【必備】年度工作總結八篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
不經(jīng)意中，又一個(gè)學(xué)期接近了尾聲，這意味著(zhù)我班的孩子們要給“小班”畫(huà)上句號了。這半年來(lái)在園領(lǐng)導的熱情支持與幫助以及同事們團結協(xié)作、廣大家長(cháng)緊密配合下，我班堅持以幼兒為中心，努力為幼兒和家長(cháng)服務(wù)，順利完成了本學(xué)期任務(wù)。
我班本學(xué)期間在原有的基礎上又插進(jìn)了幾名新生，本學(xué)期小班共有孩子30名。這30名孩子組成了一個(gè)班集體，老師的工作對象也是每位幼兒。每一個(gè)孩子都有其個(gè)性特點(diǎn)，要針對孩子的特點(diǎn)因人施教。
我也是這個(gè)小班的插班老師，剛到的時(shí)候，每一個(gè)小孩子給我的感覺(jué)都是天真活潑，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的了解，原有他們各有各的特點(diǎn)。xx、xx等幼兒思維活躍，樂(lè )意發(fā)言；xx、xx等幼兒能在老師的引導下大膽、愉快地參加各項活動(dòng)；xx和xx幼兒在老師的提醒幫助下也養成了天天午睡的好習慣。幼兒在老師和保育員的悉心教養下，良好的情感、態(tài)度正逐漸養成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展�，F將本學(xué)期的各項教育、教學(xué)工作加以總結，以便今后揚長(cháng)避短，有利于班級工作的順利開(kāi)展。
一、樹(shù)立正確的健康觀(guān)念，促進(jìn)幼兒身心健康。
1、本學(xué)期在我園舉行了我是“小能手”比賽，每位幼兒都能積極準備，認真參與，很多幼兒較好地完成了比賽的任務(wù)，動(dòng)手能力有了明顯的提高。
2、我班的個(gè)別幼兒體質(zhì)比較差，經(jīng)常感冒咳嗽；xx身體瘦小，飯量也��；xx體質(zhì)較差，xx經(jīng)常在早上嘔吐。我們在面向全體的同時(shí)，對于體弱多病的幼兒，在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在早上、進(jìn)餐、時(shí)的表現，戶(hù)外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們，提醒他們多喝水。
3、在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶(hù)外活動(dòng)的機會(huì )與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，引導幼兒通過(guò)玩各種體育玩具，學(xué)習、掌握并創(chuàng )造性發(fā)明玩法，在與同伴一起玩的過(guò)程中發(fā)展幼兒動(dòng)作，減少了以前幼兒偏向一、二種體育玩具的現象。
二、實(shí)施課程整合。
1、本學(xué)期我們小班有《扮家家》、《車(chē)子叭叭叭》、《可愛(ài)的動(dòng)物》、《大和小》、《蔬果舞會(huì )》、等主題活動(dòng)，圍繞主題開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，幫助幼兒八種智能的發(fā)展。
2、結合主題活動(dòng)開(kāi)展自主游戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動(dòng)探索、學(xué)習。我們開(kāi)設了英語(yǔ)區、美工區、大胃王區等多個(gè)區角，根據幼兒的年齡特點(diǎn)、本班教育教學(xué)總目標和正在進(jìn)行的主題活動(dòng)，有層次的、有步驟的提出各階段的區域活動(dòng)目標，自編了不少有趣實(shí)用的游戲內容，經(jīng)常更新活動(dòng)內容和材料，幼兒每天都有活動(dòng)機會(huì )和充裕的活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)中注重引導，不斷增添相關(guān)內容，鼓勵幼兒探索、發(fā)現，引導幼兒動(dòng)手動(dòng)腦的能力，幼兒活動(dòng)的興趣很高。
3、《扮家家》我們希望在這個(gè)課程單元中，幼兒能通過(guò)有趣的的游戲活動(dòng)重現家庭生活，分享家庭生活的點(diǎn)滴經(jīng)驗和樂(lè )趣，逐步體會(huì )家庭生活的形成過(guò)程；在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好地認識自己和家人，了解同伴的家人及其家庭生活。借助于這樣的經(jīng)驗，我們可以幫助幼兒建立脫離自我中心、逐步走入群體的基礎。
4、《車(chē)子叭叭叭》，在這個(gè)主題活動(dòng)中，我們將孩子一起玩車(chē)，分享玩車(chē)、坐車(chē)的經(jīng)驗，學(xué)習用瓶子小車(chē)子，孩子也從這個(gè)主題中了解了各種各樣的車(chē)子的外型和用途，也會(huì )認識到車(chē)子肚子餓了要去加油站、身體臟了要去洗車(chē)房。最重要的是在玩開(kāi)車(chē)的游戲中，孩子學(xué)會(huì )了遵守交通規則，注意交通安全。并養成良好的乘車(chē)習慣。既豐富了主題活動(dòng)又使幼兒得到全面的發(fā)展。
5、《可愛(ài)的動(dòng)物》主題活動(dòng)中，為切入的核心經(jīng)驗，從幼兒熟悉并喜愛(ài)的動(dòng)物開(kāi)始，通過(guò)故事、兒歌、參觀(guān)、游戲等各種不同的活動(dòng)內容，來(lái)發(fā)展幼兒對動(dòng)物的探索愿望，進(jìn)而引導他們用豐富多彩的方式了解和獲得有關(guān)動(dòng)物的更多的信息，并在活動(dòng)中幫助幼兒增強學(xué)習感受力。還讓幼兒學(xué)會(huì )如何與動(dòng)物相處、如何照顧動(dòng)物、愛(ài)護動(dòng)物等。
