有關(guān)企業(yè)年度工作總結模板錦集九篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇1
進(jìn)入20xx年以來(lái)，XX礦保衛科在集團公司保衛處及礦黨委、行政的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)；堅持“預防為主、依靠群眾、群防群治、綜合治理”的保衛工作方針，以“建設和諧礦區”為工作中心，以開(kāi)展“創(chuàng )建平安企業(yè)”活動(dòng)為契機，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項防范措施，不斷提高全礦治安綜合防控能力，實(shí)現了全年無(wú)刑事案件、無(wú)重大治安案件、無(wú)火災事故的“三無(wú)”目標，礦區治安狀況取得較好效果，為我礦實(shí)現第四個(gè)安全年、構建和諧礦區和各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項工作：
一、健全綜合治理網(wǎng)絡(luò )、完善各項規章制度
根據上級要求，結合我礦保衛工作實(shí)際情況，年初在XX年的.基礎上完善了《XX煤礦治安綜合治理工作意見(jiàn)》，健全了治安綜合治理領(lǐng)導機構，詳細制定了全年治安保衛工作計劃、治安防范措施，明確了各級治安責任制，加大了治安獎罰力度。和全礦20個(gè)“治保會(huì )”分別簽定了《治安責任狀》，各“治保會(huì )”以班組為單位建立了治保小組，各“治保會(huì )”都能及時(shí)排除本單位存在的治安問(wèn)題并積極抓好民事調解工作，對職工中出現的矛盾及時(shí)疏導劃解，防止事態(tài)擴大，把治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)礦加強了與新城派出所的聯(lián)系，成立了“沛縣公安局新城派出所XX煤礦警務(wù)區”；礦給警務(wù)室配備了辦公桌椅、文件櫥，安裝了電話(huà)，制作了制度牌板，平時(shí)協(xié)助礦保衛科做好礦區周?chē)闹伟惭策壒ぷ�，每周一、三、五接待群眾咨�?xún)。
保衛科對科里《內部百分考核管理辦法》和各項規章制度，進(jìn)行重新修訂完善，使治安保衛工作更加規范化，形成了礦區上下、礦社內外，聯(lián)防互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，做到獎罰分明，責任明確到人。促進(jìn)了治安保衛工作的順利開(kāi)展。
二、加強保衛人員思想教育，提高保衛隊伍素質(zhì)
我們利用每天工前會(huì )和“周五”學(xué)習日學(xué)習傳達上級文件、會(huì )議精神，組織廣大保衛人員認真學(xué)習鄧小平建設有中國特色的社會(huì )主義理論，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)；認真學(xué)習“八榮、八恥”為主要內容的社會(huì )主義榮辱觀(guān)；學(xué)習十六屆六中全會(huì )精神；全面準確領(lǐng)會(huì )報告精神實(shí)質(zhì)；引導廣大保衛人員明榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行；使廣大保衛人員在工作崗位、在礦區、在社會(huì )形成知榮辱、守法紀、促和諧的文明風(fēng)尚。同時(shí)我們還認真組織學(xué)習《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛工作條例》、學(xué)習與工作相關(guān)的法律法規，及時(shí)傳達上級文件和會(huì )議精神；對所學(xué)內容每月出試卷考試一次；通過(guò)學(xué)習使廣大保衛人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛工作打下堅實(shí)基礎。
三、認真開(kāi)展職工崗位安全行為教育
為貫徹落實(shí)黨的安全生產(chǎn)方針，保持我礦安全生產(chǎn)的平穩態(tài)勢，根據礦黨委要求，在全科范圍內認真“開(kāi)展職工崗位安全行為教育活動(dòng)”。組織廣大職工認真學(xué)習《國務(wù)院關(guān)于預防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規定》、《煤礦職工安全手冊》、以及集團公司、礦安全工作會(huì )議精神；還結合保衛工作實(shí)際學(xué)習《企業(yè)、事業(yè)單位內部治安保衛工作條例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等內容。我們保證“學(xué)習內容、學(xué)習時(shí)間、學(xué)習方式、學(xué)習效果”的落實(shí)。每個(gè)職工認真做好不少于1000字的學(xué)習筆記；認真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)學(xué)習，廣大保衛人員安全意識、規范化工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛工作打下堅實(shí)基礎。
四、加強基礎防范，確保礦財產(chǎn)安全和礦區治安穩定
確保企業(yè)和廣大職工的財產(chǎn)安全，是我們保衛科的重要職責，為此，我們從“三防”入手，嚴格落實(shí)各項管理制度。
一是加強了門(mén)衛管理，對外來(lái)人員及車(chē)輛嚴格登記；對出礦物資嚴格收取《出門(mén)證》并認真查驗；對出礦的電纜、設備等重要物資，《出門(mén)證》必須有礦領(lǐng)導簽字批準，方可出礦。
二是礦加大了對礦區治安投入。新建物資倉庫400余M2；新砌筑、加高了供應科、食堂和礦區周?chē)榷嗵巼鷫?00余米，加固了物資倉庫的門(mén)窗，增強了防盜安全可靠性。
三是保衛科加強了值班、巡邏管理。每天有一干部堅持24小時(shí)值班，指定專(zhuān)人看管電視監控畫(huà)面，帶領(lǐng)巡邏隊員對礦區重點(diǎn)部位進(jìn)行多次巡視或蹲點(diǎn)守護，不留死角。20xx年9月，保衛人員發(fā)現礦男浴室房頂瓦面有行人跡象，便懷疑有人爬墻入礦，盜竊礦內物資；于是，在科長(cháng)蘇振海同志的帶領(lǐng)下，周密安排，埋伏守候多日，終在9月4日下午將兩名爬上屋頂，正準備實(shí)施盜竊的人員當場(chǎng)抓獲并及時(shí)扭送公安機關(guān)。經(jīng)公安機關(guān)審理查實(shí)，這是一個(gè)6人盜竊團伙，曾多次盜竊礦內物資。6人受到公安機關(guān)拘留三天（因是在校學(xué)生，不予執行）的處理。
四是加強了對煤場(chǎng)的管理，為防止個(gè)別運煤人員卸煤、摻雜施假，每天發(fā)煤，都由一名科干部和一名巡邏人員在煤場(chǎng)監督司磅；特別是煤場(chǎng)管理員曹繼行、馬元祥同志，對工作積極負責，大膽管理、任勞任怨、為工作不怕得罪人，并多次放棄休息日，只要是發(fā)煤他們就不離煤場(chǎng)，多次查獲弄虛作假行為。維護了我礦銷(xiāo)煤形象和客戶(hù)利益，規范了運煤秩序，受到了礦領(lǐng)導表?yè)P。
由于廣大保衛人員有強烈的事業(yè)心和責任感，克服種種困難，嚴格落實(shí)各項保衛工作措施，使礦區秩序明顯好轉，為確保礦區長(cháng)治久安，打下堅實(shí)基礎。
企業(yè)年度工作總結 篇2
下面是有關(guān)制藥廠(chǎng)的工作總結
一、主要經(jīng)濟指標完成情況：
1、實(shí)現利潤：目標數為000萬(wàn)元，上半年完成000萬(wàn)元，占年計劃000％；比去年同期增長(cháng)000％;
2、銷(xiāo)售收入：目標數為0000萬(wàn)元，上半年完成0000萬(wàn)元，占年計劃0000％；比去年同期增長(cháng)0000％；
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標數為0000萬(wàn)元，上半年完成0000萬(wàn)元，占年計劃的000％；
4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實(shí)績(jì)0000天,比去年同期加速000天；
5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實(shí)績(jì)00天，比去年同期加速0天；
6、產(chǎn)銷(xiāo)率：目標數為00％，上半年實(shí)績(jì)00％。
