【實(shí)用】年終工作總結模板8篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
20xx年，質(zhì)計部在公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各級部門(mén)的協(xié)作下，圍繞集團‘質(zhì)量是企業(yè)的生命’的精神，積極開(kāi)展‘質(zhì)量提升’聯(lián)系實(shí)際，堅持持續改進(jìn)，規范操作，發(fā)揮質(zhì)計部在生產(chǎn)過(guò)程中協(xié)調發(fā)展中的獨特作用，為促進(jìn)公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出了新的貢獻�，F將質(zhì)計部20xx年所做的工作總結如下：
一、工作思路
以國標操作為依據，切實(shí)建立合格產(chǎn)品機制為核心，有效運行并持續優(yōu)化公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、質(zhì)計部各項工作開(kāi)展情況：
1、年初，我部門(mén)按照公司的要求，推行了精細化管理方針，使管理細化到每個(gè)人。
2、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
3、在生產(chǎn)檢驗流程的控制方面：嚴格控制原材料、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象。
4、由于今年金融危機，我公司為降低人工成本和企業(yè)運營(yíng)成本。我部門(mén)也作出了相應的措施。由原來(lái)的33人精減到現在30人，優(yōu)化人員和崗位的匹配關(guān)系，激發(fā)所有人員的自我提高意識。
5、建立質(zhì)量管理職責制，落實(shí)到各負責人，建立并完善質(zhì)量考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，層層有監督”
6、建立原材料、產(chǎn)品、和成品檢驗記錄及質(zhì)量統計報表，每月進(jìn)行質(zhì)量總結分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
7、負責檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養，保證檢驗工作的正常進(jìn)行。
8、安全是保證單位正常生產(chǎn)和正常運轉的最主要因素，我部門(mén)就安全知識對所有部員進(jìn)行多次培訓與教育，以提高安全意識為己任。比如我部門(mén)原煤站洼、外銷(xiāo)及原煤采樣等每天在較惡劣的環(huán)境下工作，運轉機械及意外危險時(shí)刻存在著(zhù)，這些我們都著(zhù)重培訓與教育。
三、標準化管理：
1、程序管理：沒(méi)有規矩，不成方圓。無(wú)論擔當任何職位，執行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的、標準的作業(yè)程序去執行。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每一項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。
2、檢驗標準：有比較才有鑒別，有標準才有提高，各項工作，各類(lèi)產(chǎn)品是否符合客戶(hù)需要，都需要有一個(gè)參照物或標準進(jìn)行對照，才能有一個(gè)基本的判定。對現有的國家、行業(yè)標準進(jìn)行整理存檔，制定適合我們公司的作業(yè)標準，并進(jìn)行受控，在以后要不斷的進(jìn)行更新，以適應發(fā)展的需要。
四、質(zhì)量與計量方面：
1、據統計，今年我們共檢驗出約為12775個(gè)數據指標。其中生產(chǎn)指標約為6597個(gè)，其合格率為99.5%，不合格率為0.5%。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)復樣，為生產(chǎn)提供了準確的參考數據，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、外銷(xiāo)及原煤共檢驗出約為6178個(gè)數據指標，其中外銷(xiāo)約占2880個(gè)、原煤約占3298個(gè)，其合格率為99.5%，不合格率為0.5%。保證了銷(xiāo)售的正常發(fā)運，由于今年經(jīng)濟震蕩使得煤炭行業(yè)由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，我們在這樣嚴峻的環(huán)境下，始終堅持嚴格要求自己，本著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度來(lái)完成每一項檢驗報告。使全年無(wú)一客戶(hù)對我們的指標因不滿(mǎn)而投訴。