6、《大和小》這個(gè)主題中是通過(guò)比較得來(lái)的。對孩子而言，他們不僅是要在學(xué)習中獲得這些相對的的概念，而且還要通過(guò)多角度的觀(guān)察，對“大”和“小”的概念有更深入的認識。
7、《蔬果舞會(huì )》單元中，我們從生活中易見(jiàn)的蔬菜小果出發(fā)，引導幼兒觀(guān)察各種蔬菜水果的里里外外、形形色色，也讓幼兒運用蔬菜水果的葉子或果實(shí)進(jìn)行創(chuàng )意造型。
三、聽(tīng)故事，培養幼兒的傾聽(tīng)習慣。
我們發(fā)現不少幼兒在集體活動(dòng)中樂(lè )意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽(tīng)同伴或老師說(shuō)的話(huà)；看電視、聽(tīng)故事的時(shí)候不能安靜地看或聽(tīng)，常常會(huì )說(shuō)一些與當前無(wú)關(guān)的話(huà)題，缺乏良好的傾聽(tīng)習慣。良好的傾聽(tīng)習慣有助于幼兒提高語(yǔ)言能力、養成良好的學(xué)習習慣和意志品質(zhì)，我們覺(jué)得有必要抓緊培養幼兒良好的傾聽(tīng)習慣，于是我們利用音樂(lè )游戲、餐前餐后、離園前后等時(shí)間引導幼兒安靜地反復傾聽(tīng)故事，隔一段時(shí)間請幼兒來(lái)講述故事，漸漸地幼兒對聽(tīng)故事、講故事活動(dòng)越來(lái)越感興趣了，家長(cháng)反映，孩子在家也能安靜地聽(tīng)錄音機里的故事。在培養傾聽(tīng)習慣的同時(shí)，我們也注重在各項活動(dòng)中培養幼兒樂(lè )意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習慣。如在活動(dòng)中，我們經(jīng)常引導幼兒用語(yǔ)言講述自己操作的過(guò)程或結果，對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發(fā)言，并在各種活動(dòng)中要求說(shuō)話(huà)完整，學(xué)習用較恰當的語(yǔ)句表達。
四、注重個(gè)性，因人施教。
在教育過(guò)程中，由于先天素質(zhì)，生活環(huán)境，所受的教育以及主觀(guān)努力不同，每個(gè)孩子的身心發(fā)展的可能性和發(fā)展水平都存在差異，這就需要教師做到：注重個(gè)體差異，因人施教，引導幼兒個(gè)性健康發(fā)展。首先我們從 了 解孩子入手，及時(shí)掌握幼兒各方面的表現，掌握個(gè)體素質(zhì)的發(fā)展水平。然后進(jìn)行分析，分析問(wèn)題存在的原因。再選擇恰當的教育方法，教育手段進(jìn)行教育。我們針對不同個(gè)性的幼兒采取不同的教育方法。楊冠豪小朋友“攻擊性”非常強，在班里常常會(huì )聽(tīng)到有人告他的狀，我們就時(shí)常與他說(shuō)說(shuō)悄悄話(huà)，講講道理，在全班孩子面前多鼓勵他，一有成績(jì)馬上表?yè)P。通過(guò)運用恰當的方法進(jìn)行引導，現在他打人的現象有所減少，這是一個(gè)進(jìn)步。
我們還根據幼兒發(fā)展水平不同，采取相應的組織形式，小組或個(gè)別指導。如在小組活動(dòng)中，進(jìn)行分類(lèi)指導，對孩子的要求也有一定的層次性，這樣，不同水平的幼兒都獲得成功，在原有的基礎上都得到了發(fā)展、提高。同時(shí)我們還根據孩子的不同情況，對家長(cháng)提出不同的要求，使孩子在園的教育與在家的教育協(xié)調一致，通過(guò)家園的密切聯(lián)系配合共同達到因人施教的目的。在大家的努力下，孩子們都在原有水平上得到了提高
五、家園合作，拓展教育資源，讓每個(gè)家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
1、切實(shí)做好常規性的家長(cháng)工作。
為了使家長(cháng)了解我們的工作，爭取家長(cháng)的理解與信任，我們積極利用家長(cháng)會(huì )與全班家長(cháng)進(jìn)行溝通，在家長(cháng)會(huì )上我們不僅向家長(cháng)介紹了本班的具體情況和計劃安排，還結合新《綱要》將我班的課題研究向家長(cháng)進(jìn)行具體的介紹，我們提供了一些已開(kāi)展的主題活動(dòng)的資料，為了使家長(cháng)能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長(cháng)進(jìn)行溝通，班級里的重大活動(dòng)如需家長(cháng)配合的，我們都通知家長(cháng)，使家長(cháng)了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。家長(cháng)也有對我們工作的反饋，也有家長(cháng)針對孩子的表現向我們請教家庭教育的方法或疑問(wèn)，我們都盡可能地答復，讓家長(cháng)更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長(cháng)。
2、積極爭取家長(cháng)資源，豐富主題活動(dòng)。
每個(gè)主題活動(dòng)即將開(kāi)展，我們通過(guò)家園園地及時(shí)向家長(cháng)介紹主題活動(dòng)的目標和一些主要的活動(dòng)，使每位家長(cháng)了解班級正在開(kāi)展的活動(dòng)。在家長(cháng)的大力支持與配合下，使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開(kāi)展。
3、半日公開(kāi)活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。
六、找出不足，指明方向。
在大家的幫助和努力下，我們取得了一定的成績(jì)，但前面的路還很長(cháng)，因此，我們有必要在繼續前進(jìn)之前，來(lái)發(fā)現問(wèn)題，找到更好的前進(jìn)目標：
1、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛(ài)吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習慣還有待改善。
