監控員年終個(gè)人工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的監控員年終個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

監控員年終個(gè)人工作總結1

　　擔任一名告訴監控員，近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導以及同事的幫助下，我較快的適應了工作，認真學(xué)習，認真努力的履行工作職責，嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己，通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習，認識到看似簡(jiǎn)單的高速監控員其實(shí)做起來(lái)并不是很容易。各種事件、電話(huà)讓我措手不及，從而讓我從新認識這一職業(yè)�，F將工作情況以下簡(jiǎn)要匯報。

　　一、自覺(jué)盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件。

　　對闖口、逃費、拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄，發(fā)生闖口，逃費現象及時(shí)通知交警。對高速公路上交通事故以及長(cháng)時(shí)間駐停車(chē)輛要及時(shí)通知交警，救援以及工區。

　　二、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。

　　對發(fā)生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)。

　　三、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。

　　當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，站長(cháng)采取措施予以解決。

　　四、愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程。

　　保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用。并保持監控室整潔衛生。

　　五、按時(shí)交接班，不遲到不早退。

　　嚴格執行站里的規定，按作息時(shí)間上下崗，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　根據吸取20xx年的工作經(jīng)驗和教訓，對于即將到來(lái)的20xx年我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、努力做好個(gè)人本職工作以及完成領(lǐng)導臨時(shí)交代的工作。

　　2、仔細核對每月的運費結算，做到不漏結、不錯結，不少結每一個(gè)加油（氣）站的每一筆費用，及時(shí)核對完成當月報表、及時(shí)結算運費。

　　3、對于新開(kāi)的站點(diǎn)，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導匯報測出相關(guān)運距，使新開(kāi)站點(diǎn)的運量能夠及時(shí)結算，不遺留到下個(gè)月。

　　4、對于新的`運費單價(jià)，要嚴格把關(guān)，盡力為公司爭取到最大的利益。

　　5、對于監控我將根據安全標準化的指示和公司GPS管理規定，認真完成個(gè)人監控的日常工作，做好個(gè)人GPS監控工作的臺賬記錄。

　　6、本著(zhù)能改善絕不拖延，能阻止絕不退縮的宗旨，將違規事件扼殺在萌芽中。秉著(zhù)不抓錯，不放過(guò)的決心，認真落實(shí)每一個(gè)日常監控工作。

　　一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我將會(huì )在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!我會(huì )盡我所能的工作幫助公司實(shí)現發(fā)展，我相信公司的明天會(huì )更好！

監控員年終個(gè)人工作總結2

　　一路走來(lái)步履匆匆。不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手告別�；厥�，自己一年來(lái)的工作和生活感慨良多。

　　我現任物流監控一職。時(shí)間一晃而過(guò)，20xx已經(jīng)悄然而過(guò)，過(guò)去的一年來(lái)在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷以及指導下，也通過(guò)自身的不懈努力，在學(xué)習上、工作生都取得了一定的成效，但也有諸多不足。在此一年收獲頗多。作為一名基層工作者，我的成長(cháng)離不開(kāi)領(lǐng)導的培養幫助和同事的'關(guān)心支持；在此之際，我就一年來(lái)的工作總結一下；

　　第一：堅守工作崗位職責，不擅離職守；

　　第二：嚴格執行上級制定的多項規章制度，嚴謹工作態(tài)度，來(lái)完成工作任務(wù)；第三：及時(shí)發(fā)布領(lǐng)導指定的路況、天氣等消息；

　　第四：監控車(chē)輛運行情況，及時(shí)正確處理行駛途中遇到的異常情況，記錄、并及時(shí)上報；第五：車(chē)輛進(jìn)行維修更換的材料與舊件比對、對應后并做好登記；第六：熟練掌握操作方式，及時(shí)查詢(xún)違章；

　　第七：及時(shí)關(guān)注�；�車(chē)輛運行速度、登記里程，定時(shí)提醒駕駛員切勿低速行駛；第八：愛(ài)崗敬業(yè)，敬職敬責。積極打掃室內外衛生，美化工作環(huán)境；首先：八月份因二線(xiàn)開(kāi)啟，從上海調來(lái)6輛PTA，以確保正常生產(chǎn)；

　　其次：八月中旬監管5輛�；�及6輛普化；因初次接觸車(chē)輛里程完全不懂，又因普化是跑長(cháng)途不定省份、地點(diǎn)；感覺(jué)到很慌亂，不知所措，后在同事的耐心幫助下慢慢掌握；

