[精]個(gè)人工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
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個(gè)人工作總結 1
今年，我懷揣著(zhù)一顆炙熱的心走進(jìn)了社會(huì )，走向了我所熱愛(ài)的工作崗位。我是今年剛畢業(yè)的走出大學(xué)的學(xué)生，對社會(huì )一切都都充滿(mǎn)了好奇，剛來(lái)到變電站，剛開(kāi)始還有點(diǎn)不大習慣，久而久之我也慢慢融進(jìn)這個(gè)小小的變電站的大家庭里面了。這短時(shí)間里我的思想發(fā)生了很大的變化，我感覺(jué)自己現在更加的成熟，以前做事情的態(tài)度發(fā)生巨大的變化，我希望自己能保持下去，去克服困難，做到以下幾點(diǎn)：
一、立足崗位
本著(zhù)從小事做起，從本職工作做起，從自己的崗位做起，踏踏實(shí)實(shí)的工作，認真做好每一項工作。遵紀守法，正直誠信。根據本身的實(shí)際情況，電力企業(yè)優(yōu)秀人才評選標準，及時(shí)總結經(jīng)驗，找出自己的不足之處，進(jìn)行自我反思，不斷提高自己，通過(guò)反思、總結、完善、提高等方式來(lái)加強自身的素質(zhì)。
1、要向老師傅學(xué)習。
向老師傅學(xué)習經(jīng)驗，經(jīng)驗是寶貴的財富，是多年工作的積累，是書(shū)本上學(xué)不到的。
2、要向說(shuō)明書(shū)、技術(shù)書(shū)籍學(xué)習。
變電站每臺設備都有說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)對設備的各種情況注意事項有詳細的說(shuō)明，是運行維護上必須注意的。各種技術(shù)書(shū)籍是提高自身理論知識最好的材料，只有將本站設備說(shuō)明書(shū)看懂，就能全面了解本站設備情況。
3、要向事故通報學(xué)習。
每起事故通報都是血和淚的教訓，通過(guò)事故通報的學(xué)習要清楚事故發(fā)生的原因，防范措施，進(jìn)行舉一反三，杜絕類(lèi)似事故在自己和身邊發(fā)生。
4、要向施工班組學(xué)習。
在站內有施工人員到變電站工作時(shí)，運行人員應主動(dòng)上前配合，了解施工工作步驟，施工工藝，工作注意事項，并通過(guò)詢(xún)問(wèn)施工人員為什么這樣做，達到提高自身業(yè)務(wù)水平的目的
二、自我發(fā)展
不斷提高自己的學(xué)識水平，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的思想素質(zhì)。積極參與電力技術(shù)知識培訓工作，在培訓中充分體現個(gè)人的自主學(xué)習，合作探究學(xué)習原則，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)老師指導下能主動(dòng)地、富有個(gè)性的學(xué)習，關(guān)注班組個(gè)體差異，盡量滿(mǎn)足不同值班人員的學(xué)習需要，創(chuàng )設能引導班組人員主動(dòng)參與學(xué)習技能知識的情境，激發(fā)班組人員的學(xué)習積極性，提高班組人員的'創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。
三、堅持不斷地抓日常管理工作
1、熟悉變電站日常運行管理及變電站創(chuàng )建工作。
每天在班期間做好自己的本分工作，認真按照每日班長(cháng)下達的任務(wù)去做。
2、熟悉變電運行維護操作與事故處理。
適應變電運行崗位做好一名合格的變電值班員，在老師傅的教育指導和同事們的幫助及自己的努力，迅速掌握了變電運行的生產(chǎn)程序及變電站內各種一、二次設備的規范、參數，了解系統及本站接線(xiàn)方式，能熟練填寫(xiě)各種運行方式下的倒閘操作票及一、二種工作票，能完成變電站的日常運行工作，能進(jìn)行較復雜的事故處理和設備異常情況處理。根據自己多年工作經(jīng)驗的積累，我自己摸索出一些工作上的捷徑，提高了工作效率，可以較快的掌握設備運行情況，初步判斷設備故障，避免故障查找進(jìn)入誤區而延長(cháng)停電時(shí)間，縮小事故范圍： 看通過(guò)用肉眼可以直接發(fā)現設備的異常。比如：瓷瓶破裂、變形、
漏油、變色等不正�，F象。聽(tīng)通過(guò)用耳朵也可以判斷：變壓器、油開(kāi)關(guān)等。正常運行和帶故障運行的聲音有很大區別。聞通過(guò)用鼻子聞也可以初步判斷故障：變壓器，戶(hù)外高壓互感器等不正常氣味都有所不同。測 通過(guò)測量方法，掌握確切的數據。例如根據設備負荷變化情況，及時(shí)用紅外線(xiàn)測溫儀測試設備溫度異常，有無(wú)超過(guò)正常溫度。
3、熟悉規章制度、規程規定。
沒(méi)有規矩，不成方圓。各種規章制度、規程規定是我們開(kāi)展工作的依據和指南。我們必須清楚本崗位有當些規章制度、規程規定，并盡快熟悉掌握，并應用到日常工作當中。比如，我們必須清楚哪些行為屬于Ⅰ類(lèi)違章、Ⅱ類(lèi)違章、Ⅲ類(lèi)違章，只有知道這些內容，才能避免自己在工作中違章。
作為一名電力企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應盡的責任，成為一名合格的電力企業(yè)員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”的理念，要有“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的核心價(jià)值觀(guān)。不斷學(xué)習、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，在平凡的崗位上奉獻自己的力量，為企業(yè)、為社會(huì )貢獻力量。
個(gè)人工作總結 2
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年作即將結束，回年來(lái)的作，感慨頗深。自入職xx項以來(lái)，在服務(wù)中領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的持和配合下，基本完成了預期作標及各項作計劃。項交付以來(lái)，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)作，加強了部門(mén)內部管理作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項作有了明顯的提和改善，員工工作積極性得到幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服作已近四年，感覺(jué)每年就像是個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養精蓄銳。不管客服作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別去說(shuō)吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有個(gè)字：煩。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司名老員，在接任客服主管作中，我直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。
