公司年度工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的公司年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司年度工作總結1
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)�；仡�20xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jì)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì )有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問(wèn)題，現將20xx年度工作總結如下：
一、二Oxx年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導下，在X總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習體會(huì )。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力。定期召開(kāi)工作會(huì )議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著(zhù)“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(cháng)工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現節能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀(guān)察調整。20xx年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術(shù)能手，相互取長(cháng)補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車(chē)隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續作戰的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以X總為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì )釀成大事故”的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能?chē)栏褚笞约�，工作積極主動(dòng)，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、各部門(mén)之間配合協(xié)調力度還有待進(jìn)一步加強，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設時(shí)有延后的現象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強，主要體現在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據統計20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患10余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì )做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
公司年度工作總結2
20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第xx年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
思想修養和政治理論水平
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作勇
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì )計基礎規范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
二、遵紀守法、廉潔自律，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象
本人作為一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名工作人民的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握與勞動(dòng)教養相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會(huì )人員的標準要求自己，加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結合，把好執法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴格執法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實(shí)現我所會(huì )計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強青年對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。
公司年度工作總結3
一、認真履行職責，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò)，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實(shí)際工作應用到計算機上來(lái)，我先是在6月份，設計出《運輸公司車(chē)輛統計查詢(xún)系統》，這個(gè)軟件系統的應用，只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)單的數據錄入，就可以在計算機上自動(dòng)形成各單車(chē)的各項統計數據，既能方便快捷查詢(xún)單人、單車(chē)的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數據統計、成本核算，都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現了無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。
平時(shí)計算機出現問(wèn)題，我總是想盡辦法，通過(guò)各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò )的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò )病毒，在我的預防和及時(shí)處理下都做到了圓滿(mǎn)解決，可以說(shuō)只要不是硬件損壞，就從來(lái)沒(méi)有讓運輸公司計算機因為軟件上有問(wèn)題，而讓企業(yè)花過(guò)一分錢(qián)。
為了提高運輸公司管理人員素質(zhì)，我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機和ISO9000知識培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISO9000管理要求，我對每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結合規定要求，對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查、完善。培訓后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機技能考試，毫無(wú)保留的用自己的知識來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時(shí)的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過(guò)集團公司辦公網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)文字，把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫(xiě)有宣傳稿件23篇，并被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調工作，無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動(dòng)的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動(dòng)催辦和協(xié)調，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方的作用，因此一年來(lái)的工作相對比較順利。
三、加強自身學(xué)習，提高服務(wù)企業(yè)能力。期貨公司年度工作總結
4月感恩于領(lǐng)導對我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉，我深刻的認識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻不忘學(xué)習，虛心的向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事們學(xué)習，先后兩次自費學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )管理與網(wǎng)頁(yè)制作。通過(guò)學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗。通過(guò)近一年來(lái)的努力，感覺(jué)自己還是有了一定的成長(cháng)進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車(chē)輛專(zhuān)業(yè)知識比較薄弱環(huán)節，重點(diǎn)進(jìn)行了加強學(xué)習，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標準對待各項工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，本人雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來(lái)臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng )新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
公司年度工作總結4
我開(kāi)的是一家設計公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設計，網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設計三方面市場(chǎng)。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設計公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著(zhù)自己，鞭策著(zhù)自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設計公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現了，———我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點(diǎn)：
1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。
2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因為我還沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛(ài)護，思想匯報專(zhuān)題對市場(chǎng)的怯懦。
4，對公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~
在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿(mǎn)意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創(chuàng )意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒(méi)有問(wèn)題了，理所當然地應該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。
于是，我們陸續招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對外跑業(yè)務(wù)，幸運的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì )關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶(hù)由于各種原因，拖延項目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價(jià)，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：