二、上半年工作的總體評價(jià)：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀(guān)環(huán)境的影響，再加上各地醫藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著(zhù)力培育新的增量市場(chǎng)，對銷(xiāo)售隊伍的結構進(jìn)行了調整，強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。但由于醫藥行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的影響，專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們設置了專(zhuān)職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開(kāi)拓維護公司普藥和傳統用藥市場(chǎng)，實(shí)現與現有醫藥業(yè)態(tài)相銜接的.工作機制。
我們在抓好銷(xiāo)售隊伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統丸劑類(lèi)品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷(xiāo)售市場(chǎng)陸續打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著(zhù)，gmp管理工作進(jìn)一步加強。
根據"二個(gè)開(kāi)發(fā)"（即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著(zhù)力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準備。
與此同時(shí)，我們還建立gmp長(cháng)效管理機制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行。并且強化對進(jìn)廠(chǎng)原料、出廠(chǎng)成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現場(chǎng)的監控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100%。
�。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對近年來(lái)行業(yè)顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷(xiāo)售"量增利減"增銷(xiāo)不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
企業(yè)年度工作總結 篇3
今年來(lái)，在省委、市委及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣局各業(yè)務(wù)局、股室的支持配合下，按照省局市局及縣政府XX縣局總體工作要求和部署，我縣企業(yè)注冊登記工作緊緊圍繞為民、務(wù)實(shí)、高效的工作目標，認真踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，轉變思想觀(guān)念和工作理念，堅持加強監管與提高服務(wù)質(zhì)量并重、規范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合，以《公司法》、《公司登記管理條例》、《藥品管理法》以及《食品安全法》為依據，積極推進(jìn)企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng )新，全力扶持轄區內市場(chǎng)主體創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，引導各類(lèi)企業(yè)做大做強，切實(shí)將惠民政策措施不折不扣落到實(shí)處�，F將全年工作情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、企業(yè)登記工作
�。ㄒ唬┗厩闆r
1、私營(yíng)企業(yè)1866戶(hù)，投資者3749人，從業(yè)人員27208人，注冊資金8916601.98萬(wàn)元。今年來(lái)共發(fā)展私營(yíng)企業(yè)339戶(hù)，投資者567人，從業(yè)人員2446人，注冊資金222000.6萬(wàn)元。比上年同期增長(cháng)20.6%。非私營(yíng)企業(yè)274戶(hù)，注冊資本263561.25萬(wàn)元。農民專(zhuān)業(yè)合作社375戶(hù)，有成員3125人，出資總額81173萬(wàn)元。今年來(lái)共發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社24戶(hù)，成員206人，注冊資金7776萬(wàn)元。
2、截止20xx年11月5日，共計完成各類(lèi)企業(yè)設立登記396戶(hù)，變更、換照803戶(hù)，注銷(xiāo)49戶(hù)。辦理食品藥品醫療器械從業(yè)人員健康證1450人次，發(fā)放餐飲服務(wù)許可證53本、藥品經(jīng)營(yíng)許可證72本、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證書(shū)76本。
�。ǘ┳缘怯浄⻊�(wù)工作
一是為方便轄區內市場(chǎng)主體提高注冊登記效率，減少來(lái)回跑，縣局對取消的行政審批和事項全部按要求落實(shí)到位。認真組織相關(guān)業(yè)務(wù)尤其是注冊登記制度改革的培訓和指導，切實(shí)提高窗口人員的履職能力和服務(wù)效率。截止目前，共組織窗口人員業(yè)務(wù)培訓3期，參訓人員109余人次，組織參加省局網(wǎng)上業(yè)務(wù)考試2次。
二是嚴格規范行政審批事項落實(shí)情況。根據中央、省、市加快轉變政府職能和深化行政的要求，科學(xué)合理地配置審批環(huán)節，優(yōu)化審批流程。通過(guò)依托市行政服務(wù)中心綜合管理系統平臺，建立優(yōu)質(zhì)高效便民的企業(yè)市場(chǎng)準入聯(lián)審批運行機制。我局在企業(yè)名稱(chēng)核準、工商注冊登記以及國家、省新增的企業(yè)登記注冊前置審批事項列入了聯(lián)合審批的流程。，并制定XX縣行政審批事項信息調研表，制定責任追究制度，杜絕借工商登記管理之機搭車(chē)收費現象的出現。同時(shí)精簡(jiǎn)辦事流程，將企業(yè)登記法定工作日由15天到承諾時(shí)間的3-5天，再縮短至1天辦理，并實(shí)施特事特辦、急事急辦、即時(shí)結辦、8小時(shí)外預約服務(wù)等舉措。對所有市場(chǎng)主體辦理工商營(yíng)業(yè)執照執行了減免登記費的政策，共計減免費用達200余萬(wàn)元。
三是認真學(xué)習并貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“三證合一”登記制度改革的意見(jiàn)》并在我縣全面實(shí)行了“三證合一、一照一碼”工作。在目前為止我縣共計辦理三證合一執照42戶(hù)（其中變更一戶(hù)、新辦41戶(hù)），一照一碼執照108戶(hù)（其中開(kāi)業(yè)36戶(hù)，換照42戶(hù)，變更30戶(hù)）。
四是從學(xué)習、宣傳和服務(wù)三個(gè)方面入手，有效推進(jìn)20xx年、20xx年度企業(yè)年報工作。通過(guò)組織業(yè)務(wù)人員參加省局和市局的業(yè)務(wù)學(xué)習視頻會(huì )，全面了解、掌握企業(yè)信用信息填報、年報系統操作流程、注意事項等內容。深入宣傳企業(yè)年報制度改革的重要意義，強化企業(yè)主動(dòng)年報、誠信年報的自覺(jué)意識。專(zhuān)人專(zhuān)辦企業(yè)年報工作，耐心指導企業(yè)做好企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò )員確認備案工作，對不會(huì )網(wǎng)上申報的企業(yè)提供現場(chǎng)辦理和電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，確保年報工作順利開(kāi)展。截止20xx年11月5日，共計提供現場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)2428次，完成企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò )員確認1821戶(hù)，企業(yè)報送20xx年度年報944戶(hù)，報送20xx年度年報1155戶(hù)。個(gè)體工商戶(hù)報送20xx年度年報4020戶(hù)，20xx年度年報5235戶(hù)。