2、在學(xué)習習慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂(lè )意發(fā)言，但不愛(ài)動(dòng)腦筋，依樣畫(huà)葫蘆；還有的幼兒愛(ài)插嘴，回答問(wèn)題聲音不夠響亮等。
3、不少幼兒閱讀習慣差，不愛(ài)護圖書(shū)，圖書(shū)破損較嚴重，因此，下學(xué)期要加強閱讀習慣的培養
4、思維不開(kāi)闊，導致孩子的想象力和創(chuàng )造力不能更好地發(fā)揮。下學(xué)期，我們要在家長(cháng)、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來(lái)增長(cháng)幼兒的知識。
有了前行的目標，再加上大家的努力，相信我們這些愛(ài)孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長(cháng)，明天我們將創(chuàng )造更燦爛的陽(yáng)光！
教學(xué)工作是一份常做常新，永無(wú)止境的工作，因此在工作我還要繼續努力，跟上社會(huì )的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展。
年度工作總結 篇2
本學(xué)期的工作即將結束，回顧本期以來(lái)的工作，我能夠堅持思想政治學(xué)習；認真學(xué)習黨的“十八大”精神，在思想上行動(dòng)上結合自己的工作實(shí)際，認真貫徹執行黨的方針、政策。在實(shí)踐中，不斷熟悉本職業(yè)務(wù)，工作勤奮踏實(shí)，服務(wù)意識不斷增強，團結同志，關(guān)心他人，有較強的全局觀(guān)念和敬業(yè)精神。熱愛(ài)本職工作，在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著(zhù)。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，以服務(wù)為己任，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F對自己的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，放松學(xué)習。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性。我注重把理論轉化為自己的
科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去 。
本期在后勤組工作以來(lái)，我認真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
三、明確責任目標，積極做好總務(wù)后勤工作
自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務(wù)，學(xué)期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作，以及各種辦公用品的準備到位分發(fā)工作，同時(shí)協(xié)助學(xué)校其它部門(mén)印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊，開(kāi)學(xué)后下發(fā)收交了各種安全責任書(shū)，每周按時(shí)收交矛盾糾紛排查記錄，每天能按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，每晚堅守值班室看護重點(diǎn)部室，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全；與此同時(shí)，在本期亦整理了諸多檔案，如平安創(chuàng )建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面，我亦能積極配合學(xué)校領(lǐng)導查隱患想對策。
以上是自己對本期個(gè)人工作的總結，雖然我盡職盡責的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認為還需不斷的學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力；一是檔案管理工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進(jìn)，爭取將自己的工作干的更出色。
年度工作總結 篇3
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶(hù)量還不多，欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。
3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開(kāi)發(fā)多的客戶(hù)資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。經(jīng)過(guò)努力客戶(hù)資源開(kāi)始量積累，不知不覺(jué)中1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對裝修知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，總結一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶(hù)群，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不段的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。****知道競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀(guān)察了解以外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手的報價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價(jià)，并強調我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶(hù)的需求。