1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來(lái)設計公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應該到設計這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會(huì )不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認清了市場(chǎng)規律之后，也是感慨設計市場(chǎng)的局限，一般都是轉入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jì)，老板自己都感覺(jué)不滿(mǎn)意，不請走也無(wú)其他辦法�？傊�，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因為他們對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續留守。
2，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以?huà)仐壒镜钠脚_，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶(hù)關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和
開(kāi)銷(xiāo)，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數），才能稱(chēng)得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話(huà)，他就可以請2個(gè)設計師，弄個(gè)工作室，不是嗎？
3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對什么樣的客戶(hù)都以為是機會(huì )，客戶(hù)只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機會(huì )，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著(zhù)公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報銷(xiāo)自己的車(chē)費。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話(huà)，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢？做吧！而導致的結果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，（時(shí)間就是本錢(qián)嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢(qián)的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡！~總結以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話(huà)，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝�！囵B業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢(qián)。
于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務(wù)部門(mén)的依賴(lài)，改而轉為電話(huà)銷(xiāo)售，因為我的想法是：業(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話(huà)銷(xiāo)售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，（雖然電話(huà)銷(xiāo)售也有一定的提成，但畢竟少）。
但實(shí)際上，我也請過(guò)幾批的電話(huà)銷(xiāo)售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認為電話(huà)銷(xiāo)售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功�；貋�(lái)的信息很少，很雜。
我就分析，為什么呢？~
1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話(huà)銷(xiāo)售，如網(wǎng)絡(luò )公司，類(lèi)似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷(xiāo)售人員的第一步也是電話(huà)銷(xiāo)售。但我們做的是視覺(jué)設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來(lái)貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿(mǎn)足客戶(hù)的審美情緒。
2，我們的客戶(hù)需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1—3次，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話(huà)銷(xiāo)售人員由于沒(méi)利益驅使，單一的電話(huà)運作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè )趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機會(huì )。
這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續靠著(zhù)自己的社會(huì )關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò )上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。
第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì )關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現其實(shí)和之前的運作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢？
這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設計公司的朋友考察過(guò)，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：
1，設計行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)？
我一個(gè)對設計失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設計根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一個(gè)美工！想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類(lèi)型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的'多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個(gè)規�；纳a(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶(hù)服務(wù)人員，不就利潤大了嗎？這個(gè)想法是很合理的，但實(shí)際根本沒(méi)商人去操作，為什么呢？因為能把一個(gè)設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛(ài)，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營(yíng)頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設計這個(gè)行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，
如服裝，————設計，不能量化！
設計這個(gè)行業(yè)，我自認為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶(hù)就要理一下，不能一次理多個(gè)，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開(kāi)個(gè)小理發(fā)店了，我們一樣，賣(mài)的就是一個(gè)手藝，賺的就是手藝錢(qián)。因此理發(fā)店也沒(méi)有超大規模的。
后來(lái)又感覺(jué)這個(gè)比喻不一定合適，設計的價(jià)格可以抬很高，可以?xún)r(jià)值很高，如一個(gè)標志20萬(wàn)，好象理發(fā)還不能達到，因此不具備一定的可比性。我后來(lái)就感覺(jué)應該更象是一個(gè)古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復制的，它的價(jià)格就得賣(mài)個(gè)懂行的人了，如果你把一個(gè)清朝的碗賣(mài)給一個(gè)農民，估計他2元也不愿意出，對他，沒(méi)用！所以古董行也不對不懂行的老板開(kāi)放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣(mài)，因此，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不行。設計行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢(qián)，不欣賞的人他想設計一個(gè)標志，只是感覺(jué)有這個(gè)需要，如果你的價(jià)格超過(guò)5元，他寧愿不要，因為沒(méi)有標志，他不會(huì )餓死，他也不會(huì )感覺(jué)不塌實(shí)�！皇歉杏X(jué)大家都有了，咱也得來(lái)一個(gè)。而沒(méi)錢(qián)的人，也很想擁有一個(gè)好的標志，也很欣賞你的設計，但口袋沒(méi)錢(qián)，你也難辦�？傊�，古董店只面對有錢(qián)的，懂行的人開(kāi)，其他人等安靜�！O計不是生活必需品。
當然了，以上的兩個(gè)比喻，都是從設計師的角度來(lái)談的，作為設計公司的經(jīng)營(yíng)者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店�？Х鹊甑目Х纫槐�40幾元，你怎么算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣(mài)咖啡了！3元一杯的咖啡！”估計也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，咖啡不如白開(kāi)水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個(gè)客戶(hù)說(shuō)，你設計個(gè)標志，又不需要什么本錢(qián)，你搗鼓個(gè)三天，成本也就幾百元，我看500元就可以了。真是讓我氣憤，我當時(shí)就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價(jià)格嗎？————那究竟，咖啡的價(jià)格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。
通過(guò)以上的幾個(gè)比喻，對比分析，可以看出，設計是一個(gè)高享受，滿(mǎn)足尊貴消費心理的行業(yè)。
公司年度工作總結5
20___年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過(guò)程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，扎實(shí)有效地開(kāi)展效能監察工作，為企業(yè)強化內部管理，推進(jìn)節能降耗，提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用，現就20___年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程序
集團公司參考其他單位經(jīng)驗，并結合自身實(shí)際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環(huán)管理系統。同時(shí)，完善了效能監察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質(zhì)量
在檢查過(guò)程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過(guò)程監督，對每個(gè)項目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質(zhì)量。