很多不了解客服作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做名合格、稱(chēng)職的客服員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握定的作技巧，并要有度的覺(jué)性和作責任，否則作上就會(huì )出現許多失誤、失職。
在每個(gè)新員上崗之前，我會(huì )告訴她們，名優(yōu)秀的客服員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì )把枯燥和單調的作做得有聲有，當成是種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效的咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。
本年度部門(mén)各項作如下：
一、規范內管管理，增強員責任和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員責任心不強，作主動(dòng)性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本進(jìn)步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員的責任及作標準。
�。ㄒ唬┘訌娕c員的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員的作進(jìn)點(diǎn)評，有力的激勵了員的作責任性。目前，部門(mén)員作積極性較，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象�？头渴欠⻊�(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體作。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員服務(wù)管理作，每日上班前部門(mén)員對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服人員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的'將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿(mǎn)完成xx期交房作，為客服部總體作奠定了堅實(shí)的基礎。20xx年5中旬，xx園期正式交房入住，我部主要負責期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好服務(wù)中內外聯(lián)系、協(xié)調作�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務(wù)中與業(yè)主等外部作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xx。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在些問(wèn)題。為進(jìn)步做好明年作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很。
�。ǘ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的準備作中，因而忽略了制度化建設。目前，員管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的作效率、員責任和作積極性受到定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到xx%以上。
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾�，做到有檢查、有考核，不斷提服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，作中充滿(mǎn)了艱與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員在明年的作中將繼續團結致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)標，為公司發(fā)展貢獻份力量。
個(gè)人工作總結 3
自踏上工作崗位，轉眼間已在這片圣潔的土地上走過(guò)了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫師，我非常熱愛(ài)自己的崗位。在過(guò)去的一年中，可以說(shuō)是憂(yōu)喜參半，因為自己個(gè)人生活情況，耽誤了很多寶貴的歷練自己的工作時(shí)間，也失去了很多鍛煉自身的機會(huì )�，F在，這一特殊時(shí)期總算過(guò)去了，再次站在了這一工作崗位上，我覺(jué)得自己還是那般的斗志昂揚，全世界就在我手里一樣，對于今年個(gè)人工作情況做一下總結。
為了彌補落下的功課，必須付出更多的努力。醫學(xué)是一門(mén)不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現，作為一名婦產(chǎn)科住院醫師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，制定嚴密的學(xué)習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電子書(shū)刊了解最新的醫學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習平臺，參加繼續教育學(xué)習，可以及時(shí)為自己充電。
通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，寫(xiě)下讀書(shū)筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習的經(jīng)驗總結，積累大量的知識瑰寶。平時(shí)也經(jīng)常參加各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復習所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時(shí)將所學(xué)知識應用到臨床，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng )三級醫院的進(jìn)程中，我明顯感覺(jué)到了一位純西醫的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學(xué)習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質(zhì)，結合于西醫的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學(xué)習，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習機會(huì )，不斷提升自己，完善自己。
