關(guān)于公司年度工作總結3篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的公司年度工作總結3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司年度工作總結 篇1
檔案是人類(lèi)活動(dòng)的記錄，是人們認識和把握客觀(guān)規律的重要依據。借助檔案，能夠更好地了解過(guò)去、把握現在、預見(jiàn)未來(lái)�？梢哉f(shuō)檔案工作是既有極其縱深的歷史，又有無(wú)限廣闊的發(fā)展空間，是一項充滿(mǎn)旺盛生命力的事業(yè)。在企業(yè)管理工作中檔案是一項重要的基礎工作，滿(mǎn)洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對歷史負責，為現實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著(zhù)想”的精神，認真做好了檔案管理工作，幾年來(lái)我們通過(guò)認真做好文件材料的收集，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化檔案工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮出了檔案信息資源的作用的同時(shí)也使企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一、基本情況介紹：
�。ㄒ唬�、單位的基本情況：光明熱電有限責任公司坐落于滿(mǎn)洲里市經(jīng)濟合作區西端，是呼倫貝爾電力公司于20xx年9月依法在原滿(mǎn)洲里市熱力公司破產(chǎn)的基礎上出資572.6萬(wàn)元以發(fā)起方式設立的一家控股公司。
公司成立之初，根據滿(mǎn)洲里市城市建設總體規劃，確定了發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)、為國際貿易旅游城營(yíng)造碧水藍天的發(fā)展目標，四年來(lái)公司先后投入610萬(wàn)元對原有的三臺14兆瓦鏈條鍋爐進(jìn)行恢復性大修，投入資金7000萬(wàn)元新建了3臺29兆瓦循環(huán)流化床靜電除塵鍋爐，取締了市區34座鍋爐房、43臺小鍋爐。20xx年公司本著(zhù)為滿(mǎn)洲里市營(yíng)造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍天的發(fā)展工作目標，開(kāi)工了2×12mw＋3×75t/h鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設，該工程建成后可新增加供熱面積150平方米，年可發(fā)電1.2億千瓦時(shí)。
目前光明熱電公司有員工320人，供熱面積由34萬(wàn)平方米增加到現在的200萬(wàn)平方米，供熱管網(wǎng)已環(huán)繞到城市的邊緣，幾年來(lái)公司通過(guò)全方位的設備技術(shù)改造，極大的提高了供熱質(zhì)量和供熱的可靠性，為下一步熱電聯(lián)產(chǎn)投產(chǎn)，拆除全市所有的小鍋爐，實(shí)現全市集中供熱提供了基礎保證。
�。ǘ�、檔案工作的重要性
滿(mǎn)洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產(chǎn)的基礎上新組建的一家股份制企業(yè)，它的檔案來(lái)源復雜、內容廣泛，因此對檔案工作所產(chǎn)生的安全效益和經(jīng)濟效益要求較高，公司組建成立以來(lái)利用檔案的信息資源，在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產(chǎn)管理制度匯編和在經(jīng)濟活動(dòng)分析、生產(chǎn)事故分析、供熱管網(wǎng)效益分析及生產(chǎn)設備技術(shù)改造等項工作中充分利用檔案的翔實(shí)資料指導生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和各項管理工作，取得了顯著(zhù)成效。在企業(yè)破產(chǎn)重組、資產(chǎn)量化和土地產(chǎn)權界定，供暖用戶(hù)住房面積核實(shí)及取暖費的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護了企業(yè)和用戶(hù)的合法權益。在編制基建工程招投標書(shū)和生產(chǎn)設備、生活設施由于質(zhì)量、自然災害引發(fā)的事故索賠中發(fā)揮出了巨大的作用、避免了企業(yè)的損失。
�。ㄈ�、檔案工作的基本情況
為了促進(jìn)公司的正規化建設、提高公司的檔案管理水平，使檔案更好、更有效地為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及外網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和基礎設施建設等項工作服務(wù)，自20xx年公司組建成立以來(lái)就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中，給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經(jīng)理負責，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現了文書(shū)、會(huì )計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了以檔案室為中心，各部室資料管理人員分工負責的檔案管理網(wǎng)絡(luò )。四年來(lái)，光明熱電公司檔案管理工作一年一個(gè)臺階，繼20xx年月公司通過(guò)滿(mǎn)洲里市檔案級驗收后又由20xx年00月通過(guò)了自治區00級驗收。
二、領(lǐng)導重視檔案工作是關(guān)鍵
�。ㄒ唬�、成立領(lǐng)導機構、加強領(lǐng)導、配備人員
為了切實(shí)做好檔案管理工作，公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導小組，明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一責任人，具體工作由綜合班主任負責，同時(shí)按照電力系統的檔案管理標準，在滿(mǎn)洲里檔案局的大力支持和幫助下，設立了專(zhuān)門(mén)的檔案室，對原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項、逐冊進(jìn)行了整理，做到了檔案集中統一管理。