1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過(guò)聽(tīng)取匯報、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問(wèn)題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫(xiě)工作底稿，詳細記載發(fā)現的問(wèn)題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實(shí)整改，跟蹤回訪(fǎng)。對效能監察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過(guò)幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過(guò)程、發(fā)現的問(wèn)題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開(kāi)子公司和二級單位的效能監察例會(huì )，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現的共性問(wèn)題進(jìn)行通報，好的做法、經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習、推廣。
三、開(kāi)展專(zhuān)項監察，發(fā)揮監督作用
針對當前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質(zhì)管理效能監察、系統對標、收支情況專(zhuān)項檢查、管理服務(wù)部門(mén)的作風(fēng)建設情況、效能診斷、新井建設進(jìn)度情況、非煤新建項目情況、工程項目專(zhuān)項督查和干部履職情況九個(gè)方面開(kāi)展了專(zhuān)項效能監察，通過(guò)效能監察這一有效抓手，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務(wù)培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過(guò)現場(chǎng)的培訓，找準存在的問(wèn)題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經(jīng)驗的專(zhuān)家對集團公司系統的效能監察負責人進(jìn)行效能監察專(zhuān)題培訓，培訓人員共計230余人;三是匯編收集了國家部委及同煤集團有關(guān)國有企業(yè)效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實(shí)踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協(xié)調開(kāi)展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。
20___年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng )新。
公司年度工作總結6
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會(huì )議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績(jì)。
一、XX年工作總結
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)完成較好，XX年，實(shí)現業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù)，發(fā)展itv用戶(hù)200戶(hù)。
(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對縣城電纜過(guò)長(cháng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農行、交警等專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)建設11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項目6個(gè)，實(shí)現了XX50%以上的村委會(huì )通固話(huà)和寬帶，促進(jìn)了農村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò )建設，改建及新建開(kāi)通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉鎮共計8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機房，15個(gè)接入網(wǎng)機房，43個(gè)移動(dòng)機房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機設備容量為11870門(mén)，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類(lèi)光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì )和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì )所在地及部分自然村;移動(dòng)信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線(xiàn)、工業(yè)園區等區域，3線(xiàn)寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線(xiàn)及工業(yè)園區。
(三)加強基礎管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習培訓和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會(huì )，內容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級評定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規，認真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開(kāi)、透明，無(wú)亂收費現象。同時(shí)，用戶(hù)若對話(huà)費有疑問(wèn)，可以憑用戶(hù)身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細清單，讓用戶(hù)明明白白消費。
3、推行用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育，增強員工隊伍內在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取和爭當服務(wù)標兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶(hù)至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺(jué)遵守行業(yè)監管的各項制度和規范，自覺(jué)抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點(diǎn)查詢(xún)，信息準確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負責;一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶(hù)夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù)，開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作，縮短了障礙修復時(shí)限，對政企客戶(hù)查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以?xún)�，保障用�?hù)24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶(hù)感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶(hù)提出裝機申請，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計時(shí)，48小時(shí)內為用戶(hù)裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計，對賠付的金額在用戶(hù)寬帶裝通后的次月以預存話(huà)費的方式存入用戶(hù)帳號，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶(hù)為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專(zhuān)網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導小組，提升政企客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現維護向客戶(hù)端的延伸，強化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動(dòng)服務(wù)意識，提高后端對前端和市場(chǎng)的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制及工單回訪(fǎng)等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時(shí)現象，減少用戶(hù)投訴，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加強服務(wù)質(zhì)量監督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績(jì)效及年度業(yè)績(jì)考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設完善，客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉鎮均設置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費、費用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10000號，提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì )渠道的建設力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會(huì )，每周一例會(huì )，每月一次全體員工會(huì )議和一次業(yè)務(wù)培訓會(huì )，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展爭創(chuàng )四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習、組織生活、民主評議等各項制度，進(jìn)一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰略轉型、實(shí)現全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規模發(fā)展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學(xué)習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，積極創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、學(xué)習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學(xué)用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習，形成在職學(xué)習、自我學(xué)習、自覺(jué)學(xué)習，爭當知識型領(lǐng)導、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì )活動(dòng)和有益增強員工之間團結奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(cháng)抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業(yè)績(jì)的觀(guān)念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng )建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個(gè)人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高，裝移機查修障礙超時(shí)嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶(hù)對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習、培訓和指導力度不夠，學(xué)用結合上還有差距。
三、XX年工作計劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì )議精神，將進(jìn)一步統一思想，堅定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。
