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2017年度上半年工作總結和計劃范文
轉眼之間2017年上半年過(guò)去了，將這半年的工作做一個(gè)總結，2017年度上半年工作總結和計劃怎么寫(xiě)呢?下面是應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編整理的2017年度上半年工作總結范文，歡迎閱讀。
篇1：2017年度上半年工作總結和計劃范文
2017年，是播種耕耘的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，是務(wù)實(shí)進(jìn)取的一年�；仡�2017年上半年的進(jìn)展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場(chǎng)開(kāi)拓積極開(kāi)展，為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務(wù)水平，認真完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專(zhuān)業(yè)技能、思想認識等方面均有了較大提升，現將入職三個(gè)月以來(lái)的工作總結如下：
一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。自入職以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，個(gè)人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營(yíng)等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場(chǎng)運營(yíng)等有了更深刻的`認識，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項目與公司實(shí)際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
二、專(zhuān)業(yè)技能得到較大提升。結合公司的實(shí)際項目工作，不斷加深對行業(yè)認識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認識。在地產(chǎn)園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風(fēng)格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡(jiǎn)潔地對項目進(jìn)行表述。
三、取得了系列工作成果。在三個(gè)月的時(shí)間里，認真工作，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項地產(chǎn)園區策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設和企業(yè)簡(jiǎn)介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了“XXX規劃方案”、“XXX規劃方案”、 “XXX規劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設運營(yíng)方面，參與網(wǎng)站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動(dòng)客戶(hù)端工作。在企業(yè)簡(jiǎn)介方面，參與完成XXX企業(yè)簡(jiǎn)介，正在進(jìn)行策劃XXX企業(yè)簡(jiǎn)介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，本人本著(zhù)盡職、認真、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作，在工作認識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步，但同時(shí)也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn)，知識體系有待完善，專(zhuān)業(yè)技能有待提升，在接下來(lái)的工作和學(xué)習中，需要繼續努力，不斷創(chuàng )新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。
一、繼續加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標，繼續提升在產(chǎn)業(yè)園區策劃(規劃)方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓等產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng )新認識和思路，與公司業(yè)務(wù)結合，提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語(yǔ)言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面
鍛煉提升自己的綜合素養。
二、改進(jìn)工作方式，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規范化。在工作中，從規范化、模版化、標準化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進(jìn)工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數據庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規范化運營(yíng)發(fā)展。
三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著(zhù)謙虛認真、團結共進(jìn)的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實(shí)進(jìn)取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺(jué)性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實(shí)現快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實(shí)現突破與快速發(fā)展。
篇2：2017年度上半年工作總結和計劃范文
從隆冬寒風(fēng)到夏日炎炎，從百草枯槁到萬(wàn)木滋發(fā)，現場(chǎng)從開(kāi)始的一片荒蕪到現在的初具雛形，眨眼間，2017年的時(shí)光也走過(guò)了一半的歷程，我在即墨藍色新區項目部度過(guò)了又一個(gè)半年。在過(guò)去的半年時(shí)光中，我依然在龍泉湖綜合整治項目擔任監理員工作。和去年的懵懂忐忑相比，今年更過(guò)的是對這份工作的熱愛(ài)和從容，以及對公司集體榮譽(yù)感的珍惜。下面本人就今年上半年的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)單匯報總結。
一、兢兢業(yè)業(yè)，認真履行本職工作。
作為監理員，我同時(shí)負責綠化和給排水的監理工作。經(jīng)過(guò)去年半年的磨練，我能夠比較從容的面對這兩方面工作的挑戰，根據個(gè)人情況和工程施工情況進(jìn)行合理工作安排。