二、企業(yè)監管工作
一是對縣局下設5個(gè)分局開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)格監管及校園周邊環(huán)境工作落實(shí)情況的每月一督查，并將每月檢查情況進(jìn)行通報，將責任落實(shí)到分局到個(gè)人。通過(guò)“每月一查”，提高了工作人員的責任意識，促進(jìn)完善了各分局的工作。
二是開(kāi)展了企業(yè)信息公示情況抽查。重點(diǎn)開(kāi)展了對個(gè)體、農民專(zhuān)業(yè)合作社及企業(yè)信息公示情況抽查。根據省局要求，對搖號產(chǎn)生的6戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社、158戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)、57戶(hù)企業(yè)抽查對象的出資信息公示、年報情況、信息公示的真實(shí)性予以檢查核實(shí)。經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、寄掛號信等方式，發(fā)現3戶(hù)抽查對象未按時(shí)進(jìn)行年報，確定10戶(hù)企業(yè)通過(guò)登記的住所無(wú)法取得聯(lián)系并將他們列入異常名錄。按照規定，將未按時(shí)進(jìn)行年報的1083戶(hù)企業(yè)、156戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社、4664戶(hù)個(gè)體列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。到目前為止有55戶(hù)個(gè)體戶(hù)移出了異常狀態(tài)、9戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社移出異常名錄、26戶(hù)企業(yè)移出異常名錄。
三是積極開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查工作32次。共出動(dòng)執法人員154人次，出動(dòng)執法車(chē)76車(chē)次，檢查全縣所有在營(yíng)煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、加油站、娛樂(lè )場(chǎng)所等高危行業(yè)，發(fā)現的問(wèn)題，已下達了相應的'《停產(chǎn)通知書(shū)》、《整改通知書(shū)》等相應法律文書(shū)。
四是開(kāi)展了學(xué)校周邊環(huán)境專(zhuān)項整治工作。共出動(dòng)執法人員489人次，檢查學(xué)校周邊市場(chǎng)主體1251戶(hù)次，查處違法經(jīng)營(yíng)29戶(hù)次，查處取締學(xué)校周邊無(wú)照經(jīng)營(yíng)27戶(hù)次。在網(wǎng)吧專(zhuān)項整治工作中，共出動(dòng)執法人員283人次，檢查網(wǎng)吧139戶(hù)。
三、其它有關(guān)工作
一是做好了檔案歸檔整理工作。二是做好了企業(yè)信息糾錯工作。三是做好了各項統計報表和材料上報工作。四是開(kāi)展了深入企業(yè)聽(tīng)建議解難題講政策的跟蹤服務(wù)活動(dòng)。五是做好“一照一碼”登記工作。在不斷提高服務(wù)技能、創(chuàng )新服務(wù)措施的努力下，注冊局各項工作得到了廣大服務(wù)對象的高度評價(jià)，基本實(shí)現了零投訴，同時(shí)也為轄區內各類(lèi)企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。
四、工作打算
�。ㄒ唬├^續認真學(xué)習有關(guān)注冊登記的政策法規，積極參加省、市局組織的培訓，全面提高登記注冊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。利用計算機網(wǎng)絡(luò )手段不斷提高工作的信息化、標準化、規范化水平。
�。ǘ├^續做好企業(yè)檔案的規范管理工作,特別是企業(yè)信息糾錯補錄工作做好。
�。ㄈ┡浜峡h政府和有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
企業(yè)年度工作總結 篇4
來(lái)到公司又是一年了，我的工作逐漸忙起來(lái)之后，一年比一年更快了。面對這一年的工作，這其中絕大部分我還是非常滿(mǎn)意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工，我在自己的崗位有獨立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度。此外，我也對這份工作有了一個(gè)深遠的見(jiàn)解，希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng )新，挑戰一些別人從未想過(guò)的事情。為了更好的迎接接下來(lái)的一年，我為自己20xx的工作做個(gè)總結。
一、學(xué)習上
這一年，我參加了很多大大小小的培訓，作為一名成熟的業(yè)務(wù)員，我依然保持著(zhù)學(xué)習的習慣。很多人認為培訓沒(méi)有什么用處，但是如果你的工作經(jīng)驗豐富起來(lái)之后，你會(huì )發(fā)現在培訓中就可以學(xué)習到別人的談判技巧。培訓不就是為了讓對方有所改變，有所了解，有所成長(cháng)嗎？換個(gè)角度，我們業(yè)務(wù)員對客戶(hù)又何嘗不是這樣呢？因此這二者都是有相似點(diǎn)的。我在這些培訓中只會(huì )吸取一些有價(jià)值的，發(fā)現他人的缺點(diǎn)時(shí)，也會(huì )想出解決的辦法。這和我們的生活一樣，需要用心，才會(huì )有所能漲。只有多加聯(lián)想，多加發(fā)現，多加學(xué)習，我們才能更加了解這個(gè)行業(yè)的.中心點(diǎn)，才會(huì )在自己的工作上有所突破。
二、態(tài)度上
這幾年的時(shí)間不長(cháng)不短，但它是我人生中的黃金階段。我在這條路上一直都沒(méi)有停止過(guò)腳步，也是通過(guò)各種積累才讓我走到今天的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后，我就發(fā)現其實(shí)能夠讓我們堅持并且成功的，只有自己的態(tài)度。我們的態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格，也決定了我們的堅持力度。很多人態(tài)度一轉變，很多東西都可以化為泡影。所以這一年我依舊保持一個(gè)嚴格且認真的態(tài)度，花盡心思，也逐漸的磨礪了自己。態(tài)度是一個(gè)人直面的形象，也是他人對我們是否信任的評判，所以無(wú)論怎樣，我們對任何事情都要保持一個(gè)好的態(tài)度，才會(huì )有更深層次的進(jìn)步。
三、生活上
我個(gè)人的生活和工作是分開(kāi)的。我是一個(gè)事業(yè)心比較強的人，我在工作上樹(shù)立的哪些目標，我一定會(huì )想盡辦法去實(shí)現。生活中我也是一個(gè)比較約束自己的人，我習慣制定計劃，跟隨計劃走。我也很喜歡先做出假設，然后再去實(shí)踐。任何事情只有當心里有了譜，我才會(huì )有信心去做。所以不論怎樣，未來(lái)的時(shí)間還是要我自己去挖掘和探求。我會(huì )繼續努力，繼續奔跑，繼續堅持的！
企業(yè)年度工作總結 篇5
根據《**區教育系統20xx—20xx學(xué)年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（同教工委[20xx]17號）文件精神和有關(guān)工作布署，本著(zhù)“以建為主，以評促進(jìn)，標本兼治，糾建并舉”的方針，結合我園自身辦學(xué)特點(diǎn)，我校制定了行評工作方案并分階段實(shí)施，有效的促進(jìn)了學(xué)校依法治教，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了教師隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水準,使我園保教水平由上一個(gè)新臺階。今年我園獲得了“**市基礎教育課程改革先進(jìn)集體”、“**區科技先進(jìn)集體”、“**區藝術(shù)先進(jìn)單位”�，F將行評工作總結如下：