一是結合XX縣城區建設規劃及網(wǎng)格化規劃要求，做好網(wǎng)絡(luò )建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實(shí)現XX區域內全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線(xiàn)盒、用戶(hù)線(xiàn)整治工作，減少用戶(hù)障礙及重復申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
公司年度工作總結7
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái)，我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習各個(gè)時(shí)期黨的路線(xiàn)方針政策、“公文寫(xiě)作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)。
二、恪盡職守，高質(zhì)量完成本職工作
為了提高寫(xiě)作能力和水平，我經(jīng)常從報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習各種文稿的寫(xiě)作手法，掌握時(shí)事政策和公司各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，結合實(shí)際，編輯撰寫(xiě)文案。同時(shí)，針對上級有關(guān)單位部門(mén)的要求，編寫(xiě)有關(guān)黨務(wù)、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，保證向領(lǐng)導反映準確信息，為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經(jīng)常深入到部門(mén)或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡(jiǎn)報”。一年來(lái)，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，校審文件40余份，編輯反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的簡(jiǎn)報11期，報送上級有關(guān)單位部門(mén)材料10余份。
三、注重實(shí)踐，強化了責任和服務(wù)意識
我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是針對公司開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)和實(shí)行“計件工資制”工作，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司施政提供參考依據。在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手，努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。工作中，積極轉變工作作風(fēng)，增強公仆意識和服務(wù)意識，對外來(lái)電函、來(lái)訪(fǎng)人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實(shí)為員工解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
四、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物較為繁雜。自己能夠不分分內分外，加強協(xié)作，積極主動(dòng)承擔部門(mén)其他工作。不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接受領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，都表現為一種“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。同時(shí)，自己能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進(jìn)步。
五、存在不足
一年來(lái)，我雖然在工作中取得了一些成績(jì)，但還存在很多問(wèn)題和不足。一是工作主動(dòng)性較差；二是處理一些復雜工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，揚長(cháng)避短，努力實(shí)踐，力求把工作做的更好。
六、今后的努力方向
在今后的工作中，自己有決心做到：
1、努力拓寬自己的知識面，深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律知識，加強對市場(chǎng)發(fā)展走向的了解。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手和參謀。
3、團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍和積極向上的團隊精神。
4、不斷改進(jìn)服務(wù)水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
公司年度工作總結8
我自參加工作以來(lái)，土建技術(shù)員工總結公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，員工工作任務(wù)，土建集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及總結精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)試驗知識，不斷充實(shí)完善自己。
回顧過(guò)去一年的工作，2x年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是學(xué)生會(huì )組織部工作總結的知識，現在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個(gè)人職責，也加強了自身能力。將這一年工作暑期實(shí)習總結總結如下：
一、 政治、思想
我身著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)土建電建**公司發(fā)展，土建技術(shù)員工作總結想到電建**公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建**公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大，對電建**公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與技術(shù)。雖然我現在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺(jué)接受黨員和班級德育工作計劃們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足，爭取在以后漫長(cháng)的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。
我從做好本職工作和土建技術(shù)員工總結工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出員工，我要不斷的建筑工程實(shí)習報告自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、 工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活教師個(gè)人總結，我一直相信一份求職載，一份收獲，所以我一直在努力，不斷技術(shù)員工總結學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職員工總結能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、質(zhì)量在我心中演講稿方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持技術(shù)員工總結基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標，遵守規章制度，全心全意服務(wù)于施工現場(chǎng)。
四、 具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類(lèi)材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進(jìn)行試驗、檢驗;參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗;對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監督控;對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺(jué)得那不就是墊點(diǎn)兒土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開(kāi)始，土壤擊實(shí)定下，它的控制指標;什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標控制;回填機具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實(shí)度要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數是否已確定，回填夯實(shí)達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來(lái)更大的危害。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。
一對原材料的控制：凡進(jìn)入現場(chǎng)的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進(jìn)行檢驗。①對于水泥，在使用散裝水泥倉時(shí)，不同廠(chǎng)家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時(shí)，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對于存放超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí)，應提前與試驗室聯(lián)系，對水泥的實(shí)際標號進(jìn)行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現原材料與樣品不符或異常時(shí)，應與試驗室聯(lián)系，及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度，所有進(jìn)廠(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗，對水泥試驗采用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時(shí)內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
二對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門(mén)應如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按國家規范執行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳�；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆幏斗謱雍粚�(shí)，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。
三①砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開(kāi)罐后應進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定。②攪拌站每次攪拌砼時(shí)，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時(shí)，要及時(shí)通知試驗室作動(dòng)態(tài)調整。在使用粉煤灰時(shí)，應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時(shí)間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。
四對于進(jìn)入施工現場(chǎng)土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開(kāi)工前，將焊工的技術(shù)等級證書(shū)復印件及名單交到試驗室。工程開(kāi)工之前要對焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗合格報告后，焊工才可進(jìn)行正式操作。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導請教，耐心的聽(tīng)取他提出的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。因為我所在的部門(mén)大部分時(shí)間只限在一個(gè)小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時(shí)的與現場(chǎng)多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