綠化方面，嚴格把關(guān)苗木進(jìn)場(chǎng)情況。苗木進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)通知總代，協(xié)助其進(jìn)行苗木材料驗收，共在實(shí)際測量中實(shí)事求是，對于規格不達標的苗木，堅決予以退場(chǎng)處理，在今年的工作中，共計退場(chǎng)3批次共計16株苗木。在定位放線(xiàn)和樹(shù)穴開(kāi)挖施工過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注交叉施工的影響，遇到此類(lèi)現象及時(shí)和其它專(zhuān)業(yè)監理人員以及總代進(jìn)行聯(lián)系，做到提前預防，提前發(fā)現，提前解決。在苗木養護方面，則是通過(guò)日常每天的現場(chǎng)巡檢，對施工單位的養護工作進(jìn)行監督管理，發(fā)現未及時(shí)進(jìn)行養護工作的現象，及時(shí)對施工單位進(jìn)行督促，如若施工單位仍不解決，則向總代匯報情況，由總代安排，下發(fā)監理通知單，對施工單位進(jìn)行書(shū)面提醒和警告。在整個(gè)綠化工程監理工作的進(jìn)度把握中，堅持每天統計，每日一結，準確把握工程進(jìn)展和進(jìn)度動(dòng)態(tài)，工程進(jìn)度趕不上計劃進(jìn)度時(shí)，及時(shí)督促施工單位加快進(jìn)度，保證工程如期完工。截至6月中旬，今年上半年共計栽植喬木2742株，總完成5680株，占工程總量的83.62%;栽植灌木983株，總完成1212株，占工程總量的85.35%。
給排水方面，針對管線(xiàn)安裝和基槽回填等關(guān)鍵施工步驟，及時(shí)根據領(lǐng)導安排進(jìn)行旁站工作，在此過(guò)程中實(shí)事求是，并按照要求督促施工方進(jìn)行檢測試驗，試驗合格方可進(jìn)行下道工序施工。日常的巡檢工作中，發(fā)現管道堵塞雜物、垃圾或是因交叉施工導致管道破損的現象，及時(shí)提醒施工單位進(jìn)行養護。在管道安裝完成之后，及時(shí)督促施工單位進(jìn)行功能實(shí)驗，并進(jìn)行旁站，實(shí)驗結束后及時(shí)將實(shí)驗結果報告總代，等待工作指示。截至今年上半年，給排水管道安裝已經(jīng)全部結束，剩余的只是檢查井的安裝和井蓋的安裝工作。
現場(chǎng)的監理工作之余，對于資料的整理工作，我也毫不懈怠，及時(shí)要求施工單位將資料上交，根據施工規范和設計進(jìn)行審查，合格后按照公司管理規定進(jìn)行歸檔保存。
二、積極進(jìn)取，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。
在工作中，有時(shí)會(huì )因工作經(jīng)驗不足等原因遇到各種問(wèn)題，碰到問(wèn)題時(shí)，我不慌張，總是及時(shí)向本專(zhuān)業(yè)其它監理人員和同事虛心請教，根據指導，及時(shí)解決現場(chǎng)問(wèn)題，保證工程施工繼續進(jìn)行后，再利用下班后的時(shí)間查閱相關(guān)施工驗收規范和工程圖集。這樣理論結合實(shí)際，更利于對新知識的掌握和理解，并能在今后的工作中加以利用。積極主動(dòng)的參加公司組織的業(yè)務(wù)能力培訓，根絕要求總結學(xué)習收獲。在2017年春節結束后公司組織的新版建立規范的學(xué)習中，我認真聽(tīng)講，做好筆記，獲益匪淺，并將自己的`學(xué)習收獲以總結的形式向領(lǐng)導做了匯報。為了提升我們的業(yè)務(wù)能力，公司組織報名了青島監理人員上崗考試。為了能顧順利通過(guò)考試，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò )上尋找相關(guān)資料并認真學(xué)習，爭取早日通過(guò)考試。
三、愛(ài)護集體，勇于為集體榮譽(yù)爭光。
在工作生活中，作為青島理工大學(xué)監理咨詢(xún)公司的一員，我無(wú)比珍惜公司帶來(lái)的集體榮譽(yù)感，也時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，維護這份珍貴的榮譽(yù)感。在食堂打飯時(shí)，按要求排隊，不插隊，不大聲喧嘩，根據飯量打菜，擁護光盤(pán)行動(dòng)。在公共生活中，注意自己的一言一行，文明禮貌，不說(shuō)不恰當的話(huà)，不發(fā)表不適合的言論，不為公司抹黑。在工作中，按照公司規定佩戴安全帽，身穿工作服，并遵守公司的相關(guān)規章制度，不吃拿卡要，保護公司的形象。在今年4月份舉行的藍色新區籃球友誼賽中，我踴躍報名，并在場(chǎng)上努力拼搏，最終和同事們取得了并列第三名的好成績(jì)，為公司爭光。
回顧以往，看到的不光是成績(jì)，更多的是不足。在接下來(lái)的半年里，我將著(zhù)重查漏補缺，在之前薄弱的環(huán)節努力做的更好，而好的方面則繼續保持。相信在公司領(lǐng)導們的知道和我自己的努力下，我可以將自己的本職工作做的更好，為公司添磚加瓦。
篇3：2017年度上半年工作總結和計劃范文
20xx年上半年已經(jīng)結束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺(jué)得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結：
一、上半年工作回顧：
(一)所作的工作
三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會(huì )員的營(yíng)銷(xiāo)信函;
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng )作4月份的援助和贈書(shū)廣告文案;
3.學(xué)習糖尿病基礎病理知識：主要學(xué)習書(shū)目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問(wèn)》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書(shū)》等;
4.營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、邁克爾.r.所羅門(mén)《消費者行為學(xué)》等。
四月份：
1.八周年總結會(huì )中自己的工作主要有：(1)撰寫(xiě)了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫(xiě)了總結會(huì )的大會(huì )紀要;
2.制作了第一版的非會(huì )員調研的調研問(wèn)卷;
3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng )作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū);
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的撰寫(xiě)、中期的文字梳理及后期校對工作;
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫(xiě)、組稿工作;
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會(huì )員調研的調研問(wèn)卷;