一、基本情況
全校教職工56人，14個(gè)班級，學(xué)生670人，學(xué)校把行風(fēng)評議工作擺上重要議事日程，認真落實(shí)工作責任制。成立以校長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)職能部門(mén)負責人組成的民主評議行風(fēng)領(lǐng)導小組。根據上級要求并結合本單位實(shí)際制定行風(fēng)評議工作實(shí)施工作方案和各階段的具體工作安排，有條不紊地開(kāi)展，并及時(shí)做好階段性工作總結，全校教職工能夠嚴格要求自己、遵紀守法、廉潔自律、勤政高效，學(xué)校的行風(fēng)建設取得了顯著(zhù)的成效。
二、主要做法與成效
在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我園緊緊圍繞“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，樹(shù)立學(xué)校新形象”的主題，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，嚴格按照“四個(gè)階段”、“五項主要內容”的要求，做到“四個(gè)抓”，順利完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┳ヮI(lǐng)導機構。
按照局的統一要求，成立了行評工作領(lǐng)導小組，由學(xué)校支部副書(shū)記、園長(cháng)林少云擔任組長(cháng)，學(xué)校副園長(cháng)、工會(huì )主席顏毅真、副園長(cháng)朱玉燕任副組長(cháng)，林芙蓉、林秀虹、華秋蓉、劉雁飛為成員。領(lǐng)導組具體指導行風(fēng)建設工作，討論、制訂、解決出現的問(wèn)題，行風(fēng)資料由顏毅真負責。學(xué)校還聘請了吳曉英、陳淑媚、張秀真為我校行風(fēng)監督員。監督員定期與學(xué)校行政舉行會(huì )議，評議學(xué)校工作；反映群眾，家長(cháng)對學(xué)校的看法，商討解決辦法。
�。ǘ┳バ麄鲗W(xué)習。
首先從思想上入手，廣泛開(kāi)展宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作，及時(shí)傳達上級文件精神。期初我園組織全體教職工學(xué)習了市教育局關(guān)于行風(fēng)建設的有關(guān)文件，幫助教師深入領(lǐng)會(huì )精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求。
一年來(lái)我們重點(diǎn)加強對全體教職員工的師德規范教育，培育師德先進(jìn)典型和優(yōu)秀群體，弘揚正氣，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、嚴謹治學(xué)的職業(yè)操守。通過(guò)制定學(xué)習計劃，認真組織教師學(xué)習教育理論，開(kāi)展教育思想大討論，進(jìn)一步培養了廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人的高尚師德。
與開(kāi)展師德師能建設年開(kāi)展教師崗位大練兵、“百名校長(cháng)萬(wàn)名教師進(jìn)社區進(jìn)家庭”等活動(dòng)相結合，學(xué)用結合，學(xué)以致用，邊學(xué)邊改，樹(shù)立單位良好形象，提高服務(wù)意識和主人翁精神。繼續組織廣大教職員工認真學(xué)習《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《公民道德實(shí)施綱要》和政治時(shí)事，把行風(fēng)評議工作與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想相結合，與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師風(fēng)師德系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統開(kāi)展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性，形成行風(fēng)建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。
作為我們不同時(shí)期的學(xué)習重點(diǎn)，在學(xué)習方法上我們采取了自學(xué)、聽(tīng)輔導講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學(xué)習收到最好的效果。同時(shí)結合本園實(shí)際，要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自我反省，做學(xué)生的表率。通過(guò)一系列的學(xué)習、宣傳教育活動(dòng)，沒(méi)有發(fā)現嚴重違反師德與違法亂紀的情況，收到了較好的效果。
三、抓工作重點(diǎn)。
重點(diǎn)一：優(yōu)化師德師風(fēng)
全面推進(jìn)素質(zhì)教育，優(yōu)化教師隊伍的整體素質(zhì)。師德建設是核心。我園注重以人為本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質(zhì)教育，樹(shù)立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，使學(xué)校精神文明建設制度化、經(jīng)�；�、規范化。
1、開(kāi)展公民道德建設活動(dòng)。
我們提出了黨員要做執行“公民道德建設實(shí)施綱要”的模范，結和學(xué)習“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員干部更要做全體教師的表率，自覺(jué)接受群眾的監督，用良好的師德形象取信于民，帶動(dòng)全體教師形成良好的職業(yè)道德形象。同時(shí)要求教師做到“三能”、“四讓”、“十心”。 “三能”：能耐心解答孩子提出的每一個(gè)問(wèn)題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子�！八淖尅保鹤屓魏我粋�(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和老師平等對話(huà)；讓每一個(gè)孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長(cháng)都能得到充分展示。優(yōu)良服務(wù)“十心”：對待事業(yè)——忠心；對待幼兒——愛(ài)心；對待工作——專(zhuān)心；教育幼兒——精心；服務(wù)幼兒——全心；個(gè)別教育——耐心；教研科研——恒心；家長(cháng)工作——盡心；服務(wù)教學(xué)——熱心；服務(wù)同事——誠心。
結合師德建設活動(dòng)，我園修訂了各類(lèi)“優(yōu)秀教師”的評選標準，根據細則要求，評選表彰了二十幾名“**市優(yōu)秀教師” “優(yōu)秀教育工作者”“德育標兵”“園丁獎”“綠葉獎”及“文明班級”，大力宣傳身邊優(yōu)秀教師愛(ài)校、愛(ài)生的典型事跡。還充分利用園刊園報、宣傳欄、校園網(wǎng)等形式廣泛宣傳在師德建設活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)班級和個(gè)人，發(fā)揮典型示范和榜樣激勵作用，營(yíng)造良好的教育輿論氛圍。今年暑假，我園結合“百名校長(cháng)萬(wàn)名教師進(jìn)社區進(jìn)家庭”活動(dòng)，深入廣大幼兒家庭中，與家長(cháng)進(jìn)行面對面的溝通交流，傾聽(tīng)家長(cháng)的心聲，拉近了家長(cháng)學(xué)校的 距離。
如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強，為幼兒創(chuàng )設了寬松、安全、融洽、和諧、沒(méi)有壓力的精神環(huán)境，使幼兒在快樂(lè )中健康成長(cháng)。大家做到事事以園為重，克服小我，成全大我，樹(shù)立了主人翁意識，并對各項工作積極提出合理化建議，形成“尊重、合作、創(chuàng )新、發(fā)展”的園風(fēng)園貌，培養了一批優(yōu)秀教育工作者。作為**區第一所市級“優(yōu)質(zhì)幼兒園”，我們以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了廣大家長(cháng)的信賴(lài)和尊重。