在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門(mén)診，每天的就診人數都非常之多，我主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時(shí)總結經(jīng)驗和教訓，順利完成了五個(gè)月的婦科門(mén)診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時(shí)，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療�，F在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過(guò)孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來(lái)說(shuō)，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。
作為一名婦產(chǎn)科醫師，經(jīng)常會(huì )遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒(méi)有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對疑難危重患者的'處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過(guò)不斷的學(xué)習和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
現在社會(huì )，是個(gè)法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來(lái)約束自己。隨著(zhù)人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見(jiàn)。今年以來(lái)，院部及醫務(wù)科多次組織學(xué)習了《病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規范我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來(lái)仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來(lái)，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來(lái)規范自己的醫療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險。嚴格執行病情告知義務(wù)，及時(shí)規范完成各種醫療文書(shū)，有效地將各種可能出現的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
今年，在院團委書(shū)記的推薦下，我擔任起了婦產(chǎn)兒團支部書(shū)記一職，非常感謝領(lǐng)導對我的信任，感謝同志們的支持。平日在大家共同努力進(jìn)取的同時(shí)，還積極響應院團委的各項工作號召，積極參加各項活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，勞逸結合，做到精力充沛的工作，旁騖雜念的參加愉悅活動(dòng)�；赝磳⑦^(guò)去的一年，感覺(jué)自己需要改進(jìn)學(xué)習的地方還很多，希望在新的一年里完善自己，充實(shí)自信的走好每一步，嚴格要求自己，做最好的自己。
個(gè)人工作總結 4
繁忙而緊張的一年即將過(guò)去，回憶一年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
我在學(xué)校后勤工作中可以廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，標準操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深化食堂、學(xué)生寢室，理解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“第一，預防為主”的根本方針，實(shí)在保障廣闊師生和財產(chǎn)的平安。深化教學(xué)一線(xiàn)，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能，與老師們一道共同討論教學(xué)方法，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“效勞周到，保障有力”效勞宗旨，為了使自己更好地為師生效勞，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)歷，一邊嚴格要求自己，對出現的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的'問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的效勞原那么，加強后勤管理，強化效勞意識，堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，防止浪費。在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門(mén)窗維修，能自己干的就自己干。我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)展了徹底去除，共消除垃圾90多車(chē)，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)去把事辦好。自己克制工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)展，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。在一年的后勤工作中，我雖然獲得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的間隔，對存在的缺乏我將會(huì )在今后的工作中加以克制。
不知不覺(jué)本學(xué)期即將過(guò)去，半年來(lái)在指導的關(guān)心支持下，在老師們的幫助配合下，中心校的后勤工作獲得一定的成績(jì)。
個(gè)人工作總結 5
