關(guān)于年度總結工作計劃模板匯編7篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的年度總結工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度總結工作計劃 篇1
根據我區“美麗”生態(tài)鄉村建設活動(dòng)的工作要求，我局積極推進(jìn)20xx年“清潔家園”活動(dòng)，現將開(kāi)展工作情況匯報如下：
一、基本情況
清潔家園方面：全區10鄉鎮145個(gè)行政村809個(gè)自然屯，均建立村屯理事會(huì )，完善村屯環(huán)境衛生管理長(cháng)效機制。全區各村屯配備有垃圾池20xx座，垃圾屋7座，垃圾桶44175個(gè)，所有自然村屯都建立了垃圾集中收集點(diǎn)。各鄉鎮配備垃圾轉運車(chē)297輛，各村配備有人力三輪車(chē)或電動(dòng)車(chē)等垃圾轉運車(chē)658輛。全區各村屯聘請保潔員977名（含城區60名保潔員），確保了村屯衛生及時(shí)保潔。20xx年全區保潔費收繳任務(wù)532.4372萬(wàn)元，截止目前，全區保潔費收取563多萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的100%。1至10月份全區垃圾進(jìn)場(chǎng)量45634.11噸。
城區市容市貌整治方面：20xx年開(kāi)展整治行動(dòng)以來(lái), 糾正亂占道行為525處，教育引導攤主1367人（次），發(fā)放跨門(mén)店經(jīng)營(yíng)整改通知書(shū)216份，教育違規停放車(chē)輛186車(chē)次，共安置攤位118個(gè)，清理各類(lèi)違規戶(hù)外廣告511條，清除“牛皮癬” 小廣告226處，拆除各種違章違法建筑物、構筑物35處，伸桿搭篷35處，清理垃圾4.8噸，疏通清理排污溝3條。
二、工作措施
�。ㄒ唬┙ⅰ耙唤M兩會(huì )”屯級協(xié)商自治機制，充分發(fā)揮群眾主體作用�！耙唤M兩會(huì )”就是在自然屯建立黨組織、成立戶(hù)主會(huì )(戶(hù)代會(huì ))、理事會(huì )。屯級事務(wù)由本屯黨組織提出初步方案，由戶(hù)主會(huì )來(lái)議決，由理事會(huì )去落實(shí)�！耙唤M兩會(huì )”均按完善的有關(guān)制度管理運作。屯級“一組兩會(huì )”協(xié)商自治機制首先發(fā)源于我區大嶺鄉金沙村，經(jīng)過(guò)不斷的探索、總結、創(chuàng )新，充分發(fā)揮了黨員模范和群眾主體作用，讓村民自主行使自治權利，制訂完善村規民約，為“清潔鄉村”活動(dòng)獻策、出力，成為XX市的黨建和“清潔鄉村”活動(dòng)亮點(diǎn)，在全市推廣。
截至目前，“一組兩會(huì )”工作機制已覆蓋全區809 個(gè)自然屯，在發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾和推動(dòng)群眾自我服務(wù)、自我管理、自我監督方面，發(fā)揮了重要的作用；通過(guò)“一組兩會(huì )”工作機制，發(fā)動(dòng)各單位、經(jīng)濟能人、致富帶頭人等捐款捐物約33.8 萬(wàn)元。
�。ǘ┙⒈嶉L(cháng)效機制，健全村收鎮運市處理的體系
規范保潔員聘用和管理，確保鄉村清掃常態(tài)化。鄉鎮采取村屯理事會(huì )推薦和個(gè)人自薦相結合的方式，選出責任心強，讓群眾信服的保潔員；建立保潔員一人一檔，制定了村屯衛生保潔員工作崗位職責、村屯環(huán)境衛生管理監督崗和保潔員績(jì)效考核細則，充分調動(dòng)保潔員工作積極性，明確村屯衛生保潔工作進(jìn)入常態(tài)化。
創(chuàng )新方式，建立收取保潔費長(cháng)效機制。20xx年鄉鎮通過(guò)各村屯召開(kāi)戶(hù)主會(huì )討論通過(guò)的基礎上，由理事會(huì )與群眾簽訂委托書(shū)，委托農村信用社代收保潔費的方式，截止目前全區保潔費收取563萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的100%。
探索市場(chǎng)化運作模式，高效率清運垃圾。我區根據鄉鎮的實(shí)際情況，采取“政府出資購買(mǎi)服務(wù)”的方式，將垃圾轉運工作承包給公司或經(jīng)濟能人，以規范化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)推進(jìn)市場(chǎng)化運作水平。20xx 年1至10 月份，全區共清運生活垃圾到市垃圾處理廠(chǎng)45634.11噸。
�。ㄈ┘訌娢鍋y治理力度，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理。開(kāi)展城區“五亂”整治以來(lái)，我局將城區劃分為3個(gè)片區進(jìn)行定人、定位、定責任實(shí)行網(wǎng)格化管理，1至10月份區市政局共出動(dòng)執法人員3600多人次，有效改善了城區臟、亂、差的現象。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┣鍧嵓覉@方面
1、村屯的垃圾清掃、保潔和清運監督力度不夠。主要體現在每次督查和考核中都發(fā)現部分村屯垃圾池垃圾未能及時(shí)清運，公共場(chǎng)所零散垃圾未能及時(shí)清掃的現象。
2、群眾衛生清潔意識有待提高。農村垃圾亂丟亂放現象仍有發(fā)生，特別是偏遠村屯內竹根下經(jīng)常有群眾亂丟垃圾的現象，宣傳和教育工作還需要進(jìn)一步加強。
3、北控公司一車(chē)管多站，清運組等待的時(shí)間長(cháng)，導致垃圾轉運速度緩慢，影響垃圾沒(méi)能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)。
�。ǘ┏菂^市容市貌整治方面
1、“引攤入市”經(jīng)營(yíng)難。一是由于前期XX區農貿市場(chǎng)重建時(shí)太長(cháng)，造成原市場(chǎng)內攤主多年沿街擺賣(mài)已成習慣；二是東XX區農貿市場(chǎng)一樓割出一半用作生活超市，目前攤位少設置不合理，致使攤主極不愿意入市經(jīng)營(yíng)；三是原“小雞市場(chǎng)”“工業(yè)品市場(chǎng)”存在安全隱患，消防、安監等部門(mén)要求市場(chǎng)服務(wù)部停業(yè)整改，市場(chǎng)服務(wù)部未整改直接關(guān)閉，造成攤主全部涌入街道擺賣(mài)。
2、現有的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“名存實(shí)亡”，攤點(diǎn)集中經(jīng)營(yíng)難。由于工業(yè)品市場(chǎng)、糧油市場(chǎng)、小豬市場(chǎng)等，市場(chǎng)服務(wù)部已租給個(gè)體經(jīng)營(yíng)生活超市、電器超市、家私市場(chǎng)等，造成成衣攤、小百貨、活豬經(jīng)營(yíng)、蓮藕等無(wú)法入市經(jīng)營(yíng)，全部沿街擺賣(mài)。
3、相關(guān)職能部門(mén)配合整治力度有待進(jìn)一步加強。工商、食藥、經(jīng)貿、交警、交通、公安等相關(guān)職能部門(mén)還沒(méi)有形成合力，甚至有扯皮現象，給一些不守法攤主有可乘之機，甚至暴力抗法。
4、長(cháng)效整治機制有待完善。城區“五亂”反彈現象時(shí)有發(fā)生，攤主和市政監察隊員玩“游擊戰”，整治工作作軟著(zhù)力�！拔鍋y”現象徹底根除的長(cháng)效機制有待進(jìn)一步完善。
四、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)“清潔家園”活動(dòng)，確保取得實(shí)效。一是強化宣傳，營(yíng)造氛圍，激發(fā)廣大群眾自覺(jué)參與。充分利用報紙、橫幅、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò )和媒體等載體，全方位地宣傳“美麗”鄉村建設活動(dòng)的重要意義，引導群眾參與到清潔家園活動(dòng)中來(lái)，形成人人宣傳、人人知曉、人人參與的濃厚氛圍。二是科學(xué)合理規劃。明確任務(wù)目標，深入村屯進(jìn)行調研，為打造清潔家園升級版提供堅實(shí)基礎。三是加強職能部門(mén)配合整治力度，在整治中形成合力，共同推進(jìn)清潔家園工作。組織協(xié)調整合資源，加強農村環(huán)衛基礎設施建設。