3、在計量方面，我們嚴格要求司磅員無(wú)論對原煤調入還是外銷(xiāo)售出，都要本著(zhù)公平、公正的工作作風(fēng)為公司服務(wù)。在今年迄今為止，累計過(guò)磅外銷(xiāo)161萬(wàn)于噸，正因如此，我們堅持做到，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。使我們在今年的計量工作中沒(méi)有一起因司磅員疏忽大意對公司造成直接的經(jīng)濟損失。
五、存在的不足：
1、個(gè)別職工的安全知識缺乏、安全意識不強，下一步將繼續加強安全教育和檢查監督工作。
2、質(zhì)量意識的宣貫工作還做得不夠，質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。我想，對于質(zhì)量文化的宣貫與推動(dòng)，質(zhì)檢部應該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)。
3、化驗人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和相關(guān)技能有待提高。
六、新的一年工作計劃：
1、繼續加強質(zhì)量管理，從實(shí)際出發(fā)，完善自檢規章制度，質(zhì)檢工作有章可循、有規可依，并嚴格執行，加大工作執行力度，提高工作效率。
2、抓好質(zhì)量管理工作，針對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行通報和分析。
3、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調，并以培訓教育為主，以處罰為輔，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，希望在20xx年各部門(mén)都能夠目標一致，達成共識。我們相信，新的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)同事的不懈努力下，我們的企業(yè)定會(huì )蒸蒸日上、紅紅火火。祝各位領(lǐng)導及各位同仁身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè )！
年終工作總結 篇2
20xx年已經(jīng)結束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導購員，現將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。
5、談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：
1、注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。
年終工作總結 篇3
我鎮村級財務(wù)規范化管理工作總的工作目標是：“深化完善，強化管理，積極創(chuàng )新，爭創(chuàng )一流”，圍繞這一工作目標，我們努力從嚴控制，規范運作，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，特別是今年四月份全市開(kāi)展的行政村規模調整；實(shí)施并推行了各行政村村級財務(wù)按旬結報、按月公開(kāi)制；為提升網(wǎng)絡(luò )化管理水平；落實(shí)了二個(gè)村的三級聯(lián)網(wǎng)；為加快農民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展做好服務(wù)工作等等�，F就本年度工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織健全
村級財務(wù)是農民群眾敏感的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，鎮黨委政府十分重視，特別是去年底加強農經(jīng)隊伍，完善會(huì )計委托代理制，撤消村助理會(huì )計和出納員，設立村財務(wù)結報員的基礎上；今年四月份又開(kāi)展了全市行政村規模調整工作，從原來(lái)27個(gè)行政村調整到8個(gè)行政村，大的五個(gè)并一個(gè)、小的二個(gè)并一個(gè)，在資產(chǎn)融合處置過(guò)程中，我們堅持做到資產(chǎn)不平調、富村帶窮村的原則，從而確保本次工作的平穩過(guò)渡。對新設立的三委會(huì )班子，組織培訓、強化服務(wù)、積極引導，全面理順關(guān)系、確保新老村撤并前后銜接工作。同時(shí)，為進(jìn)一步加強監督，又建立了以紀委書(shū)記為主任的鎮監督審計室，具體對村級的財務(wù)收支、村支書(shū)離任，工程項目等進(jìn)行審計。
在此同時(shí)，我鎮在軟硬件建設方面，共配有三名專(zhuān)職代理會(huì )計專(zhuān)職記帳，鎮黨委、政府非常重視，投入了一定的資金，在已配備二臺電腦一臺打印機的同時(shí)，六月份又新增電腦、打印機各一臺，為方便記帳，并把原來(lái)的文廣網(wǎng)換成電信網(wǎng)，從而使服務(wù)器連接性能穩定，運行正常。再加上四防措施到會(huì )，專(zhuān)人負責、專(zhuān)機專(zhuān)用、電算化人員持證上崗，上機操作規范，也落實(shí)了農經(jīng)網(wǎng)絡(luò )系統管理員，做好日常網(wǎng)絡(luò )管理的檢查監督，確保各類(lèi)數據備份及時(shí)、準確、完整。
