有關(guān)年度年終工作總結3篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度年終工作總結3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度年終工作總結 篇1
自20xx年3月份xx區房產(chǎn)局成立以來(lái)，在市國土房產(chǎn)局的精心指導和大力支持下，在區委、區政府的堅持領(lǐng)導下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開(kāi)展，并逐漸步入正軌�，F把幾個(gè)月來(lái)物業(yè)管理工作總結匯報如下：
一、規范各種制度，使物業(yè)管理工作有據可依
1、促使區政府制定下發(fā)了《xx區物業(yè)管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬(wàn)元，建立物業(yè)獎勵基金，對鎮（社管中心）、社區的物業(yè)機構配備、業(yè)委會(huì )組建、信訪(fǎng)處置、物業(yè)日常監管等方面進(jìn)行考核，把屬地管理落到實(shí)處。
2、制定了《xx區住宅小區物業(yè)服務(wù)公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同類(lèi)型小區，制定了三種考核評分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設施設備維管、物業(yè)管理各種制度、衛生、秩序，群眾滿(mǎn)意度等多方面對物業(yè)公司進(jìn)行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發(fā)了《xx區住宅小區業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )成立程序指導意見(jiàn)的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業(yè)委會(huì )成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關(guān)于建立xx區物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規范xx區服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)行為，提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平，強化行業(yè)監管，結果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉正、招投標掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關(guān)于加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進(jìn)行了強化規定。
6、配合政府重點(diǎn)工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷(xiāo)、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng )建等文件，使物業(yè)小區各項工作規范有序進(jìn)行。
二、積極應對業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的生活環(huán)境
自20xx年xx區房產(chǎn)局成立以來(lái)，局物業(yè)股接受各類(lèi)信訪(fǎng)、人防、市長(cháng)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )輿情，市委、市政府主要領(lǐng)導批示等各類(lèi)投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門(mén)不回避矛盾，積極主動(dòng)應對，積極主動(dòng)面對當事人，直到當事人滿(mǎn)意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業(yè)委會(huì )投訴舉報、“龍蟠南苑”業(yè)主上訪(fǎng)安置小區房屋質(zhì)量、“發(fā)能?chē)H”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應對，實(shí)事求是地面對并積極協(xié)調市、區各部門(mén)逐一進(jìn)行化解，最終業(yè)主滿(mǎn)意，小區和諧穩定。
三、積極承接市國土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的下劃，使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進(jìn)行
20xx年10月1日，市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區，區房產(chǎn)局克服人少、小區多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節。同時(shí)結合x(chóng)x區實(shí)際，我局制定了項目備案、企業(yè)變更、項目招投標、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會(huì )備案等各類(lèi)表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進(jìn)行著(zhù)。
四、積極主動(dòng)配合市、區政府的各項工作，并取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷(xiāo)是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點(diǎn)，局物業(yè)部門(mén)積極響應，多次召開(kāi)各物業(yè)企業(yè)負責人、項目負責人會(huì )議，強化宣傳，強化責任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領(lǐng)導、物業(yè)負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷(xiāo)700多人次，制作各類(lèi)宣傳品近1萬(wàn)多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻戶(hù)曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領(lǐng)導的認可和表?yè)P。