　　總之：首先要有責任心，監控工作更是如此�？此坪芎�(jiǎn)單，其實(shí)不然。工作中要不斷地觀(guān)察每個(gè)角落；每一處可能的情況，做到心中有數。其次，細心也是必須具備的。往往因忽略一些小細節更容易出現重大事故的發(fā)生。再次，有一顆學(xué)習進(jìn)取心，也是必要的。要不斷的學(xué)習更多的知識，擴寬知識面，提高自我能力，在點(diǎn)滴中完善自己。利用這些知識來(lái)更好地處理突發(fā)問(wèn)題。

　　對于20xx年，我充滿(mǎn)了憧憬。在未來(lái)的一年里，我要針對自己的不足不斷改進(jìn)，繼續提高自我素質(zhì)，努力學(xué)習，端正態(tài)度；積極向其他同事請教很學(xué)習，踏實(shí)認真的做好自己的本職工作，學(xué)以致用。對工作的每個(gè)細節進(jìn)行核對檢查進(jìn)行總結分析，從怎樣節省時(shí)間、提高效率，盡量使工作條理化、流水化。從而更進(jìn)一步！

監控員年終個(gè)人工作總結3

　　隨著(zhù)高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費、監控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。收費站是高速公路的對外窗口，收費人員是樹(shù)立良好窗口的使者，他們標準的手勢動(dòng)作、和藹態(tài)度、文明的語(yǔ)言為過(guò)往司乘人員帶來(lái)賓至如歸的感覺(jué)，大大提升了高速路的良好形象。而監控工作是高速公路運營(yíng)中重要組成部分，監控人員如何開(kāi)展自身工作、做好文明服務(wù)？通過(guò)近兩年監控工作的實(shí)踐，我作為一名監控工作者感觸頗深，現就“如何做好本職工作”，談以下幾點(diǎn)不成熟的看法。

　　一、監控員日常工作職責

　　在日常的工作中，監控員一方面通過(guò)監控錄像監督收費員的文明收費情況，及時(shí)上傳下達各類(lèi)信息，并協(xié)助收費員查詢(xún)異常車(chē)輛，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報站領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)以便采取應對措施；另一方面與路政、交警部門(mén)及區域內其他監控中心做好聯(lián)動(dòng)溝通工作，使所轄路段突發(fā)事件得到及時(shí)響應快速處理。在平時(shí)的工作中，不但要求我們監控員認真執行上級各項指示精神，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和法制觀(guān)念，而且還要有較高的業(yè)務(wù)技能。

　　二、現有監控工作中存在的問(wèn)題

　　我們監控員在日常的工作中都本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)報表；細心正確解答收費員提出的各種問(wèn)題；耐心答復聯(lián)網(wǎng)區域其他監控中心的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢(xún)；及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。即使這樣在實(shí)際的工作中還存在一些問(wèn)題，主要表現在以下幾點(diǎn)：

　　1。各類(lèi)報表錄入時(shí)有紕漏，影響到個(gè)人及監控中心整體工作的考核。

　　2。交接班時(shí)不夠仔細，情況交接不夠明確，造成前后不銜接。

　　3。路政員、監控員、收費員之間有時(shí)協(xié)調不及時(shí)，對異常情況和特殊車(chē)輛的處理不夠迅速，在溝通協(xié)調過(guò)程中容易出現文明服務(wù)差的現象。

　　4。監控人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，部分監控人員出現消極怠工現象。

　　以上問(wèn)題看起來(lái)雖小，不會(huì )影響到通行費的征收，但從另一側面折射出監控員在工作中的責任心、執行力和業(yè)務(wù)技能的高低，從而影響到監控中心的工作。

　　三、監控工作中存在問(wèn)題的影響因素

　　通過(guò)對監控工作中存在問(wèn)題的分析可以看到，引起這些問(wèn)題的主要因素有：

　　1。監控員思想認識不夠深刻，沒(méi)有充分認識到監控工作的重要性。

　　2。有的發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)，分析問(wèn)題不透徹，處理問(wèn)題應變能力有待進(jìn)一步提高。

　　3。有的計算機操作能力不夠強，平時(shí)工作僅局限于會(huì )一些基本的操作，對“收費業(yè)務(wù)管理系統”中的各種查

　　詢(xún)和報表不是精益求精而是表現在膚淺的認識上。

　　通過(guò)對各種影響因素的分析中不難發(fā)現影響監控工作質(zhì)量的主要原因是監控員的工作態(tài)度和監控員的業(yè)務(wù)水平不夠高，今后在工作中應充分調動(dòng)起監控員的學(xué)習積極性和工作熱情，提高監控水平，從而推動(dòng)收費工作順利進(jìn)行。