二、完善制度，強化管理
為抓好村級財務(wù)的民主管理，我們在《上虞市村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理制度》的基礎上，今年又出臺了相應的完善制度，對印章管理、支票管理、票據管理、工程項目管理、財務(wù)結報、非生產(chǎn)性支出、合同管理、票據審批等方面進(jìn)行了強化和規范；在市招投標辦法的基礎上，我們又結合本鎮實(shí)際，出臺了《永和鎮招標投標實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規范鎮及村級工程等項目的實(shí)施方法，具有很強的操作性。今年全鎮實(shí)施的各類(lèi)工程項目，已100%實(shí)行了公開(kāi)招投標，做到公正、公開(kāi)、公平的`原則。
三、措施扎實(shí)，規范操作
在制度保證的基礎上，措施的落實(shí)有了保證，操作進(jìn)一步規范：
一是抓常規工作不脫節。根據財務(wù)管理“五統一”的要求，重點(diǎn)突出一切支出圍繞預算，對預決算進(jìn)行了逐村逐項審核，嚴格把關(guān)，特別是預算編制的程序關(guān)、審核關(guān)、公開(kāi)關(guān)；按制度從嚴控制非生產(chǎn)性支出預算，尤其是業(yè)務(wù)費的預算，為一年的財務(wù)運作打下堅實(shí)基礎。今年我們規定各村村級財務(wù)按旬結報，無(wú)特殊情況在每月11日、21日、次月5日這三個(gè)時(shí)間內結報，結報后進(jìn)行一次現金盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)表在結報時(shí)上交鎮會(huì )計代理服務(wù)站；同時(shí)鎮代理會(huì )計經(jīng)常下村進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)，便于及時(shí)掌握資金的管理情況，化解矛盾，把存在問(wèn)題及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)，及時(shí)檢查意見(jiàn)箱開(kāi)啟及記錄情況，以及對群眾意見(jiàn)進(jìn)行反饋處理，20xx年度我鎮無(wú)一例因財務(wù)問(wèn)題出現的信訪(fǎng)、上訪(fǎng)。
二是抓財務(wù)公開(kāi)重督查。
今年我們永和鎮農經(jīng)中心制訂了詳細的就如何加強村級財務(wù)規范化管理、財務(wù)公開(kāi)工作等方案，統一了財務(wù)公開(kāi)欄的形式，從我鎮在原有按季公開(kāi)的基礎上實(shí)行按旬結報后的按月公開(kāi)制，濾布實(shí)行“定時(shí)、定點(diǎn)、定項”按月公開(kāi)鎮統一印制并審核后的財務(wù)公布表，村級財務(wù)重大事項的公開(kāi)等等。財務(wù)公開(kāi)后，鎮村級財務(wù)規范化管理工作領(lǐng)導小組會(huì )非常及時(shí)地要求我們嚴格按照標準進(jìn)行自查，對管理中存在的薄弱環(huán)節和上個(gè)月反饋的整改重點(diǎn)，制定整改方案和措施，并且落實(shí)相應責任，各片代理會(huì )計連續分頭下村，對照標準進(jìn)行逐村自查，對自查中存在的問(wèn)題當面進(jìn)行指正并要求立即整改，同時(shí)把意見(jiàn)及時(shí)上報鎮村級財務(wù)規范化管理工作領(lǐng)導小組，要求各聯(lián)村干部督促整改，齊抓共管，促使各村的財務(wù)公開(kāi)和民主管理工作平衡提高。
三是抓制度落實(shí)促提高。根據《永和鎮招標投標實(shí)施辦法》，我們進(jìn)一步加強了對招投標工作的組織和管理，使我鎮的村級及鎮級工程招標投標活動(dòng)更趨規范。今年三橋村戚家自然村村道硬化項目、金星片、新岙片、青賢嶺片退宅還耕項目、青峰村、朱巷村農貿市場(chǎng)承包、以及其它房屋租賃等等，100%都進(jìn)行了公開(kāi)招投標，對工程項目完工能及時(shí)解繳稅金、開(kāi)具稅票。
四是抓欠款回收強實(shí)力。我鎮20xx年12月底止村級各類(lèi)欠款總額為 56 萬(wàn)元，針對上述情況，年初有關(guān)欠款較多的部份村干部集中精力、集中時(shí)間、分工合作對所發(fā)生各類(lèi)欠款上門(mén)催收，期末欠款余額為 20．6 萬(wàn)元。欠款主要是工程的預領(lǐng)款、原企業(yè)舊欠款、各業(yè)承包款、承包押金、農業(yè)稅舊欠款等等。在欠款回收方面，鎮黨委政府非常重視，除了平時(shí)經(jīng)常要求各村進(jìn)行催收外，鎮主管領(lǐng)導也在全鎮會(huì )議上多次強調，要求各聯(lián)村干部督促，加大催收力度，催收好各類(lèi)尾欠，減少村集體資金被占數量，壯大村級經(jīng)濟實(shí)力。