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話(huà)，因為只有專(zhuān)業(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把裝修交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是如何去思考，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jì)不好但是我學(xué)會(huì )了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在**這個(gè)秀的品牌裝飾公司會(huì )成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
年度工作總結 篇4
今年年初，招商部整體納入開(kāi)發(fā)總公司，真正以市場(chǎng)化運作方式進(jìn)行對外招商引資工作，并將辦公地點(diǎn)設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹(shù)立起良好的形象。同時(shí)完善了公司管理制度，并從社會(huì )上吸納了十余名優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，現公司大專(zhuān)以上學(xué)歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運營(yíng)、土地運營(yíng)、資產(chǎn)運營(yíng)相結合的公司運營(yíng)理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開(kāi)發(fā)，回避投資壓力和風(fēng)險，保證開(kāi)發(fā)的持續性，提高項目運營(yíng)的核心競爭力。
一年來(lái)，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康（天津）公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經(jīng)投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點(diǎn)工作放在了盤(pán)活現有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮招商部門(mén)的職能作用，堅持誠信招商，服務(wù)為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng )造良好的招商引資環(huán)境，樹(shù)立“人人都是開(kāi)放形象，處處都是投資環(huán)境”的社會(huì )氛圍。
�。ǘ┲�(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，兼顧現狀，進(jìn)一步完善地區的城市、土地利用等規劃，使這些規劃更具可操作性、科學(xué)性、合理性。
�。ㄈ┯煤糜米愣愂盏葍�(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實(shí)際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價(jià)格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng )造優(yōu)越條件吸引外來(lái)客商。
�。ㄋ模┩晟祈椖繋�，掌握切實(shí)準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產(chǎn)一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個(gè)招商引資項目都做扎實(shí)、做成功。
年度工作總結 篇5
本學(xué)期的各項工作已經(jīng)接近尾聲，回顧一學(xué)期的工作，產(chǎn)生了很多的感慨，現在對本學(xué)期的工作做一總結，以期激勵和警醒。
本學(xué)期我校藝體組在學(xué)校的直接領(lǐng)導下，通過(guò)全組教師的共同努力，藝體科目的教學(xué)教研水平不斷得到提高，科研氛圍越來(lái)越濃厚，全組教師的自身修養及理論水平都得到了提高�；仡櫛緦W(xué)期藝體組的工作，在平穩中發(fā)生著(zhù)變化，在理性中綻放著(zhù)激情。
一、重視常規工作，回歸理性教育。
通過(guò)在管理方面不斷地實(shí)踐總結，藝體組依據學(xué)科多，專(zhuān)業(yè)強的特點(diǎn)，本期繼續采取了加強備課組的分層管理方式。充分利用好每周半天的教研活動(dòng)時(shí)間，教研的效率明顯提高，得到了大家的好評，備課組內的教研活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，富有實(shí)效，本學(xué)期藝體組積極響應學(xué)校教研室的號召，使得教研活動(dòng)形成了一定的模式，即理論學(xué)習－任務(wù)布置－問(wèn)題研究－集體備課的四步曲教研模式，各位教師在其中都發(fā)揮了自己的主觀(guān)能動(dòng)性，氣氛和諧，效果明顯。
我們的體育組，在骨干教師的帶領(lǐng)下，會(huì )同新教師的超前思維，使得教學(xué)效果顯著(zhù)。學(xué)生在課內課外的各項活動(dòng)中不僅鍛煉了身體，增強了體質(zhì)，也學(xué)到了過(guò)硬的體育技能，培養了意志品質(zhì)和團隊精神，使體育課成為深受學(xué)生喜愛(ài)的一門(mén)藝體學(xué)科。
我們的音樂(lè )組在本期提出了以培養學(xué)生的學(xué)習習慣、行為習慣為教學(xué)主要目標。素質(zhì)教育并不僅是唱歌跳舞的教學(xué)，而是對學(xué)生思維品質(zhì)、意志品質(zhì)的教育。
