年度工作總結范文20篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結1
牛耕綠野千倉滿(mǎn)，虎嘯青山萬(wàn)里春。千山萬(wàn)水，我們昂揚走過(guò);千辛萬(wàn)難，我們沉著(zhù)應對，過(guò)去的20___年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。20___年集團雖經(jīng)歷xx風(fēng)暴的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰下，抓住了機遇，生存了下來(lái)。過(guò)去的20___年，源于全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻，源于集團下屬企業(yè)的不懈努力，集團公司保持著(zhù)健康、穩步、持續的發(fā)展勢頭。載風(fēng)雨兼程，載同舟共濟，集團走過(guò)了年艱苦創(chuàng )業(yè)的輝煌歷程�；厥走^(guò)去的，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書(shū)寫(xiě)著(zhù)集團的一個(gè)又一個(gè)輝煌。
一、過(guò)去一年工作的回顧
20___年，集團公司全年工作的總體要求是：“一個(gè)中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)整合“兩條主線(xiàn)”，努力提升企業(yè)的學(xué)習、創(chuàng )新、執行“三個(gè)能力”。固本強基，改革創(chuàng )新，保證安全穩定，全面提升核心競爭力，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、協(xié)調、可持續發(fā)展，確保全年各項任務(wù)目標的全面完成。
集團總體經(jīng)營(yíng)情況，全年實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現主營(yíng)利潤總額xxx萬(wàn)元，比20___年實(shí)際增長(cháng)x%。
各子公司的經(jīng)營(yíng)情況，全年實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現主營(yíng)利潤總額xx萬(wàn)元，比20___年實(shí)際增長(cháng)%。
二、集團內部管理狀況
1、完善管理機制，調整管理隊伍，20___年集團公司根據新的經(jīng)營(yíng)戰略和管理規劃，在年初對管理隊伍進(jìn)行了調整。完善了各投資項目的公司治理機構，改選了董事會(huì )并對部分章程進(jìn)行了完善。同時(shí)公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。
2、建立健全各項管理制度，加強遵守規章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎上，各職能部門(mén)建立、健全了各項管理制度，行政部門(mén)制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規定》等，財務(wù)部門(mén)制度了《財務(wù)管理制度》并組織全體員工學(xué)習貫徹，將各項制度落到實(shí)處，20___年在行政總監的直接領(lǐng)導下加強了對各部門(mén)及子公司遵守規章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執行。
3、建立信息化管理平臺，加強集團內部管理，從20___年開(kāi)始集團實(shí)行周報管理制度，使各位員工能夠對自己的工作按輕重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執行，各部門(mén)管理人員也能夠有效地對本部門(mén)進(jìn)行管理，掌握本部門(mén)員工的工作強度和進(jìn)度。同時(shí)今年還開(kāi)設了各項工作的專(zhuān)題欄目，使與各工作專(zhuān)題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進(jìn)展情況，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設立更為各投資項目的管理帶來(lái)了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業(yè)管理有效實(shí)行提供了信息化的管理平臺。
4、加強財務(wù)預算，嚴格審計制度，去年，在行政總監的主持下，各職能部門(mén)根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況為下屬公司制定了切實(shí)可行的《20___年度任務(wù)考核指標》，充分調動(dòng)了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進(jìn)行了審計，同時(shí)還與資金部、財務(wù)部一起對公司考評的項目進(jìn)行項目審計與債務(wù)重組審計，為集團領(lǐng)導決策提供有效的財務(wù)數據。
5、加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)的凝聚力，為豐富員工生活，增強企業(yè)凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動(dòng)，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時(shí)豐富了員工的生活，增強了企業(yè)的凝聚力。對公司內部的溝通和協(xié)調起了良好的推進(jìn)作用。
三、20___年工作計劃
20___年是集團發(fā)展史上又一關(guān)鍵的一年，集團面對的環(huán)境更加復雜，任務(wù)更加艱巨，統籌完成好全年各項工作任務(wù)，確保公司健康、穩定、持續發(fā)展，需要我們準確分析判斷內外部形勢，立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠，審時(shí)度勢，抓住機遇。
集團工作重點(diǎn)：
預計實(shí)現經(jīng)濟指標任務(wù)，全年預計實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現主營(yíng)利潤總額xxx萬(wàn)元，要比20___年實(shí)際增長(cháng)xx%。
增強服務(wù)，加強對各分、子公司的服務(wù)。我集團下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對集團要求既有統一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，逐步實(shí)現管理個(gè)性化。加強對集團公司領(lǐng)導服務(wù)。發(fā)揮各個(gè)板塊的重要作用，提供及時(shí)的、真實(shí)的信息，為領(lǐng)導決策作好保障。加強對上級主管部門(mén)的服務(wù)。按照上級主觀(guān)部門(mén)的要求，及時(shí)準確提供管理信息，為上級部門(mén)掌握集團運行狀況作好必要的服務(wù)。加強對相關(guān)職能部門(mén)的服務(wù)。收集真實(shí)信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門(mén)。特別是業(yè)務(wù)部門(mén)提供及時(shí)可靠的信息。
加強管理。加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司審批，加強制度執行情況的檢查。加強對資金管理。作為市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的現代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實(shí)履行職責，管理好各個(gè)環(huán)節，并堅持靈活運用原則，確保在規范的前提下，充分發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值。加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統一由綜合管理部門(mén)管理。實(shí)現財務(wù)審計部與綜合管理部門(mén)各有一套完整的帳目，確保集團財產(chǎn)的不流失。
四、各子公司重點(diǎn)工作和任務(wù)
1、繼續加強班子的建設，提高企業(yè)和心競爭力。按照集團公司統一部署和要求，各子公司要創(chuàng )新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競爭力，是促進(jìn)企業(yè)和諧穩定發(fā)展的迫切需要，結合當前經(jīng)濟調整態(tài)勢對集團公司的影響，解決制約公司科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，健全完善公司經(jīng)營(yíng)層工作機制。加強培訓，加大考核監督力度，提高領(lǐng)導班子及成員的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、執行能力，努力建設一支能打硬仗、善打硬仗的.干部隊伍，為集團又好又快發(fā)展提供強大動(dòng)力。
2、圍繞集團主業(yè)，確保穩定發(fā)展。各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務(wù)，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng )效益”的原則，落實(shí)和細化各項工作流程，探索創(chuàng )新服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營(yíng)的持續穩定與發(fā)展。緊密?chē)@企業(yè)中心工作，服務(wù)大局。針對企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調研、制定方案，找準切入點(diǎn)，有力促進(jìn)企業(yè)有效運轉。各子公司要繼續新的領(lǐng)域，調整經(jīng)營(yíng)方式，謀求更大發(fā)展，審時(shí)度勢，開(kāi)拓進(jìn)取，努力營(yíng)造企業(yè)利潤的增長(cháng)點(diǎn)。
3、圍繞效益目標，強化內部管理。各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節能意識，限量開(kāi)支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹的管理制度為集團的發(fā)展保駕護航。
20___年是集團發(fā)展的關(guān)鍵年，希望全體員工同心協(xié)力，抓住機遇，迎接挑戰，開(kāi)創(chuàng )天略集團工作的新局面。我們相信新的一年大家都會(huì )有一個(gè)嶄新的面貌，集團公司也會(huì )有一個(gè)新的飛躍!20___年已經(jīng)到來(lái)，展望20___年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們要堅信，只要我們能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把握市場(chǎng)脈膊，精益內部管理，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團下達的各項目標任務(wù)，實(shí)現新的跨越，贏(yíng)得新的戰績(jì)!