�。ǘ┘訌娭攸c(diǎn)區域整治，突破難點(diǎn)問(wèn)題。一是抓好市容市貌、圩容圩貌集中整治。切實(shí)落實(shí)門(mén)前三包責任制，嚴格實(shí)行劃線(xiàn)經(jīng)營(yíng)；抓好城區基礎設施建設；繼續抓好城區交通秩序整治活動(dòng)，確保交通暢通無(wú)阻；二是加強城區規范管理力度，全面推進(jìn)城區網(wǎng)格化管理覆蓋面，努力改善城區臟、亂、差的現象；三是加強職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，提高整治工作效果。
�。ㄈ┘訌姸讲橹笇�，確保清潔鄉村取得實(shí)效。一是加強督查指導。通過(guò)采取明查暗訪(fǎng)的方式,對各鄉鎮開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行督查，每月督查1次，形成督查情況分析報告，反饋鄉鎮，及時(shí)整改到位；二是開(kāi)展“清潔鄉村”系列評比活動(dòng)，促進(jìn)管理常態(tài)化。三是加強考核。結合區考核組每?jì)蓚�(gè)月考評一次，對鄉鎮開(kāi)展清潔家園工作情況排名，充分運用考核結果，促進(jìn)清潔家園工作。
年度總結工作計劃 篇2
為扎實(shí)做好xxxx年城中村改造工作，全力加快安置項目建設進(jìn)度，確保搬遷群眾早日回遷，特制定本計劃。
一、指導思想
堅持“穩步推進(jìn)、注重回遷、規范操作、破解難題”的指導思想，細化夯實(shí)安置房質(zhì)量提升年各項具體工作，建立明晰的責任體制和聯(lián)合協(xié)調工作機制，集中力量解決手續報批、安置配套、資金籌集等問(wèn)題，完善項目監管機制，提升項目管理水平，規范有序開(kāi)展城改各項工作。
二、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┌凑铡胺e極、穩妥”的思路，主動(dòng)謀劃尚未實(shí)施改造村的城改工作，加快城市重點(diǎn)區域城中村改造步伐，做到成熟一個(gè)、拆除一個(gè)，平穩有序推進(jìn)有形改造工作。
�。ǘ┎扇《囗棿胧�，切實(shí)推進(jìn)安置項目建設。推動(dòng)xx村、xx村等x個(gè)安置項目開(kāi)工建設，全年完成安置房開(kāi)工面積xxx萬(wàn)平方米，完成投資額xx億元，歸集城改專(zhuān)項資金xxxx萬(wàn)元；全力做好xx莊、xxx村、xx莊、xx、xx村、xx堡等xx個(gè)村的回遷安置工作(其中，xxx)；確保xx村等安置項目按節點(diǎn)完成建設任務(wù)。
�。ㄈ⿲τ诖_實(shí)無(wú)法按時(shí)回遷的城改安置項目，各街道和開(kāi)發(fā)企業(yè)要妥善解決安置延期有關(guān)問(wèn)題，提前做好維穩預案和延遲安置期間過(guò)渡費用的落實(shí)工作。
�。ㄋ模┩晟茻o(wú)形改造后續工作，做好無(wú)形改造與有形改造的無(wú)縫銜接，加快土地轉性步伐。各街道至少完成x個(gè)以上城改項目的土地轉性資料上報工作；確保完成xx村經(jīng)濟體制改革工作，力爭完成廣大門(mén)村經(jīng)濟體制改革工作；確保完成xx村、xx村農轉居工作，力爭完成廣大門(mén)村農轉居工作。（其中，xxx任務(wù)）
�。ㄎ澹┘涌焓掷m完善工作，圍繞已完成整村拆除的城改項目，重點(diǎn)辦理項目“五證”等后續手續，破解售房難問(wèn)題。各街道至少取得x個(gè)以上城改項目商品房預售證；完成xx村、xx村、xx村等x個(gè)村的改造方案批復工作。
�。┻M(jìn)一步做好安全生產(chǎn)和治污減霾工作。各街道要樹(shù)立安全改造、環(huán)保改造理念，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故；以“五個(gè)100%”為標準開(kāi)展治污減霾工作。
三、工作措施
�。ㄒ唬┳ズ媚繕巳蝿�(wù)下達落實(shí)。由區城改辦分解下達xxxx年城中村改造目標任務(wù)，督促指導各單位高效開(kāi)展工作，確保全年目標任務(wù)順利完成。
�。ǘ┘涌彀仓梅拷ㄔO進(jìn)度。一是針對進(jìn)展緩慢的安置房建設項目，區城改辦要加大與相關(guān)街道辦事處及開(kāi)發(fā)企業(yè)的協(xié)調力度，并加強與建設、執法、規劃、市政等相關(guān)部門(mén)的對接聯(lián)系，排除影響安置房建設的各種障礙。二是區城改辦要指導各街道制定詳細回遷安置計劃，做到“早謀劃、早動(dòng)手”，確�；剡w安置工作井然有序，力爭搬遷群眾早日回遷。三是要積極搭建平臺，不斷拓寬城改項目信貸和融資渠道，多方籌措安置房建設資金。
�。ㄈ┘涌祉椖渴掷m辦理。區城改辦要按照“全程跟進(jìn)、全程監督、全程服務(wù)”的思路，以“約談”和“一對一”的方式，對街道和開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行指導、督促，明確項目工作時(shí)間節點(diǎn)和政策要求，加快手續辦理工作進(jìn)度。
�。ㄋ模┳�(shí)安全生產(chǎn)和治污減霾工作。一是牢固樹(shù)立安全改造理念，把工作重點(diǎn)放在規范管理上，加大安全排查和隱患整治工作力度，實(shí)現“遏制一般性安全生產(chǎn)事故、杜絕較大安全生產(chǎn)事故”的目標。二是進(jìn)一步加強城中村改造項目的揚塵污染防治工作，對各城改項目進(jìn)行“地毯式”排查，通過(guò)查找隱患部位、夯實(shí)整改措施，以“五個(gè)100%”為要求開(kāi)展城改項目工地管理工作，達到治污減霾工作標準。
年度總結工作計劃 篇3
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)�；仡櫘敵鮼�(lái)瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
本年度部門(mén)各項工作如下：
一、規范內管管理，增強員工責任心和工作效率
部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿(mǎn)完成客戶(hù)開(kāi)戶(hù)激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實(shí)的基礎 截止20xx年1月13日，總共開(kāi)設模擬操作賬戶(hù)251個(gè)，簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū)221份，激活賬戶(hù)55個(gè)。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
�。ǘ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn)、建議、客戶(hù)求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄈ┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。ㄎ澹┘訌娤嚓P(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度總結工作計劃 篇4
20xx年，xx鎮認真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，緊扣“全面對接長(cháng)株潭，借勢發(fā)展促跨越”工作主題，迎難而上、頑強拼搏，積極發(fā)展鎮域經(jīng)濟，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力構建和諧社會(huì )，全面完成年度工作任務(wù)。