　　四、做好監控工作所應采取的措施

　　隨著(zhù)收費管理制度的健全，對監控工作的要求越來(lái)越細化，量化，各項考核制度越來(lái)越嚴格，收費稽查力度越來(lái)越大。為做好監控工作，就要求監控員在以后的工作中應端正工作態(tài)度，加強思想認識，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，具體應該做到以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬�、加強監控員的職業(yè)道德教育

　　加強職業(yè)道德教育，同倡導良好的社會(huì )公德一樣，是建設社會(huì )主義道德文明的必經(jīng)之路。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會(huì )地位、功能、權利和義務(wù)相一致的道德準則和行為規范，并要求每個(gè)從業(yè)者遵守奉行，這就是職業(yè)道德，每種職業(yè)都意味著(zhù)承擔一定的社會(huì )責任，即職責。作為一名監控員除嚴格履行《監控中心管理規范》外，還應清醒的.認識到責任心對做好監控工作也是非常重要的。在實(shí)際工作中，監控員是直接的實(shí)踐者，而要實(shí)現這一工作重點(diǎn)就要求監控員首先必須具備良好的職業(yè)道德�？傊�，在平時(shí)工作中，應真正做到敬業(yè)、樂(lè )業(yè)，努力做到勤業(yè)、精業(yè)。

　�。ǘ�）、加強監控員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習

　　加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習首先應認真學(xué)習相關(guān)法律法規和業(yè)務(wù)知識，綜合全面的學(xué)習和掌握高速公路相關(guān)條例以及公司制定的各種收費管理規章制度，以嚴肅、嚴謹的工作作風(fēng)來(lái)處理每一項業(yè)務(wù)。

　　在日常工作中，監控員之間要做到互相交流經(jīng)驗，“取人之長(cháng)，補己之短”，認真學(xué)習，啟發(fā)思路，力求正確、優(yōu)質(zhì)、高效的完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，為此必須做到以下幾點(diǎn)：

　　1。樹(shù)立大局意識。遇有重大或辨別不清的事情，不要自作主張，要及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想意識。

　　2。建立交接班備忘錄：為避免交接班內容的遺漏，在備忘錄中就交接班內容以及應注意的事項作詳細登記，每次交班時(shí)對照備忘錄的內容認真核對，力求做到無(wú)遺漏、無(wú)差錯。

　　3。協(xié)調好和路政、收費員之間的關(guān)系，做到互通有無(wú)，確實(shí)發(fā)揮監控的監督職能，對于違規亂紀的行為給予及時(shí)糾正，以保證收費工作健康穩定的發(fā)展。

　　4。加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，優(yōu)化績(jì)效考核制度，激發(fā)監控人員的進(jìn)取心，開(kāi)拓工作新局面。監控“監督于收費，服務(wù)于收費”，作為一名監控員要做好監控工作必須具備良好的職業(yè)道德，高度的責任心和較強的業(yè)務(wù)技能，在工作中積極學(xué)習，不斷探索，力爭在理論水平上有所提高，工作方法上有所改進(jìn)，從而為監控中心的發(fā)展提供動(dòng)力，為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

監控員年終個(gè)人工作總結4

　　作為一個(gè)監控員，我們的職責是對所負責區域進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，保障區域的安全和秩序。在這一年里，我的工作經(jīng)歷讓我更加成熟和自信。在這篇年度總結中，我將分享我的工作經(jīng)驗和收獲。

　　一、工作日常

　　我的工作日常主要包括巡邏和監控。每天我都需要花費幾個(gè)小時(shí)巡邏，檢查樓宇和公共區域是否存在安全隱患。在巡邏的同時(shí)，我會(huì )定期地維護監控設備，確保監控設備正常運行。同時(shí)，我會(huì )觀(guān)察監控畫(huà)面，對場(chǎng)景進(jìn)行全方位的了解，在不同情況下運用職業(yè)技能進(jìn)行事故處理和處置。

　　二、工作收獲

　　在這一年里，我收獲頗豐。我從同事那里學(xué)到了很多關(guān)于職業(yè)知識的東西，也從各種工作情況和事故中得到了寶貴的經(jīng)驗。在這一年中，我主動(dòng)與領(lǐng)導溝通，對于我所負責區域的保安問(wèn)題提出建議，得到了領(lǐng)導的贊賞和支持。在這個(gè)過(guò)程中，我的溝通能力得到了提升。