2、開(kāi)展教師崗位大練兵活動(dòng)
我園結合教學(xué)實(shí)際，建立活動(dòng)工作機制，創(chuàng )新大練兵形式，豐富大練兵內容，努力在“創(chuàng )先、創(chuàng )新、創(chuàng )特色”上做出成效，促使廣大教師“在思想素質(zhì)上優(yōu)一等、在文化素養上深一等、在技能技巧上強一分、在教學(xué)質(zhì)量上高一檔”。同時(shí)開(kāi)展各類(lèi)評比競賽活動(dòng)及專(zhuān)業(yè)技能訓練，有效促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
�、賹W(xué)習教育理論練兵
我園圍繞市、區教育局和市教科院、區教師進(jìn)修學(xué)校指定的書(shū)目范圍，為每一位教師購買(mǎi)了2本教育理論書(shū)籍——《給教師的建議》（[蘇]蘇霍姆林斯基）、《向瑞吉歐學(xué)習什么》（《兒童的100種語(yǔ)言》解讀），并分發(fā)了統一的學(xué)習理論記錄本。在此基礎上引導教師自學(xué)先進(jìn)教育理論與課改理論，做到“有記錄、有摘錄；有體會(huì )、有交流；有總結、有成果”。每位教師提交了一篇XX字以上的讀書(shū)心得。
幼兒園還對教師的讀書(shū)筆記進(jìn)行交流展評，并對讀書(shū)心得進(jìn)行評比，共評出一等獎3篇讀，二等獎8篇，三等獎16篇。在09年3月，**市教育局舉辦的教師優(yōu)秀讀書(shū)心得評比活動(dòng)中，我園曾毅薪老師撰寫(xiě)的《感悟瑞吉歐，詮釋自我角色》獲得三等獎。
�、诮虒W(xué)技能大練兵
課堂教學(xué)是實(shí)施課程改革的主渠道。在教學(xué)技能大練兵活動(dòng)中，我園通過(guò)多種渠道，如“園級觀(guān)摩研討”、“教學(xué)創(chuàng )新大賽”、“教學(xué)開(kāi)放日”、“送教下鄉”等形式，開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng )新研討活動(dòng)，展示、交流課堂教學(xué)創(chuàng )新的經(jīng)驗成果。園教研組組織全體老師進(jìn)行聽(tīng)課、評課，在觀(guān)摩研討中，教師的行為得到了碰撞，而在評課時(shí)，教師的觀(guān)念又得到了提升，有效了促進(jìn)教師業(yè)務(wù)能力的發(fā)展。
我園每學(xué)期還舉辦家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，邀請各班家長(cháng)進(jìn)課堂，由各班老師向家長(cháng)進(jìn)行教學(xué)開(kāi)放觀(guān)摩。這是對家長(cháng)的開(kāi)放，同時(shí)也是老師鍛煉自己的機會(huì )。通過(guò)一系列的課堂教學(xué)創(chuàng )新研討活動(dòng)，老師們展示、交流了課堂教學(xué)創(chuàng )新的經(jīng)驗成果，逐步做到了“人人學(xué)會(huì )新教法、人人學(xué)會(huì )上公開(kāi)示范課、人人學(xué)會(huì )聽(tīng)評課與指導課”，促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)能力和效率。
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我園現在承擔著(zhù)省級和市級的課題研究，我們把省、市級的課題研究與教育科研大練兵結合起來(lái)，滾動(dòng)發(fā)展。我們根據實(shí)際情況制定了詳細的教育科研大練兵計劃，并有步驟地開(kāi)展實(shí)驗研究，同時(shí)匯編了市級“區域活動(dòng)”專(zhuān)項實(shí)驗的《論文集》和《區域材料集錦》2項實(shí)驗成果集。每學(xué)年每位老師都能保質(zhì)保量地完成至少一篇的教育教學(xué)論文，在XX年年11月又有20名教師提交了教育論文參加我園的教育科研大練兵的論文評比。經(jīng)過(guò)我園領(lǐng)導小組評議，評出一等獎 3篇，二等獎5篇，三等獎11篇。
在09年3月，**市教育局舉辦的教師教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比活動(dòng)中，陳文靜老師所撰寫(xiě)的論文——“論幼兒繪畫(huà)的多元評價(jià)”獲得二等獎，林秀虹老師所撰寫(xiě)的論文——“利用鄉土資源，開(kāi)展主題探究活動(dòng)” 獲得三等獎的好成績(jì)。
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老師們利用課余時(shí)間，圍繞玩具的“操作性、教育性、創(chuàng )新性、安全性、科學(xué)性、可變性”六個(gè)方面制作了二十多件教具和學(xué)具，保育員也制作了四十多件玩具。20xx年1月，我園組織了教師自制教玩具比賽，評出一等獎7名，二等獎9名，三等獎12名。20xx年4月，我園選送7見(jiàn)件教玩具參加區級評選，有2名獲一等獎，1名獲二等獎，2名獲三等獎。此次教玩具比賽活動(dòng)，為教師們提供了一次相互交流學(xué)習的機會(huì )，既鍛煉了教師動(dòng)手動(dòng)腦的能力，進(jìn)一步提高了教師的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)又豐富了教玩具資源，更好地促進(jìn)幼兒發(fā)展。
3、開(kāi)展“園長(cháng)與教師進(jìn)社區進(jìn)家庭”活動(dòng)
多年的幼兒教育經(jīng)驗表明了，孩子、家長(cháng)、教師三者是相互作用的共同體，也是一個(gè)互動(dòng)的鏈條，應相互溝通、相互理解、相互學(xué)習，合作共育，才能促進(jìn)幼兒的真實(shí)發(fā)展。結合今年所開(kāi)展的“園長(cháng)與教師進(jìn)社區進(jìn)家庭”活動(dòng)，我們主要做好深入幼兒家庭的訪(fǎng)問(wèn)工作，保證人均家訪(fǎng)一次以上，使每個(gè)教師進(jìn)一步了解幼兒的個(gè)性特點(diǎn)、生活習慣、家庭環(huán)境及家教方式，以便有針對性地進(jìn)行個(gè)性化教育。同時(shí)也讓家長(cháng)及時(shí)了解幼兒在園情況，了解幼兒園教育目標，以便配合一致對幼兒實(shí)施同步教育。
一年來(lái)，我園三位園長(cháng)及老師主要深入大同街道及三個(gè)社區（城西社區、雙溪社區、西安社區）與居委會(huì )溝通協(xié)調，并走訪(fǎng)了600多個(gè)幼兒家庭，開(kāi)展教育咨詢(xún)，提供家庭教育指導。同時(shí)在進(jìn)社區進(jìn)家庭的過(guò)程中及時(shí)收集各方面對幼兒園教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，密切了幼兒園與社區、家庭之間的聯(lián)系，構建家、校、社三位一體教育網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步形成教育合力。
通過(guò)開(kāi)展“園長(cháng)與教師進(jìn)社區進(jìn)家庭”活動(dòng)，不僅家校社的聯(lián)系進(jìn)一步加強了，教師隊伍的水平也大幅提高，老師對幼兒的關(guān)愛(ài)更是日漸落到實(shí)處。一些行為有偏差的幼兒反而成了老師的“偏愛(ài)”，師幼關(guān)系越走越近了。
重點(diǎn)二：規范收費管理：
我園長(cháng)期以來(lái)堅持實(shí)施“陽(yáng)光收費”，把治理亂收費作為行風(fēng)建設的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓。
新學(xué)年召開(kāi)行政會(huì )、教師會(huì )，傳達上級“關(guān)于治理亂收費”的文件精神，對收費管理工作提出更高要求。按照《**市中、小學(xué)、幼兒園收費標準一覽表》的規定收費標準，嚴格“一費制”制度，嚴格控制收費標準和收費范圍。學(xué)校每學(xué)期的收費項目，收費標準均在“對外校務(wù)公開(kāi)欄”及校園網(wǎng)上公開(kāi)，接受家長(cháng)和社會(huì )的監督。全面推行收費票據電子系統及銀行代扣代繳，使每一位家長(cháng)明明白白交費。收費后及時(shí)開(kāi)具由財政部門(mén)印發(fā)的專(zhuān)用收費票據，做到“卡、據、帳”一致。不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規范收費、按章辦事，代辦費結算多退少補，服務(wù)性項目以自愿為原則，并實(shí)行預先申報制度。如：幼兒的點(diǎn)心、午膳費每月底及時(shí)結算，次月初公開(kāi)，學(xué)期末多退少補，在今年1－10月，共退還幼兒點(diǎn)心費、膳食費 2605元，家長(cháng)對我們的代辦費管理十分放心。