五、 工作成績(jì)
我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了又了進(jìn)一步，并且在一號項目第一次大干120天戰役立功競賽活動(dòng)中我被**項目部“榮立個(gè)人二等功”，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協(xié)作努力下，我所在的一號項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。
六、 小結
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績(jì)，但相對于公司及上級領(lǐng)導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會(huì )更加的努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為電建公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。
公司年度工作總結9
20xx年，在XX公司的正確領(lǐng)導與大力支持下，圍繞公司年度各項目標任務(wù)，以安全質(zhì)量標準化建設為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產(chǎn)，合理安排采掘接續，加強成本管理和煤質(zhì)管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓，同時(shí)，積極實(shí)施45萬(wàn)噸技術(shù)改造工作，保障產(chǎn)能提升，發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)示范作用，團結拼搏、攻堅克難，實(shí)現了管理與培訓提高同步，為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎�，F將一年來(lái)的各項工作總結如下：
一、各項指標完成情況。
(一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬(wàn)噸;其中好煤1.7032萬(wàn)噸，次1煤8.1662萬(wàn)噸，次2煤10.5981萬(wàn)噸。掘進(jìn)809米，修護2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。
20xx年1月—10月共完成煤炭銷(xiāo)售21.3577萬(wàn)噸(折合后16.94萬(wàn)噸)，其中好煤
1.6453萬(wàn)噸(煤質(zhì)化40次，平均發(fā)熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬(wàn)噸(煤質(zhì)化驗57次，平均發(fā)熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬(wàn)噸(煤質(zhì)化驗54次，平均發(fā)熱量2622大卡)，轉篩煤5.1605萬(wàn)噸、混煤0.243萬(wàn)噸。
1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進(jìn)工作。目前12050上、下輔巷、12采區膠帶運輸下山掘進(jìn)工作面正在緊張施工中。
2、完成了12070復采工作面、12070下輔巷復采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷、軌道上平臺、12030上切眼等(2572米)的回收工作。
3、完成12采區軌道運輸下山、12采區膠帶運輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作，合計投入1300個(gè)工，出渣量達到5800車(chē)。
(二)、45萬(wàn)噸礦井改造工作開(kāi)展順利，技改驗收項目共9項，已累計完成7項。 20xx年1-10月份完成了單項工程質(zhì)量認證、職業(yè)防護設施驗收、安全設施及條件設施驗收、水土保持設施驗收、消防設施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作，剩余(2項)環(huán)保設施和竣工驗收正在積極準備中。
二、加強安全管理 保證安全生產(chǎn)。
(一)、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
20xx年以來(lái)，以開(kāi)展 "百日安全賽"、"機電設備大會(huì )戰"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日"、"安全知識競賽"、"機電運輸安全大排查"、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題、自救器、滅火器學(xué)習"、"準軍事化管理"、"兩述工作、"風(fēng)險預控"、"雙七條"、"千百萬(wàn)談心對話(huà)"等活動(dòng)為契機，充分利用板報、櫥窗、宣傳標語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳，全年在礦區內、井口、職工公寓等地點(diǎn)懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語(yǔ)400多條，辦黑板報200多期，發(fā)放安全知識宣傳資料500多份。
(二)、加大安全投入，不斷完善安全設施。
為了提高礦井抗災防災能力建設，不斷完善"六大系統";其中語(yǔ)音廣播系統敷設線(xiàn)路430m，拆除線(xiàn)路755m;新增語(yǔ)音廣播箱4個(gè)，拆除9個(gè);監控系統敷設信號線(xiàn)3900m，新增各類(lèi)傳感器11個(gè)，安裝視頻監控攝像頭4個(gè);調度通訊系統敷設線(xiàn)路1300m，拆除線(xiàn)路700m,維修電話(huà)92部。為了加強地面消防管理，新增消防栓5個(gè)。
(三)、加強安全教育及職工培訓工作。
1、根據礦井實(shí)際制定了詳細的教育培訓計劃，并按照年度職工培訓計劃組織進(jìn)行了全員培訓，其中各專(zhuān)項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數累計101X人次。
2、20xx年我礦安排"五職"礦長(cháng)資格證復訓5人次，礦長(cháng)安全資格證復訓5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓7人次，復訓14人次;班組長(cháng)復訓9人次;新培訓特種作業(yè)人員46人次，復訓19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%。職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。
3、嚴格按照公司要求，對新工人進(jìn)行了不少于12天96學(xué)時(shí)的崗前培訓，全年共招收新工人126人。
4、各培訓教室全部實(shí)現視頻監控教學(xué),對于20xx年以來(lái)的各類(lèi)培訓視頻進(jìn)行了刻盤(pán)存檔，保存期限均不少于一年。
(四)、加強"一通三防"和防治水工作。
1、年初進(jìn)行了礦井反風(fēng)演習，嚴格按規定進(jìn)行測風(fēng)，定期檢查反風(fēng)設施和通風(fēng)設施,根據需要及時(shí)調整風(fēng)量，有效保證了礦井總風(fēng)量和采掘工作面等主要用風(fēng)地點(diǎn)的需風(fēng)量。由于巷道壓力較大全年修復風(fēng)門(mén)86道，改制新型風(fēng)門(mén)8道，新建標準化測風(fēng)站2道(修復測風(fēng)站95道)，架設風(fēng)筒5000米。
2、深入開(kāi)展隱蔽致災因素普查工作，建立治理水災的長(cháng)效機制，編制了《水害隱蔽致災地質(zhì)因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進(jìn)行了清挖，，累計清挖污泥241車(chē)。汛期安排專(zhuān)人每次雨后對井上、下進(jìn)行全面細致的排查，對于查出的隱患立即組織人員進(jìn)行了處理。掘進(jìn)工作面嚴格落實(shí)"預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采"
公司年度工作總結10
創(chuàng )業(yè)，自己開(kāi)公司聽(tīng)起來(lái)很美好，但其中的酸甜苦辣怕真是只有當時(shí)人才知道。來(lái)這家公司時(shí)，公司沒(méi)有家具，沒(méi)有辦公桌，辦公椅。當時(shí)只是想過(guò)渡，但后來(lái)轉念一想在創(chuàng )業(yè)中的公司工作接觸到的方面會(huì )比較多。只是可惜哪個(gè)方面都是淺嘗輒止，沒(méi)有深入。
自己的這兩年，青春寶貴的兩年會(huì )不會(huì )就這么浪費掉。但轉念一想，要暗示自己，沒(méi)有白白經(jīng)歷的事情，即使像白開(kāi)水一樣的日子，上帝的安排總有祂的美意。
這兩年接觸到的淺嘗輒止的方面，還是總結一下吧。要不然真不知道自己到底做了什么。
人事+行政
人事 分6大模塊，我們現在的公司用不到6大模塊，只有簡(jiǎn)單的招人和辦理入職這倆部分。這一部分就是利用后臺發(fā)布職位，收簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷。合適的人員辦理入職。
最近沒(méi)有合適的簡(jiǎn)歷進(jìn) 自己去搜索簡(jiǎn)歷的時(shí)候 真是各種各樣的簡(jiǎn)歷都有 其中不乏30多歲在外資企業(yè)做過(guò)的，之前的經(jīng)歷很豐富的。每看到這樣的簡(jiǎn)歷的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我就在想 人要是沒(méi)有特別的信念和知道自己想要什么 真的是非常容易在時(shí)間的洪流中迷失 比如現在的我 就有點(diǎn)兒被生活所磨 迷失在時(shí)間的洪流中 不行啊 我要告誡自己 不可以 不能這樣啊 要自己救自己 再這樣下去我就完蛋了。
辦理入職這部分不難 只要按照材料準備好 提交就可以 就是所謂的開(kāi)始5險了
行政真是沒(méi)有什么說(shuō)的，也許大公司行政會(huì )特別詳細吧。自己也不知道，畢竟沒(méi)在大公司做過(guò)。創(chuàng )業(yè)中的公司，談不上什么行政，無(wú)非就是采購辦公用品，以及其它用品。交水電費這樣的事情。就是打雜，和消防隊員，哪里需要跑腿去哪里。
財務(wù)
這部分我也不知道到底分幾大模塊 要是有資深人士給自己講講就好了
這部分感覺(jué)對公司很重要 安排款項，打印發(fā)票，每個(gè)月的報稅，公司流水賬，銀行對賬單，稅單，保險單，出口退稅，發(fā)票的認證。整個(gè)公司運轉起來(lái)以后所牽扯到的方方面面還真是很多。公司總的費用牽扯到方方面面。感覺(jué)分為幾大塊，大公司不知道怎樣的，小公司分為工資（包括五險），平時(shí)的現金支出，貨款，差旅費，貨代費用，其它（比如什么稅費，電費等等）。從這個(gè)方面來(lái)看，創(chuàng )業(yè)真的不容易。真的很想接觸記賬方面，做賬方面，可惜這塊找了一個(gè)外面的會(huì )計做。里面到底該怎樣深入，怎樣從一個(gè)財務(wù)的角色來(lái)分析公司的賬目，幫助公司的運轉，還真是無(wú)從下手。還有什么年報，更是不懂。沒(méi)有人教，這些東西如果有人一點(diǎn)也許就能開(kāi)竅吧。
業(yè)務(wù)
本來(lái)從上家公司離職，是想找到一家公司做業(yè)務(wù)的，結果現在業(yè)務(wù)的部分接觸的越來(lái)越少了。連聯(lián)系客人和報價(jià)的部分接觸的機會(huì )都越來(lái)越少了。自己只能做船運這部分了。心中真的是十分的五味雜糧，感覺(jué)畢竟曾經(jīng)參與過(guò)維護過(guò)想CK這樣品牌的客人。那么復雜，那么難伺候的客人都參與維護過(guò)�，F在少機會(huì )接觸客人了，更談不上鍛煉了。
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，報價(jià)，打樣，下單。應該是這樣的流程。
家具類(lèi)的產(chǎn)品真的蠻復雜，要知道結構，工藝，材質(zhì)，用料。原材料的種類(lèi)，原材料種類(lèi)的分布，原材料的價(jià)格�？墒沁@些我到現在還沒(méi)有統統搞的很徹底，所有的東西都是一知半解。下單的過(guò)程中會(huì )用到圖紙，組裝說(shuō)明書(shū)，嘜頭的確認，這些東西還是懂的一知半解。
創(chuàng )業(yè)中的公司，哪里會(huì )有人和你交接，帶著(zhù)你。完全都是自己摸著(zhù)石頭過(guò)河。何況這些都還不是自己的活。那更沒(méi)法學(xué)到更多，學(xué)的更快了。
還有工廠(chǎng)生產(chǎn)的流程，所用到的設備，還有什么產(chǎn)能，如何了解，如何計算。更是無(wú)從了解。內心苦悶的很。
家具還涉及到木頭的保護，不要亂砍亂伐，這就延伸出很多法規。
不同的客戶(hù)還會(huì )牽扯到不同的驗廠(chǎng)體系，社會(huì )責任驗廠(chǎng)，質(zhì)量體系驗廠(chǎng)。除了社會(huì )責任是原來(lái)公司自己操作過(guò)的，其它部分統統知道的不透徹。沒(méi)人教，沒(méi)人帶，也沒(méi)人告訴你。