年度工作總結2
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷(xiāo)售毛利平均計劃的*%，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
xx年兩節銷(xiāo)售額計劃的完成，這樣的業(yè)績(jì)凝聚著(zhù)全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結一下xx年度兩節銷(xiāo)售的主要工作：
(一)抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作, 求新求變。由于**零售市場(chǎng)形勢的變化，xx年我們**百貨也在營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷(xiāo)售，我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì )員積分兌換獎品、抓獎、買(mǎi)贈、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會(huì )演、春節送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì )一條街銷(xiāo)售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因為我們在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。xx年個(gè)人工作總結
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長(cháng)開(kāi)會(huì )交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷(xiāo)策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的.十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷(xiāo)售。
2、食品部：根據今年的實(shí)際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買(mǎi)、調料飲料寧多毋少。兩節過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現有的庫存情況，經(jīng)營(yíng)情況，準確要貨，保證了節后庫存商品，無(wú)大量積壓、無(wú)斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類(lèi)達到了100多個(gè)品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷(xiāo)售得到平穩上升。4、針紡部：與廠(chǎng)家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷(xiāo)售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。
5、鞋部：加強與各個(gè)聯(lián)銷(xiāo)商、供應商的協(xié)調，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷(xiāo)量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購買(mǎi)力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠(chǎng)家銷(xiāo)售都較去年直線(xiàn)下降，部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè )觀(guān)，完成了計劃的91.3%。
年度工作總結3
在家長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在爸爸媽媽的親切關(guān)懷下，在家長(cháng)和保姆的兄弟姐妹的大力支持下，保姆的工作取得了長(cháng)足進(jìn)步，上孝敬老人，下?lián)嵊⒆�，并且兒子的成長(cháng)取得了可喜的進(jìn)步，家庭生活進(jìn)入了幸福的快車(chē)道。
在自查和總結過(guò)程中，既肯定了成績(jì)，也發(fā)現了這樣那樣的問(wèn)題�，F將本年度的工作匯報如下：
一、孩子的教育管理
這項工作是本年度工作的重中之重。這一年是兒子由初中生轉變?yōu)楦咧猩年P(guān)鍵一年。盡管名稱(chēng)上只差了一個(gè)字，但是在學(xué)習方法和學(xué)習態(tài)度上有了本質(zhì)的區別。初中時(shí)，兒子的主導方針是以玩為主，兼顧學(xué)習。為了讓兒子能順利考上理想的高中，保姆采取苦口婆心教育法、正面引導法、側面敲打法、反面舉例法、與老師齊抓共管法等多項舉措，使兒子的學(xué)習逐步進(jìn)入應試教育的正軌。兒子的成績(jì)由原來(lái)班級十幾名一舉進(jìn)入中考前的班級前七八名。最不愿意學(xué)的英語(yǔ)也由原來(lái)的單科排名五十多而進(jìn)步到班級平均水平。而且一直堅持學(xué)習的美術(shù)也取得了不錯的成績(jì)，在一中、四中共招收七十名的學(xué)生中，以排名34位順利通過(guò)美術(shù)中考。
為了能夠使兒子順利做好初高中銜接，提前給兒子報了高中預科班，利用暑假預習了高一數理化和英語(yǔ)。為了使兒子上了高中后不松勁兒，保姆繼續采取以提高學(xué)習主動(dòng)性為主、以監督督促為輔的原則，兒子的學(xué)習面貌比在初中時(shí)有了很大的改進(jìn)。進(jìn)入高中后，兒子的學(xué)習積極性和主動(dòng)性比在初中時(shí)有了極大提高。期中考試時(shí)后，兒子成為老師表?yè)P的三名進(jìn)步比較大的同學(xué)之一。一向視為弱項的英語(yǔ)也穩定在級部平均分的水平上。盡管如此，我們還是幫助他克服了可能出現的驕傲自滿(mǎn)情緒，及時(shí)幫他看清形勢，他很清醒地表示他還有三百名同學(xué)“需要打敗”。這對他樹(shù)立正確的競爭意識還是很有幫助的。
在兒子的成長(cháng)過(guò)程中，保姆深感自己家庭教育水平的欠缺。為了更好地為國家培養優(yōu)秀人材，保姆積極主動(dòng)地采取各種方法提高自己的教育水平，在網(wǎng)上與大家交流教育經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)，共謀發(fā)展。在學(xué)習的過(guò)程中，不斷地引進(jìn)適應本家家情的教育方法。近階段主要以高考生一本入學(xué)率和大學(xué)生就業(yè)率兩個(gè)話(huà)題進(jìn)行反復引導。前幾天，在保姆潛移默化地引導下，兒子主動(dòng)提出要了解一下各大學(xué)院校的情況和各專(zhuān)業(yè)的情況，還說(shuō)如果等到高考時(shí)再來(lái)了解就太晚了。兒子要提前選擇好他心儀的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)。這對于他樹(shù)立遠大理想和學(xué)習積極性的進(jìn)一步提高是有很大幫助的。
在學(xué)習的各個(gè)方面，主要是采取尊重兒子自主選擇的態(tài)度。兒子不希望再找家教補習英語(yǔ)，我們就給他充分的信任和支持。在是否參加學(xué)校自習這件事上，也尊重兒子的選擇。在兒子愛(ài)玩電腦這個(gè)問(wèn)題上，保姆也總結出了“疏重于堵”的原則。主要是給他講清道理，原則上周一至周五晚上到家后不要動(dòng)電腦。周日可自己調節，適當地放松一下。通過(guò)疏導，果然取得了不錯的成績(jì)，兒子晚自己到家后不再迷戀電腦，而是主動(dòng)將自己的弱勢科目適當背誦一下（主要是文科）。通過(guò)這件小事，保姆也總結出了一條：那就是孩子盡管小，但是循循善誘地正面引導的力量絕對是大于惡性圍堵的力量的。后者不但不能起到很好的效果，還有可能激發(fā)孩子的叛逆心理，有時(shí)只能適得其反。
當然，這才剛剛是高一，離高考前還有很長(cháng)的路要走，還有很多缺點(diǎn)需要克服。為了兒子取得更好的成績(jì)，更大的進(jìn)步，保姆將再接再厲，以保證兒子以最佳狀態(tài)、最佳心態(tài)投入到學(xué)習中去。
二、飲食與健康管理
這項工作保姆一直比較重視。兒子從初二時(shí)一米五幾的個(gè)頭，三年間長(cháng)至一米八的小伙子，而且腿腳不抽筋、眼睛不近視、學(xué)習成績(jì)穩步提高，就可以看出保姆在這方面努力工作的成果。
兒子進(jìn)入高中以來(lái)，最重要的午飯改由姥姥負責。姥姥在這方面又給保姆樹(shù)立了新的榜樣。兒子以前吃飯沒(méi)得比較，做什么吃什么，只要有肉就眉開(kāi)眼笑�，F在回家吃飯時(shí)，經(jīng)常指點(diǎn)江山，批評保姆做飯不如姥姥，還要保姆多向姥姥學(xué)習請教。保姆虛心接受，在早飯上更加精益求精，盡量不重樣，面條、餃子、排骨、豬蹄、米飯、炒菜等每天變化。而且早晨吃位立健，晚上吃鈣片。每天吃雞蛋，喝牛奶，盡最大可能地滿(mǎn)足兒子生長(cháng)和學(xué)習所需的各種營(yíng)養，為兒子的學(xué)習做好后勤保障工作。
本來(lái)家長(cháng)自恃身體一向很好，經(jīng)常晚睡及不吃早飯。保姆多年來(lái)一直勸說(shuō)也沒(méi)有改善。今年秋天家長(cháng)住院事件發(fā)生后，終于使他醒悟到自己的身體不是鋼筋鐵骨，現在主動(dòng)配合保姆，每天早晨一個(gè)海參兩個(gè)雞蛋，好好補養身體，以便更好的發(fā)揮頂梁柱的作用。保姆近來(lái)年一直貧血，遍尋良方也無(wú)大的改善。從去年學(xué)習了馬悅凌的《不生病的智慧》后，開(kāi)始堅持吃她的方子：固元膏后，貧血狀況得到極大的改善，為每天洗刷刷等繁重工作提供了良好的硬件保障。
由于保姆出身于人口多的大家庭中，從小就養成做飯量大的習慣。在家長(cháng)十六年
如一日的諄諄教導下，保姆有意識的進(jìn)行改進(jìn)，今年終于改變了“做一次面條一家人吃一星期”的面貌，學(xué)會(huì )了用一只土豆和十幾根蕓豆做一盤(pán)菜，煮餃子一頓煮五十個(gè)。
這項工作還可以有進(jìn)一步提高的空間�？啥嘞蚓W(wǎng)絡(luò )上的'美食網(wǎng)站取經(jīng)，爭取做到色香味俱佳，并且努力繼續做好控制數量的工作。
三、家庭財務(wù)管理
這一向是保姆的弱項。但是今年在家長(cháng)身體力行的帶動(dòng)下，我們共同做到了：量入為出，不該買(mǎi)的東西堅持不買(mǎi)，該買(mǎi)的大件分所需要的緊急程度一件件辦理。盡管不能開(kāi)源，但是我們可以節流。保姆盡量將各餐都打理好，家長(cháng)也改變了經(jīng)常買(mǎi)kfc和可樂(lè )等的不良習慣。這樣每月就可以節省不少不必要的開(kāi)支。在購物上有合理分工，大件由家長(cháng)負責，（如兒子的自行車(chē)，家長(cháng)用去他半個(gè)月工資，這一點(diǎn)保姆恐怕做不到。）日常用品用保姆負責，這樣就避免了重復采購。食品等都是一次少量購買(mǎi)，吃完再買(mǎi)，避免浪費。按時(shí)記帳，月底總結。
我們有理由相信，在這個(gè)大的方針指導下，我們會(huì )盡快結束月光族的光榮歷史。等明年有了新的成績(jì)再匯報哈。