五、強化小區物業(yè)日常監管，提高業(yè)主滿(mǎn)意度
為了加大對小區物業(yè)的監管力度，提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，提升小區的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業(yè)部門(mén)每季度還組織鎮、社管中心、社區業(yè)主代表、物業(yè)專(zhuān)家等組成考核組，對全區各類(lèi)小區進(jìn)行全面考核，考核分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類(lèi)型進(jìn)行，每次考核結束，依據得分在《xx物業(yè)》上進(jìn)行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
20xx年，我局物業(yè)部門(mén)雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來(lái)，還存在如下突出問(wèn)題：
�。ㄒ唬﹨^房產(chǎn)局物業(yè)股沒(méi)有人員，沒(méi)有編制，現在是安居中心一個(gè)事業(yè)編制的女同志和分管副局長(cháng)在從事此項工作；鎮、社管中心、社區沒(méi)有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員編制，人員不穩定。
�。ǘ┌仓眯^由于規劃設計和施工等多方面的因素，質(zhì)量存在很多問(wèn)題，消防等很多設施設備至今還沒(méi)有驗收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強烈。給物業(yè)管理帶來(lái)很多困難，同時(shí)也導致物業(yè)費難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
�。ㄈ┎块T(mén)配合不到位，特別是小區違點(diǎn)等。（四）業(yè)主委員會(huì )成立速度慢，開(kāi)展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，克服困難，力爭全區物業(yè)管理工作20xx年再上新臺階。
年度年終工作總結 篇2
20xx年工作已近尾聲，我大隊在各級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行各級主管部門(mén)的指標精神，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將主要工作總結如下：
一、加強素質(zhì)教育，切實(shí)提高交通執法服務(wù)水平
大隊在整體工作中全面落實(shí)效能建設，加大路政相關(guān)法律、法規的宣傳力度，使全體人員遵紀守法，加強路政理論學(xué)習，努力提高服務(wù)水平，不斷完善行政執法制度體系，嚴格執行國家政策和交通部門(mén)有關(guān)規章制度，切實(shí)做到依法行政、依法管理，嚴格執行道路交通檢查程序，切實(shí)落實(shí)路政巡查等各項管理職能。同時(shí)認真整頓執法人員的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和生活作風(fēng)，加強法律法法規和基本業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，廣泛深入開(kāi)展對《交通行政執法忌語(yǔ)》和《交通行政執法禁令》的學(xué)習宣傳教育活動(dòng)，不斷提高執法水平，規范執法行為，在全隊牢固樹(shù)立“以人為本、全心全意為人民服務(wù)”的道德觀(guān)，樹(shù)立正確榮辱觀(guān)，使我大隊的執法人員各榮明恥。在工作實(shí)踐中取得了明顯的效果，有效的保證了我大隊全年交通行政執法工作的順利完成。
二、加大執法力度，保障公路安全暢通
今年的路政管理工作，我大隊根據各級交通主管部門(mén)的工作安排及要求，以維護路產(chǎn)、保護路權為宗旨，加強對公路的.巡查力度，提高路政、路產(chǎn)案件的查處力度，繼續強化違章建筑案件的控制管理，通過(guò)廣泛的政策宣傳活動(dòng)，增強了公路沿線(xiàn)群眾對交通路政管理相關(guān)法律、法規的認識程度，在宣傳期間，大隊出動(dòng)了執法人員200人次；出動(dòng)執法車(chē)輛78臺次；發(fā)放宣傳單9400份；書(shū)寫(xiě)墻體標語(yǔ)1680平方米。通過(guò)大力開(kāi)展公路環(huán)境整治工作，使公路路域環(huán)境得到了較大的改觀(guān)，營(yíng)造了良好的道路交通環(huán)境。
20xx年各項指標完成情況如下：
清理堆占：214處，2784平方米
制止干線(xiàn)違法建筑：7處，260平方米
清理各種牌幌、廣告：177處，390個(gè)
清理攤床：24處，24個(gè)
清理占道車(chē)輛：951臺
清遷騎路市場(chǎng)：18處
處理路產(chǎn)案件：9起
路產(chǎn)賠（補）償費：20,920萬(wàn)元
路產(chǎn)破案率：100%
路政結案率：100%
三、規范內業(yè)管理，全面提升路政執法水平
按照《遼寧省公路條例》、《遼寧省公路路政檔案管理規定》的要求，進(jìn)一步規范路政執法行為及法律文書(shū)，嚴格按照執法程序辦案，做到執法文書(shū)規范準確，路政檔案整潔齊全，填寫(xiě)內容完整詳實(shí)，避免出現行政訴訟敗訴案件發(fā)生。
路政管理工作做到了有計劃、有安排、有檢查、有總結，加強了路政信息的收集、積累、整理、編輯，認真做好了信息發(fā)布工作，保證了信息渠道暢通，加力推進(jìn)維護路產(chǎn)路權的路政執法工作。
大隊全面應用了《遼寧省路政管理系統》結合今年的控制區排查工作，做好了路產(chǎn)檔案的微機錄入工作，對“一般許可”、“路政巡查”、“路政管理統計信息”等業(yè)務(wù)啟動(dòng)應用，系統應用人員做到了每天瀏覽網(wǎng)站，并及時(shí)準確的錄入數據。