一、工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展截止20xx年10月，我鎮已完成財政總收入1063萬(wàn)元，同比增長(cháng)17%，其中地方財政收入425萬(wàn)元，同比增長(cháng)25%。以花炮生產(chǎn)、機械制造和硬質(zhì)合金為支柱的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初步形成。慶泰煙花在我鎮投資的憶江南煙花公司已經(jīng)全面投產(chǎn);星火硬質(zhì)合金也已建成投產(chǎn);百草園項目穩步推進(jìn)。
二、農業(yè)生產(chǎn)穩步發(fā)展狠抓烤煙生產(chǎn)，今年我鎮種植烤煙1261.7畝，超額完成市政府下達的1200畝任務(wù)，烤煙總產(chǎn)量達到25萬(wàn)斤。全鎮集中育秧共計12000畝，對育秧點(diǎn)實(shí)行種子、壯秧劑免費，投資超過(guò)20萬(wàn)元。新購進(jìn)插秧機、耕田機、收割機100臺，為農業(yè)機械化打下了良好基礎。
三、民生事業(yè)加快發(fā)展計生工作穩步提升，落實(shí)措施328例，征收社會(huì )撫養費26.12萬(wàn)元，符合政策生育率92.29%。建立健全社會(huì )保障體系，新農合參合率95.41%，新農保參保率82.8%。發(fā)放特困戶(hù)慰問(wèn)款20余萬(wàn)元，合作醫療窗口進(jìn)行醫療報銷(xiāo)2531人次，共計145萬(wàn)余元。投資500余萬(wàn)元新建的，可以提供130個(gè)床位的敬老院項目工程接近尾聲，今年年底驗收;xx中學(xué)教師周轉房主體建設已完成，xx完小教師周轉房主體建設已完成一半工程;滬昆客專(zhuān)安置小區穩步推進(jìn)，xx農商行建設用地已完成征拆。
四、基礎建設扎實(shí)推進(jìn)積極做好農村公路維修養護工作，大力支持村級硬化工程;投入690多萬(wàn)元建成集鎮污水處理廠(chǎng)，率先在全市鄉鎮試運行;啟動(dòng)了九龍垃圾焚燒爐的建設;3.5萬(wàn)伏變電站主體工程基礎設施建設完工運行;大力開(kāi)展環(huán)境衛生整治，積極實(shí)施全民綠化工程，使鎮村面貌不斷改觀(guān)。
五、社會(huì )大局和諧穩定全面推行網(wǎng)格化管理，走訪(fǎng)群眾6000余戶(hù)，為群眾提供法律咨詢(xún)279人次，舉辦法律知識講座4場(chǎng)次，為當事人避免和挽回經(jīng)濟損失80余萬(wàn)元，調解處理各類(lèi)矛盾糾紛216起，調處成功210起，調處率98%以上。
六、轉型發(fā)展再奠新基 xx新區建設已完成選址、測繪、初步規劃，各項手續正在申辦之中;已與投資商簽訂了前期萬(wàn)元的投資協(xié)議，征地協(xié)議簽字率已達97%。目前正在啟動(dòng)房屋拆遷、土地勘界、花木移栽、遷墳等工作。新區的建設將為xx新一輪發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
20xx年工作目標及措施
20xx年，是我鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展史上的重要轉折點(diǎn)，也是我鎮推進(jìn)轉型跨越發(fā)展的合力攻堅期。隨著(zhù)瀏醴高速的順利通車(chē)，為我鎮跨越發(fā)展拓展了空間。我們一定要以此為契機，變廣闊空間為全新平臺，變發(fā)展藍圖為美好現實(shí)，進(jìn)一步增強鎮域綜合競爭力，提高追趕崛起加速度，努力在新一輪趕超發(fā)展中把握先機、贏(yíng)得主動(dòng)，奮力譜寫(xiě)xx發(fā)展新篇章。
年度總結工作計劃 篇5
�。�)．外貿團隊組建
小企業(yè)的預算和資源有限，養十幾號人的外貿團隊是不現實(shí)的。在珠三角地區，請一個(gè)普通的外貿業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿團隊，提升工作效率，節約運營(yíng)成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設企業(yè)有4名外貿業(yè)務(wù)員，外貿業(yè)務(wù)員根據能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。
方案一：?jiǎn)伪鲬?/strong>
企業(yè)在發(fā)展初期，都習慣于單兵作戰。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶(hù)信息、處理郵件、電話(huà)溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：團隊作戰
團隊講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門(mén)專(zhuān)長(cháng)就可以，由于每個(gè)人只專(zhuān)注自己的工作，所以更專(zhuān)業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績(jì)大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業(yè)務(wù)員負責。只需要2名A級外貿業(yè)務(wù)員，2名B級外貿業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結論：小企業(yè)更需要打造外貿團隊。
組建外貿團隊遵循以下原則：
�。保畬�(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請五個(gè)人；一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用，不會(huì )長(cháng)久；小材大用，有心無(wú)力。
�。玻パa性：一個(gè)優(yōu)秀的團隊，不需要每個(gè)人都一樣強，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類(lèi)型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使
團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
�。常聻橄龋和赓Q團隊成員的德應該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿人員，應該熱愛(ài)自己的工作，全心全意參與團隊各項活動(dòng)，團結協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項職業(yè)規范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指個(gè)人在生活中的表現符合主流社會(huì )的道德標準。有德有才是上品，要重用；有德無(wú)才是中品，應該加強培訓后使用；無(wú)德無(wú)才是下品，不能使用；無(wú)德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用．
�。矗M(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強的中專(zhuān)生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強烈進(jìn)取心的人，會(huì )更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(cháng)。
�。�)．外貿部工作開(kāi)展
一、培訓
只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實(shí)際操作能力，培訓包括：廠(chǎng)內培訓和廠(chǎng)外培訓，廠(chǎng)內培訓主要針產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學(xué)習和互助，學(xué)會(huì )精準的報價(jià)，有效的提升操作能力，廠(chǎng)外培訓包括各種機構的培訓會(huì )，小型沙龍，大型公開(kāi)課等．通過(guò)不斷培訓和學(xué)習力圖打造成精英外貿團隊．
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領(lǐng)導層的以身作則。
