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2017年度工作總結報告匯總
年度工作總結報告是對自己一年來(lái)的工作做回顧總結，分析自己的優(yōu)勢和不足，為提高自己能力的一種總結性報告。下面是小編搜集整理的2017年度工作總結報告，歡迎閱讀。
篇一：駐村干部年度工作總結報告
今年初，根據市農辦選派，我從3月份派駐到黃灣鎮五豐村擔任農村工作指導員。一年來(lái)，在市農辦、鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，在五豐村兩委的支持幫助下，在原單位領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心下，堅持解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，圍繞農村工作指導員職責，做好聯(lián)系、協(xié)調、指導各項工作，積極為民辦事，努力在政府和農民間架起貼心的橋梁，取得了一些成績(jì)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸頗深。
一、所在村基本情況
五豐村位于黃灣鎮的東北側，北和袁花鎮的夾山、鎮東村相鄰，東和海鹽縣澉浦鎮接壤，南接老01省道，西與黃山村相鄰。1999年由原來(lái)五星、全豐兩村合并為五豐村，轄區總面積 2.765平方公里,其中耕地面積217.9公頃. 總人口2479人，農戶(hù)702戶(hù)，共有21個(gè)村民小組。主要產(chǎn)業(yè)有石料、食品、服裝、裝飾材料、太陽(yáng)能集熱管、太陽(yáng)能配件等，農業(yè)以水稻、蠶桑及水果為主，特色水果有桃子、葡萄等。今年，五豐村又充分利用地理資源開(kāi)發(fā)了馬墳山公墓。
二、駐村期間的工作
1、加強政策學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
今年年初，被選派為農村工作指導員以后，參加了嘉興市委農辦組織的第六批農村指導員上崗培訓班，對農村指導員的基本工作要求、工作職責和“兩新”工程都有了初步的了解。此后，結合中央1號文件精神，深刻學(xué)習了xx屆四中、五中全會(huì )精神，并結合我市農村發(fā)展規劃，認真自學(xué)了各項相關(guān)政策方針和扶貧措施。駐村期間，還積極參加村委班子黨課學(xué)習、政策學(xué)習、“兩新”工程解讀等，從思想上向建設社會(huì )主義新農村、和諧社會(huì )靠攏，積極為五豐村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展出謀劃策。通過(guò)不斷政策理論學(xué)習，充分認識到了做好農村指導員工作的重大意義，進(jìn)一步豐富了理論知識和知識結構，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好農村工作奠定了基礎。
2、理思路，制定發(fā)展規劃
到村后，我把村情民意調查作為進(jìn)村到崗后的第一項工作，根據實(shí)際需要，以座談會(huì )、上門(mén)走訪(fǎng)等方式，深入群眾，調查研究，通過(guò)各種方式對五豐村的基
本情況有了較全面詳實(shí)地了解。同時(shí)積極參加村里的各種會(huì )議，與村干部和村民座談，研討村里的發(fā)展情況。在摸清村情的基礎上，與村干部一起共商發(fā)展大計，積極幫助所駐村制定發(fā)展規劃。在理清發(fā)展思路的同時(shí)，結合“兩新”工程、農技技術(shù)指導、公墓開(kāi)發(fā)、農村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓等，發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭取各方支持，取得了一些有成效的成果。
3、強組織，著(zhù)力“創(chuàng )先爭優(yōu)”
加強基層組織建設、開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”工作是指導員的一項重點(diǎn)工作。在工作中，我始終把強化基層組織建設作為一項龍頭來(lái)抓，以此來(lái)帶動(dòng)其他各項工作，今年，村黨支部發(fā)展了2名預備黨員，有5名預備黨員轉正，并培養了2名入黨積極分子。
在村級黨支部建設中，主要是做好了以下幾個(gè)方面的工作：一是協(xié)助抓好村級黨組織建設，幫助村兩委制定創(chuàng )建計劃，研究創(chuàng )建措施，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)加強黨組織建設，以創(chuàng )建先進(jìn)基層黨組織為目標。二是抓好村級班子建設，協(xié)調村兩委工作關(guān)系，加強組織建設，著(zhù)力于提高村兩委班子的凝聚力和戰斗力，發(fā)揮基層黨員先進(jìn)模范作用。三是抓好宣傳教育，在開(kāi)展調研的同時(shí)，努力把黨和各級政府在農村的路線(xiàn)、方針、政策和相關(guān)的法律法規傳達給村民，力求消除村民思想上的模糊認識，推動(dòng)農村政策的貫徹落實(shí)。四是主動(dòng)幫助村里制定和落實(shí)各項規章制度，切實(shí)加強村級組織的配套建設，促進(jìn)村委的正常運行。