產(chǎn)品的測試，這些都是吃老本�？墒峭耆珦Q了一樣產(chǎn)品，從衣服到家具，所有的項目都換了。這部分也幾乎要扔掉了。
整個(gè)業(yè)務(wù)部分來(lái)說(shuō)，自己算是廢掉了。一些價(jià)格的核算，報價(jià)的核算，和工廠(chǎng)和客人的聯(lián)系。業(yè)務(wù)部分真的是要完全的廢掉了。要暗示自己，不能就此放棄，不要被時(shí)間磨掉。要找到竅門(mén)，要開(kāi)竅。要知道自己在哪方面缺乏，如何去彌補。
內銷(xiāo)
內銷(xiāo)無(wú)非就是淘寶，但是淘寶也有運營(yíng)。什么淘寶頁(yè)面的設計，淘寶產(chǎn)品的發(fā)布。以及淘寶客服。等等。雖然沒(méi)有全部都做，但是也可以常常聽(tīng)到。也總是會(huì )多多少少的耳濡目染吧。
創(chuàng )業(yè)中的公司2年。不要總暗示自己何去何從，而是要想辦法告訴自己，幫助自己，告訴自己，適合做哪些。并求上帝的帶領(lǐng)。創(chuàng )業(yè)中的公司這兩年，真的感覺(jué)自己浪費了兩年青春和時(shí)間，因為沒(méi)有在某一個(gè)方面有大的飛躍。但是不能這樣消極的想法總在腦海中。而是要積極的暗示自己，沒(méi)有白白經(jīng)歷的事情。這樣2年這樣的經(jīng)歷，上帝自由祂的安排。
即使是實(shí)在受不了，也要祈求上帝的指引和帶領(lǐng)。
公司年度工作總結11
公司以“創(chuàng )新、效率”作為開(kāi)展各項工作的主線(xiàn)，結合公司實(shí)際，通過(guò)以提高綜合經(jīng)營(yíng)效率為目的持續創(chuàng )新為原動(dòng)力，促進(jìn)各項工作的不斷進(jìn)步。在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，以管理創(chuàng )新為突破口，不斷總結經(jīng)驗，持續提升目標，對形成的新機制及時(shí)納入規范化管理，完善制度，使各項措施得到了不斷深入的落實(shí)和鞏固。這些管理創(chuàng )新措施的實(shí)施不但有效的降低了成本，而且促進(jìn)了公司管理機制的革新和各級人員觀(guān)念的轉變、工作思路的調整，為持續的創(chuàng )新和成本降低工作打下了堅實(shí)的基礎，現對一年的工作得失總結如下。
實(shí)績(jì)與工作：
一、主要工作業(yè)績(jì)：
1、主要承包經(jīng)營(yíng)目標完成情況：
2、人均生產(chǎn)效率較提高40%。
3、共銷(xiāo)售各品種269萬(wàn)只，銷(xiāo)售收入4。00億元。
二、工作思路，及圍繞思路所做工作。
思路一：調整利益關(guān)系，使員工利益和公司利益融為一體，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值成為員工的自覺(jué)行為，圍繞這一思路的主要工作：
1、改革人員使用機制，對工序進(jìn)行工資費用承包，鼓勵基層管理人員通過(guò)管理創(chuàng )新提高人員效率，減少定員設置，從而降低工資費用的總支出，同時(shí)保證在崗人員的收入，降低員工流失率。通過(guò)此項措施的實(shí)施，截至11月底，公司人員總數較年初減少35%，較去年同期減少44%。工資費用較計劃減少元110萬(wàn)元，減少幅度21%。
2、對原材料費用承包到工序，對重點(diǎn)原材料實(shí)行零消耗管理，對于損耗或者超出額度使用部分，由作業(yè)人員和相應的管理人員按照原值賠償。對于通過(guò)創(chuàng )新措施的實(shí)施，節約的材料費用，對承包工序進(jìn)行獎勵，鼓勵員工通過(guò)創(chuàng )新降低材料消耗的主動(dòng)性，原材料費用較計劃降低幅度為28%。
3、對由于職能限制不能按照單管承包工資費用的工序，實(shí)施出勤承包，激勵各級管理人員，通過(guò)優(yōu)化人員結構，靈活安排工作任務(wù)，提高了人員效率和工作計劃安排的科學(xué)性、高效性、減少實(shí)際出勤數。通過(guò)出勤承包，承包崗位較核定標準出勤減少736個(gè)，為公司節約工資費用21032元。
4、將能夠承包的費用項目全部進(jìn)行承包到人，將費用的節余按照企業(yè)、員工共同受益的原則進(jìn)行分配，提高了全員參與費用降低的積極性。在管理上規范費用計劃、使用、清算、報銷(xiāo)流程，使每項費用都受到嚴格的控制。明確每項費用控制的責任人，納入考核。通過(guò)此項措施的實(shí)施，公司各項費用的發(fā)生都得到了有效控制、
思路二：優(yōu)化流程，精簡(jiǎn)人員，提高人員配置對直接生產(chǎn)效率的貢獻。圍繞這一思路的主要工作：
1、在對工序職能重新劃分的基礎上，先后對庫管、資材4個(gè)工序進(jìn)行了職能合并，使工作流程更為簡(jiǎn)化，同時(shí)減少基層管理崗位6個(gè)，年可節約工資及保健費用93852元。
2、通過(guò)對公司所有崗位逐一進(jìn)行合理化論證，對13個(gè)崗位進(jìn)行了精簡(jiǎn)和合并。此項工作涉及到公司的每一個(gè)部門(mén)和班組，其中包括取消了專(zhuān)職保潔員崗位實(shí)施兼職等。這些措施的實(shí)施使公司定員較實(shí)施前減少13%，其中基層管理崗位定員減少幅度達到30%，服務(wù)性崗位定員減少幅度達到33%。
3、在戶(hù)外巡視、門(mén)衛等輔助崗位實(shí)施了小時(shí)工作制，使這些崗位的減員率達到36.3%，是這些崗位人員收入提高了15%，為公司節約了這些崗位工資總額的16.3%。同時(shí)，節約了減少人員發(fā)生的就餐、保健、社保等費用。由于收入提高，使這些崗位的人員穩定性提高。
4、針對市場(chǎng)需求的不確定性所造成的人員要么不足無(wú)法保證訂單，要么人員富余造成人力成本上升的情況。改進(jìn)生產(chǎn)組織模式和考核體系，通過(guò)充分論證，在核心崗位保留合理的人員數量，在生產(chǎn)任務(wù)不飽滿(mǎn)的情況下，將核心技能崗位人員分流到其他崗位，保證每個(gè)人工作任務(wù)的相對飽滿(mǎn)。在生產(chǎn)任務(wù)重，人員緊張的情況下，制定專(zhuān)項激勵措施，鼓勵各崗位員工加班生產(chǎn)，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。做到旺季訂單能完成，淡季人員不富裕。此項工作的進(jìn)行使公司平均人數較下降52%。
思路三：正面引導、細節入手、營(yíng)造創(chuàng )新降成本氛圍。
1、開(kāi)展“百萬(wàn)創(chuàng )新”活動(dòng)，組織和調動(dòng)全體員工，持續深入開(kāi)展降成本工作。在上半年的創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展中，公司共收到提案189項，立項107項，提案項目可核算費用約21萬(wàn)元，已完成項目預計年可節約資金約105087元、
2、實(shí)施精細化降低成本措施，根據不同崗位需要配發(fā)勞保用品，經(jīng)過(guò)調查和風(fēng)險評價(jià)后，對庫管員、司機、門(mén)衛、精修以及組長(cháng)以上管理崗位不再發(fā)放勞保皮鞋。根據公司實(shí)際情況所有人員不再發(fā)放工作帽。辦公室工作人員只發(fā)放工作服上衣。對衛生間等場(chǎng)所的排風(fēng)扇，由長(cháng)期運轉改進(jìn)為間歇運轉。規范叉車(chē)轉運產(chǎn)品路線(xiàn)和產(chǎn)品放置規范，減少油耗。在各種修繕過(guò)程中，由原先的包工包料改變?yōu)樽约翰少彶牧�，支付對方人工費。輔料、勞保費用較計劃減少27000元，減少幅度為16%。叉車(chē)汽油費用較計劃減少19350元，較少幅度16%。
3、實(shí)施精細化能源管理，靈活安排生產(chǎn)班次，對空調、熱水器等大功率用電器的使用，制定了明確的管理規定，規定其使用時(shí)間要避開(kāi)用電高峰期，空調夏季溫度的設置不得低于26攝氏度。各種用電器要做到人走電源斷開(kāi)。在水的使用方面，員工飲水用的各種熱水爐，定時(shí)使用，提高水的利用率，對生活用水采用循環(huán)使用，調低水流量等措施，使能源消耗逐月降低。動(dòng)能費用較計劃減少183000元，較少幅度為60%。
問(wèn)題與得失：
1、各項降成本措施的實(shí)施在時(shí)間上較為滯后，影響到效果的發(fā)揮。從降成本工作的整體進(jìn)度情況來(lái)看，下半年情況好于上半年，在下半年的采取的新措施和管理創(chuàng )新工作要多于上半年。由于時(shí)間的滯后造成對降成本工作的貢獻減小。究其原因，一是對降成本工作的時(shí)效性沒(méi)有充分的認識，在推進(jìn)過(guò)程中對時(shí)間上的緊迫性要求不夠，有些工作在推進(jìn)過(guò)程中遇到暫時(shí)的困難和挫折時(shí)，就會(huì )停滯下來(lái)。比如，通勤車(chē)改變行動(dòng)路線(xiàn)等措施都是從下半年開(kāi)始實(shí)施，如果從年初開(kāi)始實(shí)施，那所取得的直接經(jīng)濟效益會(huì )更多。由此也認識到，時(shí)間就是效益在降成本工作中的重要性，而這種時(shí)效性的把握就要求各方面的工作效率要高。
2、開(kāi)始階段對公司創(chuàng )新降成本工作的定位不清晰，公司的生產(chǎn)環(huán)節較為簡(jiǎn)單，在開(kāi)始降成本階段，公司在全面推進(jìn)的基礎上，將著(zhù)力點(diǎn)放在了原材料的控制和鼓勵員工技術(shù)創(chuàng )新方面。但由于人員結構和生產(chǎn)環(huán)節簡(jiǎn)單等方面的因素，效果一直不是很明顯，成果也不多。后期在認真分析和研究的基礎上，將通過(guò)管理創(chuàng )新提高效率作為公司創(chuàng )新降成本工作的突破口。很快取得了較好的效果。比如，原材料費用的承包，崗位工資的承包等方案出臺，使創(chuàng )新降成本工作很快從各種經(jīng)營(yíng)數據上反映出來(lái)，各級管理人員從取得的成績(jì)中也樹(shù)立了信心。
3、管理人員在降成本工作上的主動(dòng)型、自覺(jué)性需要進(jìn)一步提高和轉變。相當一部分管理人員只滿(mǎn)足于完成上級領(lǐng)導提出的要求和目標，而沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。比如能源控制方面的避峰就谷等降成本措施的實(shí)施，都是上級領(lǐng)導提出后，才開(kāi)始實(shí)施，而不是來(lái)自員工和相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員或部門(mén)提出。這就體現出在創(chuàng )新降成本方面，各級人員的主動(dòng)性沒(méi)有被完全調動(dòng)起來(lái)，尤其是各業(yè)務(wù)口的專(zhuān)業(yè)管理人員，主動(dòng)性不夠，思路不開(kāi)闊。造成的主要原因為在降成工作中利益關(guān)系需要進(jìn)一步調整，使降成本工作與對應人員的利益關(guān)系更為密切。同時(shí)要不斷了解和借鑒其他企業(yè)，尤其是私企在成本控制方面年的思路，不能閉門(mén)造車(chē)。其次要促進(jìn)業(yè)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)化水準的不斷提高，只有熟練的掌握業(yè)務(wù)，再加上用心的研究和思考，才能產(chǎn)生新的措施。班組一級管理人員在管理過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)意識不強，在日常的管理工作中，不能完全、徹底的落實(shí)效率優(yōu)先的理念，部分人不能跳出以往的條條框框，依然按照以往的經(jīng)驗和老思路、老方法辦事，也是原因之一。
4、帶班長(cháng)、班組長(cháng)一級管理人員的工作執行能力需要進(jìn)一步提高。在工作推進(jìn)中，通過(guò)對一些效果不好，沒(méi)有達到預期目標工作的分析，主要原因為各級人員的執行力不夠造成。比如現場(chǎng)5S推進(jìn)工作和“百萬(wàn)創(chuàng )新”工作，在開(kāi)始推進(jìn)階段，熱情較高，效果也較為明顯，但當工作納入正規化和日�；芾砗�，班組一級在執行的過(guò)程中逐漸放松，使工作淡化，最終影響到工作開(kāi)展的效果。雖然公司在基層管理人員培訓方面加大了力度，但從這方面來(lái)看，效果并不是很明顯。究其原因，基層管理人員在基礎管理水平較差的同時(shí)，缺乏主動(dòng)提高自我的意識和推進(jìn)工作不斷進(jìn)步的熱情，沒(méi)有危機感，工作投入不夠。針對此問(wèn)題，公司從四季度開(kāi)始，建立了基層管理人員月度工作狀態(tài)評價(jià)機制，每月對基層管理人員的工作狀態(tài)從各方面評價(jià)，形成了退出機制，對于工作狀態(tài)較差，不思改進(jìn)的管理人員進(jìn)行淘汰，選拔工作熱情高、責任心強的人員進(jìn)入管理隊伍。以帶動(dòng)整個(gè)管理隊伍，形成良好的，積極向上的工作氛圍。
5、基礎管理工作需要進(jìn)一步加強。
基礎管理工作，是公司一項常抓不懈的工作，但此項工作最終的結果來(lái)看，距離公司提出的目標和要求還有一定的距離。尤其是班組一級的基礎管理水平提高較慢。主要表現在質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理和人員管理方面。在質(zhì)量管理方面工藝的執行和質(zhì)量管理體系的運行，經(jīng)常出現波動(dòng)，影響到產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高。在現場(chǎng)整理、整頓方面，班組忽冷忽熱，表現在最終結果上持續性不夠，在人員管理方面違反制度的現象也常有發(fā)生。這些問(wèn)題的存在，說(shuō)明我們在基礎管理工作方面，沒(méi)有形成較為有效的促進(jìn)和保證其不斷進(jìn)步的機制。目前從公司層面而言，促進(jìn)基礎管理工作的主要措施為“創(chuàng )明星班組”工作，但從目前運行的效果來(lái)看，不是很理想，很多工作流于形式，對基礎管理工作的促進(jìn)作用有限。因此，在xx年的工作中，必須對“創(chuàng )明星班組”工作的形勢和內容進(jìn)行創(chuàng )新，對此項工作的主抓責任人的工作評價(jià)要進(jìn)一步明確，作為對其考核的主要依據。同時(shí)要考慮建立更為有效的機制和措施，徹底改變我們基礎管理工作徘徊不前的現狀。