�。�.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經(jīng)理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢(xún)，詳細填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息，并對所有買(mǎi)家進(jìn)行分級，“買(mǎi)家分級”以周報表中買(mǎi)家基本信息為依據，通過(guò)對買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類(lèi)型、規模、產(chǎn)品類(lèi)別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級別，并為相應級別的買(mǎi)家提供有側重的服務(wù)。
�。�.“A/B類(lèi)買(mǎi)家跟進(jìn)”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買(mǎi)家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類(lèi)”客戶(hù)專(zhuān)案組，快速、專(zhuān)業(yè)地回應買(mǎi)家的需求，對成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn)； ３.查詢(xún)及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調出任何信息；客戶(hù)建檔：所有聯(lián)系客戶(hù)（包含
提供樣品及交貨的客戶(hù)）均應有獨立的檔案，資料包括：按相關(guān)線(xiàn)索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶(hù)基本信息表（含：公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話(huà)、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。
�。�.形成流程式的工作方法，每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì )議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計劃，討論詢(xún)盤(pán)的回復，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題，每周一下午召開(kāi)周工作總結會(huì )，每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結會(huì )，根據每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )上所提出的問(wèn)題給出指導意見(jiàn)，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題，抓住客戶(hù)．
�。�.競爭和淘汰機制，外貿部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續4個(gè)月如果沒(méi)有出單（以收到訂金為準），將被辭退，如果沒(méi)有達到公司要求但其工作期間表現非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機會(huì )（3個(gè)月），如果仍然沒(méi)有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用．
�。�.外貿人員的收入
底薪+提成＋年終績(jì)效獎；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營(yíng)業(yè)額），根據業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來(lái)計算，毛利潤20％以?xún)忍岢?％，毛利潤每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類(lèi)推，上不封頂．年終績(jì)效獎是由董事會(huì )根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個(gè)人表現由公司來(lái)決定具體金額．
三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績(jì)，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習狀態(tài)，不斷加強個(gè)人修養，強化外貿專(zhuān)業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業(yè)，團隊及個(gè)人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風(fēng)貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動(dòng)外貿團隊高效運作，積極主動(dòng)投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
�。�)．外貿平臺及參展規劃
現今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）．對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì )上，其網(wǎng)絡(luò )平臺的影響力不如阿
里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶(hù)比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從Ｂ２Ｂ起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪(fǎng)問(wèn)量和知名度都很高．中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專(zhuān)一做網(wǎng)絡(luò )平臺，但其并不被全球買(mǎi)家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費用約10Ｗ）．
20xx年外貿主要推薦展會(huì )，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷(xiāo)參展費用而且其展會(huì )所針對的目標市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì )．
1). 20xx.09.20-22 印度孟買(mǎi)國際電子通訊展. 印度手機市場(chǎng)有9億的手機需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區唯一的電子消費品類(lèi)．巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導作用。展會(huì )吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會(huì )洽談。展品包括：消費類(lèi)電子產(chǎn)品，通訊設備及配件，電子原器件，家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費類(lèi)電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì )之一. 不斷增長(cháng)的參展和參觀(guān)人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢(xún)的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網(wǎng)絡(luò )設備,電子原器件等.