�。�5）、嚴把審核關(guān)，促進(jìn)規范化。我鎮從六月份開(kāi)始實(shí)行按旬結報、按月公開(kāi)制，村民理財小組按規定時(shí)間、具體要求、集中對票據匯審，審核合格后在規定時(shí)間內進(jìn)行結報，審核員把票據實(shí)行交叉審核，增強相互之間的監督。在今年共審核退回票據３張，計金額43880元，其中：手續不全２張，計金額41900元；違反制度1張,計金額1980元;票據退回處理后追回金額1980元。尤其從嚴控制業(yè)務(wù)費的開(kāi)支，不按規定要求的，一律退回。全鎮各村更沒(méi)有一張購禮卷等不規范票據入賬。我們還根據審計計劃的安排，村級換屆選舉結束后，我們對3個(gè)村進(jìn)行了村支書(shū)離任后財務(wù)審計，進(jìn)一步規范審計程序，對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，進(jìn)行跟蹤整改。
四、健全隊伍重素質(zhì)提高
根據行政村規模調整，鎮黨委政府十分重視，主要領(lǐng)導在每次會(huì )議上多次強調的基礎上，并且在4月26日、7月14日對新一套班子即三委會(huì )全體成員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強對村主要干部的思想意識教育，從思想上、意識上、業(yè)務(wù)上來(lái)重點(diǎn)抓，一切從源頭抓起。并對今后工作提出了更高的要求。通過(guò)培訓，進(jìn)一步提高了新一套班子成員的思想意識，對村級財務(wù)規范化管理工作的重要性和必要性有了新的認識和了解，解決了一直以來(lái)村干部無(wú)法想通的疑難問(wèn)題，使村級財務(wù)管理逐步走上了正規化。改變了一個(gè)村支書(shū)原來(lái)認為自己是村里的一把手，每筆支出都要經(jīng)過(guò)那么多程序，特別現在新村大了、干部多了，如1000元以上需全體三委會(huì )成員同意簽名、5000元以上的支出都要經(jīng)村民代表會(huì )議討論通過(guò)，公布表中需全體監督小組成員簽名等等，覺(jué)得程序繁鎖，削弱了村干部的權力；二是由于新村合并以后，村與村之間貧富差距較大、富村干部始終不放心資金被窮村占用；三是認為資金是村集體的，你用我用我用多用點(diǎn)無(wú)所謂，導致非生產(chǎn)性開(kāi)支增加；四是個(gè)別村干部對財務(wù)的監督和審核認識偏誤，認為村級是自治組織，資金的使用應該有村里作主，上面管的太多、太嚴，影響了他們的“正�！惫ぷ鞯鹊�。從而為我們今后更好地開(kāi)展工作奠定了良好的基礎。
在此同時(shí)，我們還注重對各村財務(wù)結報員業(yè)務(wù)知識培訓,今年以來(lái)，多次組織業(yè)務(wù)知識培訓，下村幫助指導，及時(shí)核對、核準銀行往來(lái)帳目，規范票據手續，對存在的問(wèn)題,及時(shí)整改,促使各村規范化管理工作日趨完善。
新年已始，在做好二00六年工作的同時(shí)，針對我們永和鎮的實(shí)際，就如何抓好二00七年工作，必須作一全面部署，即繼續抓好村級集體資產(chǎn)的管理，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟；規范農民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展，提升農民合作化的程度；加強農村土地承包管理；保護農民的合法權益；開(kāi)展農村集體經(jīng)濟審計，維護農村的社會(huì )穩定；切實(shí)減輕農民負擔，及時(shí)反映農村經(jīng)濟狀況。
一是進(jìn)一步完善村級財務(wù)監管機制，嚴格控制村集體非生產(chǎn)性支出，化解個(gè)別村現有的不良債務(wù)，進(jìn)一步發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟。
二是加大對村級工程項目的管理，對資金使用的全過(guò)程，通過(guò)檢查和審計，加強對資金的監督管理，確保資金落到實(shí)處，
三是繼續抓好村級財務(wù)按旬結報、按月公開(kāi)，不斷提高村級財務(wù)規范化管理工作。
四是抓好對朱巷村創(chuàng )紹興市村級財務(wù)規范化管理示范村服務(wù)工作。
五是以規范化管理為內容，完善合作社的管理制度和治理方式，合作社在產(chǎn)業(yè)上規范、運行上水平、實(shí)力上檔次、發(fā)展有活力的規范化合作社做好服務(wù)工作。
六是在上級主管部門(mén)的幫助指導下，壓濾機濾布抓好對農村集體經(jīng)濟組織實(shí)行以村干部經(jīng)濟責任和村級工程為重點(diǎn)的常規審計和市千村示范村審計工作。
七是我鎮三級聯(lián)網(wǎng)已完成25%的村，其余六個(gè)村根據上級規定要求，立正完成100%,從而不斷提高我鎮村級財務(wù)網(wǎng)絡(luò )化管理工作。
八是做好土地承包權證的變更、換發(fā)工作，進(jìn)一步加強對農民負擔的日常管理，維護農村的社會(huì )穩定,特別是信訪(fǎng)、上訪(fǎng)問(wèn)題，努力把我鎮成為文明、健康、富裕、和諧的永和鎮而奮斗。
年終工作總結 篇4
這一學(xué)期的工作隨著(zhù)期末的來(lái)臨接近尾聲�；仡欉@一學(xué)期，對企劃部工作做總結，以便今后的工作有更大的進(jìn)步。
一、主要工作內容
1、10月寫(xiě)策劃書(shū)