6、業(yè)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)有待提高
公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是量少而面廣，每一項工作的量不是很大，但作為一個(gè)獨立法人所涉及的業(yè)務(wù)面卻是麻雀雖小，五臟俱全。這就要求在一人多職的情況下，負責多個(gè)業(yè)務(wù)的同志，必須對每項業(yè)務(wù)熟悉和深入的鉆研，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。從對工作出現的一些問(wèn)題的分析來(lái)看，我們相關(guān)人員對負責業(yè)務(wù)了解和掌握的深入程度還不夠，對業(yè)務(wù)的掌握只停留在表面。這就造成在工作容易出現漏洞和問(wèn)題，同時(shí)不能為領(lǐng)導決策提供最佳的參考意見(jiàn)和建議。其三就是無(wú)法在工作中創(chuàng )新。所以要提高公司整體管理水平，就必須提高業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水準，而要提高業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水準，各業(yè)務(wù)口的管理人員就要通過(guò)不斷的學(xué)習提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，雖然我們也意識到了這一點(diǎn)，但卻沒(méi)有具體的措施和辦法來(lái)解決這一問(wèn)題，要作為提高公司管理水平的一項重要工作來(lái)抓。一是在公司內部進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)職責，使每個(gè)人對自己負責的業(yè)務(wù)更為清楚。二是建立機制鼓勵業(yè)務(wù)管理人員參加專(zhuān)業(yè)資格證考試。三是強化專(zhuān)業(yè)主導管理，工作的創(chuàng )新由下而上開(kāi)始。最終使業(yè)務(wù)管理人員不僅是多面手，而且每個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)化水平都較高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較強。
公司年度工作總結12
一、主要經(jīng)濟指標實(shí)現情況
xx年度我擔保公司為30家企業(yè)，累計提供43筆擔保業(yè)務(wù)，擔保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(cháng);為下崗職工提供小額貸款擔保21戶(hù)，擔保額63萬(wàn)元;年未在保責任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔�？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷(xiāo)售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構筑***社會(huì )等方面做出了應有貢獻。
二、xx年度工作重點(diǎn)
(1)充實(shí)和完善各項管理制度、借助信用評價(jià)機會(huì )、做好信用評價(jià)材料的報送，在杭州市信用協(xié)會(huì )評價(jià)中我公司被評為aa***企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔保協(xié)會(huì )授予三等獎。
(2)繼續抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓。一是利用網(wǎng)絡(luò )注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔保協(xié)會(huì )舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓。
(3)抓風(fēng)險控制。一是以風(fēng)險控制制度為基礎，不斷充實(shí)完善制度并嚴格按制度規定辦理各項業(yè)務(wù)手續;二是嚴格按照法律手續落實(shí)反擔保作保證;三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險做補救。
(4)加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象。
擔保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本，我們也應該以“誠”相待，凡是找我們有擔保意向的客戶(hù)，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔保條件的，在手續辦理上盡可能方便客戶(hù)、在時(shí)間上盡可能辦理;對不符合我們擔保條件的，盡可能在最短時(shí)間內給客戶(hù)以滿(mǎn)意答復。
當前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認可和協(xié)作，擔保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現;而更為重要的原因是我們公司的資金結構不合理，在20xx萬(wàn)注冊資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。
三、xx年的工作打算
1、做好信用評價(jià)材料的報送，借助信用評價(jià)平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開(kāi)拓新的擔保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔保業(yè)務(wù)只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開(kāi)拓新的擔保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內部管理、嚴格控制擔保風(fēng)險;進(jìn)一步擴大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;根據當前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門(mén)的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調我們擔保業(yè)與銀行的關(guān)系。
公司年度工作總結13
尊敬的董事長(cháng)、各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同志們：
大家好！
在新春佳節即將來(lái)臨之際，我們迎來(lái)了xx集團公司二○○八年度工作總結暨表彰大會(huì )。在此，我代表xx包裝公司向大會(huì )作年度工作總結報告。
20xx年是xx包裝公司最富有機遇和挑戰的一年。我們在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和指引下，嚴格秉承“xx”的優(yōu)秀企業(yè)文化精神，團結一致，腳踏實(shí)地，努力開(kāi)展和落實(shí)公司的各項工作任務(wù)，取得了可喜的成績(jì)。
20xx年瓶蓋生產(chǎn)總量達xxxx多萬(wàn)只，比去年同期增長(cháng)xx%，實(shí)現生產(chǎn)總值xxxx萬(wàn)元，比上年增長(cháng)xx%；全年實(shí)現稅利xxxx萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)xx%；新增固定資產(chǎn)xxxx萬(wàn)元，總資產(chǎn)凈增xxxx萬(wàn)元。公司現有職工xxxx人，在去年的基礎上增加xxxx人，全年人均月工資收入達xxxx元以上，比去年同期增長(cháng)xx%；市場(chǎng)流動(dòng)資金達xxx萬(wàn)元，在去年基礎上增加xxx余萬(wàn)元；20xx年公司在機器設備等硬件設施方面，共計投入資金xxx萬(wàn)元，其中塑料蓋生產(chǎn)線(xiàn)新增——————等設備xx臺，生產(chǎn)規模擴大xx%；氧化蓋生產(chǎn)線(xiàn)新增———————等設備 xx多臺，生產(chǎn)規模擴大xx%；公司加大了基礎建設的投入，全年共投入基礎建設資金xx余萬(wàn)元，修建水處理系統、改造住宿區、擴建和改造車(chē)間以及職工食堂等xx多項工程，解決了公司生產(chǎn)和生活用水問(wèn)題，改善了公司的生產(chǎn)條件和職工的生活環(huán)境。
一、主要的工作業(yè)績(jì)
20xx年為實(shí)現公司年初制訂的各項任務(wù)目標，xx包裝公司的全體干工重新調整思路，改變工作作風(fēng)，穩扎穩打，努力發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng )業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的敬業(yè)精神，取得了良好的工作業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)管理方面
去年，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，主要維持與我單位保持長(cháng)期合作，具有良好聲譽(yù)和發(fā)展前景的優(yōu)良客戶(hù)，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)管理，加強售后服務(wù)，樹(shù)立產(chǎn)品的優(yōu)良品牌，具體開(kāi)展了以下工作：
1、在市場(chǎng)開(kāi)拓上，各銷(xiāo)售片區充分挖掘市場(chǎng)潛力，努力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，全年新增大客戶(hù)xx家，如等單位，促使我單位的生產(chǎn)供不應求。
2、在售后服務(wù)上，銷(xiāo)售人員本著(zhù)以?xún)?yōu)秀的“xx”企業(yè)文化精神， “想客戶(hù)之所想，解客戶(hù)之所憂(yōu)”，不斷提高自身的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，客戶(hù)滿(mǎn)意度總體評價(jià)良好，增強了公司品牌的市場(chǎng)影響力。
3、在營(yíng)銷(xiāo)費用開(kāi)支上，各片區嚴格控制各營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的費用支出，全年營(yíng)銷(xiāo)費用總體控制在銷(xiāo)售收入的xx%以?xún)�，最大限度降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。
�。ǘ┕⿷芾矸矫�
加強市場(chǎng)調研和供應商評估，保障物資供應順暢，改變供需雙方不平衡的合作關(guān)系。20xx年，供應部門(mén)在工作方式方法上作了新的調整，改變以往的操作模式，加強對供應市場(chǎng)的前期調查和分析，以招投標的模式，在三家以上的供應商中選擇符合本公司質(zhì)量要求且性?xún)r(jià)比高的物資，并建立長(cháng)期合作關(guān)系，從而保障了我單位的采購需求。改善了以往供不應求的局面并掌握主動(dòng)權，真正實(shí)現了誠信、陽(yáng)光、互惠互利的供需合作關(guān)系。
�。ㄈ┥a(chǎn)管理方面
隨著(zhù)市場(chǎng)需求的增加，生產(chǎn)任務(wù)十分飽和。鑒于這種情況，為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，全面推動(dòng)生產(chǎn)管理，逐步提高生產(chǎn)效率，公司在生產(chǎn)管理方面采取以下措施：
首先，在生產(chǎn)計劃安排上，一是加強與銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)調，準確掌握并提高了生產(chǎn)安排的科學(xué)性和靈活性；二是加強與各部門(mén)車(chē)間的密切聯(lián)系，及時(shí)有效地掌控生產(chǎn)進(jìn)度。
其次，在硬件設施上，不斷增添先進(jìn)的機器設備，將設備更新?lián)Q代并充分發(fā)揮設備的使用率，大大提高了生產(chǎn)能力。在技術(shù)工藝方面，不斷進(jìn)行整合優(yōu)化，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，大大提高了生產(chǎn)效率。
�。ㄋ模┵|(zhì)量管理方面
倡導全員參與，應對市場(chǎng)競爭。公司全體干工重新調整工作思路和方式，實(shí)現流程再造。借鑒先進(jìn)單位和優(yōu)秀單位的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，順利通過(guò)質(zhì)量管理體系認證，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠。