重點(diǎn)三：完善校務(wù)公開(kāi)
實(shí)行校務(wù)公開(kāi)是學(xué)校民主管理中的重要內容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實(shí)。及時(shí)成立了由黨、政、工共同參與的校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和由工會(huì )、教師代表參加的監督小組。制定工作章程、明確公開(kāi)內容、落實(shí)責任人及各自職責。并通過(guò)多種途徑將學(xué)校發(fā)展中的各項內容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開(kāi)。此項工作的開(kāi)展，有力的推進(jìn)了學(xué)校民主化建設的進(jìn)程。
根據幼兒園實(shí)際情況，我們的園務(wù)工作主要公開(kāi)以下內容：
�、儆變簣@工作規劃、園務(wù)計劃、重點(diǎn)工作的`實(shí)施方案；
�、诮逃召M項目、標準；
�、凵婕敖搪毠ず陀變呵猩砝娴挠嘘P(guān)情況。
�、苡變簣@教師考核聘任情況；職稱(chēng)評定，年度考核，評優(yōu)評先等重大事項，都通過(guò)對內、對外公開(kāi)欄予以及時(shí)公開(kāi)，
�、萑耸掳才偶罢{動(dòng)情況。
�、抻變簣@的重大決策，如績(jì)效考評獎、教師聘任等都由教代會(huì )通過(guò)方案后才開(kāi)始實(shí)施。
�、邍栏駡绦形镔Y采購、基建工程招投標制度，定期公開(kāi)采購基建項目信息、運作程序、資金投入等事項，有組織、有計劃地推進(jìn)園務(wù)公開(kāi)工作。如：今年暑假一樓操場(chǎng)改造及大門(mén)改造，從設計、預算、到最好方案的確定，整個(gè)過(guò)程都經(jīng)過(guò)園務(wù)會(huì )進(jìn)行討論、通過(guò)，并全程進(jìn)行公示；增強了園務(wù)公開(kāi)工作的透明度，保證了群眾的監督，使得師生心理明白。
�、嗾猩ぷ鞴_(kāi)。在招生過(guò)程中，我們依據市、區《招生工作意見(jiàn)》，堅持“劃片招生，就近入學(xué)”原則，積極組織片區內適齡兒童入學(xué)，做到片區內幼兒一個(gè)也不少。為發(fā)揮優(yōu)質(zhì)幼兒園的窗口作用，在區教育部門(mén)同意批準的前提下，我園每年還盡可能地安排周邊部隊子女及外來(lái)員工子女等入園就讀，解決了廣大家長(cháng)的后顧之憂(yōu)。
校務(wù)公開(kāi)內容的公示首先經(jīng)校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和教代會(huì )充分審查，確定真實(shí)可靠才能公示，然后以文件、明細賬等形式形成書(shū)面材料向教職工和家長(cháng)通報，最后張貼于校務(wù)公開(kāi)欄內。學(xué)校充分尊重教職工的民主權利，定期收集教職工的意見(jiàn)和建議，針對學(xué)校的發(fā)展和教職工利益，教代會(huì )研究方案，及時(shí)反饋給教職工。多年來(lái)，干群關(guān)系融洽，教職工隊伍穩定，未出現個(gè)別上訪(fǎng)和集體訪(fǎng)事件。
四、抓自查自糾。
我園在做好宣傳發(fā)動(dòng)、部署落實(shí)的基礎上，針對行風(fēng)建設的重點(diǎn)我們主要采取了以下措施開(kāi)展自查自糾。
�、僬匍_(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )。要求班子成員在工作中堅決執行黨員干部廉潔從政若干準則和“四大紀律八項要求”，做到公正廉潔、勤政務(wù)實(shí)，公開(kāi)辦事制度以及社會(huì )承諾服務(wù)制度，真正做到依法治教，依法從教，規范辦學(xué)秩序。
�、谡匍_(kāi)黨員會(huì )議，要求全體黨員積極參與到行風(fēng)建設中去，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做師德師風(fēng)建設的楷模。
�、壅匍_(kāi)教師大會(huì )。要求教職工對照工作崗位職責對自己的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、工作效率、規范收費及學(xué)生用品、體罰或變相體罰學(xué)生等情況進(jìn)行自查自糾。
�、茉O立投訴箱（園長(cháng)信箱）。向家長(cháng)公開(kāi)幼兒園投訴電話(huà)，接受家長(cháng)對師德師風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)等方面的監督，幼兒園對收到的投訴總能及時(shí)進(jìn)行自查自糾。
�、蓍_(kāi)展師德師風(fēng)家長(cháng)問(wèn)卷調查，對調查中發(fā)現的問(wèn)題學(xué)校及時(shí)給予了處理、整改。我們認真對照“教師職業(yè)道德規范”及師德建設要求，組織全園家長(cháng)對教師的師德師風(fēng)及幼兒園各項工作進(jìn)行無(wú)記名問(wèn)卷調查。經(jīng)過(guò)統計，共回收家長(cháng)問(wèn)卷調查表524份，并組織各班老師認真分析家長(cháng)對各項評價(jià)指標的意見(jiàn)，認真查擺存在問(wèn)題，提出今后的整改意見(jiàn)，力求做到在今后更深入的三項主題活動(dòng)中邊學(xué)邊改，邊查邊改，促進(jìn)全體教職員工良好的師德風(fēng)范的形成。
�、薹謩e成立了“家長(cháng)委員會(huì )”、“伙食委員會(huì )”，分別由各班級家長(cháng)代表參加。通過(guò)定期與不定期的“家長(cháng)委員會(huì )”、“伙食委員會(huì )”活動(dòng)，向家長(cháng)詳細介紹了幼兒園管理、教學(xué)、保育保健等方面的工作，多渠道深入廣泛地征求家長(cháng)和社會(huì )各界對本行業(yè)的看法和改進(jìn)意見(jiàn)，取得了良好的社會(huì )效應。
五、存在問(wèn)題
學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設是關(guān)系到社會(huì )穩定、群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的關(guān)鍵。在自查自評中我校目前尚存在以下問(wèn)題:
1、幼兒園自96辦園至今，幼兒班數從9班擴大到現在的14班，但教師編制仍是12年前核編的26人，師資嚴重不足，這嚴重阻礙了我園幼教事業(yè)的發(fā)展。
2、由于招生壓力大，班級人數嚴重超編，在一定程度上也影響了保教質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
這些問(wèn)題的存在，需要我們上級部門(mén)給予高度重視與支持。
抓好行風(fēng)建設，是一項長(cháng)期的艱巨的歷史任務(wù)，它關(guān)系到幼兒園的生存與發(fā)展。今后，我們將繼續努力建設一流的師德師風(fēng)，打造一流的教師隊伍，爭創(chuàng )一流教育，樹(shù)立起人民教育、人民教師的良好形象，辦好人民滿(mǎn)意的幼兒園。
企業(yè)年度工作總結 篇6
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
加強流動(dòng)人口房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來(lái)暫住人口進(jìn)行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動(dòng)人口77人，共有出租戶(hù)65戶(hù)，流動(dòng)人口登記率達到100%。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+N”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的'展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來(lái)約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線(xiàn)。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強化群眾觀(guān)念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團結的話(huà)不說(shuō)，有損團結的事不做，維護本部門(mén)的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時(shí)頂住人情風(fēng)、說(shuō)情風(fēng)，為城市建設盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