面對即將成為過(guò)去的20xx年，回首過(guò)去，展望未來(lái)，我帶著(zhù)收獲的喜悅，同時(shí)也帶著(zhù)急切期望的心情，欣喜的是我完成了公司交給我的監理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學(xué)習和改進(jìn)。為總結經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員，現就本年度監理工作情況和體會(huì )做如下總結：20xx年9月我被安排在乾縣豪潤錦華苑項目部監理組擔任現場(chǎng)監理員工作，在從事監理工作中本人嚴格要求自己，以良好的心態(tài)和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作，由于監理經(jīng)驗的缺乏，在工作中雖然遇到了一些困難，但是我并未知難而退，而是積極向各位前輩虛心請教，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙和各種相關(guān)資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況等，很快的進(jìn)入了監理員的角色。
此后，在侯總監的指導下，我認真履行監理員的工作職責，做好施工現場(chǎng)的.監理旁站記錄和施工現場(chǎng)的有關(guān)記錄，并及時(shí)的匯總到監理日記中，當然，在監理過(guò)程中也曾經(jīng)多次遇到過(guò)自己無(wú)法解決的問(wèn)題，如：施工單位人員在施工時(shí)未嚴格按照設計及規范的要求進(jìn)行施工，當我發(fā)現后進(jìn)行阻止，但施工人員不聽(tīng)勸阻，依然我行我素，此時(shí)我知道憑靠我個(gè)人的力量加之有限的經(jīng)驗是無(wú)法完全阻止其不正確的施工，隨即通知侯總監到現場(chǎng)幫助解決，這樣即保證了施工質(zhì)量，也樹(shù)立了監理在工程質(zhì)量控制中的作用。另外，剛到工地的時(shí)候，我對監理資料管理這一工作的概念還不是很清楚，以為只是收發(fā)資料或完成本部門(mén)文字處理工作等，但隨著(zhù)工作的進(jìn)展，自己不斷的學(xué)習和在總監的耐心指導下，讓我深深的明白建設工程資料管理在工程中有著(zhù)舉足輕重的作用。此后在領(lǐng)導明確了自己的工作職責和分工后，就馬上開(kāi)始查閱各種相關(guān)的資料、文件和技術(shù)規范，很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)：
1、接受到上級有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)的進(jìn)行登記、存檔，并及時(shí)的分發(fā)給施工單位項目部。
2、及時(shí)的完成對工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時(shí)的對其進(jìn)行分類(lèi)和進(jìn)行初步的審核，對于合格的資料及時(shí)的分發(fā)給項目總監和各專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行復核，對于不合格的資料，及時(shí)的返回給施工單位，要求其及時(shí)的進(jìn)行復核或整改后重新報到工部進(jìn)行審核。
3、及時(shí)的完成本部門(mén)的文字處理工作，配合各專(zhuān)業(yè)監理工程師做好工作聯(lián)系單、監理工程師通知和監理月報等工作。
4、完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
我作為現場(chǎng)監理員，從事監理工作時(shí)間短，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì )更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好的完成監理工作。
個(gè)人工作總結 6
20xx年是在手術(shù)室工作的其次年!這兩年來(lái)，在護士長(cháng)和科主任的指導下，在同事的親密合作和支持下，仔細完成了工作。 總結如下
1、在思想政治方面，積極支持醫院的各項方針和規章制度，以患者為中心，以?xún)?yōu)秀合格護士為標準嚴格要求自己，患者如親屬，以患者為中心，以患者滿(mǎn)足度為標準。
2、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科的規章制度，始終保持無(wú)菌觀(guān)念，仔細負責工作，加班，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，一切重視工作。為患者供應全方位優(yōu)質(zhì)效勞，醫學(xué)全網(wǎng)收集，積極協(xié)作手術(shù)醫師麻醉醫師，營(yíng)造和諧的工作氣氛，保證手術(shù)順當完成。
3、積極參加診療科組織危重患者的急救活動(dòng)，與各科合作進(jìn)展急救活動(dòng)，在工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴風(fēng)格查，嚴密防止發(fā)生錯誤事故，保持質(zhì)量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，不斷提高自己的操作水平，積極參加開(kāi)展新業(yè)務(wù)。參與工作兩年來(lái)，我在科同志們的指導下積極學(xué)習，把握了各科的手術(shù)協(xié)作程序，如婦產(chǎn)科、泌尿外科、一般外科、肝膽科等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
新的一年來(lái)，回憶過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千，展望20xx年，在新的一年的.工作中，我克制了20xx年度自身的一切缺乏，吸取了特長(cháng)，在醫學(xué).全網(wǎng)上停頓高傲的警覺(jué)，不斷改善自己的業(yè)務(wù)水平，在新的一年里在各個(gè)方面都提高了一層樓
今后的目標:
我決心進(jìn)一步興奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)改造，為克制自己存在的問(wèn)題而努力
(1)抓好理論學(xué)習，保持政治堅固;。
(2)在護士長(cháng)、科主任的關(guān)懷和指導下，順當完成醫療護理工作，仔細履行職責，喜愛(ài)工作。
(3)以科為家，工作積極進(jìn)展，對病人慈愛(ài)急躁，滿(mǎn)意病人的需要。
護理工作雖然是平凡的工作，但我們用真誠的愛(ài)來(lái)治愈患者的心靈創(chuàng )傷，用火一樣的熱忱來(lái)點(diǎn)燃克制患者疾病的士氣。
護理工作是崇高神圣的事業(yè)，以有限的生命投入無(wú)限的護理工作。我為自己是護士隊伍的一員而驕傲。在今后的工作中，我會(huì )加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出奉獻!看護工作雖然很少，但有時(shí)我真的為自己感到傲慢。我是生命的陪伴者，許多人都在我的努力下以我勤奮仔細的我的熱忱為我獻身，過(guò)著(zhù)幸福的每一天。
我的雙手我的笑容我的慈愛(ài)暖和這個(gè)世界!他們記不住我的名字，他們不知道我的付款，他們不知道我的辛苦，但是禮物玫瑰手里有馀香!我們就是那樣的天使!所以，許多深夜中午，我走在病人、痛苦、血液、呻吟、傷病中，我感到很幸福!
感謝過(guò)去一年里和我一起工作的全部同事。感謝你們的好意，感謝與你們有這樣的相遇的緣分，感謝你們的和善和漂亮，感謝你們讓我生活在這樣暖和的家庭里!盼望明年，我們能夠連續榮辱，感受生命和生活的漂亮，制造更加光芒的將來(lái)!