美術(shù)組本期在加強美術(shù)課堂教學(xué)的管理的同時(shí)，積極調整教學(xué)內容和教學(xué)方式。美術(shù)組本期的教學(xué)活動(dòng)也一改過(guò)去傳統的教學(xué)方法和活動(dòng)形式，一方面把活動(dòng)游戲引入課堂，另一方面突破教室的束縛，增加室外寫(xiě)生次數，充分利用校園這個(gè)大環(huán)境，組織學(xué)生觀(guān)察實(shí)踐。
所有的學(xué)科組都根據學(xué)校制定的小組互助教學(xué)的課堂改革模式進(jìn)行了探索，并且取得了一定的成效，為下一步更好的教學(xué)打下了基礎。
二、轉變觀(guān)念，積極開(kāi)展課外興趣小組的輔導
本學(xué)期，我們分學(xué)科組建了全校范圍的田徑、籃球、乒乓球、足球、器樂(lè )、聲樂(lè )、舞蹈等興趣活動(dòng)小組。各位教師根據自己負責的項目制定了具體的輔導計劃，按計劃輔導，使小組活動(dòng)經(jīng)�；�，既提高了學(xué)生的專(zhuān)長(cháng)水平，又避免了“臨陣磨槍”的被動(dòng)局面。受到學(xué)生的歡迎，也為提高學(xué)校的藝體水平打下了基礎。
三、積極發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢作用
在本學(xué)期的教學(xué)工作中，本組各學(xué)科教師除完成好教學(xué)工作外，還積極配合學(xué)校中心工作，開(kāi)展好各種活動(dòng)，充分發(fā)揮了不同學(xué)科的優(yōu)勢作用。
本學(xué)期，音樂(lè )教師認真組織學(xué)生的文藝活動(dòng)，并積極輔導，先后參加了學(xué)校教師節文藝匯演，縣教師節文藝匯演等多個(gè)文藝活動(dòng)，并有節目獲獎。音樂(lè )組的老師還參加了全縣的音樂(lè )集體教研活動(dòng)，為全縣的音樂(lè )教學(xué)獻計獻策，貢獻自己的力量。蔣玉娟老師在孫秋霞老師的精心指導下，迅速成長(cháng)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的磨練，已經(jīng)能夠適應課堂教學(xué)的各項要求，駕馭課堂的能力明顯提高。高秀云老師被學(xué)校評為“教壇新秀”，并且獲得了市級“校園之星優(yōu)秀教師”的榮譽(yù)稱(chēng)號，輔導的學(xué)生獲得市級“校園之星最佳上鏡獎”。
美術(shù)教師認真輔導有繪畫(huà)專(zhuān)長(cháng)的學(xué)生，先后參加了校、縣多個(gè)比賽活動(dòng)，并取得了較好的成績(jì)。另有學(xué)生作品在縣、市有關(guān)比賽中獲獎。美術(shù)組的老師還參加了全縣的音樂(lè )集體教研活動(dòng)，為全縣的音樂(lè )教學(xué)獻計獻策，發(fā)揮自己的能力。本學(xué)期，王秀軍老師被評為學(xué)校的“教學(xué)能手”，并且組織了美術(shù)組的老師外出進(jìn)行了寫(xiě)生活動(dòng)，舉辦了寫(xiě)生匯報展和迎新春繪畫(huà)展，不僅提高了自身水平，也為全校師生帶來(lái)了繪畫(huà)的藝術(shù)美感。
體育教師成功地組織了學(xué)校秋季田徑運動(dòng)會(huì )，參加了縣中學(xué)生籃球賽，獲得男隊第二名，女隊第四名的好成績(jì)，全縣廣播操評比活動(dòng)獲得了優(yōu)勝學(xué)校的榮譽(yù)稱(chēng)號。本學(xué)期王紅梅老師獲得“山東省體育教學(xué)能手”的榮譽(yù)稱(chēng)號；張偉平老師被學(xué)校直接確認為“學(xué)校教學(xué)能手”；張華營(yíng)老師被評為“學(xué)校教學(xué)能手”。張華營(yíng)、項樹(shù)濤、高紅蓮老師獲得東營(yíng)市體育教師基本功比賽一等獎，趙立明老師獲得二等獎；王紅梅、張華營(yíng)老師的體育論文獲得山東省第三屆體育科學(xué)大會(huì )二等獎，趙立明獲得市二等獎，項樹(shù)濤獲得市三等獎。王紅梅、高紅蓮老師還參加了東營(yíng)市健美操、舞蹈教練員的培訓，并且順利的取得了教練資格證書(shū)。高紅蓮老師還參加了市級體育與健康預防艾滋病的優(yōu)秀教案評選活動(dòng)。
另外，藝體組的各位老師還分級部分別組織了適合自己學(xué)生的活動(dòng)，豐富了各級部的課余活動(dòng)，并配合學(xué)校團委、政教處共同舉辦了第三屆“校園文化藝術(shù)周”活動(dòng)，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性，豐富了校園文化，展現了當代中學(xué)生的青春風(fēng)采。
四、對本學(xué)期教研活動(dòng)的反思
回顧本學(xué)期，我們組在全面完成學(xué)校交給的各項工作中取得了不少的成績(jì)，得到了各方面的肯定。但我們也清醒地認識到，在工作繁重的情況下，如何激發(fā)老師們的工作熱情，是我們還應深入思考的問(wèn)題。如何開(kāi)展學(xué)科整合、協(xié)調各備課組的關(guān)系，發(fā)揮所有老師的團隊戰斗力也是我們需要加強的地方。在教研活動(dòng)時(shí)，還有一些東西流于形式，有些教師處于老好人的境況，不能夠把存在的問(wèn)題真實(shí)的體現出來(lái)，阻礙了教研的進(jìn)一步深入進(jìn)行。對于集體備課做得還差強人意，雖然有一定的要求和形式，但是在落實(shí)上還需進(jìn)一步的深入和細化，使得一些實(shí)際問(wèn)題能夠通過(guò)教師之間的共同探討得以解決。
一學(xué)期的工作已經(jīng)走向尾聲，伴隨著(zhù)我們學(xué)校軟硬件環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，展望下一學(xué)期，我們有理由相信多姿多彩的藝體組一定能以更加優(yōu)秀的表現，取得更加優(yōu)異的成績(jì)，在學(xué)校的教育教學(xué)中發(fā)揮出更加重要的作用！
藝體組
20xx年1月
年度工作總結 篇6