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專(zhuān)題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫(xiě)、梳理及校對工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專(zhuān)題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績(jì)效的自我評估
回顧總結這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話(huà)來(lái)進(jìn)行績(jì)效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì )在接下來(lái)的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開(kāi)始變得活躍起來(lái)，對生活，對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。在此，我要特別感謝6月份的'那次拓展。
2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(cháng)了的話(huà)，那么這一方面的轉變應該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長(cháng)。
3、認識到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我師”的學(xué)習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì )的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷(xiāo)售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè )觀(guān)生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個(gè)結果。
2.以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個(gè)結果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書(shū)視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書(shū)是非常必要的。學(xué)習能力的強弱和學(xué)習上的自覺(jué)性直接決定著(zhù)一個(gè)團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓
回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調研問(wèn)卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷(xiāo)信函的寫(xiě)作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著(zhù)兩本冊子(版本應該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結果呢，當然除過(guò)一些不可避免的客觀(guān)原因外，我認為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時(shí)候把文案的寫(xiě)作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷(xiāo)方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專(zhuān)業(yè)的表現，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺(jué)做出判斷，導致很多時(shí)候自己的東西帶有強烈的個(gè)人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰、閱歷豐富的基礎上，有時(shí)候直覺(jué)是有效的，但對于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺(jué)行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿(mǎn)心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過(guò)后，我都會(huì )產(chǎn)生一種很不該有的自滿(mǎn)心理，老是認為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。“滿(mǎn)招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
四、下半年的計劃
(一)思想上
在思想上我覺(jué)得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿(mǎn)意，所以在下半年的工作中，我覺(jué)得應該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
1.積極參加公司組織的娛樂(lè )活動(dòng)，呈現多面的自己，給大家帶來(lái)的快樂(lè )的同時(shí)更好的融入這個(gè)集體;
2.多于一線(xiàn)的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現方便工作、豐富生活的目的;
3.培養自己勇于接受新挑戰的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(cháng)。
(二)工作上及技能上
1.通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )、雜志、書(shū)籍等渠道，多了解一些競品信息，及時(shí)跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場(chǎng)的新動(dòng)向，為以后更深入的介入公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎;
2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會(huì )其精髓的基礎上，進(jìn)行一些模仿，以求為我所用;
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫藥經(jīng)典如《黃帝內經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開(kāi)闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng )作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門(mén)的建議
(一)對公司的建議：
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排，以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷(xiāo)售人員的溝通中，發(fā)現他們經(jīng)常抱怨公司的銷(xiāo)售會(huì )議開(kāi)的次數太多，導致他們每天都要把很多的時(shí)間用來(lái)“應付”這些大會(huì )小會(huì )，而沒(méi)有時(shí)間來(lái)真正考慮他們的銷(xiāo)售問(wèn)題。當然，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)及時(shí)的總結是必要的，但會(huì )太多了未免會(huì )流于形式，反而會(huì )影響到工作效率;