四、休閑活動(dòng)管理
這也不是保姆的強項。但是今年抓住兒子中考后的時(shí)機，由保姆帶隊，帶著(zhù)兒子和他的兩位同學(xué)去了一趟泰山。為了啟發(fā)他到北京上大學(xué)的愿望，還讓兒子和他同學(xué)一起隨學(xué)生團去了一趟北京。其它小段時(shí)間的小休閑，比如周末自駕威海一日游等活動(dòng)一次也沒(méi)有。原因有很多，保姆周末上班，兒子周六上自習，家長(cháng)也不熱衷此項活動(dòng)。
以后不能強調客觀(guān)理由，要努力創(chuàng )造條件，多出去走一走，看一看，起碼在三市一區內小小地開(kāi)拓一下視野也好。
五、衛生管理
這項本來(lái)也是保姆的弱項，但是在媽媽的耐心嘮叨和幫助下，本保姆決定痛改前非，以熱情的態(tài)度和全新的面貌搞好家里的洗刷刷工作。這主要表現在前階段的“扔”和“擦”上面了。認真學(xué)習了叔叔積極對待生活的態(tài)度，將一切用不著(zhù)的東西全部扔掉，留下的都是與我們生活息息相關(guān)的精品。這也將本年度掃除工作提前進(jìn)行了�，F在保姆的原則是：不見(jiàn)人影，拖地不止。由于這項工作的出色，得到家長(cháng)幾次口頭表?yè)P。盡管如此，較去年家長(cháng)口頭授予“二等丫鬟光榮稱(chēng)號”并獎勵數碼相機一部還是有一定的差距。下一年度保姆將變壓力為動(dòng)力，繼續努力，爭取創(chuàng )造更大的輝煌。
**年就要結束了，我們馬上就要迎來(lái)嶄新的一年。我們有理由相信，我們的大家——我們的祖國，以及大家內的億萬(wàn)個(gè)小家，明天都將會(huì )更美好！
年度工作總結4
一、思想、學(xué)習方面：
XX年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和農行的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶(hù)服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
二、工作方面：
在領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。一是做好臨柜服務(wù)工作。我們作為行業(yè)窗口，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，我持著(zhù)“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念，以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，同時(shí)常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。二是規范操作提高柜臺帳款核算質(zhì)量，去年以來(lái)我們的工作量逐步加大、新產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)功能增多，特別是數據大集中后轉變了一些操作規范，但是我對每一項工作的每一個(gè)細節都能做到認真操作和檢查核對，同時(shí)對處理過(guò)的業(yè)務(wù)加以總結分析，盡量使工作條理化、流水化，達到新層次，經(jīng)過(guò)緊張有序的日常煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，去年來(lái)我經(jīng)手處理的業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)生任何差錯。三是做好數據集中的演練和切換工作，XX年的數據清理和集中工程是我行的工作重點(diǎn)之一，為此我一方面做好數據集中前的數據檢查清理工作，對每一次下發(fā)的資產(chǎn)數據檢查結果進(jìn)行核對、調整，確保了我行pcas數據的準確性，為我行的數據大集中順利進(jìn)行打下了良好的基礎，另一方面做好切換前的演練工作，按要求做好每一階段的切換演練和壓力測試，熟練新系統的'操作流程。再者是做好數據集中的切換工作，認真做好切換前后的數據核對有有關(guān)資料的接收、打印和核對，確保了我行數據集中前、后的數據銜接和資料的完整性。四是做好代理業(yè)務(wù)工作，去年以來(lái)我們里代發(fā)工資和財政預算外業(yè)務(wù)量增大，這牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代收款、代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中，我想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，協(xié)同同事們共同搞好服務(wù)，獲得了各單位會(huì )計人員的信任和支持。五是做好攬儲工作，我一方面加強柜臺的服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，另一方面加強了業(yè)余攬儲工作，利用業(yè)余時(shí)間走親訪(fǎng)友，動(dòng)員親朋好友存款到我行，XX年度我累計攬存70余萬(wàn)元。六是加強業(yè)務(wù)技能練習，在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，今年以來(lái)我積極參加單位舉行的技能練習，利用晚上和業(yè)余時(shí)間在部里刻苦操練、勤練技能，使自己的業(yè)務(wù)技能有明顯提高，并通過(guò)了在市分行組織的業(yè)務(wù)技能測試。
一年來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，這是與領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助分不開(kāi)的，但是我也存在一些不足之處。對此，我將在以后的工作實(shí)踐中更加嚴格要求自己，以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極地、扎實(shí)地、高效地開(kāi)展工作，切實(shí)提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，為我行的發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作總結5
一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評�？偨Y起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jì)，但這些成績(jì)還是不夠的，隨著(zhù)超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的'要求，通過(guò)學(xué)習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績(jì)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì )把工作做得更好。
年度工作總結6
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導的細心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程與部門(mén)和部門(mén)直接的銜接，同時(shí)還增強了我個(gè)人的交際能力�；赝@段時(shí)間，發(fā)現自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(cháng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多汽車(chē)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售內勤的相關(guān)知識，不斷地學(xué)習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的.高速，為公司多做貢獻。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對工程機械車(chē)子也有了更深刻全面的了解，而這些通過(guò)實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開(kāi)展。
其次，在工作中難免會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題和困難。在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難
年度工作總結7
辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就XX年的工作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的.工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作.在XX年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議,本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.
過(guò)去的XX年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責,做好本職工作,XX年以來(lái),本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及iso標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無(wú)差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,XX年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě).
3：編寫(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄.每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結：計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考.辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門(mén)傳閱.
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的XX年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋.
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的XX年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4：完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.XX年以來(lái),對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門(mén)負責.因為這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