伴隨著(zhù)東方�？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，XX年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的回憶中，轉眼之間迎來(lái)了驕陽(yáng)似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來(lái)了緊張忙碌的七月，意味著(zhù)XX年上半年的工作已經(jīng)畫(huà)上了比較圓滿(mǎn)句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導下，在公司其他部門(mén)的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開(kāi)展下半年的工作，圓滿(mǎn)完成全年的工作任務(wù)，認真、全面、系統的總結半年來(lái)工作中取得的成績(jì)和存在的不足，有著(zhù)重要的意義，現將辦公室上半年工作總結如下：
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開(kāi)工面積的增大和xxx的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息和現場(chǎng)攤位招聘，通過(guò)幾場(chǎng)招聘會(huì )后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來(lái)，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會(huì )保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關(guān)文件會(huì )議精神的上傳下達工作，及時(shí)發(fā)布會(huì )議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類(lèi)別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會(huì )議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達，配合集團行政人事部門(mén)制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團XX年度培訓方案》兩個(gè)辦法，根據集團要求組織財務(wù)部銷(xiāo)售部部門(mén)經(jīng)理外出培訓學(xué)習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專(zhuān)輯評審會(huì )的會(huì )務(wù)保障工作。
辦公室嚴格落實(shí)集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車(chē)審批、維修申請、車(chē)輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實(shí)電話(huà)請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的.煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門(mén)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準確做好登記，定期自查盤(pán)點(diǎn)和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買(mǎi)領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車(chē)輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車(chē)輛的使用，駕駛員能夠認真做好車(chē)輛的清潔、保養、維修，保險購買(mǎi)、車(chē)輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據4s店與保險公司的協(xié)議情況將車(chē)輛的保險由原來(lái)的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車(chē)記錄和維修記錄，3輛車(chē)6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車(chē)輛影響了工作。半年來(lái)，累計安全行車(chē)近2萬(wàn)公里，做到了半年無(wú)事故、無(wú)違章，較好地完成了車(chē)輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無(wú)遲到早退、工作服的穿著(zhù)、衛生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過(guò)9次的檢查，發(fā)現小的問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著(zhù)明顯的改觀(guān)，各部門(mén)的環(huán)境衛生，特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調能力仍需進(jìn)一步加強，做事缺乏預見(jiàn)性和主動(dòng)性，與其他部門(mén)工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著(zhù)一定的應付情緒，做事標準不高，自己要求不是十分的嚴格，俗說(shuō)的好：打鐵需要自己硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門(mén)，積極協(xié)調各部門(mén)的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著(zhù)一定的問(wèn)題，其他部門(mén)在關(guān)注著(zhù)辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車(chē)輛的保潔標準偏低，車(chē)內、外衛生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴(lài)思想比較嚴重，車(chē)輛使用上還存在著(zhù)無(wú)出車(chē)單出車(chē)的情況，車(chē)內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問(wèn)題的能力，使辦公室的工作有著(zhù)新的突破。和其他部門(mén)相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過(guò)我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀(guān)。