�。�). 20xx.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現已發(fā)展成為業(yè)內專(zhuān)業(yè)化和國際化程度最高的盛會(huì )，展會(huì )的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著(zhù)積極的推動(dòng)作用，展會(huì )的總展出面積預計將達到33000平方米，地點(diǎn):上海新國際博覽中心．展品包括:移動(dòng)終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品．
�。�)．外貿團隊考評和激勵方案
通過(guò)公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個(gè)人收益都將與團隊業(yè)績(jì)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現多勞多得的原則，以及體現每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評價(jià)結果，能更客觀(guān)、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性；加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動(dòng)。
(一)固定考核
1）.考勤：主要考核團隊成員參與本部門(mén)舉行的會(huì )議、活動(dòng)等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以?xún)�，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零（請病假除外，需有醫院證明）。
2）．專(zhuān)業(yè)：根據團隊成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)技巧、客戶(hù)評價(jià)反饋等，對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行分級，共分4個(gè)級別(A,B,C,D)，每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專(zhuān)業(yè)津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和水平。
（二）浮動(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團隊效益掛鉤，外貿部經(jīng)理將當月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應的積分并設定每個(gè)人的目標分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿(mǎn)分�？偡e分只有達標以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎金，不達標則按相應比率獲得浮動(dòng)獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個(gè)人積分超標，可以作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個(gè)人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據當月業(yè)績(jì)核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個(gè)人貢獻的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jì)效考核得分分配到個(gè)人。
（三）績(jì)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jì)作為唯一考核標準；改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)�？�(jì)效考核內容包括：考勤、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、客戶(hù)跟進(jìn)、訂單成交量、目標客戶(hù)轉換率、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度；所有團隊成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中作出了貢獻，即使沒(méi)有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。
（四）激勵方案
設立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎，大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎，高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎，為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng)，增長(cháng)業(yè)績(jì)，特設立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎勵制度，具體如下：a).新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎：業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單金額達到USD1萬(wàn),一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單達到
年度總結工作計劃 篇6
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、14年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作
效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、工作計劃。
1.充滿(mǎn)希望的.xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
年度總結工作計劃 篇7
20xx年，我局在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹十八屆四中全會(huì )精神，對照區委七屆十三次全會(huì )、七屆十五次全會(huì )的部署要求，圍繞“創(chuàng )新”建設任務(wù)，突出抓好“基礎設施建設、社會(huì )服務(wù)管理、公共服務(wù)保障、突發(fā)應急處置”四個(gè)重點(diǎn)，較好地完成上級賦予的各項任務(wù)。