4、用優(yōu)勢，實(shí)現五豐村路燈亮化
五豐村主要從事農業(yè)、水果種植，人均年收入相對處于低水平。為改善村民生活水平，提高村民生活質(zhì)量，我充分利用原單位優(yōu)勢，今年4月份，向供電局申請為五豐村援建路燈。
接到我的.申請后，市供電局領(lǐng)導非常重視，多次組織相關(guān)部門(mén)協(xié)調此事，經(jīng)過(guò)努力，先后出資50多萬(wàn)元，用1個(gè)多月時(shí)間為五豐村援建了一條2.6公里的路燈，共敷設電纜2700米，安裝單叉路燈51只，三叉路燈1只，日前工程已經(jīng)通過(guò)竣工驗收，投入使用。如今，村民出行不僅方便了，而且安全性大大提高。
5、謀主意，帶領(lǐng)村民齊致富
五豐村水果種植較多，為提高村民水果種植水平，今年4月份開(kāi)始，我利用市科技局駐鎮科技特派員身份，積極為五豐村爭取農業(yè)科技項目，帶領(lǐng)村民科技致富。經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的積極協(xié)調，最終為五豐村申報了“葡萄大棚栽培技術(shù)試驗與示范”的農業(yè)科技項目。
該項目通過(guò)大棚葡萄解決葡萄生產(chǎn)上市集中、不耐儲藏、不耐運輸等問(wèn)題，達到果實(shí)提早上市20—60天或延遲上市60天的目標，顯著(zhù)提升經(jīng)濟效益。預估計產(chǎn)量可達1500—XXkg/畝，年增產(chǎn)值10—15萬(wàn)元，年增利潤6—8萬(wàn)元。
此外，根據村民需要，還聯(lián)系了農技服務(wù)中心，建立了村級技術(shù)交流、培訓中心，幫助村民科技致富。
6、多方協(xié)調，為村民排憂(yōu)解難
在工作中，我發(fā)現五豐村辦公設施比較差，在村里走訪(fǎng)村民過(guò)程中，了解到村里部分家庭生活比較困難，急需幫助。于是我在與村兩委協(xié)商后，向原單位市供電局匯報，希望給予幫助。供電局黨政領(lǐng)導了解情況后，制定了一系列計劃給予大力支持。4月初，供電局為五豐村捐贈了價(jià)值2萬(wàn)余元的電腦等辦公用品;5月份，組織動(dòng)員職工為五豐村捐款，共收到捐款10萬(wàn)元，全部捐贈給了五豐村;6月份，出資50余萬(wàn)元為村里援建了2.6公里路燈;7月份，供電局還將與村里貧困家庭的學(xué)生開(kāi)展“新書(shū)包”結對助學(xué)活動(dòng)，與村里2名貧困學(xué)生結對，資助完成學(xué)業(yè)。
7、全力以赴，全身心融入村工作
今年，是“兩新”工程的關(guān)鍵之年，如何提升“兩新”工程吸引力，如何及時(shí)準確的向村民宣傳“兩新”相關(guān)政策，如何讓村民選擇最適合自己的安置方式，都時(shí)關(guān)系到老百姓切身利益的大事，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。經(jīng)過(guò)深思熟慮，村里通過(guò)通過(guò)廣播、黑板報、開(kāi)小組會(huì )、村民代表會(huì )議、入戶(hù)交談等形式全面鋪開(kāi)了宣傳工作。在土地征遷工作中，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映村民的正當訴求，同時(shí)給村民傳達、解釋相關(guān)政策，做到合法合理、最大限度為村民謀利益。平時(shí)，積極參加村里各項活動(dòng)，協(xié)助村委班子抓好社會(huì )治安綜合治理，排查和化解矛盾糾紛，了解多詢(xún)問(wèn)百姓之間存在的矛盾，并將發(fā)現的矛盾糾紛和不穩定因素在第一時(shí)間里協(xié)助村委進(jìn)行處理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì )建設。
三、存在的問(wèn)題
在一年的駐村工作中，我始終堅持認真學(xué)習、積極工作、作風(fēng)廉政，應該說(shuō)是較辛苦的。此次能夠深入農村一線(xiàn)，了解農村現狀，直接為農民群眾服務(wù)，機
會(huì )非常難得，不僅提高了自己的政策理論水平，增強了調查研究、做群眾工作和處理突發(fā)事件的能力，也增進(jìn)了對農民群眾的感情，這份經(jīng)驗和收獲將使自己受益終身。
在今后的工作中，我一定盡自己最大努力把農村工作做好，不斷提高自身綜合素質(zhì)，不辜負黨的期盼，群眾對我的期望!