2.個(gè)人覺(jué)得有必要對各部門(mén)、各位家人在公司的規章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓，使各個(gè)部門(mén)、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門(mén)的建議
1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門(mén)制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門(mén)的整體工作效率;
2.探索一些方法，以爭取使部門(mén)的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng )意工作者所必須的;
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結，有成績(jì)也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績(jì)和教訓轉化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、“不創(chuàng )新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿(mǎn)等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺上更快的成長(cháng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報成正比。
3.績(jì)效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長(cháng)，爭取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門(mén)的后腿。
篇4：2017年度上半年工作總結和計劃范文
一、上半年主要生產(chǎn)銷(xiāo)售情況
今年以來(lái)，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場(chǎng)為導向，合理制定經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售戰略，:外樹(shù)形象，內創(chuàng )價(jià)值，不斷擴大經(jīng)營(yíng)規模，調整卷煙銷(xiāo)售結構，重點(diǎn)提升一類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售比例，把一類(lèi)卷煙和品牌名酒作為公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn)。搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份企業(yè)累計實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比增長(cháng)萬(wàn)元，增長(cháng)率為%。實(shí)現商品銷(xiāo)售毛利潤萬(wàn)元，與去年同期相比增長(cháng)萬(wàn)元，增長(cháng)率為%，其中卷煙銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，共銷(xiāo)售卷煙萬(wàn)條，實(shí)現銷(xiāo)售毛利潤萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為%，一、二類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售額占所有商品銷(xiāo)售額的%，其中一類(lèi)卷煙銷(xiāo)售額比重占%。酒類(lèi)商品實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比增長(cháng)萬(wàn)元，酒類(lèi)商品實(shí)現毛利潤萬(wàn)元，酒類(lèi)商品銷(xiāo)售毛利率為%。主要各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史最好水平，公司實(shí)現利潤萬(wàn)元，完成全年任務(wù)目標的%。為今年超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現公司三年大發(fā)展的總體目標奠定了堅實(shí)的基礎。
能夠超額完成今年上半年的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售任務(wù)目標，我們主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實(shí)增強全體員工的服務(wù)理念
誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營(yíng)之本。也是我們一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步加大了對員工的思想教育和企業(yè)職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實(shí)守信的服務(wù)理念。公司黨支部積極開(kāi)展黨建工作和企業(yè)文化建設活動(dòng)，不斷提高職工隊伍的戰斗力和凝聚力。發(fā)揚黨員的先鋒模范和先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，使廣大黨員真正成為業(yè)務(wù)一線(xiàn)的排頭兵和經(jīng)營(yíng)管理的主力軍，積極倡導管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)的大服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。逐步建立和完善業(yè)務(wù)操作規范，不斷提升以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨。注重培養優(yōu)秀的企業(yè)精神，形成艱苦創(chuàng )業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、奉獻社會(huì )的企業(yè)精神。以責任心培養為核心，廣泛開(kāi)展各種類(lèi)型的風(fēng)險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創(chuàng )價(jià)值，外樹(shù)形象的服務(wù)管理重點(diǎn)，建立健全各項服務(wù)制度，確定明確的服務(wù)工作目標，每月按時(shí)召開(kāi)工作例會(huì )，總結服務(wù)工作。查找服務(wù)工作中的不足，有針對性地要定期組織開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，學(xué)習有關(guān)服務(wù)禮儀知識，提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習真正起到學(xué)以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實(shí)現了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標，切實(shí)維護了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會(huì )各界和廣大消費者心目當中贏(yíng)得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，一定會(huì )為企業(yè)今后的發(fā)展帶來(lái)豐厚的回報。