�。ㄎ澹﹫F隊建設方面
加強員工思想教育工作，切實(shí)改變員工思想上、工作上的不良習慣，提高了員工的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)。在生產(chǎn)任務(wù)趨于非常繁忙的時(shí)候，全體干工主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，搶生產(chǎn)，搶進(jìn)度，使各項生產(chǎn)任務(wù)得到井然有序的開(kāi)展。工作中，員工之間相互打氣和鼓勵，樹(shù)立了良好的團隊協(xié)作精神，大大提高了團隊的凝聚力。
二、20xx年存在的問(wèn)題和不足
盡管在本年度我們取得了可喜的成績(jì)，但作為生產(chǎn)型的企業(yè)，在生產(chǎn)管理過(guò)程中，還是存在一些問(wèn)題和不足。
1、成本控制管理不到位，勞資用品和原輔材料的浪費現象未得到徹底控制。
2、全年因為衛生問(wèn)題、焊接不牢、產(chǎn)品色差等原因引起的質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，產(chǎn)品質(zhì)量在同
行業(yè)中仍處于中等水平。
3、產(chǎn)品種類(lèi)比較單一，公司在產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)上缺乏創(chuàng )新。
4、公司的人員流動(dòng)率普遍偏高，員工隊伍不穩定，高級技術(shù)、管理人員缺乏。
三、20xx年的工作計劃
20xx年下半年，中國市場(chǎng)受?chē)H金融危機的影響，整體經(jīng)濟指標下滑，給我公司帶來(lái)激烈的競爭壓力。為此，我們應提前做好思想準備，保持高度的危機意識，對來(lái)年的工作作以下安排：
1、公司準備投入xxx萬(wàn)元，主要改造電力和購置先進(jìn)生產(chǎn)設備，如：逐步推行機械自動(dòng)化，降低勞動(dòng)力成本，提高生產(chǎn)效率，爭取各項生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟指標在去年的基礎上增長(cháng)xx%。
2、進(jìn)一步穩定并提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，公司將全力以赴開(kāi)拓新市場(chǎng)，拓展銷(xiāo)售渠道，搶占市場(chǎng)份額，確保20xx年的銷(xiāo)售收入得到穩步增長(cháng)。
3、推進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)工作，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求，通過(guò)對不斷的市場(chǎng)調查和分析，研發(fā)適用于未來(lái)市場(chǎng)的中、高檔產(chǎn)品。
4、嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求，強化全體員工的質(zhì)量意識，堅持“沒(méi)有最好，只有更好”的質(zhì)量方針，加強生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)。
5、加強成本管理：在采購方面，嚴格控制原輔材料的質(zhì)量和價(jià)格，降低采購成本；在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格控制產(chǎn)品報廢率，減少原輔材料的損耗；在日常工作中，進(jìn)一步推廣“節能降耗”工作，降低能源的浪費。
6、不斷完善人力資源工作，不斷引進(jìn)優(yōu)秀的高級技術(shù)、管理人員，優(yōu)化公司的人員配置，減少員工的流失，鞏固公司的員工隊伍。
7、隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，明年公司將繼續投入部分資金，進(jìn)一步改建和規范廠(chǎng)房和住宿區，改變生產(chǎn)條件和職工工作環(huán)境。
8、準備試推動(dòng)模具的研究和制造工作。
尊敬的董事長(cháng)、各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同志們，在來(lái)年的工作中，我們將積極響應集團公司的號召，重新調整戰略方針和目標，保持高度的危機意識，繼續秉承“xx”的優(yōu)秀企業(yè)文化精神，努力開(kāi)展和落實(shí)各項工作任務(wù)，確保各項經(jīng)濟指標穩步增長(cháng)。
最后，借此機會(huì )，我代表xx包裝公司的全體員工祝大家萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè )！
謝謝大家！
公司年度工作總結14
時(shí)間過(guò)得是真的很快的，自己來(lái)到公司工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候自己現在的進(jìn)步是很明顯的，對待自己的工作已經(jīng)做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲，完成好了自己的所有工作�，F在新的一年已經(jīng)到來(lái)了，新一年的工作也已經(jīng)開(kāi)始，我想我是應該要對自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續的得到進(jìn)步。
一、工作上的表現
這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時(shí)完成自己的工作的，不會(huì )因為個(gè)人的一些原因影響到部門(mén)其它同事的工作，我會(huì )盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時(shí)也是會(huì )讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著(zhù)一些不好的習慣的，也是會(huì )對自己的工作造成一些影響的，之后要努力的改變自己才是。
二、工作中的不足
在工作中我還是很容易的就會(huì )分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時(shí)候是會(huì )讓自己出現一些小的差錯的，雖然自己很快就能夠發(fā)現這些差錯，但對我的工作還是會(huì )造成一些影響的。所以在之后我是要努力的去改變自己的缺點(diǎn)的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續的得到提高。
三、工作后的反思
在結束了一個(gè)工作之后我是會(huì )對其進(jìn)行反思的，目的是要找到自己在做這個(gè)工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進(jìn)步。想要把工作做好自己是需要付出一些時(shí)間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進(jìn)步。雖然自己來(lái)公司的時(shí)間比較的長(cháng)了，但是跟優(yōu)秀的同事之間還是有著(zhù)一些差距的，所以自己要更加的努力。
這一年自己在各方面都是有著(zhù)很不錯的表現的，工作能力也提升了不少，但我覺(jué)得自己是不能因為這一些進(jìn)步就感覺(jué)到驕傲的，應該要保持著(zhù)這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，在新一年的工作中有更多的進(jìn)步。這一年也要感謝同事和領(lǐng)導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會(huì )繼續的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績(jì)，不會(huì )辜負領(lǐng)導對我的期望。
公司年度工作總結15
20xx年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用。
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。
通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。20xx年的物流費用相對往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：
1、配送費用：隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量的增長(cháng)，物流費用的絕對值有所增長(cháng)，但是物流費用與銷(xiāo)售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷(xiāo)售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現。
在20xx年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規定做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。
每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì )議，對上月出現的問(wèn)題及時(shí)總結。第八年我部門(mén)的配送準時(shí)到達率99.37%，運輸數據回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a、客戶(hù)單據的簽收蓋章;
b、配送嚴重超時(shí)導致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補問(wèn)題;
三、倉庫管理
1、20xx年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來(lái)很大的不便。
2、20xx年倉庫管理從兩方面著(zhù)手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。
在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護。
在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強庫存數據的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理
信息起到連接各物流環(huán)節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運輸信息，僅指干線(xiàn)運輸，在八年，經(jīng)常與總部及物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
配送信息，物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問(wèn)題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報表。
物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃.
五、20xx年工作目標
新的一年，我部門(mén)的工作目標如下：
目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉。
目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低采購成本。
目標3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。
目標4：不斷學(xué)習物流采購專(zhuān)業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓。
認真負責是每一個(gè)庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無(wú)旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì )發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數量過(guò)多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負擔。
采購成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內容：一是適時(shí)適量保證供應;二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會(huì )從供應商管理入手，合理評估供應商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計，其實(shí)物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚�(xiě)勢在必行，請公司各部門(mén)給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細填寫(xiě)。避免到貨后在庫內存放時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響售后服務(wù)。
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