我會(huì )用愛(ài)、真心和仁心來(lái)暖和你，讓你心情舒服，讓你安心。
個(gè)人工作總結 7
本學(xué)期我主要擔任二年級一班的語(yǔ)文及校本課程《論語(yǔ)》誦讀之教學(xué)工作，同時(shí)承擔小學(xué)級部的教學(xué)管理工作。依據開(kāi)學(xué)初制定工作計劃，在全體小學(xué)教師、校領(lǐng)導和各部門(mén)同事的關(guān)心支持下，各項工作已順利圓滿(mǎn)地結束�；仡櫛緦W(xué)期的工作，從以下幾方面進(jìn)行總結匯報：
1.認真學(xué)習理論，提高教學(xué)能力。
書(shū)到用時(shí)方恨少，為了彌補自己教育理論水平還不夠的缺陷，盡量擠時(shí)間加強學(xué)習，努力提高自己的教育教學(xué)水平。我把加強理論學(xué)習當做自己的一個(gè)重要任務(wù)來(lái)完成。認真閱讀了《新課背景程下的有效課堂教學(xué)策略》、《學(xué)學(xué)蘇霍姆林斯基怎樣當老師》等教育教學(xué)書(shū)籍，認真閱讀如《山東教育》、《小學(xué)語(yǔ)文教師》等大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)刊。經(jīng)過(guò)學(xué)習，感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了不小的提高，對我的工作有很大的幫助。
2.積極參加研修，更新教育觀(guān)念。
本學(xué)期作為市指導教師，我積極參加了山東省遠程研修學(xué)習。在學(xué)習中，我帶頭認真觀(guān)看課例，積極組織研討，按時(shí)批改作業(yè)，并把自己的學(xué)習所得與大家分享。之后又積極參加法治培訓，認真觀(guān)看講座，詳細記錄，按時(shí)按成作業(yè)并提交。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了自己的法律意識，增強了法治觀(guān)念。
3.重視習慣養成，規范學(xué)習行為。
本學(xué)期我擔任二年級的教學(xué)。我班學(xué)生相對比較活潑，性格外向的較多，有一些學(xué)習習慣還需改進(jìn)。本學(xué)期我繼續把學(xué)生良好習慣的養成作為最重要的工作來(lái)做，規范學(xué)生傾聽(tīng)、書(shū)寫(xiě)、閱讀、等方面的行為。以作業(yè)為突破口，做到全批全改，在批改作業(yè)中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)一對一地糾正�，F在，大多學(xué)生的學(xué)習習慣有了不小的進(jìn)步。
4.研究教學(xué)方法，提高課堂效率。
開(kāi)學(xué)初，根據學(xué)校要求，我認真制定了教學(xué)計劃。在實(shí)際教學(xué)中，做到了精心備課，探究教學(xué)方法。由于我班學(xué)生雖然聰明但有效注意時(shí)間相對較短，只有寓教于樂(lè )，調動(dòng)學(xué)生對學(xué)習的興趣，那么他們內在的潛能和活力才會(huì )充分發(fā)揮出來(lái)，因此，在設計教案的時(shí)候，我特別注意課堂導入不落俗套，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中。有效運用多媒體，變抽象為具體，突破難點(diǎn)，拓寬知識，讓學(xué)生置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中不知不覺(jué)地學(xué)語(yǔ)文。好的課堂紀律是上好課的保障，本學(xué)期我繼續在課堂紀律上下了不少功夫。
5.做好后進(jìn)生的輔導工作。
作為低年級，后進(jìn)生工作一定要做好，不能讓學(xué)生輸在起跑線(xiàn)上。我根據他們的特點(diǎn)采用不同的方式方法進(jìn)行查缺補漏。從贊美著(zhù)手，及時(shí)發(fā)現他們的閃光點(diǎn)進(jìn)行鼓勵，使他們重拾學(xué)習的信心。我做好家長(cháng)的工作，及時(shí)聯(lián)系，讓家長(cháng)幫助督促。這些做法使他們慢慢對學(xué)習產(chǎn)生濃厚的興趣。
6.級部工作勤勤懇懇。
�。�1）教學(xué)視導，推進(jìn)發(fā)展。
11月30日上午，曲阜市教研室進(jìn)行教學(xué)視導檢查，視導組充分肯定了老師們積極認真的工作態(tài)度，扎實(shí)的課堂教學(xué)，同時(shí)對今后的發(fā)展和教師的成長(cháng)提出了可行性建議。
�。�2）送課下鄉，加強交流。
11月6日上午，應陵城鎮教委之邀，為陵城鎮中心小學(xué)送去三節交流課。這次活動(dòng)，促進(jìn)了校際教研活動(dòng)深度發(fā)展，兩校表示以后將教研活動(dòng)交流常態(tài)化，進(jìn)一步實(shí)現聯(lián)盟學(xué)校教育資源共享。
�。�3）示范教學(xué)，帶頭引領(lǐng)。
11月18日，全市120多位老師在我校召開(kāi)綜合實(shí)踐學(xué)科教學(xué)與管理研討會(huì )，我校工作為全市的綜合實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)起到了很好地帶頭引領(lǐng)作用。
�。�4）演講比賽，激發(fā)興趣。
11月初在階梯教室舉辦四——六年級“說(shuō)普通話(huà)、講英語(yǔ)”演講比賽。通過(guò)本次活動(dòng)，不僅豐富了學(xué)生的校園文化生活、提高了學(xué)生的`演講能力，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生們學(xué)習英語(yǔ)的學(xué)習興趣。
�。�5）社團活動(dòng)，發(fā)展特長(cháng)。
本學(xué)期繼續開(kāi)展社團工作，通過(guò)社團活動(dòng)了營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，激發(fā)興趣，啟迪思維，發(fā)展個(gè)性特長(cháng)，培養了學(xué)生探索精神和實(shí)踐能力。
�。�6）期末測試，成績(jì)優(yōu)異。
本學(xué)期末，曲阜市統一組織了期末教學(xué)質(zhì)量監測，我們在這次連考中優(yōu)異成績(jì)。
6.在問(wèn)題與下一步努力方向。
教學(xué)方面：個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習習慣還有待進(jìn)一步引導改正。有一些學(xué)生在習慣方面存在著(zhù)一些問(wèn)題，如寫(xiě)字姿勢不正確，個(gè)別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的積極性不高，學(xué)生學(xué)習有兩極分化情況。教學(xué)進(jìn)度前松后緊，教學(xué)中過(guò)分依賴(lài)多媒體課件，和家長(cháng)的聯(lián)系不夠緊密等
級部工作：還要加強落實(shí)精細化管理。執行度還須加強，在學(xué)校和級部安排的一些工作上，仍有個(gè)別教師不以為然，經(jīng)常忘事，導致部分工作有時(shí)處理起來(lái)比較被動(dòng)，多次提醒，收效不大。
總之，本學(xué)期工作有得有失，今后我一定會(huì )取長(cháng)補短，直努力下去的爭取把各方面的工作做得更好。