十月初，在部長(cháng)的指導下我們嘗試寫(xiě)第一份策劃書(shū)，關(guān)于文明月活動(dòng)。十月中旬，企劃部成員分工在以前的基礎上修改問(wèn)明月活動(dòng)中的四大活動(dòng)，“文明辦公室評比”，“五彩海報評比”，“課桌文化”活動(dòng)和文明話(huà)劇節。十月末，消防疏導隊組建策劃書(shū)。
2、11月開(kāi)展文明月活動(dòng)
企劃部負責“課桌文化”活動(dòng)�；顒�(dòng)前，安排各學(xué)院聯(lián)絡(luò )負責人與青協(xié)和分隊長(cháng)聯(lián)系，購買(mǎi)香蕉水、一次性手套等物品，短信提醒，確保各學(xué)院活動(dòng)順利完成�；顒�(dòng)結束后，負責整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。其他三個(gè)活動(dòng)，我們部也積極配合協(xié)助其他部門(mén)，比如幫忙貼海報、掛橫幅等宣傳工作，按人事安排表完成自己的任務(wù)。
3、12月工作總結與反思
十二月，主要是常規工作，值班蓋章、宣傳陣地檢查等。文明月活動(dòng)后，企劃部對前幾個(gè)月工作，反思工作中的不足與優(yōu)點(diǎn)。比較實(shí)際活動(dòng)流程與策劃書(shū)的變化，及時(shí)修改完善策劃書(shū)。
二、工作的經(jīng)驗與不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足。
1、各項活動(dòng)過(guò)程中人員安排合理性需完善。
2、宣傳方式不夠新穎、獨特。
3、各部門(mén)聯(lián)系不夠密切，我們要進(jìn)一步加強協(xié)調與交流。
4、經(jīng)費預算不夠精確。
三、工作展望
新的學(xué)期，我部門(mén)將制定工作計劃，力爭再創(chuàng )佳績(jì)，不足之處我們將認真總結，加以改正。
1、認真做好本職工作，例如日常值班、宣傳陣地管理等工作。
2、加強與其他部門(mén)干事的聯(lián)系，以便更好地工作。
3、積極參與大學(xué)生職業(yè)生涯規劃大賽暑期社會(huì )實(shí)踐策劃大賽等相關(guān)比賽，增加經(jīng)驗，大力提高部門(mén)整體素質(zhì)。
4、加大與學(xué)生會(huì )、社聯(lián)的交流與合作，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)。
5、詳細落實(shí)下學(xué)期“文明傘”活動(dòng)和“文明宣傳大使”的策劃，想出一些可行又有意義的活動(dòng)。
我們將會(huì )一如既往地做好本職工作，用心寫(xiě)好策劃，力求有所創(chuàng )新，有所突破，期待文督越來(lái)越好。
年終工作總結 篇5
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就20xx年的工作情況總結如下：
一、在年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)＂NO＂時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道心得體會(huì )，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
年終工作總結 篇6
一年來(lái)，首先我們明確了今年叉車(chē)班工作任務(wù)和目標：落實(shí)和加強叉車(chē)日常安全操作及管理，完善叉車(chē)日常管理制度和操作規程，叉車(chē)工季度安全培訓工作計劃和提高叉車(chē)維修水平與質(zhì)量。
二、一年中，我們叉車(chē)班全體人員堅決執行了廠(chǎng)部和部門(mén)提出的：“加強安全意識教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求!全班人員通過(guò)自身努力，安全意識、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車(chē)班倉管員班前會(huì )與及叉車(chē)班組工作總結會(huì )。落實(shí)了班組季度現場(chǎng)培訓、技能技術(shù)演練和叉車(chē)技能競賽活動(dòng)與及對新員工重點(diǎn)安全教育培訓，有明顯的成效。
三、通過(guò)這一年，叉車(chē)班按照xxxx年制定的工作計劃和要求;加強對叉車(chē)和人員日常操作管理、監督和現場(chǎng)巡查、保養與及維修。從而，進(jìn)一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車(chē)輛維修成本。叉車(chē)班的全體人員通過(guò)一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計劃�？�(jì)效如下：
1、全年培訓合格率98%。
2、叉車(chē)安全事故率為0。
3、人員流動(dòng)率為6%。
4、叉車(chē)使用率95%以上。
5、叉車(chē)出入庫運載量1—11月份為:支裝水3573.3284萬(wàn)箱。五加侖1724.9004萬(wàn)桶�？湛ò�/架2649.1144萬(wàn)次。