在此次的半年總結資料中，我寫(xiě)的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導最不滿(mǎn)意的總結資料，但是這近五頁(yè)的每一個(gè)字都是我發(fā)自?xún)刃牡脑~語(yǔ)，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來(lái)對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家！也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽(yáng)飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話(huà)，為全面完成XX年經(jīng)營(yíng)管理目標而奮斗！
年度工作總結 篇7
一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定.總結起來(lái)收獲很多。
1、加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點(diǎn)、連續作戰，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項制度的實(shí)施就意味著(zhù)領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負領(lǐng)導的重望，不影響公司的正常運營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂(yōu)的滿(mǎn)腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應及時(shí)上報領(lǐng)導。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細節進(jìn)行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話(huà)等各項維修問(wèn)題，每一個(gè)細節都做詳細記錄并及時(shí)上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報給領(lǐng)導，期望領(lǐng)導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導對安全問(wèn)題再強調，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問(wèn)題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度， “三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度; “二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領(lǐng)班復查。堅持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發(fā)現有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個(gè)人身上出現兩次。這樣新工作人員會(huì )很快適應工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問(wèn)題，引導顧客開(kāi)門(mén)，指導顧客用客房?jì)鹊脑O施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購物。所謂大河有水小河滿(mǎn)。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(cháng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì )被浪費。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團結友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個(gè)長(cháng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話(huà)方式，生活狀況，以便對癥下藥。
年度工作總結 篇8
****年衛生局糾風(fēng)工作在市衛生局、縣糾風(fēng)辦的正確指導下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)省、市糾風(fēng)工作會(huì )議及縣廉政工作會(huì )議精神，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造性地開(kāi)展糾風(fēng)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，收到了一定的社會(huì )效益，為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定和人民身體健康做出了一定貢獻。下面，就今年上半年我局糾風(fēng)工作簡(jiǎn)要匯報如下：
根據《**縣人民政府辦公室關(guān)于****年全縣糾風(fēng)工作主要任務(wù)分解的通知》(政辦發(fā)﹝****﹞**號文件)對我縣糾風(fēng)工作的部署和要求，年初，我們在全縣衛生工作會(huì )議上強調了糾風(fēng)工作，并對今年的糾風(fēng)工作進(jìn)行了部署。