在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業(yè)務(wù)精、文化高、政治素質(zhì)好、保密意識強，熱愛(ài)檔案事業(yè)的女同志擔任了專(zhuān)職檔案管理員和基建、生產(chǎn)兼職檔案管理員。同時(shí)為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們派出檔案管理人員到檔案管理先進(jìn)單位參觀(guān)學(xué)習并在每年的自治區和市區舉辦的檔案學(xué)習班我們都派出專(zhuān)人參加培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)能力和的政治思想覺(jué)
在檔案管理制度建設中公司按照滿(mǎn)洲里市檔案局的規定結合自身情況實(shí)際情況，分別制定了《檔案員職責》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷(xiāo)毀制度》和《黨政工團文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實(shí)物歸檔制度》等規章制度。同時(shí)還制定了各門(mén)類(lèi)檔案的分類(lèi)方案和保管期限表，使公司檔案管理工作基本實(shí)現了檔案管理工作的制度化、規范化、標準化。
�。ǘ�、加大投入，解決突出問(wèn)題
公司組建成立之初，沒(méi)有固定檔案室，檔案資料也比較分散，為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程，20xx年公司在辦公場(chǎng)地較為緊張的情況下，設置了獨立的綜合檔案室和檔案人員辦公室，安裝了鐵門(mén)、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室達到了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲(chóng)的“八放”要求，在檔案管理的硬件建設上我們還先后投入3萬(wàn)元按照檔案
管理工作的要求配置了30平方米的檔案密集柜，購買(mǎi)了檔案專(zhuān)用電腦、激光打印機、激光復印機、電腦傳真機和攝錄一體機、數碼照相機等先進(jìn)儀器設備，
三、加強基礎業(yè)務(wù)工作，是做好利用工作的前提
�。ㄒ唬�、收集、整理、鑒定、統計
為了提高檔案管理的工作效率，我們按照滿(mǎn)洲里市檔案局的要求和規定來(lái)完成檔案的收集、整理、鑒定及統計工作，在檔案收集管理中我們按照規定將公司基建資料、供熱管網(wǎng)資料、上級下發(fā)文件、公司上報文件及各部室、車(chē)間的有留存價(jià)值的檔案資料進(jìn)行了積極主動(dòng)的收集和征集，對收集到的檔案資料全部作到認真整理、裝訂入庫。保證了檔案資料的完整準確、系統及時(shí)。
在檔案的整理工作中我們按照規定對檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目，建立了檔案管理統計臺帳，對檔案室內的設備，各類(lèi)檔案數量，檔案利用情況進(jìn)行了統計和登記，通過(guò)認真作好檔案管理的基礎性工作提高了檔案管理的工作效率的同時(shí)也提高了檔案管理的質(zhì)量。
在檔案鑒定、統計中我們按照規定對所有檔案資料按照標準進(jìn)行了重新鑒定，目前公司檔案室以收集到有保存價(jià)值的檔案資料文書(shū)檔案XXX份，其中永久檔案XX份、長(cháng)期檔案XXX份、短期檔案XX份。
�。ǘ�、編制檢索工具
�。ㄈ�、開(kāi)展微機檔案
為了適應適應辦公自動(dòng)化的需求，我們還按照微機檔案管理的要求對公司檔案進(jìn)行了基礎資料的及檢索目錄的微機錄用，實(shí)現了數字化處理，規范了檔案管理的同時(shí)也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。
四、檔案工作為企業(yè)做好服務(wù)
�。ㄒ唬�、開(kāi)展檔案晉級達標為企業(yè)晉升為（星際）企業(yè)服務(wù)
�。ǘ�、利用檔案為企業(yè)聯(lián)絡(luò )經(jīng)濟效益和社會(huì )效益
幾年來(lái)我們通過(guò)認真開(kāi)展檔案規范化管理，方便了公司各部門(mén)的檔案調閱的同時(shí)也充分利用檔案的信息資源為公司取得了一定的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
20xx年公司組建成立之初，由于供熱鍋爐和供熱管網(wǎng)老化，事故頻出，公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過(guò)查閱設備檔案，對公司三臺14兆瓦鍋爐和所有的環(huán)熱站進(jìn)行了恢復性大修，提高了設備出力保證了安全生產(chǎn)。當年12月在市區五道街有一處供熱管網(wǎng)因多年腐蝕滲漏，公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過(guò)調閱技術(shù)檔案，在最短的時(shí)間內查找出故障點(diǎn)，進(jìn)行了及時(shí)的修復，避免了一次大范圍的生產(chǎn)事故。
20xx年在公司的生產(chǎn)運行中，三臺原有供熱鍋爐的燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在50％以上，大量的燃煤沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的燃燒就白白的浪費掉，給公司的經(jīng)濟效益造成了一定的損失，問(wèn)題的原因是由于當時(shí)輸煤系統使用的顎式碎煤機出煤顆粒過(guò)大造成鍋爐燃燒不充分所致，為此公司生產(chǎn)人員通過(guò)調閱檔案，認真分析研究，決定將顎式碎煤機改為錘式碎煤機，改造后鍋爐灰渣中的`可燃物下降到20％，一個(gè)取暖期可節約燃煤近5000噸。
20xx年公司擴建2臺29兆瓦熱水鍋爐，該鍋爐設計沒(méi)有風(fēng)機循環(huán)水泵，所有轉動(dòng)機械的軸瓦冷卻水全部排棄，造成廠(chǎng)用電、水的極大浪費，為此公司成立了科技攻關(guān)小組，通過(guò)查閱該鍋爐的技術(shù)檔案，制定出了加裝循環(huán)冷卻水循環(huán)系統，實(shí)現了循環(huán)水的閉式循環(huán)，使公司廢水達到了的零排放，即為環(huán)保做出了供獻，也使公司每年減少了幾十萬(wàn)元的排污費同時(shí)每年還可以節約水資源24萬(wàn)噸。
20xx年隨著(zhù)滿(mǎn)洲里市城市擴建規模的擴大，公司5臺供暖鍋爐已經(jīng)滿(mǎn)足不了城市的供熱需求，為此公司準備在20xx年擴建2臺29兆瓦鍋爐的基礎上繼續擴建一臺29兆瓦鍋爐，在鍋爐的建設中公司充分利用保留完好的前2臺29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下僅用了五個(gè)月的時(shí)間就完成了鍋爐擴建任務(wù)，通過(guò)檔案資料的運用即節約了時(shí)間又節約了大量的設計費用。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)服務(wù)，編制參考資料為領(lǐng)導服務(wù)
�。ㄋ模�、建立信用檔案為企業(yè)服務(wù)