企業(yè)年度工作總結 篇7
歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌中轉眼又到年末，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，充實(shí)自我的態(tài)度，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策著(zhù)自我，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對工作無(wú)怨無(wú)悔，從不推諉，對自我嚴格要求，團結同事，以身作則，揚長(cháng)避短，更好地做好本職工作。自20xx年4月融入甘肅二十一冶建筑有限公司至今，從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會(huì )了職責與嚴謹，生活中我感受到了二十一冶這個(gè)大家庭帶給我的關(guān)愛(ài)和溫暖，繁忙并充實(shí)是我對本年度工作最深的體會(huì )。
現就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況做以下總結：
自進(jìn)入公司接手資料員的工作，我便在工程技術(shù)負責人石磊的指導下負責恒美奧運康城D區22#、23#、24#、25#、26#樓的資料管理工作，開(kāi)始進(jìn)行工程資料的收集整理，及時(shí)地與甲方、監理單位溝通聯(lián)系，認真處理好D區各棟樓的施工方案、變更洽商、監理通知單回復及其它相關(guān)資料的報驗、對甲方、監理及其它分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、及實(shí)驗材料報驗與實(shí)驗報告的整理工作。盡可能地配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們帶給所需的資料并做好類(lèi)似工作。
資料工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從4月上班以來(lái)就投入到緊張的工作中，因為此時(shí)正是25#、26#兩棟樓主體大干的開(kāi)始，不論從實(shí)驗報告還是現場(chǎng)施工資料都有了大幅的增加，而我因為剛進(jìn)入到這個(gè)新的環(huán)境，還沒(méi)有完全進(jìn)入狀態(tài)，就算面臨再大的.困難也是不容退縮的，在抓緊一切上班時(shí)間努力工作的基礎上，我放下了中午休息的時(shí)間，再利用晚上爭分奪秒，有不懂得地方就打電話(huà)給石工請教，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我最后完全適應了這個(gè)環(huán)境和節奏，并持續極大地熱情，直到25#、26#、24#、22#樓的封頂。
我的另一項工作是收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì )議文件工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內為查閱文件帶給方便。
其次是做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收單位或個(gè)人要進(jìn)行簽字確認，并將原件存檔。
還有負責工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整狀況，對褶皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡可能持續外觀(guān)上的整齊劃一。根據資料規程按資料資料特征對文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。對工程資料應認真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。
在這一年中我學(xué)到了了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(cháng)進(jìn)，在工作中透過(guò)多看，多問(wèn)，多聽(tīng)，使自我的本職工作技能有了進(jìn)一步提高，相對于去年來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一大步。
在這一年中，透過(guò)各級部門(mén)的多次檢查和驗收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這給我指明了改善的方向，也相應的督促和提高了我自我的水平，同時(shí)我還需要認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時(shí)做好各項工作。
古人說(shuō)：“日三省乎己，則知明而行無(wú)過(guò)矣！”總之，在今后的工作中，我將不斷地反思，在總結自我和前輩經(jīng)驗的基礎上不斷地學(xué)習鞏固，以期使自我的執業(yè)水平有質(zhì)的飛躍，并保證自我有可持續性進(jìn)步的潛力，從而適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
20xx年是我人生經(jīng)歷中最璀璨的一段時(shí)光，感謝CCTV、感謝MTV、感謝Channel[V]、感謝SMG，感謝所有的TV與二十一冶能給我這個(gè)機會(huì )讓我寫(xiě)這份年終報告。多謝主辦方二十一冶，以及推廣公司百事可樂(lè )、可口可樂(lè )、十分可樂(lè )、雪碧、芬達、七喜公司，還有我的經(jīng)濟人谷偉峰。多謝老謀深算的領(lǐng)導給了我這個(gè)職位，讓我深深領(lǐng)會(huì )了“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里”的含義，多謝熱心的石工給我的指導和幫忙，使我百尺竿頭，更進(jìn)一步，多謝，多謝，多謝監理張雪，讓我在二十一冶的日子不再孤單…
支持二十一冶有蠻長(cháng)一段時(shí)間了，感概的話(huà)就不說(shuō)了。這天能到二十一冶的講臺上說(shuō)說(shuō)我自我的事是我一生最大的心愿，沒(méi)想到這么快就實(shí)現了，我會(huì )一如繼往的更加努力做我自我，不做違法亂紀的事，不炸樓，不罵領(lǐng)導、不欺負同事、不咋呼門(mén)房老楊，在德智體美勞方面繼續發(fā)展，爭做優(yōu)秀工程管理人員。
當然了，好好學(xué)習天天向上也是我不斷激勵自我的口號，有情緒就會(huì )回來(lái)發(fā)表一下的。在此呢，我還要個(gè)性感謝二十一冶，多謝你能給我這么好的的平臺，我會(huì )繼續支持二十一冶的，并且會(huì )做好宣傳工作，OK，今年我會(huì )更加努力，堅持批評與自我批評！你們的批評就是我動(dòng)力的來(lái)源！
企業(yè)年度工作總結 篇8
來(lái)到我們工廠(chǎng)工作，已經(jīng)算是第三個(gè)年頭了，回顧過(guò)去，我也是要對剛過(guò)去的這一年來(lái)做下總結，看看自己的一個(gè)收獲和一些需要繼續改進(jìn)的地方，在來(lái)年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車(chē)間工作的，雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒(méi)有那么多和人溝通的機會(huì )，但是我個(gè)人來(lái)說(shuō)，性格比較內向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺(jué)得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車(chē)間的要求，去做好我自己的一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，分配給我的任務(wù)我也是圓滿(mǎn)的完成了，和剛進(jìn)工廠(chǎng)那時(shí)候相比，我現在的工作效率也是高了很多。