一、基本情況
一年來(lái)，全區新建并投入使用3座清潔樓，改造市政道路9、8萬(wàn)平方米，改造修復破損人行道5、2萬(wàn)平方米、車(chē)行道4、6萬(wàn)平方米，市政設施建設得到進(jìn)一步改善；完成210條市政道路的維護改造、196條道路綠化的養護管理、700多萬(wàn)平方米城區道路的清掃保潔及90座公廁、48座清潔樓的維護管理，市容管理水平得到進(jìn)一步提高；完成新增園林綠地9、4公頃（完成全年的94%），推動(dòng)垂直綠化和屋頂美化工作開(kāi)展，重點(diǎn)抓好自貿區范圍及周邊5個(gè)重要節點(diǎn)、五緣灣片區7萬(wàn)多平方米道路綠化景觀(guān)改造提升工程，園林綠化景觀(guān)得到進(jìn)一步提升；探索社區公園建設新模式，打造兒童型公園、文化型燈塔公園、生態(tài)型埭遼水庫公園，補植季節性觀(guān)賞植物，提升園區節點(diǎn)景觀(guān)，公園建設規劃得到進(jìn)一步完善；推動(dòng)“村改居”社區集體經(jīng)濟發(fā)展，開(kāi)展海洋與漁業(yè)管理、動(dòng)植物疫情防控、防災減災救災工作、水土保持方案審批等工作，農水漁業(yè)管理水平得到進(jìn)一步規范；成立區燃氣管理中心，加強燃氣安全宣傳，規范瓶裝燃氣供應站點(diǎn)管理，燃氣安全管理得到進(jìn)一步強化；更新現有的5項審批事項的審批流程和辦事指南，對接今年市級下放我區行使的5項行政審批事項，行政權利事項得到進(jìn)一步理順；扎實(shí)推進(jìn)環(huán)衛信息化、公園網(wǎng)格化、垃圾分類(lèi)減量和氣象預警系統建設等四大重點(diǎn)創(chuàng )新項目，城區管理能力得到進(jìn)一步加強。通過(guò)全體干部職工的共同努力，全區市政園林系統建設呈現了整體推進(jìn)、協(xié)調發(fā)展的良好勢頭。
二、主要做法
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎，推進(jìn)市政設施建設
1、強化環(huán)衛基礎設施建設。一方面，加快新設施的規劃建設。建成埭遼（2）、中埔、縣后3座鋼結構清潔樓；新接管改造鐘宅二合一環(huán)衛設施；泥金鋼結構公廁已建成并進(jìn)入調試階段；埭遼水庫、江頭公園2座鋼結構公廁進(jìn)入開(kāi)工前準備階段；梧桐清潔樓（遷建）、廈金灣公廁、仙岳山公園北車(chē)行道公廁、環(huán)衛停車(chē)場(chǎng)、修車(chē)廠(chǎng)及配套清潔樓項目正在辦理前期手續。另一方面，做好老舊設施升級改造。完成金尚、林后2座清潔樓的設備改造，昌宏清潔樓、寨上清潔樓正在進(jìn)行設備改造；完成徐厝公廁、林后清潔樓等12座樓廁的土建修繕工作，東榮公廁、華光公廁和馬垅樓廁正在進(jìn)行改造；完成9座清潔樓除臭設備的更新改造，金山清潔樓引進(jìn)新型的除臭設備已開(kāi)始運行。
2、強化道路提升改造建設。投入3218萬(wàn)元建設蔡塘一路、蔡塘二路等6條道路，目前蔡坑路、枋湖中路、蔡塘學(xué)校東側道路已完工施工，蔡塘一路、蔡塘二路已基本完工；投入2300多萬(wàn)元，對華昌路、華泰路等10多條市政道路和設施進(jìn)行改造，共改造車(chē)行道36000多平方米、人行道39000多平方米。
3、強化轄區夜景管理力度。投入250多萬(wàn)元，對轄區內近80個(gè)夜景節點(diǎn)設施進(jìn)行維修維保，維保各類(lèi)燈具33000多套、開(kāi)關(guān)電源和配電箱70多個(gè)。
�。ǘ┚G滿(mǎn)，提升園林綠化品質(zhì)
1、打造五緣灣特色花海。投入約6600萬(wàn)元，對佐世保路、安嶺路、鐘宅西二路、洪塘等8條道路及商住區周邊道路和綠化景觀(guān)實(shí)施改造。
2、提升自貿區及周邊景觀(guān)。投入約20xx萬(wàn)元，對自貿區周邊（鰲山路、萬(wàn)翔商務(wù)區）等綠化基礎薄弱道路進(jìn)行提升改造。
3、做好道路綠地維護改造。堅持管、建、維相結合，確保管轄的122條綠化道路（綠地總面積約27萬(wàn)㎡）良好的景觀(guān)效果；修剪片植苗及地被約45萬(wàn)平方米、行道樹(shù)栽植1、2萬(wàn)株，補植被臺風(fēng)和潮水損壞的綠地21000多平方米、灌木16萬(wàn)多株。
4、強化公園景區品質(zhì)建設。仙岳公園引水上山工程正在施工，西門(mén)至炸藥庫步游道及北側停車(chē)場(chǎng)建設已辦理了項目選址意見(jiàn)書(shū)，紫荊園綠化美化景觀(guān)提升正辦理手續準備招標資料；公園激流勇進(jìn)等區域綠化景觀(guān)提升工作已進(jìn)場(chǎng)施工；薛嶺山公園北入口綠化提升改造工程已完成驗收；埭遼水庫景觀(guān)設施改造已進(jìn)場(chǎng)施工；燈塔公園籌辦福建省第五屆菊花（廈門(mén)展區）展覽已于11月1日開(kāi)幕；虎頭山公園正協(xié)調林地征占用審批手續。
5、打造生態(tài)立體園林景觀(guān)。由各街道分別對選定的點(diǎn)位進(jìn)行垂直綠化，已完成包括校園圍墻、小區及單位庭院圍墻共60個(gè)垂直綠化點(diǎn)的綠化美化工作；繼續推動(dòng)殿前片區屋頂綠化，完成124戶(hù)近25300平方米屋頂綠化；督促街道做好古樹(shù)名木的巡查，及時(shí)處理巡查中發(fā)現的病蟲(chóng)害、枯枝等情況，重點(diǎn)防治古樹(shù)名木白蟻，確保其得到有效保護。
�。ㄈ崈艏覉@，加大市容管理力度
1、推進(jìn)道路衛生專(zhuān)項整治。開(kāi)展死角專(zhuān)項清理，重點(diǎn)清理路邊裝修垃圾、土堆、責任外衛生死角，清掏綠化帶、樹(shù)穴，共清理垃圾廢棄物約34噸；進(jìn)行果皮箱日常消殺和清洗，發(fā)現破損果皮箱及時(shí)上報、修理，累計維修果皮箱712套，更換1383套；開(kāi)展人行天橋、地下通道專(zhuān)項清洗，1—10月份共清洗210次；加大“三亂”整治力度，對“三亂”重災區實(shí)行專(zhuān)人定點(diǎn)清理，做到有專(zhuān)人管理、有巡查、有落實(shí)的“三有”措施，新出現“三亂”污染白天留滯時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)，做到日污染日清理。
2、加大道路路面洗灑力度。共開(kāi)展清洗人行天橋（地下通道）270車(chē)次，清洗道路1873車(chē)次、灑水作業(yè)2362次，用水量18131車(chē)，約144373噸；應急處理各類(lèi)突發(fā)污染100多次。