在加強基礎工作檔案管理的同時(shí)我們還為公司供熱范圍內的1萬(wàn)3千家熱用戶(hù)建立供熱基礎檔案，（基礎檔案包括用戶(hù)的申請用熱手續、簽訂的入網(wǎng)協(xié)議、工程驗收手續、及住房面積圖紙及熱費繳費情況）并實(shí)現了微機化管理，方便了熱用戶(hù)的熱費繳納的同時(shí)也為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )造了便利的條件。
公司作為一家社會(huì )公益服務(wù)性的企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意是公司宗旨目標，為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù)，我們連續幾個(gè)夏天對供熱范圍內的不熱用戶(hù)進(jìn)行了供熱系統集中改造，這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。
公司成立以來(lái)針對市區內興華小區住宅樓、外運集裝箱住宅樓、9111號綜合樓、市政小區2號樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統和集中供熱供暖系統的設計、安裝要求不一樣，致使供熱溫度質(zhì)量不高的情況、公司組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員通過(guò)查閱圖紙、制定出切實(shí)可行的改造方案，組織人員進(jìn)行集中改造，提高了這些樓房的供熱溫度的同時(shí)也增加了公司的營(yíng)業(yè)收入。
幾年來(lái)，在滿(mǎn)洲里檔案局的大力支持和幫助下，公司檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發(fā)展，通過(guò)檔案規范化管理和在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮出的巨大作用也使公司領(lǐng)導對檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞企業(yè)中心工作，加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓工作力度，提高公司全體員工的檔案管理意識，使之達到規范化和標準化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項工作服務(wù)。
公司年度工作總結 篇2
xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
一、工作思路
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行復驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測各業(yè)務(wù)部門(mén)的內部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復驗，通過(guò)這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實(shí)施內部審核
我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點(diǎn)及管理情況并不了解�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。
4、實(shí)施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評審會(huì )議，綜合第三方組織的.顧客及消費者滿(mǎn)意度調查情況、公司在顧客及消費者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費者投訴及處理情況、商戶(hù)的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數據作為輸入信息，向與會(huì )人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會(huì )議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
10月23日—25日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。
公司年度工作總結 篇3
回顧20xx年，是縣局快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為縣局的一名普通送貨員，我目睹和親歷了縣局發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學(xué)習理論知識，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受領(lǐng)導的檢驗與考核。 二，立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1. 按時(shí)按線(xiàn)路送貨到位，使零售客戶(hù)能夠及時(shí)的接收卷煙，銷(xiāo)售出缺貨的品牌，提高及時(shí)率。
2. 積極收取零售戶(hù)的相關(guān)信息，隨時(shí)更新客戶(hù)動(dòng)態(tài)，完成客戶(hù)信息維護工作，有效的提升客戶(hù)利潤。
3. 堅持“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)，維護客戶(hù)利益，維護消費者利益。 三，誠實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自身建設方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的`方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著(zhù)婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求�！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
二、工作計劃：
在20xx年，我將繼續完成好各項工作任務(wù)，堅持自身崗位，不斷提升自己的素質(zhì)：
一、提高思想認識，增強勤勞意識。熱愛(ài)自己的崗位，任勞任怨，甘于奉獻；
二、用心學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)意識。送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市場(chǎng)、與
【公司年度工作總結】相關(guān)文章：
年度公司工作總結07-01
年度公司工作總結07-16
科技公司公司年度工作總結范文09-12
公司工作總結公司年終工作總結06-13
公司年度培訓工作總結06-07
公司年度工作總結06-27
經(jīng)典公司年度工作總結04-09
公司年度年終工作總結05-04
建筑公司年度的工作總結05-20
公司年度安全工作總結03-04