XX年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.XX年以來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
年度工作總結8
一年以來(lái)，緊緊圍繞化工項目建設和生產(chǎn)準備的工作實(shí)際，積極做好服務(wù)員工、協(xié)調管理、凝聚人心等職能工作，為所有公司員工繳納了“五險”;對全部在職員工的人事檔案進(jìn)行了梳理歸檔;為應屆畢業(yè)生辦理了落戶(hù)手續;加強了黨員隊伍建設，積極發(fā)揮群團組織作用，現將具體情況總結如下：
一是為公司全部員工繳納了“五險”，并為部分員工辦理社保轉移接續和報銷(xiāo)醫療保險費用。為符合條件的員工繳納了基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和大額醫療補助。為全部參保員工建立了社保檔案，為每位員工填寫(xiě)發(fā)放了《職工養老保險手冊》、《職工失業(yè)保險手冊》和《職工基本醫療保險證》。對每月繳納的社保費用明細進(jìn)行了公示，使每位員工對自己社保的繳費項目、繳費基數、繳費比例、個(gè)人繳納部分、公司繳納部分清楚明了。截止20xx年11月，公司為348名員工繳納了社會(huì )保險，其中生產(chǎn)準備340名，項目部4名，外圍4名，20xx年1-11月公司共繳納社�；�1761891.22元。對入職前在外地繳納社保的員工，積極宣傳社保轉移的相關(guān)政策，引導員工辦理轉移接續。截止目前，為12名公司員工辦理了社保的轉移接續手續，將以前的.社�；疝D入了社保局。積極與社保局醫�？坡�(lián)系，為在外地就醫的3名公司員工報銷(xiāo)醫療費用1萬(wàn)余元，并親自送到了公司員工手中。
二是與人才交流中心合作，規范公司員工檔案管理。對所有新入職的員工，均要求其提供本人的原始人事檔案，并委托人才交流中心統一保存。截止目前，已移交人才交流中心存檔人事檔案131份，其余人員中，人事檔案在公司總部的6人，在原單位的63人，在各級人才交流中心的19人，在學(xué)校的169人，丟失的22人，其他56人。對人事檔案在原單位、人才交流中心、學(xué)校的公司員工，綜合部已會(huì )同人才流動(dòng)中心向其檔案托管單位郵寄了調檔函，目前這部分人員的人事檔案正陸續寄回。
三是積極與轄區派出所溝通，為應屆畢業(yè)生辦理了落戶(hù)手續。積極與派出所聯(lián)系，為公司開(kāi)辦了集體戶(hù)，并詳細指導公司新員工辦理戶(hù)口遷移證等相關(guān)材料，為其辦理落戶(hù)手續。截止目前，已為74名應屆畢業(yè)生辦理了落戶(hù)手續，占全部應屆畢業(yè)生的51.4%，并為這部分員工辦理了身份證。 四是不斷加強了黨員隊伍建設，積極發(fā)揮群團組織作用。在公司黨委的正確領(lǐng)導下，黨建工作逐步走入正軌。截止目前，公司共有黨員53名，其中：正式在編黨員38名，流動(dòng)黨員15名，女黨員16名。全年共收繳黨費1357元。加大了對黨員的思想政治教育，對入黨積極分子進(jìn)行了《黨課》培訓，召開(kāi)了《慶祝建黨90周年暨優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰大會(huì )》，并對表現突出的6名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰。對愿意加入工會(huì )的公司員工進(jìn)行了摸底調查，填寫(xiě)了《公司工會(huì )會(huì )員入會(huì )登記表》，并對這部分人員進(jìn)行了登記造冊，廣泛收集公司一線(xiàn)員工在生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，積極向公司領(lǐng)導反饋，并代表工會(huì )組織對部分一線(xiàn)員工進(jìn)行了慰問(wèn)。
年度工作總結9
鋁產(chǎn)品的生產(chǎn)流程共分為鋁土礦的開(kāi)采（中鋁集團——上游企業(yè)）、氧化鋁的生產(chǎn)（我國氧化鋁產(chǎn)地主要分布在山東河南山西廣西貴州等地）、電解鋁的生產(chǎn)（需消耗氧化鋁，生產(chǎn)成本主要是電力資源和氧化鋁資源，主要產(chǎn)地在新疆山東河南等地，其中新疆近年發(fā)展速度極快，主要原因是擁有豐富的煤礦資源，自建電廠(chǎng)電力資源成本低，20xx年前三季度新疆電解鋁生產(chǎn)量增加了79·9％）、鋁制品的生產(chǎn)（下游加工企業(yè)，主要分為鋁板鋁帶等12大類(lèi)270多種產(chǎn)品）、再生鋁的加工（使用鋁制品廢料進(jìn)行重新軋制，鋁制品可多次循環(huán)利用，損耗率不超過(guò)5％）。
我國鋁土礦的開(kāi)采全部歸于中國鋁業(yè)集團，中國鋁業(yè)集團同時(shí)也是我國生產(chǎn)氧化鋁和電解鋁最大的企業(yè)，20xx年全年氧化鋁產(chǎn)量達到900萬(wàn)噸，電解鋁產(chǎn)量300萬(wàn)噸，20xx年有望達到氧化鋁產(chǎn)量1300萬(wàn)噸，電解鋁321萬(wàn)噸。
我國氧化鋁的生產(chǎn)除去中國鋁業(yè)集團外主要分布在山東，河南，廣西，山西，貴州等省份地區，20xx年全國氧化鋁產(chǎn)量達到4450萬(wàn)噸，是世界第一氧化鋁生產(chǎn)大國。
我國電解鋁的生產(chǎn)主要分布在新疆，河南，山東，貴州，甘肅，青海，內蒙古等省份，20xx年新疆電解鋁產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，前三季度增長(cháng)率高達79·9％，而內地電解鋁生產(chǎn)企業(yè)受電力資源費用的制約近年來(lái)已處于下降態(tài)勢，我國電解鋁生產(chǎn)的`重心在逐漸向西部偏移，西部生產(chǎn)電解鋁的優(yōu)勢為礦產(chǎn)煤炭資源豐富，自建電廠(chǎng)發(fā)電成本低廉，擁有更大的價(jià)格優(yōu)勢，目前西南部電解鋁的產(chǎn)量已占我國電解鋁總產(chǎn)量的65％。
鋁制品的分類(lèi)主要有鋁板，鋁帶，鋁箔，鋁型材，鋁管，鋁棒，鋁線(xiàn)，鋁錠，鋁鑄鍛件，鋁粉，鋁合金制品以及氧化鋁等12大類(lèi)，每個(gè)類(lèi)別里又分為各種不同特性和應用范圍的小類(lèi)別，共270余種。鋁制品加工企業(yè)一般稱(chēng)為鋁產(chǎn)業(yè)的下游企業(yè)，國內鋁制品加工企業(yè)眾多，產(chǎn)品種類(lèi)繁雜，質(zhì)量參差不齊。
再生鋁產(chǎn)業(yè)是鋁回收再制造的重要支柱，鋁制品的損耗率一般很低，不超過(guò)5％，所以廢舊鋁制品的回收再制造是鋁制品生產(chǎn)企業(yè)的重要經(jīng)濟來(lái)源之一，也是資源循環(huán)利用的一種表現。
年度工作總結10
20xx年，我在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在教學(xué)上，在班主任工作中，都有明顯的進(jìn)步。
在教學(xué)上，首先工作態(tài)度認真，治學(xué)嚴謹。為了盡快進(jìn)入狀態(tài)，彌補教學(xué)經(jīng)驗的不足，提高業(yè)務(wù)水平，我常抽出時(shí)間聽(tīng)李立澤老師的課，基本上節節不落，并注意與其他老師交流，取他人之長(cháng)補己之短，把他人的經(jīng)驗融入自己的教學(xué)思路之中，形成了一套自己的適合于普通班、北辰班的教學(xué)方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時(shí)閱讀了大量課外刊物；在備課過(guò)程中力求做到精、簡(jiǎn)、全，詳略得當、重點(diǎn)突出；講課之后即時(shí)將講課過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題、應注意的問(wèn)題補充到教案中，不斷調整教學(xué)方法，結果教學(xué)進(jìn)行的更加順利，教學(xué)效果更好。在講課中我力求做到重點(diǎn)突出，線(xiàn)索明了，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、生動(dòng)、幽默，課堂氣氛活躍，積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，得到學(xué)生的喜愛(ài)。每次講完課，都精選習題留作作業(yè)，作業(yè)全收全批，還在學(xué)生的作業(yè)本上注意寫(xiě)一些鼓勵性的話(huà)，提高學(xué)生學(xué)習歷史的興趣。而且在教學(xué)過(guò)程中，我時(shí)刻注意每個(gè)學(xué)生的學(xué)習情況，發(fā)現問(wèn)題即時(shí)解決，作為任課教師我經(jīng)常找學(xué)生談話(huà)，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學(xué)歷史的`興趣和信心。有些學(xué)生在與我談話(huà)之后成績(jì)提高很快，如班的孫冠、鄧濤等同學(xué)。對于后轉來(lái)的學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導資料，總之力爭做到不放棄任何一個(gè)學(xué)生。比如班的李志強，由于初中歷史學(xué)的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產(chǎn)生了畏難和厭學(xué)情緒，我及時(shí)找他給他講方法，幫他串重點(diǎn)，串線(xiàn)索，并鼓勵他一定要樹(shù)立信心，結果他很快趕了上來(lái)。
經(jīng)過(guò)努力的工作，在教學(xué)方面我取得了一些成績(jì)。如：校青年教師匯報課評比二等獎，教案評比一等獎，所教班級會(huì )考通過(guò)率較高，高二以來(lái)班班歷史成績(jì)均在同類(lèi)班級中領(lǐng)先。
在班主任工作方面，三對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當接到領(lǐng)導下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽(tīng)取他人的批評意見(jiàn)，對自己的不足加以改進(jìn)。
當然要成為一名優(yōu)秀的人民教師，光以上幾點(diǎn)還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以后還會(huì )繼續努力，我今后的目標是：
一、在工作中更加嚴格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學(xué)習同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗，主動(dòng)與同事搞好關(guān)系。言語(yǔ)謹慎，舉止得體，處處以一個(gè)人民教師標準要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動(dòng)地完成上級交給的各項任務(wù)，有缺點(diǎn)就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無(wú)可挑剔。 總之一句話(huà)，選擇了教師這個(gè)行業(yè)，本身就意味著(zhù)奉獻和犧牲，我將一如既往地為保定二中的發(fā)展拋撒自己的青春和汗水。