今年的工作即將結束，距離上級主管部門(mén)的要求還有很大差距，我們在今后的工作中要加倍努力，在原有的基礎上加強領(lǐng)導，努力拼搏，以嶄新的姿態(tài)、昂揚向上的斗志，為推動(dòng)##經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，營(yíng)造良好的交通環(huán)境而努力工作。
年度年終工作總結 篇3
20xx年，我們認真學(xué)習貫徹黨的十八屆五中中全會(huì )精神，努力開(kāi)展轄區愛(ài)國衛生工作, 動(dòng)員廣大社區居民,積極參與愛(ài)國衛生活動(dòng),治理環(huán)境衛生，整頓物業(yè)管理，開(kāi)展春秋兩季愛(ài)國衛生活動(dòng)月，成立衛生清掃隊，治理背街小巷，整治環(huán)境衛生，使我轄區的愛(ài)國衛生工作逐步邁向了制度化、規范化的軌道，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著(zhù)成效。
1.領(lǐng)導高度重視，加強組織管理
領(lǐng)導高度重視，多次召開(kāi)愛(ài)國衛生專(zhuān)題會(huì )議，成立愛(ài)國衛生領(lǐng)導小組等專(zhuān)門(mén)組織，制定愛(ài)國衛生工作制度、職責，愛(ài)國衛生工作有計劃有制度有總結，及時(shí)上報愛(ài)國衛生信息，對愛(ài)國衛生工作定期監督檢查，督促相關(guān)人員做好愛(ài)國衛生工作。
2.加大投入力度，進(jìn)行環(huán)境治理
開(kāi)展環(huán)境綜合整治，成立了環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導小組，全民動(dòng)員，開(kāi)展春秋兩季愛(ài)國衛生月活動(dòng)，結合文明城創(chuàng )建及“十個(gè)全覆蓋”要求，在沒(méi)有“十個(gè)全覆蓋”任務(wù)的情況下，不等不靠，積極組織街道社區干部、廣大居民，大力開(kāi)展環(huán)境衛生治理。
采取街道班子成員和干部包社區、動(dòng)員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點(diǎn)整治城鄉結合部、道路兩側、城區XX區背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問(wèn)題，共投入資金50萬(wàn)元，人工1000人（次），車(chē)輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個(gè)，硬化街巷6500平米。
在原糖廠(chǎng)墻外，投資5萬(wàn)元，修建城墻垛200余延長(cháng)米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動(dòng)員居民300余人，出動(dòng)車(chē)輛100余車(chē)次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉結合部衛生狀況得到根本好轉。
對五間房、京北兩個(gè)涉農社區，進(jìn)行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對小巷進(jìn)行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災隱患。
針對城區周邊環(huán)境衛生現狀，投入5萬(wàn)余元，簽訂合同，對化肥廠(chǎng)旱河、原糖廠(chǎng)周邊、磷肥廠(chǎng)家屬院、木器廠(chǎng)家屬院、鐵路沿線(xiàn)無(wú)人管理地段等地垃圾進(jìn)行常年清運，做到無(wú)積存垃圾，無(wú)衛生死角，改善了居民居住環(huán)境。
組織各8個(gè)社區近千名居民集中行動(dòng)，全面開(kāi)展清理亂貼、亂畫(huà)、清除城市“牛皮癬”活動(dòng)。
對新建的6處垃圾池，常年雇傭專(zhuān)人清運，為環(huán)境干凈衛生提供有效保障，環(huán)境狀況得到根本好轉，基本杜絕“臟、亂、差”。
3. 在集中整治后，形成長(cháng)效機制
動(dòng)員轄區居民，開(kāi)展愛(ài)國衛生月活動(dòng)。在春秋兩季開(kāi)展愛(ài)國衛生月活動(dòng)，轄區居民1000余人參與到活動(dòng)中來(lái)，清理背街小巷、衛生死角，使轄區環(huán)境煥然一新。
成立組織，雇傭18名衛生保潔員，責任明確，定時(shí)清掃、清運，街道、社區、居民共同出資，共同管理，同時(shí)加強對物業(yè)公司監督，做好居民小區管理。
根據轄區實(shí)際，制定愛(ài)國衛生村規民約，廣泛宣傳發(fā)放。
4.開(kāi)展衛生創(chuàng )建工作
根據上級愛(ài)衛會(huì )指示精神，在鞏固衛生城創(chuàng )建成果的同時(shí)，開(kāi)展自治區衛生社區、縣級衛生模范戶(hù)創(chuàng )建工作，不斷提高創(chuàng )建成果，衛生模范戶(hù)規模逐步攀升。
5.開(kāi)展健康教育，開(kāi)展控煙工作
聯(lián)合轄區醫療衛生機構，利用轄區社區市民學(xué)校，全面開(kāi)展健康講座，進(jìn)行全面健康教育，健康教育內有既有合理用藥、合理膳食，又有吸煙危害，戒煙好處等內容，通過(guò)講座、發(fā)放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識深入社區、住戶(hù)，深入每個(gè)居民心中。
成立控煙領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導副總則，分管領(lǐng)導具體抓，制定了切實(shí)可行的制度、方案，認真抓緊落實(shí)，通過(guò)懸掛條幅，散發(fā)宣傳單等方式，廣泛宣傳吸煙危害，積極推進(jìn)控煙工作。
通過(guò)健康教育、轄區環(huán)境衛生治理，促進(jìn)了愛(ài)國衛生工作，提升了居民素質(zhì)，改善了城區衛生環(huán)境，有力配合了全縣“十個(gè)全覆蓋”工作，為愛(ài)國衛生工作再上新臺階打下有利基礎。
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