存成了企業(yè)的必然選擇。制造訂單的產(chǎn)生是在用戶(hù)需求訂單的驅動(dòng)下產(chǎn)生的。然后，制造訂單驅動(dòng)采購訂單，采購訂單再驅動(dòng)供給商。這種準時(shí)化的訂單驅動(dòng)模式可以準時(shí)響應用戶(hù)的需求，從而降低了庫存本錢(qián)，進(jìn)步了物流的速度和庫存周轉率。
第三，在爭取折扣的情況下預算與預算執行情況較為理想。在第八年，我們由于資金題目而不得不放棄了很多折扣，使得該年的預算執行情況較差，然而從第九年起到第十年，我們一直爭取到2%的批量折扣和5%的現金折扣，使得預算執行情況得到理想的轉變。
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