年度工作總結11
轉眼xx年過(guò)去了，現在看看彷佛也只是一個(gè)回頭，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄………
剛開(kāi)始過(guò)來(lái)的時(shí)候做玻璃保潔讓我一步步的學(xué)會(huì )了仔細學(xué)會(huì )了認真學(xué)會(huì )做什么都要用心學(xué)會(huì )了當你做完一項工作時(shí)最起碼你要先問(wèn)問(wèn)自己是否滿(mǎn)意，當你連自己那一關(guān)都過(guò)不了時(shí)，你又怎能讓別人滿(mǎn)意。
當我做客服時(shí)漸漸的已經(jīng)學(xué)會(huì )了怎么和客戶(hù)去交談，學(xué)會(huì )怎么去解決客戶(hù)不滿(mǎn)意的情況，學(xué)會(huì )怎么去認真去聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。
當我調到盛世錢(qián)塘店這邊做店助時(shí)我知道自己責任的重大，我要學(xué)會(huì )處理好這邊大姐的工時(shí)讓大姐能夠開(kāi)心的去工作，認真的聽(tīng)取大姐們對客戶(hù)的嘮叨，認真的處理大姐的.情緒，每天做好必須去做的工時(shí)統計、會(huì )員客戶(hù)余時(shí)和客戶(hù)信息記錄。
同時(shí)我知道作為一名店助，我要絕對的服從領(lǐng)導的安排，協(xié)調內部的關(guān)系，協(xié)助店長(cháng)處理一切事務(wù)，年度工作總結《店員年度工作總結》。經(jīng)常和員工溝通對員工的工作進(jìn)行必要的指導，促使員工按公司的要求進(jìn)行規范化的作業(yè)。作為店助要做好店內商品的陳列與衛生。店長(cháng)不在時(shí)，代店長(cháng)處理店內的各項事務(wù)。
在盛世這邊也有半個(gè)多月的時(shí)間了，發(fā)現所有的會(huì )員客戶(hù)資料都只是一個(gè)簡(jiǎn)單的姓氏 ，我們的目標是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶(hù)，對于會(huì )員客戶(hù)資料我還是覺(jué)得要重新做一次填寫(xiě)， 知己知彼才能百戰不殆。
對于店里的發(fā)展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關(guān)系，尤其是周邊的物業(yè)和房地產(chǎn)公司，這也是我們各分店的人員要做好事情。
讀三國時(shí)我們發(fā)現當我們發(fā)現劉備真正能成為一方霸主時(shí)不是他和孫權聯(lián)合時(shí)打敗了曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時(shí)所談的三分天下，所定下的宏偉目標時(shí)，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當我們已經(jīng)確定有了一個(gè)正確的目標和計劃時(shí)我們只要不顧一切的為了這個(gè)目標去努力去奮進(jìn)。
來(lái)這邊已經(jīng)做好了一些客戶(hù)的潛在需求，記錄客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，對于下個(gè)月要繼續做好客服這一塊，繼續跟進(jìn)，面對面的了解客戶(hù)需求做好記錄，對于新業(yè)務(wù)的推出應該首先向會(huì )員客戶(hù)推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時(shí)對于年底我們要做好以會(huì )員客戶(hù)為首要服務(wù)群，問(wèn)清楚年底什么時(shí)候需要預定服務(wù)，同時(shí)對于價(jià)格方面會(huì )有相應的提升也應該要和會(huì )員客戶(hù)說(shuō)清楚。了解客戶(hù)還需要哪些我們還沒(méi)有推出的服務(wù)，只有當新需要出現時(shí)才會(huì )出現新的業(yè)務(wù)。
對于自己工作到現在有時(shí)還會(huì )有所疏漏，已經(jīng)在不斷的當日事當日畢的完成工作，同時(shí)不僅要做完還要做好，我知道只有當自己的本職工作做好才能成為一個(gè)好的員工，才能進(jìn)一步成為好的領(lǐng)導者，有個(gè)成功人士說(shuō)過(guò)：人才就是當你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。
在遇到不同的問(wèn)題時(shí)會(huì )不斷的發(fā)現自己的不足之處，在以后的工作中努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更加做好自己的本職工作，用愛(ài)心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。
年度工作總結12
光陰如梭，一年的工作轉眼又將成為歷史，回首即將過(guò)去的一年，平凡、忙碌而充實(shí)。在不斷學(xué)習、進(jìn)步的同時(shí)自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能也上了一個(gè)新臺階。一年的結束孕育著(zhù)新一年的到來(lái)，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的挑戰。昂首期待未來(lái)，總結以往經(jīng)驗。在新學(xué)年來(lái)臨之際，現把這一年的工作總結如下：
先說(shuō)說(shuō)我這一年來(lái)的成長(cháng)。首先，對編輯工作更加熟悉，工作更加得心應手。與此同時(shí)，對報紙的質(zhì)量也嚴格要求，杜絕不合格、質(zhì)量差的稿件出版;在保證報紙正確率的同時(shí)也做到精益求精，選稿以及加工稿件保持做到新穎，抓住小學(xué)生的眼球。
其次，加強與作者的交流溝通。高質(zhì)量的報紙需要一批高質(zhì)量的作者隊伍。一年來(lái)，在保持老作者隊伍的基礎上發(fā)展了一批優(yōu)秀的教研員、特級教師以及教學(xué)骨干，這些新生力量給我們的報紙帶來(lái)了新活力，也使我們的報紙更有了權威性。新的作者對于我的工作也給了很多指導，讓我在工作中也學(xué)習到很多東西，讓我更有信心勝任這份工作。
第三，與同事間的溝通更加融洽�；蛟S有人會(huì )認為這算什么呢?我們在一起工作就意味著(zhù)我們是一個(gè)團體，雖然我們的工作合作性不是很強，但是一個(gè)和諧融洽團結向上的團體在工作中會(huì )取得更大的成就。一個(gè)同事?lián)碛械馁Y源，分享以后大家都會(huì )擁有。兩年多的相處磨合，讓我們更加知悉彼此，校對中遇到拿不準的'問(wèn)題大家一起討論，互校中出現不同的觀(guān)點(diǎn)大家一起研究……
回首過(guò)去的一年，雖然在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是工作中仍存在很多不足之處。首先，報紙熟悉了，難免會(huì )有些輕視。加工稿件中認為很有把握的內容在校對中容易忽視，覺(jué)得很不會(huì )出錯的地方往往隱藏著(zhù)錯誤，以后要多多注意這方面的內容。
第二，缺少經(jīng)典欄目的設立。一份報紙要常新，緊緊吸引讀者的眼球，就要要求它要有新穎的欄目。對于欄目的創(chuàng )新需要在工作中總結，還要多聽(tīng)聽(tīng)讀者的意見(jiàn)，在這一點(diǎn)，我做的還不夠，需要加強與讀者的聯(lián)系!
年度工作總結13
1、20xx年1月至12月，學(xué)校多次通過(guò)國旗下講話(huà)、廣播會(huì )、家長(cháng)會(huì )和家校通短信平臺，進(jìn)行校園安全教育。針對目前學(xué)校在安全方面暴露出的一些隱患，結合上級要求，加強宣傳教育，提高安全意識。
2、20xx年，我校多次承辦市學(xué)生公交管理協(xié)調會(huì )，繼續實(shí)施教師護導值班小組，引導乘車(chē)學(xué)生在校內排隊候車(chē)，有序乘坐，積極配合有關(guān)部門(mén)，有效協(xié)助了9條線(xiàn)15輛車(chē)的安全運營(yíng)。
3、4月、xx月分別舉行以“創(chuàng )文明城市建平安和諧”、“守法治精神護平安校園”為主題的法制安全教育月活動(dòng)。在活動(dòng)領(lǐng)導小組的布置下，通過(guò)國旗下講話(huà)動(dòng)員、法制輔導員專(zhuān)題講座、召開(kāi)主題班會(huì )、板報、課件演示等，增強了法制安全責任感，營(yíng)造出平安、祥和的學(xué)校教育環(huán)境。
4、3月、5月和xx月，我校全體師生在精心組織下，三次舉行了模擬在突發(fā)事件下的校園安全演練，效果顯著(zhù)。
5、在“5·12”安全教育周，我校德育處聯(lián)合計算機教研組積極發(fā)動(dòng)，認真組織，利用課內和課外時(shí)間，協(xié)助配合公安交警部門(mén)開(kāi)展蘇州市中小學(xué)生交通安全知識網(wǎng)絡(luò )大賽，并讓學(xué)生邀請父母一起參賽，力求做到人人參與。廣泛深入宣傳道路交通安全法律法規，倡導了健康文明上網(wǎng)的良好風(fēng)尚，活動(dòng)取得了預期效果。
6、6月1日，城中派出所、昆山市自強服務(wù)社（義工）、亭林和柏廬街道在我校舉行《不讓毒品進(jìn)校園》的禁毒教育現場(chǎng)會(huì )。
7、7月1日，我校與昆山市人民檢察院聯(lián)合舉辦了20xx法治夏令營(yíng)，精心安排活動(dòng)，增強了學(xué)生對法治精神的深刻體驗。
8、9月下旬，為進(jìn)一步加強安全意識，規范同學(xué)們的日常安全行為，我校舉行了《班級安全規范》頒布暨簽名儀式。
9、xx月中旬，我校初二年級近900名學(xué)生在昆山未成年人素質(zhì)教育校外實(shí)踐基地開(kāi)展的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，參加了安全防護培訓、禁毒教育、消防安全演練等安全培訓式教育。
10、開(kāi)學(xué)初學(xué)校召開(kāi)全體宿舍舍長(cháng)會(huì )議，加強宿舍管理；其后組織抽查和教育整改，進(jìn)一步規范了宿舍內部管理，提高了住校生自律意識。
開(kāi)展心理教育、愛(ài)心助學(xué)教育
1、20xx年3月，北京四中網(wǎng)校的李仁奎老師為我校初二全體學(xué)生做了一場(chǎng)“用愛(ài)成就未來(lái)——學(xué)會(huì )感恩”的報告會(huì )。許多學(xué)生表示在今后的.學(xué)習生活中會(huì )以實(shí)際行動(dòng)回報所有關(guān)愛(ài)自己的人。
2、20xx年5月，團委開(kāi)展心理健康教育普及月活動(dòng)，陸續組織了心理健康教育主題的黑板報、電子小報等活動(dòng)的評比，并協(xié)辦了兩場(chǎng)心理健康教育的主題班會(huì )，反響熱烈。
3、6月我校邀請了富偉麗老師為初一年級舉辦了《中學(xué)生心理健康講座》。聽(tīng)了講座，同學(xué)們表示，一定會(huì )以積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對日后生活和學(xué)習中遇到的困難，努力適應各種新環(huán)境，健康快樂(lè )的成長(cháng)。