3、開(kāi)展“村改居”社區環(huán)衛工作。配合做好每?jì)蓚�(gè)月一次的市市容考評委城鄉結合部環(huán)境衛生考評工作，定期開(kāi)展“村改居”社區環(huán)衛日�？荚u，累計考評社區自然村90（個(gè)）次，日常巡查810多（個(gè)）次。今年，在市市容考評委城鄉結合部環(huán)境衛生考評中，我區“村改居”社區連續3次獲得全市第一名的好成績(jì)。
�。ㄋ模┩f(xié)作，嚴格落實(shí)專(zhuān)項工作
1、助力“村改居”社區集體經(jīng)濟發(fā)展。在市級對“村改居”社區集體發(fā)展項目的扶持的基礎上，根據《區扶持“村改居”社區預留發(fā)展用地建設項目的若干意見(jiàn)》的具體扶持標準，區財政安排資金對區蔡塘、馬垅、后埔、枋湖四個(gè)社區分別給予500萬(wàn)元的資金扶持；計劃委托高校對我區“村改居”社區“三資”情況進(jìn)行評估，于年底前擬制出區“三資”管理指導意見(jiàn)。
2、促進(jìn)海洋與漁業(yè)規范管理。為防止我區海域非法種植、養殖現象，我局建立了一套對街道防止新增海域養殖工作的考核制度；組織相關(guān)工作人員參加市海洋與漁業(yè)局的海上消防演練、登船檢查及拆除五緣灣內灣浮橋的整治行動(dòng)；加強宣傳與培訓，在涉海社區做好相關(guān)漁業(yè)宣傳、勸導工作。
3、抓好動(dòng)植物疫情防控工作。目前，我區共免疫家禽34138羽次，免疫家畜140頭次，免疫密度100%，抗體合格率達80%以上。
4、開(kāi)展防災減災救災工作。一年來(lái)，我區先后啟動(dòng)了9次（ⅲ級6次、ⅱ級2次、ⅰ級1次）防暴雨應急響應和13次（ⅳ級4次、ⅲ級5次、ⅱ級3次、ⅰ級1次）防臺風(fēng)應急響應，防汛工作人員全天候監測雨情、水情，按預警級別做出應急響應決策；緊急轉移人員4400人次，將災害損失降到最低程度；20xx年汛前安全大檢查期間，共排查出76處防汛隱患，其中地質(zhì)災害類(lèi)26處、排洪內澇類(lèi)14處、危房類(lèi)18處（已認定的169幢）、建筑工地類(lèi)13處、其它3處、開(kāi)發(fā)建設引發(fā)內澇類(lèi)2處，設立防汛避災點(diǎn)58處。
5、做好水土保持工作。規范水土保持方案的審批，全年共受理了14件水土保持方案的申請，完成11個(gè)建設項目的水土保持方案的審批；參與水資源投訴事件的處置工作，其中5起非法地下取水事件；加大對水土保持項目的監督檢查，對11個(gè)已開(kāi)工的建設項目進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。
6、強化燃氣安全管理。通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)送手機宣傳短信、分發(fā)《燃氣安全使用手冊》等，加強燃氣安全宣傳；加強巡查，累計檢查餐飲場(chǎng)所1198家、抽查218家餐飲場(chǎng)所；每?jì)芍軐θ珔^所有營(yíng)業(yè)供應站點(diǎn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)排查供應站的消防器材、燃氣瓶是否過(guò)期等問(wèn)題，重點(diǎn)約談經(jīng)營(yíng)存在較大問(wèn)題的供應站點(diǎn)和企業(yè)相關(guān)負責人，對其進(jìn)行嚴肅批評，要求加大整改力度。
7、清理行政權利事項。我局今年新承接4項行政審批事項（其中行政審批事項3項，公共服務(wù)事項1項），截止目前，我局履行的行政審批事項共8項，保留的公共服務(wù)事項1項，全部進(jìn)駐區行政服務(wù)中心，實(shí)現整建制進(jìn)駐、充分授權和進(jìn)駐手續齊備；進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，審批流程控制在5個(gè)環(huán)節之內，辦結時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的35%以?xún)�；推進(jìn)行政審批標準化建設，推動(dòng)行政審批和公共服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng )新，探索城區管理模式
1、實(shí)行環(huán)衛保潔管理信息化。推進(jìn)環(huán)境衛生保潔網(wǎng)格化管理工作，引進(jìn)智能化、信息化管理系統，引導公眾參與、全民參與，全面提升轄區市容環(huán)境衛生水平；引進(jìn)巡更系統，構建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的巡查網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)格巡查員每周上報巡查路線(xiàn)，系統后臺對網(wǎng)格巡查情況實(shí)行電子監管；以街道、社區為單位建立53個(gè)環(huán)衛保潔網(wǎng)格化管理微信群，形成以圖文為載體的“即發(fā)現、即整改、即反饋”的高效反饋機制，日處理信息量約500條；通過(guò)安裝車(chē)載抓拍設備、環(huán)衛管理抓抓拍及考評系統，實(shí)現對包括實(shí)時(shí)抓拍、實(shí)時(shí)視頻監控與錄像、信息實(shí)時(shí)查詢(xún)、巡查路線(xiàn)監控等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和智能化。
2、實(shí)行公園網(wǎng)格化管理。以仙岳公園為試點(diǎn)，逐步在各公園點(diǎn)推行網(wǎng)格化管理，包括園容網(wǎng)格化、綠化養護網(wǎng)格化、森林防火網(wǎng)格化。按照定崗位、定任務(wù)、定責任的“三定”管理機制，及“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的原則，先行將仙岳公園劃為28個(gè)網(wǎng)格（其中森林防火網(wǎng)格5個(gè)），每個(gè)網(wǎng)格都有1人負責，人均網(wǎng)格面積5000平方米。
3、開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)減量工作。對自行主動(dòng)開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作的五通、坂尚社區進(jìn)行分類(lèi)工作的業(yè)務(wù)指導，適時(shí)配合開(kāi)展片區清潔樓的設備改造工作；試行生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)分類(lèi)投放模式，指導居民從源頭進(jìn)行廚余垃圾（濕垃圾）的定時(shí)定點(diǎn)投放，由小區物業(yè)進(jìn)行廚余垃圾收集后，運到清潔樓的廚余垃圾專(zhuān)用箱體中轉至終端的垃圾分類(lèi)設施處置；實(shí)行生活垃圾分類(lèi)物業(yè)督導模式，由小區物業(yè)招募熱心垃圾分類(lèi)工作、責任心強的志愿者擔任二次分揀督導員，督導員每天準時(shí)到廚余垃圾固定投放點(diǎn)，對居民的廚余垃圾進(jìn)行開(kāi)袋檢查，向居民講解正確的廚余垃圾分類(lèi)方法，提高垃圾分類(lèi)投放的正確率。