個(gè)人工作總結 8
時(shí)間過(guò)得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學(xué)到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊�，我努力了，也有了收獲�，F在，我們來(lái)回顧一下今年的工作情況：
一、工作數據
對于施工員來(lái)說(shuō)，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現場(chǎng)管理和協(xié)調中更好的處理。工地是一個(gè)極其考驗一個(gè)人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握，更是此刻整個(gè)工地的管理和協(xié)調。特別是很多工序交叉的時(shí)候，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個(gè)層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次，我沒(méi)看技術(shù)組發(fā)的門(mén)窗改動(dòng)，導致門(mén)窗位置不對。還好我舉報的時(shí)候，我的領(lǐng)班_ _發(fā)現了，糾正了。這件事對我觸動(dòng)很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì )遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場(chǎng)。沒(méi)有做好數據的整理，留下了很多數據，也不好意思臨時(shí)補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的.工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個(gè)職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現場(chǎng)不斷的檢查和監督，隨時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，而這些工作都是在現場(chǎng)惡劣的環(huán)境中進(jìn)行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實(shí)際工作中不斷豐富自己自學(xué)的技能，使自己的現場(chǎng)綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時(shí)要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會(huì )認為這是我們尊重他的表現。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人會(huì )樂(lè )于傾聽(tīng)和理解，工作才能很好地開(kāi)展。叫時(shí)時(shí)刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會(huì )在以后的工作學(xué)習過(guò)程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門(mén)藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
個(gè)人工作總結 9
近段時(shí)期，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)�，F將三個(gè)月來(lái)，我對銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
銷(xiāo)售數據表明：成績(jì)是客觀(guān)，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。
那么，以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結。
一、培養并建立了一支熟悉市場(chǎng)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
對銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區經(jīng)理兩個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現的問(wèn)題，體現出協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著(zhù)公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜�，熟悉之間轉換為親密無(wú)隙的戰友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著(zhù)公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(cháng)。
2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團隊的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶(hù)，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著(zhù)逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標：盡我所能，讓公司強起來(lái)！
三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的'營(yíng)銷(xiāo)模式，并且程序化。
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷(xiāo)售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，市場(chǎng)造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰績(jì)。
2、實(shí)證的出臺——目標經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪(fǎng)——市場(chǎng)造勢——邀請目標經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標經(jīng)銷(xiāo)商、維護了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競爭對手無(wú)法模仿，讓我們在市場(chǎng)上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究
隨著(zhù)工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊伍及銷(xiāo)售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會(huì )不斷更新，逐步完善。