4、xx月中旬，我校邀請江蘇省十佳愛(ài)國主義宣傳員、全省思想道德建設先進(jìn)個(gè)人袁維儒老師舉辦了一場(chǎng)生動(dòng)激昂的勵志教育報告會(huì )。
5、20xx年，昆山市檢察院來(lái)校與我校8名后進(jìn)生、10名貧困生結對幫教、助學(xué)，發(fā)放愛(ài)心助學(xué)金12000元。昆山“臺協(xié)婦慈會(huì )”、“婦聯(lián)”慈善阿姨、洪峰幼兒園、教育局、我校退教協(xié)也紛紛結對捐款助學(xué)。我校黨團員教師在經(jīng)濟上也對家境困難的學(xué)生給予了最大的幫助。社會(huì )各界以慈善愛(ài)心行動(dòng)溫暖了廣大學(xué)子。
6、20xx年學(xué)校愛(ài)心基金繼續關(guān)懷貧困學(xué)生；學(xué)�！氨埢稹焙汀坝捞┗稹毕群鬄槠穼W(xué)兼優(yōu)及貧困的學(xué)生發(fā)放獎助學(xué)金，全年共為300余人發(fā)放獎助學(xué)金20余萬(wàn)元。
開(kāi)展內外交流，邁出校門(mén)看世界
1、7月14日，新疆克州優(yōu)秀中學(xué)生赴江蘇暑期修學(xué)活動(dòng)一行20多人到訪(fǎng)我校，與二中部分學(xué)生舉辦了聯(lián)誼活動(dòng)。昆山市教育局陳書(shū)記陪同到訪(fǎng)。
2、7月中下旬，我校組織近100名學(xué)生赴新加坡參加修學(xué)旅行活動(dòng)，加強了國際間教育理念的交流，開(kāi)闊了國際視野。
3、xx月中旬，我校組織初二年級近900名學(xué)生赴昆山市未成年人素質(zhì)教育實(shí)踐基地（千燈）開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，培養了實(shí)踐能力和創(chuàng )新意識。
拓寬家校合作渠道，持續加強家校聯(lián)系
1、自20xx年1月至12月，各年級的家長(cháng)委員會(huì )和家長(cháng)學(xué)校正常開(kāi)展活動(dòng)，多次召開(kāi)全年級家長(cháng)會(huì )、部分家長(cháng)座談會(huì )，著(zhù)力提高家庭教育水平，為學(xué)生成長(cháng)營(yíng)造良好的家庭氛圍。
2、學(xué)校通過(guò)家校通短信平臺方式，并結合上級要求，先后發(fā)放法制、安全、飲食、倡議書(shū)、假日活動(dòng)安排等各類(lèi)《告家長(cháng)書(shū)》7份，發(fā)放家庭教育校本教材《我與孩子共成長(cháng)》4期；針對學(xué)生表現、校園安全、短信欺詐等內容對家長(cháng)進(jìn)行宣傳教育，提高安全防范意識，教育效果顯著(zhù)。
3、寒暑假，積極引導家長(cháng)協(xié)助學(xué)生切實(shí)開(kāi)展“三會(huì )”活動(dòng)，指導孩子“會(huì )休息、會(huì )自學(xué)、會(huì )健體”，顧云上等4人獲評為蘇州市20xx年暑期“三會(huì )”先進(jìn)個(gè)人。
4、上半年，市教育局、蘇州網(wǎng)校昆山分校在學(xué)生家長(cháng)中開(kāi)展征集文明禮儀警句格言活動(dòng)，我校發(fā)動(dòng)學(xué)生家長(cháng)積極參加，初三（4）班周同學(xué)家長(cháng)的來(lái)稿榮獲昆山市一等獎。下半年，在昆山市“我的家教心得”征文比賽中，初二（6）班陳青雯同學(xué)的家長(cháng)來(lái)搞榮獲優(yōu)秀獎。
5、在蘇州市網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校昆山分校組織的昆山市家校聯(lián)系先進(jìn)評比活動(dòng)中，我校被評為昆山市20xx年度家校聯(lián)系先進(jìn)集體一等獎。同時(shí)，康迎春、杜琴芳兩位班主任老師分別被評為家校聯(lián)系先進(jìn)個(gè)人一、三等獎。
學(xué)生表現：
1、二中校園新風(fēng)尚，拾金不昧好品格
20xx年各類(lèi)已登記的好人好事統計有121件，學(xué)生122人次。
先進(jìn)典型：4月1日上午，初三（2）班吳葉星同學(xué)在學(xué)校操場(chǎng)上活動(dòng)時(shí)，撿到一件金飾20xx立即交團隊辦公室。4—5月，初一（9）班徐凱妍、初二（1）班陳宏偉、初三（9）班成智峰同學(xué)先后撿到內有100元的錢(qián)包，都上交團隊辦公室。
2、20xx年1—12月，全校108名校園監督崗志愿者（參加五項評比的同學(xué)）、36名校門(mén)值勤志愿者、36名運動(dòng)會(huì )糾察志愿者、100名圖書(shū)館值勤志愿者，以“參加實(shí)踐、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，犧牲了自己很多休息時(shí)間，態(tài)度認真負責，工作卓有成效。
20xx年，我校先后獲評“江蘇省依法治校示范�！�、江蘇省平安校園、蘇州市“五五”普法示范學(xué)校、20xx年昆山市校園文化建設先進(jìn)單位、“昆山市家校合作先進(jìn)集體一等獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號，獲新年祝福短信、教師節祝福短信等大型活動(dòng)“優(yōu)秀組織獎”。我校教師、學(xué)生在德育評優(yōu)評先競賽方面繼續在市內名列前茅，其中在市級以上德育條線(xiàn)競賽、評比中學(xué)生獲獎集體3個(gè)，個(gè)人xx0人次。與此同時(shí)，全年學(xué)生因違紀受處分10人次，占在校生0。35%，無(wú)一人違法犯罪。學(xué)生總體思想道德水平發(fā)展穩定，優(yōu)秀群體不斷涌現，榜樣示范效應正逐步擴大，形成良性循環(huán)。
綜上所述，在這一年里，二中全體師生秉承全面育人、全程育人的教育理念，不斷完善管理機制，提高班主任隊伍建設水平，努力創(chuàng )新思想道德教育舉措，做好各類(lèi)形式新穎、內涵豐富的教育活動(dòng)，使我校德育工作穩步推進(jìn)、再上新的臺階。然而，面對復雜的時(shí)代變化、日新月異的學(xué)生思想觀(guān)念，學(xué)校德育形勢依然嚴峻，道德實(shí)踐之路仍需完善，仍需不斷地與時(shí)俱進(jìn)。我們仍要不懈努力！
年度工作總結14
20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項工作任務(wù)，現將本年度具體工作完成情況總結如下：
一、全年銷(xiāo)售完成情況
�。裕�
二、具體工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬⿵娀瘍群�，提高素養
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，要適應現代養殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質(zhì)修養，另一方面，積極學(xué)習現代畜牧養殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，了解現代養殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎。此外，還重點(diǎn)學(xué)習了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)各種有效的學(xué)習活動(dòng)，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。
�。ǘ┳裾率丶o，團結同事
今年來(lái)，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退。在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領(lǐng)導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶(hù)手中，從不計較，自己工作的得失多少。
�。ㄈ┳龊娩N(xiāo)售，熱心服務(wù)
為圓滿(mǎn)本年度的銷(xiāo)售目標任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強與豬場(chǎng)等客戶(hù)群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的'順利完成夯實(shí)了基礎。此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶(hù)采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶(hù)家幾次，為的就是真實(shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
三、明年計劃
�。ㄒ唬┘哟髮W(xué)習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。
�。ǘ﹪@著(zhù)年度銷(xiāo)售任務(wù)計劃，做好計劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成。
�。ㄈ┻M(jìn)一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶(hù)，力爭通過(guò)老客戶(hù)的口碑開(kāi)辟更多新的客戶(hù)，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶(hù)。
時(shí)光飛逝，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項銷(xiāo)售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長(cháng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝運營(yíng)管理區的各位領(lǐng)導，感謝中聯(lián)的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
年度工作總結15
時(shí)光荏苒，20___年很快就要成為過(guò)去了。暮然回首20___年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開(kāi)放。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
�。�1）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質(zhì)。
�。�3）是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了本職工作。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的'時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
年度工作總結16
光陰難駐跡如客，一年又將過(guò)去�；厥淄�，有成績(jì)，同時(shí)也有不足，總結今年的工作，找到自身的問(wèn)題，為明年更好的保證安全生產(chǎn)而努力，這是大緩工區全體員工的心愿，同時(shí)也是大家的目標。