每一年都是有成長(cháng)的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時(shí)候大家相互幫助，一起去完成生產(chǎn)的任務(wù)，在有問(wèn)題的時(shí)候，我也是積極的去幫忙，對于剛進(jìn)入車(chē)間的同事，我也是愿意去帶，手把手的去教他們，車(chē)間的工作我并不覺(jué)得枯燥，每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成，我都是覺(jué)得開(kāi)心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產(chǎn)的關(guān)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是合格的，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這一年來(lái)，我生產(chǎn)的'產(chǎn)品也是沒(méi)有被打回，或者返修的情況發(fā)生。
二、學(xué)習方面
做好日常的工作之余，我也是努力學(xué)習，除了工廠(chǎng)舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關(guān)的一些書(shū)籍，了解更多車(chē)間生產(chǎn)的方面，對于機器來(lái)說(shuō)，我也是有空就找維修護理的師傅了解，了解機器的情況，知道怎么去愛(ài)護，雖然說(shuō)之前也是培訓過(guò)，但是我覺(jué)得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個(gè)生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話(huà)，困在一個(gè)崗位上，以后的發(fā)展也是會(huì )受限的。所以我都是積極的多去學(xué)習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以后有機會(huì )的時(shí)候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會(huì )做一個(gè)工作，就沒(méi)有辦法去爭取了。
一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進(jìn)的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)現自己還有更多方面是需要進(jìn)步的，我也是要在來(lái)年把工作給繼續做好，繼續的在生產(chǎn)上完成任務(wù)，同時(shí)只要有機會(huì )，我還是會(huì )想往上走，爭取能在職場(chǎng)中有晉升的機會(huì )，而我個(gè)人也是要多學(xué)習，準備好，只有充分的準備，那么當機會(huì )有的時(shí)候，我也是能把握住。
企業(yè)年度工作總結 篇9
各位員工，各位領(lǐng)導：
大家好！首先，我代表全體員工感謝xx總，能給我們這樣一個(gè)機會(huì )，大家濟濟一堂，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
今年是我們雪尼爾車(chē)間遷入新廠(chǎng)房的第一年，也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導的正確指揮下，在各部門(mén)的配合下，在全體員工的努力下，我們依然較好完成了今年度的生產(chǎn)銷(xiāo)售任務(wù)。為了能在來(lái)年的工作中更上一層樓，總結經(jīng)驗，吸取教訓，現對xx年工作總結如下。
一、加強生產(chǎn)管理。
其中特別強調了現場(chǎng)管理，明確了工作現場(chǎng)各物品的擺防以及廢料的清掃等問(wèn)題，并且認真組織各班組實(shí)施，嚴格執行。
二、加強班組長(cháng)隊伍的建設。
通過(guò)每周例會(huì )制度將公司的創(chuàng )業(yè)精神及各項管理措施傳達到各部門(mén)及班組。使基層領(lǐng)導隊伍真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建大家以廠(chǎng)為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問(wèn)題有了很大的改善。
三、狠抓質(zhì)量不放松。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力，在過(guò)去一年中，我們始終貫徹質(zhì)量第一，信譽(yù)至上的原則，狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現某些員工在生產(chǎn)過(guò)程中只求量，不求質(zhì)的情況，對此我們已經(jīng)責令有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行整改，嚴防此類(lèi)情況再次發(fā)生。并加強了車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度，強化生產(chǎn)技術(shù)管理力度，從而使情況明顯好轉。
四、新設備成功投產(chǎn)。
xx年度我們雪尼爾車(chē)間引進(jìn)了一批新設備，通過(guò)全體員工的`努力，現在這批設備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)中，使得紗線(xiàn)產(chǎn)量大幅上升，率創(chuàng )新高。
xx年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，為了能在新的一年中取得更好的成績(jì)，有必要對來(lái)年的工作做一個(gè)總體的規劃。
1、進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護企業(yè)形象。目前紗線(xiàn)市場(chǎng)競爭日趨激烈，各廠(chǎng)家為確保銷(xiāo)量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，為維護公司形象，我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時(shí)在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識，加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監督。
2、加強了班組長(cháng)隊伍的建設。班組長(cháng)是車(chē)間里的現場(chǎng)管理人員，其工作直接影響車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此，在xx年的工作中，我們將重點(diǎn)加強了班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，使他們真正發(fā)揮現場(chǎng)領(lǐng)導和模范帶頭作用。
3、穩定員工隊伍，提高員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。員工是企業(yè)里的一線(xiàn)操作人員，加強員工培訓，打造一只高素質(zhì)的隊伍，不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量，還能提升企業(yè)的形象，形成良好的企業(yè)文化。
4、強設備維護管理，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。上一年度，我們引進(jìn)了許多新設備，并且已經(jīng)全部投產(chǎn)成功。xx年我們的任務(wù)將轉移到如何保養維護好生產(chǎn)設備，要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。
以上就是我的報告，相信在大家共同的努力下，我們遠峰公司一定能夠在新的一年里產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，事業(yè)蒸蒸日上。
最后祝愿全體員工新年快樂(lè )，工作順利，合家幸福！謝謝大家！
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企業(yè)年度質(zhì)量工作總結01-19
企業(yè)年度工作總結06-13
[精選]企業(yè)年度工作總結07-11