　　三、工作挑戰

　　作為一名監控員，我們每天都會(huì )遇到不同的挑戰。在工作中，最大的挑戰之一是危急情況的處理。在這一年中，我遇到了各種緊急情況，例如火災、盜竊和人群騷亂等，這些都需要有切實(shí)可行的措施和應對方案。在這些狀況下，我學(xué)會(huì )了如何處理一些突發(fā)事件，學(xué)會(huì )了保持冷靜、迅速反應的技巧。同時(shí)，我們常常會(huì )面對一些不規律的工作時(shí)間。這時(shí)我們需要根據任務(wù)需要堅定的工作到深夜，經(jīng)常是在缺乏充足休息的情況下工作這也是我們每個(gè)人職業(yè)生涯中需要做出的努力。

　　四、工作展望

　　監控員工作的巨大優(yōu)勢是我們能夠真切地看到工作的成果。在這一年中，我為社區做出了一些貢獻，使社區變得更加安全和有秩序。未來(lái)，我希望能夠進(jìn)一步加強自己的'技能，勇敢地應對和解決更多工作挑戰。同時(shí)，我也想把這些寶貴的經(jīng)驗通過(guò)分享的方式傳遞給其他人，幫助他們更好地完成工作。

　　總之，在這一年中，我的工作帶來(lái)了許多挑戰和機會(huì )，讓我成長(cháng)了很多。我將在以后的工作中繼續不斷努力，為社區的安全和秩序，為我的職業(yè)道路踏上更為廣闊的道路。

監控員年終個(gè)人工作總結5

　　高速公路監控員作為一項關(guān)乎公共交通安全的職業(yè)，其工作的重要性和責任感不言自明。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習和成長(cháng)，我感到內心的自豪和滿(mǎn)足。下面，我將結合自身的工作經(jīng)歷和感悟，以“高速監控員年終個(gè)人工作總結”的主題，作一篇詳細、具體且生動(dòng)的文章。

　　一、工作職責

　　我所在的工作單位是一家中型高速公路運營(yíng)管理公司，我在公路收費站擔任監控員崗位。主要工作職責包括但不限于：對高速公路收費站內外環(huán)境進(jìn)行管控、異常情況及時(shí)處置、為駕駛員和乘客提供咨詢(xún)、引導等服務(wù)。

　　二、工作成果

　　1、有效應對各種突發(fā)事件

　　在長(cháng)時(shí)間的工作實(shí)踐中，我遇到過(guò)各種各樣的突發(fā)事件，包括車(chē)禍、車(chē)輛火災、路面堵塞和天氣突變等等。在處理這些事件時(shí)，我總是以高度的責任心和敬業(yè)精神，迅速高效應對，避免了一些潛在的人員傷害和財產(chǎn)損失。

　　2、積累良好的服務(wù)口碑

　　作為一名收費站的監控員，我們的工作不僅僅是埋頭苦干，更關(guān)鍵的是服務(wù)態(tài)度。我在平日的工作中，常常以親切、耐心和周到的服務(wù)態(tài)度，為駕駛員和乘客提供咨詢(xún)、引導和解答，努力營(yíng)造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的'出行氛圍。這些工作上的小細節，也為我贏(yíng)得了許多良好的服務(wù)口碑。

　　三、存在不足

　　任何事物都有兩面性，高速公路監控員的職業(yè)也不例外。在工作中，我也存在一些不足之處。

　　1、心態(tài)過(guò)于激動(dòng)

　　對于監控員這個(gè)職業(yè)而言，情緒控制的能力是必不可少的。但在某些特殊情況下，我會(huì )過(guò)于激動(dòng)，導致處理事情時(shí)可能出現一些不適當的言行，這在后期引發(fā)了一些問(wèn)題。

　　2、知識和技能的缺失

　　盡管我在入職時(shí)經(jīng)過(guò)培訓和自學(xué)，但在現實(shí)工作中，我仍發(fā)現知識和技能的缺失。如一些通信設備的操作和維護，缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識支持，從而限制了我在工作中更好地發(fā)揮作用。

　　四、展望未來(lái)

　　在我的未來(lái)工作中，我將進(jìn)一步充實(shí)我的知識技能，以提高我的專(zhuān)業(yè)水平。在擴展我的知識領(lǐng)域、積極參加培訓和學(xué)習的同時(shí)，也能逐漸處理好心態(tài)，增強情緒控制的能力，努力成為一名高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的高速公路監控員。

　　五、總結

　　在一年的工作中，我了解到監控員這個(gè)職業(yè)的重要性和必要性。雖然工作中存在不足和困難，但是能夠及時(shí)總結和改進(jìn)，將錯誤和經(jīng)驗不斷積累，也受到了廣大司機和乘客的好評。在新的一年，我將立志更進(jìn)一步，把高速公路監控員工作做到更好，更優(yōu)秀。個(gè)人能力的不斷提升和職業(yè)技能的逐漸完備，將為高速公路安全、順暢和高效出行作出不可磨滅的貢獻。

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