大緩工區所管設備種類(lèi)繁多，形式復雜，技術(shù)含量較高，檢修難度較大；同時(shí)工區存在人力資源不足、人員老齡化等各種因素；而工區全體在工長(cháng)的帶領(lǐng)下克服自身困難，加強設備的整治，在全年的安全生產(chǎn)上取得優(yōu)良的成績(jì)，實(shí)現全年無(wú)任何責任事故，有力保障了安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。1--12月份以來(lái)共計處理故障177次，更換缺點(diǎn)設備682件，其中進(jìn)行二級施工更換磨損夾板10臺次，更換破裂漏風(fēng)風(fēng)壓調整器18臺，進(jìn)行三級施工更換漏風(fēng)風(fēng)缸2臺次，配合工務(wù)施工整治復軌器2臺次；發(fā)現并及時(shí)更換斷裂夾板10根，更換緩沖彈簧16套，更換各類(lèi)螺栓46根，更換各類(lèi)閥芯、閥箱、彈簧鋼帶等23件。同時(shí)還修復故障空壓機16臺次，更換及修復各種故障設備346件，在沒(méi)有技術(shù)指導、沒(méi)有人力支援的情況下，在工長(cháng)的帶領(lǐng)下必須保證安全生產(chǎn)，一個(gè)月內還拆卸舊空壓機2臺次，裝配新空壓機2臺次，并經(jīng)過(guò)分局、段領(lǐng)導的檢驗，獲得一致好評。工區的設備質(zhì)量在大家的努力下取得了長(cháng)足的進(jìn)步，并形成一系列良好的工作習慣及準則。
首先，工區全體員工形成了強烈的安全意識及安全觀(guān)念，思想上的安全認識得到進(jìn)一步的提高，每周安全防護員組織大家學(xué)規章制度，總結安全生產(chǎn)的重要性，并且通過(guò)個(gè)人的'發(fā)言及討論來(lái)提高大家的安全意識，而且牢固貫徹“三不動(dòng)”及“三預想”工作制度，在執行安全規章制度上嚴格要求，樹(shù)立主人翁責任感，加強集體主義思想的教育，使工區形成了團結互助的氛圍。
其次，加強了設備質(zhì)量的管理，圍繞精檢細修，提高設備質(zhì)量，在春季設備檢查中，工區按四查要求對設備存在的缺點(diǎn)及隱患逐一克服，及時(shí)解決，在秋鑒中，工區按要求開(kāi)展互檢工作，查漏補缺，使工作不走過(guò)場(chǎng)，有力的提高了設備質(zhì)量。平時(shí)，更是嚴格執行設備的巡視工作，做到早、中、晚三巡視，及早發(fā)現問(wèn)題，及早排除故障，減少設備故障時(shí)間。
另外，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工克服故障的能力，從人員素質(zhì)上努力減少故障延時(shí)，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，在平時(shí)的施工中，設備維修中，對設備的具體情況進(jìn)行詳細的分析，并對每個(gè)員工進(jìn)行講解，日積月累，使大家對設備故障的處理能力得到進(jìn)一步的加強。
再則，加強安全防護，加強勞動(dòng)安全，作業(yè)紀律上對大家嚴格要求，作業(yè)過(guò)程中不違章、不搶點(diǎn)、不蠻干，安全防護員嚴格要求，對于違章時(shí)間，嚴格處理，使大家形成了遵守規章的習慣，同時(shí)也保證了勞動(dòng)生產(chǎn)的安全，本年度、、本工區無(wú)一起人身傷亡事故。
當然，今年的工作中也有不足的地方，如工區員工洗衣問(wèn)題，因為工區的洗衣機用了十幾年，機殼損壞無(wú)法使用，這將作為本工區明年改進(jìn)的地方。
新的一年即將到來(lái)，在明年的工作中，我們將更家深刻的貫徹各項安全生產(chǎn)的文件精神，大力提高設備質(zhì)量，努力確保本工區安全生產(chǎn)，一切以“嚴”開(kāi)頭，嚴格執行各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，嚴查安全隱患，嚴格兩紀。
年度工作總結17
20xx年伴隨著(zhù)緊張的工作結束了，作為一名醫務(wù)人員我時(shí)刻都做好著(zhù)準備，我是一個(gè)做事情有足夠準備的人，對過(guò)去的一年我總是會(huì )不厭其煩的去思考，有些事情不是說(shuō)說(shuō)而已，回顧一年來(lái)的工作我真的是很踏實(shí)，我從來(lái)就沒(méi)有放棄對自己工作上面的打磨，我希望能夠在在這個(gè)過(guò)程當中吸取一些珍貴的東西，在工作當中我也愿意花時(shí)間去做好，有些事情做起來(lái)比較容易，但是有些事情是需要時(shí)間的，這一年來(lái)我努力了，我也認真了，未來(lái)一段時(shí)間還有更多的工作在等待著(zhù)我，做一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者這是我的目標，也是我前行的方向，但是絕對不止于此，我會(huì )給自己鼓足力量去做好依稀分內的工作，就這一年來(lái)的工作我總結一番。
在個(gè)人能力上面我不斷的在學(xué)習，步入這一行以來(lái)我就深深的知道在，醫學(xué)是沒(méi)有盡頭的，沒(méi)有一個(gè)人能夠說(shuō)自己的能夠包治百病，作為一名醫務(wù)人員，我只有不斷的學(xué)習，只有不斷的加強自己的，提高能力，在今后的學(xué)習當中才能夠學(xué)習到精髓，現在我很在乎自己的工作能力，我努力的在提高這些，我相信我能夠處理好，當然我也相信有東西還是需要積累的，我從來(lái)都不在乎自己是不是能夠做到最優(yōu)秀，但是我一直保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)的學(xué)習的心態(tài)，這也是我對自己工作的一個(gè)態(tài)度，我很是珍惜，只有在不斷的積累當中才能提高能力，我經(jīng)常會(huì )去翻閱相關(guān)的書(shū)籍，多多學(xué)習總是沒(méi)有壞處的，在醫學(xué)領(lǐng)域有太多我需要學(xué)習的`東西了，我從來(lái)不會(huì )放過(guò)院里面每一次的講座，我認為有很多東西都是我要去接觸的，接觸一些好的，努力的提高自己能力，讓知識的越來(lái)越豐富，這才是最重要的。
工作當中我認真吸取一些教學(xué)，一年來(lái)我習慣保持著(zhù)好的狀態(tài)，一直樂(lè )觀(guān)積極的去對待身邊的每一件事情，對待病人我很是用心，來(lái)到xx這里的時(shí)候我就被本著(zhù)為病人服務(wù)的心態(tài)在工作著(zhù)，盡自己最大的能力去給病人服務(wù)，作為醫務(wù)人員我也從來(lái)不敢說(shuō)自己的有多么的厲害，因為在我周?chē)泻芏啾任覂?yōu)秀的人，大家都在努力，那么我就需要更加努力，這是的我的一個(gè)目標，在工作當中有很多事情是還等待著(zhù)我去落實(shí)好，未來(lái)的20xx年更多的挑戰在等著(zhù)我，原則的東西我一定會(huì )保持下去，讓自己時(shí)刻清楚應該做什么。
年度工作總結18
20xx年9月19日，靈溪一中開(kāi)始了七年級新生素質(zhì)拓展訓練活動(dòng)，我便是活動(dòng)的其中一位參與者。一轉眼，兩天半就這么過(guò)去了，我們將迎來(lái)最后的時(shí)刻。
兩點(diǎn)半時(shí)，我們舉行了紅歌會(huì )，每班都要唱一首紅歌。我們教官陳建業(yè)早在兩天前就做好了準備，給我們選了一首曲調十分簡(jiǎn)單，歌詞也很好記的《一二三四歌》，使音樂(lè )感不好的同學(xué)也能輕松學(xué)會(huì )。輪到我們班唱時(shí)，我們唱得異常響亮，比其它班級都要努力。特別是班長(cháng)梁涵宇，嗓門(mén)很大，使我都聽(tīng)不見(jiàn)其他人的聲音了（包括我自己的聲音）。因此，我們班唱完后，掌聲開(kāi)始的非常迅捷，也十分響亮。我們神氣地回到了自己班級的位置，聽(tīng)其它班級唱歌。
紅歌會(huì )結束后，結營(yíng)典禮便正式開(kāi)始了。我們在短暫休整后，便進(jìn)入了場(chǎng)地。
第一個(gè)環(huán)節是校長(cháng)檢閱和升國旗�？粗�(zhù)校長(cháng)的身姿，聽(tīng)著(zhù)響亮的回答，看著(zhù)國旗隊的身影，聽(tīng)著(zhù)壯烈的國歌，我的心激動(dòng)了起來(lái)。隨后便是第二個(gè)環(huán)節：訓練成果檢驗。這是檢驗3天素質(zhì)拓展訓練效果的時(shí)刻。我們在其中還加入了給祖國獻禮的部分。為此，我們學(xué)習了《國家》這首歌的手語(yǔ)，還學(xué)了一個(gè)方陣排列。我們全年段的同學(xué)排成一個(gè)框架和一個(gè)大大的數字“70”，代表中華人民共和國今年70周歲了。我想這是給祖國母親的生日禮物。
典禮結束后，我們臉上洋溢著(zhù)笑容，拉上我們的陳教官拍了一張集體照，留下了永久的紀念，紀念這段美好而難忘的時(shí)光。
回到教室后，黃老師給每個(gè)同學(xué)在訓練中的表現做了點(diǎn)評，使我們更了解了彼此，也對自己更加自信了。黃老師做完評價(jià)后，大家該回家了。我們排成兩路縱隊，浩浩蕩蕩地走向校門(mén)。路上，我們唱起了我們班的紅歌，歌聲十分嘹亮，充滿(mǎn)了卓遠班的精氣神。走出校門(mén)后，不知哪個(gè)男生說(shuō)了聲“解散”，大家便在告別聲中回家了。
散了的時(shí)候，我感到了一絲失落，對訓練的回憶，對教官的不舍，對班級的眷戀，有了幾絲凄涼。我想讓時(shí)間就停留在拓展訓練的三天，不再流動(dòng)，不再消逝
9.拓展年度工作總結
時(shí)光飛逝，又一個(gè)學(xué)期結束了，回想這一個(gè)學(xué)期，我們部門(mén)一起工作，部員之間關(guān)系融洽，我的工作能力上有所提高，也學(xué)到了許多為人處事的知識，以下是我這一學(xué)期的工作總結。
我所在的素質(zhì)拓展部主要工作是：
一、統計與認證學(xué)分
二、舉行捐廢紙活動(dòng)
三、與各部門(mén)密切聯(lián)系互幫互助
xx年9月下旬的'時(shí)候開(kāi)始了招新活動(dòng)，有很多個(gè)部門(mén)及學(xué)生會(huì )進(jìn)班級宣傳，對大學(xué)校園生活一知半解的我感覺(jué)加入某一個(gè)部門(mén)鍛煉鍛煉，多認識點(diǎn)人，充實(shí)自己的空閑時(shí)間還是很不錯的，所以呢抱著(zhù)試試看的念頭報了素質(zhì)拓展部，我之所以選擇素拓部呢是因為這部門(mén)是管理學(xué)分的，能加入的話(huà)感覺(jué)挺吃香的，還有一個(gè)原因就是我們的兩個(gè)部長(cháng)一看就和藹可親的那種，又漂亮又帥的，果斷的報名了。
緊接著(zhù)就是第一輪面試了，當時(shí)真的有被嚇一跳，有3個(gè)人面試你，感覺(jué)好正式好緊張的說(shuō)，不過(guò)我還是保持了平常心問(wèn)什么答什么無(wú)壓力啊，結果跟我預料的一樣，第一輪面試妥妥的~~
我們部第一次開(kāi)例會(huì )互相認識成員講了一些任務(wù)。這一學(xué)期里我們做了大一大二的學(xué)分，十佳歌手的記分，聽(tīng)講座時(shí)的點(diǎn)名，捐廢紙活動(dòng)，值班等等。這些活動(dòng)我個(gè)人都有積極參與。凡是開(kāi)頭難，剛開(kāi)始做學(xué)分什么的也有出問(wèn)題，點(diǎn)名的時(shí)候看到那么多人點(diǎn)個(gè)名也不容易，不過(guò)現在都好了，其實(shí)沒(méi)什么大不了，硬著(zhù)頭皮上就是。