6、叉車(chē)月度突發(fā)故障率控制在5%以下。
7、日常保養和定期保養與及年審計劃完成率100%。
8、叉車(chē)年度費用:
a)林德叉車(chē)未包括(2臺廣州電瓶車(chē))：14.4萬(wàn)元，比去年下降44%。b)杭州、豐田叉車(chē)：17.8萬(wàn)元，比去下降5%。
c)柴油：xxxx年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下;叉車(chē)/發(fā)電機用油量為6.04萬(wàn)升，比去年下降了4%。節約費用為：3.7萬(wàn)元。
四、管理與措施：
1、落實(shí)叉車(chē)司機每天必須做好日常車(chē)前檢查，例如;車(chē)輛衛生清潔、車(chē)輛性能安全檢查與及填寫(xiě)車(chē)前點(diǎn)檢記錄。
2、完善叉車(chē)操作規程，杜絕違規操作，嚴厲禁止酒后開(kāi)車(chē)，疲勞駕駛，患病操作的規定。
3、在日常運作中，設備管理員應不定時(shí)地巡查，抽檢車(chē)輛，如發(fā)現故障時(shí)，應迅速查明原因并及時(shí)排除故障。
4、叉車(chē)除了日常保養外，我們制定了;車(chē)輛定期保養，車(chē)前故障風(fēng)險預測，并對車(chē)輛故障維修、保 養做數據記錄。
?5、嚴格監管;禁止無(wú)國家頒發(fā)的特種設備操作證人員和非叉車(chē)司機駕駛叉車(chē)，以免導致不必要的機械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車(chē)輛分配責任人，負責當班叉車(chē)使用情況的監督并做記錄。
6、為進(jìn)一步加強叉車(chē)現場(chǎng)管理，及時(shí)糾正叉車(chē)在日常操作中的亂開(kāi)、亂放問(wèn)題和設備故障分析與及人為事故責任人評定準確性。在xxxx年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車(chē)隨車(chē)記錄卡，主要確定叉車(chē)使用人和車(chē)輛運行時(shí)間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時(shí)快速知道設備運行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車(chē)操作。
7、費用控制與措施：
a、車(chē)輛故障判斷，要求準確性100%。
b、對車(chē)輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達到95%。
c、車(chē)輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點(diǎn)的件不要，材料差的件
不用為原則。在使用車(chē)輛配件時(shí)，部分配件必須有保養期限，目的：確保配件因質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生費用。
d、在叉車(chē)配件性?xún)r(jià)比上，盡力配合協(xié)作采購員對配件價(jià)格的評定。
五、存在問(wèn)題：
1、xxxx年新員工的技能培訓和安全培訓內容不夠豐富。工作總結
2、在運作中，存在一些違規操作現象。
3、團隊協(xié)作精神不盡人意。
六、xxxx年工作計劃
xxxx年，我們叉車(chē)班在今年各項工作已經(jīng)取得較好成績(jì)的基礎上，結合現場(chǎng)運作管理實(shí)際出發(fā)，通過(guò)深入開(kāi)展“比安全超技能”活動(dòng)，著(zhù)力在叉車(chē)安全操作管理和隊伍建設上細化規程及標準，努力降低維修成本，提高隊伍素質(zhì)、建設安全、無(wú)事故、穩定的叉車(chē)隊伍。以及進(jìn)一步明確班組工作職責，任務(wù)和目標，為打造一個(gè)優(yōu)秀團隊而努力。
一、叉車(chē)班管理
1、進(jìn)一步提高xxxx年度維修質(zhì)量，減少維修費用，加強叉車(chē)現場(chǎng)操作管理與及設備使用管理。
2、優(yōu)化叉車(chē)操作規程和要求。
3、加大對叉車(chē)設備現場(chǎng)巡查的力度，與及叉車(chē)技能操作的監督。
4、加強對叉車(chē)司機技能操作的指導。
5、落實(shí)叉車(chē)司機班組周會(huì )。
6、落實(shí)季度、年度叉車(chē)技能安全操作理論培訓。
二、計劃工作
(1)具體執行目標(計劃)
a、短期計劃(周計劃)
b、中期計劃 (月計劃)
c、長(cháng)期計劃 (年計劃)
以上是我叉車(chē)度的工作計劃。我相信通過(guò)大家共同努力下，班組各項工作一定會(huì )落到實(shí)處，一定會(huì )呈現出一種良好的風(fēng)貌，一定會(huì )更上一層樓，我將會(huì )用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)叉車(chē)班為這個(gè)目標努力而奮斗!
年終工作總結 篇7