執行力，是銷(xiāo)售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺的銷(xiāo)售部管理制度，是檢驗銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標準。在這個(gè)基礎上，
首先，銷(xiāo)售部將出臺《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對不同級別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，銷(xiāo)售部將出臺《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》 ，該辦法在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷(xiāo)售部還將將出臺《銷(xiāo)售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，地提高了工作效率。
制度是標準，執行力是保障！
力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)！
雖然以上看似不錯，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。
五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、無(wú)透明的過(guò)程
雖然銷(xiāo)售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。
2、無(wú)互動(dòng)的溝通
銷(xiāo)售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷(xiāo)售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
六、6條建議僅供參考
1、重塑銷(xiāo)售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。
2、堅定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)正在逐步形成我們營(yíng)銷(xiāo)中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
3、原則不能動(dòng)，銷(xiāo)售人員不能充當送貨員
銷(xiāo)售人員主動(dòng)出擊，培養客戶(hù)訂貨計劃，以客戶(hù)需求為導向，按需供貨。但是由于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶(hù)采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險；希望大家在以后的工作中，在適當的時(shí)候堅持原則。
4、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制
很多銷(xiāo)售人員往往注意的是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)情況，究竟產(chǎn)品賣(mài)到哪去了，為什么賣(mài)不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷(xiāo)售部會(huì )出相對的表格，來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員加強對經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷(xiāo)售計劃的準確度。
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識一定要上一個(gè)臺階
某些市場(chǎng)，隨著(zhù)老客戶(hù)越來(lái)越多，銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶(hù)的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達到一個(gè)預期銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò )的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò )的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
6、目標達成率的提高
這幾個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)月能完成預定銷(xiāo)售目標，首先是我的失職，以后在制定銷(xiāo)售目標的時(shí)候，一定會(huì )和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷(xiāo)售目標一定要完成，否則，從銷(xiāo)售代表到地區經(jīng)理到銷(xiāo)售經(jīng)理，連帶罰款。
七、總結
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗”。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、的養殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)！
謝謝！
個(gè)人工作總結 10
在即將過(guò)去的20xx年里，過(guò)去的一年或許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們再努力，明天會(huì )更好。
有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的`很不如意，有好多好多的事壓著(zhù)我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會(huì )這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會(huì )更好、你好、我好、各位都會(huì )好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們各位，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學(xué)習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計算機培訓學(xué)習。
4、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望各位到下一年的今日，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝！
個(gè)人工作總結 11
彈指一揮間，時(shí)間如同流沙般從指縫間滑過(guò)。不知不覺(jué)間站在學(xué)期末回首這學(xué)期的工作不免有些感觸。秘書(shū)處主要負責學(xué)生會(huì )的會(huì )議記錄，本學(xué)期以健美操大賽為主，物品保管、制作和更新學(xué)生會(huì )通訊錄為輔。下面就從以上幾個(gè)方面總結秘書(shū)處本學(xué)期的工作。
一、會(huì )議記錄