經(jīng)過(guò)半個(gè)個(gè)學(xué)期的磨合與實(shí)踐，上學(xué)年我部較好的完成了工作，雖然可能一些方面還做得不夠好，新的學(xué)年、新的學(xué)期我部將以一個(gè)全新的面貌去對待本部的工作以及配合其他各部的工作。新的一學(xué)年即將開(kāi)始了我部工作也將繼續進(jìn)行，然而可能會(huì )有很多困難需要我們去面對，這些困難對于我們來(lái)說(shuō)既是一次挑戰,也是一次難得的鍛煉，我將以一個(gè)全新的面貌去對待不但要積極更要盡職盡則盡心盡力的參與到其中去。
年度工作總結19
1.你在軍營(yíng)里還適應嗎?不知你是否能意識到，這次軍訓，是非常有意義的一次活動(dòng)。
2.誰(shuí)讓你們拐彎的！自動(dòng)導航啊?！
3.堅持不懈，每句口號回蕩天際：令行禁止，每個(gè)動(dòng)作如臂使手，金石可鏤，每次落腳鏗鏘有力，人生在勤，每個(gè)同學(xué)牢記在心。
4.軍訓時(shí)，教官叫我們喊會(huì )演口號。教官：同學(xué)們好；同學(xué)：校長(cháng)好！教官：同學(xué)們辛苦了；同學(xué)：為校爭光！最后教官還來(lái)一句：同學(xué)們曬黑了；同學(xué)一時(shí)沒(méi)有反應過(guò)來(lái)，大喊：校長(cháng)更黑！頓時(shí)全場(chǎng)轟然大笑。愿新同學(xué)珍惜軍訓時(shí)光，強壯體格，享受生活！
5.雖然你有的時(shí)候變臉很快，看著(zhù)很?chē)樔�，但我知道一定是我們其中有人沒(méi)有做好！希望教官每天都能開(kāi)開(kāi)心心的。
6.首先，這是你獨立生活的開(kāi)始，真正的完全離開(kāi)家長(cháng)，獨立生活、學(xué)習。其次，通過(guò)與解放軍叔叔的.接觸，你能切實(shí)感受到軍人的嚴明組織紀律和整體化的作風(fēng)，感悟軍人的堅強、沉著(zhù)和勇敢，能提高你的堅強意志和進(jìn)取精神。
7.看齊了沒(méi)有啊?！怎么一條彎曲的直線(xiàn)在我面前?！
8.大一軍訓教官對新生說(shuō)，立掙，向錢(qián)看，向后賺！麻痹！又是個(gè)唯利是圖的現實(shí)教官！
9.我的軍訓，有酸楚的淚水，有苦咸的汗水，有飄揚的歌聲，有歡樂(lè )的笑聲。
10.軍姿，站著(zhù)站著(zhù)就累了，上下眼皮開(kāi)始打架了；齊步走，走著(zhù)走著(zhù)就成一順了，開(kāi)始害怕單獨出列了；四面轉，轉著(zhù)轉著(zhù)就跟別人唱反調了，開(kāi)始懷疑自己的智商了；踢正步，踢著(zhù)踢著(zhù)開(kāi)始發(fā)現腿有點(diǎn)不會(huì )打彎了，回去發(fā)現粗的能與大象比了；集體會(huì )操開(kāi)始表演了，眼淚開(kāi)始在眼眶打轉了，教官開(kāi)始列隊離開(kāi)了，發(fā)現大家哭成一片了。希望大家好好享受好好珍惜軍訓生活！
11.做事不怕難，自無(wú)難人事。天下無(wú)難事，只怕有心人。
12.軍訓真的特別有意義，可能剛開(kāi)始甚至到最后你都覺(jué)得很累很難過(guò)，但是軍訓結束后你會(huì )覺(jué)得那段日子特別有意義，特別回味。
13.軍訓前小白臉，軍訓后包青天，立正，稍息，向前看！12，12，正步走！見(jiàn)了首長(cháng)敬個(gè)禮，見(jiàn)了教官無(wú)處藏，祝同學(xué)們軍訓輕松，個(gè)個(gè)生龍活虎，身體健康！
14.感受軍隊氣氛，體驗軍人風(fēng)格。
15.軍訓很?chē)栏�，有覺(jué)不能睡，有汗不能擦。軍訓很神奇，瞌睡跑光光，流汗笑嘻嘻。祝同學(xué)們永遠記得軍訓的快樂(lè )和開(kāi)心。
16.軍訓是個(gè)“寶”，累倒不得了！
17.軍訓就是人生中的暴風(fēng)雨，軍訓就是人生中的一場(chǎng)災難。
18.一身的迷彩服，讓每一位同學(xué)都多了一份英姿，多了一份責任。
19.你瞅瞅你的正步踢的，你要飛呀?
20.軍訓讓我懂得了，什么是回家的誘惑。
年度工作總結20
20xx年已悄然過(guò)去了一半，回首這半年以來(lái)，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來(lái)工作中的不足�？陀^(guān)的講，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)渡期，我們從原來(lái)家喻戶(hù)曉的x旅行社改名為x旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費用，讓x旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線(xiàn)中。
為了完善管理，我們制定一套新的內部管理制度，由原來(lái)的人管人的低級階段向制度管理人的階段過(guò)渡。并且進(jìn)一步細分各部門(mén)職責，成立了組團部、地接部和財務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
一、工作總結
1、地接部：今年地接部增加一名計調，工作分工明確，便于開(kāi)拓廣東、武漢等外省市場(chǎng)。但是廣東市場(chǎng)押款情況嚴重，對資金周轉帶來(lái)極大不便。
2、組團部：今年組團部不再局限于各單位的組團外出，而是開(kāi)拓了鄉鎮農村外出低價(jià)短線(xiàn)游，跟資源天門(mén)山、丹霞溫泉景區合作開(kāi)發(fā)的線(xiàn)路也做得比較成功。
3、財務(wù)部：今年公司增加一名專(zhuān)門(mén)會(huì )計人員，進(jìn)一步完善了財務(wù)制度，但各部門(mén)對財務(wù)制度的配合還有待完善。
二、工作計劃
1、x作為品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協(xié)統一思想，作好x的旅游服務(wù)工作。
2、提高認識，全面配合“創(chuàng )標”辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓x旅行社作為“創(chuàng )標”的榜樣，爭創(chuàng )四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹(shù)立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂(lè )工作的積極性和參與性，增強游客對企業(yè)的`信賴(lài)度。
4、創(chuàng )建和健全行業(yè)行規、完善本旅行社的內部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過(guò)渡。
5、堅持“以人為本”的指導思想，對員工，加強培訓、體現關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對游客，常懷感恩之心，樹(shù)立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經(jīng)營(yíng)，讓“親善x、誠信x”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標準，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標兵形象，加強服務(wù)意識的培訓和服務(wù)水平的提升工作
7、加大宣傳促銷(xiāo)力度，提高導游講解水平，配合縣委政府進(jìn)行的景區營(yíng)銷(xiāo)，廣泛拉動(dòng)旅游人氣，奮力拓展旅游目標市場(chǎng)，從而增加投資者的信心和決心。
客觀(guān)地講，xxxx年是一個(gè)起步之年，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機關(guān)，下鄉鎮，訪(fǎng)散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，辛苦打開(kāi)了市場(chǎng)，使天馬旅行社這塊招牌開(kāi)花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開(kāi)拓組團市場(chǎng)的基礎上，我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下，積極對外宣傳呼倫貝爾當地的旅游資源，建立了旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為外地旅行社、游客了解呼倫貝爾，進(jìn)入呼倫貝爾，來(lái)呼倫貝爾游覽做出了貢獻，目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬(wàn)次。xxxx年度，本社接待了各個(gè)地方地散客和團隊，其中大部分游客是通過(guò)網(wǎng)站找到了我們。缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。
人才建設情況
導游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(cháng)短，所以我們在年初就與各大院校的對口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，最終定下了呼倫貝爾學(xué)院旅游系的x名應屆畢業(yè)生和內蒙古師范學(xué)院的x名畢業(yè)生為我社專(zhuān)職導游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開(kāi)設短期的理論與實(shí)踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專(zhuān)業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話(huà)就沒(méi)有話(huà)可講，或是對一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓、反復演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì )主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了天馬旅行社的燦爛今天。缺點(diǎn)：導游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。
存在的問(wèn)題：
1、售后服務(wù)不到位，電話(huà)回訪(fǎng)次數不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視
總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級局領(lǐng)導大力支持和高度重視，得益于政策的放開(kāi)和上級領(lǐng)導的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導的正確決策�！俺孙L(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！�，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為呼倫貝爾的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的貢獻。
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