一、成立局糾風(fēng)領(lǐng)導小組、建立定期學(xué)習制度，提高廣大醫務(wù)人員思想認識
為了確保廉政糾風(fēng)工作長(cháng)期有效的開(kāi)展，我局成立了糾風(fēng)領(lǐng)導小組，組成由局長(cháng)為組長(cháng)、副局長(cháng)及紀檢組長(cháng)為副組長(cháng)、各醫療衛生單位負責人為成員的廉政糾風(fēng)領(lǐng)導小組，研究廉政糾風(fēng)工作，開(kāi)展各項廉政糾風(fēng)具體工作。為樹(shù)立廉潔、熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，切實(shí)提高醫務(wù)工作者的職業(yè)道德，培養醫務(wù)工作者高尚的情操，采取各種措施，不斷加強職工思想政治學(xué)習。建立定期學(xué)習制度，全縣衛生系統各級各類(lèi)人員的思想意識明顯得到了提高，為廉政糾風(fēng)建設奠定了一定的基礎。
二、糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)和樹(shù)良好的醫德醫風(fēng)工作取得一定成效
今年，我縣醫療機構實(shí)行藥品集中招標或跟標采購總金額達***余萬(wàn)元，占醫院用藥總金額的**%，讓利給患者****萬(wàn)元。查處非法行醫、假劣藥品和醫療器械、違規廣告等問(wèn)題**件(次)。各醫療單位9月1日起均嚴格執行《云南省非營(yíng)利性醫療服務(wù)價(jià)格》的有關(guān)規定。開(kāi)展了拒收“紅包”，樹(shù)先進(jìn)典型活動(dòng)。對執行藥品降價(jià)和醫療服務(wù)價(jià)格政策的情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，未發(fā)現醫療服務(wù)收費高、亂、雜問(wèn)題，藥品降價(jià)幅度均大于5%。醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到杜絕，一定程度上抑制醫藥費用的過(guò)快增長(cháng)，切實(shí)維護了廣大群眾的利益。
在醫德醫風(fēng)建議上，我們注重從“三個(gè)結合”上抓起，一是把醫德醫風(fēng)建設與行風(fēng)建設結合起來(lái)，通過(guò)抓單位的行風(fēng)建設，在衛生系統內形成黨政領(lǐng)導齊抓共管的良好氛圍，全員實(shí)施崗位目標考核制等，每名醫務(wù)人員明確目標、職責和任務(wù)，使他們自覺(jué)地轉變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，以前那些生、冷、硬等不良現象基本消除，吃、拿、要等收受紅包、開(kāi)單提成現象得到有效遏制，維護了患者的利益，保證了人民群眾的身體健康和生命安全;二是把醫德醫風(fēng)建設同制度建設結合起來(lái)。為從源頭上治理醫藥服務(wù)中的不正之風(fēng)，衛生系統完善了醫德醫風(fēng)考核激勵和懲戒制度，衛生局與各醫療衛生單位負責人簽定了任期目標責任書(shū)，如發(fā)現在醫療服務(wù)中有“開(kāi)單提成”、收受“紅包”等違反醫德醫風(fēng)的問(wèn)題，在考核中嚴格考核扣分。通過(guò)建立健全各項規章制度，有效地阻塞了那些利用職務(wù)之便鉆制度之空的人的不良思想和行為，使他們既沒(méi)機會(huì )又不敢違之;三是把學(xué)習與教育結合起來(lái)，通過(guò)集中學(xué)習組織與平時(shí)自學(xué)，把學(xué)習與教育結合起來(lái)，不斷提高醫務(wù)人員自身的道德修養和醫療水平，使之更好地為人民服務(wù)。
三、以促進(jìn)全縣衛生事業(yè)發(fā)展為目標，扎實(shí)開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，改善醫院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
結合今年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，號召各單位在開(kāi)展行風(fēng)建議中，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)良好形象結合抓，真正使黨員干部素質(zhì)得到提高、機關(guān)和部門(mén)的工作作風(fēng)得到改善、窗口服務(wù)單位的服務(wù)水平進(jìn)一步提高、執法執紀人員的工作行為更加規范，群眾的利益得到充分保障。
四、存在問(wèn)題
今年，我局糾風(fēng)工作雖然取得了較為明顯的成效，但與黨和政府的要求、人民群眾的期望還有很大差距，損害群眾利益的不正之風(fēng)在一些單位還不同程度地存在，我們的工作還有死角，存在不足。一是“行風(fēng)熱線(xiàn)”雖然已開(kāi)通，但因直播設備不到位，至今無(wú)法實(shí)現互動(dòng);二是與協(xié)辦單位聯(lián)系不夠，組織協(xié)調不到位;三是查處違紀案件力度還不夠，一些單位損害群眾利益的現象時(shí)有發(fā)生，這些問(wèn)題我們將在今后的工作中認真加以解決。
五、下半年工作打算
(*)各醫療單位加大藥品集中招標或跟標采購的力度。
(*)繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強醫務(wù)人員廉潔行醫的意識，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，營(yíng)造杜絕回扣、“紅包”和“開(kāi)單提成”的良好氛圍。
(*)協(xié)調有關(guān)單位對幾家大一點(diǎn)的醫院的收費情況進(jìn)行檢查。
(*)加強民主評議行風(fēng)工作，廣泛開(kāi)展群眾調查。
**縣衛生局
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