會(huì )議記錄是秘書(shū)處最核心的工作，由于我們部對會(huì )議記錄有著(zhù)優(yōu)良的傳統，所以在記錄的格式、內容上都沒(méi)什么差錯，會(huì )議記錄的記錄格式和方法仍然沿襲了以前幾屆秘書(shū)處的工作方式，準確并及時(shí)的記錄了學(xué)生會(huì )隔周一次的學(xué)生會(huì )例會(huì )和各部的例會(huì )，有助于導員、主席檢查和監督學(xué)生會(huì )各部門(mén)的各項工作。但是也存在一定的'問(wèn)題，如會(huì )議記錄的筆記潦草、出現錯別字的現象也是有發(fā)生。
二、制作和更新通訊錄
本學(xué)期，由于新的學(xué)生會(huì )換屆和招新，秘書(shū)處重新制作了第十三屆公共管理學(xué)院團委學(xué)生會(huì )通訊錄。由于工作的失誤，為大家帶來(lái)了諸多不便。為了導員、主席等可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò )到學(xué)生會(huì )各個(gè)成員，在制作通訊錄時(shí)一定要仔細檢查，每個(gè)都要反復核對，然后交給各個(gè)部自己核對一遍，沒(méi)有問(wèn)題再交給主席團和導辦。
個(gè)人工作總結 12
一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的`教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，不穩定等。在今后的工作中,我將更嚴格要求自己，努力工作，使我的工作更上一個(gè)臺階。
個(gè)人工作總結 13
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。轉眼間，20xx年來(lái)的客服工作即將結束，現將20xx年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得xx主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了這行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這xx個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際
在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2、注重克服思想上的`“惰”性堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
個(gè)人工作總結 14
一、俗話(huà)說(shuō)：“兵馬不動(dòng)糧草先行”。開(kāi)學(xué)前一天就按時(shí)按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品，為各個(gè)配足配齊衛生工具，保證了教學(xué)秩序的順利進(jìn)展。
二、及時(shí)更換了自然破損的玻璃并對各個(gè)班級的衛生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記；及時(shí)改造了學(xué)校的水管，確保了伙房和學(xué)校的'正常用水。
三、由于學(xué)校用電緊張，因此，學(xué)校新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些根底工作，我們做得到位且保質(zhì)保量，使安裝工作得以提早并順利完成。最后通過(guò)自己努力對學(xué)校不標準的線(xiàn)路進(jìn)展了徹底的整改，保證了學(xué)校的正常用電。
四、及時(shí)給學(xué)校的花草樹(shù)木打藥、澆水、除草，使花草樹(shù)木生長(cháng)茂盛，為學(xué)校創(chuàng )造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于中心比較破舊，及時(shí)對學(xué)校的房屋漏情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門(mén)窗以及宿舍的門(mén)窗進(jìn)展維修。為了配電室的平安，還對配電室的大門(mén)進(jìn)展了加固維修。
雖然后勤工作獲得了點(diǎn)滴成績(jì)，但這和指導的關(guān)心支持、老師們的大力幫助配合是分不開(kāi)的，沒(méi)有這些人的支持幫助，就沒(méi)有如今的成績(jì)。其實(shí)離指導和老師們的要求還相差甚遠。今后本人將加大力度，腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺階，讓指導、老師們滿(mǎn)意。
個(gè)人工作總結 15
社團作為校園文化建設和學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的重要載體，在繁榮校園文化、豐富學(xué)生第二課堂、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養學(xué)生團隊合作精神、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，日益成為廣大學(xué)生拓展興趣愛(ài)好，擴大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。
本學(xué)期，在校團委的正確領(lǐng)導下，在學(xué)校各級領(lǐng)導、老師們的關(guān)心支持下，在兄弟社團的大力支持下，全團所有成員緊密團結在一起，群策群力，開(kāi)拓進(jìn)取，以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈的努力締造出了社團生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，引領(lǐng)著(zhù)學(xué)校校園文化的時(shí)尚，開(kāi)創(chuàng )了社團工作的新局面。
社團工作的成績(jì)是喜人的，這份輝煌與成就是所有社團成員心血和智慧的結晶，同時(shí)也凝聚著(zhù)學(xué)校各級領(lǐng)導、老師們對社團的關(guān)心和支持。我們?yōu)橹老�，為之雀躍，更為之自豪!在享受著(zhù)成就和輝煌的喜悅的同時(shí)，我們也時(shí)刻保持著(zhù)冷靜理智的頭腦，不斷總結，總結成功，總結經(jīng)驗，總結教訓;不斷思考，思考問(wèn)題，思考困惑，思考前路，因為只有對社團活動(dòng)的發(fā)展不斷進(jìn)行總結和思考，我們才能不斷進(jìn)步，社團才能不斷發(fā)展，社團事業(yè)的明天才會(huì )更加輝煌壯麗!
這個(gè)學(xué)期是繽紛的，也是繁忙的，我們收獲的是喜悅，鍛煉的是能力，提升的是靈魂。我們的各項工作都能夠順利完成。其中存在的問(wèn)題可能是部門(mén)之間的'溝通不夠;各項工作不能很好的落到實(shí)處。在接下來(lái)的工作中我們將繼續加強內部建設，改善工作中存在的不足，完善各項規章制度，提高辦事效率，加強部門(mén)之間的交流和溝通，把各項工作做細做實(shí)，充分調動(dòng)干事們的積極性，不斷地探索解決問(wèn)題的新方法、新途徑，爭取做出更大的成績(jì)。
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