時(shí)光飛逝，這一學(xué)期所有的學(xué)習和工作都已經(jīng)要告一段落，我團支部的工作也進(jìn)入了總結階段。仔細一下自己擔任團支書(shū)以來(lái)的所做所問(wèn)所學(xué)所思，從工作中也體會(huì )到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說(shuō)一聲謝謝。在這個(gè)學(xué)期里，是有成績(jì)也有不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺(jué)得便是我的最大收獲。是一學(xué)期的團支書(shū)工作和學(xué)習，伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活，也伴我走向了一個(gè)新的人生高度。
經(jīng)過(guò)緊張的學(xué)習和工作，這學(xué)期的團支部工作終于到了總結階段了。這學(xué)期我們團支部的計劃活動(dòng)開(kāi)展得順利又圓滿(mǎn)。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽(yù)和團結的力量，讓大家為生在這樣一個(gè)活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂(lè )。下面按照我們的支部計劃和實(shí)際開(kāi)展的團支部活動(dòng)將我們的團支部工作總結如下：
在學(xué)習方面，班委會(huì )團支部組成了“一幫一”學(xué)習小組。帶動(dòng)了很多在學(xué)習上有困難的同學(xué)，也使本來(lái)優(yōu)秀的同學(xué)鞏固了基礎知識。大家互幫互學(xué)共同進(jìn)步，實(shí)現了班級的和諧穩定快速的發(fā)展。
在文藝活動(dòng)方面，團支部在本學(xué)期共舉行了6次團組織生活，并得到了校組織部和院組織部的一致好評，這是與同學(xué)們積極配合分不開(kāi)的。團組織生活不僅提高了同學(xué)[本文來(lái)自]們的思想道德修養、豐富了課余生活、而且成為了大家互相了解的紐帶。同時(shí)我班還定時(shí)為大家播放一些英語(yǔ)原聲電影，既提高了同學(xué)們的口語(yǔ)和聽(tīng)力還陶冶了情操。
在體育活動(dòng)方面，本學(xué)期團支部組織了7、8班友誼籃球賽和8班籃球3人挑戰賽。在活動(dòng)中同學(xué)們表現積極，充分發(fā)揮了友誼第一比賽第二的精神，為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。而且在本學(xué)期拔河比賽中，我班的健兒們一路過(guò)關(guān)斬將，在強烈的班級榮譽(yù)感和責任感下，取得了第二名好成績(jì)。充分體現了團結才是力量。
在工作方面，本學(xué)期我們共開(kāi)展了3次團委會(huì )會(huì )議，積極總結改正工作上的問(wèn)題。
而且在圣誕節即將到來(lái)之際，我們還精心策劃和組織了一個(gè)有趣的送蘋(píng)果活動(dòng)，讓大家都感受到了節日的氣氛和來(lái)自同學(xué)和集體的關(guān)懷。度過(guò)了一個(gè)安靜而又有意義的平安，祥和之夜。
我覺(jué)得最值得一提的是我們團支部給每位同學(xué)過(guò)過(guò)生日。在同學(xué)生日那一天，他會(huì )收到生活委員送出的小禮品和各位同學(xué)的祝福。禮物雖小但這是我們大家共同的一片心意。我想這也算是我們班的一大特色吧。事情雖小，卻在無(wú)形中拉近了彼此的距離，我們一定會(huì )發(fā)揚下去。
半年間，各種各樣的集體活動(dòng)使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少，而同學(xué)之間互相了解和認識也使班級工作能更加順利地進(jìn)行。班級聯(lián)誼、籃球賽、電影聚會(huì )等等，歷歷在目，畢生難忘。
作為班里的團支書(shū)，我認真地感受了每位同學(xué)的感言，才發(fā)現真的還有好多事情是還沒(méi)有做到的。來(lái)自不同生長(cháng)環(huán)境的同學(xué)們有著(zhù)很多表面并沒(méi)有展露出來(lái)的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學(xué)一樣有著(zhù)熱情但羞于表露的人。作為班內的團支書(shū)，我想我有義務(wù)來(lái)關(guān)心同學(xué)們更多心靈上的需要，這也是我發(fā)現在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我會(huì )在這方面傾注更多的力量。
“一個(gè)班級的榮譽(yù)是要靠全體成員共同努力的”，但我也知道做好一個(gè)盡職盡責的好團支書(shū)也是至關(guān)重要的；“一個(gè)沒(méi)有領(lǐng)導的集體是散亂的”，同樣，一個(gè)好的決策會(huì )增強集體的凝聚力，從而使班級有更強的創(chuàng )造力！這是通過(guò)半年的工作中總結出來(lái)的。
我希望在明年、在新的一年、新的一學(xué)期中努力改進(jìn)。我希望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個(gè)更輝煌的高度。