4、建立氣象預警系統。率先在區、街、社區三級開(kāi)展氣象服務(wù)站建設，即“氣象預警信息進(jìn)社區”工程，共建設完成氣象災害預警信息發(fā)布終端系統58套。該系統創(chuàng )新了氣象信息在預警、預報、實(shí)況、臺風(fēng)路徑、雷達衛星、重要天氣、空氣質(zhì)量、氣象科普等方面的實(shí)時(shí)發(fā)布，在全省范圍內首次實(shí)現區級范圍內氣象信息發(fā)布“社區全覆蓋”，并結合我區實(shí)際情況積極推進(jìn)“氣象預警系統進(jìn)校園”工作。
三、存在問(wèn)題
1、環(huán)境設施建設問(wèn)題。我區部分新建環(huán)衛設施涉及面廣，征地拆遷量大，征地中大部分涉及地面有較多建筑物，且用地權屬存在歷史遺留等問(wèn)題，設施建設用地難落實(shí)、難保障。
2、轄區公園管理問(wèn)題。轄區公園均為開(kāi)放式公園，園區人流量大，各公園點(diǎn)均不同程度出現占道經(jīng)營(yíng)情況，由于這些現象均具有流動(dòng)特性，我局又缺乏執法權，上述現象難以徹底根治。
3、農水漁業(yè)管理問(wèn)題。因我局無(wú)海洋漁業(yè)綜合執法隊伍和漁業(yè)船舶專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，也無(wú)相關(guān)漁船管理職責，《20xx年XX市漁業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任狀》中的具體任務(wù)中有多項內容我局無(wú)法正常開(kāi)展，也無(wú)法承擔相應責任，海洋漁業(yè)監管安全問(wèn)題有待解決。同時(shí)，我區“村改居”社區集體資產(chǎn)管理政策欠缺指導。
四、工作計劃
20xx年，我局將緊緊圍繞區委、區政府的工作要求，按照“轉變觀(guān)念，正確定位；認真梳理，科學(xué)規劃；突出特色，提升品位；創(chuàng )新模式，抓好試點(diǎn)”的工作思路，高起點(diǎn)、高標準、高要求、高質(zhì)量，著(zhù)力抓好“五緣灣片區、自貿區片區、進(jìn)出島通道、主要交通要道”四個(gè)重點(diǎn)環(huán)境的綠化美化彩化香化，進(jìn)一步改善我區環(huán)境衛生“臟、亂、差”現象，營(yíng)造整潔有序的市容市貌環(huán)境，提高轄區環(huán)境優(yōu)美度、城市宜居度，提升我區投資環(huán)境，為建立我區“三規合一”管理體系和實(shí)現區委、區政府既定的建設“美麗廈門(mén)·創(chuàng )新”目標奠定良好的環(huán)境平臺，為我區在轉型升級上下更大力氣而添香增色。
�。ㄒ唬┦姓O施建設（擬投入28321萬(wàn)元）
20xx年，擬投入23417萬(wàn)元對五緣灣周邊的馬盧奇路、五緣灣道、泗水路、宿務(wù)路、枋湖南路（政務(wù)段）、岐山路、火炬北路、新豐路等道路進(jìn)行提升改造；擬投入4904萬(wàn)元，建設枋湖西路南段及薛嶺支路道路、中央天成西側道路、枋湖社區發(fā)展中心項目周邊道路、區社會(huì )福利服務(wù)中心周邊道路。
�。ǘ┉h(huán)衛設施建設（擬投入5395萬(wàn)元）
20xx年，擬投入2200萬(wàn)元，新建廈金灣等13座清潔樓、梧桐等4座公廁；擬投入2300萬(wàn)元，建設禾山停車(chē)場(chǎng)；擬投入200萬(wàn)元，建設10座愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)；擬投入695萬(wàn)元，對昌隆等29座清潔樓、堤頭等2座公廁進(jìn)行提升改造。
�。ㄈ﹫@林綠化建設（擬投入22605萬(wàn)元）
道路綠化提升（擬投入19280萬(wàn)元）：擬投入3500萬(wàn)元對五緣灣道（環(huán)島路—環(huán)島干道段）、枋湖二路東段、金湖路、環(huán)島路東段等五緣灣片區的道路綠化進(jìn)行提升改造；擬投入2100萬(wàn)元對鰲山路、環(huán)島路（自貿區段）等自貿區周邊的景觀(guān)進(jìn)行整體提升；擬投入1000萬(wàn)元對新豐路、興隆路東段（廈禾路—小東山段）進(jìn)行景觀(guān)提升；擬投入1100萬(wàn)元對杏林大橋引橋、廈門(mén)大橋引橋、集美大橋引橋、成功大道輔道（枋湖北二路—枋湖路段）進(jìn)行綠化提升；擬投入500萬(wàn)元對興隆路西段（華光路—華盛路段）、綠地小游園進(jìn)行提升；擬投入6430萬(wàn)元對市行政服務(wù)中心、鐘宅路、仙岳路等邊側綠地提升、節點(diǎn)塑造、人行道改造。擬投入4650萬(wàn)元對五緣灣市政設施進(jìn)行修繕。
公園景觀(guān)提升（擬投入3325萬(wàn)元）：擬投入250萬(wàn)元對公園綠化景觀(guān)進(jìn)行提升；擬投入142萬(wàn)元對薛嶺山公園景觀(guān)進(jìn)行提升；擬投入635萬(wàn)元對仙岳公園景觀(guān)進(jìn)行提升；擬投入2298萬(wàn)元對燈塔公園、火炬公園、埭遼公園等其他公園的景觀(guān)進(jìn)行提升。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛生管理
樹(shù)立統一規范的管理意識，建立健全各項管理制度，編制科學(xué)合理的崗位架構圖，對崗位職責進(jìn)行明確，做到責任到人，使管理工作更加細致、深入、高效；積極參與城市綜合治理工作，根據崗位職責，進(jìn)一步創(chuàng )新環(huán)衛作業(yè)管理舉措，加強網(wǎng)格化管理平臺的建設，進(jìn)一步完善轄區大環(huán)衛管理體系，推進(jìn)“潔凈家園”工作有效開(kāi)展；加大投入，增加道路洗掃頻次，不斷提升轄區空氣清潔水平；同時(shí)積極推進(jìn)垃圾分類(lèi)和餐廚垃圾收運工作的全面開(kāi)展，進(jìn)一步改善人居環(huán)境。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)項保障管理
1、切實(shí)提高防汛應急管理水平。指導各街道、社區加緊完成防洪防臺風(fēng)應急預案的修訂完善工作，提升改造區、街防汛視頻會(huì )議指揮系統，規范防汛工作的組織、指揮、操作、保障“四個(gè)程序”，熟練掌握防汛工作的流程、預案、方案，不斷增強解決問(wèn)題、應急處置和履職履責的能力。
2、建立燃氣管理年審積分制。擬推行日常巡查與年審掛鉤機制，對各供應站進(jìn)行年度打分，若低于一定分值，該供應站將不進(jìn)行本年度年審，目前具體的年審積分制方案正在研究制定。
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