二是嚴格管理，狠抓銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)
“求木之長(cháng)者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個(gè)企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內在動(dòng)力。沒(méi)有建立起一個(gè)好的現代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們公司今年以來(lái)重點(diǎn)在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實(shí)施從根本上調動(dòng)了所有員工的工作積極性，使大家樹(shù)立起了主人翁責任感。為生產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展加固了制度保障。
在具體的工作中，我們加強了商品采購和管理工作。年初我們抓住節前正值銷(xiāo)售旺季的有利時(shí)機，積極與生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)方案，搞好節日前的商品采購工作和經(jīng)營(yíng)工作。為全年經(jīng)營(yíng)工作打下了堅實(shí)的好基礎，我們根據卷煙市場(chǎng)的銷(xiāo)售走勢，調整經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)培養一類(lèi)卷煙市場(chǎng)對三類(lèi)煙以下卷煙，限量購進(jìn)，限量銷(xiāo)售。主要采購國內名酒，禮品酒限量采購，選定相對信譽(yù)好、價(jià)格合理、貨真價(jià)實(shí)的酒商為我們的采購對象，酒類(lèi)商品采購前按程序先提出申請，主管領(lǐng)導同意后實(shí)施。
按照商品保管制度有關(guān)規定妥善保管，每日各店進(jìn)行庫存清點(diǎn)，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關(guān)，嚴格落實(shí)實(shí)物負責制，互相制約，各部門(mén)領(lǐng)導隨時(shí)對各店進(jìn)行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進(jìn)先出，后進(jìn)后出，防止商品霉變，保證商品質(zhì)量。
在商品經(jīng)營(yíng)上，部門(mén)領(lǐng)導以身作則，決不為自己、為他人代賣(mài)商品，我們根據測算，制定了較為科學(xué)的銷(xiāo)售計劃，每月給每個(gè)店下達銷(xiāo)售任務(wù)，并建立了相應的獎罰制度，當月兌現。極大地調動(dòng)了大家的工作積極性。保證了銷(xiāo)售工作的有序開(kāi)展。各銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)常召開(kāi)例會(huì )，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和培訓，增強營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和能力，不斷豐富我們的銷(xiāo)售手段，通過(guò)讓消費者真正認可和接受來(lái)體現我們引導消費的'工作目標。
在財務(wù)帳目現金管理上，我們按照現代財務(wù)管理模式，財務(wù)帳目從基礎到應用，六個(gè)連鎖超市都做到電子結算，保證了準確率，每月全面盤(pán)點(diǎn)商品庫存，核對帳目往來(lái)，達到了帳貨相符。公司財務(wù)部門(mén)嚴格按照財務(wù)制度規范執行，嚴格審查各種報銷(xiāo)票據，進(jìn)帳票據費用科目處理準確，每月都順利通過(guò)公司的審計，本部門(mén)連鎖超市帳目繁多，技術(shù)維護處理工作繁雜，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)不辭辛苦工作，有時(shí)節假日也得不到休息，表現出了極高的工作熱情。
在現金和銷(xiāo)售款管理中，從銷(xiāo)售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒(méi)有出現任何管理方面的漏洞。
安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個(gè)安全部位每天不定時(shí)的抽查、排查，尤其是對電線(xiàn)線(xiàn)路的檢修，監控器的使用，報警器的使用，及時(shí)維修，及時(shí)更換，確保嚴格規范操作，安全運行，為了加強安全管理，我們每月都要及時(shí)通報傳達省、市公司的各項安保工作要求文件，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經(jīng)營(yíng)工作奠定了良好基礎。
三是加強企業(yè)文化建設
對公司下達的各項參與學(xué)習活動(dòng)和任務(wù)，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過(guò)各種活動(dòng)使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務(wù)。
四是加強溝通協(xié)調
本部門(mén)為獨立企業(yè)，涉及內外業(yè)務(wù)關(guān)系事物較多，我們積極擴大外聯(lián)，利用各種銷(xiāo)售渠道和活絡(luò )的人脈，加大外銷(xiāo)聯(lián)系力度，不斷提高銷(xiāo)售總額。在與工商、稅務(wù)、技術(shù)監督、酒專(zhuān)場(chǎng)、衛生、城管的聯(lián)系溝通中，我們主動(dòng)努力，誠意相處。在內部與各科室都建立了良好的合作關(guān)系，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長(cháng)嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經(jīng)營(yíng)成果的取得與他們的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。
二、下半年工作要點(diǎn)
抓實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，力爭確保全年經(jīng)營(yíng)指標與去年同比增加10%。
信守誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以品牌服務(wù)提升為目標，全年力爭確保商品、服務(wù)兩項工作無(wú)投訴。
嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規范，確保各項經(jīng)營(yíng)工作順暢。
嚴抓安全細節，確保全年無(wú)安全事故。
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