下個(gè)學(xué)期，我們會(huì )有更重的學(xué)習任務(wù)，以及要搞好學(xué)校各項活動(dòng)，但要認識到當好一個(gè)班干部不光要帶領(lǐng)同學(xué)們搞好這些活動(dòng)，我們是學(xué)生，學(xué)習永遠是最重要的。一個(gè)班級沒(méi)有突出的學(xué)習成績(jì)是不會(huì )被認可的，所以在學(xué)習方面班委是要做好帶頭作用帶領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習中去。
半年的大學(xué)生活，半年的工作學(xué)習使我真正認識到一個(gè)大學(xué)生應具備的綜合素質(zhì)，我也希望在任職期間能充分發(fā)揮我的潛力同時(shí)提高我自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中仍然能保持足夠的熱情取得更好的成果。
年終工作總結 篇8
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了�；叵肫鹨荒陙�(lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在去年工作的基礎，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿(mǎn)。
回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專(zhuān)人對工程現場(chǎng)進(jìn)行監督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對印刷廠(chǎng)、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對全部工程進(jìn)行預算審計，工程造價(jià)達到了251萬(wàn)元，審減額為68萬(wàn)元，審減率達到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。
二、著(zhù)力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內分戶(hù)改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計精修鍋爐1噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節約資金5萬(wàn)余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不冷的問(wèn)題，而且從根本上節約了能源支出，為局節約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運行、機關(guān)各部門(mén)生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計分制，在各股之間進(jìn)行評比，評出和最差，有獎?dòng)辛P，充分調動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著(zhù)必須做好這項工作的態(tài)度來(lái)對待。一年的工作，我們始終本著(zhù)誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來(lái)，從沒(méi)有因為我們的自身原因而耽誤過(guò)生產(chǎn)的，而且對于無(wú)法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問(wèn)題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪(fǎng)中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團結。
實(shí)踐證明，通過(guò)我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對物業(yè)收費項目進(jìn)行了規范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬(wàn)元，比上年節約了0.95萬(wàn)元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬(wàn)元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類(lèi)，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對于許多難收的戶(hù)也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節省30多萬(wàn)元。
以上是本公司一年以來(lái)的工作情況，有成就也有不足，希望在明年的途中能夠更加美好。
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