篇二：監理員年度工作總結
以下是我的年終工作總結：
一、 服從領(lǐng)導安排，認真履行本職工作
作為一個(gè)年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)這一年的監理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知， 年月，我被調到xxx市政監理部工作期間，在總監代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監理部資料的收集整理工作，并對現場(chǎng)形成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認。在濱海旅游起步區水泵站和濱海旅游區南部燃氣站項目，在總監代表的指導和協(xié)助下，對各施工單位基礎開(kāi)挖標高及定位放線(xiàn)進(jìn)行復核。工作期間，本著(zhù)認真為建設單位熱情服務(wù)，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風(fēng)為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實(shí)踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監理規范及監理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”具體在現場(chǎng)如何落實(shí)監理程序，根據工程實(shí)施不同情況，積極主動(dòng)為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)了解，及時(shí)熟悉施工圖紙和監理合同內容，掌握監理規劃和監理細則。我積極思考本工程監理工作的.重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對重點(diǎn)，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點(diǎn)，除了及時(shí)查閱相關(guān)資料，并及時(shí)請教資深的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問(wèn)題的好辦法。
在施工過(guò)程中，嚴格按照監理規范，監理合同內容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進(jìn)行調查，加強監督施工單位的三檢制度落實(shí)，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說(shuō)服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，調查研究施工方內部管理情況，找出問(wèn)題的根源，并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法，責任具體落實(shí)到每個(gè)人，并對出現的較大問(wèn)題，全程跟蹤監督施工方落實(shí)整改，達標后才算完畢，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。通過(guò)將近兩個(gè)多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監督控制，我發(fā)現隨著(zhù)施工作業(yè)面的增加，進(jìn)度的加快，監理工作量增加的同時(shí)，但現場(chǎng)實(shí)際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問(wèn)題，作為監理人員，這是我必須要控制的范圍，通過(guò)冷靜思考，面對現場(chǎng)實(shí)際情況，我及時(shí)編制了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監理報驗程序的文件，經(jīng)過(guò)總監代表的修改和認可，對施工方召開(kāi)質(zhì)量安全專(zhuān)題會(huì )議，就文件內容對施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實(shí)到人，進(jìn)一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、 監理工作是行為成果，積極主動(dòng)控制是監理人的執業(yè)靈魂
在監理工作過(guò)程中，我通過(guò)對監理理論的學(xué)習以及現階段監理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監理市場(chǎng)，作為監理人員，積極主動(dòng)為建設單位的利益著(zhù)想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監理工作的信念和無(wú)窮力量。只有具備較高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業(yè)準則。而在目前，有的監理人員覺(jué)得當監理對年青人來(lái)說(shuō)是在浪費時(shí)間，對年長(cháng)的是在混日子，這種不明白監理工作的重要性，沒(méi)有責任感和使命感，不尊重自己工作的監理人員應該好好反省自己，樹(shù)立正確的監理工作態(tài)度，積極主動(dòng)的運用自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監理權利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項目監理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實(shí)的基礎。
三、 反省自身不足，加強監理業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監理工作
在實(shí)施現場(chǎng)監理過(guò)程中，我發(fā)現自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最后只能說(shuō)明監理人員無(wú)能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監理人員。
篇三：客房領(lǐng)班年度總結
歲月如梭，轉眼間，來(lái)xxx賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過(guò)這一年的學(xué)習和領(lǐng)導的指導有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將在這一年工作情況總結如下：
一 日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作
二 加強自身學(xué)習和提高業(yè)務(wù)提高：雖然我是一個(gè)領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書(shū)本學(xué)習提高自己的素質(zhì)，要在下一年有一定的'進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項工作正常運行。
三 存在問(wèn)題：在這一年里也存在一些問(wèn)題和不足主要是;
1 有些工作不夠認真如查房，設施設備及衛生檢查不是十分到位
2 對員工不夠關(guān)心也沒(méi)及時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責任不到家，還隊員工松懈。
3 自己管理水平和理論水平有限。
四 下一年計劃：
1 劃積極認真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.
2 加強設施設備認真檢查和維護，給客人使用過(guò)程中以和諧舒適之感。
3 對客房衛生質(zhì)量要嚴格要求，合理安排好計劃衛生。
4 加強節能檢查，多給員工講節能知識努力第二次檢查
5 以后要對新員工和工作不規范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。
在接下來(lái)日子里，我要認真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，較好每一個(gè)員工把賓館創(chuàng )造更高的價(jià)值
篇四：客服年度工作總結
XX年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習、開(kāi)放、和諧、創(chuàng )新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結。
一、 通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認識
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶(hù)自然就多，客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰，領(lǐng)導的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì )就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學(xué)習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀(guān)察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。
二、 認真學(xué)習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調節。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
三、 對日常投訴工作處理得當
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀(guān)感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會(huì )有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現的投訴問(wèn)題，*xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區域設備實(shí)施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點(diǎn)，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個(gè)廠(chǎng)家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無(wú)法聯(lián)機�，F消防設備實(shí)施基本調試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現不出業(yè)績(jì)，參與的人員上下來(lái)回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節。公司對維修工作高度重視同時(shí)對物業(yè)管理提出更高的'要求，對維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)并上crm系統，每周對維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿(mǎn)意度提升。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì )出現滲水問(wèn)題，而且屬于共性問(wèn)題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員積極地處理問(wèn)題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。
d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現象，致使電梯等相關(guān)設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復完畢。一部分設計方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車(chē)位上面無(wú)法停車(chē)，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車(chē)等。后經(jīng)我們悉心解釋?zhuān)⒉扇》e極應對措施，給業(yè)主先協(xié)調一個(gè)臨時(shí)車(chē)位停放車(chē)輛，化解漏水而無(wú)法停車(chē)糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車(chē)位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業(yè)主解釋?zhuān)⒎e極與業(yè)主進(jìn)行數次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問(wèn)題得以解決。
2018年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導自己工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會(huì )有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績(jì)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛(ài)和對目標的追求，我就會(huì )敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
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